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軍隊(duì)文職人員招聘之軍隊(duì)文職管理學(xué)??寄M試題分享

單選題(共100題)1、邊沁認(rèn)為,在不同種類的快樂之間,或者在不同種類的痛苦之間()。A.沒有質(zhì)的區(qū)別B.沒有數(shù)量的差異C.有質(zhì)的區(qū)別D.不能相互通約【答案】A2、下列功能不屬于火災(zāi)報(bào)警控制器的報(bào)警功能的是()。A.錄像功能B.監(jiān)管功能C.故障報(bào)警功能D.屏蔽功能【答案】A3、下列關(guān)于自動排氣閥閥體強(qiáng)度試驗(yàn)的說法正確的是()。A.靜水壓強(qiáng)度試驗(yàn)時(shí)應(yīng)能承受2倍公稱壓力,持壓時(shí)間不少于3min,無滲漏、冒汗及可見性變形B.靜水壓強(qiáng)度試驗(yàn)時(shí)應(yīng)能承受1.5倍公稱壓力,持壓時(shí)間不少于3min,無滲漏、冒汗及可見性變形C.靜水壓強(qiáng)度試驗(yàn)時(shí)應(yīng)能承受1.5倍公稱壓力,持壓時(shí)間不少于5min,無滲漏、冒汗及可見性變形D.靜水壓強(qiáng)度試驗(yàn)時(shí)應(yīng)能承受2倍公稱壓力,持壓時(shí)間不少于5min,無滲漏、冒汗及可見性變形【答案】B4、下列不屬于控制器顯示“模塊故障”,模塊“巡檢燈”閃亮的原因是()。A.模塊“反饋端”受電壓/電流干擾B.模塊編碼錯(cuò)誤C.模塊與受控設(shè)備的啟動控制線路故障D.模塊自身損壞【答案】D5、n-3系列脂肪酸是按()分類。A.脂肪酸飽和程度B.脂肪酸碳鏈長度C.脂肪酸的空間結(jié)構(gòu)D.第一個(gè)雙鍵的位置【答案】D6、國務(wù)院研究室是()。A.行政決策的中樞系統(tǒng)B.行政決策的信息系統(tǒng)C.行政決策的咨詢系統(tǒng)D.行政決策的審批控制系統(tǒng)【答案】C7、溝通是管理的一項(xiàng)重要職能,有效溝通的基礎(chǔ)是()。A.溝通雙方有共同的目標(biāo)B.溝通雙方相互信任C.計(jì)劃D.信息【答案】B8、下列不屬于風(fēng)機(jī)運(yùn)行噪聲過大故障的正確維修方法的是()。A.查明葉輪與機(jī)殼摩擦原因,調(diào)整B.更換或調(diào)整軸承部件C.降低轉(zhuǎn)速或更換風(fēng)機(jī)D.緊固定位螺栓或夾輪螺栓【答案】D9、下列關(guān)于化學(xué)氧消防自救呼吸器防護(hù)頭罩漏氣系數(shù)說法正確的是()。A.防護(hù)頭罩眼區(qū)的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于20%,面罩的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于5%B.防護(hù)頭罩眼區(qū)的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于20%,面罩的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于10%C.防護(hù)頭罩眼區(qū)的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于10%,面罩的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于5%D.防護(hù)頭罩眼區(qū)的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于10%,面罩的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于10%【答案】A10、更換手動火災(zāi)報(bào)警按鈕第一步為()。A.查找故障原因B.更換組件C.確定故障點(diǎn)位置D.維修記錄【答案】C11、倡議書是個(gè)人或者組織基于推進(jìn)某項(xiàng)工作、開展某項(xiàng)活動等需要,向社會或有關(guān)方面提出某種做法、要求,并希望得到響應(yīng)的文書,其行文的語言要()。A.具備客觀性B.實(shí)事求是C.有號召力和鼓動性D.有針對性和可行性【答案】C12、根據(jù)菲德勒模型,假設(shè)你在160分為滿分的LPC問卷中得了150分,可以得出的結(jié)論是()。A.你是一個(gè)關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者B.你的職位權(quán)力弱C.你的任務(wù)環(huán)境明確D.你的上下級關(guān)系較差【答案】A13、控制職能與下述的哪一個(gè)管理職能被描述為是管理工作的一對連體嬰?()A.計(jì)劃職能B.組織職能C.人員配置職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能【答案】A14、一所幼兒園的園長和她所管理的6名幼兒園教師組成的群體屬于()。A.友誼型群體B.任務(wù)群體C.命令型群體D.非正式群體【答案】C15、下列不屬于政府常設(shè)機(jī)構(gòu)的是()。A.國家審計(jì)署B(yǎng).省發(fā)改委C.國家扶貧辦公室D.縣建委【答案】C16、下面屬于公共組織的是()。A.政府組織、非盈利組織、準(zhǔn)行政組織或準(zhǔn)政府組織B.非盈利組織、集體組織、社區(qū)組織C.政府組織、集體組織、社區(qū)組織D.政府組織、國際組織、專業(yè)性組織【答案】A17、為解決高校就業(yè)問題,政府對去西部地區(qū)和條件艱苦的一些重點(diǎn)單位和行政就業(yè)的學(xué)生,在工資、待遇和生活條件上給予較大的優(yōu)惠。這是政府運(yùn)用()手段履行行政職能的體現(xiàn)。A.文化B.經(jīng)濟(jì)C.法律D.宣傳教育【答案】B18、下列表述,正確的一句是()。A.議案這種公文,主要用于各級人民代表大會B.議案這種公文,主要用于各種辦公會議C.議案這種公文,主要用于中共中央的會議D.議案這種公文,主要用于各級政協(xié)的會議【答案】A19、大量食用生魚可能會引起()缺乏。A.維生素B2B.維生素DC.維生素B1D.維生素E【答案】C20、在下.列各組文種中,都可以用于下行文的一組是()。A.通知、決定、請示、紀(jì)要B.通知、命令、通報(bào)、批復(fù)C.報(bào)告、決定、公報(bào)、條例D.通知、決議、意見、函【答案】B21、按照危機(jī)事件發(fā)展的速度分類,可以將公共危機(jī)劃分為龍卷風(fēng)型、腹瀉型、長投影型和()等。A.內(nèi)生型B.外生型C.事故型D.文火型【答案】D22、目前我國人口老齡化程度日益加重,“銀發(fā)浪潮”撲面而來,下列政府措施有助于解決“銀發(fā)浪潮”的是()。①民政部確定首批養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)單位和地區(qū)②企業(yè)加大對社區(qū)養(yǎng)老院的投資、建設(shè)和改善,使其老有所養(yǎng)③國家調(diào)整扶貧標(biāo)準(zhǔn),提高空巢、失能半失能老人的勞動報(bào)酬④政府購買社會組織服務(wù),為高齡老人提供醫(yī)療護(hù)理、生活照料A.①②B.③④C.①④D.②③【答案】C23、下列不屬于決策職能的是:A.發(fā)現(xiàn)問題B.執(zhí)行方案C.選擇方案D.制定方案【答案】B24、為了防止發(fā)生火災(zāi)時(shí)人員被困,防火卷簾控制器還具有逃生功能,即當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí),若卷簾處在中位下,手動操作控制器上任意一個(gè)按鈕,防火卷簾應(yīng)能自動開啟至中位,延時(shí)()后繼續(xù)關(guān)至全閉。A.2~60sB.5~60sC.5~90sD.2~90s【答案】B25、下列關(guān)于自動排氣閥型號FGP4-X-150-10-Q的表示正確的是()。A.表示閥體材質(zhì)為球墨鑄鐵,公稱壓力為1.0MPa,公稱直徑為150mm、密封材料為橡膠、螺紋連接的給水管道自動排氣閥B.表示閥體材質(zhì)為球墨鑄鐵,公稱壓力為1.5MPa,公稱直徑為100mm、密封材料為橡膠、法蘭連接的給水管道自動排氣閥C.表示閥體材質(zhì)為球墨鑄鐵,公稱壓力為1.0MPa,公稱直徑為150mm、密封材料為橡膠、法蘭連接的給水管道自動排氣閥D.表示閥體材質(zhì)為球墨鑄鐵,公稱壓力為1.5MPa,公稱直徑為100mm、密封材料為橡膠、螺紋連接的給水管道自動排氣閥【答案】C26、()是公共管理的起點(diǎn),決定了公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢。A.公共事務(wù)B.公共問題C.政府D.組織【答案】A27、福利國家時(shí)期西方政府公共管理和公共政策的理論基礎(chǔ)為()A.布坎南經(jīng)濟(jì)理論B.凱恩斯經(jīng)濟(jì)理論C.詹森經(jīng)濟(jì)理論D.韋伯官僚制理論【答案】B28、計(jì)劃職能是公共事業(yè)管理的()A.基本職能B.首要職能C.重要職能D.管理職能【答案】B29、獎(jiǎng)金和期權(quán)屬于()。A.工資B.薪水C.基本報(bào)酬D.可變報(bào)酬【答案】D30、下列表述,不正確的一句是()。A.策令性是公文最重要的性質(zhì)B.策令性是指公文具有傳遞與貫徹黨和國家政策、法令的特性C.策令性是說公文具有權(quán)威性、強(qiáng)制性和約束力D.策令性是公文最本質(zhì)的性質(zhì),但不是公文區(qū)別于其他文體的根本標(biāo)志【答案】D31、從權(quán)力來源的角度出發(fā),行政正義的首要原則是:A.維護(hù)人民的基本權(quán)利,保證公民作為社會成員的平等地位B.維護(hù)社會的自然秩序,保證社會按各司其職、各盡所能的自然秩序運(yùn)行C.堅(jiān)持以“最大多數(shù)人的最大幸?!睘榛镜恼x標(biāo)準(zhǔn)D.以國家的法律規(guī)范為基礎(chǔ),維護(hù)社會的正常秩序【答案】A32、在公共事業(yè)管理模式的演變中,政府對社會公共事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌,但其職能是極有限的,有限的公共事業(yè)產(chǎn)品基本上由社會自行提供,市場介入有限。屬于公共事業(yè)管理的()。A.保護(hù)模式B.干預(yù)模式C.市場模式D.政府模式【答案】A33、()是用于控制滅火劑間歇噴射和為滅火劑噴射流導(dǎo)向的部件。A.噴射控制槍B.噴嘴C.噴射軟管組件D.噴射管組件【答案】A34、下列表述,正確的一句是()。A.請示主要用于向上級機(jī)關(guān)請求指示B.請示主要用于向上級機(jī)關(guān)請求批準(zhǔn)C.請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)D.請示適用于不同機(jī)關(guān)之間的相互請求指示、批準(zhǔn)【答案】C35、下列表述,正確的一句是()。A.普發(fā)性公文的標(biāo)題,大都是發(fā)文機(jī)關(guān)加文種兩項(xiàng)內(nèi)容B.普發(fā)性公文的標(biāo)題,大都省略發(fā)文機(jī)關(guān)加文種兩項(xiàng)內(nèi)容C.普法性公文的標(biāo)題,大都只有事由這項(xiàng)內(nèi)容D.普發(fā)性公文的標(biāo)題,大都包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種三項(xiàng)內(nèi)容【答案】A36、成人蛋白質(zhì)推薦攝入量為()g/(kg.日)。A.1.16B.1.2C.0.8D.0.6【答案】A37、下列關(guān)于閘閥的密封性能試驗(yàn)說法正確的是()。A.閘閥閥板處于關(guān)閉狀態(tài)位置時(shí),進(jìn)水口應(yīng)能承受4倍于額定工作壓力的靜水壓,保持5min,閥門各密封處應(yīng)無滲漏B.閘閥閥板處于關(guān)閉狀態(tài)位置時(shí),進(jìn)水口應(yīng)能承受2倍于額定工作壓力的靜水壓,保持5min,閥門各密封處應(yīng)無滲漏C.閘閥閥板處于關(guān)閉狀態(tài)位置時(shí),進(jìn)水口應(yīng)能承受2倍于額定工作壓力的靜水壓,保持2min,閥門各密封處應(yīng)無滲漏D.閘閥閥板處于關(guān)閉狀態(tài)位置時(shí),進(jìn)水口應(yīng)能承受4倍于額定工作壓力的靜水壓,保持2min,閥門各密封處應(yīng)無滲漏【答案】B38、下列表述,正確的一句是()。A.意見這種公文使用范圍比較廣泛,包括上行文、平行文、下行文B.意見這種公文,以上行文為主C.意見這種公文,以平行文為主D.意見這種公文,以上行文和平行文為主,很少做下行文【答案】A39、維生素E的良好來源為()。A.植物油B.肉類C.蔬菜類D.水果【答案】A40、()適用于對重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。A.決議B.決定C.公報(bào)D.通報(bào)【答案】B41、上世紀(jì)30年代,美國著名心理學(xué)家、群體動力學(xué)的創(chuàng)始人庫特·勒溫提出,任何行為都是個(gè)體與()相互作用的產(chǎn)物。A.認(rèn)知B.歸因活動C.環(huán)境D.變革【答案】C42、組織行為學(xué)的研究范圍主要指()。A.人的一般行為規(guī)律B.一切人類的心理和行為的規(guī)律C.各種工作組織中人的心理與行為的規(guī)律D.特定組織中人的行為規(guī)律【答案】C43、在下列組織結(jié)構(gòu)中,最具有彈性但穩(wěn)定性較差的組織形式是()。A.矩陣式B.職能制C.事業(yè)部制D.直線職能制【答案】A44、下列不屬于推車貯壓式水基型滅火器的組成部分的是()。A.噴嘴軟管B.閥門壓把C.閥門開啟手柄D.噴射控制槍及噴嘴【答案】B45、()可以促進(jìn)鈣的吸收和重吸收。A.維生素B2B.維生素DC.維生素CD.β-胡蘿卜素【答案】B46、某建筑內(nèi)施工安裝的濕式自動噴水滅火系統(tǒng),采用黃色玻璃球噴頭。黃色玻璃球的公稱動作溫度為()。A.57℃B.68℃C.79℃D.93℃【答案】C47、滅火器維修水壓試驗(yàn)機(jī)的額定工作壓力不小于()MPa。A.1.5B.2.0C.2.5D.3.0【答案】D48、下列關(guān)于火災(zāi)探測器故障原因和修復(fù)方法的描述錯(cuò)誤的是()。A.探測器積塵B.探測器老化C.用酒精噴灑除塵D.更換探測器【答案】C49、關(guān)于公文的分類,根據(jù)公文來源,在一個(gè)機(jī)關(guān)內(nèi)可將公文分為()。A.收文、發(fā)文B.上行文、平行文、下行文C.通用公文、專用公文D.本機(jī)關(guān)制發(fā)的和內(nèi)部使用的公文【答案】A50、下列哪種營養(yǎng)素是抗氧化營養(yǎng)素?()A.鉻B.硒C.鋅D.維生素【答案】B51、維生素B1在體內(nèi)參與哪種輔酶的構(gòu)成()。A.焦磷酸硫胺素B.黃素單核苷酸C.輔酶ⅡD.磷酸吡哆醛【答案】A52、下列表述,正確的一句是()。A.決定可以用來變更下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定B.決定不可以用來變更下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定,但命令可以C.決定和命令都可以用來變更下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定D.決定和命令都不可以用來變更下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定【答案】A53、醫(yī)療建筑應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)急啟動后,自帶電源型燈具蓄電池電源供電時(shí)持續(xù)工作時(shí)間不應(yīng)少于()h。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0【答案】B54、對未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí),一般采用()。A.小中取小法B.小中取大法C.大中取小法D.大中取大法【答案】B55、下列關(guān)于消防應(yīng)急燈具線路對地絕緣阻值的說法正確的是()。A.應(yīng)大于2.0MΩB.應(yīng)大于5.0MΩC.應(yīng)大于10.0MΩD.應(yīng)大于20.0MΩ【答案】D56、錦山明珠小區(qū)始建于2001年底,是一個(gè)新型的高檔的住宅小區(qū),業(yè)主以公務(wù)員、教師、企業(yè)家居多,業(yè)主生活檔次比較高,他們的各種需求相對于老小區(qū)來說要高得多。到2004年底,第一期工程的住房交付后,許多入住的業(yè)主明顯感覺到物業(yè)公司管理不到位,環(huán)境衛(wèi)生,安全防范工作都做得不盡如人意,因此很多業(yè)主都拒交物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司由于物業(yè)管理費(fèi)收繳率低,管理更加跟不上,如此便陷入到惡性循環(huán)當(dāng)中。A.單位型社區(qū)B.小區(qū)型社區(qū)C.板塊型社區(qū)D.功能型社區(qū)【答案】B57、下列關(guān)于止回閥閥體強(qiáng)度試驗(yàn)的說法正確的是()。A.閥體應(yīng)能承受1.5倍公稱壓力的靜水壓試驗(yàn),持壓時(shí)間不少于5min,無滲漏、冒汗及可見性變形B.閥體應(yīng)能承受2倍公稱壓力的靜水壓試驗(yàn),持壓時(shí)間不少于5min,無滲漏、冒汗及可見性變形C.閥體應(yīng)能承受1.5倍公稱壓力的靜水壓試驗(yàn),持壓時(shí)間不少于10min,無滲漏、冒汗及可見性變形D.閥體應(yīng)能承受2倍公稱壓力的靜水壓試驗(yàn),持壓時(shí)間不少于10min,無滲漏、冒汗及可見性變形【答案】C58、中國營養(yǎng)學(xué)會推薦我國成年男子、輕體力勞動膳食能量推薦攝入量為()kcal/d。A.2200B.2300C.2400D.2500【答案】C59、首先將“共同利益”概念運(yùn)用于行政評價(jià)的學(xué)者是()。A.威爾遜B.韋伯C.特格韋爾D.休謨【答案】C60、下列現(xiàn)象中,()可以從需要層次理論中得到合理解釋。A.志士不飲盜泉之水,廉者不食嗟來之食B.倉廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱C.寧為玉碎,不為瓦全D.玉不琢不成器,人不學(xué)不知義【答案】B61、中國營養(yǎng)學(xué)會推薦我國成年男子、輕體力勞動膳食能量推薦攝入量為()kcal/d。A.2200B.2300C.2400D.2500【答案】C62、溝通是管理的一項(xiàng)重要職能,有效溝通的基礎(chǔ)是()。A.溝通雙方有共同的目標(biāo)B.溝通雙方相互信任C.計(jì)劃D.信息【答案】B63、下列關(guān)于止回閥閥體強(qiáng)度試驗(yàn)的說法正確的是()。A.閥體應(yīng)能承受1.5倍公稱壓力的靜水壓試驗(yàn),持壓時(shí)間不少于5min,無滲漏、冒汗及可見性變形B.閥體應(yīng)能承受2倍公稱壓力的靜水壓試驗(yàn),持壓時(shí)間不少于5min,無滲漏、冒汗及可見性變形C.閥體應(yīng)能承受1.5倍公稱壓力的靜水壓試驗(yàn),持壓時(shí)間不少于10min,無滲漏、冒汗及可見性變形D.閥體應(yīng)能承受2倍公稱壓力的靜水壓試驗(yàn),持壓時(shí)間不少于10min,無滲漏、冒汗及可見性變形【答案】C64、具有監(jiān)管報(bào)警功能的火災(zāi)自動報(bào)警控制器在接到常閉防火門打開的信號后,在()內(nèi)發(fā)出監(jiān)管報(bào)警聲、光信號。A.100SB.120SC.60SD.30S【答案】A65、要提高一個(gè)組積的管理水平,關(guān)鍵在于提高()。A.行動中決策者的水平B.組織中管理者的素質(zhì)C.計(jì)劃中領(lǐng)導(dǎo)者的能力D.評估中體系指標(biāo)的合理【答案】B66、根據(jù)蛋白質(zhì)中必需氨基酸含量,以含量最少的()為1計(jì)算出其他的氨基酸的相應(yīng)比值。A.亮氨酸B.色氨酸C.蘇氨酸D.賴氨基【答案】B67、公共行政的主體是以()為主的公共管理組織。A.國家行政機(jī)關(guān)B.立法機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.以上都是【答案】A68、當(dāng)火災(zāi)報(bào)警控制器內(nèi)部、火災(zāi)報(bào)警控制器與其連接的部件間發(fā)生故障時(shí),火災(zāi)報(bào)警控制器在()內(nèi)發(fā)出與火災(zāi)報(bào)警信號有明顯區(qū)別的故障聲、光信號。A.10sB.30sC.60sD.100s【答案】D69、下列維生素中,與骨鈣素的生物合成有關(guān)的為()。A.維生素EB.維生素KC.維生素B12D.維生素D【答案】B70、滅火器維修用房應(yīng)滿足《滅火器維修》(GA95)的要求,建筑面積不應(yīng)少于()㎡。A.100B.150C.200D.300【答案】A71、防火門是建筑中可活動的防火分隔設(shè)施之一,下列對防火門描述不正確的是()。A.阻止火勢蔓延B.阻止煙氣擴(kuò)散C.丙級防火門耐火極限不低于1.0hD.甲級防火門耐火極限不低于1.5h【答案】C72、從參與主體的角度看,國家創(chuàng)新體系主要由政府、()、企業(yè)和中介部門構(gòu)成。A.金融部門B.科研部門C.非政府組織D.院?!敬鸢浮緾73、泰勒主張用科學(xué)的工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法,從管理的職能看,這是實(shí)行()。A.計(jì)劃職能與組織職能相分離B.計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離C.領(lǐng)導(dǎo)職能與控制職能相分離D.領(lǐng)導(dǎo)職能與組織職能相分離【答案】B74、下列不屬于解決手動按鈕盒不能啟動防火卷簾故障問題的是()。A.檢查主電源、控制電源、電動機(jī),重新設(shè)置或維修、更換B.檢查手動按鈕開關(guān)、行程開關(guān),重新設(shè)置或維修、更換C.重新調(diào)整行程開關(guān)位置D.檢查卷簾市面、簾座、導(dǎo)軌,矯正變形,清除異物【答案】C75、在現(xiàn)代人力資源管理理念中,人力資源管理部門被視為:A.事務(wù)性機(jī)構(gòu)B.簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu)C.非生產(chǎn)非效益部門D.生產(chǎn)與效益部門【答案】D76、根據(jù)會議的主導(dǎo)思想和會議記錄,對會議的重要內(nèi)容、決定事項(xiàng)進(jìn)行整理、綜合、摘要、提高而形成的一種具有紀(jì)實(shí)性的公文種類為()。A.決定B.紀(jì)要C.通告D.決議【答案】B77、通過公開張貼或者通過報(bào)紙、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體公開向社會發(fā)布公文的行文方式叫()。A.聯(lián)合行文B.直接行文C.對口行文D.公開行文【答案】D78、手提式干粉型滅火器超過出廠時(shí)間()年報(bào)廢。A.3B.5C.6D.10【答案】D79、公共事業(yè)管理的核心是()。A.市場B.公眾C.政府D.企業(yè)【答案】C80、當(dāng)有火災(zāi)探測器火災(zāi)報(bào)警信號輸入時(shí),區(qū)域型火災(zāi)報(bào)警控制器在()內(nèi)發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲、光信號。A.3sB.5sC.10sD.20s【答案】C81、下列屬于揚(yáng)聲器"嘟嘟”循環(huán)鳴叫,面板電源燈閃爍,故障燈常亮的原因是()。A.接觸器觸頭及線圈問題B.沒有接零線C.缺相、斷電D.電池接線松動【答案】C82、下列表述,不正確的一句是()。A.公文格式問題,只是公文格式的問題,與其他問題無關(guān)B.公文格式問題,不只是公文格式的問題,在其背后,有著深層的國家行政管理背景的歷史積淀C.今天的公文格式,是前人行政管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和結(jié)晶D.今天的公文格式,是當(dāng)前國家實(shí)行理性、科學(xué)管理的一個(gè)重要標(biāo)志【答案】A83、下列屬于室內(nèi)消火栓系統(tǒng)按用途分類的是()。A.獨(dú)立管網(wǎng)的消火栓系統(tǒng)B.環(huán)狀管網(wǎng)消火栓系統(tǒng)C.枝狀管網(wǎng)消火栓系統(tǒng)D.臨時(shí)高壓消火栓系統(tǒng)【答案】A84、下列不屬于消防水池(水箱)液位報(bào)警處理辦法的是()。A.維修和更換浮球閥、液位控制閥B.排查液位過低原因并進(jìn)行維修C.防腐、除銹,并對滲漏部位進(jìn)行堵漏D.重新設(shè)定報(bào)警液位【答案】C85、現(xiàn)場手動不能正常啟閉風(fēng)閥原因不包含()。A.執(zhí)行器損壞B.葉片轉(zhuǎn)軸誘死C.閥體內(nèi)有異物,卡住葉片D.聯(lián)動公式錯(cuò)誤【答案】D86、下列不屬于公共政策的是()。A.《中華人民共和國選舉法》B.《中共中央關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》C.《古生物化石保護(hù)條例實(shí)施辦法》D.《中國鐵路總公司員工考核辦法》【答案】D87、按充裝滅火劑種類,下列不屬于滅火器分類的是()。A.水基型滅火器B.干粉型滅火器C.二氧化碳滅火器D.酸堿型滅火器【答案】D88、關(guān)于計(jì)劃的作用,下列觀點(diǎn)中正確的是()。A.計(jì)劃可以消除變化B.計(jì)劃會降低工作的靈活性C.計(jì)劃不準(zhǔn)確無異于浪費(fèi)管理者的時(shí)間D.計(jì)劃可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動【答案】D89、下列表述,正確的一句是()。A.發(fā)布性公告主要是向國內(nèi)外公布法律文件B.發(fā)布性公告主要是向國外公布法律文件C.發(fā)布性公告具有公布法律文件的意義D.發(fā)布性公告沒有向國內(nèi)外公布法律文件的意義【答案】C90、李奶奶今年89歲,老伴去世很多年了,她有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒,兩個(gè)女兒都嫁到了外地。李奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活。但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好,現(xiàn)在獨(dú)自居住在社區(qū),每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看李奶奶,而兩個(gè)兒子因?yàn)楣ぷ鬏^忙,也很少來看她。李奶奶看到周圍的老人們經(jīng)常會有家人來看望,只有自己每天等得望眼欲穿,卻沒有人來探望。李奶奶有嚴(yán)重的高血壓,每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過,她感覺自己被家人拋棄了,沒有人管她,更沒有人在乎她的存在,于是她想到了自殺。李奶奶以失眠為借口,在藥店購買了一些安眠藥又向周圍其他老人索要安眠藥。就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候,被鄰居老王及時(shí)發(fā)現(xiàn)了苗頭,并向居委會人員報(bào)告了相關(guān)情況。隨后居委會據(jù)李奶奶的情況對社區(qū)老人做了相關(guān)調(diào)查,同時(shí)動員李奶奶的鄰居及時(shí)關(guān)注老人的安全。隨后居委會上門向李奶奶了解了相關(guān)情況,對李奶奶進(jìn)行了慰問。居委會主任讓李奶奶放心,社區(qū)一定會幫助李奶奶渡過難關(guān)。之后居委會對李奶奶的情況進(jìn)行了重點(diǎn)討論,采取了協(xié)調(diào)老人子女、派志愿者照顧李奶奶等措施。A.方便及時(shí)得到李奶奶的消息B.增強(qiáng)社區(qū)居民的責(zé)任感C.培養(yǎng)社區(qū)居民之間互幫互助的意識D.構(gòu)建社區(qū)居民社會支持網(wǎng)絡(luò)【答案】D91、下列不屬于公共事業(yè)管理文化的是()。A.公共管理的價(jià)值觀B.公共管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.公共事務(wù)觀D.政治思潮【答案】D92、公共政策的權(quán)威性來源于它的()。A.合理性B.合法性C.操作性D.強(qiáng)制性【答案】B93、在新公共管理運(yùn)動中,關(guān)于政府職能爭論的焦點(diǎn)主要集中于政府的()A.政治職能B.經(jīng)濟(jì)社會職能C.法律職能D.行政職能【答案】B94、成人蛋白質(zhì)推薦攝入量為()g/(kg.日)。A.1.16B.1.2C.0.8D.0.6【答案】A95、下列屬于揚(yáng)聲器"嘟嘟”循環(huán)鳴叫,面板電源燈閃爍,故障燈常亮的原因是()。A.接觸器觸頭及線圈問題B.沒有接零線C.缺相、斷電D.電池接線松動【答案】C96、下列表述,正確的一句是()。A.公文主要部分,又稱為“主體”部分B.公文主要部分,又稱為“扼要”部分C.公文主要部分,又稱為“要點(diǎn)”部分D.公文主要部分,又稱為“首要”部分【答案】A97、下列不屬于穩(wěn)壓泵不能正常啟動的維修方法是()A.根據(jù)設(shè)計(jì)值重新設(shè)定穩(wěn)壓泵啟泵壓力B.檢測和調(diào)整壓力信號開關(guān)控制,使正常啟閉,不能修復(fù)的予以更換C.逐一檢查控制模塊,采用其他方式啟動穩(wěn)壓泵,核定問題模塊,予以修復(fù)或更換D.將控制模式設(shè)定為手動狀態(tài)【答案】D98、下列不屬于濕式報(bào)警閥閥前壓力表顯示正常,但閥后壓力表顯示無壓力或水壓不足維修解決方法的是()A.排查并打開被誤關(guān)的閥門B.對進(jìn)水管路進(jìn)行沖洗、維修C.更換壓力表D.對濕式報(bào)警閥和補(bǔ)償管路進(jìn)行維修【答案】A99、以自己為中心觀察宇宙,他人則位于某一情感距離之外,這一觀察視角被內(nèi)格爾稱為()。A.客觀的立場B.個(gè)人的立場C.他人的立場D.普遍的立場【答案】B100、下列炊具中使維生素C損失更多的是()。A.鋁鍋B.銅鍋C.砂鍋D.陶瓷鍋【答案】B多選題(共40題)1、個(gè)體道德發(fā)展的“自律道德階段”可以分為()。A.人際關(guān)系定向時(shí)期B.社會契約定向時(shí)期C.服從與自我保護(hù)的定向時(shí)期D.普遍的道德原則定向時(shí)期【答案】BD2、消防水池(水箱)液位顯示裝置無法顯示液位的故障原因是()。A.未安裝就地液位顯示裝置B.玻璃管液位計(jì)進(jìn)水管被誤關(guān)閉,排水管被誤打開,浮子損壞或被異物卡住C.水位信號裝置損壞、線路損壞D.通氣管、溢流管管口防蟲網(wǎng)損壞E.水箱出水管止回閥安裝有誤或損壞【答案】ABC3、下列建筑內(nèi)的部位應(yīng)采用甲級防火門的是()。A.管道井B.消防電梯前室C.儲油間D.電纜井【答案】C4、下列關(guān)于穩(wěn)壓泵在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)壓力的故障原因是()。A.管道內(nèi)殘存空氣B.管道有滲漏C.穩(wěn)壓泵出口壓力高D.穩(wěn)壓泵損壞E.穩(wěn)壓泵停泵壓力設(shè)定高【答案】ABD5、下列關(guān)于火災(zāi)報(bào)警信號的發(fā)出,說法正確的是()。A.當(dāng)有火災(zāi)探測器火災(zāi)報(bào)警信號輸入時(shí),區(qū)域型火災(zāi)報(bào)警控制器在10s內(nèi)發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲、光信號B.當(dāng)有火災(zāi)探測器火災(zāi)報(bào)警信號輸入時(shí),區(qū)域型火災(zāi)報(bào)警控制器在3s內(nèi)發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲、光信號C.火災(zāi)報(bào)警控制器對來自火災(zāi)探測器的火災(zāi)報(bào)警信號可設(shè)置報(bào)警延時(shí),其最大延時(shí)不超過30s,延時(shí)期間有延時(shí)光指示信號D.火災(zāi)報(bào)警控制器對來自火災(zāi)探測器的火災(zāi)報(bào)警信號可設(shè)置報(bào)警延時(shí),其最大延時(shí)不超過60s,延時(shí)期間有延時(shí)光指示信號E.當(dāng)有手動火災(zāi)報(bào)警按鈕報(bào)警信號輸入時(shí),火災(zāi)報(bào)警控制器在10s內(nèi)發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲、光信號,并明確指示該報(bào)警是手動火災(zāi)報(bào)警按鈕報(bào)警【答案】AD6、在撥通“119”火警電話后,操作正確的是()。A.首先確認(rèn)對方是否為“119”火警受理平臺B.準(zhǔn)確地報(bào)告地址信息C.詳細(xì)描述建筑平面布局D.等待接警人員的提問E.報(bào)警人要留下姓名電話【答案】ABD7、美國著名的社會心理學(xué)家靳溫提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論,將領(lǐng)導(dǎo)的類型劃分為()。A.專制型B.任務(wù)型C.民主型D.中間型E.放任型【答案】AC8、下列表述,正確的是()。A.通報(bào)的寫作格式,包括標(biāo)題、收文單位、主要事件、發(fā)文單位等B.通報(bào)的寫作格式,包括標(biāo)題、收文單位、事情原因、處理結(jié)果等C.通報(bào)的寫作格式,包括標(biāo)題、收文單位、相關(guān)人員、責(zé)任認(rèn)定等D.通報(bào)的寫作格式,包括標(biāo)題、收文單位、正文、落款等E.通報(bào)的寫作格式,包括標(biāo)題、收文單位、正文、發(fā)文日期等【答案】D9、功利主義認(rèn)為,代議制政府之所以是最好的政府形式,是因?yàn)檫@種政府具有合理的()。A.領(lǐng)袖B.職能C.權(quán)力設(shè)置D.價(jià)值【答案】BC10、目標(biāo)管理是以()為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。A.科學(xué)管理B.行為理論C.行為科學(xué)理論D.管理理論【答案】AC11、下列組件中不屬于高位消防水池的組件是()。A.水位計(jì)B.消防水泵C.溢流管D.進(jìn)水管【答案】B12、行政倫理是執(zhí)政黨、國家機(jī)構(gòu)、公共管理部門和國家公務(wù)員在社會生活領(lǐng)域,特別是公共行政領(lǐng)域所應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。行政倫理規(guī)范作為一種倫理行為規(guī)范,除了具有一般倫理行為規(guī)范的特點(diǎn)之外,還具有的特點(diǎn)是()。A.系統(tǒng)性B.政治性C.非營利性D.一定的強(qiáng)制性E.非排他性【答案】ABCD13、公民參與公共事業(yè)管理的基本方式包括()。A.公開聽證B.審計(jì)C.民意調(diào)查D.咨詢委員會E.利益群體【答案】ACD14、行政倫理規(guī)范的主要內(nèi)容有()。A.廉潔奉公B.勤政為民C.實(shí)事求是D.求真務(wù)實(shí)【答案】ABD15、下列表述,正確的是()。A.報(bào)告的寫作格式,包括標(biāo)題、機(jī)關(guān)代字、簽發(fā)人等B.報(bào)告的寫作格式,包括標(biāo)題、相關(guān)介詞、事由等C.報(bào)告的寫作格式,包括標(biāo)題、收文單位、正文等D.報(bào)告的寫作格式,包括標(biāo)題、正文、落款等E.報(bào)告的寫作格式,包括標(biāo)題、正文、發(fā)文日期等【答案】CD16、公文的語言表達(dá),可以使用的表達(dá)方式有()。A.敘述B.描寫C.議論D.抒情E.說明【答案】AC17、功利主義認(rèn)為,代議制政府之所以是最好的政府形式,是因?yàn)檫@種政府具有合理的()。A.領(lǐng)袖B.職能C.權(quán)力設(shè)置D.價(jià)值【答案】BC18、下列表述,正確的是()。A.公告的種類,包括發(fā)布性公告、告知性公告、解釋性公告等B.公告的種類,包括發(fā)布性公告、意見性公告、要求性公告等C.公告的種類,包括發(fā)布性公告、知照性公告、事項(xiàng)性公告等D.公告的種類,包括發(fā)布性公告、事項(xiàng)性公告、決定性公告等E.公告的種類,包括發(fā)布性公告、事項(xiàng)性公告、強(qiáng)制性公告等【答案】C19、活動擋煙垂壁升降不順暢、升降不到位原因?yàn)椋ǎ?。A.導(dǎo)軌卡阻B.上、下限位的調(diào)試不規(guī)范C.控制器缺電D.控制模塊發(fā)生故障E.聯(lián)動公式錯(cuò)誤【答案】AB20、帕森斯的人職匹配可分為()等類型。A.因素匹配B.團(tuán)隊(duì)匹配C.特質(zhì)匹配D.價(jià)值觀匹配【答案】AC21、下列表述,正確的是()。A.公文正文內(nèi)容結(jié)構(gòu)容易出現(xiàn)的問題有兩個(gè)B.公文正文內(nèi)容結(jié)構(gòu)容易出現(xiàn)的問題有三個(gè)C.公文正文內(nèi)容結(jié)構(gòu)容易出現(xiàn)的問題有四個(gè)D.寫作順序不對,是公文正文結(jié)構(gòu)容易出現(xiàn)的問題之一E.前后不一致、不統(tǒng)一,是公文正文結(jié)構(gòu)容易出現(xiàn)的問題之一【答案】AD22、下列表述,正確的是()。A.規(guī)范而完整的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志,應(yīng)包括兩項(xiàng)內(nèi)容B.規(guī)范而完整的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志,應(yīng)包括三項(xiàng)內(nèi)容C.規(guī)范而完整的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志,應(yīng)包括四項(xiàng)內(nèi)容D.規(guī)范而完整的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志,內(nèi)容是發(fā)文機(jī)關(guān)加“事由”加“公文”E.規(guī)范而完整的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志,內(nèi)容是發(fā)文機(jī)關(guān)加“文件”二字【答案】A23、下列關(guān)于滅火器的安裝檢查內(nèi)容的說法正確的是()。A.滅火器是否被放置在指定的位置B.滅火器周圍是否不存在有障礙物、遮擋、拴系等影響取用的現(xiàn)象C.滅火器箱的箱門是否開啟靈活,無零部件損壞,箱內(nèi)干燥、清潔,取拿滅火器方便D.滅火器放置場所是否有防雨、防曬等保護(hù)措施,是否符合滅火器的使用溫度E.滅火器類型、滅火級別和數(shù)量是否符合配置要求【答案】ABCD24、下列表述,正確的是()。A.請函向有關(guān)職能部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng),包括向計(jì)劃、規(guī)劃、財(cái)政等部門提出請求批準(zhǔn)事項(xiàng)B.請函向有關(guān)職能部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng),包括向財(cái)政、稅收、勞動等部門提出請求批準(zhǔn)事項(xiàng)C.請函向有關(guān)職能部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng),包括向勞動、人事、機(jī)制編制、工商行政等部門提出請求批準(zhǔn)事項(xiàng)D.請函向有關(guān)職能部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng),包括向物價(jià)、外事、基建等部門提出請求批準(zhǔn)事項(xiàng)E.請函向有關(guān)職能部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng),包括向有實(shí)權(quán)的人物和資金雄厚的社會人士提出請求批準(zhǔn)事項(xiàng)【答案】ABCD25、下列不屬于穩(wěn)壓泵啟動頻繁的原因是()。A.管網(wǎng)有滲漏,不能正常保壓B.穩(wěn)壓泵啟停壓力設(shè)定不正確C.電接點(diǎn)壓力表壓力開關(guān)損壞D.穩(wěn)壓泵啟停的壓力信號開關(guān)控制不能正常工作【答案】D26、下列表述,正確的是()。A.公告的寫作格式,包括標(biāo)題、正文、制發(fā)單位等B.公告的寫作格式,包括標(biāo)題、正文、發(fā)文日期等C.公告的寫作格式,包括標(biāo)題、導(dǎo)語、主體內(nèi)容等D.公告的寫作格式,包括標(biāo)題、正文、背景內(nèi)容等E.公告的寫作格式,包括前言、正文、結(jié)束語等【答案】AB27、報(bào)酬可以分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬,其中外在報(bào)酬包括()。A.經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬B.非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬C.國家法定福利D.企業(yè)自主福利【答案】AB28、以下關(guān)于群體決策的命題正確的是()。A.群體決策能夠產(chǎn)生更多的方案B.群體決策容易出現(xiàn)少數(shù)人統(tǒng)治的現(xiàn)象C.群體思維有利于提升決策質(zhì)量D.群體決策能夠提供更完整的信息E.群體決策有利于提高對決策方案的認(rèn)可程度【答案】ABD29、下列關(guān)于過濾式消防自救呼吸器相關(guān)技術(shù)性能要求的說法正確的有()。A.呼吸器佩戴質(zhì)量不應(yīng)大于1800gB.呼吸器對于規(guī)定的機(jī)械負(fù)荷、環(huán)境溫度和濕度變化應(yīng)具有足夠的穩(wěn)定性,不應(yīng)有裂紋、爆開、破碎等導(dǎo)致失效的損壞C.在額定防護(hù)時(shí)間內(nèi),任何單個(gè)5min內(nèi),一氧化碳透過濃度的時(shí)間加權(quán)平均值應(yīng)不大于200mL/m3,吸氣溫度應(yīng)不高于65℃,吸氣阻力應(yīng)不大于800Pa,呼氣阻力應(yīng)不大于300PaD.過濾裝置與防護(hù)頭罩間的連接能承受的軸向拉力應(yīng)不小于50NE.若呼吸器中不設(shè)半面罩,則防護(hù)頭罩的漏氣系數(shù)應(yīng)不大于20%【答案】BCD30、下列表述,正確的是()。A.公告的內(nèi)容是向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng),通常由國家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制發(fā)B.公告的內(nèi)容具體明確,一般由負(fù)責(zé)具體工作的職權(quán)單位制發(fā)C.公告的發(fā)布范圍相當(dāng)廣泛,因此常常通過新聞媒體發(fā)布D.公告的保密性較強(qiáng),因此發(fā)布方式要十分慎重E.公告的事項(xiàng)一定要寫清事項(xiàng)過程和細(xì)節(jié)情況,以免讀者理解掌握【答案】AC31、從20世紀(jì)初到二次大戰(zhàn)結(jié)束,行政倫理的研究傾向認(rèn)為,對哲學(xué)基礎(chǔ)的重視與研究有助于行政官員更好的承擔(dān)職責(zé),使他們可以從以下途徑實(shí)現(xiàn)責(zé)任,即()。A.對某種價(jià)值和原則所承擔(dān)的義務(wù)B.以價(jià)值為唯一取向C.關(guān)注行為的功利性結(jié)果D.摒棄道德判斷與價(jià)值選擇【答案】AC32、報(bào)酬可以分為內(nèi)在報(bào)酬和外在報(bào)酬,其中外在報(bào)酬包括()。A.經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬B.非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬C.國家法定福利D.企業(yè)自主福利【答案】AB33、下列表述,正確的是()。A.公文版記部分,包括發(fā)文日期、印章、附注等內(nèi)容B.公文版記部分,包括落款、發(fā)文日期、印章、附注、抄送單位等內(nèi)容C.公文版記部分,包括發(fā)文日期、印章、簽發(fā)人、印發(fā)單位等內(nèi)容D.公文版記部分,包括抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)等內(nèi)容E.公文版記部分,包括抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)日期等內(nèi)容【答案】D34、火災(zāi)報(bào)警控制器處于正常監(jiān)視狀態(tài)時(shí),無()等發(fā)生。A.電源接通,主電指示燈點(diǎn)亮B.火災(zāi)報(bào)警C.監(jiān)管報(bào)警D.故障報(bào)警E.屏蔽和自檢【答案】BCD35、下列不屬于閥門的組件是()。A.葉輪B.閥座C.驅(qū)動機(jī)構(gòu)D.閥體【答案】A36、下列表述,正確的是()。A.強(qiáng)制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該周知的事項(xiàng)B.強(qiáng)制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該嚴(yán)格遵守執(zhí)行的規(guī)定要求C.強(qiáng)制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該馬上解決的問題D.強(qiáng)制性通告的性質(zhì)類似于事項(xiàng)性命令E.強(qiáng)制性通告的發(fā)布者多為業(yè)務(wù)職能部門【答案】BD37、下列屬于干式報(bào)警閥自動滴水閥滴漏不止的原因是()。A.注水閥未關(guān)嚴(yán)B.閥瓣密封圈磨損、老化開裂或變形C.閥座上有異物D.警鈴試驗(yàn)閥關(guān)閉不嚴(yán)或損壞E.閥座的座圈有裂紋以致喪失密封【答案】ABCD38、下列表述,正確的是()。A.針對下級機(jī)關(guān)請求指示的請示,上級機(jī)關(guān)應(yīng)使用答復(fù)性批復(fù)B.答復(fù)性批復(fù)所作出的答復(fù),應(yīng)該十分嚴(yán)肅C.答復(fù)性批復(fù)是下級機(jī)關(guān)處理有關(guān)問題的憑證和依據(jù)D.答復(fù)性批復(fù)應(yīng)該具有濃郁的感情色彩E.答復(fù)性批復(fù)的語言必須簡練而生動【答案】ABC39、下列關(guān)于穩(wěn)壓泵漏水的維修方法正確的是()。A.更換密封圈B.檢查管道接口滲漏點(diǎn),管道接口銹蝕、磨損嚴(yán)重的,更換管道接口相關(guān)部件C.維修或更換穩(wěn)壓泵D.關(guān)閉泄水閥門E.維修或更換控制閥【答案】AB40、在接收來自同一探測器(區(qū))兩個(gè)或兩個(gè)以上火災(zāi)報(bào)警信號才確定發(fā)出火災(zāi)報(bào)警信號時(shí),火災(zāi)報(bào)警控制器是否進(jìn)入火災(zāi)報(bào)警狀態(tài)的判斷方法,下列說法正確的是()。A.當(dāng)火災(zāi)報(bào)警控制器接收到第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號時(shí),發(fā)岀火災(zāi)報(bào)警聲信號或故障聲信號,并指示相應(yīng)部位,但不會進(jìn)入火災(zāi)報(bào)警狀態(tài)B.如果在接收到第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號后的30s內(nèi),火災(zāi)報(bào)警控制器接收到符合要求的后續(xù)火災(zāi)報(bào)警信號,則火災(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲、光信號,并進(jìn)入火災(zāi)報(bào)警狀態(tài)C.如果在接收到第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號后的60s內(nèi),火災(zāi)報(bào)警控制器接收到符合要求的后續(xù)火災(zāi)報(bào)警信號,則火災(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲、光信號,并進(jìn)入火災(zāi)報(bào)警狀態(tài)D.如果在接收到第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號后的60min內(nèi),火災(zāi)報(bào)警控制器一直未接收到符合要求的后續(xù)火災(zāi)報(bào)警信號,則第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號將自動復(fù)位E.如果在接收到第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號后的30min內(nèi),火災(zāi)報(bào)警控制器一直未接收到符合要求的后續(xù)火災(zāi)報(bào)警信號,則第一個(gè)火災(zāi)報(bào)警信號將自動復(fù)位【答案】AC大題(共20題)一、中興通訊對關(guān)鍵員工的激勵(lì)股權(quán)激勵(lì)的實(shí)質(zhì)是肯定人力資本的價(jià)值,選擇激勵(lì)對象的本意就是找出兩種崗位上的人:一種是業(yè)績好壞和個(gè)人積極性高低會直接對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)形成極大影響;另一種則是對企業(yè)政策控制和核心流程運(yùn)行起關(guān)鍵作用的人。第二種人是相對固化的,通常是我們說的高管人員,而第一種人則隨著企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化有很大的變動。如何給出積極的信息?如何讓需要支付大量成本的激勵(lì)真正能為各方接受?中興通訊實(shí)施的激勵(lì)計(jì)劃就是一個(gè)很好的例子。中興通訊的激勵(lì)計(jì)劃有什么特別之處?一個(gè)好的股權(quán)激勵(lì)成功關(guān)鍵在哪里?答案就是:以戰(zhàn)略為核心。成功的公司管理需要以戰(zhàn)略為核心,成功的激勵(lì)同樣需要以戰(zhàn)略為核心。一個(gè)激勵(lì)要能成功,最終需要實(shí)實(shí)在在支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展,公司發(fā)展了,利益才能得到保證,才能從根本上保證股東利益和被激勵(lì)的公司人員利益的“雙贏”。戰(zhàn)略定位影響激勵(lì)對象選擇。中興通訊作為IT業(yè)的高科技公司,選擇激勵(lì)對象時(shí)明顯向研發(fā)技術(shù)人員傾斜,激勵(lì)對象超過60%是以研發(fā)為主的有技術(shù)背景的人員,其次才是管理和市場這些要害部門的高級別人員,這樣的選擇應(yīng)該是源于中興通訊研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略定位。據(jù)內(nèi)部人士稱,中興通訊研發(fā)部門二級主任工程師以上人員基本都參與了激勵(lì),覆蓋面超過該部門的20%,而其他部門的覆蓋面不足5%。這樣的選擇是因?yàn)橥ㄐ殴镜漠a(chǎn)品從研發(fā)到市場收益周期非常長,而公司為了長期的發(fā)展,需要主動加大研發(fā)技術(shù)投入以保持戰(zhàn)略優(yōu)勢,這樣費(fèi)用投入和技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)都很大;而研發(fā)部門是研發(fā)項(xiàng)目制,風(fēng)險(xiǎn)和控制都集中在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者和各層級的技術(shù)負(fù)責(zé)人身上。然而,同樣作為IT業(yè)的領(lǐng)軍者,以貿(mào)易起家,選擇了走貿(mào)工技之路,市場和技術(shù)均衡發(fā)展的聯(lián)想集團(tuán)就是另外一種做法。我們可以看到,無論是其1994年之前的改造,還是1998年、1999年的分紅權(quán)改股權(quán)及后續(xù)的員工持股計(jì)劃,激勵(lì)對象的范圍一次次擴(kuò)大,但從未在激勵(lì)中對某一個(gè)部門猶如中興案例那樣大比例地偏重,聯(lián)想基于自己的戰(zhàn)略,一直以維持基本平衡的激勵(lì)對象結(jié)構(gòu)為自己堅(jiān)守的原則,同樣得到了不錯(cuò)的激勵(lì)效果。為什么兩家同處高科技行業(yè)的上市公司,激勵(lì)的對象有如此強(qiáng)烈的差別呢?我們可以看到,戰(zhàn)略的不同是激勵(lì)對象差異的根本原因。一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先型的高科技公司,第一種人也是最具戰(zhàn)略價(jià)值的人力資本就集中在研發(fā)技術(shù)部門,第二種人則集中在管理和市場等其他重要部門的關(guān)鍵崗位上。而市場領(lǐng)先的企業(yè)則相反,第一種人集中在市場銷售系統(tǒng)內(nèi)。所以企業(yè)要根據(jù)不同的戰(zhàn)略導(dǎo)向,有針對性地選擇激勵(lì)對象,激發(fā)關(guān)鍵員工的工作積極性和責(zé)任心,通過這種方式可以更好控制風(fēng)險(xiǎn)以期實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,將員工個(gè)人與公司團(tuán)隊(duì)形成長期的利益共同體,是保證員工、公司和股東三方共贏的一種最佳方式。一、戰(zhàn)略目標(biāo)影響激勵(lì)計(jì)劃的約束條件約束與激勵(lì)是硬幣的兩面。沒有約束的激勵(lì)就是福利,而不能再稱之為激勵(lì)了。約束條件是激勵(lì)計(jì)劃中的重頭戲和成敗關(guān)鍵。通常股權(quán)激勵(lì)主要是靠鎖定/解鎖的安排來約束激勵(lì)對象的。其中,最重要的又是兩點(diǎn):一是作為解鎖條件的績效目標(biāo),以保證激勵(lì)不是免費(fèi)午餐;二是分期鎖定,大頭留在后面,有留人和保證中長期發(fā)展的作用。首先,績效目標(biāo)通常是財(cái)務(wù)性指標(biāo),如利潤額、收益率等,然后為這個(gè)指標(biāo)定一個(gè)目標(biāo)值作為硬性規(guī)定,達(dá)到了解鎖條件激勵(lì)對象才能真正獲得收益。這一指標(biāo)通常要與戰(zhàn)略性指標(biāo)掛起鉤來,原則上以讓激勵(lì)對象“看得見聞得到,但又得伸長手跳跳腳才能拿得到”為適宜原則。中興通訊激勵(lì)計(jì)劃的解鎖條件是在2007—2009年凈資產(chǎn)收益率至少達(dá)到10%,這與2004年、2005年的值基本相當(dāng),滿足了“目標(biāo)是可行的”這一受激勵(lì)者要滿足的心理預(yù)期;但結(jié)合激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施后,每年要增加1.6億~1.8億元的費(fèi)用支出這一因素,就需要2007年比2004—2006年的利潤總額增加近1/3這一戰(zhàn)略性的發(fā)展目標(biāo)。【答案】1.(1)成功的激勵(lì)要來源于戰(zhàn)略的原因:①戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。如果選擇了一種戰(zhàn)略,公司即在不同的競爭方式中作出了選擇。從這個(gè)意義上來說,戰(zhàn)略選擇表明了這家公司打算做什么,以及不做什么。②當(dāng)一家公司實(shí)施的戰(zhàn)略,競爭對手不能復(fù)制或因成本太高而無法模仿時(shí),它就獲得了競爭優(yōu)勢。只有當(dāng)競爭對手模仿其戰(zhàn)略的努力停止或失敗后,一個(gè)組織才能確信其戰(zhàn)略產(chǎn)生了一個(gè)或多個(gè)有用的競爭優(yōu)勢。③戰(zhàn)略需要人來實(shí)施完成,而成功的激勵(lì)有助于吸引、激勵(lì)和保留人才,則成功的激勵(lì)來源于戰(zhàn)略。(2)有的激勵(lì)能促進(jìn)戰(zhàn)略,有的卻是戰(zhàn)略的阻礙的原因:科學(xué)的、能適應(yīng)當(dāng)前形勢需要的激勵(lì)能促進(jìn)戰(zhàn)略,而錯(cuò)誤的、保守的激勵(lì)卻是戰(zhàn)略的阻礙。企業(yè)建立科學(xué)的、能適應(yīng)當(dāng)前形勢需要的激勵(lì)機(jī)制,可以起到以下幾個(gè)方面的作用:①吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來。當(dāng)人力市場出現(xiàn)嚴(yán)峻競爭時(shí),激勵(lì)機(jī)制有助于給予提高企業(yè)的吸引力和凝聚力,激勵(lì)是吸引人才最有效的手段。②激勵(lì)人才。通常來說企業(yè)發(fā)展路徑與個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑可能是兩條交叉的直線,而激勵(lì)機(jī)制能夠協(xié)調(diào)目標(biāo),能夠增加重合度。有了明確的激勵(lì)目標(biāo)才能給人才以持久的動力,保持積極性。③留住優(yōu)秀人才。激勵(lì)機(jī)制在調(diào)動員工的積極性同時(shí),增加了人才的跳槽成本,對人才的流動有一定抑制作用。④開發(fā)員工的潛在能力,促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。員工的工作績效受員工能力和受激勵(lì)程度的影響。如果把激勵(lì)制度對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話,激勵(lì)對工作績效的影響就更大了。⑤造就良性的競爭環(huán)境??茖W(xué)的激勵(lì)制度包含有一種競爭精神,它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境,進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中,組織成員就會收到環(huán)境的壓力,這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力。在這里,員工工作的動力和積極性成了激勵(lì)工作的間接結(jié)果。2.成功激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)之道有:(1)合理選擇激勵(lì)時(shí)機(jī)。激勵(lì)時(shí)機(jī)是激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)重要因素。激勵(lì)在不同時(shí)間進(jìn)行,其作用與效果是有很大差別的。超前激勵(lì)可能會使下屬感到無足輕重;遲到的激勵(lì)可能會讓下屬覺得畫蛇添足,失去了激勵(lì)應(yīng)有的意義。二、藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司由于在一開始就瞄準(zhǔn)成長的國際市場,在國內(nèi)率先開發(fā)出某高技術(shù)含量的產(chǎn)品,其銷售額得到了超常規(guī)的增長,公司的發(fā)展速度十分驚人。然而,在競爭對手如林的今天,該公司和許多高科技公司一樣,也面臨著來自國內(nèi)外大公司的激烈競爭。當(dāng)公司經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了困境時(shí),公司董事會聘請了一位新的常務(wù)經(jīng)理歐陽健負(fù)責(zé)公司的全面工作。而原先的那個(gè)自由派風(fēng)格的董事長仍然留任。歐陽健來自一家辦事古板的老牌企業(yè),他照章辦事,十分古板,與藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。公司管理人員對他的態(tài)度是:看看這家伙能呆多久!看來,一場潛在的“危機(jī)”遲早會爆發(fā)。第一次“危機(jī)”發(fā)生在常務(wù)經(jīng)理歐陽健首次召開的高層管理會議上。會議定于上午9點(diǎn)開始,可有一個(gè)人姍姍來遲,直到9點(diǎn)半才進(jìn)來。歐陽健厲聲道:“我再重申一次,本公司所有的日常例會要準(zhǔn)時(shí)開始,誰做不到,我就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我負(fù)責(zé),你們應(yīng)該忘掉老一套,從今以后,就是我和你們一起干了?!钡较挛?點(diǎn),竟然有兩名高層主管提出辭職。然而,此后藍(lán)天公司發(fā)生了一系列重大變化。由于公司各部門沒有明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序,歐陽健首先頒布了幾項(xiàng)指令性規(guī)定,使已有的工作有章可循。他還三番五次地告誡公司副經(jīng)理徐鋼。公司一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須先由他審批,他抱怨下面的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等部門之間互相扯皮,踢皮球,結(jié)果使藍(lán)天公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。歐陽健在詳細(xì)審查了公司人員工資制度后,決定將全體高層主管的工資削減10%,這引起公司一些高層主管向他辭職。研究部主任這樣認(rèn)為:“我不喜歡這里的一切,但我不想馬上走,因?yàn)檫@里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了?!鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是個(gè)不滿歐陽健做法的人,可他的一番話頗令人驚訝:“我不能說我很喜歡歐陽健,不過至少他給我那個(gè)部門設(shè)立的目標(biāo)我能夠達(dá)到。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時(shí),歐陽健是第一個(gè)感謝我們干得棒的人。”采購部經(jīng)理牢騷滿腹。他說:“歐陽健要我把原料成本削減20%,他一方面拿著一根胡蘿卜來引誘我,說假如我能做到的話就給我油水豐厚的獎(jiǎng)勵(lì);另一方面則威脅說如果我做不到,他將讓我另請高就。但干這個(gè)活簡直就不可能,歐陽健這種‘大棒加胡蘿卜’的做法是沒有市場的。從現(xiàn)在起,我另謀出路?!钡珰W陽健對被人稱為“愛哭的孩子”銷售部胡經(jīng)理的態(tài)度則讓人刮目相看。以前,銷售部胡經(jīng)理每天都到歐陽健的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門。歐陽健對付他很有一套,讓他在門外靜等半小時(shí),見了他對其抱怨也充耳不聞,而是一針見血地談公司在銷售上存在的問題。過不了多久,大家驚奇地發(fā)現(xiàn)胡經(jīng)理開始更多地跑基層而不是歐陽健的辦公室了。隨著時(shí)間的流逝,藍(lán)天公司在歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元?dú)?。歐陽健也漸漸地放松控制,開始讓設(shè)計(jì)和研究部門更放手地去干事。然而,對生產(chǎn)和采購部門,他仍然勒緊韁繩。藍(lán)天公司內(nèi)再也聽不到關(guān)于歐陽健去留的流言蜚語了。大家這樣評價(jià)他:歐陽健不是那種對這里情況很了解的人。但他對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策無懈可擊,而且確實(shí)使我們走出了低谷,公司也開始走向輝煌。問題:1.(1)歐陽健進(jìn)入藍(lán)天公司時(shí)采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式?這種領(lǐng)導(dǎo)方式與留任的董事長的領(lǐng)導(dǎo)方式有何不同?他對研究部門和生產(chǎn)部門各自采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式?當(dāng)藍(lán)天公司各方面的工作走向正軌后,為適應(yīng)新的形勢,歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)方式將作何改變?為什么?2.(2)藍(lán)天公司一些高層管理人員因?yàn)楣べY被削減而提出辭職。按照雙因素理論,工資屬于保健因素還是激勵(lì)因素?研究部主任的話反映他當(dāng)前的需要屬于哪一種?3.(3)生產(chǎn)部經(jīng)理愿意留下跟著歐陽健干,而采購部經(jīng)理卻想離職,對其原因請用期望理論進(jìn)行分析?!敬鸢浮?.(1)①歐陽健進(jìn)入藍(lán)天公司時(shí)采取了專制式的領(lǐng)導(dǎo)方式。②留任的董事長采取的是放任式領(lǐng)導(dǎo)方式。兩者的不同在于:前者指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切,布置下屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬絕對服從,并認(rèn)為決策是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的事情;后者指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管,下屬愿意怎樣做就怎樣做,完全自由。這種領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)僅僅是為下屬提供信息,并與外部聯(lián)系,以利于下屬工作。③歐陽健對研究部門和生產(chǎn)部門各自采取了關(guān)系型和任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。④當(dāng)藍(lán)天公司各方面的工作走向正軌后,為適應(yīng)新的形勢,歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)方式變?yōu)橐躁P(guān)系型為主,在某些場合也不放棄使用任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)者究竟應(yīng)該采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式,取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特征、被領(lǐng)導(dǎo)者的特征和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境等因素。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境又取決于:職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系這三大因素。菲德勒通過研究分析得出這樣的結(jié)論,即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境較好或差時(shí),應(yīng)采用任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式,而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中等時(shí),應(yīng)采用關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此,歐陽健在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下所采取的上述領(lǐng)導(dǎo)方式是有其理論根據(jù)的。2.①藍(lán)天公司一些高層管理人員因?yàn)楣べY被削減而提出辭職。按照雙因素理論,工資屬于保健因素。保健因素是指那些造成職工不滿的因素,它們的改善能夠解除職工的不滿,但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性,只起維持工作現(xiàn)狀的作用,也被稱為“維持因素”。激勵(lì)因素是指那些使職工感到滿意的因素,惟有它們的改善才能讓職工感到滿意,給職工以較高的激勵(lì),調(diào)動積極性,提高勞動生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等。②研究部主任這樣認(rèn)為:“我不喜歡這里的一切,但我不想馬上走,因?yàn)檫@里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了?!备鶕?jù)需求層次論,研究部主任的話反映他當(dāng)前的需要屬于自我實(shí)現(xiàn)需要。由需求層次論可知,人的需要分為生理、安全、交際、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。其中,自我實(shí)現(xiàn)是指人需要發(fā)揮自己的潛力,表現(xiàn)自己的才能;只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮并表現(xiàn)出來時(shí),人們才會感到最大的滿足。研究部主任的話表明他不離開公司的目的是迎接具有挑戰(zhàn)性的工作,達(dá)到自己既定的工作目標(biāo),進(jìn)而滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。3.生產(chǎn)部經(jīng)理愿意留下跟著歐陽健干,而采購部經(jīng)理卻想離職,以期望理論來分析,激勵(lì)力=效價(jià)×期望值,生產(chǎn)部經(jīng)理認(rèn)為其完成目標(biāo)任務(wù)的期望值為1,而采購部經(jīng)理認(rèn)為其完成原料成本削減任務(wù)的期望值幾乎為0,可見,采購部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理對取得滿意的工作績效的期望值很不一樣,相應(yīng)的所受激勵(lì)的程度就大不相同。4.(4)歐陽健對銷售部胡經(jīng)理采取了自然消退的激勵(lì)方式。從強(qiáng)化理論可知,所謂強(qiáng)化是指不斷通過改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消除某種行為的過程。自然消退作為四種強(qiáng)化類型中的一種,是指撤消對原來可接受行為的強(qiáng)化,使這種行為逐步降低頻率,以至最后消失。針對銷售部胡經(jīng)理的行為特征,歐陽健遵循強(qiáng)化手段應(yīng)用原則,運(yùn)用自然消退的激勵(lì)方式是恰到好處的。5.(5)持這種觀點(diǎn)的人通常會采用任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式,所謂的“親密無間”會松懈紀(jì)律的提法實(shí)際上是將“員工導(dǎo)向型”和“工作導(dǎo)向型”對立起來了,“親密無間”與紀(jì)律松懈并無直接的因果關(guān)系。歐陽健在藍(lán)天公司走上正軌后,所采取的以關(guān)系型為主,同時(shí)在某些場合也不放棄使用任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式就是最好的例證。三、誰當(dāng)經(jīng)理更合適?某電子電器工業(yè)公司是一個(gè)由十幾家小廠組成的專業(yè)公司,公司行政領(lǐng)導(dǎo)班子由一正三副四個(gè)成員組成??偨?jīng)理由于年事已高即將退休,需要物色一個(gè)合適的新總經(jīng)理。該公司的上級主管部門經(jīng)過一段時(shí)間的研究考察,認(rèn)為現(xiàn)任三位副總經(jīng)理不宜晉升,新的總經(jīng)理需從下面挑選。各方面的意見最后集中到從李廠長和王廠長中選一個(gè)。下面是有關(guān)他們的資料。李廠長,男,39歲,文化程度大學(xué)本科(電子專業(yè)),中共黨員,原是該廠技術(shù)員,高級知識分子家庭出身。“文革”中父母受到嚴(yán)重迫害,他也受到影響。黨的十一屆三中全會以后,他一反過去的消沉,工作積極努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,并善于把學(xué)到的知識用于指導(dǎo)工作,為本廠的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品的升級換代、提高質(zhì)量、建立科學(xué)的檢測手段等做出了重要貢獻(xiàn)。他從技術(shù)科長晉升為廠長后,對廠里進(jìn)行了一系列的改革,加強(qiáng)科學(xué)管理,使工廠的面貌大為改觀,大大提高了經(jīng)濟(jì)效益,年創(chuàng)利和人均創(chuàng)利都居本系統(tǒng)的首位,員工收入也大幅度增加。全廠精神振奮,一派欣欣向榮景象。李廠長性格開朗,精力充沛。善言談,好交際,活動能力很強(qiáng),積極開展橫向聯(lián)系,在全國10多個(gè)省市開設(shè)了200多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),30多個(gè)加工企業(yè),效益都很顯著。他認(rèn)為,要發(fā)展就要靠技術(shù),因此千方百計(jì)、不惜重金引進(jìn)人才,至今該廠已有10多位外來的高級工程師和工程師。他還很重視產(chǎn)品的廣告,每年要花幾十萬廣告費(fèi),電臺、電視臺、路邊廣告牌、電車、汽車以及鐵路沿線都有該廠的廣告,可謂“無孔不入”。他擔(dān)任了市企管協(xié)會分會的理事,在協(xié)會中活動頻繁,各方面關(guān)系融洽,對廠里工作也有促進(jìn)。李廠長事業(yè)心強(qiáng),一心撲在工作上,早出晚歸,南來北往,一年到頭風(fēng)塵仆仆,不辭辛苦。該廠曾被評為市企業(yè)管理先進(jìn)單位,李廠長獲市優(yōu)秀廠長稱號,該廠的產(chǎn)品也被評為市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。但李廠長也有一個(gè)明顯的缺點(diǎn),就是驕傲自滿,自以為是,常常盛氣凌人,有時(shí)性情急躁,弄不好還會暴跳如雷,不太把公司的領(lǐng)導(dǎo)放在眼里,經(jīng)常頂撞他們,公司的“指令”常常被他頂回去,公司領(lǐng)導(dǎo)對他這一點(diǎn)頗為不滿。各科室也不大愿意和他打交道,他同公司下屬的其他幾個(gè)兄弟廠關(guān)系也不融洽。這些廠的廠長對他敬而遠(yuǎn)之,對上級表彰他頗有微詞。他也不善于做思想工作,認(rèn)為這是黨支部的事。所以平時(shí)遇到思想問題,他都是作為“信息”告訴書記,要支部去做工作,他和幾個(gè)副廠長關(guān)系處理得也不太好,領(lǐng)導(dǎo)幾次協(xié)調(diào)也無濟(jì)于事。王廠長,男,37歲,文化程度大專(企業(yè)管理專業(yè)),中共黨員,有技術(shù)員職稱,家庭出身小業(yè)主,在“文革”期間,他不參與任何幫派活動,而是偷偷學(xué)文化、鉆業(yè)務(wù),組建該廠時(shí)就擔(dān)任了廠長,至今已近10年。他經(jīng)歷了該廠由衰到盛、幾起幾落的整個(gè)過程。對電子行業(yè)的特點(diǎn)非常熟悉,自己又有動手設(shè)計(jì)的能力。他最大的特點(diǎn)是精于企業(yè)管理,在學(xué)校學(xué)了計(jì)算機(jī)原理后,率先把計(jì)算機(jī)運(yùn)用到企業(yè)管理中。他對全廠的機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政人員的配備、崗位責(zé)任以及各副廠長、科長、車間主任和各級管理人員的職責(zé)都有明確的規(guī)定,每年考核兩次,獎(jiǎng)懲分明。因此,平時(shí)大家各司其職,他卻顯得很悠閑自在,常常上這個(gè)科室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),到那個(gè)車間看看,以便了解情況,發(fā)現(xiàn)問題。公司及有關(guān)部門召開的會議,他從不缺席,而有的廠長常常忙得脫不開身。他似乎比別的廠長“超脫”,廠長們都很羨慕他。王廠長性格內(nèi)向,沉穩(wěn),不喜歡大大咧咧地發(fā)議論,對什么事情總要深思熟慮,三思而后行,人們說他“內(nèi)秀”。他對自己廠今后5年的發(fā)展,有一個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃,聽起來切實(shí)可行,也頗鼓舞人心。對一些出風(fēng)頭的社會活動,他不太喜歡參加,但對各種開闊思路的業(yè)務(wù)技術(shù)講座卻很感興趣。他很善于做員工的思想工作,他認(rèn)為企業(yè)員工的思想問題都是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的,都和生產(chǎn)有關(guān)。一廠之長,要抓好生產(chǎn)怎么能不做思想工作呢。因此,對一些老大難問題,他從不推諉,都是親自處理。他還要求各級行政干部做人的思想工作,并把它作為考核的內(nèi)容。他和黨支部、工會的關(guān)系都很好,積極支持它們的工作。他待人謙和,彬彬有禮,和本公司上下左右關(guān)系都不錯(cuò),公司有什么事,只要打一聲招呼,他就幫助解決了。因此,他的人緣挺好,廠里進(jìn)行民意測驗(yàn),幾乎異口同聲稱贊他。和李廠長不同,他不喜歡花高價(jià)引進(jìn)工程技術(shù)人員,他認(rèn)為這些人中不乏見利忘義之徒,只能同甘,不能共苦。關(guān)鍵時(shí)刻還是要靠自己,寧愿多花些錢來培養(yǎng)自己廠里的技術(shù)人員,幾年來,廠里也確實(shí)培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干,有些人還很拔尖。他也不喜歡高價(jià)做廣告。他說我們的產(chǎn)品質(zhì)量自己有數(shù)。我不能干這邊排隊(duì)賣,那邊排隊(duì)修的事。他把做廣告的錢用來購買先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,為提高質(zhì)量服務(wù)。他說等質(zhì)量到經(jīng)得起“吹”的時(shí)候再做廣告。但實(shí)際上他們廠的產(chǎn)品質(zhì)量還是不錯(cuò)的。開箱抽查,合格率達(dá)98%。該廠是市企業(yè)管理先進(jìn)單位,區(qū)文明單位。工會是區(qū)先進(jìn)職工之家,團(tuán)支部是區(qū)先進(jìn)團(tuán)支部,他本人則榮獲市優(yōu)秀廠長和局優(yōu)秀黨員稱號。但也有不少人認(rèn)為,王廠長缺乏開拓精神,求穩(wěn)怕變,按部就班,工作沒有多大起色。按照廠里的基礎(chǔ)和實(shí)力,應(yīng)該發(fā)展得更快些??伤麄兊男б娑急炔簧侠顝S長他們廠。和李廠長比,他就顯得保守、過于謹(jǐn)慎、處事比較圖通、不得罪人。王廠長聽了這些議論,不以為然,依舊我行我素。李廠長和王廠長誰當(dāng)總經(jīng)理更合適?分析:【答案】1.下面是對兩位廠長的能力、氣質(zhì)、性格的分析、比較:(1)李廠長①能力:理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)(或者說應(yīng)用能力強(qiáng));活動能力強(qiáng);踏實(shí)肯干;開拓創(chuàng)新能力強(qiáng)。積極開展橫向聯(lián)系,擁有200多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),30多個(gè)加工企業(yè);吸引人才,目前已吸引10多位高級工程師;重視產(chǎn)品的廣告,每年要花幾十萬廣告費(fèi);擔(dān)任市企管協(xié)會分會的理事,各方面關(guān)系融洽;廠被評為企管先進(jìn)單位;本人獲市優(yōu)秀廠長稱號;該廠產(chǎn)品被評為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。②氣質(zhì):能力較強(qiáng),但過于自負(fù);適合開拓與創(chuàng)新;尤其是攻堅(jiān)業(yè)務(wù),可以人盡其才;適合創(chuàng)業(yè)。判斷:氣質(zhì)屬于燥郁質(zhì)。③性格:優(yōu)點(diǎn):開朗;善言談,好交際。缺點(diǎn):驕傲自滿、自以為是;盛氣凌人,有時(shí)性情急躁(暴跳如雷);人際關(guān)系緊張;頂撞上級領(lǐng)導(dǎo);各科室不大愿意同他打交道;兄弟廠關(guān)系也不融洽;不善于做思想工作,和副手關(guān)系不融洽。(2)王廠長①能力:熟悉行業(yè)特點(diǎn),實(shí)踐能力強(qiáng);精通于企業(yè)管理;善于做思想工作;協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng);產(chǎn)品質(zhì)量好,合格率達(dá)98%;市企管先進(jìn)單位、區(qū)文明單位、工會是先進(jìn)職工之家、團(tuán)支部是區(qū)先進(jìn)團(tuán)支部、本人是市優(yōu)秀廠長、局優(yōu)秀黨員。②氣質(zhì):四、2009年新年伊始。任正非向華為全體員工發(fā)出了震耳欲聾的吶喊——“讓聽得見炮聲的人做決策”。任正非在銷服體系奮斗頒獎(jiǎng)大會上講話時(shí)強(qiáng)調(diào):“誰來呼喚炮火應(yīng)該讓聽得見炮聲的人來決策。而現(xiàn)在我們恰好是反過來的。機(jī)關(guān)不了解前線但擁有太多的權(quán)力與資源,為了控制運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn),自然而然地設(shè)置了許多流程控制點(diǎn),而且不愿意授權(quán)。過多的流程控制點(diǎn),會降低運(yùn)行效率,增加運(yùn)作成本,滋生了官僚主義及教條主義?!边^去打仗的時(shí)候,前線的連長指揮不了炮兵,要報(bào)告師部請求支援,師部下命令后炮兵才開炸?,F(xiàn)在系統(tǒng)的支持力量超強(qiáng),前端功能全面,授權(quán)明確,特種戰(zhàn)士一個(gè)通訊呼叫,飛機(jī)就開炸,炮兵就開打。前線3人一組,包括一名信息情報(bào)專家,一名火力炸彈專家,一名戰(zhàn)斗專家。他們互相了解一點(diǎn)對方的領(lǐng)域,都經(jīng)過緊急救援、包扎等訓(xùn)練。當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)后,信息專家利用先進(jìn)的衛(wèi)星工具等確定敵人的集群、目標(biāo)、方向、裝備……,炸彈專家配置炸彈、火力,計(jì)算出必要的作戰(zhàn)方式,其按授權(quán)許可度,用通信呼喚炮火,完全消滅了敵人。任正非由此聯(lián)想到公司大了以后,很多職能部門聽不到前方的“炮聲”,效率低下,做出了許多不正確的決策。中國的企業(yè)大部分從小到大都是企業(yè)家一手帶出來的,開始在一線指揮,走到一定程度的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己管理不過來了,這時(shí)候就要開始授權(quán)。授權(quán)以后常常發(fā)現(xiàn)授權(quán)過度,資源不能充分有效整合,監(jiān)控不力,企業(yè)下屬也會犯一些錯(cuò)誤,再收回權(quán)力,讓一個(gè)機(jī)構(gòu)管理,就是所謂的總部。再過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)總部的權(quán)力太多,很多職能部門很官僚,不了解前方,又授權(quán)給下面了。中國企業(yè)大部分走到了這個(gè)階段,如何在集權(quán)和授權(quán)之間找到平衡點(diǎn)。任正非給出的答案是“讓聽得見炮聲的人做決策”。在任正非看來,那些長時(shí)間脫離前線的人,已經(jīng)失去了對“戰(zhàn)場”的敏銳感,也失去了現(xiàn)場解決問題的能力。請扼要分析如何才能真正實(shí)現(xiàn)“讓聽得見炮聲的人做決策”(4分)【答案】(1)授權(quán)要明確。(2)權(quán)責(zé)利對等原則。(3)命令統(tǒng)一的原則。(4)視能授權(quán)的原則。五、京都制陶聞名于世的日本京都制陶公司成立之初,業(yè)務(wù)發(fā)展很快。因此,它的創(chuàng)辦人盛田和夫經(jīng)常要求年輕的員工加班,不但每晚干到深夜,星期天也常常不能休息。漸漸地各種不滿情緒滋生出來。在一次加班之后,一群青年員工在酒店喝酒,一個(gè)人提議:“我們應(yīng)該聯(lián)合起來,用強(qiáng)硬手段向公司提出要求。”這個(gè)提議得到了熱烈地響應(yīng),并且說:“如果公司不答應(yīng),我們就集體辭職。”年輕人血?dú)夥絼?,說干就干。第二天,他們寫了按了血指印的抗議書,說出了自己的不滿,提出了加薪、增加獎(jiǎng)金的要求。他們自信地認(rèn)為,現(xiàn)在公司人手不多,這么大規(guī)模的抗議一定能成功。但是,盛田和夫沒有答應(yīng)他們的要求,他們只好硬著頭皮宣布辭職。盛田和夫沒有放棄,他進(jìn)行了整整三天三夜的說服工作,終于扭轉(zhuǎn)了局面,使這批人留了下來。這件事讓盛田和夫陷入深深的沉思:“本來以為創(chuàng)立京都制陶是為了讓我的技術(shù)聞名于世?,F(xiàn)在看來,應(yīng)該還有更為重要的事。公司究竟是什么?公司的目的和信念是什么?要爭取什么?”他來回兜圈子,漸漸地,思路開始清晰了:“讓技術(shù)聞名于世其實(shí)是低層次的價(jià)值觀,是次要的事情,那種想法應(yīng)該把它拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。經(jīng)營公司的目的是為了全體員工謀求物質(zhì)和精神方面的幸福,為人類社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量?!睆拇艘院?,“為全體員工謀求幸福,為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量”就成了京都制陶公司的價(jià)值目標(biāo),京都制陶公司再也沒有發(fā)生過員工辭職的事。問題:1.(1)追求“讓技術(shù)聞名于世”使公司員工不滿,為什么“為全體員工謀求幸福,為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量”卻能使大家留了下來?2.(2)結(jié)合案例,談?wù)勗诮M織文化建設(shè)中應(yīng)遵循哪些原則?【答案】1.(1)①追求“讓技術(shù)聞名于世”是站在企業(yè)的角度制定的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),企業(yè)經(jīng)常要求員工加班,在這種情況下拒絕員工提出的加薪要求,這是沒有充分考慮員工的期望。追求“為全體員工謀求幸福,為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量”是站在員工和社會的角度考慮企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),充分考慮了員工需求和期望,對員工的行為有一個(gè)良好的激勵(lì)效果。②期望理論認(rèn)為,當(dāng)人們預(yù)期某種行為能帶給個(gè)體某種特定的結(jié)果,而且這種結(jié)果對個(gè)體具有吸引力時(shí),個(gè)體就傾向于采取這種行為??紤]努力與績效的聯(lián)系、績效與獎(jiǎng)賞的聯(lián)系、獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)滿足的聯(lián)系等。根據(jù)馬斯洛的需求理論,人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求,生理和安全需求是低級需求,社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)是高級需求。在當(dāng)今社會,生理和安全需求基本得到滿足,對人的激勵(lì)作用較小,社交、尊重對人的激勵(lì)作用較大。③案例中,企業(yè)在經(jīng)常加班的情況下拒絕員工的加薪要求,沒有尊重員工的意愿。員工認(rèn)為自己經(jīng)常加班,自己的貢獻(xiàn)的比自己的所得的多,即實(shí)際得到的比期望的少,不符合期望理論中努力與績效的關(guān)系、績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系,這導(dǎo)致員工的辭職行為。后來企業(yè)充分考慮員工的需求,這是尊重員工的體現(xiàn),同時(shí)也滿足期望理論,符合組織文化的中心是以人為主體的文化,所以使得員工留下。2.(2)組織文化是組織成員共有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗和做事的方式,它影響了組織成員的行為方式。其特征包括:①組織文化的核心是組織價(jià)值觀;②組織文化的中心是以人為主體的文化;③組織文化的管理方式是以軟性管理為主;④組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。組織文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則包括:①正確的組織價(jià)值觀組織價(jià)值觀是整個(gè)組織文化的核心。選擇正確的組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循:a.組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué),具有鮮明特點(diǎn);b.組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展方向;c.要切實(shí)調(diào)查本組織員工的認(rèn)可程度和接納程度,使之與本組織員工的基本素質(zhì)相和諧,過高或過低的標(biāo)準(zhǔn)都很難奏效;d.選擇組織價(jià)值觀要發(fā)揮員工的創(chuàng)造精神,認(rèn)真聽取員工的各種意見,并經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù),審慎地篩選出既符合本組織特點(diǎn)又反映員工心態(tài)的組織價(jià)值觀和組織文化模式。②員工認(rèn)同的原則組織價(jià)值觀的形成不是一蹴而就的,必須經(jīng)過分析、歸納和提煉方能定格。要精心分析、全面歸納和精煉定格。在選擇并確立了組織價(jià)值觀和組織文化模式之后,就應(yīng)使其深入人心。③在發(fā)展中不斷豐富和完善的原則任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物,當(dāng)組織的內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí),組織必須不失時(shí)機(jī)地豐富、完善和發(fā)展組織文化。這既是一個(gè)不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程,也是一個(gè)認(rèn)識與實(shí)踐不斷深化的過程。組織文化由此經(jīng)過不斷的循環(huán)往復(fù)以達(dá)到更高的層次。六、2020年2月20日下午,國務(wù)院新聞辦在湖北武漢舉行發(fā)布會,介紹中央赴湖北指導(dǎo)組組織開展疫情防控工作情況,中央指導(dǎo)組成員、國務(wù)院宅副秘書長丁向陽介紹:在工作協(xié)調(diào)的過程中,我們看到,前一段時(shí)間,整個(gè)指揮系統(tǒng)需要提升,需要提高效率,如果指揮系統(tǒng)的工作依然是常態(tài)下的節(jié)奏,那么就不能稱之為戰(zhàn)時(shí),也就不可能有效地指揮這場戰(zhàn)役和戰(zhàn)爭。所以孫春蘭副總理要求有關(guān)方面,要對有關(guān)工作加強(qiáng)整改,要進(jìn)行整頓,要提升水平、提高質(zhì)量、提高效率。發(fā)布會上,丁向陽解釋武漢“封城”決定的緣由。他說:“按照黨中央、國務(wù)院”要求,孫春蘭副總理無論是作為國務(wù)院的分管領(lǐng)導(dǎo)還是作為領(lǐng)導(dǎo)小組的組長,在沒來之前做了兩個(gè)重大的工作布置,1月22號,按照李克強(qiáng)總理的指示要求,孫春蘭副總理到這里調(diào)查、督察武漢的防控工作,按照總書記的具體指示要求,她到武漢做了兩個(gè)決定和工作部署?!倍∠蜿柋硎?,第一,“封城”。當(dāng)時(shí),孫春蘭副總理來之后,是帶著中央、帶著總書記的指示,要求武漢進(jìn)行交通的隔離,這是外防輸出、內(nèi)防擴(kuò)散的重要措施,正是這項(xiàng)措施保護(hù)了全國,保護(hù)了武漢。此外,他表示,指導(dǎo)組到武漢正值春節(jié)期間,指導(dǎo)組和湖北省委省政府、武漢市委市政府綜合研判疫情發(fā)展情況,馬上做出決定,最后報(bào)國務(wù)院同意,提出繼續(xù)徹底阻斷傳染源,遏制疫情發(fā)展,要求湖北省抓緊研究延長假期的問題。依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,突發(fā)公共事件按照嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素,具體分為哪幾級新冠疫情防控屬于哪一級(3分)【答案】根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,按各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素,可分為四級,即I級(特別重大)、II級(重大)、III級(較大)和IV(一般),依次用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色來表示。新冠疫情防控屬于I級(特別重大)。七、“千里之堤,潰于蟻穴”。前幾年因受賄鋃鐺入獄而名噪一時(shí)的某省級干部的自白頗為典型。他說:“近幾年來,我官做大了,便放松自己,不注意提高道德自律能力,沒有了堅(jiān)定的道德觀念,再加上來自各方面的監(jiān)督制約很少,即使有也是形式化、表面化,因而在潛移默化中慢慢地被封建主義、資本主義腐朽思想淹沒了?!闭堖\(yùn)用行政倫理的有關(guān)理論,分析在新形勢下如何制止政府官員的腐敗?!敬鸢浮浚?)行政倫理,就是倫理在行政關(guān)系、行政活動中的體現(xiàn),即是指能夠使行政活動得以更有效地、更公平地、更合理地運(yùn)行的行為規(guī)范。具體地說,是指行政主體在行使公共權(quán)力、從事公務(wù)活動中所應(yīng)確立和遵守的倫理道德要求的總稱。(2)社會主義行政倫理體系由三個(gè)層面的內(nèi)容構(gòu)成,即行政倫理價(jià)值觀、行政倫理規(guī)范和行政倫理選擇機(jī)制。行政倫理體系的核心是行政倫理價(jià)值觀,行政倫理建設(shè)的首要任務(wù)就是要確立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的行政倫理價(jià)值觀。價(jià)值觀對于道德觀具有決定性的作用,它不僅確定道德的方向,還規(guī)范和引導(dǎo)人們的道德評價(jià)、道德判斷和道德選擇。社會道德危機(jī)常常根源于價(jià)值觀的混亂。行政價(jià)值觀是對行政價(jià)值進(jìn)行評價(jià)、判斷、選擇的內(nèi)在尺度,也就是行政主體行政活動的價(jià)值取向。行政價(jià)值觀對于行政倫理建設(shè)具有十分重要的意義?,F(xiàn)代社會的行政倫理價(jià)值觀是由公共行政的基本原則和政府的職能所決定的。中國現(xiàn)代公共行政的基本原則是人民主權(quán)原則,這就決定了人民利益和公共利益是我國行政機(jī)關(guān)一切活動的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我國政府的中心職能是發(fā)展經(jīng)濟(jì),引導(dǎo)和服務(wù)于社會主義市場機(jī)制,這就決定了追求客觀效益應(yīng)是行政管理的一個(gè)重要目標(biāo)。與此相應(yīng),科學(xué)合理的行政價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)是以為人民服務(wù)為核心,在吸取廉政、勤政、公仆精神等傳統(tǒng)行政價(jià)值觀的基礎(chǔ)上融入現(xiàn)代效率觀念、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)精神和法制理念。(3)廉潔作為一種行政倫理規(guī)范,就是要求公務(wù)員潔身自好,不損公肥私,不貪污受賄,不接受任何非分的好處,做到兩袖清風(fēng),一塵不染。國家公務(wù)員的職能是執(zhí)行公務(wù),其職責(zé)是代表國家依法組織和管理國家的行政事務(wù),維護(hù)國家利益和公眾利益,為人民服務(wù)。公務(wù)員是否廉潔,對政府、對整個(gè)國家機(jī)關(guān)的廉政建設(shè),有著舉足輕重的作用。(4)在新形勢下

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