XX公司銷售技巧培訓

XXXXXXXXX科技有限公司銷售技巧培訓2012年4月河北佳信偉業(yè)科技有限公司

《孫子兵法》上說：“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，攻城之法，為不得已?！边@就告訴我們，用兵之道在于攻心為上。

商場即戰(zhàn)場，營銷即戰(zhàn)爭。在現(xiàn)代銷售領(lǐng)域的惡戰(zhàn)中，要想打敗競爭對手，爭得一方商業(yè)沃土，首先要做的便是爭取更多的客戶，所謂“得民心者得天下，贏客戶者贏銷售”。

那么，如何才能贏得客戶的認可，成功銷售產(chǎn)品呢？我們可以借用孫子的策略——伐謀，即攻心！2012年4月河北佳信偉業(yè)科技有限公司我們不妨先來聽聽馬克·吐溫的親身經(jīng)歷：“一個禮拜天，當我去教堂做禮拜時，恰逢一個傳教士哀憐地講述一個非洲傳教士的苦難生活。當他說了5分鐘后，我立刻決定捐款50美元；但是在他講了10分鐘后，我改變決定——捐25美元就好了；直至這位傳教士講了半小時后，我決定捐5美元以表心意；最后，當他講了一個小時，拿起缽子向聽眾哀求捐助并走到我跟前時，我卻反而從缽子里偷走了2美元。2012年4月河北佳信偉業(yè)科技有限公司第一章如何順利約見客戶客戶拒絕怎么辦？（1）

A你有什么事情？●應(yīng)對話術(shù)話術(shù)1是這樣的，×經(jīng)理，我們公司應(yīng)企業(yè)界朋友的邀請，將于×月×日在××酒店的國際會議廳，舉行一場主題為……的總裁研討會，屆時會有80位各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家參加?，F(xiàn)在我將這個信息與您分享，希望您能夠參加。企業(yè)協(xié)會推薦的單位有兩個名額，您是一個人過來還是和副總一起過來呢？/您看我是為您預(yù)留一個還是兩個名額呢？2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司銷售還原卡產(chǎn)品基本流程1.尋找機房

2.聯(lián)系機房維護者

3.聯(lián)系機房設(shè)備管理者

4.聯(lián)系機房設(shè)備采購者

5.聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)者

2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司(面對我們沒有“不帶網(wǎng)卡”型號的保護卡需求者，例如：藍光變量拷貝卡)

回答方式之一：老師，您是知道的，現(xiàn)在的商家都在追求附加值，同樣的道理，我們該產(chǎn)品上的網(wǎng)卡功能是附加的，可以在必要的時候開通雙網(wǎng)卡功能；如果您覺得實在不需要這個網(wǎng)卡，希望使用該系列中不帶網(wǎng)卡的，也行，但價格會更貴一點，因為它需要和您主板上的網(wǎng)卡進行完美結(jié)合，而市面上的網(wǎng)卡又參差不齊的，需要研發(fā)部門投入非常多的精力把市面上絕大多數(shù)網(wǎng)卡的內(nèi)核驅(qū)動加入到這個保護卡里，再之，它需要特制電路板，因此造價會更高點。建議您采用這款；回答方式之二：老師（某經(jīng)理）您應(yīng)該留意到了，低版本的保護卡都是最簡單的，不帶網(wǎng)卡，我們也有多個不帶網(wǎng)卡的版本，但您真正的功能需求是這個高版本功能，而市面上高版本都是這種帶網(wǎng)卡的，他是在奉送附加值。

2.我們機器都集成了網(wǎng)卡，再加一個網(wǎng)卡浪費了。2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司(面對我們有“不帶網(wǎng)卡”型號的保護卡需求者，但又想推薦帶網(wǎng)卡同系列版本的時候，例如：PCI管理版和遠程管理卡)

您可以看的到，這兩個版本從硬件上最大的區(qū)分就象主板中的“大板和小板”的區(qū)分，另外這種帶網(wǎng)卡的，可以支持日后的硬件升級，因為所有高版本中都有帶網(wǎng)卡功能的，而他們的電路板都是一樣的，而PCI型（不帶網(wǎng)卡）的就不能支持硬件升級，他們每個版本的硬件電路板都是不一樣的，再之就是他們的兼容性和穩(wěn)定性了，您是知道的，PCI型號的需要在安裝及啟動的時候都要去尋找主板上的網(wǎng)卡，而保護卡的功能實現(xiàn)上又必須倚賴與網(wǎng)卡，一旦說他們之間的每次結(jié)合都不是那么的完好，在功能的實現(xiàn)及穩(wěn)定性上就不能打保票了；當我們同型號中有帶網(wǎng)卡和不帶網(wǎng)卡的，而且也沒有特別想推薦的型號，就可以簡單的供使用方自行選購。2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司

回答方式之一：所謂一分價錢一分貨嘛，假如您用上我們的產(chǎn)品，您想想會帶來怎樣的附加價值呢？不僅能提高機房維護的效率，得到領(lǐng)導的好評，節(jié)約下來的時間還可以做其他更有意義的事情?；卮鸱绞街鹤鳛槊髦馁徺I者，老師您，我想最主要的購買因素不外乎價格、品質(zhì)（功能），可以看的出來價格和品質(zhì)或者說是功能成正比的，就象桑塔那的價格是不能買奧的A6的車子是一樣的。3.你們的產(chǎn)品功能好倒是好，就是太貴了！2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司4.你們的產(chǎn)品功能說的倒是好，可我也沒有看到，不知道是不是真有你說的那么好？嗯，這個當然，口說為虛嘛，如果您需要，我們可以提供產(chǎn)品試用，一定讓您眼見為實。2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司

5.你們在本地有沒有代理商啊？您看新產(chǎn)品出來了，作為廠商為了把最大的實惠回報給客戶，直接與您聯(lián)系，一方面功能方面講解會更清晰，另一方面價格肯定是會更優(yōu)惠的。2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司6.你們廠家不在本地，隔的這么遠，回頭售后方面的事情如何解決呢？還是本地的方便一些，我一個電話，他就過來什么都給我弄好了。這是一個非常直接的問題，我可以這樣理解嗎，就是您擔心的它的質(zhì)保如何？中科藍光的產(chǎn)品是全國聯(lián)保，提供一年包換（新的），接下來兩年保修，您應(yīng)該有印象的，目前很多電子產(chǎn)品提供包換的時間一般是在7天、一個月，頂多是三個月，我公司承諾的一年可想它的質(zhì)量是否過硬，否則我公司會增加多少成本？這是其一。其二，夠買功能強大的保護卡為的目的就是提高工作效率，如果購買一款保護卡后需要整天投入大量的時間去維護，那么購買保護卡的初衷就不存在了。而我給您推薦這個版本基本上可理解為智能型的，簡單點理解只需要一臺電腦做好操作系統(tǒng)，其他的電腦插上卡就可以通過我的產(chǎn)品自動傳誦了，接下來的時間就等待去使用，期間所有的操作工作基本上都是他自己完成的。2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司7.我們現(xiàn)在用的軟件還原挺好的，你說的功能我們軟件都能滿足，又不花錢，你說的硬件就是再好，可是不得花錢嗎！

（首先要有一種意識，就是硬件的保護卡比軟件的性能、穩(wěn)定性、防破解性要強多了，另外在功能上是有絕對的優(yōu)勢的。）

回答方式一：這個我同樣認同，這些軟件您可以在網(wǎng)上隨便搜索到一大堆免費的，但同樣可以找一大堆針對性的破解軟件，如果有學生（玩家）有意去做些破壞的話，隨便一個都可能使系統(tǒng)崩潰，這會使機房（網(wǎng)吧）面臨怎么樣的局面？不敢想像的。因為它是免費的，所以沒有系統(tǒng)的團隊繼續(xù)它的更新。且不說這些破解軟件，就說每天更新的系統(tǒng)補丁，都可能存在直接沖突。而真正保護卡的穩(wěn)定性就不言而喻了，因為他是硬件的，再加上它是有償購買的，自然會有系統(tǒng)的團隊去完善它的不足，出現(xiàn)類似熊貓燒香這樣的病毒了把系統(tǒng)惡意破壞了，也有專業(yè)的團隊去及時更新這個產(chǎn)品。這個帳是可以算明白的。2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司8.我們現(xiàn)在用****的卡，可以實現(xiàn)還原，也可以網(wǎng)絡(luò)對拷，速度雖然慢點兒，但是我們不缺時間，反正調(diào)好了他自己傳就是了。也許現(xiàn)在這種方式暫時可以滿足現(xiàn)狀，但我想帶給老師您的是，藍光公司是一直以提高機房維護老師工作效率，讓老師從繁重的機房維護手工勞作中解放出來為信念的，所以當更新更好的產(chǎn)品一出來，我們就很迫切的想把這個消息傳達到老師您這來，相信在條件成熟的時候您一定會渴望用上這樣高端的產(chǎn)品。2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司9.你說的變量功能好倒是好，但是我們現(xiàn)在的機器都有網(wǎng)絡(luò)對拷功能，一個學期要增減軟件的次數(shù)也不太多，要變動，重新再傳一次也要不了多長時間

您這個觀念，我也是認同。目前的功能在平時的維護中確實足夠用了。但有個道理說的也是比較好的，養(yǎng)兵千日，用兵一時。古時候，軍隊在維護國家日常的安定上沒什么問題，一旦有強敵來犯，一旦他沒有強硬的做戰(zhàn)工具，沒有一個完整的做戰(zhàn)體系，那么這個國家的安危就讓人擔憂起來。同樣的，如果學校臨時有教學任務(wù)的變更，如果老師這邊沒有一個能及時、高效響應(yīng)的產(chǎn)品支持，那么不太懂專業(yè)知識的領(lǐng)導可能會有一定的誤解，相反的，一個好的結(jié)果會得到一片贊頌。防患未然嘛。2009年2月河北佳信偉業(yè)科技有限公司

10.你們在本地有什么典型用戶？

回答方式一：此前在這個市場，我公司一直是通過分銷走貨，商業(yè)場上的潛在規(guī)則您此前也有過耳聞吧，經(jīng)銷商對自己的客戶資源保護意識非常強，唯恐客戶被別人搶了，所以產(chǎn)品最終使用到哪個學校的哪個學院很難得知曉，不過有一點我可以肯定，就是您的擔憂，您擔憂產(chǎn)品是否好用，我剛才闡述的哪些功能是否真能實現(xiàn)，對么？這個我可以給您一句肯定的答復(fù)，可以提供產(chǎn)品展示，讓您看到真正的產(chǎn)品?；卮鸱绞蕉河芯湓?，老師應(yīng)該比較認同，就是耳聽為虛。很簡單的一個道理，別人的安裝環(huán)境，電腦配置跟您這邊的肯定有差異，對方使用情況良好，就不見得在您這邊一樣良好，所以只有安裝到自己的環(huán)境里了，才能說明它是否適合自己。20朱09年2月河北傭佳信賠偉業(yè)腫科技臟有限混公司11、我辛們在旗你們慣廠商獲那里逢買了漏東西減，你虜們包米不包漂安裝岔調(diào)試匠的呀聰？是這鋒樣的恨，老抽師，昆咱們殊這個漂產(chǎn)品舌安裝抵起來芹是非翅常簡使單的束，相悉信以聚您這幻玉邊的嶄技術(shù)伐能力舉安裝泰起來灑應(yīng)該語是沒故有什映么問嫌題的淡，那徑么作音為廠側(cè)商這淘部分排費用陪節(jié)省啦下來竟會作挽為安能裝調(diào)腔試費謀讓利尖給您洗，如鄙果老缸師在怪學校兵這邊掘兒的張壓力濤相對滑較大詞，我慕們也欲會安處排專憶業(yè)的禁技術(shù)域人員黑協(xié)助國您將巧所有潑機器鉆安裝抄調(diào)試視到位敬，這挽點請冠您放聚心。20律09年2月河北能佳信谷偉業(yè)濕科技匪有限程公司12撒.我們廳都是恥用的令軟件塞維護批的，竟不覺遼得不甜安全;而且箭軟件呼不要供錢,硬件龜麻煩。注：碼做此恢回答咽時，木須和寺老師撿探討極該學蜂校使琴用的懼是哪男個品但牌的擱哪個棟版本邊，這錄樣的犁情況達可做扣功能把比較20櫻09年2月河北中佳信去偉業(yè)竄科技孤有限潛公司13惑.用的伐都是愧品牌因機自渣帶的蠅保護往，不況會單港獨買歪保護熔卡。確實包如此帖，目在前國帝內(nèi)采釣購的蒙時候饞所有教的配黑件都糕有一揉家公鹽司提別供，馳電腦閑廠家洲是沒絹有保海護卡吵的，稱里面殊的保沙護卡公都是糧采購掃的保巧護卡找廠家童的，螞就象重他的去顯示排器多鹽半采慚購的巖冠捷挽（貼今上電恭腦品竿牌的按標志妻），國硬盤褲多半桑采購氣西數(shù)運、希溝捷（粒貼標臉）的有，而窄我們紅公司甚的產(chǎn)瓜品通看道也等是通現(xiàn)過各兩電腦凈公司局銷往燭學校籍的，弄但有紋個很境明顯乎的行于規(guī)，鬼就是裕用戶懸在沒怎有提務(wù)要求延的時蛙候，鄰電腦來公司擋為追委求利蒜潤最聚大化惹，會削盡可立能的轉(zhuǎn)使用尊最底榆版本束的，思例如伶，老說師在你硬盤毯需求閉上，盡不做喇要求斬多半回就使測用了綿西數(shù)縮慧的了違。而棉我們塑也是無提供涼產(chǎn)品耕信息介的推兼廣，禽以及別新的例維護凳電腦欣的理咬念的閥推廣次，希煎望這勤種新雖的技風術(shù)能勤給學施校的呈教學識、管墊理、捧維護榴帶來僻便利寸。20平09年2月河北壤佳信美偉業(yè)疑科技彈有限怪公司14鈴.不需溉要這嫌么好扎的保堤護卡接，只鋼要能嚷保護宮對拷腥就行本了。當然搭了，胃作為框目前韻最專題業(yè)的探保護哥卡廠燈家，羞豐富示的產(chǎn)禮品線甘（從聯(lián)最低滾端到潤最高口端均誼有）照可滿黨足各誘種類供別的順機房澆，但泰是從洲作為呈管理繳者（滋您）滿的角餐度給起出的旱建議映，好綁的功耳能來殊帶來講更高察的效袍率及宗質(zhì)量啞，能嬌使您失從煩故瑣的繡機器何維護赴中節(jié)橫約出寶大量刑時間共來進旱行學烘術(shù)研贊究及敵機房腸宏觀熊管理女。20旁09年2月河北款佳信套偉業(yè)踐科技渾有限撈公司15剩.就算吉你這管產(chǎn)品脆再好暈，學畜校不墳批錢細也沒題辦法朝?；卮鹌欤悍敲{常理扔解現(xiàn)糞在的勢高校驢規(guī)律心，每鉆年國姨家、絞高層致領(lǐng)導背給使耐用單練位的亮經(jīng)費屆總是嶄比較買少，權(quán)報上纖去的各計劃10次能個批一恒次就乏不錯晃了，偵這也氧是一透種現(xiàn)養(yǎng)狀。袋但話趙又說耀過來岡，不帖能因葬為這始樣的間現(xiàn)狀月咱們知就不拴報計蔑劃了榴，那紙估計垮就更真沒戲販了。指曾經(jīng)勺做過落一個灰統(tǒng)計穗，全團國高于校的洪實驗名室每銹年都追在拼奪命的辜報計散劃，和如果決按百緒分比務(wù)來計勢算的較話，歉批的扶可能諒性只乞占23由.5求6%，所蝦以，短革命營還未伶成功雙，老戀師仍遲需努我力上血報。20至09年2月河北競佳信腿偉業(yè)代科技傲有限雖公司16寫.我們蛛現(xiàn)在西用的琴聯(lián)想起自帶密的什蕉么功劉能都熄有，辯用的煉很好頭，歌不想陪了解像你的誓產(chǎn)品般沒有辟興趣我也埋贊同閉您的去觀念嘉，目障前它設(shè)上面視所帶雷的軟肝保護嫩可以列滿足型簡單奸的機懇房維證護，蹈我此撈次拜蝴訪只喪是做銳個簡邊單新槽概念顏、新眼技術(shù)饒推廣可，老弱師您狀知道攏的，卡現(xiàn)在IT行業(yè)盼的技證術(shù)日愚新月菌異，鳥無論臺是教旅學軟握件、翁電子硬設(shè)備帶每天頭都在坊發(fā)生銀著翻懇天覆習地的抽變化濟，引紅發(fā)的坐各方卡面技丟術(shù)、歇方式困的提樸高也振得酌擠情考邊慮的椅。就諸比如白說，趁臨時棉增加文一門在新的民課程剖（增鏟加一傘個新犬版本籃的軟挎件是麻現(xiàn)在特電腦股環(huán)境宜里不磁存在惰的）閥，中兔午得叢到通冬知，燒下午度就需僚要使坦用，視依照爹現(xiàn)在艷的環(huán)炮境只誼能通剃過網(wǎng)翼絡(luò)克僵隆進副行為捷時1個小化時以尊上的蔽維護舉，比員較理識想的婚情況災(zāi)是中勝午犧騙牲老往師的麥私人尖時間欠去做啦煩瑣缸的克令隆工浩作，屯是否山能達浩到教貧學要穴求還吩不能跌確定秤，但旱現(xiàn)在避的維梨護理縱念（孝變量純拷貝拼），榴只需川要通走過它攝的熱其鍵，奴把增份加的膝部分首智能析識別槍出來免發(fā)送因過去門，可耗能只軍需要蓬耗時濟幾分彩鐘時火間而針已。20斜09年2月河北引佳信淹偉業(yè)總科技俗有限儉公司17該.“我想灣找機淹房維核護老里師”“你找泄他有摸什么怕事嗎”-回答兔方式跡一：貨我是群維護譽機房咱的廠吳家，與希望燭和機瓜房老躺師做暗個簡煎單的謠維護詠機房土方面宗的技洋術(shù)探撥討；回答垂方式輕二：璃我是歸機房屢產(chǎn)品脹的廠聚家，蚊為各造品牌款電腦價提供羨硬盤顯保護溝卡的貢專業(yè)須廠家影，目舒前我訂公司足將要肯上市晌新的懷產(chǎn)品雪，需民要與漆一線看使用瘦單位賊的相匙關(guān)人纖員做撕個簡眼單的赴調(diào)查裝，看繪目前配機房筆管理弦、機閥房維犁護產(chǎn)撕品方皺面仍妨需要貞廠家星做的揚改進費，或弱者對廚未來扛新技悉術(shù)、抄新產(chǎn)地品有涼什么替的建劉議。20凈09年2月河北調(diào)佳信女偉業(yè)搜科技沫有限悔公司18李.沒聽只說過銷這個欣牌子歪？在這飯個城訪市確董實是晚這樣求的，鏟此前免公司丹一直驕是以竊中部惱地區(qū)微的市欲場為及主，崗象河軍南、絨湖南朗、湖剃北、啦重慶激等地恰市場也占有閃率是偶相當側(cè)高的魯，特泰別是獄湖北橡、湖衡南，艦基本暫上所卻有的優(yōu)高校帖都有遙“藍姑光”嫂的影叢子，讓甚至波中小預(yù)學。20隙13年2月河北菊佳信魯偉業(yè)材科技好有限爽公司19暫.你的傲這個帳產(chǎn)品蓄比其差他的些產(chǎn)品韻要貴槳很多弟。這個背版本慶的價含位確創(chuàng)實高送了一默點，攤主要雷是因券為它策的功弦能確嶺實比州其他扛品牌歉的功竿能強貞大很躲多，鴉當然食了“中科猴藍光”這個嘗品牌謝的版執(zhí)本是泥很多資的，秒從最策低端顆的10幾元圓到最援高端4、50斗0元的繼都有純，如沒果說片學校孕經(jīng)費階確實稀太緊幸張，簡可以幣選用敵底版掛本的絨，但犧站在欺老師