渠道高級(jí)認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)之無(wú)線管理

無(wú)線管理培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)無(wú)線需求1、了解當(dāng)前無(wú)線環(huán)境存在的問題，及AC合入無(wú)線后給客戶帶來(lái)的價(jià)值授權(quán)與部署1、掌握AC哪些部署模式支持無(wú)線AP發(fā)現(xiàn)與激活1、掌握AP發(fā)現(xiàn)與激活過程無(wú)線模塊與AC模塊交互過程1、了解無(wú)線與AC模塊的交互過程無(wú)線網(wǎng)絡(luò)配置1、掌握無(wú)線配置，并能根據(jù)實(shí)際環(huán)境配置開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人無(wú)線網(wǎng)絡(luò)并達(dá)到效果上網(wǎng)策略與流控策略關(guān)聯(lián)SSID1、掌握上網(wǎng)策略和流控策略對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的生效方式無(wú)線需求1PART3商戶顧客1、無(wú)線需求無(wú)線接入，上網(wǎng)數(shù)據(jù)分析建設(shè)良好的溝通橋梁便捷、快速地暢游體驗(yàn)快速、便捷的上網(wǎng)接入安全、高速的上網(wǎng)體驗(yàn)簡(jiǎn)單、易用的精準(zhǔn)營(yíng)銷用戶信息收集與挖掘推送商戶廣告信息無(wú)線是現(xiàn)在IT建設(shè)的熱點(diǎn)，為了方便員工辦公及客戶上網(wǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)、商戶開始部署無(wú)線。2、存在問題當(dāng)前無(wú)線使用存在的問題無(wú)線上網(wǎng)缺乏管控對(duì)無(wú)線缺乏管理，只能做到接入和訪問控制，對(duì)上網(wǎng)行為缺乏管控成本高組網(wǎng)耗時(shí)，需同時(shí)管理wac眾多AP管理麻煩，管理成本高認(rèn)證授權(quán)單一認(rèn)證單一，多用戶授權(quán)不方便區(qū)分無(wú)價(jià)值免費(fèi)wifi基本沒有帶來(lái)價(jià)值商戶顧客

ACSG6.0版本合入無(wú)線控制功能給我們帶來(lái)什么價(jià)值？？

組網(wǎng)方便：已經(jīng)購(gòu)買AC的客戶。這些客戶只需要升級(jí)下軟件，再購(gòu)買幾個(gè)AP，就可以快速組建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

降低成本：AC合入無(wú)線功能，無(wú)需購(gòu)買WAC,減少了企業(yè)IT管理成本

認(rèn)證授權(quán)多樣化：二維碼認(rèn)證，微信認(rèn)證，短信認(rèn)證,WEB認(rèn)證....

無(wú)線數(shù)據(jù)可安全管控：利用AC的上網(wǎng)控制功能，可分析無(wú)線上網(wǎng)的數(shù)據(jù)提供給商戶做數(shù)據(jù)收集?？杉尤隨C集中管理授權(quán)與部署2PART76.0版本開始，有無(wú)線功能，通過序列號(hào)授權(quán)激活1.授權(quán)AP外觀AP后面板后視圖從左到右依次說(shuō)明：電源口：48VDC的直流電源，配備電源適配器，接入110~230V電壓范圍，Console：控制口，用于工程師調(diào)試。LAN：出廠默認(rèn)dhcp獲取地址，支持PoE（PoweroverEthernet）供電Reset：重置按鈕，長(zhǎng)按RESET按鈕5-15秒，除了power燈以外，所有燈都會(huì)滅一段時(shí)間，然后AP會(huì)重啟，并恢復(fù)默認(rèn)出廠配置AP前面板前視圖從左到右依次說(shuō)明：

『WLAN2G』：當(dāng)AP有啟用2G頻段的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，此標(biāo)識(shí)燈會(huì)亮起來(lái)『WLAN5G』：當(dāng)AP有啟用5G頻段的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，此標(biāo)識(shí)燈會(huì)亮起來(lái)『STATUS』：AP狀態(tài)燈，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)會(huì)閃爍『POWER』：電源燈，接上電源就會(huì)亮起來(lái)。雙頻

AC使用無(wú)線功能時(shí)，支持的部署模式有路由和網(wǎng)橋，不支持多機(jī)，雙機(jī)，旁路，單臂及AC和WAC(深信服無(wú)線控制器)混合部署場(chǎng)景。

路由2.部署

網(wǎng)橋LanLanLanLanAPAP

AP接入網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,AP是否需要做配置？有無(wú)WEB登錄界面？

①AP發(fā)現(xiàn)AC②AC下發(fā)配置給APAP無(wú)需配置AP發(fā)現(xiàn)與激活3PART14APACDHCPserver1、獲取ip地址、DNSserver地址2、DNS解析經(jīng)過設(shè)備，AC攔截此解析返回的地址給ap實(shí)現(xiàn)激活4、AP發(fā)送二層廣播發(fā)現(xiàn)請(qǐng)求3、AP向AC

UDP7777發(fā)送單播請(qǐng)求

部署完AC和AP后，緊接的過程是AP發(fā)現(xiàn)與激活。AP發(fā)現(xiàn)與激活，對(duì)用戶是完全透明的，程序自動(dòng)完成。無(wú)需手動(dòng)激活。注意：由于AC作為DHCP服務(wù)器不支持option43字段，AC作為DHCP服務(wù)器不支持這種方式AP發(fā)現(xiàn)并激活后，默認(rèn)以ｍac地址作為用戶名，加入默認(rèn)組，在無(wú)線狀態(tài)和接入點(diǎn)管理可以看到AP狀態(tài)，如下圖：無(wú)線模塊與AC模塊交互4PART17AC模塊無(wú)線模塊交換機(jī)APAPAC6.0③④⑤①AP發(fā)現(xiàn)AC②AC配置無(wú)線SSID等配置，自動(dòng)下發(fā)給AP③終端通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入AP④終端通過密碼認(rèn)證，二維碼認(rèn)證或無(wú)需認(rèn)證等通過無(wú)線認(rèn)證⑤無(wú)線模塊發(fā)送認(rèn)證信息給AC，終端從AC認(rèn)證上線無(wú)線相關(guān)配置①②無(wú)線網(wǎng)絡(luò)配置5PART19開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)WPA-PSK/WPA2-PSK（個(gè)人）WPA/WPA2（企業(yè)）密碼認(rèn)證二維碼認(rèn)證無(wú)需認(rèn)證密碼認(rèn)證二維碼認(rèn)證無(wú)需認(rèn)證本地用戶Radius中繼無(wú)線網(wǎng)絡(luò)1.開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)指終端接入AP不受限制，不需要授權(quán)，安全性低，一般適用安全性要求不高的客戶。開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)共有三種認(rèn)證方式，密碼認(rèn)證，二維碼審核和無(wú)需認(rèn)證1.1開放式+密碼認(rèn)證如果客戶需求，實(shí)名上網(wǎng)，則可以選用此認(rèn)證方式。智能終端接入AP，不需要授權(quán)，但上網(wǎng)時(shí)會(huì)彈portal頁(yè)面，要求認(rèn)證后才可以上網(wǎng)。如下圖。1.開放式+密碼認(rèn)證配置該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在哪些ap上創(chuàng)建終端打開網(wǎng)頁(yè)的認(rèn)證方式，可選密碼認(rèn)證，二維碼，無(wú)需認(rèn)證可選本地用戶、第三方服務(wù)器可以設(shè)置允許通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證的用戶范圍，可以選擇AC中的組接入AP無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)不需要驗(yàn)證，打開網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要認(rèn)證，如下圖2.開放式+密碼認(rèn)證效果移動(dòng)終端接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)后，在“接入用戶”列表可以查到當(dāng)前接入用戶狀態(tài)移動(dòng)終端接入無(wú)線通過AC無(wú)線模塊認(rèn)證后，會(huì)同時(shí)發(fā)送認(rèn)證信息給AC認(rèn)證模塊，通過AC的認(rèn)證，如下圖所示AC在線用戶管理1.2開放式+二維碼審核開放式+二維碼審核認(rèn)證方式適用訪客上網(wǎng)，當(dāng)訪客需要接入外網(wǎng)時(shí)，接待人（即審核人）掃描二維碼后，訪客即可上網(wǎng)。認(rèn)證方式：選擇二維碼審核審核人：指定具有審核上網(wǎng)權(quán)限的個(gè)人或組。審核人必須先通過認(rèn)證。企業(yè)、商戶營(yíng)銷需求

需成本低廉、營(yíng)銷定位精準(zhǔn)、互動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷推廣方式

互動(dòng)性強(qiáng)可節(jié)約人力成本

營(yíng)銷廣告推廣

定位精確，關(guān)注者都是潛在消費(fèi)者

微信應(yīng)用趨勢(shì)越來(lái)越多的企業(yè)、商戶選擇微信公眾號(hào)來(lái)做推廣??！如何推廣微信公眾號(hào)？能否讓wifi發(fā)揮價(jià)值，想獲取上網(wǎng)權(quán)限必須關(guān)注公眾號(hào)？無(wú)線能否結(jié)合微信認(rèn)證？1.3開放式+無(wú)需認(rèn)證

開放式+無(wú)需認(rèn)證認(rèn)證方式指的是終端接入AP及AC無(wú)線模塊不需要認(rèn)證，但終端用戶上網(wǎng)會(huì)受AC認(rèn)證策略的影響?？蛻粜枨鬅o(wú)線結(jié)合微信認(rèn)證可以使用此種認(rèn)證方案！AC認(rèn)證策略配置為微信認(rèn)證。配置步驟1.【無(wú)線配置】—新建開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)證方式選擇無(wú)需認(rèn)證2.【用戶認(rèn)證與管理】—【認(rèn)證策略】—新建認(rèn)證策略，認(rèn)證方式選擇微信認(rèn)證3.【用戶認(rèn)證與管理】—【外部認(rèn)證服務(wù)器】—選擇微信認(rèn)證的認(rèn)證方案，配置相應(yīng)的信息4.【用戶認(rèn)證與管理】—【認(rèn)證頁(yè)面定制】—修改關(guān)注微信公眾號(hào)的提示為客戶的微信公眾號(hào)開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，終端接入AP無(wú)限制，安全性低如何對(duì)接入用戶進(jìn)行接入驗(yàn)證并保證用戶數(shù)據(jù)的安全？2.WPA-PSK/WPA2-PSK（個(gè)人）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

WPA-PSK/WPA2-PSK（個(gè)人）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，此無(wú)線網(wǎng)絡(luò)要求接入AP時(shí)提供統(tǒng)一的預(yù)共享密鑰才能接入，具有一定的安全性。終端接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問互聯(lián)網(wǎng)同樣有密碼認(rèn)證，二維碼審核和無(wú)需認(rèn)證三種認(rèn)證方式。3.WPA/WPA2（企業(yè)）無(wú)線網(wǎng)絡(luò)WPA/WPA2-企業(yè)方式，每一個(gè)用戶都使用獨(dú)立的憑證（用戶名、密碼，或者證書），安全性最高。手機(jī)效果

上網(wǎng)策略與流控策略關(guān)聯(lián)SSID6PART38終端接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)后，AC上網(wǎng)策略及流控策略不僅可以和用戶關(guān)聯(lián)，同樣可以和SSID關(guān)聯(lián)。總結(jié)7PART40

AC合入無(wú)線功能，三種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及其認(rèn)證對(duì)比如下:

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入AP(二層認(rèn)證)上網(wǎng)認(rèn)證方式（三層認(rèn)證）密碼認(rèn)證

二維碼認(rèn)證無(wú)需認(rèn)證開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)接入密鑰本地,第三方有匹配AC認(rèn)證策略WPA-PSK/WPA2-PSK(個(gè)人)所有終端使用統(tǒng)一密鑰本地,第三方有和AC認(rèn)證策略無(wú)關(guān)WPA/WPA2（企業(yè)）需要獨(dú)立的用戶名密碼認(rèn)證本地,radius中繼無(wú)無(wú)1、AC合入無(wú)線功能后，手機(jī)接入無(wú)線使用微信認(rèn)證，如何實(shí)現(xiàn)？問題思考Tel:400-630-6430Email:support@百萬(wàn)客戶大拜訪44一、課程目的

1、持續(xù)推動(dòng)主顧300（讓業(yè)務(wù)員有機(jī)會(huì)做）

2、每天完成7+3拜訪（讓業(yè)務(wù)員愿意做）

3、熟練掌握拜訪技巧（讓業(yè)務(wù)員會(huì)做）二、過程：三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道？2、拜訪篇--心動(dòng)不如行動(dòng)3、話術(shù)篇--完美的拜訪是設(shè)計(jì)出來(lái)的45

理念篇知道和不知道？46猜中彩47人類最大的恐懼來(lái)自于未知世界的無(wú)知不知道是一種危機(jī)，一種威脅，一種恐懼。理念之一：

48不知道的兩種表現(xiàn)形式？？49（1）你曾拜訪過的客戶中，是否有各種不同的客戶性格類型？（2）你是否經(jīng)常變換不同的推銷策略？（3）你的推銷模式的成交率是多少？（4）失敗的原因是客戶？你？還是推銷方式？你知道還是不知道？業(yè)務(wù)員的不知道50愛人同志51理念之二：

不知道是客觀存在的，是認(rèn)識(shí)事物的開始52

生活中對(duì)待不知道的幾種態(tài)度：（1）不知道等于不存在；（沒市場(chǎng)，沒客戶）（2）不知道等于無(wú)所謂；（沒問題，沒關(guān)系，沒辦法）（3）不知道等于想知道，好奇并積極的探索！53理念之三：

人的進(jìn)步就在于不斷的減少不知道業(yè)務(wù)員的進(jìn)步就在于將自己和對(duì)客戶的不知道變成知道54

理念之四：

傭金的兌現(xiàn)來(lái)自于拜訪55理念之五心動(dòng)不如行動(dòng)56結(jié)論：除非你去做拜訪，否則永遠(yuǎn)你都處在不知道的狀態(tài)當(dāng)中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。57

拜訪篇心動(dòng)不如行動(dòng)58丑媳婦怕見公婆一、沒信心（1）對(duì)自己沒信心信心是拜訪出來(lái)的恐懼來(lái)自動(dòng)作的陌生，而不是來(lái)自動(dòng)作的難度（2）對(duì)新條款沒信心不好的條款在我心里，而不是在客戶眼中（3）對(duì)公司沒信心事實(shí)勝于雄辯二、懶惰59推銷員必備四大素質(zhì)1、自信充滿魔力2、熱情打動(dòng)顧客3、堅(jiān)韌導(dǎo)向成功4、勇氣突破障礙

這是行動(dòng)的起點(diǎn)60成功拜訪源于計(jì)劃明確行為的目的按預(yù)計(jì)程序執(zhí)行設(shè)計(jì)友善的氣氛61拜訪五要素何時(shí)何事何人何種方法何種理由成功的拜訪要以充足的準(zhǔn)備為前提。62

話術(shù)篇完善的拜訪是設(shè)計(jì)出來(lái)的63

使用電話的好處節(jié)省時(shí)間省時(shí)省力，提高效率消除拒絕的恐懼容易見到準(zhǔn)主顧使準(zhǔn)主顧有心理準(zhǔn)備64

電話的用途溝通信息（告知職業(yè)）聯(lián)絡(luò)情感約見商品簡(jiǎn)介65約見約見的目的就是獲得面談的機(jī)會(huì)66

一九八四年，麥當(dāng)勞奇跡的創(chuàng)造者雷·克羅克與世長(zhǎng)辭。在麥當(dāng)勞總部懸掛著克羅克的座佑銘。在世界上，毅力是不可替代的；才能無(wú)法代替它，------

有才能的卻失敗，就是蠢才；天才無(wú)法代替它，------

沒有報(bào)酬的天才只是個(gè)蠢才；教育無(wú)法代替它，------

世界上到處是受過教育的廢物；只有毅力和決心，才是無(wú)所不能的。67如何設(shè)計(jì)自己的人生？沒有確立目標(biāo)的航船，

永遠(yuǎn)不會(huì)有順風(fēng)！68電話流程實(shí)例自我介紹---是楊秀玉小姐嗎？你好，（不好意思打擾您了）我是平安保險(xiǎn)公司的黃華…運(yùn)用介紹---您的朋友蔣明強(qiáng)總經(jīng)理向我介紹您的……簡(jiǎn)單恭維---他說(shuō)您為人熱情又客氣，家庭事業(yè)都很順心……引起興趣---上星期我為蔣總設(shè)計(jì)了一份家庭保險(xiǎn)計(jì)劃，即有儲(chǔ)蓄紅利又有醫(yī)療保險(xiǎn)，并建議我給您看一下……排除異議---那沒關(guān)系……約請(qǐng)見面---楊小姐，很想跟您交個(gè)朋友（見個(gè)面），您看您今天晚上還是明天下午呢？再次見