雙11網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告

20xx年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告

今天是“雙12”，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告》，公布了對13個網(wǎng)購平臺的533款商品價格的調(diào)查體驗結(jié)果，并作出消費提示。本次“雙11”網(wǎng)購體驗式調(diào)查活動期間，中消協(xié)對13個網(wǎng)絡(luò)購物平臺中宣稱折扣相對大、銷量相對較多的533款商品進行了價格追蹤。從10月20日到11月25日，由體驗人員通過截屏、錄像、照相等取證方式對每款商品分別選取了14個時間點詳細記錄了價格變化情況。調(diào)查體驗結(jié)果顯示，宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中，16.7%的商品價格在11月11日當(dāng)天并不是近期低價，假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)行為大量存在，損害了消費者的合法權(quán)益，其問題主要表現(xiàn)在：有的先提價后降價、虛構(gòu)原價，而促銷價格反而比非活動期間價格更高;有的商品在網(wǎng)頁先進行低價宣傳，但實際銷售價格明顯高于宣傳價格;有的通過設(shè)立較高額度的“好評返現(xiàn)”活動誘導(dǎo)消費者好評，以獲得虛高好評率，干擾正常的信用評價機制。中消協(xié)還公布了本次體驗中發(fā)現(xiàn)的21個涉及虛假折扣、虛構(gòu)原價等侵害消費者合法權(quán)益的典型問題。中消協(xié)表示，會將本次體驗中發(fā)現(xiàn)的典型問題移送政府有關(guān)部門處理。圖說：天貓平臺某品牌女包在10月23日-11月11日記錄時間段中，存在標價上漲情形，從1199元漲至1499元，隨后11月11日標價下降為1348元。圖片來源：中消協(xié)提供鑒于目前一些電商平臺在“雙11”等集中促銷活動期間，存在大量虛假折扣等價格誤導(dǎo)行為，中消協(xié)建議政府有關(guān)部門，進一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物方式的價格法律規(guī)定，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化手段和大數(shù)據(jù)分析等，加大對電商平臺及其商家的價格行為監(jiān)測力度，適時公布價格監(jiān)測結(jié)果，嚴厲查處價格違法和價格失信行為，用完善的信用機制約束失信經(jīng)營者。中消協(xié)希望電商平臺，一是要建立健全價格審查把關(guān)機制，如實、全面記錄、保存促銷活動所涉及商品和服務(wù)的價格、質(zhì)量、售后等重要內(nèi)容，積極配合政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和社會組織依法組織的監(jiān)督檢查，自覺接受社會公眾的監(jiān)督;二是要進一步完善信譽評價體系，加強平臺自身信用建設(shè)，不做虛假增信的炒信活動，不搞虛假折扣的失信行為，發(fā)現(xiàn)平臺商家涉嫌違反相關(guān)價格法律規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以糾正，并向政府有關(guān)部門反映與舉報，加大對違法失信行為的處罰;三是要嚴守價格法規(guī)，實施明折明扣，不搞虛假促銷，推行明碼實價，公平有序競爭，兌現(xiàn)價格承諾，實實在在地讓利于消費者。“雙12”電商集中促銷活動正在進行中，中消協(xié)特別提醒廣大消費者，要理性參與電商集中促銷活動：一方面要提前了解網(wǎng)購平臺及商家的促銷活動信息與交易規(guī)則，貨比三家、按需購買，必要時可通過實體店了解相關(guān)情況，不要貪戀低價、避免沖動消費;另一方面要注意留存網(wǎng)絡(luò)購物憑據(jù)，保存好網(wǎng)上商品交易截屏、價格承諾以及與商家聊天記錄等重要信息，并索取購物憑證，當(dāng)合法權(quán)益受到損害時，要及時主動維權(quán)?！?016年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告》相關(guān)文章：1.2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告2.2016大學(xué)生消費習(xí)慣社會實踐調(diào)查報告3.武漢工商發(fā)布網(wǎng)購調(diào)查報告4.《2016年中國消費者網(wǎng)絡(luò)消費洞察報告》發(fā)布5.大學(xué)生消費習(xí)慣社會實踐調(diào)查報告6.中國國際學(xué)校報告藍皮書(2016)7.調(diào)查報告:你為什么要買智能掃地機器人?8.2017年經(jīng)濟金融展望報告9.2016年行業(yè)高薪榜出爐

第二篇：20xx網(wǎng)購用戶調(diào)查報告1500字國家統(tǒng)計局日前發(fā)布了《2015中國的網(wǎng)購用戶調(diào)查報告》。這是國家統(tǒng)計局首次發(fā)布網(wǎng)購用戶調(diào)查。結(jié)果顯示，2014年網(wǎng)購用戶線上消費的78%是對傳統(tǒng)線下消費的替代，接近一半的線上消費為購買非耐用消費品，八成以上的網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購體驗表示滿意。國家統(tǒng)計局對全國8333個有網(wǎng)絡(luò)購物行為的住戶和網(wǎng)民(簡稱網(wǎng)購用戶)進行了抽樣調(diào)查。國家統(tǒng)計局首次發(fā)布網(wǎng)購用戶調(diào)查報告顯示2014年網(wǎng)購對傳統(tǒng)消費替代率達78%22%的網(wǎng)購消費是網(wǎng)絡(luò)刺激的新增需求非耐用消費品約占線上消費一半根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購，用戶仍會購買的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購消費的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購刺激所新產(chǎn)生的。也就是說，如果沒有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費就可能不會發(fā)生。分類別看，服務(wù)類網(wǎng)購替代率高于實物商品類，耐用消費品類網(wǎng)購替代率高于非耐用消費品類。2014年，服務(wù)類網(wǎng)購替代率為86.5%，其中飛機票和火車票網(wǎng)購替代率高達91.6%;耐用消費品網(wǎng)購替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類非生活必需品的網(wǎng)購替代率相對較低，僅為54.1%;非耐用消費品網(wǎng)購替代率為73.9%。調(diào)查顯示，在網(wǎng)購用戶網(wǎng)購總額中，實物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費品所占比重為46.9%，耐用消費品所占比重為31.3%;服務(wù)類消費所占比重為19.4%。分具體類別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機和手機配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機票和火車票、餐飲旅游和住宿、個人護理用品等所占比重也都在5%以上;汽車也在逐步進入網(wǎng)購商品的行列，其所占比重為2.5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進入網(wǎng)購時間不長，所占比重僅有0.2%。從網(wǎng)購商品占比來看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購商品的側(cè)重點有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機和手機配件等，比重分別為27.6%、8.3%和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機和手機配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%。調(diào)查顯示，網(wǎng)購對促進居民消費作用明顯。使用網(wǎng)購后，49.3%的網(wǎng)購用戶增加了購買商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購用戶增加了消費支出，并有48.4%的網(wǎng)購用戶表示在今后一段時期會提高網(wǎng)購消費支出在生活消費總支出中的比重。價格便宜是選擇網(wǎng)購的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購用戶選擇“價格比實體店便宜”，68.2%的網(wǎng)購用戶選擇“足不出戶，節(jié)約時間”，43.7%的網(wǎng)購用戶選擇“商品(服務(wù))品種豐富，可以進行充分的比較”，34%的網(wǎng)購用戶選擇“可以隨時隨地購物”。網(wǎng)購正在逐漸改變?nèi)藗兊南M模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購用戶因為網(wǎng)購而減少了外出購物次數(shù)。調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購體驗表示“基本滿意”或“非常滿意”，13.1%的網(wǎng)購用戶表示“一般”，僅有0.5%的網(wǎng)購用戶表示“不滿意”或“很不滿意”。滿意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購比較活躍的群體。對于目前網(wǎng)購的主要問題，有75.9%的網(wǎng)購用戶選擇“商品質(zhì)量參差不齊”，53.7%的網(wǎng)購用戶選擇“難以全面掌握商品實際情況”，38.5%的用戶選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，37.3%的網(wǎng)購用戶選擇“售后服務(wù)保障不夠”，22%的網(wǎng)購用戶選擇“網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險”，17.2%的網(wǎng)購用戶選擇“購物互動體驗有限”。＋20xx年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告（1500字）發(fā)表于：2022.9.26來自：字數(shù)：1500手機看范文今天是“雙12”，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告》，公布了對13個網(wǎng)購平臺的533款商品價格的調(diào)查體驗結(jié)果，并作出消費提示。本次“雙11”網(wǎng)購體驗式調(diào)查活動期間，中消協(xié)對13個網(wǎng)絡(luò)購物平臺中宣稱折扣相對大、銷量相對較多的533款商品進行了價格追蹤。從10月20日到11月25日，由體驗人員通過截屏、錄像、照相等取證方式對每款商品分別選取了14個時間點詳細記錄了價格變化情況。調(diào)查體驗結(jié)果顯示，宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中，16.7%的商品價格在11月11日當(dāng)天并不是近期低價，假促銷、真誤導(dǎo)等涉嫌違規(guī)行為大量存在，損害了消費者的合法權(quán)益，其問題主要表現(xiàn)在：有的先提價后降價、虛構(gòu)原價，而促銷價格反而比非活動期間價格更高;有的商品在網(wǎng)頁先進行低價宣傳，但實際銷售價格明顯高于宣傳價格;有的通過設(shè)立較高額度的“好評返現(xiàn)”活動誘導(dǎo)消費者好評，以獲得虛高好評率，干擾正常的信用評價機制。中消協(xié)還公布了本次體驗中發(fā)現(xiàn)的21個涉及虛假折扣、虛構(gòu)原價等侵害消費者合法權(quán)益的典型問題。中消協(xié)表示，會將本次體驗中發(fā)現(xiàn)的典型問題移送政府有關(guān)部門處理。圖說：天貓平臺某品牌女包在10月23日-11月11日記錄時間段中，存在標價上漲情形，從1199元漲至1499元，隨后11月11日標價下降為1348元。圖片來源：中消協(xié)提供鑒于目前一些電商平臺在“雙11”等集中促銷活動期間，存在大量虛假折扣等價格誤導(dǎo)行為，中消協(xié)建議政府有關(guān)部門，進一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物方式的價格法律規(guī)定，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化手段和大數(shù)據(jù)分析等，加大對電商平臺及其商家的價格行為監(jiān)測力度，適時公布價格監(jiān)測結(jié)果，嚴厲查處價格違法和價格失信行為，用完善的信用機制約束失信經(jīng)營者。中消協(xié)希望電商平臺，一是要建立健全價格審查把關(guān)機制，如實、全面記錄、保存促銷活動所涉及商品和服務(wù)的價格、質(zhì)量、售后等重要內(nèi)容，積極配合政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和社會組織依法組織的監(jiān)督檢查，自覺接受社會公眾的監(jiān)督;二是要進一步完善信譽評價體系，加強平臺自身信用建設(shè)，不做虛假增信的炒信活動，不搞虛假折扣的失信行為，發(fā)現(xiàn)平臺商家涉嫌違反相關(guān)價格法律規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以糾正，并向政府有關(guān)部門反映與舉報，加大對違法失信行為的處罰;三是要嚴守價格法規(guī)，實施明折明扣，不搞虛假促銷，推行明碼實價，公平有序競爭，兌現(xiàn)價格承諾，實實在在地讓利于消費者?！半p12”電商集中促銷活動正在進行中，中消協(xié)特別提醒廣大消費者，要理性參與電商集中促銷活動：一方面要提前了解網(wǎng)購平臺及商家的促銷活動信息與交易規(guī)則，貨比三家、按需購買，必要時可通過實體店了解相關(guān)情況，不要貪戀低價、避免沖動消費;另一方面要注意留存網(wǎng)絡(luò)購物憑據(jù)，保存好網(wǎng)上商品交易截屏、價格承諾以及與商家聊天記錄等重要信息，并索取購物憑證，當(dāng)合法權(quán)益受到損害時，要及時主動維權(quán)?！?016年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告》相關(guān)文章：1.2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格體驗式調(diào)查報告2.2016大學(xué)生消費習(xí)慣社會實踐調(diào)查報告3.武漢工商發(fā)布網(wǎng)購調(diào)查報告4.《2016年中國消費者網(wǎng)絡(luò)消費洞察報告》發(fā)布5.大學(xué)生消費習(xí)慣社會實踐調(diào)查報告6.中國國際學(xué)校報告藍皮書(2016)7.調(diào)查報告:你為什么要買智能掃地機器人?8.2017年經(jīng)濟金融展望報告9.2016年行業(yè)高薪榜出爐

第二篇：20xx網(wǎng)購用戶調(diào)查報告1500字國家統(tǒng)計局日前發(fā)布了《2015中國的網(wǎng)購用戶調(diào)查報告》。這是國家統(tǒng)計局首次發(fā)布網(wǎng)購用戶調(diào)查。結(jié)果顯示，2014年網(wǎng)購用戶線上消費的78%是對傳統(tǒng)線下消費的替代，接近一半的線上消費為購買非耐用消費品，八成以上的網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購體驗表示滿意。國家統(tǒng)計局對全國8333個有網(wǎng)絡(luò)購物行為的住戶和網(wǎng)民(簡稱網(wǎng)購用戶)進行了抽樣調(diào)查。國家統(tǒng)計局首次發(fā)布網(wǎng)購用戶調(diào)查報告顯示2014年網(wǎng)購對傳統(tǒng)消費替代率達78%22%的網(wǎng)購消費是網(wǎng)絡(luò)刺激的新增需求非耐用消費品約占線上消費一半根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購，用戶仍會購買的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購消費的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購刺激所新產(chǎn)生的。也就是說，如果沒有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費就可能不會發(fā)生。分類別看，服務(wù)類網(wǎng)購替代率高于實物商品類，耐用消費品類網(wǎng)購替代率高于非耐用消費品類。2014年，服務(wù)類網(wǎng)購替代率為86.5%，其中飛機票和火車票網(wǎng)購替代率高達91.6%;耐用消費品網(wǎng)購替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類非生活必需品的網(wǎng)購替代率相對較低，僅為54.1%;非耐用消費品網(wǎng)購替代率為73.9%。調(diào)查顯示，在網(wǎng)購用戶網(wǎng)購總額中，實物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費品所占比重為46.9%，耐用消費品所占比重為31.3%;服務(wù)類消費所占比重為19.4%。分具體類別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機和手機配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機票和火車票、餐飲旅游和住宿、個人護理用品等所占比重也都在5%以上;汽車也在逐步進入網(wǎng)購商品的行列，其所占比重為2.5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進入網(wǎng)購時間不長，所占比重僅有0.2%。從網(wǎng)購商品占比來看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購商品的側(cè)重點有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機和手機配件等，比重分別為27.6%、8.3%和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機和手機配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37