大學生創(chuàng)業(yè)策劃書(同名11384)

PAGEPAGE2安徽師范大學【公司名稱】讓我們的雙手動起來——DIY手工制品公司【公司性質】有限責任公司.【公司地址】蕪湖市安徽師范大學花津校區(qū)MMC創(chuàng)業(yè)園區(qū).【郵政編碼】241000.【公司負責人】陳世嬌.【負責人職務】總經(jīng)理.【聯(lián)系電話【傳真號碼【E-mail】hynh@.【指導教師】徐彪.參賽者：陳世嬌，王亮.目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1.0執(zhí)行摘要 31.1公司概況 31.2注冊資金 71.3商業(yè)模式（盈利模式） 71.4投資收益評價 72.0市場分析 82.1市場定位與目標客戶 92.2市場預測（市場占有率） 92.3競爭分析 92.4項目SWOT分析 103.0營銷策略 133.1產(chǎn)品特征 133.2產(chǎn)品定價 133.3銷售渠道 143.4宣傳推廣 144.0人員與組織結構 154.1組織結構 154.2管理團隊 錯誤!未定義書簽。4.3部門/崗位職責 265.0財務分析報告 365.1固定資產(chǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營所需設備、工具和辦公家具 365.2月原材料/商品采購成本 365.3月銷售與管理費用預測 375.4啟動資金需求 375.5啟動資金來源 386.0月利潤預測 397.0風險分析與對策 407.1政治風險 407.2自然風險 417.3管理風險 427.4技術和資金風險 438.0企業(yè)的愿景 44市場機會一、是本公司管理系統(tǒng)所需資金投入少，適合初次創(chuàng)業(yè)者；二、是我團隊團結互助，創(chuàng)業(yè)目的明確且團隊來自安徽師范大學數(shù)學計算機科學學院，可以提供專業(yè)支持；三、是本公司的創(chuàng)作可造作性高，運用科學手段管理，適合不同人群；四、是公平合理的定價策略，兼顧不同的消費群體；五、是順應市場人群的需求，適應市場；最后該管理系統(tǒng)易于操作及管理，便于規(guī)模的擴大及業(yè)務拓展，利于企業(yè)的做大做強。六、公司擁有專業(yè)的管理人員和技術員工。布丁多多DIY布偶手工坊暨煙臺藍石頭文化創(chuàng)意有限公司創(chuàng)立于2008年，是一家集研發(fā)設計、生產(chǎn)制造以及推廣傳播為一體的文化創(chuàng)意企業(yè)，創(chuàng)立于中國首批對外開放城市煙臺。煙臺藍石頭與韓有著長期的信息交流和技術合作，獲政府支持入駐國家級創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)暨最具活力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心--煙臺1861創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。1.2注冊資金初期注冊資金50000元。1.3商業(yè)模式（盈利模式）隨著人民生活水平的不斷提高，培養(yǎng)子女成為人們重中之重，所以生完孩子的婦女們也幾乎在家當全職媽媽，這是DIY手工制品就充沛了她們當全職媽媽的時間家長可以和孩子一起手把手教制作，而且現(xiàn)在的女生也喜歡親手做的東西，她們會覺得親手做的更有意義，如果情人節(jié)或其他節(jié)日男朋友親手為她們送上制品相信一定是一場感動的場面。還有政府的創(chuàng)業(yè)富民政策為我們的創(chuàng)業(yè)提供了政策支持，在產(chǎn)業(yè)結構深化調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大的今天，我們的服務管理市場越來越廣闊；蕪湖消費水平一般，本公司產(chǎn)品價格適中，便于大眾接受。公司通過市場調(diào)查，人們對親手二字感到特別親切，而DIY手工制品正符合了這點。我公司采用直接服務為主要銷售渠道，同時在銷售過程中注重產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，向市場不斷提供適應市場需求、附加值較高的新產(chǎn)品。在經(jīng)營過程中，公司將遵循“外拓市場、外抓管理、手把手教學”的原則，在不斷擴大市場、增加銷量的前提下，加強創(chuàng)新理念，降低公司的生產(chǎn)成本及各項費用，不斷提供公司的經(jīng)營業(yè)績，保證公司效益的遞增和保持公司的可持續(xù)發(fā)展。1.4.投資收益評價總投資額（元）5萬投資收益率（第一年）100%預期凈利潤（稅后利潤）第一年第二年第三年60000年增長率110%年增長率120%備注投資收益率＝凈利潤÷總投資額×100%預期凈利潤－第一年：見經(jīng)營第一年利潤表；此表中“總投資額”項的金額等于資金需求合計2.0市場分析2.1市場定位與目標客戶2011年十大最值的投資的項目中，手工DIY項目排在第三位。為什么手工DIY項目這么受到投資學家的重視哪？

隨著人們物質生活水平的不斷提高，人們開始追求精神生活，當人們看慣了社會上千篇一律的東西時，開始琢磨自己動手做一件自己想要的DIY作品，所以就產(chǎn)生了手工DIY行業(yè)。目標客戶：各大高校，社區(qū)，小區(qū)客戶及愛網(wǎng)銀的客戶。2.2市場預測（市場占有率）：1、愛情消費主要關注戀人信物和戀人時尚手工情侶坊的市場開發(fā)，情侶生意是時尚手工構成的重要部分。處于熱戀的情人，是時尚的首選追隨者，對時尚的熱情高于普通人，對時尚的資金投入和時間的投入，往往處于非理性狀態(tài)，只要是符合戀人心情的禮物，價錢再貴，他們都舍得出手，往往一單生意頂過其它好幾單。因此下力氣抓好情侶生意，可以給經(jīng)營店帶來意想不到的財源。

2、親情消費

主要關注父母兒女親情的市場開發(fā)，父母給兒女的禮物和兒女給父母的禮物，是現(xiàn)代家庭體現(xiàn)親情的重要方式。作為親情禮物，現(xiàn)在人們普遍提倡自己動手制作，摒棄了過去買高檔現(xiàn)成品的陋習，更講究一種實惠和情調(diào)，而時尚手工就特別符合這種需求。另外由于現(xiàn)代都市生活限制了人們的動手的機會，時尚手工也成了提高孩子動手能力的一種手段，我們推出了以親子為主題的時尚手工娛樂活動。

3、友情消費

主要關注同學、朋友之間禮品市場的開發(fā)，同學情誼，朋友情誼，是維系現(xiàn)代人機關系的重要紐帶，這種感情更多的超越了物質樊籬。同學、朋友之間的禮品饋贈，貴重與否并不重要，重要的是要更能準確的傳達贈送者的內(nèi)心。時尚手工無限豐富的品種世界，完全可以滿足這種友情傳遞的深層需求。友情類禮品是時尚手工市場的重要組成板塊，特別是畢業(yè)禮品，寒暑假禮品。都是擴大收入的重要途徑。

4、心情消費

只要關注現(xiàn)代時尚派人士個性化產(chǎn)品的市場開發(fā)，對一些人說，時尚手工純粹是一種情緒、一種自我放松、自我陶醉的方式。這類人玩時尚手工，純粹是因為心情的需要，既不為朋友，也不為親人，完全是因為自己喜歡，這種人大多數(shù)是性情眾人或時尚先鋒人士，他們一旦喜歡上時尚手工，往往都會忘情，并沉湎進去，繼而成為時尚手工發(fā)燒友，成為時尚手工忠實的消費者。因此，公司的DIY手工制品管理系統(tǒng)不僅滿足了客戶的需求心理，還為客戶建立良好的消費觀念，引導客戶進行合理，放心的消費。2.3競爭分析：1、市場發(fā)展?jié)摿Ω鶕?jù)市場調(diào)研可知，公司的目標市場在蕪湖的高教園區(qū)和各大小社區(qū)，這兩個地方整體上存在市場空位。在蕪湖高教園區(qū)和部分小區(qū)的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大眾對存在的類似管理系統(tǒng)了解的甚少！其中不知道的人數(shù)占50%，沒接觸過的人數(shù)占30.8%，只有19.2%的人曾接受過相關概念。據(jù)此，公司可以在目標市場上先進行廣告宣傳活動，網(wǎng)絡宣傳活動培養(yǎng)大眾的這一意識和觀念，指導大眾的這一消費行為。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)達城市的店鋪營銷相當火熱而蕪湖地區(qū)周圍很少有類似的店鋪，因此，公司的產(chǎn)品可擴張客戶的需求，有大量的消費人群?？梢钥闯?，公司產(chǎn)品在目標市場上的推出一定會受到大多數(shù)客戶的歡迎，市場覆蓋面會大大的增加，市場規(guī)模便會發(fā)展的壯大，市場發(fā)展?jié)摿^大，公司營業(yè)額和利潤便會呈逐漸增長的趨勢。2、市場吸引力據(jù)公司調(diào)查可知，現(xiàn)在不管年輕人還是老年人都喜歡親手做點東西送給自己身邊親愛的人，所以相信只要人們一看到這個新詞-DIY準會被吸引，可以緊緊抓住消費者的求新求實的心理。在目標市場上針對這方便的市場還不是很普遍所以他的市場潛力很樂觀，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費者對當今各種相關管理服務十分的關注，認為科學者占總數(shù)的75.6%，適中者占14.4%，不合理者占10%。公司的產(chǎn)品在不同市場有不同的價位，事宜消費者的購買，提高了公司的競爭力，對現(xiàn)有競爭者和潛在競爭者產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，占領市場。公司目標市場上競爭對手上且實力較弱，該市場吸引力較大。本公司DIY手工制品管理系統(tǒng)及相關服務有機會獲得廣大的市場份額，迅速占領市場，成為市場領導者。2.4項目SWOT分析優(yōu)勢（Strengths）一．是本公司管理系統(tǒng)所需資金投入少，適合初次創(chuàng)業(yè)者；二．是我團隊團結互助，創(chuàng)業(yè)目的明確且團隊來自安徽師范大學數(shù)學計算機科學學院，可以提供專業(yè)支持；三．是該管理系統(tǒng)重新架構，運用科學手段管理，適合不同人群；四．是公平合理的定價策略，兼顧不同的消費群體；五．可操作性很大，適合現(xiàn)代人的消費水品。六、公司擁有專業(yè)的管理人員和技術員工。劣勢（Weaknesses）一，我們這個團隊屬于初次創(chuàng)業(yè)，缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，尚屬摸索階段；二，雖然DIY手工制品管理系統(tǒng)所需資金投入較少但我們起步初期仍然缺少創(chuàng)業(yè)資金，不利于企業(yè)迅速壯大；最后，管理系統(tǒng)易被模仿，我團隊知識產(chǎn)權的保護任重道遠。機遇(Opportunities)機遇主要體現(xiàn)在：一，目前管理市場競爭較弱，而且目前市場形式比較單一，給我們很大的創(chuàng)作空間二，隨著人民生活水平的不斷提高，親自動手理念深入人心，DoItYourself市場前景開闊；三，政府的創(chuàng)業(yè)富民政策為我們的創(chuàng)業(yè)提供了政策支持，在產(chǎn)業(yè)結構深化調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大的今天，我們的服務管理市場越來越廣闊；四，蕪湖消費水平一般，本公司產(chǎn)品價格適中，便于大眾接受。威脅（Threats）威脅有二：一是如何迅速占領市場，擴大市場占有份額；二是保護自己的知識產(chǎn)權。3.0營銷策略.3.1產(chǎn)品特征社區(qū)（校園）手把手教課我們的產(chǎn)品技術有效幫助社區(qū)（學校）掌握DIY技術。建立DIY手工制品橋梁有效構建買賣橋梁，監(jiān)建立資料庫。網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品方便消費者把技術領進家。3.2產(chǎn)品定價產(chǎn)品或服務初步定價針對凡購買我們產(chǎn)品的人進行免費教程每個DIY產(chǎn)品價格不等價格區(qū)間20——200元1、總成本加成定價法在公司剛上市的時期采用總成本加成定價法，這樣公司既可以保證成本的回收率和回收速度，又可以通過產(chǎn)品和服務一定的利潤。2、整數(shù)定價法公司的產(chǎn)品既不是價值較大的工業(yè)品，又不是昂貴的奢侈品，采用整數(shù)定價有利于消費者快速結算為宜。3、滿意定價法公司進入市場既要保證公司能夠獲得一定的初期利潤，又能為消客戶所接受，以便增加占有率。因此，公司采用滿意定價的方法，讓顧客自己決定承受的價格范圍。4、地理差價定價法公司首先進入的目標市場是蕪湖市高教園區(qū)和中山路步行街這兩個地方，在這兩個市場的客戶群體具有不同的消費需求，在收入的方面差異不較大，承受的經(jīng)濟范圍也是不同，購買力也有很大的差異。因此，公司在這兩個目標市場上市的產(chǎn)品進行定價也就有所不同，相對于能承受一定經(jīng)濟收入方面能力的步行街的人群則定價較高一點，針對高教園區(qū)的學生人群則定的價格相對較低一點。3.3銷售渠道：1.公司管理整體服務及勞務資源整合。2.選擇性分銷：各網(wǎng)點獨立細化服務。3.4宣傳推廣：1、廣告促銷 廣告促銷的方式有以下幾種：（1）報紙。報紙廣告的覆蓋面較廣，讀者也是相對穩(wěn)定，對信息的傳遞也是比較及時，能夠給消費者留下比較深刻的印象，并且能長期保存。公司的DIY手工制品及相關服務可以刊登在上面，使廣大的蕪湖本地的消費者取得信息，提高產(chǎn)品的認知率。（2）雜志。公司通過公司內(nèi)部把各種詳細信息和資料制作成一本精美的雜志，便于客戶可以準確的了解該產(chǎn)品的性能及相關情況，通過向大眾免費贈送這本精美的雜志來擴大產(chǎn)品的影響力，提高產(chǎn)品的銷售量。（3）電視。電視的覆蓋面較廣，影響力也是比較的深，而且也是比較的及時迅速，視覺效果比較強。公司可以把服務的信息通過蕪湖的各個頻道的電視臺來傳遞給蕪湖市廣大的消費者，深入消費者的日常生活，加深引導消費者的消費行為。提高公司的知名度，從而增加公司產(chǎn)品的銷售量。（4）廣播。廣播信息傳播及時、迅速，通過語言和音響效果來突出廣告的效果，突出產(chǎn)品的質量和性能，給聽眾留下清晰的印象。公司將產(chǎn)品的信息通過廣播電臺來傳遞給大眾，讓客戶進一步了解本公司產(chǎn)品的信息，提高產(chǎn)品的影響力，增加產(chǎn)品的占有量。（5）網(wǎng)絡。盡力在網(wǎng)絡上占領一席之地將我們的產(chǎn)品更深打入消費者的眼前。2、營業(yè)推廣公司將一部分有課程教課保證的服務用來做營業(yè)推廣，通過有獎贈券來免費讓顧客體驗本公司的產(chǎn)品，提高客戶對產(chǎn)品的認知程度和信任度，進一步讓大眾認識公司推出的服務，從而提高公司產(chǎn)品的市場占有率。4.0人員與組織結構4.1組織結構營業(yè)前期公司配備六名員工對公司進行管理。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。4．1．1人員招聘管理1、當公司進行擴張或內(nèi)部人手不夠的情況下，我們將要進行員工的招聘。人力資源部將設計招聘方案，撰寫招聘簡章（應包括公司簡介、招聘崗位、人數(shù)、素質要求、報名截止日期、聯(lián)系方式等，必要時應寫明薪資待遇）并發(fā)布招聘信息。發(fā)布招聘信息時應本著“效率一，經(jīng)濟合理”的原則，針對不同的人才級別，選擇不同的方式進行發(fā)布。發(fā)布招聘信息的方式如下：（1）通過職業(yè)代理機構發(fā)布，如人才交流中心、中介獵頭公司及勞動力市場等。（2）通過在新聞媒體上發(fā)布，如學校廣播電臺、電腦網(wǎng)絡、報刊雜志等。（3）通過在廣告櫥窗內(nèi)張貼招聘廣告。（4）告知公司員工或熟人，以便于他們推薦所認識的、符合要求的人選。2、招聘崗位所在部門參與專業(yè)部分設計，人力資源部應根據(jù)招聘崗位的具體要求，選擇一種或幾種測試方法。大致的基本流程如下：（1）對于公司的普通員工進行筆試和面試合格者錄用。（2）對于公司要招聘的技術人員要進行筆試、面試還有操作測試，有工作經(jīng)驗者屬于優(yōu)先考慮的范圍。（3）對于公司管理人員的招聘則進行面試、筆試、個案分析測試等方法進行測試，有工作經(jīng)驗者屬于優(yōu)先考慮的范圍。3、人力資源部應對收集的“應聘人員登記表”按崗位進行分類，依據(jù)所聘崗位要求對應聘人員進行初選，并將初選人員簡歷、證書復印件及推薦資料等有關資料轉交用人申請部門經(jīng)理，根據(jù)其意見由人力資源部確定面試人員名單，并安排面試具體事宜。4、面試篩選測評方案由人力資源部負責設計和實施必要時可聘請有關專家進行技術指導或委托專業(yè)服務機構承擔設計和測評工作。面試篩選測評方案一般需包括基本素質、知識技能、管理能力、個性偏向等方面內(nèi)容，各項內(nèi)容的評估結果須以量化方式顯示。具體評估內(nèi)容和方法依據(jù)職位重要性和要求確定。具體如下；（1）普通員工的篩選測評方案包括基本素質和個性偏向。（2）技術人員的篩選測評方案包括基本素質、知識技能和個性偏向等方面。（3）公司管理人員的篩選測評方案包括基本素質、管理能力和各項偏向等方面。5、面試測評分為初試和復試：初試由人力資源部負責對應聘者進行綜合素質考核。對初試合格者，由用人部門負責復試，進行專業(yè)考核。面試的地點應選擇在一個安靜無干擾的場所，提前做好場所布置并準備相關資料（面試登記表、應聘者簡歷等），擬定有效的面試問題，面試問題包括：（1）與工作經(jīng)歷有關的問題；（2）與我們幫消費者免費教程的技術的掌握的問題；（3）與工作有關的個人品質、風格、態(tài)度、價值觀等問題；（4）與營銷專業(yè)和管理專業(yè)相關的問題；（5）其他問題。6、人力資源部和申請聘用部門依據(jù)候選人測評綜合結果共同進行篩選，并確定待聘人選。對于決定錄用人員，人力資源部根據(jù)用人部門確定的上崗時間，填寫“錄用通知單”，通知員工報到，報到時應攜帶以下資料：（1）學歷證、資格證、身份證（原件）；（2）近期免冠寸照片張。7、被錄用人員應按規(guī)定時間準時到人力資源部報到，無特殊原因逾期不到者，取消上崗資格。8、新錄用人員應到人力資源部辦理報到手續(xù)。人力資源部負責辦理：（1）審核相關證件，復印后存檔，以備日后查閱之用；（2）新員工填寫相關表單；（3）建立個人檔案卡；（4）參觀了解企業(yè)；（5）安排上崗培訓。9、對于新進入公司的員工企業(yè)培訓考核合格后，人力資源部填寫“上崗試用通知單”，并帶領新員工到用人部門報到。用人部門負責對新員工進行崗前培訓，并將崗前培訓考核結果送達人力資源部備案。10、新聘人員除特批或勞動合同中約定無試用期者，可免予試用或縮短試用期外，一般都必須在勞動合同中約定須經(jīng)過一至三個月的試用期。試用期最長不超過三個月。11、試用人員由其直接上級對其進行工作態(tài)度、業(yè)務水平、工作能力的考核，直接上級每周要對試用員工的工作進行考核或評價，填寫“試用員工周考核表”，對連續(xù)三周考核不合格者，退回人力資源部，辦理調(diào)崗或辭退手續(xù)。

12、根據(jù)新聘員工培訓結果和業(yè)績表現(xiàn)情況，試用部門負責人可根據(jù)實際情況提出對該員工的轉正申請，申請時需填寫“轉正審批表”，由人力資源部進行審核后，再由試用員工的隔級上級進行審批。（1）試用員工的績效考核結果應在優(yōu)良以上方有資格轉正。（2）若試用部門在員工試用三個月內(nèi)未能向人力資源部提出員工轉正申請，人力資源部應及時向試用部門了解情況，以決定該員工是否轉正或辭退。（3）員工轉正以人力資源部審核，總經(jīng)理批準的原則進行。（4）人力資源部根據(jù)批準意見，如批準辦理轉正手續(xù)，發(fā)放“試用人員轉正通知單”。如不批準視情況不予聘用或調(diào)整崗位。試用人員轉正后納入公司日常人事管理4．1．2員工培訓方案一個公司開展有效培訓工作，可以提高本公司員工的工作質量和工作效率，對員工進行更新知識和技能為主的培訓，有利于順應信息時代知識瞬息萬變的特點，不斷提高員工的只是和能力水平，從而提高企業(yè)的整體競爭力。對培訓的投入，可以使公司員工感受到企業(yè)對人的重視，作為激勵因素，有利于增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，激發(fā)員工的積極性。1、公司員工培訓的途徑公司對員工培訓的途徑主要有以下兩大途徑：（1）學習培訓：主要是指把企業(yè)的員工輸送到專門培訓人員的地方去進行系統(tǒng)的學習，員工通過系統(tǒng)的學習，在知識、技能等方面達到一定的水平，以適應和勝任本職工作的需要。學習培訓的內(nèi)容主要有以下幾種：A、企業(yè)文化知識的學習。通過學習鞏固員工以前學習過的知識，補充新的知識，以利于提高員工的學識修養(yǎng)，豐富員工的想象力和創(chuàng)造力，提高員工對公司的認知水平，忠誠服務于公司。B、專業(yè)技術的學習。通過專業(yè)技術的不斷學習，使員工的專業(yè)技能在原有的基礎上，向向更深度和更廣度發(fā)展，以適應科技發(fā)展的需要，研發(fā)更好的產(chǎn)品，提高本公司產(chǎn)品的競爭力。C、管理業(yè)務的學習。開展管理知識，業(yè)務的學習，提高管理人員的理論水平，更新觀念與方法，讓企業(yè)現(xiàn)代化管理水平得到提高，降低管理上面的風險。（2）實習培訓：是側重于在實踐中學習，注重培養(yǎng)員工的實際工作能力，實力培訓大致有以下幾種形式：A、見習培訓，相當于人實行的實習，使被培訓人員對將要負責的工作有一定的認識和了解，對所需從事的工作作簡單的介紹。B、主力培訓。即通過協(xié)助負責人員的工作，處理一部分事物來培養(yǎng)人才，以增加培養(yǎng)對象的感性認識，實地鍛煉處理問題的能力及組織能力。2、公司培訓的主要形式（1）職前培訓。對未進入工作崗位之前的人員，先進行職業(yè)技術培訓。目的是為了使員工對所面對的新崗位有一個清晰的了解，使之掌握進入工作崗位時所必須要的知識和技能，使之能較快的熟悉和適應新的工作環(huán)境。公司職前培訓的方式有：公司自辦培訓班、通過專業(yè)對口的職業(yè)學校招收人員。（2）在職培訓。對已進入工作崗位的人員進行培訓。目的是為了使廣大員工不斷地增長知識和經(jīng)驗，以適應科技發(fā)展帶來的只是更新和企業(yè)不斷發(fā)展的需要。（3）非在職培訓。有目的地選拔人員脫離工作崗位買到專門的培訓部門進行培訓。目的是使員工得到系統(tǒng)的訓練，使其專業(yè)理論知識和技能得到系統(tǒng)性的提高。3、培訓的方法公司員工培訓有以下幾種方法：（1）講授法。聘請專業(yè)的人員進行專業(yè)知識的講解傳授讓公司員工對工作有大致的理解，從基礎的層面去把握住自己的工作。（2）討論法。讓公司的員工在一起進行深層次的交流討論，總結好的工作經(jīng)驗、讓優(yōu)秀的員工與別人討論分享自己的經(jīng)驗資源。（3）角色扮演法。受訓練的員工在培訓教師設計的工作情況中扮演其中的角色，其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！4．1．3員工績效考核方案為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。1、考核目的（1）考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；（2）為本公司造就一支業(yè)務精干的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并形成以考核為核心導向的人才管理機制.（3）及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。（4）為公司中層管理、技術類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據(jù)。（5）將人事考核轉化為一種管理過程，在公司形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。2、考核原則（1）以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的出勤率等客觀事實為基本依據(jù)；（2）以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則；（3）以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。3、適用對象本制度主要是針對本公司全部在職員工為適應對象。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：（1）試用期內(nèi),尚未轉正員工（2）連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上4、年薪制

適用范圍。①

總經(jīng)理；②副總經(jīng)理；③

各部門負責人是否適用，由公司經(jīng)理會議決定。5、工資模式公司經(jīng)營者與其業(yè)績掛鉤，其工資與年經(jīng)營利潤成正比。年薪=基薪＋提成薪水（經(jīng)營利潤×提成比例）①基薪按月預發(fā)，根據(jù)年基薪額的1/12支付；②提成薪水，在公司財務年度經(jīng)營報表經(jīng)審計后核算。

實行年薪制職員須支付抵押金，若經(jīng)營業(yè)績不良，則用抵押金充抵。

年薪制考核指標還可與資產(chǎn)增值幅度、技術進步、產(chǎn)品質量、環(huán)保、安全等指標掛鉤，進行綜合評價。5、員工工資制適用范圍。公司簽訂正式勞動合同的所有員工。工資模式。采用結構工資制。員工工資=基礎工資＋崗位工資＋工齡工資＋獎金＋津貼①基礎工資。參照當?shù)芈毠て骄钏?、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼確定，在工資總額中占

50％。②

崗位工資。（1）

根據(jù)職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件確定；（2）

公司崗位工資分為

（如5類18級）的等級序列，見正式員工工資標準表，分別適用于公司高、中、初級員工，其在工資總額中占

30％。③

獎金（效益工資）。（1）

根據(jù)各部門工作任務、經(jīng)營指標、員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立；（2）

績效考評由人事部統(tǒng)一進行，與經(jīng)營利潤、銷售額、特殊業(yè)績、貢獻相聯(lián)系；（3）

獎金在工資總額中原則上占30％，也可上不封頂；（4）

獎金考核標準見正式員工工資標準表；（5）

獎金通過隱密形式發(fā)放。⑤

津貼。（1）

包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補貼等；（2）

各類津貼見公司補貼津貼標準。6、

附

則①

公司每月支薪日為日。②公司派駐下屬企業(yè)人員工資由本公司支付。公司短期借調(diào)人員工資由借用單位支付。③

公司實行每年13個月工資制，即年底發(fā)雙月薪。④以上工資均為含稅工資，根據(jù)國家稅法，由公司統(tǒng)一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。4.2管理團隊人力資源工作是一個系統(tǒng)工程，人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標時，要在總經(jīng)理關心和支持下，公司的管理團隊由如下人員組成：姓名年齡職務最高學歷及專業(yè)優(yōu)勢專長陳世嬌22總經(jīng)理本科（在讀）數(shù)學銷售王亮21副總經(jīng)理本科（在讀）計算機培訓管理技術部經(jīng)理本科（在讀）軟件科研4.3部門/崗位職責4.3.1總經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責1、主持全面工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，做好公司的發(fā)展規(guī)劃。2、組織實施公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。3、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。5、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，制定出詳細的總經(jīng)理助理崗位職責并嚴格執(zhí)行，各職能部門和下屬各關聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術等顧問，并決定報酬。7、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。8、審查批準年度計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。9、健全財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。10、抓好公司的生產(chǎn)、服務工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營。11、搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。12、堅持民主集中制的原則，發(fā)揮“領導一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。13、加強廉正建設，搞好精神文明建設，支持各種社團工作。4.3.2人力資源部勞資關系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。第一責任人：人力資源部經(jīng)理：人力資源部職責：1、完成各部門人員配備；2、完善各部門職能：人力資源部必須對公司各部門的職能、職責進行界定。3、建立詳細的公司人力資源檔案。4、提升各部門作業(yè)人員專業(yè)水平。5、實施各部門目標責任制。4.3.3總經(jīng)辦總經(jīng)理辦公室崗位職責（一）總經(jīng)理辦公室職責1、堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指導，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責；2、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作，處理公司日常事務；3、負責組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作；4、負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作；5、負責公司行政文書的處理，做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作；6、負責公司印章的定理和信件的收發(fā)及報刊的訂閱，分發(fā)工作；7、負責公司辦公用品的采購，分配與管理工作；8、負責全體員工的勞動人事管理、職工工資管理及人事檔案管理；9、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；10、負責公司宣傳報導工作及領導交辦的其它事宜。（二）總經(jīng)理辦公室主任職責1、負責組織起草公司工作計劃、工作總結、行政綜合性報告工作年鑒和決議，組織擬定有關全公司性規(guī)章制度；2、負責總經(jīng)理辦公會議的安排、記錄、督促檢查公司辦公會議的貫徹落實情況，以及各中心材料上報，考勤、目標責任制落實情況進行工作巡查情況通報；3、負責公司人事勞資管理，做好公司的人事管理、員工聘任、勞動合同簽訂工作；負責公司內(nèi)外的合同、協(xié)議的組織審核、留存；4、負責公司印章的管理；5、協(xié)助總經(jīng)理組織直轄市各部門共同輸綜合性工作；檢查各門作協(xié)指標完成情況；6、協(xié)助做好項目投資的考察、論證工作；7、負責協(xié)調(diào)下屬公司的有關事宜；8、負責上級和和內(nèi)部有關文件及文字資料的審閱；9、負責協(xié)助處理突發(fā)事件及領導交辦的其它行政工作。（三）總經(jīng)理辦公室主任助理職責1、負責辦公室內(nèi)部行政管理及后勤保障工作；2、負責對外聯(lián)系及來訪人中販接待工作，按政策處理來信來3、加強經(jīng)費計劃管理，搞好經(jīng)費預、決算；加強會計核算、組織經(jīng)費供應和資金的管理，審查經(jīng)費開支內(nèi)容，提供會計核算資料；4、負責員工社會保險；5、協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任開展各項工作；6、完成領導交辦的其它工作。（四）總經(jīng)理辦公室文員職責1、負責公司文字材料的打印、復印及自檢校對工作，并做好登記；2、上及各單位來文、來函的收發(fā)、登記、傳遞、保管及文書檔案的管理；3、做好各種辦公用品的維護及管理工作；4、協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任助理開展各項工作；5、完成領導交辦的其它工作。4.3.4公關部公共關系部工作職責1、對企業(yè)形象的定位、設計等事關企業(yè)形象整體建設方面問題進行統(tǒng)籌考慮，并向決策層提出切實可行的建議方案。2、制定整體傳播計劃，通過策劃和實施各種新聞發(fā)布活動或公共關系專題活動，有效地傳播企業(yè)或品牌的良好形象。3、積極、主動地那些與企業(yè)運營有關的社會公眾進行溝通，并協(xié)調(diào)和拓展這些關系，為企業(yè)發(fā)展營造一個良好環(huán)境。4、協(xié)助企業(yè)決策層建立科學、務實的危機管理機制，并負責日常危機信息的搜集以及危機預警（防范）方面的工作。5、具體應對并妥善處理企業(yè)隨時有可能面臨的各種突發(fā)性的危機事件，切實維護企業(yè)或品牌的社會聲譽和良好形象。6、在總經(jīng)理的直接領導下，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關系，注重公司形象的塑造，加強個人素質的培養(yǎng)。7、負責溝通協(xié)調(diào)公司與重要公眾的關系，處理公眾咨詢。8、通過接待、出訪活動或通過新聞媒介力求在公眾面前樹立公司的最佳形象，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。9、負責協(xié)調(diào)各部的推銷、宣傳活動，努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。10、與政府部門、行業(yè)協(xié)會及重要廠商接觸、聯(lián)絡，以擴增公司的業(yè)務機會。11、定期或不定期安排政府主管官員、重點廠商與自己公司的相關主管會面．洽商。13、完成公司領導交辦的其他任務4.3.5財務部財務部經(jīng)理的基本職責1、負責公司的全面財務會計工作。2、負責制定并完成公司的財務會計制度、規(guī)定和辦法。3、解釋、解答與公司的財務會計有關的法規(guī)和制度。4、分析檢查公司財務收支和預算的執(zhí)行情況。5、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務。6、審核公司的記帳憑證，審核公司的會計報表。7、定期檢查公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實相符。8、負責定期財產(chǎn)清查。9、承辦總經(jīng)理交辦的其他財務工作。10、加強日常財務管理和成本控制，開展全面預算管理，嚴格控制財務收支；按期匯集、計算和分析成本控制情況，加強成本控制和管理，向高層領導提出成本控制分析報告和成本計劃。11、保證按時納稅，負責按照國家稅法和其他規(guī)定，嚴格審查應交稅金，督促有關崗位人員及時辦理手續(xù)。4.3.6營銷部營銷部經(jīng)理的基本職責：1、在總經(jīng)理的領導下，全面負責外聯(lián)工作。2、組織擬訂、報批并實施本公司市場開拓銷售計劃。3、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，負責組織．業(yè)務洽談、簽訂業(yè)務合同，開展業(yè)務合作。4、確定本部門的經(jīng)營管理方式，編制崗位職責。4.3.7采購部采購部工作職責1.產(chǎn)品供應：根據(jù)市場的需求，采購產(chǎn)品與維修配件，并保證及時供應；2.供應商>供應商評估：對供應廠商的價格、品質>品質、交期、交量等作出評估。3.采購成本控制：掌握公司所采購產(chǎn)品的主要物料的市場價格起伏狀況，了解市場走勢，加以分析并控制成本，尋找核心配件的供應來源，對核心配件的供貨渠道加以調(diào)查和掌握。4.合同管理：建立完成的采購合同，降低企業(yè)經(jīng)營風險。5.訂單管理：做好采購訂單的制定、發(fā)放、跟進、保存，并且根據(jù)采購合同與采購訂單做好貨款的請款與付款工作。6.庫存管理：呆料與廢料的預防與處理。7.發(fā)票管理：做好發(fā)票的跟催、保管、核對工作。8.新供應商的開發(fā)：保持對行業(yè)的密切關注，尋找、開發(fā)更加優(yōu)秀的供應商，建立供應商的資料。9.新產(chǎn)品供應：和企劃部接口，推廣新產(chǎn)品。10.招商與參展：參加專業(yè)展會，了解行業(yè)動態(tài)，推廣公司形象。4.3.8質保部質保部經(jīng)理

質保部經(jīng)理的基本職責

崗位性質：負責全面主持本部的管理工作

管理權限：行使對公司質量檢驗，計量、質量管理工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權力，承擔執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令義務

管理責任：對其分管的質量管理工作全面負責

主要職責：

1、在分管副總經(jīng)理領導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務；

2、貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與生產(chǎn)、營銷、計劃、財務、人事等部門的工作聯(lián)系，加強與有關部門的協(xié)作配合工作；

3、負責組織質量檢驗標準，質量、計量管理制度的擬訂、修改、檢查、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4、負責組織編制年、季、月度產(chǎn)品質量提高與改進、計質量管理等工作計菩薩組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；

5、負責建立和完善產(chǎn)品質量保證體系。制定并組織實施公司質量荼綱要，健全質量管理網(wǎng)絡，制定和完善攝影師管理目標負責制，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過ISO9000論證；

6、配合人事部抓好全員質量培訓教育工作。有計劃地定期組織質量檢驗員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓工作，加大對計量、質量管理和考核力度，逐步建立和推行計、質量人員執(zhí)證上崗制度；

7、負責對公司的產(chǎn)品、工作、服務等質量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；

8、負責組織公司質量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出廠引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的調(diào)查處理，及時提出處理意見向主管領導匯報；

9、負責組織建立和健全質量崗位責任制。明確各崗位職責、權力和義務；

10、組織編制年季朋度質量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始啟示、臺賬、報表核算標準程序，培訓專、兼職質量統(tǒng)計人員，提高業(yè)務水平和統(tǒng)計核算質量；

11、負責收集公司產(chǎn)品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議；

12、按時完成公司領導交辦的其他工作事項。

崗位要求：

1、具有大專以上文化程度或較豐富的本公司產(chǎn)品質量管理實踐經(jīng)驗；

2、熱愛公司，有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；

3、堅持原則，廉潔奉公，有較強的工作責任感和事業(yè)心；

4、熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程，了解和掌握質量檢驗和管理知識。

參加會議：

1、參加公司年度總結會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其他有關的會議；

2、參加季、月度經(jīng)濟活動分析會、排產(chǎn)會、生產(chǎn)調(diào)度會、考核評比等會議；

3、參加公司召開的部門業(yè)務專題協(xié)調(diào)會及其有關會議；

4、參加本部門召開的質量、計量等有關會議。

5.0財務分析報告5.1固定資產(chǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營所需設備、工具和辦公家具單位：元項目原值月折舊率（％）月折舊金額備注生產(chǎn)工具和設備200001．67334辦公家具電子設備電腦、打印機、復印機、傳真機、電話機等交通工具自行車店鋪／廠房租房，此項空白合計20000334備注折舊率標準參看根據(jù)2009-06-23頒布的《企業(yè)所得稅法實施條例》；月折舊率=1/折舊年數(shù)/12；5.2月原材料/商品采購成本單位：元名稱數(shù)量單價金額DIY樣品800教程必需品2000辦公用品1000合計3800月銷售與管理費用預測類別科目金額銷售費用宣傳推廣費用1000管理費用場地租金5000員工薪酬1500辦公用品及耗材1000水、電、交通差旅費1000其他2500財務費用利息5.4啟動資金需求類別/項目金額（元）備注（對主要費用及其他重要事項說明）固定資產(chǎn)購置合計20000修理工具、配套防盜設施（攝像頭、警報器等）調(diào)電腦、桌椅開辦費工商注冊、稅務登記費2000有限公司工商登記及驗資市場調(diào)查費、差旅費、咨詢費各種許可證審批費用免支付連鎖加盟費用其他費用例如：培訓費、資料費、買無形資產(chǎn)費用合計2000流動資金原材料/商品采購16000場地租金5000員工薪酬9000辦公用品及耗材2000水、電、交通差旅費3000社會保險等其他費用4500合計35000啟動資金總計650005.5啟動資金來源單位：萬元籌資渠道資金提供方金額占投資總額比例自有資金股東7100%私人拆借親屬、朋友%銀行貸款銀行%政府小額貸款政府相關部門%總計--7100%6.0月利潤預測項目本期金額一、主營業(yè)務收入1、存儲與管理260002、租賃與中介100003、零件修理維護10000加：其他收入減：主營業(yè)務成本生產(chǎn)/采購成本5000營業(yè)稅金及附加(按5.5%計算)變動銷售費用銷售提成3400邊際貢獻率(%)=（主營業(yè)務收入-主營業(yè)務成本-營業(yè)稅金-銷售提成）/主營業(yè)務收入固定銷售費用宣傳推廣費1000管理費用場地租金5000員工薪酬6000辦公用品及耗材1000水、電、交通差旅費2000固定資產(chǎn)折舊334其他管理費用1500財務費用利息支出0二、營業(yè)利潤46000減：所得稅費用（按25％計算）11500三、凈利潤34500備注：員工薪酬包括企業(yè)主薪酬和職工薪酬，本計劃書所提到的員工薪酬都符合該條件；7.0風險分析與對策.

創(chuàng)業(yè)風險分析對策行業(yè)風險據(jù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)及市場調(diào)查可知，大眾對DIY新詞的需求較為強烈的消費者占總調(diào)查人數(shù)的81.5%。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在社會中能提供這種系統(tǒng)服務的公司只有很少的一部分，大眾對這方面的服務產(chǎn)品無法得到滿足。對于公司的免費教程的作用，則表示可接受該產(chǎn)品服務的人數(shù)占75.5%，所以DIY手工制品市場是得長巨大廣闊的。因此由以上