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文檔簡介
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篇1:積慕書屋校領(lǐng)導助理團圖書推廣執(zhí)行方案
鄭州高校西亞斯國際學院
"校內(nèi)積慕書屋'校領(lǐng)導助理團圖書推廣執(zhí)行方案
主辦方:鄭州高校西亞斯國際學院校領(lǐng)導助理團
名目
一.項目介紹
項目概述3項目背景分析3項目分析4市場分析4購買力分析.5可行性分析.6自身條件分析.6項目目標6二.項目實施方案
詳細運營方案7營銷理念與方法9價格策略.10三.項目宣揚
宣揚方式.11四.項目進展分析
SWTO分析表.11五.其它
調(diào)整方案.12總結(jié).12附件.13
第一部分:項目介紹
1.項目概述
校內(nèi)積慕書屋是由助理團胡育華提出,基于校領(lǐng)導助理團在學校架起校領(lǐng)導與同學之間橋梁的作用,且平臺資源豐富,團隊對讀書較高的重視程度所發(fā)起。目的是為了改善校內(nèi)好書尋求渠道匱乏的現(xiàn)象,關(guān)心同學樹立良好的讀書習慣,關(guān)心同學擴大視野,提高同學的綜合力量,也從而樹立助理團在學院良好的影響力和收入維持平臺正常運轉(zhuǎn)的費用。
1.項目主題:校內(nèi)積慕書屋
2、實施對象:鄭州高校西亞斯國際學院全體師生
3、實施區(qū)域:鄭州高校西亞斯國際學院校內(nèi)
4、項目時間:20**年11月
5、運行方式:校領(lǐng)導及名人推舉,(車庫)咖啡間(廳)合作,書途社協(xié)辦管理,新媒體推送(文字,音頻),義賣
6、盼望解決的問題、預(yù)期達到的目標:解決好書資源渠道匱乏,校內(nèi)讀書氛圍較弱以及應(yīng)用意識不強的現(xiàn)狀,營造校內(nèi)讀書氛圍,提高同學們的學習熱忱,形成校內(nèi)人人"讀好書,好讀書'的習慣,也從而提高助理團影響力。
2.項目背景分析
俗話說:"學問就是力氣、學問就是財寶。'如今,書籍依舊是我們獵取才智而能厚積薄發(fā)的力氣源泉。在當代學問大爆炸的背景下,社會對人才的定位提出了更高的要求。作為一個優(yōu)秀的同學,要解決實際中的問題,需要的并不僅僅是局限于書本的那點學問面,還要深化的了解社會的真實進展狀況,理論聯(lián)系實際的力量必不行少,要做到有主見有戰(zhàn)略眼光就必需對所接受的信息做出正確的分析并保證能夠透徹理解,這一點給我們提出了這樣的要求:要開拓眼界。而這個要求則正好可以引出我們的銷售對象經(jīng)典的參考作品。這些經(jīng)典都來自校領(lǐng)導的推舉,很有代表性。通過這些經(jīng)典來補充課堂學問,可以讓我們擴大視野,集中思維,同時透徹理解分析現(xiàn)實的經(jīng)濟政治等社會現(xiàn)象。
3.項目分析
于校內(nèi)圖書館和實體書店,由于過于繁雜,對于同學需求的針對性不強且推舉形式較固體單一化,造成了高校雖有得天獨厚的文化資源而沒有真正帶來實戰(zhàn)閱歷,文化資源的運用存在較大的空白。
在這種物質(zhì)化泛濫的時代,能夠找準大家心靈的歸宿可謂是相當?shù)闹匾?,在物質(zhì)與精神的對比中,精神遠比物質(zhì)來的重要?,F(xiàn)在的高校生好多都覺得高校生活沒有什么精彩片段,整日沉醉在那些沒有實際意義的活動和乏味的社交之中,久而久之就落空了自己的心靈,而我們這個項目正好又能夠?qū)崒嵲谠诘臐M則他們這個方面的需求,并且學校接近三萬人的市場空間也讓我們對項目進展比較樂觀。
4.市場分析
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同學們所呈現(xiàn)出的兩個生活"單一":
1.消費方式單一:除了正常的物質(zhì)的需要外,大部分人都很少享受精神上的服務(wù),只有上網(wǎng)一條途徑,緣由只有一個:校內(nèi)商業(yè)區(qū)集中,且多規(guī)劃為正常的生活的需要,服務(wù)業(yè)較少,沒有供應(yīng)精神方面追求的服務(wù)業(yè)。
2.生活方式單一:大多的人在空閑時會宅在宿舍玩嬉戲,看視頻,八卦新聞,打牌,睡覺。每天都是無所事事,虛度大好時間,缺少樂觀健康的生活方式.兩個"單一"反映出了兩個問題:
1.學院精神服務(wù)業(yè)匱乏,競爭對手少,可實施性強,高校是一個布滿文化氣息的地方,在校的同學都是有修養(yǎng)有學問的人,書屋的消費對象寬闊,進展?jié)摿Υ蟆?/p>
2.必需有一種新的樂觀的生活方式來填補原來枯燥或浮躁的生活,校內(nèi)積慕書屋以經(jīng)典書為主,極力渲染一種深厚的文化氣息,不僅為同學供應(yīng)了一個愉悅身心的好去處,而且也有利于同學養(yǎng)成良好的生活習慣.5.購買力分析
消費者也就是廣闊的同學是校內(nèi)積慕書屋為之服務(wù)的最終市場,他們的消費需求和購買行為存在著各種差異,造成這種差異的緣由有許多:消費水平、個人愛好、學習需要等等。書屋的建立就是針對同學的這些不同需求,考慮到一方面是領(lǐng)導及名人經(jīng)典圖書的推舉,另一方面是受大眾青睞的書籍,后期若跟咖啡廳合作可以對課堂補充及考研考證以及專升本的同學供應(yīng)必備的預(yù)備書籍。市場營銷原則要求我的書屋為同學們供應(yīng)最佳服務(wù),使同學們也就是我的顧客獲得最大滿意,而要解決這一沖突的方法就是進行消費者狀況分析,使書屋能夠在此基礎(chǔ)上辨別出它能夠為之供應(yīng)我們需要供應(yīng)那些書籍、選購數(shù)量,以此確定自己的目標市場。
6.可行性分析
校內(nèi)的圖書市場很小,因此各種賣書的書屋或書攤也不是許多的。我們的書屋有我們的特色或者說有突破口。一是校領(lǐng)導資源和平臺資源。二是成本低,風險低,競爭力校。三是借力合作。
7.自身條件分析
我們的書屋經(jīng)營特色主要以校領(lǐng)導和名人來賓推舉的書籍,他們由生的摸爬滾打閱歷所推舉的書和推舉語定有較大的勸說力和影響力。書屋后期可能與咖啡廳合作,就書屋的知名度和信譽度而言,是遠遠不能和圖書館相比的。盡管如此,還是有他競爭的優(yōu)勢:
第一:有完整的購物指導服務(wù),使同學們購買起來便利、簡潔;
其次:針對的顧客確定
第三:經(jīng)營主題明確。
第四:以服務(wù)速度見長。
8.項目目標
本著為廣闊同學制造一個放松休閑的場地,我們將校內(nèi)里不常見的報刊雜志,小說等新奇文學產(chǎn)物引入校內(nèi),為廣闊同學提升個人愛好和陶冶情操做出一份努力。
其次部分:項目實施方案
1.運營詳細方案
項目實施:
(1)校領(lǐng)導及名人依據(jù)人生經(jīng)受推舉書,附屬推舉語。然后由書途社幫助推廣,依據(jù)訂單而購書,由書途社編寫圖書大致簡介內(nèi)容和幫助校領(lǐng)導騰寫書面語,為校領(lǐng)導供應(yīng)便利,且高效運營。
(2)通過書途社,文學社,讀書節(jié)等大型活動參加將我們平臺推出去,擴大影響力。并利用新媒體通送周刊和音頻(音頻推送由音頻工作室和廣播站人員負責)。在活動中我們可以依據(jù)玩嬉戲的方式免費借閱和贈書,從而更多擴大影響力。比如:讀后感征文活動,拼圖尋書活動,故事王大賽活動來嘉獎周期免費借閱卡或贈書。
(3)義賣,在過節(jié)或定期活動進行義賣,為喜愛保藏書和送禮品書的消費者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。義賣銷售員可以征聘在校同學,一是熬煉銷售力量,二是得到些許酬勞和公益學分。
(4)后期若狀況允許與咖啡廳合作,在專項區(qū)域設(shè)置書臺,書架,和在書架旁設(shè)置"心語墻'。這也會關(guān)心他們咖啡廳增加人流量和宣揚度,從而獵取相應(yīng)分紅和顧客書籍租賃費用。供應(yīng)特定的休閑場所和服務(wù),即在售書租書的同時,還供應(yīng)咖啡,茶等各種飲料的服務(wù),并供應(yīng)相應(yīng)休閑空間為讀者使用。使閱讀時尚化,安靜,簡潔,舒心。
服務(wù)對象:
主流:
喜愛文學和正在做事上進的同學。例如:創(chuàng)業(yè)中的同學,社團,行政等平臺負責人或努力者。
支流:追求時尚,喜愛小說的同學和喜愛看書的老師(學問分子)。
進展理念:飛翔書海,安靜致遠
書籍;音樂;趣味。
學問;享受;奔跑。
獨特之處:
我們的書屋打算以特色為亮點,以滿意顧客的需要為宗旨,以帶給顧客輕松愉悅的心情為服務(wù)目標,為顧客供應(yīng)一個真正意義上的心靈驛站.為了達到這個服務(wù)目標,我們將為同學們供應(yīng)以下的特色服務(wù):
1.定期推送不同種類的書,力求經(jīng)典,為不同領(lǐng)域的同學量身定制(例如創(chuàng)業(yè)圈,行政圈)。
2.前期的宣揚期只用學校的書籍進行溝通和試營,當宣揚到位知名度夠高時與多家大型購書中心或出版社聯(lián)系,為同學們供應(yīng)完善的訂購服務(wù).顧客不需為自己喜愛的書籍而到市中心購買,甚至不需要來到我們平臺,只需打電話說明需要訂的書,收貨地址以及聯(lián)系方式.我們將在一天內(nèi)為顧客送貨上門。
3.留言板服務(wù).在每次推送后面都會留下留言框,在咖啡桌上都設(shè)有留言本,每個顧客都可以寫下在讀此書或在書屋(吧)的心情與他人共享,也可以給本書屋(吧)留下珍貴看法.精彩的留言將會被我們貼上本吧側(cè)面墻上的"心語墻",由于墻前不遠就是書架,顧客來取書的時候可以看到留言的內(nèi)容.這對于營造一種人人讀書的"泛文學"氛圍很有關(guān)心。
二、營銷理念與方法:
考慮到近幾年來顧客在購買產(chǎn)品的對情感需求的比重的不斷上升,我們采納最新的體驗式營銷理念,即在注意產(chǎn)品的質(zhì)量的同時,留意對顧客的情感需求的滿意,讓服務(wù)與顧客的抱負的自我概念相吻合,并重點突出:
1.共性需求:即全部的服務(wù)體現(xiàn)詮釋出一種全新的概念,時尚和格調(diào),打造符合消費者的共性的消費方式,滿意消費者的情感需求;
2.心靈關(guān)懷:我們將在服務(wù)的開頭之前就進行全方位的市場分析,重點在對消費者的分析上面,要求盡可能了解消費者的消費心理,了解消費者想要什么,這有利于我們服務(wù)到位;
3.情感營銷:在了解同學的心理后,針對同學消費的心理推出一系列的人性化服務(wù),符合消費者的需求并使他們滿足,假如有自己的心得有機會預(yù)約校領(lǐng)導談心和請教。
為了把這個營銷理念更好地貫徹下去,我們將分成4個步驟來實行:
(1).確定一個明確的服務(wù)主題:一個勝利的項目在創(chuàng)立伊始必需有一個屬于自己的特色,這樣才能引起人們的留意,滿意人們的獵奇心理,特殊是服務(wù)項目.考慮到我們自身的狀況和客觀因素,我們選擇了滿意師生的共性與情感需求這個服務(wù)主題,一方面,我們自身是同學,同學流行什么,喜愛什么,有哪種消費趨向,我們可以拿到第一手資料;另一方面,相對于其它的競爭對手,我們在消費者分析這個層次上占有優(yōu)勢,我們可依據(jù)分析的結(jié)果準時更新服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)的到位.(2)由書途社建立一個團隊,形成一個大家庭,真實顯現(xiàn),相互共享,有問就有答。
(3)供應(yīng)多種便利,節(jié)省同學們的時間.有數(shù)據(jù)表明,83%的女性和91%的男性會由于排隊等待而停止購物,我們在力所能及的狀況下,盡量為同學們供應(yīng)進入便利,搜尋便利,付款便利等等種種可能性,的確做到以人為本,贏得大家的好感.(4).體驗式消費,保持顧客對我們平臺的良好印象.我們的給顧客的體驗并不是局限于書屋內(nèi)部,在顧客完成其消費行為時,我們會通過贈送書簽等方式增加附加值讓同學們記著我們,在同學們持著我們的卡片離開的時候,另一種的宣揚也隨著開頭.這樣不至于造成大家只看書名而在網(wǎng)上買。
3.價格策略
我們積慕書屋堅持以人為本的理念,全心全意為消費者供應(yīng)一個文化氛圍較濃的平臺。我們制作了以下幾項服務(wù)項目:
1.實行會員制度,出售月卡、季卡、年卡保證一部分穩(wěn)定的客戶,會員在書吧看書免費并供應(yīng)免費飲水,全部消費享受8折優(yōu)待。
2.閱讀方面:在平臺上或書屋(吧)內(nèi)閱讀免費,書屋(吧)供應(yīng)外借服務(wù),交足原書本金作為押金,前3天是1元,3天后按每周3元進行收費(起步是三天)。也可以購買,根據(jù)書籍的新舊程度適當定價。
第三部分、項目宣揚
宣揚方式
1.活動參加,增加禮品環(huán)節(jié)
2.新媒體定期推送(充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化,高效化,無邊界化),
3.地推(海報,展板,條幅)
4.義賣,利用義賣活動增加附加值和影響力,例如送禮購書則賜予免費包裝的形式。(書簽和包裝紙的成本較低,也比較貼切購書者的心境。而在非購書高潮期間則以適時的價格優(yōu)待為主,刺激消費)
部四分、項目進展
SWOT分析表:
內(nèi)部因素
外部因素
優(yōu)勢(S)劣勢(W)1.助理團平臺資源較多
2.學校重視圖書推廣
3.依據(jù)平臺優(yōu)勢,合作方較多
1.知名度低。
2.市場需求彈性弱。
4.由于規(guī)模小而使得在與供應(yīng)商談判的籌碼少。
5.現(xiàn)有人力不夠且缺乏管理閱歷。
機會(O)SO戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
1.消費者比較集中,定位明確
2.市場潛力巨大。藏書和過節(jié)送禮品書成為一種趨勢。
3.可與咖啡廳合作,主體轉(zhuǎn)賣書為租賃
運行進展一步一步來,可以外包,分工到位,責任到人。利用自身優(yōu)勢,建立合作實現(xiàn)共贏
運行進展需要多元化,多想好點子,增加附加值
風險(T)ST戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
1.學校的圖書館,藏書量相對較多,也較全面。
2.淘寶購書廉價,便利
3.書籍信息的保密性和市場的穩(wěn)定性較低
4.作為官方項目運行存在肯定局限性
將此項目作為圖書館,書店的延長,而不是競爭
與相關(guān)平臺合作,項目與贏利點隱形相關(guān)
利用新媒體,地推等擴大影響力
由義賣,資源變現(xiàn)等形式獵取運營費用
第五部分、其他
一、調(diào)整方案
1)謠言。針對來自各個方面的負面消息,我們會加大力度宣揚自身服務(wù)的可行性,真實性,精確?????性
2)學校政策變化,我們會
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