企業(yè)人事部工作總結(jié)報告2022

第第頁企業(yè)人事部工作總結(jié)報告2022企業(yè)人事部工作總結(jié)報告1時間荏苒，不知不覺間，充實而勞碌的20--年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20--年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的-月，我應(yīng)聘到--公司擔(dān)當(dāng)人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在-公司工作了一年多了。回顧這一段時間的工作，我感觸許多。-個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫忙下，在同事們的樂觀協(xié)作與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使-公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：一、建立健全各項（規(guī)章制度），使人事管理工作更加規(guī)范俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為（企業(yè)管理）工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種緣由，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是-年以前制定的，始終沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流淌等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20--年員工績效考核實施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、（勞動合同）管理流程、公司員工各（崗位職責(zé)）等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎(chǔ)工作我公司現(xiàn)有員工--人，除公司本部外，還包括下設(shè)的-、-和-三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)當(dāng)人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清楚、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī)，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對到期員工的勞動合同準(zhǔn)時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。這些工作說來簡單，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)人事部工作總結(jié)報告2今年以來，通過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務(wù)，工作既有成果，也有不足?，F(xiàn)將我一年來主要工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)我在人事科工作多年，始終認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，所以平常除做好本職工作外，始終堅持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì)，在工作中樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)人員的政治思想工作，化解抵觸，排除誤會，對促使工作人員加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定干伍、增加集體分散力發(fā)揮了樂觀作用。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。工作之余，還樂觀（學(xué)習(xí)電腦）、網(wǎng)絡(luò)及其他業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，使自己工作起來得心應(yīng)手，對推動工作發(fā)揮了樂觀作用。依據(jù)安排，制定了（學(xué)習(xí)計劃），督促各科室抓好本單位的學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，形成了深厚的學(xué)習(xí)氛圍，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)做出了自己的努力。二、盡職盡則，努力做好本職工作在干部人事工作中，我首先深刻領(lǐng)會文件精神和上級會議精神，然后依據(jù)上級要求，不辭辛苦，即使加班加點(diǎn)也要對各類人員進(jìn)行具體摸底，做究竟數(shù)清、數(shù)字準(zhǔn)、情況全面，為完成上級布置的各項任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。在今年公務(wù)員登記工作中，反復(fù)核對人事檔案，保證了人員信息的準(zhǔn)確、完整，為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎(chǔ)，既保證了工作公務(wù)員的合法利益，也避開了由于工作不細(xì)致而給領(lǐng)導(dǎo)招致的麻煩。在基層規(guī)范化達(dá)標(biāo)建工作中，在深刻領(lǐng)會上級文件精神和有關(guān)會議精神的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動性，樂觀為基層建設(shè)工作出留意想辦法，有時白天幫助開展工作，晚上還要加班落實領(lǐng)導(dǎo)和上級安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說工作細(xì)致入微。我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問、查詢工資問題，都急躁細(xì)致地予以解答，解釋不了的準(zhǔn)時向上級請示。由于離退休人員較多，情況也簡單。在對待老干部問題上，我始終把他們當(dāng)作自己的老領(lǐng)導(dǎo)對待，在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿意其合理要求，受到老同志們的贊揚(yáng)。三、堅持原則，把好“人事”關(guān)人事工作無小事，任何一項人事工作都事關(guān)每個人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來不當(dāng)?shù)美?。在工作中，我始終堅持原則。正是由于手中的這點(diǎn)所謂的“權(quán)利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)待”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來還被認(rèn)為“死心眼、死腦筋”，我反倒認(rèn)為這是對我堅持原則的另一種形式的認(rèn)可。干部人事工作必需嚴(yán)守工作紀(jì)律，必需嚴(yán)格堅持原則，必需公平公正，必需細(xì)致專心，這也是我多年從事干部認(rèn)識工作的一點(diǎn)心得。四、工作中的不足工作中也存在一些不足，一是有時做事拖拉，影響辦事效率;二是由于在人事科工作多年，放松了對業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí);三是有些工作只留意抓布置忽視了詳細(xì)落實，致使有些工作效果不好。今后，我將針對自身存在的不足，努力加以改進(jìn)，根據(jù)部署，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。企業(yè)人事部工作總結(jié)報告3轉(zhuǎn)瞬間，來到公司已經(jīng)--年多了?；仡欉@過去的-年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫忙下，根據(jù)公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。20--年-月，我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不簡單。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要非常嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。送水工作，我也身先士卒，并且協(xié)作維護(hù)人員，參與公司大大小小的修理工作。那段時間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在酷熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且樂觀協(xié)作各部門完成各項任務(wù)。日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進(jìn)道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱忱關(guān)心與幫忙。年復(fù)一年，四年工作（閱歷）的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手。四年的工作，自己始終堅持主抓以下幾個方面：1、專心抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想（教育）工作得以加強(qiáng)。2、無規(guī)矩，不成方圓。-年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理。4、定人、定位、定崗，責(zé)任安排到個人。5、非常重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標(biāo)準(zhǔn)要求隊伍。6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。7、準(zhǔn)時做好月度和周（工作計劃）。8、嚴(yán)格根據(jù)保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。多年的工作，雖然取得了肯定的成果，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的悄悄付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，投入更大的熱忱，把握更多的學(xué)問與技能，提高能力，爭取更大的成果。企業(yè)人事部工作總結(jié)報告4辭舊歲，迎新春，過去的20--年是勞碌而又充實的一年，也是加入酒店從生疏到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20--年的工作做如下總結(jié)：一、制度建設(shè)方面1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。2)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對酒店各項管理制度進(jìn)行了梳理。3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運(yùn)用表格共計-份。4)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按酒店的實際情況，對酒店的定員、定編進(jìn)行了核定。5)依據(jù)酒店架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、聘請、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工，年初的聘請、培訓(xùn)工作是由-負(fù)責(zé)，后因-私自收取-服裝費(fèi)被酒店開除，接手聘請、培訓(xùn)工作后對-前期的遺留問題，如私自-全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對（入職）培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了-月的一次聘請活動。-月接手聘請工作后，共辦理入職-，（離職）-(均包括-)，共有-要求-，其中已落實的有-，其余為-要求太高，不到合適的人，或-給出的待遇低無人同意去。三、考核方面1)酒店，設(shè)計了-考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、-管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到連續(xù)。2)依據(jù)酒店-月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、-部、招商部、市場部、策劃部。3)-月整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。4)總的來說，20--年的.考核工作完成的不是那么抱負(fù)，實事求是的說，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與酒店大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是緣由之一，20--年將作出改進(jìn)。四、薪酬方面1)在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表。2)-月對酒店的整體薪酬做出調(diào)整，對酒店員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全酒店工資部分全年為--萬元，獎金依據(jù)酒店銷售狀況按比例核算。3)對各部門的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改。4)每月對各部門上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。5)20--年在薪酬管理方面，只是做了簡潔的核算及分析工作，沒有做到過程掌握，沒有真正起到為酒店決策層供應(yīng)決策依據(jù)的作用，在20--年將做出改進(jìn)。五、其他工作1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。2)日常人事檔案的清理。3)各部門的連接工作，包括和-等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理-關(guān)系等。4)酒店內(nèi)部日常勞動爭議的處理?？偟恼f來，過去的20--年對于我來說既是勞碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店供應(yīng)給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨酒店前進(jìn)的步伐。企業(yè)人事部工作總結(jié)報告5今年三季度以來，在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展飛快，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切協(xié)作，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴(yán)格根據(jù)要求履行了自己的部門職責(zé)，在績效考核、聘請、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面專心開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：一、人力資源項目作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項目關(guān)系到能否理順激勵約束機(jī)制，推動全行業(yè)務(wù)發(fā)展，始終以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時期，是整個方案實施前的最終預(yù)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)當(dāng)說，人力資源部做了大量工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。二、聘請工作為滿意我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的聘請和部分管理、專業(yè)崗位人才的聘請。盡管聘請工作時間跨度長，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次聘請工作，我部門積累了肯定的閱歷，能準(zhǔn)時處理聘請過程中遇到的問題，在部門員工密切協(xié)作、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了聘請過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了樂觀地作用，從聘請過程來看，新的薪酬績效方案具有肯定的市場吸引力，這將有力促進(jìn)我行聘請工作的開展。但也應(yīng)當(dāng)看到，我部門的聘請大多是聘請專業(yè)人力資源公司進(jìn)行幫助，自身的聘請水平還不夠?qū)I(yè)，沒有自己的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的（方法）。這是我部門在今后的聘請工作中需要加強(qiáng)的地方。三、內(nèi)部競聘工作為樂觀促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過這種對外聘請和對內(nèi)競聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流淌機(jī)制。使全行員工真正做到憑本領(lǐng)吃飯，憑能力辦事。四、培訓(xùn)工作銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也始終非常重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的協(xié)作組織下，我行先后進(jìn)行了（保險）代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項培訓(xùn)。從反饋情況來看，無論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對性和員工參與性都比以前都有了肯定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，將來對人力資源的需求將會越來越劇烈，如何通過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來提高員工的素質(zhì)和技能，滿意我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。針對這一問題，我部門樂觀推動培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開展了