初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理提分題庫(kù)打印

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理提分題庫(kù)打印

單選題（共100題）1、下列選項(xiàng)中，屬于國(guó)務(wù)院制定的勞動(dòng)行政法規(guī)的是（）。A.《禁止使用童工規(guī)定》B.《最低工資規(guī)定》C.《集體合同規(guī)定》D.《工資支付暫行規(guī)定》【答案】A2、“領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”屬于巴斯有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的（）特征。A.魅力B.激發(fā)動(dòng)機(jī)C.智力激發(fā)D.個(gè)人化的考慮【答案】D3、為保障殘疾人的勞動(dòng)權(quán)利，《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定用人單位不得歧視殘疾職工，下列不屬于歧視范圍的是（）。A.晉職晉級(jí)B.社會(huì)保險(xiǎn)C.評(píng)定職稱(chēng)D.勞動(dòng)工種【答案】D4、關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.薪酬調(diào)查可以解決新酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題C.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位D.薪酬調(diào)查的對(duì)象是與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或問(wèn)行業(yè)的類(lèi)似企業(yè)【答案】A5、下列因素中，對(duì)團(tuán)體凝聚力的影響因素不包括（）。A.相處的時(shí)間B.個(gè)人素質(zhì)C.加入團(tuán)體的難度D.團(tuán)體的規(guī)?！敬鸢浮緽6、（）是職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種。A.案例研討法B.角色扮演法C.管理游戲法D.操作示范法【答案】D7、關(guān)于企業(yè)自主用人權(quán)的說(shuō)法，正確的是（）。A.企業(yè)經(jīng)過(guò)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)享有自主用人權(quán)B.企業(yè)必須通過(guò)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布招用人員信息C.企業(yè)自主決定招用人員的方式D.企業(yè)不得通過(guò)本企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息【答案】C8、下列選項(xiàng)中，關(guān)于約定勞動(dòng)合同試用期的說(shuō)法，正確的是（）。A.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同不得約定試用期B.期限滿(mǎn)3個(gè)月的勞動(dòng)合同不得約定試用期C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同不得約定試用期D.10年以上期限勞動(dòng)合同不得約定試用期【答案】C9、作為工作分析內(nèi)容之一的工作環(huán)境要素不包括（）。A.工作的自然環(huán)境B.工作的社會(huì)和心理環(huán)境C.工作的時(shí)間性D.工作的危險(xiǎn)性【答案】C10、關(guān)于員工援助計(jì)劃(EAP)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.設(shè)置員工援助計(jì)劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問(wèn)題B.員工援助計(jì)劃起源于20世紀(jì)初的英國(guó)C.員工援助計(jì)劃可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力D.員工援助計(jì)劃效果的測(cè)量是員工援助計(jì)劃研究的重要內(nèi)容【答案】B11、激情具有（）的特點(diǎn)。A.激動(dòng)性和沖動(dòng)性B.激動(dòng)性和爆發(fā)性C.沖動(dòng)性和爆發(fā)性D.沖動(dòng)性和可知性【答案】A12、招募和甄選工作通常需要以人力資源管理的兩種基礎(chǔ)性工具，即（）作為重要依據(jù)。A.職位描述和任職資格B.任職資格和勝任素質(zhì)模型C.職位描述和勝任素質(zhì)模型D.職位說(shuō)明書(shū)和勝任素質(zhì)模型【答案】D13、《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)建立（）。A.失業(yè)預(yù)報(bào)制度B.失業(yè)許可制度C.失業(yè)預(yù)警制度D.失業(yè)證書(shū)制度【答案】C14、下列關(guān)于商業(yè)秘密的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.不為公眾知悉B.具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息C.能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于商業(yè)秘密【答案】D15、具有較高演繹能力的人，一般適宜從事（）。A.律師B.投資商C.醫(yī)療師D.科研工作【答案】D16、關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法，正確的是()。A.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的工作內(nèi)容和能力素質(zhì)水平編寫(xiě)B(tài).每名員工的職位說(shuō)明書(shū)都因個(gè)人實(shí)際情況的不同而有所差異C.職位說(shuō)明書(shū)中的任職資格是履行該職位工作職責(zé)的最低要求D.編制職位說(shuō)明書(shū)之前應(yīng)對(duì)各職位的勞動(dòng)強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)定【答案】C17、關(guān)于工作概念的說(shuō)法,正確的是()A.工作也被稱(chēng)為崗位族B.職責(zé)是指職位的工作權(quán)力范圍C.任務(wù)是企業(yè)中相似工作的集合D.職業(yè)不局限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部【答案】D18、員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度是（）態(tài)度指標(biāo)。A.工作投入度B.工作滿(mǎn)意度C.組織承諾D.工作狀態(tài)【答案】B19、（2015年真題）團(tuán)體極化是指與個(gè)人決策相比，團(tuán)體決策時(shí)人們做出的決策傾向于（）。A.更加保守B.更加冒險(xiǎn)C.與個(gè)人決策時(shí)一樣D.更加冒險(xiǎn)或更加保守【答案】D20、企業(yè)的人力資源管理邏輯體系是按照人力資源管理理念、政策、（）、實(shí)踐的順序來(lái)開(kāi)展的。A.制度B.文化C.精神D.方法【答案】A21、（）是個(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的行為風(fēng)格，它是一個(gè)人在社會(huì)相互作用過(guò)程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)。A.人格B.動(dòng)機(jī)C.性格D.需要【答案】A22、下列不屬于保密協(xié)議設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。A.規(guī)范保密行為和泄密行為B.明確規(guī)定違約金的數(shù)額C.明確界定商業(yè)秘密的范圍D.損失賠償責(zé)任約定上應(yīng)明確賠償計(jì)算方法【答案】B23、某玻璃廠(chǎng)于2011年面向社會(huì)公開(kāi)招聘了五名職工：小王、小劉、小何、小李和小周。五名職工與玻璃廠(chǎng)簽訂了合同期分別為兩年、一年半、五年、三年和兩年的勞動(dòng)合同，經(jīng)過(guò)入廠(chǎng)培訓(xùn)后，這五名員工分別安排在銷(xiāo)售科、總務(wù)科、人事科、生產(chǎn)科和運(yùn)輸科。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：按照我國(guó)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，總務(wù)科的小劉的試用期不得超過(guò)()個(gè)月。A.1B.2C.3D.4【答案】B24、唯一適用于各類(lèi)工作的工作分析方法是()。A.工作實(shí)踐法B.典型事例法C.觀察法D.訪(fǎng)談法【答案】D25、2015年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門(mén)安裝公司有史以來(lái)最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝，將對(duì)其零部件部門(mén)的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門(mén)的辦公室會(huì)成為無(wú)紙辦公室狀態(tài)等，而且更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作，因而需要對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。A.職前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.職外培訓(xùn)D.補(bǔ)充學(xué)能培訓(xùn)【答案】C26、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進(jìn)行招聘的最大特點(diǎn)是()。A.招聘成本低B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動(dòng)力市場(chǎng)上需求過(guò)剩的人員C.往往能夠獲得大量求職者的回應(yīng)D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高【答案】D27、下列關(guān)于寬帶薪酬的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.寬帶薪酬能夠使部門(mén)經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策B.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中每個(gè)薪酬等級(jí)的變動(dòng)范圍較寬C.寬帶薪酬制度適用于所有類(lèi)型的企業(yè)D.寬帶薪酬不利于員工的職位晉升【答案】C28、由于勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)存在不完善而形成的失業(yè)是()性失業(yè)。A.摩擦B.技術(shù)C.結(jié)構(gòu)D.季節(jié)【答案】A29、下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的描述不正確的是（）。A.團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度B.適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流C.高凝聚力是高績(jī)效的原因，但不是高績(jī)效的結(jié)果D.可促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范【答案】C30、廣播電視招聘廣告不太合適的場(chǎng)合是()。A.需要在短時(shí)間內(nèi)展開(kāi)“閃電式轟炸”的時(shí)候B.招募對(duì)象為專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的人員C.職位空缺有許多種D.在某一地區(qū)有足夠的求職者【答案】B31、2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿(mǎn)1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書(shū)面勞動(dòng)合同的2倍工資。A.16000B.12000C.8000D.4000【答案】C32、對(duì)于“白領(lǐng)員工”，最適合的基本薪酬是()薪酬。A.績(jī)效B.能力C.職位D.技能【答案】B33、下列選項(xiàng)中，關(guān)于安全目標(biāo)管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.安全目標(biāo)管理的基本內(nèi)容包括安全目標(biāo)體系的設(shè)定、安全目標(biāo)的實(shí)施、安全目標(biāo)的考核與評(píng)價(jià)B.企業(yè)的性質(zhì)不同，作業(yè)條件、內(nèi)容不同，但安全目標(biāo)的內(nèi)容是相同的C.企業(yè)安全目標(biāo)實(shí)施中的控制分為自我控制、逐級(jí)控制和關(guān)鍵點(diǎn)控制D.企業(yè)安全目標(biāo)實(shí)施中協(xié)調(diào)方式有指導(dǎo)型協(xié)調(diào)、自愿型協(xié)調(diào)和促進(jìn)型協(xié)調(diào)【答案】B34、下列各項(xiàng)不屬于工作環(huán)境的是（）。A.工作的自然環(huán)境B.工作的安全環(huán)境C.工作的時(shí)代環(huán)境D.工作的社會(huì)環(huán)境【答案】C35、個(gè)體的激動(dòng)與進(jìn)取是指（）。A.敢為性B.敏感性C.聰慧性D.緊張性【答案】D36、在一個(gè)組織或團(tuán)體中，小道消息最常見(jiàn)的傳播方式是（）。A.鏈狀傳播B.簇式傳播C.環(huán)狀傳播D.交錯(cuò)傳播【答案】B37、在勞動(dòng)合同中，用人單位與勞動(dòng)者不得約定的條款為（）。A.試用期B.保守秘密C.補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇D.在法定勞動(dòng)合同終止情形之外約定其他的勞動(dòng)合同終止條件【答案】D38、職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司沒(méi)有與其訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書(shū)面通知。李某收到書(shū)面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。A.公司可以隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系B.公司不得與李某終止勞動(dòng)關(guān)系C.公司如在2012年3月20日書(shū)面通知李某訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，若李某不同意，公司應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系D.公司與李某未訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系，也不存在終止勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題【答案】C39、關(guān)于工作分析的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程B.工作分析是用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組合,從而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)D.工作分析的結(jié)果應(yīng)根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整【答案】B40、（2015年真題）關(guān)于工資支付的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.工資可采用法定貨幣形式支付，也可采用有價(jià)證券替代貨幣支付B.用人單位支付工資時(shí)，應(yīng)向勞動(dòng)者提供一份其個(gè)人的工資清單C.用人單位應(yīng)將工資支付給勞動(dòng)者本人D.用人單位不得克扣勞動(dòng)者的工資【答案】A41、（2016年真題）下列關(guān)于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃降低了監(jiān)督成本B.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬不累加到員工的基本薪酬中C.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃能夠更好地預(yù)測(cè)和控制勞動(dòng)成本D.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的是員工的能力水平【答案】D42、新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式包括()。A.事業(yè)部制B.矩陣制C.工作任務(wù)小組D.直線(xiàn)職能制【答案】C43、王某和趙某當(dāng)中，______更適合推銷(xiāo)工作，______更適合研究開(kāi)發(fā)工作。（）A.王某；趙某B.趙某；王某C.無(wú)法得知D.兩人一樣【答案】A44、用人單位自用工之日起超過(guò)1個(gè)月不滿(mǎn)1年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付()的工資。A.1.5倍B.2倍C.3倍D.5倍【答案】B45、()工資的特點(diǎn)是能夠使勞動(dòng)成果與勞動(dòng)報(bào)酬直接聯(lián)系起來(lái)。A.計(jì)時(shí)B.日C.計(jì)件D.年【答案】C46、內(nèi)部招募可能存在的問(wèn)題是（）。A.直接招募成本較高B.招募的人員有可能并不認(rèn)同組織的價(jià)值觀和文化C.需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)熟悉和適應(yīng)組織中的各種情況D.可能會(huì)導(dǎo)致員工之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，影響組織的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定【答案】D47、某高新技術(shù)公司一直以來(lái)發(fā)展速度較快，近期由于受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，主營(yíng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大波動(dòng)。人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工的工作滿(mǎn)意度受到明顯影響，離職率上升，研發(fā)部已有3位年輕業(yè)務(wù)骨干辭職；售后服務(wù)部員工的工作錯(cuò)誤率增加，被投訴率上升，員工開(kāi)始有了抱怨。幾位老員工通過(guò)多種形式給人力資源經(jīng)理提出了建議?；谝陨锨闆r，人力資源經(jīng)理建議公司啟動(dòng)工作滿(mǎn)意度調(diào)查，以了解員工滿(mǎn)意度下降的原因。公司高層管理者表示同意，并強(qiáng)調(diào)要深入了解員工對(duì)工作的期望，找準(zhǔn)員工目前工作與期望的“理想工作”之間的差距，并想方設(shè)法滿(mǎn)足員工對(duì)工作的合理期望。A.建設(shè)性和積極的B.建設(shè)性和消極的C.破壞性和積極的D.破壞性和消極的【答案】A48、下列關(guān)于薪酬調(diào)查的描述，錯(cuò)誤的是()。A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題C.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位D.薪酬調(diào)查的對(duì)象是與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系或同行業(yè)的類(lèi)似企業(yè)【答案】A49、（2019年真題）將評(píng)估的重點(diǎn)集中在推動(dòng)和實(shí)施員工援助計(jì)劃過(guò)程中的各個(gè)方面，主要包括員工對(duì)項(xiàng)目的組織、實(shí)施及成效的態(tài)度和滿(mǎn)意感。此員工援助計(jì)劃測(cè)量方式屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.成本一效益分析C.臨床評(píng)估D.心理評(píng)估【答案】A50、中國(guó)社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通先生于1947年提出了（）的概念，被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)中國(guó)人價(jià)值觀的最深刻、最貼切、最形象的闡述。A.自我價(jià)值B.個(gè)人主義C.集體主義D.差序格局【答案】D51、美國(guó)國(guó)家航空航天局在分析事故原因及對(duì)策時(shí)所使用的4M法認(rèn)為，導(dǎo)致事故的最主要因素是（）。A.機(jī)械B.人C.環(huán)境與媒介D.管理【答案】B52、個(gè)體的意義定義體系是（）。A.個(gè)人價(jià)值B.個(gè)人信念C.個(gè)人追求D.自我價(jià)值【答案】D53、強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)與技能、人際關(guān)系技巧的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，適用的對(duì)象是()人員。A.高級(jí)管理B.監(jiān)督管理C.專(zhuān)業(yè)技術(shù)D.操作【答案】B54、通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法是（）。A.工作分析法B.個(gè)案研究法C.業(yè)務(wù)流程分析法D.問(wèn)卷調(diào)查法【答案】C55、相對(duì)于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.便于收集有關(guān)任職資格的信息B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容D.適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作【答案】C56、用人單位與勞動(dòng)者就支付拖欠的勞動(dòng)報(bào)酬達(dá)成調(diào)解協(xié)議，在協(xié)議約定期限內(nèi)，如用人單位不履行，勞動(dòng)者可以持調(diào)解協(xié)議書(shū)依法向()申請(qǐng)支付令。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)B.人民法院C.用人單位D.勞動(dòng)行政部門(mén)【答案】B57、“通過(guò)工作分析可以準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)部職位更替、工作職責(zé)變化或人員需求變化并進(jìn)行分析，進(jìn)而明確職位設(shè)置，確定職位職責(zé)與任職者要求等要素”是指工作分析在()方面的作用。A.人員招聘B.員工職業(yè)生涯規(guī)劃C.人力資源規(guī)劃D.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)【答案】C58、李某是某汽車(chē)零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)民和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥衅?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔颍词鼓玫接唵我膊荒芡瓿缮a(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門(mén)的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿(mǎn)意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿(mǎn)，認(rèn)為他任人只唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿(mǎn)。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿(mǎn)意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開(kāi)了公司。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】C59、一次同學(xué)聚會(huì),幾個(gè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說(shuō)自己的苦惱來(lái)自工作理想與現(xiàn)實(shí)杯境的巨大落差。畢業(yè)時(shí),他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒(méi)有正式編制,料室開(kāi)會(huì)時(shí),自己有時(shí)還會(huì)被請(qǐng)出去。小林覺(jué)得自己社會(huì)工作者的身份不被認(rèn)同和尊重,由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒(méi)有意義。A.工作負(fù)荷B.控制C.報(bào)酬D.社交【答案】A60、王某是某紡織廠(chǎng)新招工作人員，于2008年5月10日與廠(chǎng)方簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同，合同中規(guī)定試用期為1年。同年12月，王某自感渾身乏力、惡心，經(jīng)診斷為生產(chǎn)原料過(guò)敏癥。王某提出轉(zhuǎn)換工作崗位，要求調(diào)到廠(chǎng)部辦公室工作。但由于廠(chǎng)部.實(shí)行嚴(yán)格的定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)未能滿(mǎn)足其要求。在調(diào)換工作未能如愿的情況下，王某一直請(qǐng)病假。廠(chǎng)方于2009年2月，以“試用期內(nèi)，經(jīng)考察不符合錄用條件”為由，解除與王某所簽的勞動(dòng)合同。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：廠(chǎng)方必須()解除合同。A.在任何時(shí)間內(nèi)B.不能C.在試用期結(jié)束后D.等王某的醫(yī)療期結(jié)束后【答案】D61、來(lái)自不同背景的人，可以從各自擅長(zhǎng)的角度、方面提出可能的方案，使決策（）。A.信息全面、完整B.選擇余地大C.可以降低錯(cuò)誤的發(fā)生率D.具有合法性【答案】B62、“它是一個(gè)組織的動(dòng)力源泉，能夠?yàn)閱T工提供更加具體的努力方向，同時(shí)也能成為組織績(jī)效衡量的基礎(chǔ)?！边@句話(huà)描述的是組織的（）A.戰(zhàn)略B.目標(biāo)C.價(jià)值觀D.愿景【答案】B63、下列選項(xiàng)中，關(guān)于用人單位招用人員的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.用人單位招用人員，應(yīng)依法對(duì)少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧B.用人單位可以暫時(shí)扣押勞動(dòng)者居民身份證C.用人單位招用勞動(dòng)者不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保D.用人單位有義務(wù)建立職工名冊(cè)備查【答案】B64、（2017年真題）下列團(tuán)體分類(lèi)中，屬于非正式團(tuán)體的是（）。A.任務(wù)團(tuán)體B.利益團(tuán)體C.指揮團(tuán)體D.團(tuán)隊(duì)【答案】B65、關(guān)于培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.在崗培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性B.在崗培訓(xùn)開(kāi)發(fā)較難很快學(xué)會(huì)基本的技能C.外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐的遷移較容易D.外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能的開(kāi)發(fā)是很有用的【答案】C66、2008年7月1日,王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作,至2012年12月31日勞動(dòng)合同終止2013年1月1日,王某與乙公司建立勞動(dòng)關(guān)系,在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間,乙公司苯安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動(dòng)爭(zhēng)議伊裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng),要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為,主某在其公司工作期間請(qǐng)病假累計(jì)1個(gè)多月,不應(yīng)享受帶薪年休假待遇,請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)駁回王某仲裁申請(qǐng)A.5B.10C.15D.20【答案】A67、（）是組織獲得初級(jí)專(zhuān)業(yè)員工以及管理類(lèi)員工的一個(gè)最重要的來(lái)源。A.招募廣告B.內(nèi)部員工推薦C.校園招募D.各種就業(yè)服務(wù)或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)【答案】C68、成人力資源部拿出一個(gè)解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)完善企業(yè)的決策機(jī)制,改變以往一個(gè)人說(shuō)了算的局面,由董事會(huì)對(duì)重大問(wèn)題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利,董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意鬼,依然是張總個(gè)人的意見(jiàn)左右了大家的意見(jiàn)。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過(guò)去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.具名團(tuán)體技術(shù)是以口頭形式完成的B.團(tuán)體成員在決策前應(yīng)盡量不進(jìn)行溝迪C.具名團(tuán)體技術(shù)不限制時(shí)間D.團(tuán)體成員可以從別人那里獲得靈感【答案】B69、為了完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目管理小組屬于（）。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.非正式團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體【答案】B70、關(guān)于人力資本投資理論的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資,物力資本的投資收益率見(jiàn)效快并且高于人力資本的投資收益率B.人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動(dòng)力遷移等此類(lèi)活動(dòng)中積累的所有投資C.非人力資本包括一個(gè)社會(huì)所儲(chǔ)備的自然資源、建筑物以及機(jī)器的存量D.一個(gè)社會(huì)的財(cái)富總量是人力資本與非人力資本的一種組合【答案】A71、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類(lèi)的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的是三條線(xiàn)段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大D.人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持而從眾是規(guī)范性壓力起作用的例證【答案】D72、績(jī)效考核技術(shù)選擇的重要依據(jù)不包括（）。A.工作環(huán)境B.工作內(nèi)容C.工作的獨(dú)立性D.管理者的偏好【答案】D73、（2020年真題）下列關(guān)于能力、知識(shí)與技能的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.知識(shí)的發(fā)展是不受限制的B.知識(shí)和技能與能力有關(guān)C.技能的發(fā)展是不受限制的D.能力的發(fā)展是不受限制的【答案】D74、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作分析方法中的觀察法的說(shuō)法，正確的是（）。A.觀察法通?？梢员容^全面和深入地了解工作要求B.觀察法更適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作C.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息D.觀察法不會(huì)使被觀察的員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理【答案】A75、使企業(yè)界認(rèn)識(shí)到增加員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度有助于提高勞動(dòng)效率的理論是（）。A.科學(xué)管理理論B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.戰(zhàn)略性人力資源管理D.人力資本投資理論【答案】B76、《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定的就業(yè)方針，錯(cuò)誤的是（）。A.堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)C.政府促進(jìn)就業(yè)的方針，多渠道擴(kuò)大就業(yè)D.企業(yè)主動(dòng)吸納就業(yè)【答案】D77、根據(jù)“大五”人格模型，健談的、精力充沛的、果斷的對(duì)應(yīng)的是（）因素。A.公正性B.和悅性C.外向性D.情緒性【答案】C78、在五種團(tuán)體的溝通中，()是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，例如委員會(huì)的溝通常常就是這種形式的溝通。A.輪狀溝通B.環(huán)狀溝通C.交錯(cuò)型溝通D.Y型溝通【答案】C79、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷(xiāo)售額成為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒(méi)有時(shí)間制定一套正式的完整的績(jī)效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng)，并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取?，F(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷(xiāo)售人員的增加，問(wèn)題也出現(xiàn)了：?jiǎn)T工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是否建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問(wèn)題。A.應(yīng)設(shè)定盡量多的考核指標(biāo)B.應(yīng)設(shè)定有依賴(lài)企業(yè)外部機(jī)構(gòu)的考核指標(biāo)C.對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定相同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D.考核指標(biāo)的確定過(guò)程要加強(qiáng)員工的參與【答案】D80、對(duì)勞動(dòng)者追索經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臓?zhēng)議，如金額不超過(guò)()個(gè)月的當(dāng)?shù)卦伦畹推骄べY標(biāo)準(zhǔn)，除法律另有規(guī)定外，仲裁裁決為終局裁決。A.3B.6C.9D.12【答案】D81、方法研究包括過(guò)程分析、動(dòng)作分析和（）。A.行為分析B.作業(yè)分析C.崗位分析D.環(huán)境分析【答案】B82、（2015年真題）關(guān)于用人單位代扣勞動(dòng)者工資的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.因勞動(dòng)者本人原因給其他單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可以代扣賠償款B.人民法院判決要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)代扣C.勞動(dòng)者應(yīng)繳納的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位代扣代繳D.勞動(dòng)者應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅由用人單位代扣代繳【答案】A83、馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于個(gè)人需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)，這種觀點(diǎn)屬于人格理論中的()。A.精神分析理論B.人本主義理論C.人格特質(zhì)理論D.“大五”人格理論【答案】B84、以下長(zhǎng)期持續(xù)存在會(huì)導(dǎo)致免疫系統(tǒng)受損害，甚至引發(fā)疾病的情緒狀態(tài)是（）。A.興奮狀態(tài)B.應(yīng)激狀態(tài)C.激情狀態(tài)D.激動(dòng)狀態(tài)【答案】B85、根據(jù)斯柯特矩陣，處于文化管理階段的管理者持有的人性觀與環(huán)境觀分別是()。A.理性人的人性觀和封閉的環(huán)境觀B.神會(huì)人的人性觀和開(kāi)放的環(huán)境觀C.理性人的人性觀和開(kāi)放的環(huán)境觀D.社會(huì)人的人性觀和封閉的環(huán)境觀【答案】B86、對(duì)某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定，有時(shí)也稱(chēng)為崗位，這是（）A.職業(yè)B.工作C.職位D.職責(zé)【答案】C87、對(duì)某一專(zhuān)題進(jìn)行深入探討，其目的是為了解決復(fù)雜的問(wèn)題，或通過(guò)討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共識(shí)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法是（）。A.視聽(tīng)法B.討論法C.操作示范法D.角色扮演法【答案】B88、某企業(yè)因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)而決定申請(qǐng)破產(chǎn)重整，對(duì)企業(yè)實(shí)施拯救，措施之一是裁減50%的職工。對(duì)于裁減人員的程序和范圍，以及應(yīng)給予被裁減人員的待遇，該企業(yè)管理人員對(duì)法律規(guī)定的理解不一致，有的說(shuō)，只要工會(huì)同意，所有員工均可以被裁減；也有的說(shuō)，裁減人員可以不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；還有的說(shuō)，如果采取裁減人員的措施，今后將不能再招用新的勞動(dòng)者。經(jīng)過(guò)研究，該企業(yè)制定了裁減人員方案。裁減人員方案開(kāi)始實(shí)施后，企業(yè)告知被裁減人員可以申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：關(guān)于該企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予被裁減人員的待遇，正確的是()。A.該企業(yè)應(yīng)依法向被裁減人員支付失業(yè)保險(xiǎn)金B(yǎng).該企業(yè)應(yīng)對(duì)被裁減人員予以妥善安置C.該企業(yè)若在6個(gè)月內(nèi)重新招用人員，應(yīng)優(yōu)先錄用被裁減人員D.該企業(yè)在重整成功后應(yīng)重新錄用全部被裁減人員【答案】C89、關(guān)于被說(shuō)服者對(duì)說(shuō)服過(guò)程的影響，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。A.自尊心較弱的人容易被說(shuō)服B.心情好的人容易被說(shuō)服C.介入程度越深，態(tài)度越容易改變，也越容易被說(shuō)服D.過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難【答案】C90、研究表明,在“大五”人格測(cè)試的五種人格特征中,只有()是對(duì)于各種職位都具有較高效度的人格特征A.外向B.情緒穩(wěn)定性C.宜人性和開(kāi)放性D.責(zé)任心【答案】D91、根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對(duì)應(yīng)的因素是（）。A.情緒性B.智慧C.處世態(tài)度D.善良【答案】C92、下列情形中,沒(méi)有侵犯勞動(dòng)者就業(yè)平等權(quán)的是()A.某公司提供的勞動(dòng)合同文本中,約定女職工人耿3年內(nèi)不得結(jié)婚B.女大學(xué)畢業(yè)生小張?jiān)谶B續(xù)幾次成聘中:均因?qū)κ桥詻](méi)有被聘用C.某公司招聘時(shí),明確規(guī)定不招用身體有殘疾的應(yīng)聘者D.某餐飲企業(yè)在招聘中,拒絕錄用一名患有乙肝的應(yīng)聘者【答案】D93、“春節(jié)”期間全體員工放假七天，這屬于組織賦予員工的()。A.工資B.福利C.獎(jiǎng)賞D.補(bǔ)貼【答案】B94、在對(duì)財(cái)務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)職位進(jìn)行工作分析時(shí)，最為經(jīng)濟(jì)有效的方法是（）。A.觀察法B.強(qiáng)制分布法C.工作日志法D.工作實(shí)踐法【答案】C95、除了個(gè)體干預(yù)外，職業(yè)倦怠的干預(yù)方式還包括（）。A.內(nèi)部干預(yù)B.外部干預(yù)C.團(tuán)體干預(yù)D.組織干預(yù)【答案】D96、某公司新招聘了一名財(cái)務(wù)主管，是業(yè)界資深人士。當(dāng)他接手公司財(cái)務(wù)工作后，發(fā)現(xiàn)本部門(mén)一名出納的工作表現(xiàn)與其以往的績(jī)效記錄相差很遠(yuǎn)。他接手以前，這名員工的績(jī)效考評(píng)記錄均是優(yōu)秀，但自他來(lái)后，發(fā)現(xiàn)這名員工在工作中總是出錯(cuò)，而且還經(jīng)常違反公司的規(guī)章制度。財(cái)務(wù)主管百思不得其解。后來(lái)，經(jīng)過(guò)與其他員工不斷地坦誠(chéng)交流，終于發(fā)現(xiàn)其中原委。原來(lái)這位員工與前任主管關(guān)系很好，因此每次考核，主管都會(huì)給她一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：從上面的案例可以推測(cè)出，該公司以前進(jìn)行績(jī)效考核的主體是()。A.上級(jí)B.下級(jí)C.評(píng)價(jià)委員會(huì)D.本人【答案】A97、組織的人力資源管理乃至整個(gè)組織的管理和運(yùn)營(yíng)的一個(gè)中心環(huán)節(jié),指的是()。A.薪酬管理B.績(jī)效管理C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.員工關(guān)系管理【答案】B98、用人單位解除或終止勞動(dòng)合同后，應(yīng)在()日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。A.7B.10C.15D.30【答案】C99、在員工關(guān)系管理中，企業(yè)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果與那些不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要的員工協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系的行為，屬于裁員種類(lèi)中的（）。A.經(jīng)濟(jì)性裁員B.結(jié)構(gòu)性裁員C.優(yōu)化性裁員D.非法裁員【答案】C100、某公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過(guò)上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增長(zhǎng)，員工待遇也隨之不斷改善。然而，自公司進(jìn)入穩(wěn)定期以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)效益增幅的減小，公司員工開(kāi)始安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣，業(yè)績(jī)好也沒(méi)有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施，員工隊(duì)伍人心渙散，中層管理人員流失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開(kāi)始流傳一種說(shuō)法：凡是跳槽離開(kāi)的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時(shí)好很多。A.科學(xué)管理原理B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.職業(yè)指導(dǎo)理論D.人力資本投資理論【答案】B多選題（共40題）1、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開(kāi)展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書(shū)籍編制了一些問(wèn)卷,發(fā)放給員工填寫(xiě),但是填寫(xiě)的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問(wèn)卷的回收情況也不理想.A.間卷回收率得不到保證B.問(wèn)卷的編制技術(shù)要求較高C.不同員工對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的理解存在差異D.成本高且費(fèi)時(shí)費(fèi)力【答案】ABC2、心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷，要求學(xué)生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單。每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說(shuō)明其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來(lái)的主意。絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn)，必然是屈服于壓力，怕被孤立C.人們改變意見(jiàn)是為了與團(tuán)體保持一致D.當(dāng)團(tuán)體的意見(jiàn)出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)人會(huì)從眾【答案】BD3、屬于勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)者義務(wù)是()。A.提高職業(yè)技能B.遵守職業(yè)道德C.參加職工民主管理D.完成勞動(dòng)任務(wù)E.取得勞動(dòng)報(bào)酬【答案】ABD4、關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，正確的有()。A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的首要環(huán)節(jié)是需求分析B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)C.需求分析主要包括組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析D.需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的基礎(chǔ)E.在實(shí)際工作中，進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資收益評(píng)估十分困難【答案】ACD5、泰平公司進(jìn)行外部招聘的意義有（）。A.沒(méi)意義，白白浪費(fèi)資金B(yǎng).有意義，但成本大于產(chǎn)出C.有意義，可以為組織不斷補(bǔ)充新生力量D.有意義，可以不斷吸收優(yōu)秀人才【答案】CD6、下列因素中，能夠?qū)T工的情感承諾產(chǎn)生明顯影響的是（）。A.工作的挑戰(zhàn)性B.組織的可靠性C.同事間的親密性D.改行的可能性E.組織的公平性【答案】ABC7、在閱讀了一些相關(guān)書(shū)籍之后,人力資源部召開(kāi)了一次各部門(mén)經(jīng)理會(huì)議,要求企業(yè)內(nèi)各部門(mén)按照規(guī)定的格式自己編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。各部門(mén)經(jīng)理在會(huì)后紛紛將編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的任務(wù)指派到各個(gè)員工。兩周后人力資源部將各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)收回,發(fā)現(xiàn)有的部門(mén)將所有的職位都進(jìn)行了描述,填寫(xiě)得過(guò)于詳細(xì),沒(méi)有抓住重點(diǎn);有的部門(mén)填寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說(shuō)明書(shū)統(tǒng)一了格式,進(jìn)行簡(jiǎn)單修改之后存檔。這些職位說(shuō)明書(shū)雖然有一定的指導(dǎo)作用,但是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵性C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度D.職位的復(fù)雜程度【答案】ABC8、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專(zhuān)業(yè)地開(kāi)展人員的聘用和績(jī)效考核等工作，解決人員配置和績(jī)效管理等方面存在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的問(wèn)題，首先要開(kāi)展工作分析，理清每個(gè)職位的職責(zé)，編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo)，并根據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說(shuō)明書(shū)的調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)給各部門(mén)讓所有員工填寫(xiě)。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來(lái)的問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人力資源部門(mén)的人員，根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門(mén)職位的了解直接編寫(xiě)了職位說(shuō)明書(shū)，這個(gè)過(guò)程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。A.如果各部門(mén)配合較好，可以很快編寫(xiě)完成職位說(shuō)明書(shū)B(niǎo).各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的工作非常了解，編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)會(huì)更符合實(shí)際C.各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)可以直接用于人員的配置和績(jī)效考核的設(shè)計(jì)D.如果有人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)會(huì)較專(zhuān)業(yè)【答案】ABD9、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的原因有（）。A.工作強(qiáng)度B.工作速度C.工作持續(xù)的時(shí)間D.工作方式E.工作氛圍【答案】ABCD10、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)．經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后．公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立；有人不像以前那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。專(zhuān)家經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的困難。對(duì)此，專(zhuān)家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。A.制定完善的規(guī)章制度，防止制度疏漏、職責(zé)不清等因素引起的消極性沖突B.加強(qiáng)上下級(jí)之間的信息和意見(jiàn)的溝通，減少隔閡和分歧C.審驗(yàn)人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，避免頭痛醫(yī)頭，簡(jiǎn)單壓制D.招收員工時(shí)嚴(yán)格選擇服從管理的人員【答案】ABC11、下列有關(guān)績(jī)效和績(jī)效管理的理解，正確的有（）。A.績(jī)效就是最后考核的一個(gè)分?jǐn)?shù)B.績(jī)效管理是通過(guò)在員工與管理者之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人取得較好工作結(jié)果的一種管理過(guò)程C.績(jī)效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績(jī)、開(kāi)發(fā)員工能力與素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略D.績(jī)效管理僅僅是一個(gè)測(cè)量和評(píng)估的過(guò)程E.績(jī)效是對(duì)工作行為以及工作結(jié)果的一種反映【答案】BC12、很多吸煙成癮的人并非沒(méi)有嘗試過(guò)戒煙,老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過(guò)戒煙,但因每次戒煙后都有不適的感覺(jué),所以一直沒(méi)有成功。最近單位組織進(jìn)行體檢,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。隨后他寬慰自己,認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活活地活幾天,吸煙給自己帶來(lái)的快樂(lè)比對(duì)身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙,為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大,使他下定了徹底戒煙的決心。A.說(shuō)服者與被說(shuō)服者在年齡、愛(ài)好、經(jīng)歷等方面十分相近B.當(dāng)被說(shuō)服者付問(wèn)題了了解得較少時(shí),進(jìn)行預(yù)先警告C.當(dāng)被說(shuō)服這處于爭(zhēng)論之中時(shí)呈現(xiàn)雙面信息D.盡最大可能加大信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差距【答案】ABC13、為了避免校園招聘中再次遇到類(lèi)似前兩次的情況，人力資源部正確的做法是（）。A.建立詳細(xì)的應(yīng)聘人員信息庫(kù)B.分析影響大學(xué)生報(bào)到的因素C.減少發(fā)放錄取通知書(shū)的比例D.縮短面試與發(fā)放錄取通知的時(shí)間間隔【答案】AD14、這個(gè)案例給的啟示有（）。A.組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異B.工作績(jī)效在很大程度上受工作滿(mǎn)意度影響C.人的感知是有選擇性D.組織中信息溝通非常重要【答案】ABD15、在實(shí)施招募活動(dòng)的過(guò)程中，招募者需要特別注意的有（）。A.要善于交談、溝通B.要注重儀表C.要熱情和禮貌D.要重點(diǎn)提供有利信息E.要提供充分的、真實(shí)的信息【答案】C16、積極的就業(yè)政策包括（）。A.群體統(tǒng)籌的就業(yè)政策B.援助困難群體就業(yè)的政策C.失業(yè)保險(xiǎn)促進(jìn)就業(yè)的政策D.勞動(dòng)就業(yè)基金政策E.區(qū)域統(tǒng)籌的就業(yè)政策【答案】ABC17、根據(jù)以下材料，回答93-96題A.薪酬理念未能體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要B.基本薪酬體現(xiàn)了職位的相對(duì)價(jià)值C.薪酬水平定位及薪酬結(jié)構(gòu)缺乏科學(xué)性D.職位分類(lèi)不能體現(xiàn)公司薪酬激勵(lì)重點(diǎn)【答案】ACD18、關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法,正確的是（）A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開(kāi)工作崗位D.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開(kāi)發(fā)很有用E.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD19、根據(jù)以下材料，回答91-92題A.將人力資源部門(mén)和其他部門(mén)合并B.引入人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員C.對(duì)某些人力資源管理職能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工D.將工作重心更多地放在檔案和薪酬管理等事務(wù)上【答案】BC20、可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起形成團(tuán)體的原因有()。A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于人們具有吸引力B.人們的基本生存需要C.加入團(tuán)體可以滿(mǎn)足人們的人際需要D.人們的文化生活需求和E.個(gè)人對(duì)于自己的歸類(lèi)【答案】AC21、下列勞動(dòng)者的收入中,屬于工資范圍的是()A.勞動(dòng)者在端午節(jié)期間加班獲得的報(bào)酬B.企業(yè)支付勞動(dòng)者勞動(dòng)保護(hù)方面的費(fèi)用C.企業(yè)支付勞動(dòng)者的生活困難補(bǔ)助費(fèi)D.企業(yè)支付勞動(dòng)者的年終獎(jiǎng)金E.勞動(dòng)者在雜志上發(fā)表文章獲得的稿費(fèi)【答案】AD22、個(gè)體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法有（）。A.準(zhǔn)備B.傳授C.練習(xí)D.跟蹤觀察E.討論【答案】ABCD23、關(guān)于霍桑實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果的說(shuō)法，正確的有()。A.創(chuàng)建了最早的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系B.設(shè)計(jì)了最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式C.提出了人力資本理論D.發(fā)現(xiàn)工人的情緒、動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等是影響生產(chǎn)效率的主要心理因素E:導(dǎo)致“以人為導(dǎo)向”的管理思想出現(xiàn)【答案】D24、薪酬公平性的涵義包括（）。A.同一行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的不同企業(yè)中，類(lèi)似職務(wù)的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)基本相同B.同一企業(yè)中，不同職務(wù)所獲報(bào)酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)C.同一企業(yè)中，相同資歷、崗位、技能的員工報(bào)酬應(yīng)基本相同D.同一企業(yè)中，最高工資不能超過(guò)最低工資的十倍E.不同行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的企業(yè)中，類(lèi)似職務(wù)的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)基本相同【答案】ABC25、關(guān)于平衡計(jì)分卡的說(shuō)法，正確的有()。A.平衡計(jì)分卡的運(yùn)用解決了過(guò)度強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)的問(wèn)題B.運(yùn)用平衡計(jì)分卡的過(guò)程中，無(wú)需高層管理者的參與C.平衡計(jì)分卡的運(yùn)用保證了評(píng)估體系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支持D.平衡計(jì)分卡的實(shí)施成本較低E:平衡計(jì)分卡的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)了評(píng)估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合【答案】AC26、智力是個(gè)體從事心智活動(dòng)的要素，包括（）。A.記憶力B.推理能力C.社交技能D.關(guān)系處理能力E.空間感覺(jué)能力【答案】AB27、有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類(lèi)，它們分別是高興、驚奇（）。A.生氣B.驕傲C.悲傷D.害怕E.厭惡【答案】ACD28、關(guān)于該實(shí)驗(yàn)結(jié)果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn)，必然是屈服于壓力，怕被孤立C.人們改變意見(jiàn)是為了與團(tuán)體保持一致D.當(dāng)團(tuán)體的意見(jiàn)出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)人會(huì)從眾【答案】BD29、心理學(xué)家謝利夫利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況。自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象是指在一個(gè)黑暗的沒(méi)有參考系的屋子里，當(dāng)人們盯著一個(gè)靜止不動(dòng)的光點(diǎn)時(shí)，會(huì)感到該光點(diǎn)向各個(gè)方向運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷光點(diǎn)移動(dòng)的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)果表明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時(shí)間的推移，人們的判斷趨向一致，到第3個(gè)階段時(shí)，所有被試組的判斷基本達(dá)到了一致。A.個(gè)體在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)一定更好B.當(dāng)工作表現(xiàn)被單獨(dú)評(píng)價(jià)時(shí)，個(gè)體在團(tuán)體工作中更加努力C.利用反饋可以克服團(tuán)體溝通