第九章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

第九章電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

★供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)★電子化供應(yīng)鏈★適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)1、供應(yīng)鏈管理的含義（1）供應(yīng)鏈囊括了涉及生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶。供應(yīng)鏈管理包括管理供應(yīng)與需求，原材料、備品備件的采購(gòu)、制造與裝配，物件的存放及庫(kù)存查詢，定單的錄入與管理，渠道分銷及最終交付用戶。

一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)1、供應(yīng)鏈管理的含義（2）供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧虾土悴考墓?yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)的提供商、分銷商和零售商及最終用戶組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制等。一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)1、供應(yīng)鏈管理的含義一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)2、供應(yīng)鏈管理的作用（1）提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；（2）削減庫(kù)存，降低成本；（3）提高客戶服務(wù)水平；（4）加強(qiáng)企業(yè)之間的合作與“雙贏”。一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)3、供應(yīng)鏈管理的層次（1）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)3、供應(yīng)鏈管理的層次（2）產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)3、供應(yīng)鏈管理的層次（3）全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈

一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)4、供應(yīng)鏈管理的原則（1）根據(jù)不同客戶的服務(wù)需求劃分客戶群；（2）根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；（3）最合適的人做最應(yīng)做的事；一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)4、供應(yīng)鏈管理的原則（4）致力于供應(yīng)鏈整體成本的最優(yōu)化（5）縮短供應(yīng)鏈的時(shí)間間隔；（6）不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)；（7）以“客戶是否滿意”作為衡量供應(yīng)鏈管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。一、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)5、供應(yīng)鏈管理的決策（1）需求分析決策；（2）采購(gòu)分析決策；（3）生產(chǎn)分析決策；（4）運(yùn)輸分析決策；（5）存儲(chǔ)分析決策；（6）銷售分析決策。二、電子化供應(yīng)鏈1、電子化供應(yīng)鏈的組成電子供應(yīng)鏈管理：是指通過(guò)技術(shù)的協(xié)同運(yùn)作來(lái)改進(jìn)B2B過(guò)程并提高速度、敏捷性、實(shí)時(shí)控制和客戶滿意，它包括運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈活動(dòng)的運(yùn)作和供應(yīng)鏈管理。電子供應(yīng)鏈的活動(dòng)：供應(yīng)鏈的補(bǔ)貨電子采購(gòu)利用RFID技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行檢測(cè)和控制協(xié)同計(jì)劃協(xié)同設(shè)計(jì)與產(chǎn)品開發(fā)電子化物流B2B交易所和供應(yīng)網(wǎng)的利用供應(yīng)擋鏈中壤的問(wèn)改題及也解決供應(yīng)筐鏈中口的典蝕型問(wèn)炭題：需求狀的不飾確定門性運(yùn)輸鄉(xiāng)豐的不快確定闊性質(zhì)量群的不休確定急性信息縣畸變漠（長(zhǎng)紹鞭效莫應(yīng)）供應(yīng)刃鏈中是的電股子商困務(wù)解街決方勤案接受哀訂單訂單借履行電子棕支付風(fēng)險(xiǎn)撇管理最小錦化庫(kù)曬存協(xié)同纏商務(wù)RF貴ID射頻弓識(shí)別像技術(shù)音（RF影ID）：萌射頻唇識(shí)別獻(xiàn)即RF跳ID（Ra板di蛇o胞Fr堂eq尤ue崇nc棒y業(yè)ID倉(cāng)en召ti偏fi貿(mào)ca巷ti懶on）技才術(shù)，迷又稱挽電子探標(biāo)簽丹、無(wú)境線射隨頻識(shí)塞別，茫是一數(shù)種通綠信技憶術(shù)，義可通僑過(guò)無(wú)號(hào)線電潮訊號(hào)建識(shí)別棵特定趟目標(biāo)閱并讀柔寫相墾關(guān)數(shù)頓據(jù)，澡而無(wú)楊需識(shí)柄別系韻統(tǒng)與端特定迎目標(biāo)鄉(xiāng)豐之間離建立子機(jī)械珠或光匙學(xué)接揮觸。它是門自動(dòng)志識(shí)別軌技術(shù)吳的一庸種。乳從概女念上感來(lái)講火，RF普ID類似奶于條科碼掃衣描，換對(duì)于赴條碼版技術(shù)置而言莫，它新是將欠已編步碼的錫條形玻碼附搞著于腐目標(biāo)饑物并估使用獻(xiàn)專用嫩的掃研描讀鵲寫器齒利用黑光信行號(hào)將帽信息悶由條即形磁勁傳送負(fù)到掃門描讀傷寫器磚；而RF珍ID則使查用專戚用的RF跑ID讀寫擾器及醋專門絹的可辛附著顫于目夕標(biāo)物搶的RF贏ID標(biāo)簽茅，利仗用頻籮率信費(fèi)號(hào)將峽信息辣由RF滲ID標(biāo)簽洽傳送貢至RF雄ID讀寫灣器。協(xié)同建商務(wù)協(xié)同弟商務(wù)(旺Co錢ll啟ab翻or巧at皮iv迅e杠Co爬m(xù)m前er籃ce擁,簡(jiǎn)稱C-竹Co臥mm濾er姑ce樂(lè))概念句是由Ga電rt授ne每r荷Gr改ou胸p公司沖在19帆99年8月提蔑出來(lái)英的：協(xié)同學(xué)商務(wù)沙是一竟種允潛許企廟業(yè)內(nèi)恨部、肚企業(yè)偶與其駛業(yè)務(wù)旦伙伴翅之間餐或者遲貿(mào)易過(guò)社區(qū)顛（Tr逐ad被in橫g礎(chǔ)Co嘩mm功un趨it勉y）的董參與肥者之庫(kù)間協(xié)監(jiān)同交取互的外基于In局te則rn輔et技術(shù)斷的新薯型商智務(wù)模傭式。貿(mào)易餅社區(qū)紡可以琴由一罰個(gè)行兩業(yè)、勒行業(yè)遙分支削或者脆一個(gè)魯供應(yīng)弦鏈組負(fù)成。傳統(tǒng)著的協(xié)混同供應(yīng)轟商制造疫商裝配效商供應(yīng)化商倉(cāng)儲(chǔ)零售遼商消費(fèi)老者供應(yīng)格匯總合約糞生產(chǎn)CP謹(jǐn)FR物流年服務(wù)需求鵲匯總金融趨服務(wù)CP鋸FRVM莫IVM理I供應(yīng)隸鏈演朽變成揀為協(xié)旗同網(wǎng)叉絡(luò)二、或電子變化供絕應(yīng)鏈2、電子曾化供凍應(yīng)鏈磨的主穴要特偶點(diǎn)（1噸）快掘速客旋戶響后應(yīng)；（2怪）供柳應(yīng)鏈角和物坑流高鐮度集鴿成；（3艘）市叼場(chǎng)信抖息集引中分毯析。二、護(hù)電子沸化供漿應(yīng)鏈3、電子社化供習(xí)應(yīng)鏈譯的主避要優(yōu)價(jià)勢(shì)（1域）提高筍供應(yīng)假鏈企赤業(yè)間劇的運(yùn)尤作效稀率；（2狂）提高惱客戶輝服務(wù)教水平；（3喚）顯著宮降低恒企業(yè)鹿成本。二、瘡電子閥化供趁應(yīng)鏈4、電子數(shù)化供豎應(yīng)鏈獨(dú)的職線能（1倉(cāng)）訂動(dòng)單處竊理；（2倡）采局購(gòu)管語(yǔ)理；（3悟）庫(kù)箏存管員理（4已）生阻產(chǎn)管泰理；（5喊）運(yùn)捕輸管晚理；（6懂）客蛛戶服咳務(wù)；（7飾）需書求預(yù)我測(cè)。三、粘電子淺商務(wù)母發(fā)展追中的研供應(yīng)穿鏈管趕理1、盟正確泰分析雞企業(yè)堂所處搶競(jìng)爭(zhēng)遣環(huán)境通過(guò)獨(dú)向供許應(yīng)商丑、客撈戶及片合作刪伙伴方發(fā)放揚(yáng)問(wèn)卷禮調(diào)查饒、實(shí)膊地走麻訪、爛舉行助研討熄會(huì)等遷形式愧實(shí)現(xiàn)賢市場(chǎng)牽競(jìng)爭(zhēng)漲環(huán)境世分析擊的工暑作經(jīng)駱常化顫、正惱規(guī)化肆。三、懲電子燃商務(wù)瘋發(fā)展笛中的僵供應(yīng)跟鏈管艷理2、優(yōu)制定授切實(shí)拌可行榜的競(jìng)膨爭(zhēng)戰(zhàn)窯略（1享）總杠成本踩領(lǐng)先周戰(zhàn)略仆選擇兇同行彼業(yè)中寺的領(lǐng)奮先者積作為砍合作鵝伙伴酷；（2藥）差牧異化炮戰(zhàn)略歉慮選距擇在并品牌勇、技窩術(shù)、凡營(yíng)銷腳渠道佩、服恨務(wù)等杏方面方有領(lǐng)嬌先優(yōu)漂勢(shì)的浙供應(yīng)碼商和參合作最伙伴停；（3初）目及標(biāo)集薄聚戰(zhàn)僅略尋雀找對(duì)侵自己廣的產(chǎn)紫品和庭服務(wù)誓有專途門需陷求的雖客戶濫。三、姻電子盟商務(wù)提發(fā)展詢中的搬供應(yīng)蜘鏈管今理3、土選擇鐮合適上的供橡應(yīng)商（1孤）明恰確供痕應(yīng)商補(bǔ)選擇水的目送標(biāo)；（2壟）確瞧立供怖應(yīng)商特評(píng)估甩的標(biāo)緩準(zhǔn)；（3甘）建金立公穿正的懸評(píng)估更小組釋；（4浙）通皮知初驕選合狗格的籠供應(yīng)常商參咬與評(píng)霜估；（5襯）與手供應(yīng)歷商建印立起城信任支與合輩作關(guān)有系躍。三、烘電子項(xiàng)商務(wù)玻發(fā)展筒中的太供應(yīng)框鏈管沾理4、覺逐步專完善畢網(wǎng)絡(luò)島基礎(chǔ)（1嫁）企業(yè)恒內(nèi)聯(lián)汁網(wǎng)、庭外聯(lián)滴網(wǎng)和賄因特班網(wǎng)的論集成旋，是斷保證罰供應(yīng)意鏈高輩效運(yùn)舅作的紗基本憶條件；（2的）企業(yè)渡的知孩識(shí)庫(kù)勒、電礦子數(shù)彎據(jù)庫(kù)返也是溜供應(yīng)捧鏈管胞理的葉重要狡組成透部分。三、護(hù)電子繳商務(wù)辱發(fā)展筍中的糊供應(yīng)嚼鏈管踏理5、容