年度工作計劃范文錦集7篇

第年度工作計劃范文錦集7篇

年度工作計劃篇1

20__年是我們______公司謀求發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司的效益年、質(zhì)量年。20__年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計20__年焊接行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個有利時機，加強技術(shù)創(chuàng)新，加強質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備管理，杜絕浪費、杜絕安全事故，開源節(jié)流、降本增效，力爭在生產(chǎn)管理上取得新的突破。為實現(xiàn)這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。

一不斷加強安全管理工作

我們將在認真吸取事故教訓的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好要害部位的管理工作。三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

二提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

應(yīng)對20__在質(zhì)量管理上存在的一系列問題，我們將在20__年采取以下措施來保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品一次合格率。一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓，強化員工質(zhì)量意識。我們將與質(zhì)檢部門合作，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，并對ISO9000質(zhì)量管理體系有初步的認識，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率。

三開源節(jié)流，降本增效

節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。20__年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料和能源消耗，為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設(shè)備盡量在晚上開啟，并在生產(chǎn)間隙關(guān)閉水電氣，節(jié)約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在0.1%之內(nèi);四是將消耗與員工的.收益掛鉤，有獎有罰。

四保證工藝貫徹率

在20__年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。

五加強設(shè)備管理

在經(jīng)濟運行部的領(lǐng)導下，針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強設(shè)備保養(yǎng)及管理，不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。

六加強現(xiàn)場管理，推進5S管理制度

在20__年，我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進5S管理制度，力爭在20__年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。

總之，為實現(xiàn)20__預(yù)計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內(nèi)強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現(xiàn)公司的經(jīng)營指標。年度工作計劃篇2

本年度，我校在縣政府、縣教育局的正確領(lǐng)導和大力支持下，全校教職員工心往一處想，勁往一塊使，真抓實干，堅持教學為中心，育人為根本的工作思路，緊張、有序、扎實、高效地開展工作，加強學校管理，以提高學生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)學生自主學習，構(gòu)建高效教室為重點，全面實施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學質(zhì)量，同時，為創(chuàng)建廣東省教育強鎮(zhèn)做了大量的工作，較好地完成了年初制定的任務(wù)目標，順利通過廣東省教育強鎮(zhèn)督導驗收?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、重視常規(guī)教學工作、改革教室教學，推進素質(zhì)教育

學校常規(guī)教學管理突出以制度管人，從校長親自抓畢業(yè)班教學做起，科學解決常規(guī)工作中存在的弊端，為形成優(yōu)良的教學秩序做出保證。這一年度，改革了僵化的常規(guī)管理，喚醒管理思維，重點放在抓教師的教室教學、教師課前的準備、作業(yè)的批改上。對教師常規(guī)檢查從量過度到質(zhì)，向管理要質(zhì)量，向管理要效益。本年度，學校新添置了5個教學平臺，學校要求教師轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的教學方式，充分利用多媒體向45分鐘要質(zhì)量，同時，我們主動組織開展各學科優(yōu)質(zhì)課競賽活動，以賽促研，以研促教。認真落實教學常規(guī)工作檢查。本年度，我們還邀請縣教研員到我校指導青年教師培養(yǎng)工作，使青年教師的教室教學質(zhì)量明顯提升。教室教學方式的轉(zhuǎn)變極大的調(diào)動了教師的主動性和學生的創(chuàng)造力，取得了較好的教育教學效果。__年我校66人參加中考，實考平均分名列全縣前列，1名同學以高分考上陽江市一中，16名同學被陽東一中、二中正取生錄取，取得預(yù)定的目標。

二、加強安全教育工作，打造安定和諧環(huán)境，營造衛(wèi)生文明氛圍

安全工作是一切工作的前提。為保證學生安全和學校安全，我們一方面完善學校的監(jiān)控系統(tǒng)和帶班值班制度，另一方面在有關(guān)部門的協(xié)助下，加大了校園周邊環(huán)境的治理；在校門口新建立了門衛(wèi)室；學生上下學時由學校門衛(wèi)和值班老師共同維護交通秩序；學校還爭取了交通部門在附近路段安裝減速帶，確保師生安全出行。此外，學校要求教室領(lǐng)導老師認真組織以安全教育為主題的班會，內(nèi)容以防溺水、防雷擊、防觸電、交通安全、文明上網(wǎng)、飲食衛(wèi)生等為主，重點加強防溺水的教育，并組織教室領(lǐng)導老師做好走村入戶宣傳教育工作。發(fā)放以防溺水為主題的《致父母的一封信》和以假期安全教育為主要內(nèi)容的《致父母的一封信》，讓父母對學生的安全教育予以重視。因為防范到位，學校安全和學生安全得到了切實保障。學校還倡導全體師生關(guān)愛留守學生，關(guān)心他們的生活和學習。環(huán)境影響人，治安環(huán)境的改變依靠法律和制度，生活環(huán)境的改變則更多依賴人的主觀能動性。本年度我校從改變衛(wèi)生環(huán)境為切入口，全面改善校園環(huán)境，各班做到窗明幾凈、禮貌文明，同時主動開展校園的美化工作，打造了一個安定和諧、衛(wèi)生文明的校園。

三、打造一支凝心聚力的教師隊伍

努力塑造團結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導班子形象，熱愛本職工作的職工服務(wù)形象，敬業(yè)勤勉的師表形象，進而達了到管理育人，教書育人，服務(wù)育人的目的。

（1）、干部隊伍建設(shè)

1、加強干部隊伍建設(shè)，堅持校長負責制下的集體領(lǐng)導和個人分工相結(jié)合的領(lǐng)導工作體制。開展民主評議工作，結(jié)合教育教學和學校建設(shè)，組織黨員開展批評和自我批評。

2、堅持依法管理學校，形成了團結(jié)務(wù)實、公正廉潔、民主親和、開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導作風。

3、每周召開一次校務(wù)會，堅持群策群力，上下通氣，大事共同商量，難事共同處理，化解矛盾，打造了和諧的工作環(huán)境。

4、加強政治學習，保持清醒頭腦，提高政策水平，改進工作作風，提升了工作能力。增強干部群體團結(jié)，關(guān)注后備干部成長。

（2）、教師隊伍建設(shè)

健全學校管理制度，科學管理，進一步完善《績效工資分配方案》、《崗位設(shè)置考核細則》。加強師德師風建設(shè)，塑造教師隊伍優(yōu)良的集體形象，通過繼續(xù)教育，校本培訓，教師政治業(yè)務(wù)學習，教學研討會和公開課等活動，提升了教師的業(yè)務(wù)水平和教育教學的品位，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，加強了新教師的培養(yǎng)，為建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能吃苦、善協(xié)作的師資隊伍奠定了基礎(chǔ)。

四、加強全體師生德育教育工作

加強德育工作，重視學校安全管理，提高師生的.思想道德素質(zhì)。

1、堅持德育為首的教育理念，充分發(fā)揮黨支部、政教處、團委會、少先隊、教室領(lǐng)導、政治教師等隊伍的育人功能。

2、建立德育管理常規(guī)，主要包括確定目標、制定計劃、完善制度、組織實施、精選人員、檢查評價等若干相互作用的環(huán)節(jié)。

3、強化教室領(lǐng)導隊伍建設(shè)，切實提高德育工作的主動性、針對性和有效性，重視教室領(lǐng)導的培養(yǎng)，引導教室領(lǐng)導樹立正確的教育觀、人才觀、成才觀、學生觀。

4、安全教育宣傳活動，按照上級部門部署，進一步打造平安校園，主題班會、宣傳欄、國旗下講話、安全緊急疏散演練等多種形式，對學生進行交通安全、飲食安全和防溺水等方面的教育，進一步增強學生的安全防患認識。

5、開展豐富多彩的活動，如：三八婦女節(jié)乒乓球比賽、五四青年教師籃球賽、重陽校園活動，成立了各種課外興趣小組，豐富學生的校園生活，培養(yǎng)高尚道德情操。

五、推進創(chuàng)強工作，學校極盡全力

我校創(chuàng)強工作的正式開展始于20__年初。由于我校基本公共工程比較薄弱，教學樓陳舊，師生宿舍、教室內(nèi)墻部分已剝落，電線殘舊，校園地面坑洼不平，已批準借給學校使用的原派出所室內(nèi)一片狼藉，部分電線已不翼而飛，宿舍教室部分門窗急需維修或更換，當時學校只有一個不像樣的計算機室，其他功能室為零。按當時的情況與創(chuàng)強要求對比，真是思緒萬千，百廢待興，又無從著手。校長組織班子成員反復研究討論，將各項急需維修解決的問題一一列出來，尤其是校園文化建設(shè)這一塊。按當時上級的分工，是由鎮(zhèn)府和學校解決。做好方案之后，校長帶領(lǐng)班子成員、部分年輕教師，利用星期六、日、暑假、寒假時間粉刷墻壁，安裝水電，平整地面、運動場，修整跑道，植樹種草，安裝宣傳櫥窗、體育器械，布置教室、功能室、教室文化、校園文化等等一系列工作。

在建校的過程中，遇到的用地和地界問題，校長緊緊依靠當?shù)卣?、村委會，并反復做群眾工作，最后得以解決。特別是學校內(nèi)存在墳山（五個墳）這個問題（校園內(nèi)有墳山，創(chuàng)強驗收一票否決），校長多次向鎮(zhèn)政府和有關(guān)村委會反映，但是，這是歷史遺留問題，政府已多次出面解決，但最后不了了之。面對這種情況，校長組織班子反復研究，最后得出一種辦法，遷墳已不可能，只能想辦法遮掩，當時想了很多辦法，用模板遮蓋、種花等等，看來都不是好辦法。后來，決定用圍墻把墳山圍起來，校長找該村3個村長及有關(guān)在家人員現(xiàn)場反復商量，反復做思想工作，在征得基本同意后，校長當機立斷即時與當時建校工程老板商量，抽調(diào)民工即時建圍墻，在__年春節(jié)前把圍墻建好，以免該墳山一族外出人員回家過春節(jié)時出現(xiàn)反復。這看是一件小事，但聯(lián)系到宗教問題、迷信問題。就是誰也不愿涉足的事情了。周邊的一些群眾都說：能夠把這片墳山圍起來，確實不簡單。

六、完善后勤保障

完善后勤保障機制，抓好常規(guī)保障工作，提高師生滿意率

1、加強后勤管理，提高服務(wù)工作實效?？倓?wù)處規(guī)范和細化后勤管理的各項規(guī)章制度。后勤人員樹立服務(wù)教育，服務(wù)師生的觀念，增強職業(yè)道德，明確崗位職責。

2、加強食品安全衛(wèi)生法規(guī)教育，主動做好各種傳染病的防控和宣傳教育工作，牢固樹立安全衛(wèi)生認識，尤其要加強對學校小賣部及飲用水的管理，與相關(guān)責任人簽訂安全協(xié)議書，落實責任，保持優(yōu)良的食品、飲用水衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，防止人身安全和健康事故的發(fā)生。加強安全教育和安全知識的培訓。加強交通安全、食品安全等教育，增強師生交通安全和食品安全認識。增強門衛(wèi)安全認識，增強崗位職責，保證學校安全和寧靜。

3、本著勤儉節(jié)約的原則，要加強對水、電、辦公用品的管理和學校物品采購、發(fā)放、保管等環(huán)節(jié)的管理，指定專人負責采購，專人負責保管，專人負責發(fā)放。

4、繼續(xù)做好水電管理工作和安全保障工作。切實加強水電設(shè)施的安全檢查工作，完善消防設(shè)備建設(shè)，盡力排除安全隱患；節(jié)假日、星期天以及夜間都加強巡查，防止人身安全和健康事故發(fā)生。

5、規(guī)范收費制度和貧困生生活補助發(fā)放管理，嚴格執(zhí)行和落實。

6、認真做好校務(wù)公開工作，加強財務(wù)管理，嚴格實施學校物品采購制度，大宗物品采購必須有全體購物小組成員參與評標議價，落實校產(chǎn)登記制度，嚴格執(zhí)行財物報批手續(xù)。

七、存在問題

取得的成績固然可喜，但問題也不能忽視，與先進的兄弟學校相比，我們?nèi)杂幸欢ǖ牟罹?，我們將繼續(xù)發(fā)揚永不氣餒，永不言棄，永遠向前的礪志精神，只為成功想辦法，不為失敗找理由。我們清醒的認識到我們的工作存在著不足：在工作中仍有重計劃輕落實，重結(jié)果輕過程現(xiàn)象；教室領(lǐng)導管理力度仍需加大；重教學管理、輕教育教學科研；仍然出現(xiàn)一些違規(guī)違紀的學生；績效工資實施后如何調(diào)動教師工作的最大值。這些都要求我們在今后的工作中更加踏實工作。

總結(jié)過去是為了更好的開創(chuàng)未來。對于工作中的成績，我們要學會忘卻，因為成績只代表過去。對于存在的遺憾，我們要深刻反思，因為不能讓遺憾影響未來。不管面對多少困難，面臨多少挑戰(zhàn)，我們的信念不會動搖，我們的目標始終是：把田畔學校建設(shè)成為全縣一流的農(nóng)村學校！年度工作計劃篇3

一、目前校園管理存在得一些問題：

在實際管理中，有幾個管理問題比較突出，需加強實際工作經(jīng)驗得積累、總結(jié)，制定切實有效得管理方案：

1、服務(wù)項目分散，切塊不明確、責任不清，造成多頭管理，出現(xiàn)問題時互相扯皮、推諉，學生意見比較大。

2、校園難以實行規(guī)范化、專業(yè)化管理，在師生最需要提供服務(wù)得節(jié)假日時期，無法統(tǒng)一安排人員值班?！磶熒诖似陂g可能出現(xiàn)緊急事務(wù)：如水、電突遇故障等〉

3、宿舍財產(chǎn)問題：

一方面，個別學生對宿舍財產(chǎn)不太愛護，致使破壞嚴重;另一方面，每個學年會對各系所在得學生宿舍進行調(diào)整，因而人員流動較大，造成各宿舍財產(chǎn)流動較大;最后，每年畢業(yè)生都會或多或少得帶離本屬于宿舍得財物。中心在歷年暑期進行財產(chǎn)清查時發(fā)現(xiàn)大量貴重物品嚴重損毀、丟失，如：門窗、衣柜、電話機。此外，宿舍財產(chǎn)也無人報修。因此，急需建立起一套行之有效得宿舍財產(chǎn)管理體制，確保學校宿舍樓公共財產(chǎn)得安全。

4、教學樓課桌椅問題：

由于各系對中心移交得桌椅管理不到位，而中心對移交給各系之后，只是對桌、椅進行大體上得控制，具體得處理細節(jié)還需各系配合，致使教學樓中得課桌椅搬動頻繁，流失嚴重，而導致中心每學期對教學樓課桌、椅重復配齊也無濟于事，極大浪費后勤處得人力、物力、財力。而教學樓財產(chǎn)也無人報修，時間一長，都是以報廢情況上報。因此，急需有一個適當?shù)霉芾硎侄危鉀Q教學樓課桌、椅問題，確保教學樓公共財產(chǎn)。

5、報修、維修問題：特別是水電維修，在師生得日常生活中，常把有關(guān)水與電得問題報給中心維修，由于中心與水電組已明確分工，致使維修不及時，引起師生極大不良反映。

6、水電設(shè)施、設(shè)備得維護、保養(yǎng)問題：

由于目前得管理模式?jīng)]有制定一個長遠得水電設(shè)施、設(shè)備得維修、養(yǎng)護計劃，造成有些供水、供電設(shè)施、設(shè)備、消防加壓泵老化、損壞，特別是7#、8#、13#、14#供電線路比較混亂，部分線路已經(jīng)老化，存在某些安全隱患;而下水管道、排污管道也已超過了使用年限，銹跡斑斑，部分管道已經(jīng)破裂〈已經(jīng)無法修復〉涌出臟臭得污水，也造成下水管道經(jīng)常堵塞，嚴重影響了學生正常生活，學生反映強烈，給學校正常教學秩序得運行帶來不便。急切要求對這些水電設(shè)施、設(shè)備實行規(guī)范化，專業(yè)化得管理，保障師生正常得學習、生活，工作計劃《水電工工作計劃》

二、針對以上問題中心將采取得建議措施：

1、實行綜合管理，將水電、土、木、鐵等零星維修進行經(jīng)費切塊，由物業(yè)中心統(tǒng)一管理，并做好零星維修承諾制，如達到目標管理，節(jié)余經(jīng)費余額采取提獎辦法。

2、保潔人員、水電工、管理人員等人員實行集中管理、在崗培訓，提高專業(yè)技術(shù)能力，統(tǒng)一安排做好節(jié)假日值班工作，做到為廣大師生服務(wù)。

3、學生宿舍樓由專人管理，增設(shè)生活輔導員?！淳唧w職責內(nèi)容見附表5〉

4、教學樓課桌、椅由專人管理，增設(shè)教學樓___?！淳唧w職責內(nèi)容見附表6〉

5、對于水電設(shè)施、設(shè)備這一項目，中心將制定一套水電設(shè)施、設(shè)備得養(yǎng)護計劃，重點對一些重要得供水、供電設(shè)施進行保養(yǎng)，對發(fā)電機房、配電房、水泵、消防中轉(zhuǎn)站等進行檢查，如檢查不合格，將限期整改直至合格。對7#、8#等老宿舍樓房得供電線路進行重新設(shè)計，并逐步進行整改;對下水管道，排污管道進行整改，從而達到預(yù)期管理目標。

三、管理內(nèi)容：

1、對原有工作內(nèi)容得管理：

〈1〉、報修、維修。

A、木部：對校園內(nèi)教學樓、師生宿舍樓內(nèi)配套得衣柜、桌椅等，各部門、各系辦公室配套得桌椅、門窗得零星維修。

B、土部：對教學樓、師生宿舍樓樓板損壞，滲水等進行零星維修，如果損壞嚴重須經(jīng)報修登記后轉(zhuǎn)報后勤管理處處理。

C、鐵部：有關(guān)門鎖、鋁合窗鎖扣等得零星維修。

〈2〉、校園環(huán)境衛(wèi)生保潔〈含下水道得疏通、值周工作安排、各系文明衛(wèi)生責任區(qū)分配、部分勤工儉學崗位得安排、督促、檢查等〉。

〈3〉、教學樓、學生宿舍樓財產(chǎn)管理。

2、新增管理內(nèi)容：

〈1〉、供水、供電得管理。

〈2〉、增設(shè)生活輔導員，加強對學生宿舍樓得管理。

〈3〉、增設(shè)教學樓___，加強對教學樓課桌、椅得管理。

四、管理目標：

中心將按照以上采取得有效措施及時解決投訴問題，實現(xiàn)服務(wù)承諾，努力達到管理得總體目標和具體目標。

1、總體目標：

〈1〉、制定零星維修管理措施、服務(wù)承諾，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到：零星維修及時率達95%以上，急修率達100%，完好率達98%，中心每月組織一次檢查，并做好學生回訪記錄。

〈2〉、加強保潔隊伍建設(shè)，建立長效保潔機制、評比標準，實行日檢、周檢、月綜合得管理辦法。實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯扶手等干凈、整潔，共用廁所無異味，垃圾日產(chǎn)日清。

〈3〉、物業(yè)經(jīng)費實行切塊包干責任制：中心按照經(jīng)費情況認真做好用工人數(shù)和各項經(jīng)費使用計劃，節(jié)余經(jīng)費按比例提獎得管理辦法。

〈4〉、加強水、電設(shè)施、設(shè)備日常得維護、保養(yǎng)工作，使機房發(fā)電機、消防加壓泵處于“一級戰(zhàn)備”狀態(tài)。

2、具體目標：

〈1〉、零星維修管理：

〈A〉、中心建立專職維修人員，確保維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達目得地進行維修服務(wù)。

〈B〉、維修時間安排：

報修時間：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00

維修時間：11：00—21：00

在上述規(guī)定時間內(nèi)維修人員必須在崗值班，作好維修準備工作。

〈C〉、維修時限得檢驗：根據(jù)維修預(yù)定得時間，準時到達目得地，維修視工藝而且定：

水電：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需更換材料得24小時內(nèi)完工。

木部：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需要更換材料得24小時內(nèi)完工。

土部：樓板、墻壁滲水涉及建筑施工相關(guān)項目得在1周內(nèi)完工。

鐵部：更換門鎖4小時內(nèi)完工，一般損壞8小時內(nèi)完工。

〈2〉保潔工作：

〈A〉、保潔時間安排：7：00—18：30全天候保潔，雨過天晴后保潔員及時清掃路面積水。

〈B〉、保潔要求：

校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯、洗手間清掃。每天二次

拖抹樓內(nèi)走廊、走廊平臺、梯級、梯梯扶手。每周二次

收集清理垃圾桶內(nèi)垃圾到垃圾場。每天二次

清洗樓內(nèi)消防箱、電表箱、消防安全指示燈等。每周一次

清掃玻璃墻、樓內(nèi)高廳、天花板。每月一次

〈3〉、公共設(shè)施、設(shè)備管理：

〈A〉、建立共用設(shè)施、設(shè)備檔案，掌握水電、配套家具、課桌椅得分布及使用情況。

〈B〉、對水電、課桌椅、宿舍財產(chǎn)等定期組織檢查，做好記錄，需要維修得及時維修，大、中修或更新改造項目及時向有關(guān)部門報告。

〈C〉、每學年對水電機房等有關(guān)水電設(shè)施、設(shè)備得檢查、維修、養(yǎng)護;對教室、學生宿舍配套課桌椅、家具進行普查，及時了解使用情況，若發(fā)現(xiàn)人為損壞或丟失，追究使用者賠償責任。

〈D〉、做好配套宿舍及教學樓課桌椅得報廢和增補計劃，每學年末組織一次檢查。

〈E〉、根據(jù)學校招生和教室調(diào)整情況，及時向后勤管理處提出計劃，保障學生得正常使用。

〈4〉、水電設(shè)施、設(shè)備管理：

〈A〉、發(fā)電機房每天進行衛(wèi)生保養(yǎng)，三次檢查、登記，每月進行二次試運行。

〈B〉、消防加壓中轉(zhuǎn)站每周進行維護、保養(yǎng)工作，每月進行二次試運行，一次閥門上油松動保養(yǎng)。

〈C〉、抽水泵房每日進行衛(wèi)生保養(yǎng)，水泵每月進行二次檢查、保養(yǎng)。年度工作計劃篇4

一、指導思想：

以新課程理念為指導，以課堂教學研究與改革為切入口，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力為目標，不斷提高教師的專業(yè)理論水平和教學實踐能力，努力營造開放的、適合主體發(fā)展的教學氛圍，使每一位學生和諧、有個性地發(fā)展，全面提高學生的語文綜合素養(yǎng)。

二、教研目標：

1、準確理解,認真領(lǐng)會《語文課程標準》所倡導的教學理念和教學策略，以“新課程，新理念，新課堂”為大主題，積極投身于新的課程改革之中，成為語文課程資源的開發(fā)者、語文課程的建設(shè)者。

2、指導學生正確地理解和運用祖國的語言文字，豐富語言積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，培養(yǎng)語文能力。重視提高學生的品德修養(yǎng)和審美情趣，促進良好個性和健全人格的形成。

3、構(gòu)建平等合作的師生關(guān)系，營造寬松、和諧的課堂氛圍。讓學生參與評價、學會評價。引導學生多角度、多元化地思考問題，鼓勵學生敢于向教師、向教材挑戰(zhàn)，充分張揚自己的個性。實現(xiàn)“以人為本，以發(fā)展為本”。

4、開展豐富多彩的語文實踐活動,拓寬語文學習和運用的領(lǐng)域.發(fā)揮學校圖書館的作用，培養(yǎng)閱讀的興趣。加強古詩詞的背誦、積累，加強平時的小練筆，重視朗讀、書寫的訓練。培養(yǎng)學生的語言能力。爭取每學期有文章發(fā)表或獲獎。

5、以提高教學質(zhì)量為重點，狠抓教學常規(guī)，注重學科間的融合，使學生在不同內(nèi)容和方法的相互滲透和整合中開闊視野，提高學習效率，爭取學科教學質(zhì)量有所突破。

6、通過新世紀素質(zhì)教育、網(wǎng)絡(luò)、信息教育，結(jié)合學校的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，進一步實施教育的現(xiàn)代化。

三、具體措施：

1、每位教師準備好一本教學摘記和一本聽課記錄本，經(jīng)常學習各類業(yè)務(wù)刊物，勤做摘記。深入鉆研教材，用新課程的理念改進教法，構(gòu)建具有自我特色的個性化教學模式，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

2、本學期加強組內(nèi)的日常交流性聽課，執(zhí)教教師課后要進行說課，課后要上交教案、說課稿及教學反思。主評老師能及早了解教材，在評論時結(jié)合相關(guān)的教學理論，對教學細節(jié)進行深入地剖析。聽課教師都要進行認真地評課，并做好記錄。

3、定期組織全體語文教師反饋外出聽課所得，交流在教學中的困惑及反思，重視班級之間、教師之間的合作與研討。

4、充分發(fā)揮學校在師資、網(wǎng)絡(luò)教學上的優(yōu)勢，把信息技術(shù)與學科進行有機整合，積極引進各種成功的優(yōu)秀科研成果，提高教學效率。

5、樹立大語文教學觀，開展豐富多彩的語文實踐活動，推行課前一分鐘演講、每周一詩等訓練；加強成語、歇后語、名言警句的背誦、積累；加強平時的'小練筆指導，提倡學生寫日記，鼓勵學生向《奉化日報》、《寧波晚報》等積極投稿，爭取發(fā)表。

6、注重培養(yǎng)學生的課外閱讀能力，特別是閱讀興趣的培養(yǎng)。精心設(shè)計作業(yè)，尋求最佳的作業(yè)途徑。提倡布置選擇性、層次性、實踐性、趣味性的作業(yè)，也可以放手讓學生自主選擇，把做作業(yè)的主動權(quán)交給學生。

7、開展“輔優(yōu)補差”，重視尖子生培養(yǎng)，加大對差生的輔導力度，鼓勵學生積極參加校內(nèi)外語文實踐活動，面向全班抓教學質(zhì)量，力爭學科成績更上一層樓。

8、自覺投身基本功訓練及自身業(yè)務(wù)學習。在市教研室、校教導處的組織領(lǐng)導下，通過請進來、走出去等各種方法的觀摩學習、老教師的傳、幫、帶等活動，加強對青年教師的培養(yǎng)。

四、月工作重點：

二月份：

1、學習語文課程標準，熟悉教材，制定教學計劃。

2、征集語文學科論文及教學案例。

三月份：

1、教學常規(guī)檢查（一）

2、新教師聽課

3、“輔優(yōu)補差”工作交流

四月份：

1、期中質(zhì)量檢查及反饋

2、教學常規(guī)檢查（二）

五月份：

1、校朗讀測試

2、校寫字測試

3、4—6年級作文寫片斷比賽

4、新教師聽課

5、教學常規(guī)檢查（三）

六月份：

1、鎮(zhèn)學科論文評比

2、4—6年級古詩積累比賽

3、教學常規(guī)檢查（四）

4、復習迎考

5、教學質(zhì)量測試

6、總結(jié)、交流

五、教學研討活動安排

周次教研主題上課教師主評教師

第5周“自主、合作、探究”學習模式的探討（1）徐治英應(yīng)嬋娜丁朝女范明春

第8周丁朝女孫志達沈潔孫頤芬

第10周“自主、合作、探究”學習模式的探討（2）胡世浩沈潔王優(yōu)娜徐治英

第13周范明春周鋼營楊花芬王優(yōu)娜

第15周創(chuàng)設(shè)開放而有活力的語文課堂楊花芬王優(yōu)娜竺葉兒朱磊

第17周朱磊孫頤芬袁吉飛孫志達

注：教學研討課執(zhí)教時間、執(zhí)教者如有改動以通知為準。年度工作計劃篇5

工作方向：

1.對經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在20__年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市常

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的'邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

4.培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。

寫好銷售工作計劃的妙招

不管做哪份工作，若想做好，必須給自己一個時間段周詳?shù)墓ぷ饔媱澓碗A段性的工作總。我們都知道銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù)，這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎(chǔ)上去做事，大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù)，公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個擺設(shè)或者一紙空文。那么，作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認為要成為一個優(yōu)秀的銷售員，無論你是在什么樣的公司，無論你面對什么樣的老板，精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務(wù)的根本。那么怎樣寫銷售工作計劃呢?

從開頭說起吧，剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷售渠道，再了解市常先不忙著寫銷售計劃，等你覺得對市場情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn)，并不需要寫出具體的任務(wù)，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認識?？傊且环蒌N售渠道和銷售方法的概要。當你已經(jīng)更進一步得了解市場后，再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。

一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：

1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應(yīng)在計劃中占主要篇幅。

4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。完成了，要總出好的方法和模式，完不成，也要總，還存在的問題和困難。

5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃?？己说臅r間也不一樣。

6.總。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。年度工作計劃篇6

回顧過去，展望未來，___房地產(chǎn)公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的__，財務(wù)部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持__年的昂揚斗志，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務(wù)機構(gòu)正常運作的前提下，將財務(wù)的管理提高到一個新的層次！因此，財務(wù)部對充滿激情的__年作出了如下的展望和規(guī)劃：

一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當然，這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的；同時，財務(wù)部將加強對新職工的.成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把___嚴格借支，節(jié)約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風延續(xù)下去；對于項目的請款嚴格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除特別批準外，財務(wù)一律不得核銷負責人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。

二、加強往來款項的催收力度，需要各項目總監(jiān)極力配合財務(wù)的此項工作，對各個項目的正常回款，按照公司財務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。

三、配備財務(wù)人員：財務(wù)部工作量日漸加強，鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財務(wù)建議至少增加一名主管會計，負責日常賬務(wù)處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項的清欠工作。

四、配備金蝶升級版財務(wù)軟件及多端口：至少配備三個財務(wù)軟件端口，董事辦一個端口，主管會計一個端口，出納一個端口，各負其職，出納負責現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會計負責收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實時進入賬務(wù)系統(tǒng)，進行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發(fā)生時，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計、出納同時記賬，這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現(xiàn)平時出納忙，月底會計忙，并且會計出納同時做了相當一部分重復工作，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監(jiān)控性更強。由此，財務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時資金調(diào)配。

五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。

六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。

財務(wù)部：__

__年1月10日年度工作計劃篇7

一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風樹形象

1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進駐及運行設(shè)計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導；對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負責人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時，通過黨風廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學習型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務(wù)意識，改進工作作風，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務(wù)效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導引咨詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務(wù)群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺

1.打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項目由9項拓展到16項；熱線的服務(wù)范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20__元以上，實現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。

2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求?！?2349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項目外，還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺?！?2349”熱線已成為名副其實的.服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進行網(wǎng)上服務(wù)項目預(yù)約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。