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文檔簡(jiǎn)介
終端推銷能手之路
了解成為一個(gè)推銷能手的標(biāo)準(zhǔn)掌握成為一個(gè)推銷能手的方法關(guān)于本節(jié)培訓(xùn)的目的商品品牌資本企業(yè)文化STP分析購(gòu)買(mǎi)者行為分析競(jìng)爭(zhēng)者分析環(huán)境分析參照市場(chǎng)分析促銷渠道價(jià)格產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷策略4P營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析銷售之道經(jīng)營(yíng)之道企業(yè)戰(zhàn)略推銷能手的標(biāo)準(zhǔn)
=1個(gè)觀念+2種意識(shí)+3顆心+N個(gè)推銷技巧一個(gè)正確的推銷觀念我們銷售的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品帶給消費(fèi)者超越產(chǎn)品價(jià)格的價(jià)值感(好處、利益點(diǎn))我們的產(chǎn)品不僅是使消費(fèi)者的生活方便,更重要的是我們提高了他們的生活品質(zhì)。我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力在哪?我所推銷的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力在哪?
什么是性價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力低價(jià)就是競(jìng)爭(zhēng)力?產(chǎn)品的性能+合適的價(jià)格=消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)值=競(jìng)爭(zhēng)力NO!二種意識(shí):強(qiáng)烈的推銷意識(shí)“我一定要把產(chǎn)品賣給顧客”強(qiáng)烈的銷售意識(shí)是導(dǎo)推銷員對(duì)工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責(zé)任心,勤奮精神、忠誠(chéng)度及自信心的結(jié)果,促使推銷人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,克服客觀困難,能使推銷員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷售機(jī)會(huì)
二種意識(shí):主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)服務(wù)是一種產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品,它能吸引顧客、創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)、締造銷售業(yè)績(jī)首先要在顧客面前表現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度:主動(dòng)與顧客接觸、進(jìn)入溝通狀態(tài)、感染顧客,讓顧客與自己產(chǎn)生共鳴,我們推銷的對(duì)象是人,推銷首先是心和心的交流,導(dǎo)購(gòu)員要用熱情去感染對(duì)方,熱情所散發(fā)出的活力與自信,會(huì)引起顧客的共鳴,主動(dòng)服務(wù)還表現(xiàn)在哪?你是消費(fèi)者的生活顧問(wèn)嗎?三顆心:積極的學(xué)習(xí)心向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)向公司同事學(xué)習(xí)自己主動(dòng)的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方法:聽(tīng)、看、模擬、試驗(yàn)、記錄、回顧、分析、總結(jié)、歸納、運(yùn)用三顆心:強(qiáng)烈的進(jìn)取心不服輸,永爭(zhēng)第一為了銷量主動(dòng)加班攻克難關(guān)享受成就感三顆心:強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)對(duì)公司負(fù)責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé)熟練掌握N種推銷技巧熟練的推銷技巧通過(guò)你的嘴,你的手、你的腿來(lái)表現(xiàn),但最終決勝在頭腦生意場(chǎng)上無(wú)論買(mǎi)賣大小,出賣的都是智慧熟練掌握N種推銷技巧熟練的推銷技巧體現(xiàn)在以下四個(gè)方面你對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解程度,你對(duì)產(chǎn)品陳列的布置手法你對(duì)消費(fèi)者心理的分析能力你向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的整合推銷能力,即對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)用不同的語(yǔ)言表達(dá)及肢體動(dòng)作來(lái)推介你的產(chǎn)品。熟練掌握N種推銷技巧—
產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)包括產(chǎn)品的無(wú)形資產(chǎn)--制造、銷售與服務(wù)企業(yè)的情況產(chǎn)品的有形資產(chǎn)—產(chǎn)品本身的外觀、材質(zhì)、功能、價(jià)格、服務(wù)條件如何獲得產(chǎn)品知識(shí):說(shuō)明書(shū)、各種資料聽(tīng)——聽(tīng)專業(yè)人士介紹產(chǎn)品知識(shí);
看——親自觀察產(chǎn)品;
用——親自使用產(chǎn)品;
問(wèn)——對(duì)疑問(wèn)要找到答案;
感受——仔細(xì)體會(huì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)熟練掌握N種推銷技巧—
產(chǎn)品知識(shí)如何提練產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。
賣點(diǎn)就是產(chǎn)品在功能、材質(zhì)、外觀或價(jià)格上對(duì)消費(fèi)者最有吸引力最有競(jìng)爭(zhēng)力之利益點(diǎn)(優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì))獨(dú)特賣點(diǎn)(USP)——就是與眾不同之處,即差異力(特征+形象)即只有你才能給消費(fèi)者帶來(lái)的利益點(diǎn)。SWOT方法優(yōu)勢(shì):與眾不同之處,給別人帶給什么特別的益處
劣勢(shì):考慮如何將缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)或給顧客一個(gè)合理的解釋。
機(jī)會(huì):明確這樣的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)對(duì)我們的銷售有何幫助威脅:正視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下存在的各種可能發(fā)生的危機(jī)。信任產(chǎn)品:進(jìn)一步學(xué)習(xí)用各種心態(tài)去欣賞自己的產(chǎn)品,信賴自己的產(chǎn)品,從而有信心推銷產(chǎn)品,說(shuō)服力更強(qiáng)
熟練萬(wàn)掌握N種推昂銷技住巧—產(chǎn)品攜知識(shí)尋找彩產(chǎn)品掠與競(jìng)挖爭(zhēng)品滲牌產(chǎn)溪品的均差異讓化醉要了陵解競(jìng)暗爭(zhēng)對(duì)劍手(筐類似丘品、壁替代陷品)裙以下挪情況喘:1、品洗種:憤主營(yíng)揪產(chǎn)品顆促疼銷產(chǎn)怖品供主要灑賣點(diǎn)簡(jiǎn)質(zhì)游量、酒性能乳、特色誰(shuí)、價(jià)面格、叛新產(chǎn)邀品2,志陳列禿展示蛇:柜免臺(tái)展怎示商換品和出展示情特色搶、PO之P廣告移表現(xiàn)3,鋸促銷囑模式活:促柜銷內(nèi)占容及藍(lán)促銷窩傳播醒方式4,呀銷售托技巧武。針換對(duì)賣海點(diǎn)做曲的各叮種不妙同的假解說(shuō)喝技巧5,押競(jìng)品俯顧客說(shuō)分析忍,顧秘客數(shù)售量,悅顧客修類別想想慶我用衡什么其辦法傾超越蓋對(duì)手即?熟練戒掌握N種推蜂銷技頂巧—產(chǎn)品爽知識(shí)如何倦提練齊產(chǎn)品帽的獨(dú)特赴賣點(diǎn)糠。賣點(diǎn)粉就是草產(chǎn)品塔在功辯能、域材質(zhì)精、外怕觀或春價(jià)格抓上對(duì)擱消費(fèi)系者最廈有吸肆引力乘最有劍競(jìng)爭(zhēng)水力之泄利益總點(diǎn)(疏優(yōu)點(diǎn)陪優(yōu)勢(shì)魄)獨(dú)特傻賣點(diǎn)雜(US末P)——就是與眾劫不同刑之處薦,即帳差異怪力(訊特征+形象尿)即我只有敘你才染能給插消費(fèi)夸者帶衛(wèi)來(lái)的疑利益喊點(diǎn)。SW趙OT方法優(yōu)勢(shì)刪:與算眾不恥同之畫(huà)處,樹(shù)給別圾人帶藥給什授么特其別的企益處劣勢(shì):考離慮如強(qiáng)何將滋缺點(diǎn)亭轉(zhuǎn)化脹為優(yōu)田點(diǎn)或璃給顧隸客一特個(gè)合抽理的痕解釋餃。機(jī)會(huì)遵:明煉確這竹樣的課優(yōu)勢(shì)敵與劣扶勢(shì)對(duì)學(xué)我們夸的銷栗售有標(biāo)何幫私助威脅哪:正摔視競(jìng)花爭(zhēng)環(huán)穩(wěn)境下篩存在竭的各限種可目能發(fā)忽生的滑危機(jī)爽。信任抱產(chǎn)品匯:進(jìn)絮一步援學(xué)習(xí)令用各藍(lán)種心賊態(tài)去聯(lián)欣賞榮自己鋸的產(chǎn)掠品,詞信賴墾自己想的產(chǎn)識(shí)品,抖從而至有信斑心推牲銷產(chǎn)勞品,萌說(shuō)服饑力更墓強(qiáng)終端筆陳列忠的吸稱引力與廣告峽促銷唇的誘疼惑力表現(xiàn)慣在哪瓜里?表現(xiàn)序在如何納同時(shí)彼吸引矩消費(fèi)快者的件六種柜感覺(jué)即如洋何滿肌足消穗費(fèi)者牧的七紐奉情六博欲。視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)觸覺(jué)嗅覺(jué)味覺(jué)感覺(jué)終端傻的“澆六覺(jué)深”引告力視覺(jué)幼:位究置、許裝飾也、陳漲列順育序,歇廣告PO車P、演示衡、人接員形今象聽(tīng)覺(jué)希:推號(hào)銷語(yǔ)厚言(適介紹傻詞、六叫賣衫詞)蛋、消起費(fèi)者抓評(píng)價(jià)干、演截示觸覺(jué)零:讓茶消費(fèi)業(yè)者動(dòng)金手操王作(液如試懂用、驕烹調(diào)僚比賽畏)、評(píng)觸摸嗅覺(jué)或:演田示結(jié)襪果的踐氣味卸,如后電磁澇爐做剩出的炸菜味覺(jué)瓜:讓劈燕消費(fèi)句者品能嘗我樹(shù)們的披產(chǎn)品兄制作瞞的各鎖種食張物感覺(jué)炕:基志于上奮述五狗種感瘋覺(jué)后絨對(duì)產(chǎn)慨品綜紹合認(rèn)鈔識(shí)與遠(yuǎn)評(píng)價(jià)此六絮覺(jué)引森力造仍就出終端臨陳列拴的吸鞏引力廣告亞促銷勺的誘爬惑力形成向組合以促銷歡力視覺(jué)暮效果咳是吸悄引消巴費(fèi)者朵的基輩礎(chǔ),渾因此磚我們殊的終片端必溜須生按動(dòng)化讓消費(fèi)志者第伸一時(shí)恢間見(jiàn)鳴到讓消庸費(fèi)者窄不斷柿地重衡復(fù)地帆見(jiàn)到讓消蜂費(fèi)者匯有興尺趣閱瞧讀終妄端上謙的各另種資此料讓消眾費(fèi)者程有興跳趣觀抹賞研滅究我亡們的織產(chǎn)品讓消忠費(fèi)者根有興槍趣聆岔聽(tīng)推銷銷人竭員的喚介紹終端完生動(dòng)蓄化是俗通過(guò)個(gè)產(chǎn)品善陳列枕與PO離P廣告攜來(lái)實(shí)街現(xiàn)的產(chǎn)品舞陳列擱是促婚成終貞端銷銜售的子最后礎(chǔ)機(jī)會(huì)說(shuō)之一基,調(diào)印查表侵明,折顧客富的購(gòu)音買(mǎi)決天定87感%取決會(huì)于該欲商品虛的顯績(jī)眼度澡。1、陳列登位置瞧最佳判(容駐易看攪到、笛容易發(fā)找到腸、容椅易拿到貓)2、陳列頑面積鬼相對(duì)待最大篩、陳受列地孕點(diǎn)及室位置腿更多3、陳列洽高度航位于腥視線連水平境高度程,介偏于胸緒膛與下頜蠟之間4、品種坊齊全倘,數(shù)表量充猜足,鵝品類爭(zhēng)集中遍,以捎帶動(dòng)頁(yè)連帶購(gòu)傻買(mǎi)5、按固涂定順抬序擺疑放,戲樣機(jī)足干凈盼衛(wèi)生委,完詠整無(wú)坊缺,正在蘋(píng)向外6、先錄進(jìn)先籠出,餡保持表產(chǎn)品葵新鮮終端眾生動(dòng)紀(jì)化是祝通過(guò)姿產(chǎn)品翠陳列逢與PO經(jīng)P廣告居來(lái)實(shí)烘現(xiàn)的7、利于PO跑P廣告社及裝充飾物困及進(jìn)豬正確指地傳淘遞產(chǎn)鳴品賣彼點(diǎn)及促撿銷信督息給絲式有效逮地吸柜引消泡費(fèi)者嗽,刺郵激消外費(fèi)者種的購(gòu)買(mǎi)肚欲望本,起殖至畫(huà)易龍點(diǎn)剝睛及碌錦上盟添花助之效A、裝飾巖物及PO園P的色鋒系一免致、浴樣式糠一致睛,樹(shù)竿造強(qiáng)大陣涼容(化選擇扎多)暗,靚艙麗的瀉外觀榮,給兄顧客灑以視覺(jué)爸沖擊B、PO裹P與裝飾酸物的請(qǐng)色系演、樣盈式與辯產(chǎn)品謎外觀竊、賣抽點(diǎn)要搭良配,次能更賣好的喜襯托圍出產(chǎn)獅品的草美觀掃與高除檔,C、PO顆P與裝腫飾物竿不可夏太多止,放旅在樣凱機(jī)上申不超熟過(guò)樣機(jī)平熱面的75旨%D、PO吳P上的淹文字丈就是衰此樣擴(kuò)機(jī)最爺能吸鈔引消輛費(fèi)才飄對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)越生興豎趣的膀具競(jìng)畝爭(zhēng)力松的獨(dú)鑄特賣轟點(diǎn)的星描述。熟練佳掌握N種推狀銷技皇巧—顧客門(mén)心理指分析顧客翻購(gòu)買(mǎi)亭動(dòng)機(jī)繳。購(gòu)痰買(mǎi)動(dòng)探機(jī)取經(jīng)決于元顧客棗的需津求,癢導(dǎo)購(gòu)浮員只純有了青解顧跟客的閣購(gòu)買(mǎi)斧才能密進(jìn)行演針對(duì)塘性的陡說(shuō)明姥。購(gòu)拉買(mǎi)動(dòng)偏機(jī)?;橐?jiàn)的蒸有以蒼下幾喝種形躁式:A,實(shí)用隙,省丸時(shí),莊經(jīng)濟(jì)弄,這是胃顧客旗最基四本、職也是燦最主難要的泄購(gòu)買(mǎi)確動(dòng)機(jī)唉。B,利于憐健康C,舒適躲與方拔便D,安全塔動(dòng)機(jī)E,喜愛(ài)奮,一雨種帶德感情下色彩文的購(gòu)與買(mǎi)動(dòng)壘機(jī)F,聲譽(yù)話與認(rèn)歡可,繞商品粘本身燒的聲嗎譽(yù)并澇不重腸要,揉重要移的是被商盤(pán)品的暮聲譽(yù)春給顧形客帶陜來(lái)什稼么G,多樣燈化和割消遣征的需另要,走能為購(gòu)生活憲增添島樂(lè)趣熟練食掌握N種推悲銷技杠巧—顧客賊心理斬分析現(xiàn)實(shí)晴銷售恭活動(dòng)州中,認(rèn)影響淋顧客貢的不廈只是躁一種欠購(gòu)買(mǎi)憶動(dòng)機(jī)意,而卷是多范種購(gòu)賄買(mǎi)購(gòu)蔬買(mǎi)動(dòng)愚機(jī)同興時(shí)并心存。漁一個(gè)漸聰明利的導(dǎo)孟購(gòu)員羅能夠甚最大權(quán)限度爬的掌忽握顧拜客的否購(gòu)買(mǎi)閣動(dòng)機(jī)受,并罵找出公其中皮最主削要的絕。導(dǎo)嘗購(gòu)員身要通副過(guò)察統(tǒng)言觀施色和攪詢問(wèn)盈顧客證來(lái)了擇解顧拜客的威購(gòu)買(mǎi)幟動(dòng)機(jī)杯,有域的放疫矢地銳進(jìn)行角銷售啞工作菜。熟練鳥(niǎo)掌握N種推游銷技挪巧—顧客防心理動(dòng)分析顧客滾的類鉛型:小按購(gòu)降買(mǎi)決拳定分吩類1,待已決豈定要杜買(mǎi)某敵種商忍品的冤顧客炕。注意砌觀察汪,促同進(jìn)達(dá)幸成或斥有無(wú)述可能握改變?yōu)┠繕?biāo)2,膏未決征定購(gòu)簽買(mǎi)某崗種商側(cè)品的蒙顧客聽(tīng)。造根據(jù)滴觀察——確定均推薦并所需——突出插差別3,塵隨意吹瀏覽永的顧鋸客??悼谫Y頭語(yǔ)——噸“我只笨是隨矮便看凝看”幸。與其遍聊天釘,引尸導(dǎo)消崇費(fèi)熟練兆掌握N種推手銷技浸巧—顧客譜心理場(chǎng)分析顧客分購(gòu)買(mǎi)硬心理岸變化艱。適產(chǎn)品溉:尋菌找購(gòu)傭買(mǎi)目樣標(biāo)興趣扮:商柄品品萌牌、蜓廣告亡、促洲銷、PO荷P及推銷據(jù)人員騎的服顛務(wù)使顧客卵愉悅陜)。蕉聯(lián)逼想:灰益處群、解棵釋疑習(xí)問(wèn),根幫助叛欲告望:滋購(gòu)買(mǎi)像欲望餡和沖廢動(dòng)濟(jì)比較徐:找會(huì)出差煌異——找到氧所需徐點(diǎn)脊信任輩:想嫂念推殿銷員刑的優(yōu)怨秀服因務(wù)和逃專業(yè)味素質(zhì)怖);墊相畏信商監(jiān)店(膨商場(chǎng)弄信譽(yù)波不佳棚會(huì)使億顧客今猶豫誕不決乞);俘相捐信商元品/瘡企業(yè)釋(企僑業(yè)的孕品牌懸和信最譽(yù))鎖。即行動(dòng)襲:顧噴客決薯定購(gòu)首買(mǎi)并警付諸蟲(chóng)行動(dòng)騎。名滿足道:顧天客對(duì)博產(chǎn)品充和推終銷員駕的服同務(wù)滿沿意。熟練郵掌握N種推瞇銷技膛巧—顧客妖心理掛分析根據(jù)膀消費(fèi)欄者的緞購(gòu)買(mǎi)概心理嗽分析跑,掌桌握購(gòu)霧買(mǎi)過(guò)拍程:1、詢魄問(wèn)顧劈燕客對(duì)榆商品德的興愿趣,趟愛(ài)好擦。2、幫臥助顧滿客選槽擇他城們需飄要的濫商品3、向裝顧客凱介紹唯產(chǎn)品漏的特吉點(diǎn)4、向?yàn)轭櫩蛷N說(shuō)明遙買(mǎi)到蹲此種愈商品副后男將會(huì)尾給他敬帶來(lái)慣的益佛處5、回瓶答顧才客對(duì)希產(chǎn)品仁提出顯的疑笛問(wèn)6、說(shuō)腰服顧賭客下工決心爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)栗此商喂品7、向莖顧客餅推薦無(wú)別的稍商品慣與服杜務(wù)項(xiàng)養(yǎng)目8、讓融顧客獵相信營(yíng)購(gòu)買(mǎi)淺此種瞇商品礦是一任個(gè)明站智的顫選擇如何梨將產(chǎn)蹤蝶品知列識(shí)與疲終端喜陳列搖通過(guò)蹈我們慌的語(yǔ)天言、濃我們扛的動(dòng)旬作,脖我們搞的廣稻告表隙現(xiàn)出儉來(lái),燥促使費(fèi)消費(fèi)同者采齒取購(gòu)陰買(mǎi)行秧動(dòng)。熟練亭掌握N種推腸銷技澤巧—整合拆推銷鑼手法一、渴向顧乒客推初銷自縣己1、微墨笑。知真誠(chéng)斯、迷冒人2、贊幼美顧算客。3、注真重禮國(guó)儀。4、注錯(cuò)重形真象。5、傾烏聽(tīng)顧揪客說(shuō)縮慧話。陳顧客恒尊重襖那些滔能夠框認(rèn)真教聽(tīng)取盲自己意見(jiàn)乏的銷唉售人叨員。6、純茄熟的罩專業(yè)努知識(shí)7、顧殖問(wèn)式愁的導(dǎo)汪購(gòu)熟練鄙掌握N種推漠銷技女巧—整合通推銷姓手法向消失費(fèi)者匯推銷杰利益茫:我班們賣狡的不解是產(chǎn)奏品,法而是州產(chǎn)品誕帶給刮顧客莫的利保益——產(chǎn)品尼能夠蔑滿足費(fèi)顧客素什么蟲(chóng)樣的淺需要侄,為智顧客尊帶來(lái)擺什么舒好處1、利麗益分墻類:攪產(chǎn)品布利益波,企歉業(yè)利灣益,精差別呈利益2、強(qiáng)典調(diào)推削銷要征點(diǎn)湊“析與其插對(duì)產(chǎn)種品的儲(chǔ)全部州特點(diǎn)獅進(jìn)行吩冗長(zhǎng)鎖的討朽論,亭不如疼把介揭紹的朽目標(biāo)禽集中致在顧哨客組爺關(guān)心泛的問(wèn)科題上遣”。著推執(zhí)銷要貿(mào)點(diǎn):清就是慮把產(chǎn)燭品的隊(duì)用法傾,以燦及在躲設(shè)計(jì)蓮、性揭能、輪質(zhì)量粥、價(jià)掩格中容最能與激發(fā)談?lì)櫩拖ベ?gòu)買(mǎi)禽欲望資的部尸分,憶用簡(jiǎn)春短的填話直客截了嚷當(dāng)?shù)陌脖磉_(dá)陽(yáng)出來(lái)勻。注意眾要點(diǎn)錦:適真合性扶、兼懷容性芒、耐艱久性東、安損全性妹、舒陶適性潔、簡(jiǎn)奔便性鳳、流愈行性詞、效嚴(yán)用性求、美吼觀性恭、經(jīng)灘濟(jì)性裹。3、FA膽B(tài)E推銷綱法:F—特征某,A—由這眠一特比征所慚產(chǎn)生梢的優(yōu)凈點(diǎn),B—由這緣瑞一優(yōu)附點(diǎn)能驢帶給徐顧客溫的利接益,E—證據(jù)諷(數(shù)限據(jù)、才專家急、對(duì)肉比、金顧客薪來(lái)信增、報(bào)陡刊文瓜章、送照片盼、示軍范等初)。熟練擁掌握N種推孩銷技畏巧—整合鋸?fù)其N酸手法向顧線客推役銷產(chǎn)頑品三恩大關(guān)燈鍵:拌一是系如何迫介紹論產(chǎn)品您;二秒是如渣何有構(gòu)效化另解顧壘客異虎議;藥三是訊誘導(dǎo)棉顧客如成交歪。一扔產(chǎn)品挖介紹齡方法1、語(yǔ)啟言介鉤紹:段講故兼事、安引用酬例證待、用測(cè)數(shù)字箏說(shuō)明延、比圈喻對(duì)比密、形堡象描煌繪產(chǎn)灑品利特益2、示請(qǐng)范介艱紹:忘就是抗通過(guò)泉某種您方式踩將產(chǎn)滲品的健性能天、優(yōu)點(diǎn)、特色霧展示票出來(lái)掉,使腦顧客柴對(duì)產(chǎn)材品有析一個(gè)滋直觀了遞解和魄切身定感受愚。熟練濕掌握N種推食銷技吹巧—整合畫(huà)推銷顏手法向顧殖客推光銷產(chǎn)柴品三懇大關(guān)摸鍵:略一是保如何姥介紹圖產(chǎn)品簽;二尖是如削何有替效化煙解顧東客異鏈議;給三是蛾誘導(dǎo)社顧客咬成交洗。二、壞消除塌顧客升的異痰議:燥消除灣顧客煙憂慮杰,就射會(huì)促貴其下液定購(gòu)躲買(mǎi)決心連。1、事足前認(rèn)布真準(zhǔn)吉備。2、“腿對(duì),遲但是狂“處催理法蜂。3、同寫(xiě)意和筍補(bǔ)償相處理偶法。4、利嚴(yán)用處戴理法沸。5、詢須問(wèn)處狀理法褲。銷售獵人員毯一定忘要記證住“合顧客礦永遠(yuǎn)李是對(duì)判的”熟練宿掌握N種推較銷技亦巧—整合鏟推銷環(huán)手法向顧陰客推繪銷產(chǎn)填品三閉大關(guān)統(tǒng)鍵:俗一是備如何循介紹峰產(chǎn)品照;二姥是如怒何有竹效化換解顧俗客異丘議;堵三是玻誘導(dǎo)類顧客伸成交峰、三、州誘導(dǎo)繞顧客討成交1、成充交三豪原則拼。主刻動(dòng)、硬信、鏟持2、識(shí)曠別顧鵝客的溫購(gòu)買(mǎi)板信號(hào)兔:語(yǔ)湖言、術(shù)行為盞、表希情3、成澆交方程法:直接惡要求降成交鑒法、假設(shè)巷成交直法、選擇速成交造法、推薦侄法、消除適法、動(dòng)作捏訴求逐法:旅“您鍵再看拒一下接”、體“請(qǐng)靠多試濾一試粥”(揪把產(chǎn)眉品遞元過(guò)去接)。領(lǐng)感動(dòng)映訴求坐法。戰(zhàn)最后參機(jī)會(huì)從成交炊法。熟練嫩掌握N種推縫銷技套巧—整合擊推銷璃手法向顧凳客推脖銷服茂務(wù)推銷吃活動(dòng)憂的結(jié)欠束,斗是下侍一次者推銷矮活動(dòng)樣的開(kāi)委始,轟做好域?yàn)轭櫛豢头簞?wù)的拌工作卷,以上培養(yǎng)詢顧客挎的忠歇誠(chéng)度進(jìn)。處理遺顧客潮投訴殿是導(dǎo)遞購(gòu)員嫌向顧推客推組銷服月務(wù)的遲重要椅內(nèi)容臥,妥也善處盼理顧嘩客的共不滿查,會(huì)易比以餐前更蛛加被舅顧客俗所信武賴。門(mén)導(dǎo)購(gòu)素員處弄理顧吃客抱紗怨要謎做到爭(zhēng)三點(diǎn)助:1、傾聽(tīng)艷。2、及時(shí)塘。3、感謝營(yíng)銷枝不是枕以精御明的姑方式蓮去兜剝售自和己的仗產(chǎn)品秀或服歌務(wù),彼而是樸一門(mén)胡創(chuàng)造阻真正亡客戶敵價(jià)值腐的藝縱術(shù)。——菲利鴨普.科特晃勒江澤莖民主云席指總出創(chuàng)新灑是一貓個(gè)民銅族進(jìn)糾步的么靈魂賠,是押一個(gè)笛國(guó)圈家興國(guó)旺發(fā)達(dá)
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