大學(xué)生情緒情感的管理和調(diào)控

第一講：大學(xué)生情緒情感的管理及調(diào)控第一部分情緒情感管理概述情感是對感情性過程的體驗和感受，情緒是這一體驗和感受狀態(tài)的活動過程。情緒與情感既難以分割又有著明顯的區(qū)別，它們之間的區(qū)別表現(xiàn)在：第一，情緒與情感的產(chǎn)生基礎(chǔ)不同。情緒是與生理需要是否得到滿足相聯(lián)系的心理活動，情緒的產(chǎn)生始終與需要（特別是生理需要、機體的活動、感覺知覺相關(guān)聯(lián)。情緒是原始的，是人和動物（動物）所共有的。情感是與社會性需要是否得到滿足相聯(lián)系的心理活動，情感的產(chǎn)生主要與社會認(rèn)知、理性觀念及觀點等相聯(lián)系，是人類特有的心理活動。情感帶有顯著的社會歷史制約性，是人的社會化的重要組成部分和標(biāo)志。例如，饑餓時有了食物吃會很高興，但我們不能說他產(chǎn)生了熱愛食物的情感。第二，情緒與情感的穩(wěn)定性不同。情緒具有情境性和淺表性，它隨情境或一時需要的出現(xiàn)而發(fā)生，也隨情境的變遷或需要的滿足而較快地減弱或消逝。例如，學(xué)生在重大考試之前，隨著考試的臨近，情緒會越來越緊張；一旦考試結(jié)束，緊張情緒就會消失。而情感是對事物態(tài)度的反映，是基于對主觀和客觀關(guān)系的概括而深入的認(rèn)知和一貫的態(tài)度，它不僅具有情境性，而且具有穩(wěn)定性和深刻性。因而是構(gòu)成個性心理品質(zhì)中穩(wěn)定的成分。第三，情緒與情感的表現(xiàn)特點不同。情緒表現(xiàn)有明顯的沖動性和外顯性，面部表情是情緒的主要表現(xiàn)形式。例如高興時眉開眼笑，生氣時咬牙切齒，激動時熱淚盈眶，失望時垂頭喪氣，等等。而情感則顯得比較深，經(jīng)常以內(nèi)隱的形式存在或以微妙的方式流露出來。例如，愛國主義情感是一種內(nèi)心體驗，一般不輕易表露，但對人的行為有重要的調(diào)節(jié)作用。人類的情緒和情感雖有區(qū)別，但兩者又是密不可分的。它們都是對需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗，是同一類型的心理活動。在一定意義上，可以認(rèn)為情緒是情感的外部表現(xiàn)；情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。一般地說情感的產(chǎn)生會伴隨有情緒反應(yīng)，情緒的變化又常常受情感的支配。有的情緒反應(yīng)。在上甘嶺戰(zhàn)役中，雖然極度缺水，但一杯水在志愿軍戰(zhàn)士手中輾轉(zhuǎn)傳遞，竟沒有人喝一口。這是人的生理需要服從社會需要的表現(xiàn)，因為人的情緒和情感是統(tǒng)一在人的社會本質(zhì)之中的。為此，有些心理學(xué)家把形形色色的情緒和情感統(tǒng)稱為感情。也有些心理學(xué)家對情緒和情感兩個概念不作嚴(yán)格區(qū)分，常常交換使用。②情緒和情感的特點情緒與情感的最顯著的特點是它們都具有兩極性。情緒和情感有四種動力特征，即強度、緊張度、快感度和復(fù)雜度。在這四種動力特征中，情緒和情感都表現(xiàn)出相互對立的兩極性，例如，情緒的強度方面有強和弱兩極，緊張度方面有緊張和放松兩極，快感度方面有愉快和不愉快兩極，復(fù)雜度方面有復(fù)雜和簡單兩極。關(guān)于強度。情緒體驗可以在強度的兩極端“強一弱”之間有不同等級的變化。情緒體驗的強度首先取決于對象對人所具有的意義，這種意義越大，引起的情緒就愈強烈。關(guān)于緊張度。情緒的緊張度是指情緒在“緊張一輕松”兩極端之間變化。緊張度既取決于當(dāng)前事件的緊迫性，也取決于人的心理準(zhǔn)備狀態(tài)和個體的個性品質(zhì)。事情的成敗對人愈重要，則關(guān)鍵時刻到來時的情緒就愈緊張。當(dāng)緊急事件得到妥善解決之后，人們常有輕松感。緊張一般有助于全部精力的動員和集中?？赡軐顒赢a(chǎn)生有利的影響，也可能起抑制作用而使動作失調(diào)，從而妨礙活動的正常進行。關(guān)于快感度?？旄卸仁侵盖榫w體驗在“快樂—不快樂”兩極端之間程度上的差異。悲傷、羞恥、恐懼、悔恨等是明顯的不快樂的體驗；而歡喜、驕傲、滿意、自豪等是明顯的快樂的感受。快感度與需要是否得到滿足有關(guān)。事物能滿足人的需要，會引起快樂的體驗；不能滿足需要的事物或與需要相抵觸的事物，會引起不快樂的體驗。關(guān)于復(fù)雜度。各種情感的復(fù)雜程度是很不一樣的。愛，包含柔情和快樂的成分；恨，包含憤怒、懼怕、厭惡等成分。有時，情感的成分非常復(fù)雜，甚至很難用言語來描述它到底是一種什么樣的體驗。而有的情感是很單純的?，F(xiàn)代心理學(xué)上，把快樂、悲哀、恐懼、憤怒看作是單純的情緒，稱為基本情緒或原始情緒。在這四種最基本的情緒的基礎(chǔ)上，可以派生出許多種不同情感的組合形式，也可以賦予不同含義的社會內(nèi)容。③情緒和情感的種類人的一切心理活動都帶有情緒色彩，而且情緒的表現(xiàn)形式多種多樣。一般認(rèn)為，快樂、憤怒、恐懼和悲哀是四種最基本的情緒，依情緒發(fā)生的強度、持續(xù)性和緊張度可以把情緒狀態(tài)分為心境、激情和應(yīng)激，而情感則與人的社會觀念及評價體系分不開，按其內(nèi)容、性質(zhì)和表現(xiàn)方面的不同，又可分為道德感、理智感和美感。情緒狀態(tài)可以分為心境、激情和應(yīng)激三種。心境是一種微弱、平靜的而持續(xù)時間較長的情緒狀態(tài)。如心情愉快、舒暢或心情煩悶、抑郁不快，在一個相當(dāng)長的時間內(nèi)持續(xù)下來。這種情緒狀態(tài)傾向于擴散和蔓延，處在某種心境中的人，往往以同樣的情緒狀態(tài)看待一切事物。心境可以由對人具有某種意義的各種情況所引起。工作的順逆、事業(yè)的成敗、人們相處的關(guān)系、健康狀態(tài)，甚至自然環(huán)境的影響，都可以成為引起某種心境的原因。關(guān)于引起心境的原因人們并不還受人的主觀意識所調(diào)節(jié)和支配。除了由當(dāng)前情境產(chǎn)生暫時的心境外，人還可以有各自的獨特、穩(wěn)定的心境或激情是一種強烈、短暫，然而具有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)?？裣?、憤怒、恐懼、絕望等都屬于這種情緒狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，總是伴有激烈的內(nèi)部器官活動變化和明顯的表情動作。如，憤怒時全身發(fā)抖，緊握拳頭；恐懼時毛骨悚然，面如土色；狂喜時手舞足蹈，歡呼跳躍。激情的意義是由它的社會價值決定的。凡能激發(fā)人積極向上、符合社會要求的激情是積極的。這種激情通常與冷靜的理智和堅強的意志相聯(lián)系，能夠成為推動人的活動的動力。凡對機體有害的、不符合社會要求的激情是消極的。應(yīng)激是出乎意料的緊張情況下出現(xiàn)的情緒狀態(tài)，是人對意外的環(huán)境刺激作出的適應(yīng)性反應(yīng)。人們在不尋常的緊張狀況下把自身各種資源（首先是內(nèi)分泌資源）都動員起來，以應(yīng)付緊張的局面時所產(chǎn)生的復(fù)雜的生理和心理反應(yīng)都屬于應(yīng)激狀態(tài)。應(yīng)激狀態(tài)對人的活動有很大的影響。有時應(yīng)激引起的身心緊張有利于人全力解決緊急問題，維持一定的緊張度，保持高度警覺，有助于認(rèn)知功能的發(fā)揮，使人作出平時所不能作出的大膽判斷和動作。但是，有時應(yīng)激所造成的高度緊張又會阻礙認(rèn)知功能的正常發(fā)揮。但是，長期處于應(yīng)激狀態(tài)也引起人體生物化學(xué)保護機制的潰退，會導(dǎo)致某些疾病的出現(xiàn)。關(guān)于情感種類：人的社會性情感組成了人類所特有的高級情感，它反映著人們的社會關(guān)系和生活狀況，體現(xiàn)出人的精神面貌并滲透到人類社會生活的各個領(lǐng)域，具有鮮明的社會歷史性。人類較高級的社會性情感可以分為道德感、理智感和美感。道德感是個體根據(jù)一定的社會道德行為標(biāo)準(zhǔn)，在評價自己或他人的行為舉止、思想言論和意圖時產(chǎn)生的一種情感體驗。如果自己或他人的思想和行為符合道德規(guī)范的要求，則產(chǎn)生贊嘆、欽佩等肯定的情感，對不道德的行為產(chǎn)生厭惡和憎恨。道德感從社會生活的各個方面表現(xiàn)出來，它表現(xiàn)在對待國家、集體、人與人之間的關(guān)系，也表現(xiàn)在對待工作、事業(yè)、學(xué)習(xí)等各個方面。如愛國主義情感、集體主義情感、責(zé)任感、義務(wù)感、事業(yè)心、榮譽感、自尊心等等。這種對行為的善惡、是非、榮辱的情感與道德信念結(jié)合起來，才能形成比較穩(wěn)定的道德品質(zhì)。理智感是人對認(rèn)識活動成就進行評價時產(chǎn)生的情感體驗。如，人們在探索真理時會產(chǎn)生求知欲，了解和認(rèn)識求知事物時有興趣和好奇心。美感是對事物美的體驗。它是人們根據(jù)美的需要按照個人的審美標(biāo)準(zhǔn)對自然和社會生活中各種事物進行評價時產(chǎn)生的情感體驗。人們總是根據(jù)審美的需要和觀點來評價自然景色、藝術(shù)作品和社會行為的美與丑。美感與道德感經(jīng)常是一致的，但又是有區(qū)別的。美感使人精神振奮，積極樂觀、心情愉快、豐富人的心理生活，增加生活的情趣，從而促進人類文明的發(fā)展。審美標(biāo)準(zhǔn)是美感產(chǎn)生的關(guān)鍵。二、情緒管理的界定和內(nèi)容概念：從心理學(xué)的角度看，情緒管理是現(xiàn)代人成長發(fā)展的重要手段。從心理學(xué)的角度界定情緒管理又有三種觀點。第一種認(rèn)為情緒管理的出發(fā)點和落腳點應(yīng)為個人適應(yīng)社會現(xiàn)實。如米歇爾(認(rèn)為，情緒管理是以一種社會可以容忍的方式，靈活地對一系列情緒(包括積極的和消極的),湯普森(Thompson)指出,情,以使人們能以指出，情緒管理是一種服務(wù)于個人目的、有利于自身生存與發(fā)展的活動。采用這種界定方式的研究者強調(diào)，情緒管理不僅僅是一個簡單地或被動地適應(yīng)社會情境要求的活動，而且也是一個與自身利益(Dodge)從其操作過程著手，認(rèn)為情緒管理是激發(fā)一種活動以調(diào)節(jié)另一種活動的過程。情緒管理是對個體的情緒進行控制和調(diào)節(jié)的過程。它是研究人們對自身情緒和他人情緒的認(rèn)識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，是對情緒智力的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護良好的情緒狀態(tài)的一系列過程和方法。情緒管理取決于個體對人生價值觀總體把握的水平，取決于在個體成長過程中學(xué)習(xí)、環(huán)境認(rèn)同，身心體驗中培養(yǎng)出的情感質(zhì)地，取決于處理人與人、人與團體之間的人際交往的藝術(shù)。情緒管理中情緒控制貫穿管理的全過程?？刂剖窃谇榫w發(fā)生偏離或出現(xiàn)不良情緒時予以調(diào)整和糾正，建立良好的情緒狀態(tài)。情緒管理的核心是將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn)。情緒管理是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高人們對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷自我激勵、自我完善。情緒管理的內(nèi)容情緒管理包括情緒識別、情緒調(diào)控、情緒表達(dá)、自我激勵等很多方面內(nèi)容。即當(dāng)自己的某種情緒剛一出現(xiàn)就能覺察的能力。完整的情緒認(rèn)知能力不僅僅指情緒的自我認(rèn)知，還包括對他人情緒的識別，理解他人情緒的能力。第二，情緒調(diào)控，即培養(yǎng)情緒自我控制能力。情緒調(diào)控主要是指對負(fù)性情緒的控制、疏導(dǎo)和消除，并培養(yǎng)樂觀的積極情緒。它是在準(zhǔn)確識自己情緒的基礎(chǔ)上，分析這種情緒產(chǎn)生的原因，并通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰跃徑?。情緒的產(chǎn)生受很多因素的影響，進行情緒的歸因訓(xùn)練能幫助人們提高情緒的自我理解和領(lǐng)悟能力。情緒調(diào)節(jié)和控制的方法很多，不同的理論流派有不同的技術(shù)和方法，轉(zhuǎn)移和升華、傾訴、宣泄、認(rèn)知重建、放松訓(xùn)練等方法都可以用來調(diào)節(jié)自己的情緒。第三，情緒表達(dá)，即合理地表達(dá)情緒以發(fā)展人際交往能力。人們在交往過程中會因為交往內(nèi)容和方式的改變而體驗到各種情緒，情緒也深深地影響著交際的內(nèi)容和方式。正確的情緒認(rèn)知和表達(dá)可以抒發(fā)自己內(nèi)心的感受，讓別人更了解你，增進彼此的關(guān)系；錯誤的情緒表達(dá)方式往往會出現(xiàn)許多防御性不良互動，會讓彼此關(guān)系變得緊張。情緒管理要求我們在學(xué)會識別自己和他人情緒的基礎(chǔ)上恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，發(fā)展良好的人際關(guān)系。第四，自我激勵，即通過自我調(diào)動，建立和維護良好的情緒狀態(tài)。這就要求人們了解良好的情緒狀態(tài)的表現(xiàn)，為實現(xiàn)一定的目標(biāo)進行自我調(diào)動，指揮自己的情緒。包括能始終保持高度熱情，不斷明確目標(biāo)，使情緒專注于目標(biāo)等。通過自我激勵，培養(yǎng)良好的情緒，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷自我完善。情緒管理的作用情緒管理對人們具有相當(dāng)重要的意義，它的主要作用表現(xiàn)在以下方面。第一，情緒管理有利于建立和諧的人際關(guān)系。情緒在人際對個體關(guān)系中起著信號、表達(dá)和感染作用，是人際關(guān)系交往的重要手段。具有較好情緒管理能力的人通常是擁有穩(wěn)定可靠的人際關(guān)系的人。第二，情緒管理有利于人們懂得身心健康。一方面，不良情緒會造成生理機制的紊亂，從而導(dǎo)致各,引發(fā)高血壓和冠心病，嚴(yán)重時還可導(dǎo)致腦血栓或心肌梗塞。另一方面，不良情緒會抑制大腦皮層的高級心智活動，使人的意識范圍變得狹窄，正常判斷力減弱，甚至使人精神錯亂、神志不清，導(dǎo)致各種神經(jīng)癥和精神病。據(jù)調(diào)查,,良好的情緒可以直接作用于腦垂體，保持內(nèi)分泌的適度平衡，使全身各系統(tǒng)、器官的功能更加協(xié)調(diào)、健全，有利于身體健康。第三，情緒管理有利于塑造健全人格。健全人格的情緒控制性特征表現(xiàn)為：情緒理性化、冷靜、脾氣溫和、有滿足感、與別人相處愉快。這不僅體現(xiàn)了情緒與人格密切相關(guān)，也說明了提高情緒管理能力對人格發(fā)展的重要意義。研究表明，對情緒的有效調(diào)節(jié)和控制能使個體保持良好、積極、穩(wěn)定的情緒，有助于培養(yǎng)樂觀向上、積極進取、百折不撓的良好品；對自己和他人情緒的認(rèn)知和理解有助于培養(yǎng)真誠友好、善解人意等良好性格。而不良情緒的泛濫是會導(dǎo)致個體人格出現(xiàn)缺陷和障礙的。第二部分：大學(xué)生情緒情感的調(diào)控一．大學(xué)生的情緒情感的特征和常見困擾1.情緒情感的特征大學(xué)生情緒最基本的特征是它的兩極性和矛盾性。大學(xué)生情緒的兩極性指情緒容易從一個極端跳到另一個極端，大起大落，搖擺不定，跌宕起伏。表現(xiàn)在苦惱時受到激勵則為之振奮；熱情洋溢時受到挫折則易灰心喪氣。大學(xué)生情緒的矛盾性是大學(xué)生的生理與心理的矛盾、個人需要與社會滿足間的矛盾、理想與現(xiàn)實差距的矛盾、理想的我與現(xiàn)實的我矛盾等種種矛盾沖突，帶來的情緒情感上的反應(yīng)。因此，情緒的兩極性是情緒矛盾性的外化和表現(xiàn)形態(tài)。而這種情緒矛盾性的極端形式就是情緒的兩極性。由于情緒的兩極性、矛盾性，往往使大學(xué)生的情緒呈現(xiàn)出如下特點：一是情緒體驗豐富多彩。二是情緒波動較大（情緒化。三是情緒體驗強烈并易沖動（感情用事、情緒易心境化。四是情緒的不穩(wěn)定性和可控性并存（喜怒哀樂常形于色、理智、自控能力較高。2常見的情緒情感困擾處在心理發(fā)展由未成熟走向成熟的大學(xué)生，常見的情緒困擾有自卑、過度焦慮、抑郁、易怒、恐懼、嫉妒和冷漠。自卑是個體由于某種生理或心理上的缺陷或其他原因所產(chǎn)生的對自我認(rèn)識的態(tài)度體驗，表現(xiàn)為對自己的能力或品質(zhì)評價過低，輕視自己或看不起自己，擔(dān)心失去他人尊重的心理狀態(tài)。大學(xué)生的自卑主要表現(xiàn)在：敏感和掩飾、自暴自棄、逃避現(xiàn)實、自傲、封閉以及逆反心理。主觀因素主要有：不能正確地面對現(xiàn)實或缺乏某些個人專長，覺得自己平平庸庸和默默無聞而產(chǎn)生自卑感；因失戀或單相思產(chǎn)生較為嚴(yán)重的自卑心理；因性格、智力等方面的缺陷導(dǎo)致交際能力較差、難于適應(yīng)新的環(huán)境而產(chǎn)生厭惡自己的自卑感；不恰當(dāng)?shù)膫€人先天條件的缺陷，新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境、家庭地位與經(jīng)濟條件差或父母離異等，都可能使大學(xué)生產(chǎn)生自卑感。要克服自卑感，首先要建立起正確對待自卑的態(tài)度，分析產(chǎn)生自卑的原因，正確的認(rèn)識它，繼而通過建立合理、積極的自我評價來消除和克服自卑。過度焦慮是一種伴隨著某種不祥預(yù)感而產(chǎn)生的令人不愉快的情緒，是一種復(fù)雜的情緒狀態(tài)，包含緊張、不安、懼怕、憤怒、煩躁、壓抑等情緒體驗。許多人說不出自己焦慮的原因，但研究表明，事情的不確定性是產(chǎn)生焦慮的根源所發(fā)生的恐懼感，有時以無名的恐懼出現(xiàn)，有時發(fā)生強烈的非理性的恐懼。二是現(xiàn)實性焦慮，這種焦慮是由現(xiàn)實環(huán)境的壓力與困難引起的，自我無力應(yīng)付。例如，無力參與競爭、期望過高、要求過嚴(yán)、社會文化差異懸殊等。三是道德性焦慮，是由社會生活準(zhǔn)則引起的對自我的責(zé)備與羞愧感，因而唯恐犯錯誤或觸犯不能逾越的規(guī)定，時常自責(zé)，受到罪惡感的威脅。引起大學(xué)生焦慮的原因是多方面的，有因生活環(huán)境適應(yīng)困難產(chǎn)生的焦慮；有因?qū)W習(xí)不適應(yīng)產(chǎn)生的焦慮，考試焦慮在大學(xué)生中就很常見；也有因?qū)ψ约鹤泽w狀況過分關(guān)注而產(chǎn)生的焦慮。應(yīng)當(dāng)指出，大學(xué)生的焦慮大多是正常的，即客觀的、現(xiàn)實的焦慮，保持適度焦慮是必要的，但過度焦慮就是不良情緒狀態(tài)了。抑郁是一種感到無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，常常伴有厭惡、羞愧、自卑等情緒體驗。抑郁就像其他情緒反應(yīng)一樣，人人都曾體驗過。對大多數(shù)人來說，抑郁只是偶爾出現(xiàn)，時過境遷很快會消失。但也有少數(shù)人長期處于抑郁狀態(tài)，導(dǎo)致抑郁癥。性格內(nèi)向孤僻、多疑多慮、不愛交際、生活中遭遇意外挫折的人更容易陷入抑郁狀態(tài)。情緒抑郁的大學(xué)生的主要表現(xiàn)是：情緒低落、思維遲緩、郁郁寡歡、悶悶不樂、興趣喪失、缺乏活力，干什么都打不起精神；不愿參加社交，有意回避熟人，對生活缺乏信心，體驗不到生活的快樂；并伴有食欲減退、失眠等。一些大學(xué)生產(chǎn)生抑郁是由于對一些負(fù)面事件的不正確認(rèn)識，他們過分概括化的評價，追求完美，因而對自我價值作出了不合理評價。因此，改變不合理觀念，對出現(xiàn)的負(fù)面生活事件和自我價值建立正確認(rèn)識、評價和態(tài)度是克服和消除抑郁的關(guān)鍵。此外，培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度，注意鍛煉自己的意志，學(xué)會合理表達(dá)自己的感情對克服抑郁情緒都是有益的。容易發(fā)怒是大學(xué)生中常見的消極情緒，它是遇到與愿望相違背的事情，或愿望不能實現(xiàn)并一再受到挫折，致使緊張狀態(tài)逐漸積累而產(chǎn)生的敵意情緒。可用躲避刺激、轉(zhuǎn)移刺激、釋放緊張性能量和運用意識來克制等方法來制怒?？謶种覆±硇蕴攸c的恐懼，即對常人一般不害怕的事物感到恐懼，或者恐懼體驗的強度和持續(xù)時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常人的反應(yīng)范圍。它是對某一類特定的物體、活動或情境產(chǎn)生持續(xù)緊張的、難以克服的恐懼情緒，并伴隨著各種焦慮反應(yīng)，如擔(dān)憂、緊張和不安，以及逃避行為?？謶职Y常常有明顯的強迫性，即自知這種恐懼是過分的、不必要的，但卻難以抑制和克服。它表現(xiàn)為個體對某一特定事物或情境產(chǎn)生異乎尋常的強烈恐懼或緊張不安的內(nèi)心體驗并出現(xiàn)回避反應(yīng)?？謶职Y是一種常見的情緒性病癥，它包括社交恐懼、動物恐懼、曠野恐懼、高空恐懼等多種類型。常見的大學(xué)生恐懼癥主要表現(xiàn)為社交恐懼。不自覺地感到緊張、害怕以致手足無措、語無倫次，有些甚至發(fā)展到害怕見人的地步?；加猩缃豢謶职Y的大嫉妒是一種因他人在某些方面優(yōu)于自己而產(chǎn)生的帶有憂慮、憤怒和怨恨體驗的復(fù)雜情緒。我們可以通過增強自信，提高能力，調(diào)整自我價值的確認(rèn)方式，不盲目與他人比較，克服虛榮心等方法來克服嫉妒情緒。冷漠是一種對人對事漠不關(guān)心的消極情緒體驗。處于冷漠情緒的大學(xué)生，在行為上常表現(xiàn)為對生活缺乏熱情，對集體活動漠不關(guān)心，對周圍的同學(xué)態(tài)度冷漠，對學(xué)習(xí)應(yīng)付了事、缺乏興趣，大多獨來獨往，十分孤僻。產(chǎn)生冷漠的主要原因往往與個人經(jīng)歷與性格特點有關(guān)，如從小缺乏父母關(guān)愛、與家人關(guān)系冷漠、自己的努力得不到承認(rèn)、好心得不到理解等。片面、固執(zhí)的思維方式，心胸狹窄，耐受力差，過于內(nèi)向的個性特點也容易產(chǎn)生冷漠情緒。表現(xiàn)冷漠的人往往內(nèi)心很痛苦、孤寂，具有強烈的壓抑感，而過分的壓抑又會破壞心理平衡，影響身心健康。培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)，正確對待挫折、積極參加各種有益的活動都可以改變冷漠情緒。二．學(xué)會調(diào)控情緒（一）提高情緒的認(rèn)知能力情緒認(rèn)知能力包括兩個方面，一是對自己情緒情感的覺察能力，二是對他人情緒情感的識別能力。①提高對自己情緒情感的覺察能力提高對自己情緒的覺察能力，首先是運用內(nèi)省法，知道自己的感受即表面情緒，并分化辨識表面情緒背后真正的需求和情緒感受，然后平靜地接納它。這就要求我們：第一，應(yīng)能及時覺察自己所處的情緒狀態(tài)。也就是應(yīng)時時提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？不管你處在何種負(fù)面情緒中，先暫停、中斷目前的情緒，跳出來，讓自己先能察覺自己的情緒，是高興還是生氣，是舒服還是不舒服。如當(dāng)你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語時，就應(yīng)問問自己：我現(xiàn)在有什么感覺？應(yīng)自我確認(rèn)冷言冷語背后的情緒是生氣。第二，應(yīng)分化辨識表面情緒背后的真實情緒感受。如有時候我們只能粗略地感受到不舒服、不愉快，至于那個“不舒服”是什么，卻說不上來，這時候我們就需要進一步探索情緒，試著問自己：是什么讓我感到不舒服？這不舒服是憤怒、悲傷、挫折、害怕、羞恥還是罪惡感受？如果是接近憤怒的感覺，是不平、不滿、有敵意、生氣，還是憤慨呢？如果是羞恥那類的情緒，是覺得愧疚、尷尬、懊悔還是恥辱？這樣一步一步引導(dǎo)自己，就可以將原本模糊、籠統(tǒng)的情緒，分化成比較具體、明確的情緒，也才能進一步利用情緒所帶來的線索，加以應(yīng)對。第三，還應(yīng)進一步澄清我們的復(fù)雜情緒，以便清晰了解我們所處的情緒狀態(tài)。通常我們是處在一種復(fù)雜的情緒狀態(tài)中，如有時我們會心中意念紛擾、情緒五味雜陳，整個人有心煩意亂之感，此時，我們就必應(yīng)將那些糾葛、混合的情緒抽絲剝繭，辨識出隱藏的真實情緒。理清一層層的情緒，就能比較清楚自己的情緒狀態(tài)，對癥下藥，有效解決真正問題。澄清情緒還能幫助我們將注意力集中于內(nèi)省，有安定情緒的作用。提高對自己情緒的覺察能力，其次是要通過分析認(rèn)清引發(fā)情緒的原因。只有認(rèn)清了引發(fā)情緒的原因，才能了解自己情緒發(fā)生的來龍去脈，真正覺察自己的情緒。這就要求我們：第一， 要清楚地了解影響情緒的各種因素。第二，應(yīng)深入分析引起我們情緒的主觀原因（理性思考2050年代發(fā)展起來的ABC理論卻認(rèn)為，情緒并非直接源自外在誘發(fā)事件，而應(yīng)該歸因于個體對于這件事的觀念和想法（該理論和方法我們將在接下來的內(nèi)容中詳細(xì)介紹）所以探討原因、了解情緒背后的想法和信念，可以幫助我們弄清楚是哪些想法或思考方式讓我們產(chǎn)生了負(fù)向的情緒。提高對自己情緒的覺察能力還應(yīng)平靜地接納自己的情緒，并將它恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。這就要求第一， 平靜地接納自己的情緒。不能壓抑、排斥。第二，恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒（合理恰當(dāng)表露與宣泄方式敘述情緒的本質(zhì)，描述而不是直接發(fā)泄，且情緒的言語表達(dá)要清楚、具體。②提高對他人情緒的識別能力如何提高對他人情緒的識別能力呢？首先要了解人類情緒表現(xiàn)即表情的特點（）其次要把握情緒識別的規(guī)律性。如何準(zhǔn)確識別別人的情緒呢？情緒識別的準(zhǔn)確度受多種因素的影響。一是從面部表情中識別。從面有些情緒容易識別，有些則較難識別。一般來說快樂和憤怒最容易識別，而對恐懼、哀痛、厭惡等的識別較困難。三是從情緒行為的前后關(guān)系中識別情緒，準(zhǔn)確度高；而孤立地識別情緒，準(zhǔn)確度低。四是面部表情的（語氣可以在沒有表情的情況下生產(chǎn)，表情也可以在沒有情緒體驗的情況下出現(xiàn)。（二）培養(yǎng)良好情緒什么是良好的情緒：良好的情緒狀態(tài)一般來說主要表現(xiàn)在有穩(wěn)定、愉快的心境，與理智和意志相聯(lián)系的激情和適度的應(yīng)激。穩(wěn)定、愉快的心境能使人振奮快樂、朝氣蓬勃。具體來說，大學(xué)生良好的情緒主要表現(xiàn)在具有真實的自信、熱情樂觀，并保持適度焦慮。適度焦慮一方面，適度的緊張和焦慮使個體進入緊張激動狀態(tài)，由于交感神經(jīng)作用，生理上會有一連串的變化，如血壓增高，呼吸加速，血液循環(huán)加快。這些變化使身體產(chǎn)生較多的能量來應(yīng)付當(dāng)前的問題和情景。這種能量有時是巨大的，它可使人做出超出自身極限的成就；另一方面，適度的緊張和焦慮，不僅是維持學(xué)習(xí)效率的有利因素，而且也是健康生活的必備條件。有些人愿意從事冒險活動，有些人喜歡在學(xué)習(xí)完一天功課后，還要玩橋牌、圍棋之類傷腦筋的消遣活動，就是這個原因。個體在適度焦慮狀態(tài)下，思考力、反應(yīng)速度、動作的發(fā)展自己，做出正確抉擇，并取得較好的學(xué)習(xí)成績。培養(yǎng)良好情緒的方法.主要有以下幾種：一是要樹立真實的自信。習(xí)，努力實踐，不斷充實自己，提高自身素質(zhì)。這是培養(yǎng)自信心最根本的方法。二是要培養(yǎng)豁達(dá)樂觀的心態(tài)。只要你相信你自己一定會成功，你個人的活動就能夠發(fā)展和實現(xiàn)這些想法。三是應(yīng)培養(yǎng)適度的緊迫感。如何培養(yǎng)適度的緊迫感呢？首先要真正明白時間的價值。時間是勤奮者的財富、創(chuàng)造者的寶庫、懶惰者的包袱、浪蕩者的墳?zāi)?。其次要培養(yǎng)辦事的時間意識和計劃性。再次要抓住現(xiàn)在。（三）調(diào)控情緒的方法常見的情緒調(diào)控方法有放松訓(xùn)練、音樂療法、合理情緒療法、宣泄法等。以宣泄法為例：情緒得不到適當(dāng)?shù)男?，就會日積月累，造成身心緊張狀態(tài)直到致病?？梢圆捎米晕倚购退沟姆椒▉硎鑼?dǎo)過量的激情和調(diào)節(jié)情緒。自我宣泄的方法有眼淚緩解法、運動緩解法、轉(zhuǎn)移注意法和“合理化”等方法。在悲痛欲絕時大哭一場，可使情緒平靜。美國專家威費雷認(rèn)為，眼淚能把有機體在應(yīng)激反應(yīng)過程中產(chǎn)生的某種毒素排出去。從這個角度講，遇到該哭的事情忍住不哭就意味著慢性中毒。很多人欣賞“男兒有淚不輕彈取的。很多人都體會到該哭的時候能哭出來，哭過以后心情就好多了。在盛怒憤慨時猛干一陣活或進行劇烈的體育運動，有助于釋放激動情緒帶來的能量。許多大學(xué)生有過在運動場上拼命奔跑以緩解心中郁悶情緒的經(jīng)驗。情緒不佳時，轉(zhuǎn)移自己的注意力，是一種控制情緒的好辦法。如轉(zhuǎn)換一下電視頻道，做些自己感興趣的事，如外出散步，看看電影，讀讀書，打打牌，找朋友玩，換換環(huán)境等他助宣泄的方式則有傾訴和模擬宣泄等。傾訴既可向師長、同事、同學(xué)、親人訴說心中的煩惱和憂慮，也可用寫日記、寫信（含E-mail）宣泄是目前新興的一種調(diào)節(jié)情緒的方法。一些日本公司的充氣工頭像就是用來讓員工發(fā)泄對上司的不滿的。員工通過打罵模擬敵人，發(fā)泄煩惱，寧心息怒。宣泄的方式有多種多樣，若方式選擇不當(dāng)，不但不能促進心理健康，反而會帶來新的情緒困擾。因此，要注意正確選擇宣泄方式，應(yīng)以不妨礙他人和社會利益為原則，同時，宣泄時也要注意不損害自己。（四）錘煉抗挫折能力第一，要形成對待挫折的正確態(tài)度。首先，樹立正確的挫折觀是促進轉(zhuǎn)化的前提。挫折觀，即人們對挫折的認(rèn)識和評價。正確的挫折觀，首先要看到挫折并不可怕，生活中的挫折和磨難并不都是壞事。其次，樹立健康向上的人生觀價值觀是促進轉(zhuǎn)化的思想基礎(chǔ)。有了正確的人生觀和價值觀才能使人始終保持積極樂觀的生活態(tài)度，對未來充滿信心。再次，正視失敗不懈追求和及時進行目標(biāo)調(diào)整是促進轉(zhuǎn)化的必要心理準(zhǔn)備?？履系罓栃嗅t(yī)并不出色，寫《福爾摩斯》卻名揚四海，楊振寧剛?cè)ッ绹鴷r研究實驗物理，遠(yuǎn)不如美國同行，因此他改攻理論物理，一降低目標(biāo)/個體受挫后，經(jīng)過冷靜思考，找出目標(biāo)不能實現(xiàn)的原因，并根據(jù)自己的實際情況，將原目標(biāo)作適當(dāng)調(diào)整。第二，要培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)。（許三多，每個平凡的人都可以在平凡中成長、成熟，最終成就不平凡的人生。）意志是自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配、調(diào)節(jié)自己的行動，克服各種困難，從而實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。良好的意志品質(zhì)具有以下特征：一是意志的自覺性。這是指人的行動有明確的目的，尤其是能充分地意識到行動結(jié)果的社會意義，使自己的行動服從社會、集體利益的一種品質(zhì)。這種品質(zhì)反映著一個人適時地采取決斷和執(zhí)行決斷的品質(zhì)。果斷性是以勇敢和深思熟慮為前提條件的，是個人的聰敏、學(xué)識、機智的結(jié)合。三是意志的堅韌性。這是人在意志行動中堅持決定，以充沛的精力和堅韌的毅力，百折不撓地克服一切困難，實現(xiàn)預(yù)定目的的品質(zhì)。四是意志的自制性。自制性反映著意志的抑制職能，是指人在意志行動中善于控制自己的情緒，約束自己言行的品質(zhì)。它主要表現(xiàn)為善于促使自己去執(zhí)行已采取的決定，并克服不利因素，善于克服盲目沖動行為和克制自己的困惑、恐懼、慌張、厭倦和懶惰等消極情緒。樹立崇高的理想是培養(yǎng)意志的決定條件。腳踏實地，從點滴做起。驚天動地的大事業(yè)能鍛煉人的意志，同樣，日常的工作、學(xué)習(xí)、勞動，乃至于病痛、走路，這一點一滴的小事也能培養(yǎng)人的意志。如按時起床、按時交作業(yè)這樣一些小事情，一個人如能始終如一，從不馬虎，那他的意志必然會得到很好鍛煉。相反，在“小事情”上經(jīng)常原諒自己，老是明日復(fù)明日，每天都“只多睡了一刻鐘培養(yǎng)意志品質(zhì)的基本途徑。在克服實際困難中表現(xiàn)、鍛煉和培養(yǎng)意志。任何勞動、學(xué)習(xí)、文體活動、社會活動都需要一個人為達(dá)到一定的目的而表現(xiàn)出堅毅、頑強、果斷的精神和勇氣，特別是那些不感興趣或困難的活動，更能鍛煉人的意志。創(chuàng)設(shè)特殊的情景來磨練自己的意志，養(yǎng)成自我鍛煉的能力和習(xí)慣。（運動、爬ft等）善于自覺主動地控制自己。控制自己是培養(yǎng)意志的關(guān)鍵所在。控制自己表現(xiàn)在兩個方面：一是善于促使自己堅決執(zhí)行決定，克服妨礙執(zhí)行決定的恐懼、羞怯、猶豫、懶惰；二是善于在實際行動中抑制沖動行第三，學(xué)會有效運用心理防衛(wèi)機制。（每個人都需要有一點阿Q精神）要提高挫折承受力，還必須學(xué)會有效地運用心理防衛(wèi)機制。心理防衛(wèi)機制是弗洛伊德精神分析學(xué)說的基本概念之一。弗洛伊德認(rèn)為，防衛(wèi)機制是無意識的一種心理反應(yīng)，用以防止社會規(guī)范所限制的不能接受或不能直接表達(dá)的本能沖動，它有兩個特點：一是在無意識水平進行，因此帶有自欺性質(zhì)；二是偽裝和掩蓋事實，從而減輕對個體造成的焦慮與罪惡感。弗洛伊德關(guān)于心理防衛(wèi)機制的論述，把它的功能僅局限于處理性沖動或攻擊沖動，有著很大的局限性。但心理防衛(wèi)機制已得到人們的普遍認(rèn)可和運用。一般來說，心理防衛(wèi)機制是一種心理適應(yīng)性反應(yīng)。當(dāng)個體受挫時所采用的習(xí)慣性的、以無意識為主要特征的應(yīng)付方式，目的是消除或減輕其內(nèi)心焦慮、罪惡感以及維護失去的自尊心。在現(xiàn)實社會中，人們都在自覺或不自覺地使用各種心理防衛(wèi)機制，以減輕挫折帶來的心理壓力，維持心理平衡。它是一種正常健康的心理狀態(tài)，但超出其使用范圍或限度，就會變成病態(tài)。因此，我們必須學(xué)會適度、有效地運用它。常見的心理防衛(wèi)機制有以下幾種：壓抑。生活中常見到一些人在非常生氣時，努力控制怒氣不要爆發(fā)出來，這種行為稱為壓制。而壓抑是指個體在不知不覺中自動地抑制威脅性的一種行動。壓抑是否認(rèn)事實存在，把不愉快的心情在不自覺中有目的地忘卻，以免心情不愉快。宣泄。即釋放積郁的消極情緒。壓抑雖然能暫時減輕焦慮和獲得安全感，但按捺不住內(nèi)在的情緒困擾，久而久之可能使人變得性情暴躁或孤僻、沉默，甚至形成心理疾病。而遇到挫折、失敗，最好是一吐為快，想辦法把內(nèi)心的不滿、不愉快的情感宣泄出來。投射。有時候我們會以自己的想法去推測別人的想法，將自己的思想、感受和行動推到別人身上，這在心理學(xué)上稱作投射。投射通常指將自