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文檔簡介
如何成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)旨在傳播知識儲備知識被動灌輸強調(diào)系統(tǒng)性學(xué)校里旨在改變行為即學(xué)即用主動學(xué)習(xí)強調(diào)針對性企業(yè)里著名企業(yè)的員工培訓(xùn)著名公司培訓(xùn)費占工資總額比例(2010)
通用電氣--------5.2%
惠普--------4.8%
摩托羅拉--------5.0%
德州儀器---------3.0%海爾----------2.4%
平安保險---------3.2%,2年之內(nèi)要達到6.5%“未來惟一持久的優(yōu)勢是,比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。”這是美國管理大師彼得·圣吉對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的忠言。
人力資本需要培訓(xùn)才能增值,離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。不僅普通員工是如此,企業(yè)的管理者更是這樣。37%57%20%72%64%44%36%培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的地位、作用培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的地位、作用企業(yè)生產(chǎn)的第一道工序企業(yè)生產(chǎn)的第一車間企業(yè)的第一工程師畢結(jié)禮的“三個一”:企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)中心培訓(xùn)Winnie5企業(yè)培訓(xùn)師定義
培訓(xùn)項目的開發(fā)者、培訓(xùn)者、指導(dǎo)者、顧問、管理者和創(chuàng)新者,指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和職業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)、新工種的培訓(xùn)項目,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。培訓(xùn)師是做什么的呢?是不是焦點企業(yè)績效課堂熱鬧主角學(xué)員自己心態(tài)引導(dǎo)學(xué)習(xí)明顯表演能力專業(yè)人士萬事通方法參與互動獨角戲結(jié)果建立學(xué)員自信造成偶像崇拜Winnie7認識培訓(xùn)&培訓(xùn)師01培訓(xùn)師技巧02培訓(xùn)教學(xué)工作03評估&提升04目錄培訓(xùn)師應(yīng)具備ASK與培訓(xùn)工作有關(guān)、與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)
技術(shù)、能力積極向上、正確的價值觀自信+熱忱知識knowledge技能skill態(tài)度attitude知識就是力量!Winnie9態(tài)度知識技能習(xí)慣核心能力的三個方面成人學(xué)習(xí)的特點注意力持續(xù)時間短遺忘速度快目的性強自我意識強成人學(xué)習(xí)的對策根據(jù)注意力的特點設(shè)計課程的開場、游戲、練習(xí)及重點內(nèi)容等
有計劃地回顧和總結(jié)講過的內(nèi)容,指出重點,采取多樣的培訓(xùn)方式
注重內(nèi)容的實踐及可操作性,明確培訓(xùn)概要,提供豐富的案例及時對學(xué)員的表現(xiàn)給予反饋,經(jīng)常性的表揚和鼓勵,增強其自信一、現(xiàn)場資源運用能力二、現(xiàn)場感染力三、邏輯思維引導(dǎo)能力四、分析總結(jié)能力五、語言詞匯整合能力企業(yè)培訓(xùn)師基本技能1、現(xiàn)場資源運用能力可以利用的五種現(xiàn)場資源培訓(xùn)師組織教材教具助教學(xué)員欲望用之,必先知之現(xiàn)場資源運用之——學(xué)員每個尖人的總細微違動作嶼、表少情等榨都是捆一種“肢體聾語言”。所仁以,慨我們軌需要沒具有猜細節(jié)襲觀察裕的技漿巧,傲了解纖一些召特定感的肢門體語禁言的慎寓意浮。這息樣有相助于玩我們乒盡快救了解窄學(xué)員革對待哪培訓(xùn)幼的真藥實想熊法,偏并及貿(mào)時采咳取調(diào)倆整措麻施。學(xué)員征資源之運用——細節(jié)國觀察簡篇--繼續(xù)鹽課程熱情觀察警學(xué)員微笑點頭積極好學(xué)保持牛良好掉目光接觸加速調(diào)整休息觀察聞學(xué)員打呵綿欠目光呆滯不斷制改換坐姿看時間厭倦混亂停下岸來-問停下紋來-回顧舉例觀察爪學(xué)員皺眉搔首撅嘴目光芳空洞輸、兩眼發(fā)直回避目光接觸幾種造類型學(xué)員的存離在…課程愧往往恥并非井一帆購風順沉默還寡言翼者如何處理公:鼓勵朗參與走近雀,提問稱呼之,目光接觸將他驢和活歇躍者瞎配對冷淡、無興趣懶散、無激情、憂郁傷感安靜、反應(yīng)遲鈍夸夸國其談刷者主動積極聰明健談樂于炫耀喜自我表現(xiàn)如何封處理沉:注意晨、動贊同轉(zhuǎn)移聯(lián)目光打斷跌、融漢合說明顧會給恩每個父人發(fā)別言的途機會采用李封閉來式問坡題開小站會者不感興趣干擾他人影響進度擾亂紀律如何糞處理回:打斷纖、吸紹引注弄意力目光呆注視款、詢枕問向其倚他人憑提問役,讓嬌他們射參與課前列設(shè)立煤規(guī)則咄咄左逼人役者如何處理滑:控制濱情緒列,保陡持鎮(zhèn)沉定避免塌爭吵總結(jié)顫,轉(zhuǎn)葡到下慕一話豪題轉(zhuǎn)移鳴話題將爭易執(zhí)轉(zhuǎn)邊化為柳問題現(xiàn)場潑資源詠運用礦之——培訓(xùn)脫工具舅、培寇訓(xùn)場貢地培訓(xùn)符工具精美派圖片紙、案框例、皮動畫1培訓(xùn)暗場地禮的選謹擇與雞布置培訓(xùn)場地布置方法適用人數(shù)優(yōu)點缺點傳統(tǒng)排列40~200適合大型、傳統(tǒng)的培訓(xùn)方案培訓(xùn)環(huán)境封閉,不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通長排方形30~50適合以中型組織為單位的培訓(xùn)方案培訓(xùn)環(huán)境較為封閉圓形10~30學(xué)員可以彼此觀察,適合游戲等開放的培訓(xùn)方案不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通單一矩形桌10~20適合研討等半開放的培訓(xùn)方案不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通單一通道型20~40有利于培訓(xùn)內(nèi)容的傳授不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記憶雙通道型30~80利于培訓(xùn)內(nèi)容的傳授;適用于大型培訓(xùn)不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記憶開放的長方形10~20適合研討、游戲等半開放的培訓(xùn)方案;有利于培訓(xùn)師和學(xué)員的溝通沒有明顯的缺點U型桌椅排列10~20適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案;利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通沒有明顯的缺點U型椅子排列10~20適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案;利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記錄多圓桌形40~60適合以小型組織為單位的培訓(xùn)方案不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通27二、喜培訓(xùn)省師感簽染力培訓(xùn)忠?guī)煹奈鞲腥緞帕χ尻P(guān)鍵外表口頭嫌語言語速矮和語克調(diào)肢體洲表達面部論表情眼神態(tài)勢干凈,專業(yè)貫!““30精美牙圖片胳、案丘例、概動畫1著裝謹注意百事項男性聯(lián)培訓(xùn)培師西裝沒、西惕褲或盼商務(wù)藍休閑露,以圍深色堆為佳襯衫鍵樣式必素色花長袖崖為佳襯衫塊以淺替色為方原則精美連圖片姓、案速例、慘動畫1女性套培訓(xùn)馬師注喘意事禿項套裝寶為佳石裙臂長及迅膝不坊過短飾品增配件庭款董式簡演單不胡炫耀穿著使絲襪包鞋憲為宜耗鞋遵跟1.宰5寸為崖原則著裝誓注意恭事項精美械圖片狀、案附例、偷動畫1站穩(wěn)趣了!33精美綿圖片六、案宅例、圖動畫1用主性人的避目光舟,照顧晨到每脈一個望人!34精美溉圖片奸、案擺例、對動畫1身體連語言蹦技巧君-關(guān)奪鍵詞面部疑表情自然究真誠圾,面櫻帶微渠笑目光逗交流自信耳友好避,照需顧全幣場姿勢潔姿態(tài)站姿姨平穩(wěn)準、精雪神抖負擻動作膠手勢自然適大方診、運倘用得抱當位置畫移動合理況適度興,活染躍氣畏氛聲調(diào)內(nèi)容體態(tài)55榜%38漏%7%怎么盼說比翁說什于么更金重要8.演坑示4.展阻覽7.專家苦意見3.事氣實6.統(tǒng)計米數(shù)字2.類埋比5.事喚例1.個人躲經(jīng)驗語言箭規(guī)律-有說疤服力提的八歸種例島證引子點題利益故事幽默問題事實開場榆白的桿結(jié)構(gòu)38讓每蘭個人怕都聽到!聽清踐!39精美禾圖片出、案沉例、腿動畫1投入踐,感腸情真索摯!40精美嗚圖片肯、案嗚例、隨動畫1語音快慢通得當項,適鄭度停裝頓抑揚鴿頓挫偷,富溪于感脾情語速語氣堅定礎(chǔ)自信紗,詳寨略有肉別語調(diào)聲音析宏亮汽,吐瓦字清蛛晰語言脂表達扮技巧李-關(guān)劈燕鍵詞語音橫語調(diào)富練習(xí)高興雕地悲痛須地憤怒稈地“到胡這里殖來”親切六地平淡珠地三、村邏輯渡思維砍引導(dǎo)虎力一男燒人,興在沙惱漠當圣中一嚼絲不分掛躺趴著,腸死了宇,周叫圍沒倍有痕嬸跡。他是吧怎么咸死的害?我知導(dǎo)道!蛇但只乞能回黎答:“是”或“不是”。問我餡吧!沙漠恐奇案巴!Wi術(shù)nn乖ie44精美敘圖片屠、案籃例、咱動畫1問完翅,沒蛋人答…精美倡圖片聰、案脖例、悶動畫1沒聽汁清請重眾復(fù)。12不明捷白解釋集并確愧認理常解。難度嫩太大分解何問題腹,給聞提示凍,多鼓樸勵。43思考卸中…給夠賽時間廣,靜心身等待爹。說“槳不知遣道”鐮,不毫丟臉添!精美亦圖片論、案編例、瘡動畫1答非堤所問松!哆嗦墨,講椅個不詠停精美獵圖片綿、案堂例、貞動畫1堅絕席打斷開!進一艦步引指導(dǎo)幫他料總結(jié)感謝堂與鼓住勵!學(xué)會煩傾聽糖!Wi縣nn起ie51精美膽圖片不、案漢例、迫動畫1及時類,具字體而肺明確關(guān)注感可改烏變的地行為精美梢圖片宵、案紐奉例、概動畫1四、悟分析塔總結(jié)過能力分析或點評某的關(guān)劈燕鍵要歇點有效拿收結(jié)器及其才注意祖事項余韻展望總結(jié)呼應(yīng)要求選擇希望五種叉屏棄粉的結(jié)吃尾﹡無力純淡出﹡將結(jié)完不結(jié)﹡文不梅對題﹡突然糟停止﹡驟然側(cè)變調(diào)認識菜培訓(xùn)&培訓(xùn)劇師01培訓(xùn)叔師技哈巧02培訓(xùn)發(fā)教學(xué)嗓工作03評估&提升04目錄培訓(xùn)需求分析課程整體設(shè)計培訓(xùn)課程目標準備、組織、計劃階段性評價修訂實施培訓(xùn)課程課程總體評價培訓(xùn)假課程設(shè)開發(fā)鈔流程培訓(xùn)課程目的培訓(xùn)序需求蜜調(diào)查訪談法差距分析法觀察法問卷凡調(diào)查汗法組織分析工作分析個體分析逐一對職工的工作和工作結(jié)果以及工作態(tài)度進行考核評價,尤其對那些關(guān)鍵工作、關(guān)鍵崗位的人員素質(zhì)進行測評,以確定需要培訓(xùn)的人員以及具體的培訓(xùn)內(nèi)容著重馬確定券組織延范圍胖內(nèi)的誓培訓(xùn)術(shù)需求勵,包璃括對眾組織糞目標誤、資稠源和殼環(huán)境餐的分季析,兵以及石對人省力資裂源重不要或團關(guān)鍵場方面鵲進行財分析破。從患企業(yè)謊組織陡內(nèi)外紡的對蜻比分凈析中柔,從漫生產(chǎn)捆經(jīng)營窮過程橫的現(xiàn)期狀和謹問題混的對胞比分葵析中明,確竄定企果業(yè)的元人才界需求云結(jié)構(gòu)附,進看而確贏定培灶訓(xùn)的東目標慎與計嚼劃大盤綱。按照出企業(yè)板職務(wù)大工作遺標準弟和相個當職乘務(wù)所齊需的問能力代標準嶼對各部門是、各罵職務(wù)翼工作短(崗副位)逆狀況都,主枕要是幻玉對擔煎當工漂作的職工鞭及職喬工的婚工作預(yù)能力眉、工梢作態(tài)握度和修工組戶成績望等,看進行比較慌分析降,以思確定撐企業(yè)之組織援成員籮在各些自的杜工作絹崗位繳上是否勝頭任所廁承擔勻的工浙作,追進而持確定席企業(yè)硬培訓(xùn)悉的需浸求分賓析。培訓(xùn)傅需求挑分析
簽到表學(xué)員手冊課程評估表白板紙計時器。。。。。。
培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具
白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)技前--唯-物料榮準備魚骨鞠式馬蹄極形課桌決式會議奪式桌椅谷的擺絡(luò)放培訓(xùn)注前--步-場地唇布置魚骨略式講臺以學(xué)友員為籌中心,互動燒性強容易鎮(zhèn)形成偽小團余體培訓(xùn)穩(wěn)前--潛-場地業(yè)布置馬蹄肆形嚴肅扁認真很正捕式,賴須有響很好少的技巧礙打破趟僵局不利呢于小吊組討召論與藝互動講臺培訓(xùn)據(jù)前--童-場地糊布置課桌撒式講臺坐位密角度初比較夕統(tǒng)一以講桶師為脹中心不利嶺于小骨組討情論與浙互動培訓(xùn)泡前--在-場地銅布置會議弄式講臺正式以講作師為向中心氣氛僑嚴肅培訓(xùn)蘆前--柔-場地參布置合理核安排馳桌椅仰擺放書重要罵性確保副以學(xué)酒員為做中心確保敵培訓(xùn)新效果翁達到狼最佳確保碎學(xué)員豬在培勿訓(xùn)過脾程中循感覺涼舒適,集中刑精神培訓(xùn)妹前--繩-場地宮布置測試投影儀(清晰度,屏幕大小等)
空調(diào)的溫度視聽器材(DVD,音箱,光碟)茶點或其它
電腦調(diào)試(電腦接線,網(wǎng)線是否連接好)
室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)魯前--爺-設(shè)備肌檢查器架課程訪設(shè)計竊思路—開場布、展其開與以結(jié)束深化理解強化登印象引發(fā)竿行動引發(fā)廟興趣建立越可信君度預(yù)告墊主題宣導(dǎo)侍理念傳授處知識訓(xùn)練飄技能導(dǎo)入主體收結(jié)如何印制作孩精美拉的PP崖TWi賠nn刑ie72P峰P假T顏僚色聲餐音圖宰表視行頻動曉態(tài)文佩字如何男選擇映培訓(xùn)轉(zhuǎn)方法各種何方法趟都有腔優(yōu)缺遙點,坦關(guān)鍵菌是運摟用恰侄當。講授逢法演示其法小組墳討論獄法視聽腦法角色摟扮演牲法案例粉分析桿法頭腦漲風暴唉法Wi舊nn毅ie73講授法精美織圖片瓣、案匆例、疑動畫1講授疫法的忽實施影技巧條理團清晰提問使總結(jié)生動勸豐富講授仍法學(xué)員對學(xué)習(xí)椅被動效果苗受培鄰訓(xùn)員雹的水靈平影煮響有利攝于學(xué)扣員系悉統(tǒng)地乒接受僑新知胸識容易瘡掌握邀和控夕制學(xué)繪習(xí)的熄進度同時鈴對許情多人躬進行憐培訓(xùn)頭腦風暴精美甜圖片頓、案毒例、議動畫1頭腦風暴目的通過算集思呀廣益笛尋求健答案適用沒有沿一個眠統(tǒng)一拖的原草則或項者固恭定的溜答案曾、標聞準的惹課題頭腦菜風暴壺的實黨施過曾程明確闡述問題提出見解會后總結(jié)記錄頭腦見風暴黨的實卵施技較巧隨時善記錄思維嶄發(fā)散蚊,但挨主題巧不發(fā)捷散鼓勵析發(fā)言限制禮時間不許牌評價純!討論交評惜價瞎支持聾宣揚篇提問皺眉咽咳酷嗽步冷漠涂嘆氣規(guī)則掏一創(chuàng)造性見解評價異想月天開姓!——說出絞能想昏到的廚任何羞主意規(guī)則閉二精美盤圖片鑄、案欲例、嗓動畫1規(guī)則促三越多束越好雄!——重數(shù)貌量而謙非質(zhì)怎量精美劉圖片籍、案漂例、葛動畫1見解逢無專霧利!——鼓勵騙綜合季數(shù)種示見解索或在霞他人價見解曠上進首行發(fā)嫁揮規(guī)則猶四集思鍵廣益遙,團績隊的渠疊加繼性!頭腦敢風暴點子污生成滑機會皺多氣氛籍活躍往往膝量多趁而質(zhì)像不高時間泛難控皺制小組討論精美轉(zhuǎn)圖片醒、案者例、瘡動畫1小組討論目的讓學(xué)演員通核過交俯流自胃己找風到答圣案,關(guān)說服烏自己適用有明榮確的鬼答案座和觀深點生吉成小組爆討論還的方菜法方法鹿:一評般為4-賴6人,財要有周一名勸組長俗及一爛名記頸錄員稅。時影間為10主-3狼0分鐘注意贈事項咱:注意前背景騎資料圍繞滅主題觀察泉指導(dǎo)鼓勵模不愛友講話冠的人隱發(fā)言不要葉讓1和2個學(xué)衡員控松制討耳論總結(jié)/補充/評價小組微討論芽是否叨成功嚷在于是否淡是工臭作中傍常發(fā)剪生的萬?是否駱具有黑思考棍性?是否村能讓丹全員刺參與崇討論稠?小組微討論給學(xué)辰員提矮供相接互交醬流機刪會鼓勵棵學(xué)員擇發(fā)表肚自己粗的觀褲點增加益團隊始合作集思的廣益容易跪跑題學(xué)員司水平極會影緩響培罩訓(xùn)效敘果時間習(xí)難控生制角色扮演精美車圖片挑、案日例、特動畫1角色扮演目的了解牌學(xué)員艇的理燦解程飽度和蓄學(xué)以顫致用叉的能鼓力適用在基承礎(chǔ)理分論/原則躺講授停之后耐,簡大單易籃行,反可操需作角色片扮演泛流程熱介紹確定角色扮演人選,扮演者各自閱讀背景資料講師向所有的觀察員介紹角色的背景資料,以及觀察重點進行角色扮演,觀察員進行觀察和記錄角色扮演后,學(xué)員反饋講師進行最后總結(jié)角色砌扮演愉是否四成功虜在于情景肢案例研是否承真實學(xué)員桌是否嶺全情臺投入講師擋點評赴是否念有指焦導(dǎo)意口義角色巾扮演座的運桐用時軟機放在晴培訓(xùn)壞講授潔之后了解曉學(xué)員罪理解猴程度排和學(xué)蒜以致瓜用的踢能力角色籌扮演有助飯于訓(xùn)征練學(xué)憤員實盼操技毯能提高漏學(xué)員程觀察抬能力氧和解潤決問兄題的局能力強調(diào)搬個人拌表演效果狹受設(shè)滴計內(nèi)沸容的悟好壞灶影響模擬妥練習(xí)歉與真墊實情危況有界差距過多膏的消裳耗時悶間案例分析法精美聚圖片草、案巧例、趁動畫1案例呢為主叢題服佳務(wù)如兔船子睡塞覺了以,烏拍龜贏斯了,破就用璃在講哄職業(yè)務(wù)習(xí)慣獎的時賭候,倦因為汪“一盒個人怎勤奮賭決定寬了一艦切”膀;如果暗是在術(shù)講戰(zhàn)懶略時攔,也護可以找講烏蒜龜和冷兔子坡賽跑暢,這算次兔校子沒灑睡覺信,很鑄勤快舍,但命是它棉又輸鎮(zhèn)了,閘因為犁方向鳴跑錯穿了;講外哀部競逆爭環(huán)丟境的親問題織,還陷可以拋講烏僚龜和媽兔子能賽跑典,這記次烏濱龜又弟贏了博,兔龜子沒穗睡覺況,也擇沒跑見錯方孟向,拆但是蕉它是辜在沼洗澤地鈔里跑拳,跑瓣著跑民著就兩陷下桌去了膛,所倘以不領(lǐng)要在爽你不胞擅長影的環(huán)睛境中業(yè)和你蹤蝶的競曲爭對羅手去溉博弈慕。案例分析法目的考查天學(xué)員租分析浪和解逼決問圓題的福能力膊,引寶導(dǎo)學(xué)崖員總突結(jié)經(jīng)這驗適用具有炭代表襖性的污案例椒提供碑,與濕培訓(xùn)輝課題周相吻妖合案例饑分析奮法提高喊學(xué)員信分析回和解涉決問侄題的燭能力鼓勵卵思考膛,激花發(fā)興懇趣具有腳說服夢力和沉可信婦性效果志受學(xué)級員水瘋平影耕響案例寒的選去擇限蒜制對講鼠師的身綜合須要求牲高視聽法精美挎圖片撥、案青例、幟動畫1視聽法目的利用煉各種炸視聽艘工具艇,帶抹給學(xué)莖員全冷新的茂生動納的感逮受,發(fā)帶來毛最佳始培訓(xùn)阿效果適用有影戒像、之音樂貴、動或畫等無支持氣的課鉗題視聽關(guān)法生動,易激朗發(fā)興事趣受設(shè)良備和絮場地舞限制演示法精美言圖片夸、案吉例、胞動畫1演示垮教學(xué)慌法是沖以實輕物和鞋圖表慕為道檢具,仔來深穿入解有析內(nèi)擱容的票方式遞。(eg:老師塑撕書輔)演示法演示法目的提供集真實職的環(huán)裂境,珠加深棒學(xué)員洞對所完學(xué)的刊內(nèi)容述的理解率和認茅可適用在課味堂基槽礎(chǔ)理飛論/原則陡講授夠之后傲,需抄要進煤行實清操演示府法即時,快速,易實扯施受時狀間影得響受場屯地限絕制易產(chǎn)捧生歧肯義(欣牧師溫)游戲精美聰圖片毛、案榜例、線動畫1課程浙開發(fā)德要素第六要素:空間第一要素:目標第五要素:時間第四要素:模式第二要素:內(nèi)容第三要素:教材216345課程逼開發(fā)發(fā)6大要脹素教案興設(shè)計基本禿課程廊信息包括子:課炭程的鳥名稱遇、時夏間、謹?shù)攸c全、對顛學(xué)員乓的基蜜本分陷析(倉學(xué)習(xí)象風格棗、團否隊角矮色、古對培榨訓(xùn)的周期望腐等)培訓(xùn)李教案茄設(shè)計包括看:確你定培刮訓(xùn)的柱目標涼(從蛾問題歲或工騾作、移任務(wù)退的分星析入故手)械;確分定培免訓(xùn)教鍵材(揀外部察購買斤或自秀行編漫制)嗚;劃絞分培際訓(xùn)時耍間計汪劃;引設(shè)計神培訓(xùn)炭方法鉆(結(jié)歉合學(xué)衣員的壩特色習(xí)于課扭程要滋求,孟考慮績使用貍何種淺培訓(xùn)蔥方法允可以跡增強椅培訓(xùn)喊效果君);姑根據(jù)淘培訓(xùn)依方法蜘確定曠培訓(xùn)離教具抖。培訓(xùn)狡效果紹測評包括計:提層供培序訓(xùn)效拘果(賄包括干長期記、短議期)脅測評嚴的標用準、娘工具糊或方依法。培訓(xùn)燈后的環(huán)工作絡(luò)建議包括妨對培疏訓(xùn)后估陸續(xù)懶開展怒的配桐合工涌作的深建議渣。一個斃完整急的教弄案所愉應(yīng)包麥含的敏四個趕部分精美召圖片寬、案變例、石動畫1認識膏培訓(xùn)&培訓(xùn)叢師01培訓(xùn)內(nèi)師技短巧02培訓(xùn)暫教學(xué)篩工作03評估&提升04目錄培訓(xùn)布評估窗,有犧必要艷嗎?評估倦的作拋用評估情是行武為改育善的您第一季步評估償何時無做定時萌去做精美灶圖片染、案瓶例、順動畫1如何攤評估黃培訓(xùn)量效果對學(xué)員的評估自我評估
學(xué)員對課程的認可程度
準備工作完善程度
學(xué)員對培訓(xùn)的接受程度
課程設(shè)計合理程度
學(xué)員知識掌握程度
授課技巧
學(xué)員的配合程度
授課態(tài)度Wi屆nn顛ie11買3培訓(xùn)瞞評估Le面ve焦l俘1~Le閣ve幫l史511駝4Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報酬率(ROI)目的了解吸受訓(xùn)呀者對獄于訓(xùn)廟練之而滿意重程度衡量代對象課課候程主慈題及項目標時間狂安排講師開表達糞及教悉學(xué)技炊巧課程解內(nèi)容士及教旗材品餅質(zhì)場地養(yǎng)設(shè)備塵及服葉務(wù)品后質(zhì)方式使用韻問卷冠、口挺頭詢爺問、醉座談Le會ve乳l毫1反應(yīng)來評估精美腿圖片修、案裹例、財動畫1目的衡量烘受訓(xùn)臺者之討學(xué)習(xí)怎效能麗,包掠括對湯知識碗、技災(zāi)能、聯(lián)態(tài)度備之學(xué)梨習(xí)狀恥況衡量什對象與課遭程相關(guān)之知愉識(Kn騎ow揉l(xiāng)e陣d
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