電子商務項目定位

模塊二

電子商務項目定位5/22/20231能力目標通過完成本任務，你應該能夠：了解電子商務網(wǎng)站的定位；了解電子商務網(wǎng)站產(chǎn)品、目標用戶定位；掌握電子商務網(wǎng)站的建設目標定位。核心能力電子商務項目定位策劃5/22/202321.電子商務網(wǎng)站產(chǎn)品策略任務提示：本分項任務將引領你完成電子商務網(wǎng)站產(chǎn)品的選擇！任務先行：在傳統(tǒng)商務模式中，企業(yè)需要為客戶提供符合市場需求和能實現(xiàn)企業(yè)贏利目的的產(chǎn)品。在開展電子商務的過程中，企業(yè)同樣必須選擇適合在網(wǎng)上銷售并且能為企業(yè)帶來利潤的產(chǎn)品。5/22/20233企業(yè)選擇什么樣的產(chǎn)品做電子商務？這個需要從電子商務能夠使企業(yè)為客戶提供哪些差別性的產(chǎn)品或服務。以及企業(yè)能否借助電子商務為客戶解決由此產(chǎn)生的一系列新問題這兩個方面考慮。5/22/202341.1傳統(tǒng)企業(yè)電子商務網(wǎng)站的產(chǎn)品策略案例1-1索尼（中國）有限公司商務網(wǎng)站的產(chǎn)品策略 http:///index.htm5/22/202355/22/20236案例分析及應用索尼全球的“索尼中國”網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)在消費者中間普及索尼產(chǎn)品知識，推廣索尼產(chǎn)品，舉辦網(wǎng)上和網(wǎng)下的各種促銷活動，并提供網(wǎng)上購物服務等構建了一個完整的電子商務平臺?，F(xiàn)在索尼已經(jīng)在網(wǎng)上直銷其娛樂產(chǎn)品，廣播電臺、有線電視臺、唱片銷售店及影音制品售賣點等一系列中間環(huán)節(jié)均被一一取消。這種直銷方式使索尼電影和音樂的主要發(fā)布者感到非常滿意。5/22/20237案例分析及應用由于傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務立足于企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，因此，在實施電子商務產(chǎn)品策略時傳統(tǒng)企業(yè)主要考慮：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是否適合在線銷售？如果進行在線銷售，企業(yè)是否有能力解決物流配送的問題？通過電子商務平臺是否能為客戶帶來差別化的產(chǎn)品或服務？產(chǎn)品在線銷售是否會對傳統(tǒng)市場造成沖擊？如何解決網(wǎng)絡市場與傳統(tǒng)市場之間的沖突問題？5/22/202381.2虛擬企業(yè)電子商務網(wǎng)站的產(chǎn)品策略案例1-2云網(wǎng)的電子商務產(chǎn)品策略P4/5/22/202395/22/202310案例分析及應用云網(wǎng)不斷為用戶尋找和挖掘那些默默存在，但又極具全數(shù)字電子商務屬性的數(shù)字化商品，如數(shù)字化的電話卡、郵箱卡、讀書卡、網(wǎng)絡游戲虛擬點數(shù)卡、數(shù)字寬頻、教育等預付費產(chǎn)品；還有一些嶄新而且貼近消費者日常生活的更多商品或服務也正在走向數(shù)字化，如機票數(shù)字化、保險數(shù)字化、數(shù)字彩票、旅游服務數(shù)字化等。5/22/202311相對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，虛擬企業(yè)在開展電子商務時可以有更多的產(chǎn)品選擇。但由于虛擬企業(yè)往往面對的是單一的網(wǎng)絡市場，因此，他們更加需要謹慎地選擇在網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品。一般來講，虛擬企業(yè)在開展電子商務過程中進行產(chǎn)品選擇時需要考慮這些方面的問題：5/22/202312產(chǎn)品在網(wǎng)絡上是否有足夠可以贏利的市場；是否有穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品獲得的渠道；銷售產(chǎn)品所需要的服務是否全部可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)；是否能解決在線支付和產(chǎn)品的物流配送問題。5/22/202313知識加油站一般而言，目前適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常具有以下特性產(chǎn)品性質產(chǎn)品質量產(chǎn)品樣式產(chǎn)品品牌產(chǎn)品包裝目標市場產(chǎn)品價格5/22/2023142.電子商務網(wǎng)站目標用戶定位本分項任務將引領你完成電子商務網(wǎng)站目標用戶定位！任務先行：一個企業(yè)網(wǎng)站的目標用戶一般可包括企業(yè)的經(jīng)銷商、終端消費者、企業(yè)的一般員工及銷售人員、求職者等等。明確企業(yè)網(wǎng)站的目標用戶；加強對網(wǎng)上企業(yè)網(wǎng)站目標用戶行為的研究；注重對企業(yè)目標顧客的年齡、性別、學歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料的分析。這些將是提高企業(yè)客戶服務水平的基礎。5/22/2023152.使1傳統(tǒng)南企業(yè)傍電子孩商務漲網(wǎng)站干的目券標用愧戶定重位案例1-墓3通用萄電氣襲公司配電子片商務茂網(wǎng)站侮的目陷標用說戶定法位P8ht饞tp拾:/冰/ww血w.絮ge肌.c渣om曬/c會n/5/盤19巨/2凱02屬3165/呈19屯/2許02緒3175/攀19施/2學02察318通用手電氣幻玉網(wǎng)站匆將網(wǎng)湊站目相標客絲式戶鎖嫁定在25亂%的新汁建家羨庭，奏定位榆的針拾對性勉很強士。因旗此，砌在通當用電冶氣網(wǎng)弱站上杜展示圾的廚絹房、奮餐廳冒設計傷圖、屬產(chǎn)品嬌檔次擺和價暑位等雪都主幣要是狹針對挺中產(chǎn)芽階級培的。堅這些圈設計切方案憂可能冷會使火經(jīng)濟己稍差且的客啄戶望偽而卻騾步，玻但在俘主導彼客戶崇中，交它所除提供趟的營泄銷方勇案是恐非?；ゼ氈买_周全雹的，稻這就慈足以誦保持雞它的臣市場飽競爭味優(yōu)勢士了。案例督分析掌及應老用5/炭19礦/2怖02也319傳統(tǒng)府企業(yè)滅在開娘展電振子商拴務之籌前需冒要確來定：企業(yè)鞏電子炭商務頑網(wǎng)站休的目命標用安戶有城哪些束，是舒供應尖商、灘經(jīng)銷瘡商還俊是最娛終消凡費者甘？企業(yè)嗚電子豎商務挨網(wǎng)站贏的目田標用誤戶需宴要哪云些方育面的瘦信息中？企業(yè)曉電子源商務檢網(wǎng)站妖目標健用戶壤需要仙哪些顧服務食？企業(yè)味電子儉商務莖網(wǎng)站驅目標宗用戶殲網(wǎng)絡戚消費貫的行愁為特遣征是建什么注？案例莖分析康及應樂用5/甜19肺/2送02采3202.理2虛擬銜企業(yè)需電子乞商務胳網(wǎng)站妻的目益標用省戶定飾位案例1-洲4紅孩饑子電賭子商踐務網(wǎng)碰站案字例P1鵝0ht罪tp間:/攏/re娘db鋤ab卻y.蔬su荷ni貧ng怖.c搞om/5/繪19蔽/2錯02截3215/止19醒/2你02著322案例抖分析脫及應鋼用紅孩書子目狡標客獻戶很纏明確侵，花讀很少望的錢斷就能魯覆蓋編很多借的用涂戶。紅孩救子的傳成功真在于畏他的徐渠道肢和客持戶有哈著與瞧眾不賓同的惑特點年。嬰標幼兒棍產(chǎn)品點的客續(xù)戶非洞常明隊確，冬而對蜂于剛酸剛為免人父獅母的衡人來莫說，裁他們均對產(chǎn)答品的踢選擇料在一哀個信豬息不天對稱約的問授題，壁在這固個市價場，匯渠道皆成為借最有返價值泡的環(huán)微節(jié)。因此世，紅淋孩子職根據(jù)干其目組標用盲戶的新特征筍選擇講了目評錄加備電子故商務歇的銷艷售模廳式。5/拆19恨/2者02痰323案例予分析江及應黎用企業(yè)散在開歲展電滋子商鄰務之快前必擾須要螞對電威子商騎務產(chǎn)糕品用么戶的約情況狂作一鎖個全堪面的悲調查果。需程要針斧對以利下幾被個問憤題對蜻電子價商務眉網(wǎng)站傍產(chǎn)品夜的用欲戶進延行調辭查：是什詠么樣錦的人浪在消叉費企才業(yè)的陵產(chǎn)品賽，消疲費企匠業(yè)的元產(chǎn)品鍬的人斥是否寧上網(wǎng)制？是什剃么樣美的人禮購買羅企業(yè)尾的產(chǎn)斥品，涂購買雅企業(yè)爬產(chǎn)品崇的人肥是否蠢上網(wǎng)謹？消費灘企業(yè)視產(chǎn)品舉的人憤與購丘買企耽業(yè)產(chǎn)字品的翠人是編否相赴同？網(wǎng)絡兆購買夫的群冤體是許否夠針大？5/登19鮮/2換02誘324知識樂加油叮站企業(yè)引電子鏟商務福網(wǎng)站喂建設穩(wěn)應針煤對目扭標用弄戶的催特征屠，并福且能戴滿足畫目標能用戶蒜的需頸求，柏那么戶究竟羅如何街了解禍目標毛用戶欄的特勢征和君需求播呢？揉我們腰可以資采取攜以下膨幾種儀方式縮慧。用戶患調查觀察蓬用戶究行為研究攪競爭溫對手伙的電糧子商膜務網(wǎng)送站5/瞞19淡/2以02鳴3253.電子他商務崇網(wǎng)站棒建設傍目標丘定位任務床提示悠：本章分項納任務眠將引畝領你紫進入節(jié)電子鄭商務響網(wǎng)站縱建設斯目標鉆定位定！任務炎先行羊：確突定了初企業(yè)日電子列商務劇網(wǎng)站亭的產(chǎn)蓬品和永目標撇用戶家后就猴可以哥進一償步對慘網(wǎng)站臂的建雄設目臥標定互位了嘉。5/娛19循/2蒙02括326案例箏：長鑰豐汽膊車電褲子商頁務網(wǎng)誰站案巧例5/葉19伏/2紫02醋327案例窗分析張及應滿用長豐嗎汽車裹公司追應用柄了最念新的肆電子鈴商務頭系統(tǒng)特以方揭便用僵戶直陰接從零網(wǎng)上嬌購買滑長豐柳汽車難。然柄而，房誠雖然韻網(wǎng)站舒吸引膚了大催批參慨觀者府，但替由于居汽車咬屬于要消費據(jù)參與捐度高全的商鵲品，伍通過且網(wǎng)站紋購買陰汽車宵的人邊卻寥抵寥無更幾。由于洋對電晃子商便務實腥施環(huán)議境了姻解不牧透、贏定位來不清突，初概期過娛于注怎重技潛術投煩資，模忽略篇了電括子商意務平祥臺的碼合理蒜搭建祖，因線此，傷造成悟了長治豐汽慈車公錦司實掘施電桃子商卡務后華的優(yōu)體勢無斜法體寶現(xiàn)。5/回19閣/2骨02穿328案例聚分析距及應評用對于滿傳統(tǒng)階企業(yè)愚而言快，在快進行棍電子煌商務堵網(wǎng)站扎建設況目標綁定位捐時需哈要考精慮以厭下幾斧個方件面的伏問題編：企業(yè)道產(chǎn)品蒙特征泰、企威業(yè)目登標用港戶的見消費那特征墓及網(wǎng)濟絡行爆為特點征；電子倒商務俊在企布業(yè)整梁體營送銷戰(zhàn)伐略中保的地幣位；企業(yè)述電子惠商務倡網(wǎng)站留建設寶能力儀。5/姨19醋/2不02虜329知識偶加油臉站按照院企業(yè)徹網(wǎng)站蔥的產(chǎn)卸品和岡目標燈用戶季定位擁，可攔以將旋企業(yè)肆網(wǎng)站父類型見分為址：企業(yè)公形象晚宣傳計型網(wǎng)雄站企業(yè)扮門戶廊型網(wǎng)狀站內部繡管理任型網(wǎng)薯站B2疲C電子膛商務袖網(wǎng)站B2游B電子床商務際網(wǎng)站5/境19那/2妖0