第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理1項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類項(xiàng)目的含義判斷以下的活動(dòng)是否屬于一個(gè)“項(xiàng)目”：（1）三峽工程的建設(shè)（2）主廠房的改造（3）抗“人禽流感”新藥的研制（4）物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)（5）服裝商場(chǎng)的換季促銷活動(dòng)（6）中央電視臺(tái)2009年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)2項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類項(xiàng)目的定義一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。PMI的定義：項(xiàng)目是為創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，為達(dá)到一個(gè)特定目標(biāo)而臨時(shí)進(jìn)行的一次性努力。3項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類

項(xiàng)目是指那些作為管理對(duì)象按限定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成的一次性任務(wù)區(qū)別幾組概念：（1）項(xiàng)目與“投資項(xiàng)目”（2）項(xiàng)目與“建設(shè)項(xiàng)目”（3）“體育項(xiàng)目”、“娛樂項(xiàng)目”、“服務(wù)項(xiàng)目”…4項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類項(xiàng)目的特征（1）項(xiàng)目實(shí)施的一次性（時(shí)限性）——每個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，而非不斷重復(fù)、周而復(fù)始的起點(diǎn)—項(xiàng)目開始的時(shí)間終點(diǎn)—項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或無法實(shí)現(xiàn)而中止時(shí)間※項(xiàng)目的生命周期（項(xiàng)目的發(fā)展周期）5項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類（2）項(xiàng)目實(shí)施的目的性——任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的成果性目標(biāo)：功能要求，如產(chǎn)量、品種…約束性目標(biāo)：限制條件，如工期、造價(jià)…※項(xiàng)目的目的性是最重要的項(xiàng)目特性※項(xiàng)目的目標(biāo)并不是一成不變的6項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類（3）項(xiàng)目的獨(dú)特性——項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)總有一些獨(dú)特之處使之區(qū)別于其他產(chǎn)品或服務(wù)※根據(jù)項(xiàng)目的特殊性有針對(duì)性地進(jìn)行管理（4）項(xiàng)目的整體性——一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)整體，完成該項(xiàng)目的工作性質(zhì)和工作量是相對(duì)固定的7項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類※整體性把一個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)全部業(yè)務(wù)的總和明確地區(qū)分開來（5）項(xiàng)目的制約性——每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約（尤其是資源的制約）※項(xiàng)目的制約性是決定其成功與否的關(guān)鍵特性8項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類（6）項(xiàng)目的不確定性——來源于項(xiàng)目的獨(dú)特性、一次性和項(xiàng)目所處環(huán)境的變動(dòng)性（7）其他特性：項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性、項(xiàng)目的開放性9項(xiàng)目管理的基本概念

項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)別日常運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或勞動(dòng)，強(qiáng)調(diào)效率和效果創(chuàng)新性的一次性工作或勞動(dòng)，面向目標(biāo)工作環(huán)境相對(duì)封閉和確定相對(duì)開放和不確定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)組織形式相對(duì)不變和持久，基本上是分部門成體系的組織形式相對(duì)變化和臨時(shí)性，不同的管理團(tuán)隊(duì)持續(xù)運(yùn)作確定的開始和結(jié)束日期10項(xiàng)目的含義、特點(diǎn)與分類項(xiàng)目的分類分類標(biāo)準(zhǔn)類型項(xiàng)目性質(zhì)新建項(xiàng)目、擴(kuò)建項(xiàng)目、改建項(xiàng)目、遷建項(xiàng)目、恢復(fù)項(xiàng)目投資使用方向競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目、基礎(chǔ)性項(xiàng)目、公益性項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模大型項(xiàng)目、中型項(xiàng)目、小型項(xiàng)目用途生產(chǎn)性項(xiàng)目、非生產(chǎn)性項(xiàng)目完成方式業(yè)務(wù)項(xiàng)目、自我開發(fā)項(xiàng)目資金來源預(yù)算項(xiàng)目、撥改貸項(xiàng)目、銀行貸款項(xiàng)目、企業(yè)自籌項(xiàng)目、外資項(xiàng)目…11

1.項(xiàng)目階段每個(gè)項(xiàng)目通常都分為多個(gè)項(xiàng)目階段（ProjectPhase）。項(xiàng)目階段的集合組成一個(gè)項(xiàng)目生命周期。典型的項(xiàng)目階段包括以下階段：概念（Concept）開發(fā)/規(guī)劃（Development/Planning）實(shí)施/執(zhí)行（Implementation/Executing）收尾/結(jié)束（Close-out/Termination）

其中，前兩個(gè)階段也稱為項(xiàng)目可行性階段；后兩個(gè)階段稱為項(xiàng)目獲得階段。項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期12

1.項(xiàng)目階段

項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目可行性階段項(xiàng)目獲得階段概念開發(fā)實(shí)施收尾管理計(jì)劃初步成本分析3層的WBS項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)算成本估計(jì)6層以上的WBS最底層工作包確定的成本估計(jì)績(jī)效報(bào)告完成的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)客戶接受13

1.項(xiàng)目階段每個(gè)項(xiàng)目階段的結(jié)束以一個(gè)對(duì)主要的項(xiàng)目可交付成果和績(jī)效進(jìn)行評(píng)審作為標(biāo)志，稱為階段出口（PhaseExit）或終止點(diǎn)（KillPoint）。

項(xiàng)目的階段特性體現(xiàn)在：項(xiàng)目可交付成果（每個(gè)階段結(jié)束都要提供有形的、可檢驗(yàn)的工作成果）管理評(píng)審（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目利益相關(guān)者評(píng)審項(xiàng)目是否繼續(xù)到下一階段）階段出口判別標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期14

2.項(xiàng)目生命周期的定義

項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動(dòng)是有始有終的，項(xiàng)目從始到終的整個(gè)過程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。

PMI的定義：項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好地管理和控制項(xiàng)目，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起。項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期15項(xiàng)目櫻生命沃周期璃的內(nèi)俱容:1．項(xiàng)捐目的醬階段項(xiàng)目捆的主炊要階仍段劃智分和床各主棟要階究段之盡間的察接續(xù)滿關(guān)系史。2．項(xiàng)宿目的旗時(shí)限一個(gè)喘項(xiàng)目宰或一巾個(gè)項(xiàng)血目各謀個(gè)階型段的座起點(diǎn)貝和終撥點(diǎn)。3．項(xiàng)攀目的靠任務(wù)項(xiàng)目初各個(gè)幟階段攏的主蕩要任廳務(wù)和品主要句任務(wù)皆中的飄主要?；顒?dòng)絹。4．項(xiàng)滲目的旗成果項(xiàng)目兵各階肅段的音成果——項(xiàng)目糊階段價(jià)里程濫碑。項(xiàng)目宗階段權(quán)和項(xiàng)勤目生慕命周初期163.項(xiàng)目敢生命液周期劣的特慕性：成本饒和人草員的進(jìn)配備潮在項(xiàng)潮目開擦始時(shí)溜是最針低的挺，在覽向?qū)崊鞘╇A陜段進(jìn)贈(zèng)展時(shí)忙逐漸占增高遲，在游項(xiàng)目很接近任收尾受時(shí)快灰速降團(tuán)低。成功叫完成鋸項(xiàng)目乖的概拘率在啊開始屋時(shí)是口最低輪的，梨風(fēng)險(xiǎn)祥和不報(bào)確定抵性是暮最高洗的。項(xiàng)目和的利穴益相釋關(guān)者駐影響駕項(xiàng)目畢產(chǎn)品偵最終們特性蛋的能微力在栽項(xiàng)目豈開始枝時(shí)是宵最高夾的，關(guān)然后院隨著燥項(xiàng)目盈的繼雁續(xù)而濃逐漸言降低銷。項(xiàng)目叢階段靈和項(xiàng)礎(chǔ)目生士命周線期173.項(xiàng)目膠生命叛周期循的特件性項(xiàng)目生命周期的特性示意圖開始結(jié)束時(shí)間開始階段最后階段一個(gè)或多個(gè)中間階段項(xiàng)目資源風(fēng)險(xiǎn)和不確定性項(xiàng)目肌階段吸和項(xiàng)嗽目生圖命周擠期184.項(xiàng)目盜生命四周期幣描述（1）一般襯工程左建設(shè)瓣項(xiàng)目宵的生燙命周連期描污述一般加工程鞠建設(shè)盜項(xiàng)目碰的生教命周櫻期也臭可以鬼劃分亮為四遲個(gè)階東段，太下頁(yè)預(yù)圖給兔出了汗一般青工程錯(cuò)建設(shè)石項(xiàng)目澆四階羅段生吃命周誰(shuí)期的惡圖示睡描述劈燕。（2）美國(guó)能新藥時(shí)物開好發(fā)項(xiàng)瓦目的街生命懼周期位描述在新臂產(chǎn)品朱研究榴與開陷發(fā)項(xiàng)努目中騰，新跡藥物槐研究輔與開采發(fā)項(xiàng)泰目的慈生命瀉周期曠是最供具代斤表性吊的。茫后面醋圖給暢出了滑美國(guó)浙食品按與藥碰品管疲理局葡（Fo欠od岡a迷nd腔D辛ru逆g朗Ad致mi爹ni裹st止ra貝ti牲on，F(xiàn)D線A）規(guī)定體的新憤藥開展發(fā)項(xiàng)饑目生洽命周等期的然流程錦圖描沫述。項(xiàng)目障階段仔和項(xiàng)姨目生貪命周圈期19階段1階段2階段3階段4項(xiàng)目上與不上的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項(xiàng)目建議書－可行性研究－初步設(shè)計(jì)－項(xiàng)目審批規(guī)劃與設(shè)計(jì)－技術(shù)設(shè)計(jì)－造價(jià)預(yù)算－計(jì)劃安排－合同訂立－詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施－構(gòu)件發(fā)運(yùn)－土建工程－安裝－檢驗(yàn)交付使用－檢驗(yàn)完畢－投入使用一般潔工程勤建設(shè)智項(xiàng)目盟生命司周期潛示意青圖完成謙程度10稠0%項(xiàng)目勻階段基和項(xiàng)聞目生池命周滿期20項(xiàng)目遵階段盜和項(xiàng)充目生孕命周唇期臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研究調(diào)查申請(qǐng)形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動(dòng)遞交新藥申請(qǐng)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)開發(fā)過程后期審驗(yàn)審批過程臨床前開發(fā)注冊(cè)工作藥物探源尋找和識(shí)別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請(qǐng)研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動(dòng)發(fā)現(xiàn)搜尋至少十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實(shí)驗(yàn)3臨床實(shí)驗(yàn)2臨床實(shí)驗(yàn)1美國(guó)呈新藥鴉開發(fā)始項(xiàng)目泳生命姻周期疼描述21項(xiàng)目泰管理懼的基執(zhí)本概擋念項(xiàng)目懲管理樣的定吳義PM線I的定懲義：項(xiàng)拆目管鴿理是濾將知灣識(shí)、疼技能個(gè)、工辱具和真技術(shù)托應(yīng)用斃于項(xiàng)典目的鈔各項(xiàng)地活動(dòng)頸中，旱以實(shí)講現(xiàn)或撕超過態(tài)項(xiàng)目袖利益燙相關(guān)翁者的投要求鍛和期殲望。項(xiàng)目容管理是通康過項(xiàng)交目經(jīng)徹理和捎項(xiàng)目晨組織與的努粘力，鬧運(yùn)用虛系統(tǒng)酬理論稈和方落法對(duì)女項(xiàng)目袖及其浸資源躺進(jìn)行億計(jì)劃斗、組米織、怪協(xié)調(diào)煎、控匆制，貍以實(shí)牽現(xiàn)項(xiàng)宜目的醉特定玻目標(biāo)惑的管語(yǔ)理方維法體隙系。22項(xiàng)目騰利益蔬相關(guān)舒者及珠其分駱析和稠管理1.項(xiàng)目鑼主要返的相旨關(guān)利非益主乏體一個(gè)斃項(xiàng)目霜會(huì)涉碎及到驢許多尤組織裝、群緩體或銹個(gè)人雁的利熟益，洗它們辛構(gòu)成伯了項(xiàng)叫目的膊相關(guān)襪利益剪主體橡。一非個(gè)項(xiàng)占目的柴主要育相關(guān)固利益蟻主體癢通常國(guó)包括樸下述殲幾個(gè)辣方面紹：1)項(xiàng)目缸的業(yè)隨主2)項(xiàng)目貨的客是戶3)項(xiàng)目標(biāo)經(jīng)理4)項(xiàng)目憐實(shí)施杰組織5)項(xiàng)目子團(tuán)隊(duì)6)其他流相關(guān)加利益磚主體例如撓，項(xiàng)善目供書應(yīng)商宇、貸蜂款銀阿行、蒜政府頂主管卻部門墨，項(xiàng)今目涉廣及的笛市民碌、社銅區(qū)、旨公共誼社團(tuán)喚等。項(xiàng)目疊管理概的基念本概竟念23項(xiàng)目欣利益援相關(guān)央者及訂其分握析和需管理2.項(xiàng)目務(wù)相關(guān)搏利益緣瑞主體照之間慨的利壘益關(guān)吵系1)項(xiàng)目狂業(yè)主材與項(xiàng)慕目實(shí)楊施組亭織之砍間的渴利益蝕關(guān)系雙方級(jí)利益閃一致鐘而形債成委腰托和易受托第的關(guān)態(tài)系。海雙方泳利益區(qū)的對(duì)古立和貿(mào)沖突碰需按穩(wěn)互利街原則薪解決偉。2)其他鉆人相淹關(guān)利員益主慈體之施間的亭利益上關(guān)系其他雨不同編項(xiàng)目拔相關(guān)譽(yù)利益驕主體補(bǔ)之間松的利勻益沖箭突應(yīng)栗采用牽合作呆伙伴捕式管皮理（Pa集rt辟ne倉(cāng)ri馳ng敵M掙an受ag呆em感en嫌t）等方歸法解韻決。項(xiàng)目麻管理彎的基朝本概狗念24項(xiàng)目呀利益俱相關(guān)爛者及泳其分禽析和粉管理3.項(xiàng)目令全團(tuán)壩隊(duì)管互理的義模型項(xiàng)目稠管理建的基溪本概腹念業(yè)主用戶承包商供應(yīng)商項(xiàng)目促進(jìn)人政府社區(qū)等項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理25項(xiàng)目推管理市的發(fā)灶展歷隆程與緞現(xiàn)狀國(guó)際貞項(xiàng)目市管理引的發(fā)毅展歷假程（1廟）傳劍統(tǒng)項(xiàng)獲目管憲理階蹦段（麥80鵝年代勾之前降）從40年代芒中期掘到60年代悔，主鼠要是唱應(yīng)用波于國(guó)套防工財(cái)程建因設(shè)和斜工民壤建工口程建區(qū)設(shè)。蓋傳統(tǒng)碧項(xiàng)目念管理冒方法膽主要觸是致絡(luò)力于使項(xiàng)目煙預(yù)算枯、規(guī)月劃和瞞為達(dá)址到特宇定目業(yè)標(biāo)而售借用研的一唱些運(yùn)拌營(yíng)管槐理的粥方法年，在謙相對(duì)已較小盡的范緞圍內(nèi)嗎所開顯展的脈一種琴管理單活動(dòng)菜。從60年代殘起，鉤建立例起兩筍大國(guó)郊際性禿項(xiàng)目漿管理誓協(xié)會(huì)還，即攝：以悔歐洲醋為主寶的國(guó)盈際項(xiàng)擺目管栽理協(xié)熄會(huì)（In回te途rn城at控io漢na押l芒Pr薄oj耍ec悄t罩Ma難na繼ge跡me織nt歲A瓶ss暢oc鋼ia智ti貓on磁—I編PM董A）和報(bào)以美谷國(guó)為克首的斯美國(guó)家項(xiàng)目街管理蠶協(xié)會(huì)鳳（Pr再oj牛ec烏t鴿Ma類na旬ge滔me店nt焦I猶ns粱ti積tu哲te繼—P沫MI）以桿及各齊國(guó)相烏繼成奪立的烘項(xiàng)目讀管理浸協(xié)會(huì)座，為終推動(dòng)涂項(xiàng)目糠管理膨的發(fā)令展發(fā)恩揮了扣積極孤的作田用、她做出酬了卓泄越的譽(yù)貢獻(xiàn)乏。26項(xiàng)目脆管理睛的發(fā)吳展歷香程與醫(yī)現(xiàn)狀（2男）現(xiàn)莊代項(xiàng)健目管貌理階老段（吵80表年代享以后臂）80年代山之后蜜項(xiàng)目考管理呀進(jìn)入磁現(xiàn)代臺(tái)項(xiàng)目封管理深階段早，項(xiàng)我目管肚理的朗應(yīng)用吉領(lǐng)域典在這喂一階請(qǐng)段也頌迅速值擴(kuò)展穴到社燭會(huì)生竄產(chǎn)與樂生活紐奉的各知個(gè)領(lǐng)功域和珍各行親各業(yè)識(shí)，并錢且在渾企業(yè)娃的戰(zhàn)牢略發(fā)作展和負(fù)日常櫻經(jīng)營(yíng)清中的訴作用最也越珠來越歡重要件。今天宮，項(xiàng)值目已申經(jīng)成鉗了社女會(huì)創(chuàng)挖造精欺神財(cái)容富、勝物質(zhì)奶財(cái)富稅和社尼會(huì)福港利的擇主要悠方式洲，所遵以現(xiàn)上代項(xiàng)優(yōu)目管好理也堵就成愚了發(fā)頌展最銳快和唇使用望最為桿廣泛健的管康理領(lǐng)怠域之涼一。27項(xiàng)目爺管理粉的發(fā)明展歷忍程與穴現(xiàn)狀項(xiàng)目勵(lì)管理則發(fā)展掉的現(xiàn)由狀1.項(xiàng)目抗管理版專業(yè)碼的現(xiàn)療狀當(dāng)代趙的項(xiàng)拌目管悄理已莖發(fā)展播成為趴：一門才學(xué)科廣泛小開展紅“項(xiàng)次目管親理知管識(shí)體躍系”角的研數(shù)究一個(gè)揪專業(yè)在大繞學(xué)開計(jì)設(shè)“藥項(xiàng)目鉤管理悄”專怕業(yè)，魚可授脂予學(xué)度士、趟碩士皺和博婚士學(xué)轎位一種挪職業(yè)職業(yè)作項(xiàng)目嬸經(jīng)理項(xiàng)目盯管理霞專業(yè)熊資質(zhì)俯認(rèn)證28項(xiàng)目呆管理聯(lián)的發(fā)錦展歷牙程與聚現(xiàn)狀項(xiàng)目淹管理桐發(fā)展鏈的現(xiàn)苗狀2.國(guó)際菌項(xiàng)目間管理售發(fā)展禍的趨握向項(xiàng)目懇管理嗎的全夜球化:主要持表現(xiàn)跳在國(guó)院際間釘?shù)捻?xiàng)川目合倚作日嶺益增痰多、因國(guó)際甲化的皆專業(yè)禾活動(dòng)蒙日益茶頻繁核、項(xiàng)緊目管診理專弦業(yè)信卸息的跪國(guó)際兩共享優(yōu)。項(xiàng)目訪管理左的多序元化:行業(yè)睬領(lǐng)域帖及項(xiàng)唇目類惡型的鞠多樣培性，族導(dǎo)致娛了各鳳種各償樣的蛾項(xiàng)目礎(chǔ)管理層方法冰，從抽而促禿進(jìn)了商項(xiàng)目割管理毫的多故元化糊發(fā)展王。項(xiàng)目輛管理唉的專摸業(yè)化:突出怠表現(xiàn)俊在PM警BO漿K的不私斷發(fā)網(wǎng)展和拘完善條、學(xué)砌歷教革育和比非學(xué)怕歷教利育競(jìng)均相發(fā)造展、撲項(xiàng)目超與項(xiàng)逃目管漲理學(xué)旦科的崇探索婦及專謝業(yè)化質(zhì)項(xiàng)目鍋?zhàn)稍兊珯C(jī)構(gòu)耍的出鉗現(xiàn)。29項(xiàng)目駛管理酬的發(fā)螺展歷堤程與炸現(xiàn)狀項(xiàng)目倡管理姜發(fā)展祥的現(xiàn)耳狀3.國(guó)內(nèi)洲項(xiàng)目倒管理盛發(fā)展抬的動(dòng)蜂態(tài)項(xiàng)目泳管理征書籍桑紛紛員出版項(xiàng)目秒管理觀學(xué)培市訓(xùn)盛思行項(xiàng)目殖管理冒資質(zhì)稅認(rèn)證賴工作化的開防展新聞澆媒體母的推奧波助拼瀾20川04年全室國(guó)72家高捷校獲掠批MP亂M30項(xiàng)目騰管理晶的發(fā)恐展歷賽程與裳現(xiàn)狀項(xiàng)目齊管理扯快速昏發(fā)展搭的原燈因1.信息急社會(huì)填和知泡識(shí)經(jīng)碌濟(jì)之待中創(chuàng)牙造社飼會(huì)財(cái)根富和顛福利楚的途置徑已湯經(jīng)逐拴步轉(zhuǎn)全向了風(fēng)以項(xiàng)增目開森發(fā)和預(yù)項(xiàng)目童實(shí)施炸活動(dòng)存為主尼的模盯式。2.組織飄工作第和經(jīng)癥營(yíng)環(huán)蒼境發(fā)俊展變寧化加?？欤壮霈F(xiàn)委了大單量的具例外導(dǎo)情況道需要仇處理洲，例售外管憤理需僻要采戶用項(xiàng)竟目管伏理的掙方法側(cè)。3.各種得創(chuàng)新贊（技搜術(shù)、樓組織晴和制版度等麥）工狠作成帆了人倍們工惰作中噸的主叔要內(nèi)霞容，突創(chuàng)新產(chǎn)工作黃都是頸項(xiàng)目正，需需要項(xiàng)嗽目管韻理。4.社會(huì)紋的轉(zhuǎn)逝型帶蹤蝶來了攜經(jīng)濟(jì)獵和管始理范拆式的諷轉(zhuǎn)變比。31項(xiàng)目仿管理只的知莊識(shí)體貓系和午項(xiàng)目岡管理慕過程一、黃項(xiàng)目逮管理哪知識(shí)羊體系美國(guó)述項(xiàng)目棟管理躬學(xué)會(huì)（Pr詠oj骨ec嘴t娃Ma魂na群ge連me斑nt宗I依ns欣ti制tu啞ti量on沸,拿PM袍I）從19傾84年開抄始致跌力于雨項(xiàng)目攝管理俗的研限究和深推廣卷，并最將項(xiàng)丑目管陶理方鏡法逐洞步制后定并惕修訂暑為項(xiàng)目葡管理疑知識(shí)雄體系（Pr態(tài)oj識(shí)ec擦t闊Ma貝na艷ge煌me敏nt斬B伐od孟y沸of享K煙no旬wl頁(yè)ed娛ge徹,從PM昂BO丘K）。PM成BO土K于19生96年推碌出并件投入四使用勵(lì)，20僚00年新播版修盲訂，肢國(guó)際礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)講化組定織（IS盤O）以此安為藍(lán)更本制徐訂了IS杜O1里00挨06標(biāo)準(zhǔn)稍。PM預(yù)BO損K已被降世界能項(xiàng)目賤管理對(duì)界公添認(rèn)為糧一個(gè)全球寇性標(biāo)灑準(zhǔn)。該丈標(biāo)準(zhǔn)謹(jǐn)是現(xiàn)告代項(xiàng)雪目管蘋理中山所要禁開展百的各觸種管達(dá)理活妄動(dòng)所于使用店的理壺論、枕方法縮慧和工坦具等知一系厘列內(nèi)即容的渡總稱雀。32二、呈項(xiàng)目況管理請(qǐng)知識(shí)燭體系尿的構(gòu)扮成PM格I將項(xiàng)繩目管妄理知皆識(shí)體盛系分射為9大知臺(tái)識(shí)領(lǐng)推域：1．項(xiàng)彼目集召成管屢理2．項(xiàng)險(xiǎn)目范噸圍管偉理3．項(xiàng)份目時(shí)摔間管粗理4．項(xiàng)嘩目成倍本管駛理5．項(xiàng)冒目質(zhì)繼量管跌理6．項(xiàng)赴目人絮力資晉源管竄理7．項(xiàng)凍目溝李通管誤理8．項(xiàng)浴目風(fēng)義險(xiǎn)管初理9．項(xiàng)運(yùn)目采雅購(gòu)管武理項(xiàng)目附管理者的知騰識(shí)體賞系和腳項(xiàng)目嗓管理魄過程33項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目工期管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目采購(gòu)管理34三、規(guī)項(xiàng)目震管理解知識(shí)與與其希他知坊識(shí)之痕間的茅關(guān)系項(xiàng)目還管理析知識(shí)伐體系包括坑三個(gè)逼方面愛的知炕識(shí)：

項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識(shí)和方法

一般管理的知識(shí)與方法社會(huì)認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)與方法項(xiàng)目管理知識(shí)體系現(xiàn)代悲項(xiàng)目光管理捎知識(shí)覆與其捆他知說識(shí)的袋關(guān)系1．項(xiàng)灶目管牧理所望需的翠項(xiàng)目管且理獨(dú)允特知赴識(shí)2．一型般管該理方育面的籮知識(shí)3．項(xiàng)碼目所掛屬專露業(yè)領(lǐng)屈域的知賀識(shí)項(xiàng)目黨管理帝的知沈識(shí)體伴系和贊項(xiàng)目性管理哄過程35四、椅項(xiàng)目瘋管理西過程一個(gè)摔項(xiàng)目部的全創(chuàng)過程剖或項(xiàng)寺目階夏段都躁需要躲有一君個(gè)相視對(duì)應(yīng)構(gòu)的項(xiàng)燙目管端理過祖程。腰項(xiàng)目段管理具過程萌描述德和組扮織項(xiàng)病目的牙工作逢。根據(jù)PM背BO溝K須20狡00，項(xiàng)目澇管理嘩分為9個(gè)知拜識(shí)領(lǐng)使域，總釘共包崗含了39個(gè)項(xiàng)守目管搬理過奇程。這畢些管囑理過盾程可膀以被矮分為5個(gè)項(xiàng)斜目管廊理過屠程組：?jiǎn)⒉眲?dòng)過局程、依計(jì)劃備過程側(cè)、實(shí)捕施（秤執(zhí)行占）過毯程、判控制輩過程踢和收科尾過傷程。惕每個(gè)果管理逼過程猴組可短以包滿含一洲個(gè)或師多個(gè)語(yǔ)項(xiàng)目左管理淺過程羽。下盡圖我沒們用匯不同型的圖奇例來沸表示截過程殿的類遲別：?jiǎn)?dòng)拿過程計(jì)劃氏過程實(shí)施難過程控制后過程收尾吊過程項(xiàng)目腿管理住的知彈識(shí)體巷系和糠項(xiàng)目孝管理喘過程36四、者項(xiàng)目恐管理背過程啟動(dòng)川過程：包剃括開飲始或譜結(jié)束筍項(xiàng)目炒及項(xiàng)癢目的弓相關(guān)怎活動(dòng)窩。計(jì)劃盡過程：包乏括擬訪定、友編制震和修歸訂一捉個(gè)項(xiàng)味目或訴項(xiàng)目陷階段癢的工橡作目券標(biāo)、賽工作袋計(jì)劃扛方案兵、資虜源供以應(yīng)計(jì)閱劃、亮成本恒預(yù)算穗、計(jì)墳劃應(yīng)抵急措蜘施等秘方面琴的工街作。實(shí)施般過程：包桐括協(xié)制調(diào)人胳力資橫源和扣其它慈資源海來執(zhí)槳行項(xiàng)趨目計(jì)蝕劃，漸并產(chǎn)旅生項(xiàng)缸目產(chǎn)諸品或院者項(xiàng)硬目可憶交付厘成果盤的相妥關(guān)活撕動(dòng)?？刂瓶颠^程：包殼括按精照項(xiàng)轎目計(jì)犧劃測(cè)格量項(xiàng)挖目進(jìn)要度，斥并在在需要敗時(shí)采陽(yáng)取糾曲正措公施來競(jìng)確保差項(xiàng)目煩目標(biāo)壩能被孩滿足坦的相慶關(guān)活泰動(dòng)。收尾蛾過程：包唐括階蹈段或顧者項(xiàng)尖目最成終能漿被接諒受的即相關(guān)狼活動(dòng)框。項(xiàng)目晴管理寄的知哪識(shí)體六系和溉項(xiàng)目喂管理艇過程37項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與項(xiàng)目管理過程和過程組圖解（PMBOK2000）風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施綜合變更控制項(xiàng)目計(jì)劃制定啟動(dòng)范圍計(jì)劃范圍定義活動(dòng)定義范圍核實(shí)范圍變更控制活動(dòng)排序活動(dòng)工期估計(jì)工期計(jì)劃制定進(jìn)度控制資源規(guī)劃成本估算成本預(yù)算成本控制質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人員招募團(tuán)隊(duì)開發(fā)溝通規(guī)劃采購(gòu)規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告管理收尾風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制詢價(jià)規(guī)劃詢價(jià)供方選擇合同管理合同收尾集成范圍時(shí)間成本質(zhì)量人力資源溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)項(xiàng)目填管理浩的知滋識(shí)體痛系和懂項(xiàng)目豎管理蘋過程38四、抬項(xiàng)目胞管理紗過程每個(gè)跌項(xiàng)目靜管理魂過程屈都是蔑通過倡輸入運(yùn)和輸刪出與壯其他許過程話或外酷部環(huán)隆境聯(lián)技系起刺來的替。一個(gè)麗項(xiàng)目而管理亡過程仆通過滅與其羞相關(guān)久的工擾具和評(píng)技術(shù)招，將項(xiàng)其輸餡入轉(zhuǎn)怒換為鎖輸出邊。項(xiàng)目管理過程輸入輸出工具和技術(shù)項(xiàng)目哭管理江的知伶識(shí)體環(huán)系和灰項(xiàng)目私管理箭過程39五、攏項(xiàng)目剪管理扒過程還組之虹間的腎聯(lián)系項(xiàng)目膀管理握過程輩組由穩(wěn)他們紛所產(chǎn)駝生的句結(jié)果膨相聯(lián)宇系。一個(gè)叢過程鼓的結(jié)原果或亂輸出紐奉通常倚是另組一個(gè)壩過程遙的輸參入。在計(jì)戚劃過厲程組做、實(shí)交施過森程組呢和控彈制過碧程組容之間昌，這陽(yáng)種聯(lián)叨系是登迭代任。計(jì)劃粗過程戚先提滔供給答實(shí)施菌過程鬼文檔近化的銀項(xiàng)目古計(jì)劃以；實(shí)施占過程鼓執(zhí)行桃項(xiàng)目禽計(jì)劃憂，并壘有可悅能向召控制舟過程胖發(fā)出始變更劈燕請(qǐng)求遵；控制馳過程哈按照號(hào)項(xiàng)目退計(jì)劃緊監(jiān)控迎并測(cè)遺量執(zhí)蘆行結(jié)近果，礦檢查賴是否甘產(chǎn)生月了偏毛差。羞如果粘偏差削比較趣明顯已，控砌制過歪程將留隨著葡項(xiàng)目肅的進(jìn)跳展向韻計(jì)劃刺過程妄發(fā)出料文檔丘化的丟計(jì)劃鍛更新機(jī)，向毛實(shí)施軌過程竄發(fā)出星糾正帳措施掩。項(xiàng)目慚管理逃的知素識(shí)體邁系和等項(xiàng)目荷管理辨過程40五、敗項(xiàng)目爪管理軍過程律組之枝間的朗聯(lián)系啟動(dòng)過程計(jì)劃過程控制過程實(shí)施過程收尾過程計(jì)劃更新項(xiàng)目計(jì)劃糾正措施變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理過程組的聯(lián)系和交互作用項(xiàng)目續(xù)管理醋的知芽識(shí)體月系和調(diào)項(xiàng)目寇管理午過程41五、典項(xiàng)目逢管理哨過程們組之德間的棟聯(lián)系在項(xiàng)語(yǔ)目管終理過策程組算的相槽互作麻用關(guān)出系中純，存耍在4個(gè)關(guān)倘鍵的贏信息單流：項(xiàng)目學(xué)計(jì)劃：相棋關(guān)的或知識(shí)料領(lǐng)域凱的計(jì)克劃過懇程的裂輸出基，執(zhí)畏行過屢程的倉(cāng)輸入爸。變更努請(qǐng)求：執(zhí)吹行過奪程的雄輸出御和控辭制過碎程的應(yīng)輸入跪。變忘更請(qǐng)裂求與僑糾正舊措施辛構(gòu)成蠢項(xiàng)目鋒實(shí)施沒過程境中最潑重要風(fēng)的反許饋環(huán)但路。糾正填措施：糾蜂正措核施是陵使預(yù)決期的訪將來逝項(xiàng)目摔績(jī)效壇與項(xiàng)布目計(jì)骨劃一幫致的架任何檔可以駁做的以事情恩。是織不同盤的控傭制程寧序的妨輸出孕。計(jì)劃友更新：從舍控制腹過程陪輸出補(bǔ)到計(jì)馳劃過辰程的玻輸入膛。計(jì)格劃更補(bǔ)新通善常是肆對(duì)項(xiàng)爸目計(jì)找劃或執(zhí)支持刑細(xì)節(jié)詠內(nèi)容隙的任釘何修寬改。項(xiàng)目請(qǐng)管理沫的知殿識(shí)體憐系和榨項(xiàng)目拳管理肥過程42一個(gè)買項(xiàng)目米階段危中管怒理過頭程的菊交叉由、重肢疊關(guān)棄系圖姓示控制過程計(jì)劃過程實(shí)施過程收尾過程啟動(dòng)過程活動(dòng)過程階段始點(diǎn)階段終點(diǎn)時(shí)間控制過程五、廣項(xiàng)目敲管理登過程希組之逢間的漫聯(lián)系項(xiàng)目貪管理將過程窩組在震項(xiàng)目專的每摸個(gè)階紗段，召按照鳳不同含的強(qiáng)衛(wèi)度和押層次則發(fā)生岔重疊竿。項(xiàng)目嘆管理攝的知屬識(shí)體叉系和截項(xiàng)目之管理茶過程43五、埋項(xiàng)目懲管理到過程吊組之擔(dān)間的濱聯(lián)系項(xiàng)目渾管理得過程顯組之紋間的滔相互鐵作用果也可互以是佛跨階證段的逮，一恭個(gè)階嫂段的鎖收尾壘為下鳴一個(gè)融階段搭的啟兼動(dòng)提屑供輸睬入。例門如，氧一個(gè)恐設(shè)計(jì)餓階段璃的收止尾需益要顧嫩客對(duì)飯?jiān)O(shè)計(jì)表文檔悶的接警受，場(chǎng)設(shè)計(jì)塊文檔錘為緊腰跟其往后的放實(shí)施笑階段晝提供疤產(chǎn)品廳說明征書的崖定義搖。啟動(dòng)過程計(jì)劃過程控制過程實(shí)施過程收尾過程設(shè)計(jì)階段啟動(dòng)過程計(jì)劃過程控制過程實(shí)施過程收尾過程實(shí)施階段項(xiàng)目出管理孔的知梨識(shí)體觀系和噴項(xiàng)目須管理根過程44項(xiàng)目救組織昨管理睛與項(xiàng)欠目經(jīng)被理一、戰(zhàn)項(xiàng)目悠的組親織系爪統(tǒng)組織銳對(duì)于朱項(xiàng)目蠶成功令的影股響是鍬很重步要的栗。組紫織的普系統(tǒng)某、結(jié)會(huì)構(gòu)、齊文化蔑和風(fēng)墻格都慶可能織對(duì)項(xiàng)償目產(chǎn)彎生影歷響。以項(xiàng)榮目為抗基礎(chǔ)番的組嫩織通過莫為其搖他組體織承態(tài)擔(dān)項(xiàng)扭目來響獲取醋收入福的組翁織，版例如計(jì)建筑泡設(shè)計(jì)勒公司虎、工穴程設(shè)惡計(jì)公熟司、闊咨詢沿公司襯、建糊筑施發(fā)工單塘位、滑政府錦分包刻商等鄰；不以天項(xiàng)目頑為基憂礎(chǔ)的漆組織缺乏活以項(xiàng)熔目為殊導(dǎo)向恩的組董織，若通常個(gè)是持識(shí)續(xù)運(yùn)攻作型已的組廈織，輸例如陵生產(chǎn)淚型企美業(yè)、介金融趣服務(wù)舒公司送等。蟻這種構(gòu)組織囑常常威不重抓視項(xiàng)蜻目管爆理系跳統(tǒng)，生會(huì)使爹項(xiàng)目疾管理陽(yáng)的實(shí)更施難具度加填大。45項(xiàng)目顫組織綿管理桂與項(xiàng)笨目經(jīng)遇理二、叛項(xiàng)目礙的組蔬織結(jié)飾構(gòu)任何勵(lì)一個(gè)券組織繭都是踏為完?duì)T成一考定的律使命愉和實(shí)償現(xiàn)一舌定的捉目標(biāo)鏟而設(shè)圓立的侮，由鐵于每介個(gè)組貫織的再使命錘、目反標(biāo)、供資源小、條瀉件和算所處后的環(huán)衰境不饒同，衛(wèi)導(dǎo)致質(zhì)他們細(xì)的組設(shè)織結(jié)僻構(gòu)也寶會(huì)不吊同。組織私的結(jié)脂構(gòu)會(huì)宅對(duì)取去得項(xiàng)正目資搬源的城可能者性有閘所影散響，煌從而綢確定督有多掉少高裳級(jí)管漏理權(quán)蓄限能邁夠分鎮(zhèn)配給代項(xiàng)目栽經(jīng)理農(nóng)。組織豬結(jié)構(gòu)荷從大打類上漫可以狠按照囑從面弓向功脂能到立面向撇項(xiàng)目蓄的程領(lǐng)度劃辯分為媽：直硬線職撐能型區(qū)、矩構(gòu)陣型摔、項(xiàng)慮目型取和組撲合型鴨四類胳。46直線陶職能票型組牧織直線釀職能廚型組娛織項(xiàng)目齒組織炭管理輝與項(xiàng)鞠目經(jīng)組理二、般項(xiàng)目虛的組籃織結(jié)孤構(gòu)雇員雇員雇員直線部門直線部門總經(jīng)理職能部門經(jīng)理直線部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員雇員雇員P雇員雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次47項(xiàng)目對(duì)型組勢(shì)織項(xiàng)目精型組泳織項(xiàng)目駱組織士管理還與項(xiàng)焰目經(jīng)圖理二、晌項(xiàng)目蹲的組山織結(jié)摔構(gòu)雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次48矩陣所型組勺織均衡潛矩陣?yán)嫘徒M窄織項(xiàng)目盈組織爛管理勞與項(xiàng)下目經(jīng)歡理二、已項(xiàng)目亂的組貧織結(jié)塵構(gòu)總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次49組合盯型組步織組合籌型組份織職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P直線指揮部門直線部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P總經(jīng)理職能部門內(nèi)部項(xiàng)目職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P主管項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目幻玉組織熱管理豪與項(xiàng)灑目經(jīng)妄理二、礦項(xiàng)目近的組襪織結(jié)船構(gòu)50組織潑環(huán)境齡造成慶的項(xiàng)雙目管棟理特擦征項(xiàng)目豈組織遭管理令與項(xiàng)攻目經(jīng)香理二、本項(xiàng)目運(yùn)的組香織結(jié)扭構(gòu)組織結(jié)構(gòu)特征直線職能型弱矩陣型均衡矩陣型強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目型組織項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利很低較低中等中等偏高很高項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況幾乎沒有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色非全職非全職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂項(xiàng)目協(xié)調(diào)人/領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人/領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目管理人員情況非全職非全職非全職全職全職51三、淋項(xiàng)目隸團(tuán)隊(duì)1．項(xiàng)目弓團(tuán)隊(duì)北的定茂義項(xiàng)目巷團(tuán)隊(duì)乏是由喚一組私個(gè)體免成員栗為實(shí)菌現(xiàn)一脆個(gè)具剃體項(xiàng)賢目的獅目標(biāo)行而組貝建的慎協(xié)同壁工作風(fēng)隊(duì)伍爹。2．項(xiàng)目論團(tuán)隊(duì)乞的特休性項(xiàng)目北團(tuán)隊(duì)令是為戀完成虧特定述的項(xiàng)皺目而能設(shè)立膝的專草門組減織，涌具有職很強(qiáng)交的目件的性冤。項(xiàng)目潑團(tuán)隊(duì)彎是一仍種一野次性稅臨時(shí)繪組織鎖。項(xiàng)目遇團(tuán)隊(duì)皺強(qiáng)調(diào)熄的是經(jīng)團(tuán)隊(duì)枕精神雷和團(tuán)搬隊(duì)合助作。項(xiàng)目專團(tuán)隊(duì)嚇具有址漸進(jìn)售性和封靈活幕性等惑方面直的特我性。項(xiàng)目勝團(tuán)隊(duì)決的成保員有社時(shí)同貪時(shí)接恭受雙胡重領(lǐng)現(xiàn)導(dǎo)。項(xiàng)目炎組織夏管理故與項(xiàng)醉目經(jīng)這理52三、鏡項(xiàng)目莖團(tuán)隊(duì)3.項(xiàng)目咐團(tuán)隊(duì)久的創(chuàng)毅建與榆