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文檔簡介

#/一個病人,對痰溢隨時進行清洗,必要時消毒,保持痰溢清潔、無污物。勝南社區(qū)口腔科標準化管理體系3、治療間無菌櫥柜內物品擺放整齊,無菌容器標簽名稱,消毒日期清晰無誤,并有專人負責。6、醫(yī)護人員衣帽整潔,不帶首飾,定時修剪指甲,每周清洗工作服2次,操作時戴手套、口罩、帽子,必要時戴防護鏡,防止自身感染,每操作一人前后要洗手,治療下個患者要更換手套,一次性手套用后做毀壞無害化處理。7、醫(yī)護人員上崗工作時,接診熱情,態(tài)度和藹,耐心講解,操作時認真細致,一絲不茍,盡職盡責。8、上午,下午治療結束后,由專職人員將污染的器械回收清理,送至消毒間清洗,消毒(按消毒隔離制度執(zhí)行)。9、下班前應檢查各診室及其他工作間電源,水路線路是否正常有損壞磨損現(xiàn)象及時上報,下班前切斷水電總開關,以防發(fā)生意外。10、治療室的各項物品均應有固定的放置地點,專人保管,逐日檢查,隨時補充,及時更換。11、治療室所有設備器械經常檢查、加油、保養(yǎng),并有檢查保養(yǎng)記錄。12、治療室應備常規(guī)急救藥品,專人負責,每日檢查。勝南社區(qū)口腔科標準化管理體系辦公區(qū)域工作規(guī)范1、室內空氣流通.每日通風2次,每次20分鐘,地面每日用1:500“84”消毒液濕拖2次,桌面.窗臺,櫥柜每曰用1:500“84”消毒液擦拭1次。抹布專用。2、辦公桌面物品擺放整齊,物品放置合理,無個人生活用品。3、抽屜整齊清潔,物品擺放有序,櫥柜上下無雜物。4、各種登記本清潔,封面整齊,有標記。5、洗手池清潔,肥皂干燥存放。6、辦公區(qū)域的文件柜門,櫥柜門,抽屜使用后及時關閉,人離位后座椅及時收回辦公臺下。7、禁止在辦公診療區(qū)域玩?zhèn)€人通訊設備,計算機游戲等與工作無關的活動。8、辦公室走廊處的通道出口及消防系統(tǒng)貼有標識并處于正常狀態(tài)。9、辦公室飲水處保持干凈衛(wèi)生,無垃圾和怪味現(xiàn)象,茶杯擺放整齊有序,茶葉筒放入抽屜。勝南社區(qū)口腔科標準化管理體系10、辦公室接聽電話有禮貌,講電話或與他人溝通時小聲不影響他人工作。11、辦公室禁止吸煙。12、辦公區(qū)域生活垃圾和廢紙分類存放,垃圾不能滿出應及時清理。13、辦公區(qū)域電腦,飲水機,冰箱及其他電器的電源線用導管固定和綁扎好,下班及時切斷電源,以免發(fā)生意外。14、更衣柜內物品擺放整齊,下班后工作服不隨處亂放,納入更衣柜,柜門隨手關閉。13、辦公室墻角及室頂每周清掃一次,做到無污染,無爆皮,無蜘蛛網,墻上不亂貼亂畫亂釘亂掛。勝南社區(qū)口腔科標準化管理體系診療時醫(yī)生工作規(guī)范1、認真學習掌握口腔科的消毒隔離制度并嚴格遵守避免醫(yī)源性交叉感染。2、接診每個患者首先要說:“您請坐”引導患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上后要問:“您怎么不好?”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”,患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽,并通過提問交流掌握患者的整個病程,患者的心理需求以及患者的期望。3、醫(yī)生在檢查治療的過程中必須戴手套和口罩,檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需溫水漱口),檢查時最好交給患者一面鏡子,然后先檢查主訴牙齒,并告訴患者牙齒的病情,檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其他牙齒的疾患,檢查的動作要輕柔,口鏡避免壓迫牙齦區(qū)引起患者的不適。4、治療前向患者介紹2-3種治療方案,并耐心介紹各種方案的治療時間、次數、優(yōu)缺點以及大致價格.在征得患者同意后,再開始治療(阻生齒拔除小手術需要簽同意書)必要時可以用收費目錄,模型或畫圖來詳細介紹該治療方案。勝南社區(qū)口腔科標準化管理體系3、治療中在進行每一步操作前必須向患者事先提醒,在開髓備牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前必須向患者提醒可能出現(xiàn)的癥狀和感覺。6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況,并注意關掉椅位照明燈。7、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。8、治療后必須清潔患者的口腔周圍的血跡,唾液以及印模材料,用鏡子或內窺鏡介紹今天的治療效果,叮囑治療后的注意事項及可能出現(xiàn)的癥狀和處理辦法,做好預約并提醒患者留下電話方便通知預約和取消預約。9、認真詳細書寫病歷記錄。10、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心解釋相關癥狀,說明下一步的治療方案。11、對治療后的患者進行隨訪(電話、郵件)。12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。13、必須遵守和患者約定的時間,絕對不允許預約時間醫(yī)生不在崗,如有特殊情況必須提前和患者取消預約。14、加強業(yè)務學習,努力提高業(yè)務水平,樹立服務觀念,增強服務意識,提高服務技巧和水平。13、同事之間密切協(xié)助,互相學習,互相幫肋溝通提高,絕對不允許發(fā)生醫(yī)務人員之間互相猜忌和爭吵。勝南社區(qū)口腔科標準化管理體系16、執(zhí)行診室器械藥品等管理規(guī)定,所有物品使用后必須放在固定位置。17、嚴格收費標準,不得隨意更改和減免收費。技工修復室工作規(guī)范1、室內空氣流通,每日通風2次,每次20分鐘,地面每曰用1:500“84”消毒液濕拖2次,桌面、窗臺、櫥柜每曰用1:500“84”消毒液擦拭1次。抹布專用。2、石膏灌注的石膏在規(guī)定時間及時取出,清理托盤后放入消毒液浸泡,桌面的廢棄的石膏、硬模材及時清理。3、工作完畢后,技工臺桌面上的塑料碎屑及時擦掉,桌面上的蠟漬、碎蠟片及時刮除,保持桌面干凈,物品分類擺放整齊。4、調拌自凝樹脂是及時打開排氣扇,防止室內有害氣體存留。5、技工室每日紫外線消毒1次,每次40分鐘。6、外加工義齒準確、按時登記,防止差錯發(fā)生,成品加工義齒收回后,逐項登記,擺放指定位置。7、抽屜、櫥柜物品擺放整齊、有序。8、洗手池里的布■膏、硬模材殘渣及時清除,防止堵塞管道,保持不銹鋼水槽,水龍頭整潔,光亮。勝南社區(qū)口腔科標準化管理體系口腔科庫房的管理制度1、器械庫房應由專(兼)職人員負責管理,庫房管理人員要嚴格遵守醫(yī)院的各種工作制度和操作規(guī)程,庫房重地,非庫房人員、未經許可不得入內。2、建立口腔耗材及器械出入庫房登記表,定期清點。3、庫房內口腔耗材及器械種類存放。做到勤核對,勤整理,勤保養(yǎng),保持庫房內清潔。4、庫房管理人員要做好安全保衛(wèi)工作,

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