電子商務(wù)項目管理及電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

電子商務(wù)項目管理1.項目：指在一定的資源約束下完成既定目標(biāo)的一次性任務(wù)。項目的3個約束：范圍約束，時間約束，成本約束。2.項目的特征：(1)一次性與獨特性(2)目標(biāo)的確定性與過程的不確定性(3)活動的整體性與過程的漸進(jìn)性(4)項目組織的臨時性與開放性(5)對資源的依賴性(6)結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性(7)項目實施的周期性3.項目的5個管理過程：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程。4.項目的生命期分為4個階段：項目的立項階段、計劃階段、執(zhí)行與控制階段、驗收階段。5.電子商務(wù)項目的3個子項目：電子商務(wù)策劃項目、電子商務(wù)系統(tǒng)項目、電子商務(wù)運營項目。6.電子商務(wù)項目的生命期：指一個電子商務(wù)項目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的階段序列。7.電子商務(wù)策劃項目的生命期：(1)電子商務(wù)愿景和支持戰(zhàn)略的確定(2)電子商務(wù)模式的確定(3)電子商務(wù)技術(shù)模式的確定(4)電子商務(wù)策劃書的撰寫和評審8.電子商務(wù)系統(tǒng)項目的生命期：(1)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃(2)電子商務(wù)系統(tǒng)分析(3)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(4)電子商務(wù)系統(tǒng)實施(5)電子商務(wù)系統(tǒng)運行和維護(hù)9.信息化成熟度模型(IMM)分為1-5級：技術(shù)支撐級、資源集成級、管理優(yōu)化級、戰(zhàn)略支持級、持續(xù)改善級。10.企業(yè)投資信息化的建設(shè)模式：行業(yè)互動模式、挑戰(zhàn)—反應(yīng)模式、雁行模式、地域互動模式。11.電子商務(wù)項目的SWOT分析：優(yōu)勢Strength劣勢Weakness機會Opportunity威脅Threat12.為什么要進(jìn)行電子商務(wù)項目的可行性分析？電子商務(wù)項目具有創(chuàng)造性、探索性和風(fēng)險性，由于系統(tǒng)涉及企業(yè)外的其他主體，因而相較于其他的信息系統(tǒng)項目，電子商務(wù)項目的失敗率更高。企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)具體體現(xiàn)在一個個實際的電子商務(wù)項目上，企業(yè)對電子商務(wù)項目的需求永遠(yuǎn)比企業(yè)有能力建設(shè)的電子商務(wù)項目多，哪些電子商務(wù)項目應(yīng)該建設(shè)，哪些電子商務(wù)項目不應(yīng)該建設(shè)，或者暫緩建設(shè)，這些電子商務(wù)項目是否可行，都需要對待選項目進(jìn)行可行性研究。可行性分析是建設(shè)電子商務(wù)項目建設(shè)過程中的重要環(huán)節(jié)之一。13.電子商務(wù)項目不成功的因素：(1)電子商務(wù)項目的需求定位不準(zhǔn)確，沒有得到市場和用戶的認(rèn)可(2)企業(yè)能力和管理模式不能滿足電子商務(wù)項目的要求(3)對開展電子商務(wù)的內(nèi)容和困難認(rèn)識不足14.電子商務(wù)項目可行性研究的內(nèi)容：技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟上的可行性(成本效益)、組織和社會環(huán)境上的可行性。15.電子商務(wù)項目的3種建設(shè)方式：選擇建設(shè)模式、選擇技術(shù)產(chǎn)品的原則、選擇服務(wù)器的搭建方式。電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)模式：企業(yè)自行建設(shè)模式、外包的建設(shè)模式、ASP模式。服務(wù)器的搭建方式：虛擬主機、主機托管或租用、自建服務(wù)器。16.電子商務(wù)項目選擇技術(shù)產(chǎn)品有哪些原則？最基本原則：企業(yè)選擇技術(shù)產(chǎn)品的基本依據(jù)首先是考察這些產(chǎn)品能否滿足需要。(1)符合各種主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(2)符合企業(yè)信息化的整體技術(shù)戰(zhàn)略(3)符合未來技術(shù)的發(fā)展方向(4)滿足開放、可擴充的要求，與現(xiàn)行的應(yīng)用具有良好的兼容性(5)具有成功的應(yīng)用實力17.項目立項結(jié)束的標(biāo)志是項目章程的頒布。項目章程是正式確認(rèn)項目存在的文件。18.招標(biāo)：招標(biāo)人根據(jù)自己的需要提出一定的標(biāo)準(zhǔn)或條件，向潛在的投標(biāo)商發(fā)投標(biāo)邀請的行為。招標(biāo)過程：準(zhǔn)備→招標(biāo)→投標(biāo)→開標(biāo)→評標(biāo)→定標(biāo)19.投標(biāo)決策：(1)競爭對手分析(2)風(fēng)險分析(3)目標(biāo)分析(4)聲譽與經(jīng)驗分析(5)客戶資金分析(6)項目所需資源分析(7)客戶本身的資信問題20.合同：是使賣方賦有提供具體產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任，買方賦有為該產(chǎn)品和產(chǎn)品服務(wù)付款的責(zé)任的一種雙方相互賦有義務(wù)的協(xié)議。21.在電子商務(wù)項目立項之后，最重要的兩件事就是界定項目范圍和制定項目計劃。進(jìn)度和成本是所有電子商務(wù)項目的監(jiān)控重點，也是電子商務(wù)項目計劃的核心內(nèi)容。22.電子商務(wù)項目范圍定義過程主要包括范圍規(guī)劃、范圍界定、范圍審核。23.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)表現(xiàn)形式主要有：樹形圖和縮進(jìn)表。工作分解結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建方法：自上而下法、發(fā)散歸納法、模板參照法。在工作分解中應(yīng)注意：(1)工作分解結(jié)構(gòu)是分層的，每一個工作分解結(jié)構(gòu)的層數(shù)不要太多，一般不要超過四到五層。(2)分解后的每項工作應(yīng)該是可管理的，可以對該工作包進(jìn)行成本和工期估算，能夠安排進(jìn)度、做出預(yù)算、分配負(fù)責(zé)人員。(3)工作分解結(jié)構(gòu)的編制，既可以按項目最后交付物進(jìn)行分解，也可以按項目階段進(jìn)行分解。24.編制進(jìn)度計劃是電子商務(wù)項目進(jìn)度管理的兩大任務(wù)之一(另一個任務(wù)是進(jìn)度控制)。其中，編制進(jìn)度計劃是控制進(jìn)度的基礎(chǔ)，也是進(jìn)度控制的基準(zhǔn)。25.項目進(jìn)度計劃的編制的主要過程為：活動定義、活動排序、活動歷時估計、編制進(jìn)度計劃。P6426.活動的歷時估計：悲觀的歷時估計、樂觀的歷時估計、正常的歷時估計。t=(to+4tm+tp)/6to為悲觀的歷時估計，tm為正常的歷時估計，tp為樂觀的歷時估計。27.項目進(jìn)度常用的表示形式有網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖。28.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法和計劃評審技術(shù)。P6829.項目資源計劃編制方法：專家判斷法、類比估計法、自下而上法、資源均衡法。30.電子商務(wù)項目領(lǐng)域計劃除了范圍計劃、進(jìn)度計劃和成本計劃外，還有電子商務(wù)項目的人力資源計劃、溝通計劃、質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃和采購計劃。31.在整個項目實施階段，項目團隊要做的工作可以分為兩部分：一是與產(chǎn)品產(chǎn)出直接有關(guān)的生產(chǎn)性工作；二是為保證產(chǎn)品順利產(chǎn)出的項目管理工作。32.電子商務(wù)項目實施的管理活動主要有：(1)跟蹤并記錄項目進(jìn)展情況(2)分析并管理項目執(zhí)行狀況(3)監(jiān)控和管理項目風(fēng)險(4)控制和管理項目變更(5)總結(jié)并編制項目報告33.電子商務(wù)項目范圍變化的原因：(1)項目需求的變化(2)項目外部環(huán)境發(fā)生變化(3)項目管理方法的原因(4)新技術(shù)方法的出現(xiàn)(5)用戶單位本身發(fā)生變化。對于變更，我們要做到事先嚴(yán)格定義，事中嚴(yán)格執(zhí)行。34.電子商務(wù)項目范圍變更控制的方法：(1)建立有效的范圍變更流程(2)重視需求分析工作(3)盡可能明確項目的范圍35.電子商務(wù)項目范圍變更控制的技術(shù)：(1)范圍變更控制系統(tǒng)(2)績效分析(3)更新計劃36.項目進(jìn)度控制的方法：(1)進(jìn)度變更控制系統(tǒng)(2)進(jìn)度偏差分析(3)修訂項目進(jìn)度計劃(4)項目管理軟件(5)可視化圖表37.掙值分析：計劃完成工作量的預(yù)價值PV即預(yù)算量，已完成工作量的實際成本AC即實際成本量，已完成工作量的預(yù)算價值EV即掙值。P104費用偏差：CV=EV—AC進(jìn)度偏差：SV=EV—PV38.時間—成本平衡法的主要思想？39.電子商務(wù)項目的組織結(jié)構(gòu)：職能型組織、項目型組織、矩陣型組織。40.職能型組織的優(yōu)點：(1)人員使用具有較高的靈活性(2)每個員工可以在所屬部門中獲得知識和技能的更新分享，也可以在項目進(jìn)行過程中獲得技術(shù)支持(3)成員事業(yè)穩(wěn)定性和連續(xù)性較高職能型組織的缺點：(1)沒有明確的項目經(jīng)理，不能保證項目的全面控制管理(2)成員的工作仍局限于所屬的部門和專業(yè)，缺乏從項目整體的角度審視自身作用的能力(3)由于每個人都將職能部門的工作放在優(yōu)先的位置，客戶的利益有時無法得到保障(4)成員積極性不高，跨部門交流溝通困難41.項目型組織的優(yōu)點：(1)由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目所有相關(guān)人員、資源的協(xié)調(diào)管理，可以最大限度地提高項目的運作效率(2)易于從項目角度對成員進(jìn)行激勵，團隊精神可以得到充分發(fā)揮(3)相較于職能型組織，客戶的利益更容易得到保障(4)從項目角度審視，組織結(jié)構(gòu)清晰簡單，宜于評估管理(5)這種結(jié)構(gòu)有利于使命令協(xié)調(diào)一致，每個成員只有一個領(lǐng)導(dǎo)，排除了多重領(lǐng)導(dǎo)的可能(6)項目組織內(nèi)部的溝通更加流暢、快速(7)權(quán)利的集中使決策的速度可以加快，整個項目目標(biāo)單一，項目組能夠?qū)蛻舻男枰龀龈斓捻憫?yīng)項目型組織的缺點：(1)同種職能人員，同種資源設(shè)備因為屬于不同項目，彼此之間的交流、共享及技術(shù)積累比較難開展(2)專業(yè)性人員的利用效率比較低，不適用于人才匱乏的小型企業(yè)(3)項目成員之間因為所負(fù)責(zé)的任務(wù)不同，經(jīng)常出現(xiàn)忙閑不均的情況，不利于整體激勵(4)項目結(jié)束后，項目組織解散，項目成員缺乏事業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和安全性42.矩陣型組織的優(yōu)點：兼具兩者的優(yōu)點(1)項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理可以發(fā)揮各自的優(yōu)勢(2)包括人員在內(nèi)的各種資源利用率達(dá)到最高，即很少存在資源浪費、人員冗余的情況(3)成員具有較高的事業(yè)穩(wěn)定性和安全感矩陣型組織的缺點：(1)項目組成員具有兩個甚至兩個以上的領(lǐng)導(dǎo)，易造成責(zé)任不清以及成員偷懶的情況(2)針對多個項目間需要共享的稀缺資源，如果缺乏權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)指派協(xié)調(diào)，容易引起項目組間的爭斗，不利于企業(yè)的整體利益43.電子商務(wù)項目中的溝通原則：準(zhǔn)確、及時、完整、有效。44.電子商務(wù)項目中的溝通方式：項目會議；E-mail、傳真等書面溝通形式；網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、共享電子數(shù)據(jù)庫、虛擬辦公等基于軟件支持平臺的溝通形式。45.馬斯洛的需求層次理論，將人的需求內(nèi)容分為五個層次，生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求(最高層次的需求)。46.雙因素理論，也稱保健—激勵因素理論，該理論將激勵因素分為兩大類：保健因素，保括公司政策與管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、工作安定等；激勵因素，如成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任、職業(yè)的滿意和賞識，以及成長和發(fā)展的機會等。47.ERG理論，E→生存需要、R→關(guān)系需要、G→成長需要。48.團隊成長的4個階段：形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、表現(xiàn)階段。49.數(shù)據(jù)庫的分析、設(shè)計包括：需求分析、概念分析、邏輯結(jié)構(gòu)分析、物理結(jié)構(gòu)分析。第一篇：電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)和心路歷程：首先，何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時候的想法！如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。四、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談。企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云2009年三月率領(lǐng)集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。第二篇：電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這門課，每堂課都收獲良多，以至于我每周都期待著這門課。因為這門課學(xué)到了我們以前都沒接觸但想接觸的內(nèi)容。劉娜老師講課講得精彩，我們學(xué)的也津津樂道，所以我們的課堂氛圍十分濃厚!在學(xué)這門課之前，我們很少到淘寶上購物，對于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。在學(xué)網(wǎng)上購物前，劉娜老師先教我們了解淘寶的創(chuàng)建歷史，認(rèn)識淘寶，學(xué)習(xí)馬云。我們是邊學(xué)邊拓展相關(guān)的知識，讓我們的視野從狹小的領(lǐng)域向從未跨過的領(lǐng)域延伸。在淘寶上購物、開店是我們這堂課的主要部分，在學(xué)習(xí)這個重中之重時，老師一直在為我們用實例來講解，每一個細(xì)節(jié)都講得十分詳細(xì)。而且還比較了不同網(wǎng)站的特點，比如淘寶與拍拍與易趣，這是我印象最深的。這學(xué)期下來，真的學(xué)到很多，不僅如此，我們更是實實在在的把學(xué)到的知識運用到生活中去了。比如在淘寶上購物，對我來說是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘寶上淘的寶貝，除了在淘寶上購物，我也嘗試了拍拍網(wǎng)，不過相比之下我還是覺得淘寶上的寶貝多些，而且發(fā)貨速度也快些。有人會覺得淘寶上的東西質(zhì)量不好，可是我發(fā)覺如果在網(wǎng)上買東西買得多了，自己也會有一套經(jīng)驗，而且淘寶上的東西普遍比市場上的都要便宜，所以我覺得每淘到一件自己心儀的寶貝就會很高興，因為我們現(xiàn)在還沒賺到錢，能省一點錢也是不錯的。但是我也曾有過購物失敗的例子，我是買了一雙鞋子，那時候淘寶上搞活動，鞋子5折免郵，我看著鞋子的款式不錯，價格也便宜，就拍下了這雙鞋子，可是等拿到貨時，我發(fā)現(xiàn)它質(zhì)量不怎么好，我覺得沒牌子的還是沒有保障。經(jīng)過這一次后我以后買東西，都會注重品牌，因為網(wǎng)上購物最重要的就是品牌和信譽！除了購物我們還學(xué)了如何開網(wǎng)店，我想這是我們大學(xué)生很想做的一件事，因為我們現(xiàn)在沒經(jīng)驗沒資本，在淘寶上創(chuàng)業(yè)是再符合不過的了，淘寶在開店的門檻很低，方式也有多種。如果自己沒進(jìn)貨來源，還可以幫別人代銷，這些都很吸引我們，我在想如果暑假有時間可以嘗試一下，就算不成功，也有經(jīng)驗賺下來，且成本不高。老師還教了我們?nèi)绾纬闪袑氊?，如何上傳寶貝，如何美化寶貝。還有我們的作業(yè)，也是非常有特色的，做那些作業(yè)我覺得學(xué)到的是平時都積累不到的。至少現(xiàn)在我們出去旅游，不會傳統(tǒng)的跑到機場去訂票，我們可以在網(wǎng)上通過多方比較選擇自己適合時間適合價格的機票。而且可以提前預(yù)定酒店。找工作我們不必要去找中介公司，上英才、智聯(lián)都可以找到適合自己的，而且網(wǎng)絡(luò)都會給我們刷選出來，大大節(jié)省了我們的時間！我真的覺得學(xué)校安排這門課的時間太少了些，我想學(xué)校是想讓我們自主學(xué)習(xí)吧，畢竟電子商務(wù)主要是電腦的運用，這也需要我們自己在實際中多運用，多學(xué)習(xí)！第三篇：電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強指導(dǎo)性，所以，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。2003年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時的調(diào)整；第三，我們在校學(xué)習(xí)的時間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。如第一段所述，電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實踐。具我的了解，各個學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調(diào)的是“點”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理（比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯）、電子商務(wù)技術(shù)（比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù)）、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計（不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動力。

建議每個同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長（比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強、有的技術(shù)強、有的物流特長等）、本學(xué)科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等。“點”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學(xué)多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。第四篇：電子商務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)電子商務(wù)在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我想應(yīng)該對電子商務(wù)有所了解了。電子商務(wù)是一個多學(xué)科交叉，復(fù)合型的新興學(xué)科，牽涉到經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)，計算機學(xué)，信息管理學(xué)等眾多學(xué)科。所以他并不像定義說的那么簡單，并不只是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。它需要各方面的配合。然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部，做為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程。從開始學(xué)習(xí)電子商務(wù)到現(xiàn)在近視眼拍婚紗照怎么辦，我了解最深的就是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識。網(wǎng)絡(luò)營銷是信息時代一種嶄新的營銷理念和營銷模式，使眾多營銷理念的延伸，凝練和升華，是促使企業(yè)開辟廣闊市場獲取增值效益的發(fā)動機，是連接傳統(tǒng)營銷和改造傳統(tǒng)營銷的一種有效方法，是提高企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的問題也著實讓電子商務(wù)人士頭疼的。網(wǎng)絡(luò)提供的只是一個交易平臺，雙方無需見面，實質(zhì)依賴的就是社會信用。由于電子商務(wù)涉及多個交易主體和中介機構(gòu)，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營銷的信任水平一直經(jīng)受著考驗，垃圾文件繼續(xù)泛濫，搜索引擎道德質(zhì)疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。面對這種現(xiàn)狀，應(yīng)采取適當(dāng)措施加以補救。首先，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中關(guān)鍵還是要加強行業(yè)自律裸體婚紗照，完善有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律監(jiān)管制度；其次，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更應(yīng)該體現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)消費者的需求為中心，以消費者體驗為中心；最后，網(wǎng)絡(luò)消費者要提高自我保護(hù)意識，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的支付方式，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。另外，物流配送在電子商務(wù)的運作過程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟的角度來看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”，是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。電子商務(wù)新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。第五篇：電子商務(wù)學(xué)習(xí)心得這周是第四周了，快要到一個月的時間了。也許現(xiàn)在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時間，我們早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之類的，洗下，然后就一個下午過去了。就這樣，一天不知不覺中過去，等待的的第二天就是下個星期的上班的第一天了。公司規(guī)定的是一個月考試一次可是這個月就有二次。這周的周五要考試，考的內(nèi)容是就是道道網(wǎng)商樂園后臺的資料?！靶率稚下贰?、“消費者保護(hù)”、“支付方式”、“關(guān)于配送”、“售后服務(wù)”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經(jīng)過三天的看資料，這次考試的成績還不錯89，比上次有進(jìn)步。感到有點開心，自己付出的辛苦有了點匯報。在這次的實習(xí)中我遇到的了一個最大的問題，：“如何調(diào)整心態(tài)”我覺得自己好判逆。第一，就是我不喜歡被別人管著的感覺，說實話，在學(xué)校里被老師管著，我很情愿的?？墒窃趩挝焕?，我卻不是很舒服的，大家都是平等的人，為什么要管我難道我們是實習(xí)生，對我們有偏見。覺得對待我們實習(xí)生和適用期的人就有不同的態(tài)度，管我們?nèi)缈醇依锏男笊粯印?這話有點難聽，可是確實如此。)第二，覺得在這里根本學(xué)不到什么東西的，我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學(xué)什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習(xí)生，不應(yīng)該對自己的要求有這么高，對于一個實習(xí)生來說，是一個缺乏經(jīng)驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進(jìn)能讓上級領(lǐng)導(dǎo)看到，哪怕有一點兒的贊揚我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。第三，這里有領(lǐng)導(dǎo)都沒有人情味。這不僅是是從我們實習(xí)生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領(lǐng)導(dǎo)，我比你高，我就應(yīng)該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領(lǐng)導(dǎo)在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學(xué)校上學(xué)，沒有一個學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)會這樣對待一個學(xué)生。學(xué)校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)別，憑什么來他是領(lǐng)導(dǎo)，他就應(yīng)該高高在上的。也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習(xí)三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去，以后能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學(xué)習(xí)以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以后再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領(lǐng)導(dǎo)人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習(xí)，我以后在學(xué)習(xí)上要更加地努力。相信“堅持就是勝利!”彈指之間，這周已經(jīng)是第五周了，這個月已是