第十章-衛(wèi)生人力資源

第十章衛(wèi)生人力資源管理教學目標掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的思想熟悉聘任管理、激勵等方法第一節(jié)：衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展一、衛(wèi)生人力資源的概念衛(wèi)生人力資源是指在醫(yī)療保健、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)學科研和在職教育等衛(wèi)生機構工作的在職職工，以及鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生員等在農村工作的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。第一節(jié)：衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展二、衛(wèi)生人力資源的質量及其構成1.健康2.經(jīng)驗3.知識4.技能5.忠誠第一節(jié)：衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展三、衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)單位的發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)單位為社會提供的服務的質量，關鍵是靠員工的知識和經(jīng)驗組成的組織知識系統(tǒng)。組織知識系統(tǒng)的發(fā)展靠的是個人知識和經(jīng)驗的積累以及在組織內部的擴散和轉移，所以，員工的知識以及員工知識的整合狀態(tài)是衛(wèi)生事業(yè)單位核心競爭力的關鍵。第一節(jié)：衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)單位的服務質量跟員工的知識、經(jīng)驗和技能有關，但是員工的職業(yè)操守和工作態(tài)度對服務質量的影響同樣非常重要。第二節(jié)：衛(wèi)生人力資源的基本情況和發(fā)展戰(zhàn)略一、世界衛(wèi)生人力資源的基本情況世界衛(wèi)生人力資源的基本情況是短缺的，而且結構失衡，人員分布不均衡。而且現(xiàn)在的衛(wèi)生事業(yè)人力資源還存在道德水準下降和信任度逐漸淡薄等危機。第二節(jié)：衛(wèi)生人力資源的基本情況和發(fā)展戰(zhàn)略二、中國衛(wèi)生人力資源的基本情況總的來說，中國衛(wèi)生人力資源從50世紀開始有較快的增加，從上世紀90年代開始，學歷也有較大提高，但是增加不平衡，現(xiàn)在是城市衛(wèi)生人員的比重增加，農村的反而減少。第二節(jié)：衛(wèi)生人力資源的基本情況和發(fā)展戰(zhàn)略三、中國衛(wèi)生人力資源的開發(fā)與管理的指導思想1.國家衛(wèi)生行政管理部門的相關思想堅持鄧小平理論和三個代表的思想，堅持科學發(fā)展觀，堅持黨管人才，堅持尊重人才，尊重知識。第二節(jié)：衛(wèi)生人力資源的基本情況和發(fā)展戰(zhàn)略2.中國衛(wèi)生人力資源開發(fā)與管理的關鍵工作（1）衛(wèi)生人力資源規(guī)劃在充分評價現(xiàn)有人力資源的數(shù)量和質量的情況下，根據(jù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃預測將來人力資源的需求，進行區(qū)域層面的衛(wèi)生人力資源規(guī)劃。第二節(jié)：衛(wèi)生人力資源的基本情況和發(fā)展戰(zhàn)略（2）衛(wèi)生人力資源的培養(yǎng)工作衛(wèi)生人力資源的培養(yǎng)需要比較長的時間，必須在規(guī)劃的指導下，提前培養(yǎng)，以免人才短缺。第二節(jié)：衛(wèi)生人力資源的基本情況和發(fā)展戰(zhàn)略（3）衛(wèi)生人力資源的評價工作一方面要按照勝任力模型，對各種職位所需要的素質進行評價，同時評價區(qū)域衛(wèi)生人員資源的質量，以判斷是否符合。另一方面，要按照衛(wèi)生人力資源所從事的崗位的價值，按價值規(guī)律，結合有關政策，確定合理的薪酬福利。第二節(jié)：衛(wèi)生人力資源的基本情況和發(fā)展戰(zhàn)略（4）衛(wèi)生人力資源的管理工作，主要包括準入管理，合理配置、衛(wèi)生人力資源的工作評價和薪酬福利制度，以及退出管理和處罰機制等。第三節(jié)人力資源管理的基本內容1.人力資源管理的定義2.人力資源管理的具體內容3.人力資源管理核心環(huán)節(jié)的內涵（1）職務體系設計（2）人員規(guī)劃（3）人員的獲取甄選與聘任第三節(jié)人力資源管理的基本內容（4）激勵（5）績效管理（6）薪酬組合與福利安排（7）人員培訓與開發(fā)及組織學習（8）員工關系與認識爭議處理（9）生涯管理與接任者計劃第四節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的思想及其運用一、戰(zhàn)略性人力資源管理思想的主要觀點人力資源管理作為一個部門職能，必須服從組織的整體戰(zhàn)略，為組織的整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)服務，絕對不能與之相沖突。第四節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的思想及其運用一、人力資源管理工作需要緊密結合組織戰(zhàn)略和組織愿景一方面要根據(jù)戰(zhàn)略設置崗位和職能，制定激勵措施。另一方面，要根據(jù)組織及環(huán)境的變化進行調整。第四節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的思想及其運用2.人力資源管理工作需要緊密結合業(yè)務要求，并在業(yè)務流程重組和可持續(xù)改進中積極扮演事業(yè)伙伴的角色第四節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的思想及其運用3.人力資源管理需要統(tǒng)籌滿足多方面利益相關者利益。員工、管理者、投資方、等等。第四節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的思想及其運用4.人力資源管理者要堅持發(fā)展導向。一方面要滿足組織核心能力的提升和組織的可持續(xù)發(fā)展的要求，另一方面要保證員工根本利益的實現(xiàn)和員工的持續(xù)發(fā)展。第四節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理的思想及其運用5.人力資源管理各個環(huán)節(jié)之間高度集成和協(xié)調一致，不能孤立地強調人力資源管理各個模塊，各個環(huán)節(jié)要圍繞組織目標的實現(xiàn)，互相協(xié)調。第五節(jié)衛(wèi)生事業(yè)單位的職務體系設計和聘用管理1.職務體系設計與崗位設置職務體系設計和崗位設置要解決的是橫向職務歸并與分類和縱向職務分等的問題。橫向的分類可以分為管理類、專業(yè)技術類以及工勤技能系列第五節(jié)衛(wèi)生事業(yè)單位的職務體系設計和聘用管理2.聘用管理基本原則（1）基于能力、忠誠、績效的聘任原則（2）公開、公平、公眾的工作原則（3）科學、客觀、規(guī)范、效率的原則（4）具體問題具體分析的原則第六節(jié)衛(wèi)生事業(yè)單位的激勵與薪酬設計1.激勵、薪酬的基本含義與作用激勵：組織對員工有價值的服務的一種社會交換行為，是一種禮物互贈行為。薪酬是雇主支付給雇員對其有價值的服務和工作加以認可的各種薪資、獎勵性收入和福利的總和。第五節(jié)衛(wèi)生事業(yè)單位的職務體系設計和聘用管理2.激勵理論與激勵設計原理（1）激勵基本理論公平理論目標－途徑－期望理論第五節(jié)衛(wèi)生事業(yè)單位的職務體系設計和聘用管理（2）激勵設計的分析框架按照內部公平、外部公平、自我公平的原則來設計第五節(jié)衛(wèi)生事業(yè)單位的職務體系設計和聘用管理3.衛(wèi)生事業(yè)單位的薪酬設計及其考慮因素（1）衛(wèi)生事業(yè)單位的付酬因素的確定A、員工的職務重要性大小B、員工的能力高低C、員工的實際績效水平第五節(jié)衛(wèi)生事業(yè)單位的職務體系設計和聘用管理（2）衛(wèi)生事業(yè)單位薪酬設計的主要考慮因素外部因素、