管理信息系統(tǒng)cha系統(tǒng)維護與管理

第9章系統(tǒng)維護與管理2系統(tǒng)運行和維護系統(tǒng)實施系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計可行性研究開發(fā)請求初步調(diào)查祥細調(diào)查審批邏輯設計審查審查總體設計祥細設計驗收系統(tǒng)維護系統(tǒng)評價系統(tǒng)轉(zhuǎn)換編程調(diào)試3學習目標掌握信息系統(tǒng)管理的有關(guān)概念熟悉信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理方法理解信息系統(tǒng)控制的環(huán)節(jié)及手段掌握信息系統(tǒng)審計的概念及流程了解信息系統(tǒng)評價的常用方法49.1信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目的管理是一類工程項目的管理，是應用科學的管理方法，在有限的資源條件約束下，對信息系統(tǒng)開發(fā)全過程進行有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導和控制的系統(tǒng)管理活動。信息系統(tǒng)的運行管理：從投運開始，一直要延續(xù)到被更好的新系統(tǒng)替代為止。為了使信息系統(tǒng)在其生命周期內(nèi)保持良好的可運行狀態(tài)，保證其功能的全面發(fā)揮。59.1.1信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理

信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理一般包括項目計劃的制定項目的組織與協(xié)調(diào)項目進度與風險的控制6

1.項目計劃的制訂首先要劃分工作子項、明確工作子項之間的關(guān)系以及估算工作子項的工作量。根據(jù)項目的總進度要求，用工程項目計劃的相關(guān)方法制定出具體工作的內(nèi)容與要求，并落實到具體人員，從而形成一個限時完成的工作方案。7(1)項目工作子項的劃分

一般情況下，可以從開發(fā)階段和系統(tǒng)構(gòu)成兩個維度劃分出項目的工作子項。

開發(fā)階段:分系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計階段，以及系統(tǒng)實施和用戶培訓等的工作子項。

每個開發(fā)階段還可以再細分出具體的內(nèi)容，如系統(tǒng)分析中的現(xiàn)有系統(tǒng)分析、需求分析、新系統(tǒng)邏輯方案的設計等。

開發(fā)階段是項目開發(fā)過程中的大段落，每個階段成果明確。開發(fā)階段的劃分與采用的開發(fā)策略、開發(fā)方法有關(guān)，當綜合性地采用多種開發(fā)策略與方法時，可以存有并列的開發(fā)階段。8例如：結(jié)構(gòu)化方法的開發(fā)階段有系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計及系統(tǒng)實施等三個階段；原型法有初步分析、原型設計制作、原型評價與改進、系統(tǒng)成型等階段；購置商品軟件與專門開發(fā)并舉策略則除了上述階段外，還有購前工作與購后工作等階段。9(2)項目工作子項之間的關(guān)系

在開發(fā)階段：必須按生命周期的規(guī)律來安排先后的順序。 在系統(tǒng)構(gòu)成階段：

·

基礎(chǔ)的、前端的子項目，應先安排，

例如：銷售子系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)等。

·

依賴性的、建立在其他子項目之上的子項目，應后安排。例如：生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、財務管理子系統(tǒng)等。

·

一些難度低、見效快的子項目也應予以優(yōu)先安排，以充分體現(xiàn)信息系統(tǒng)的效益及激發(fā)企業(yè)管理人員的信心。

例如：庫存管理子系統(tǒng)等。

10(3)項目工作子項的工作量花費的時間和投入的人力。注意事項：信息系統(tǒng)的性質(zhì)有可能使得開發(fā)人員與開發(fā)時間不能正比例互換，例如，如果以增加人數(shù)來縮短開發(fā)時間，工作量往往可能變大，這是因為人員的增加將可能產(chǎn)生更多的協(xié)調(diào)與綜合工作。依據(jù)經(jīng)驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)給出估計數(shù)：系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設計階段的工作量在開發(fā)總工作量中占有很高的比例，這也表明系統(tǒng)開發(fā)的前期工作是非常重要的。11

在編制信息系統(tǒng)開發(fā)項目工作計劃時，可以利用一些工具來輔助計劃的制定。比如，甘特圖和網(wǎng)絡計劃法就是兩種常用的計劃編制工具。甘特圖（GanttChart）是一種對各項活動進行計劃調(diào)度與控制的圖表，它具有簡單、醒目和易于編制的特點，在甘特圖中，橫坐標表示實施計劃的時間，縱坐標列出的是任務。圖9-1為一個用甘特圖編制計劃的例子。圖9-1甘特圖編制工作計劃示例12系統(tǒng)投入系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實現(xiàn)運行管理系統(tǒng)分析設計

是由具體管理人員

計算機軟硬技術(shù)員

操作管理人員

甘特圖13

網(wǎng)絡計劃法則是用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項任務的一種方法。一般適用于工作步驟密切相關(guān)、項目關(guān)系錯綜復雜的工程項目的計劃管理。圖9-2和表9-1示意了一個簡單的網(wǎng)絡計劃法例子，其中的活動時間單位為周。圖9-2網(wǎng)絡計劃法

14編號功能編號功能1啟動A詳細調(diào)研2調(diào)查報告確認B現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務分析3業(yè)務問題確認C現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析4數(shù)據(jù)問題確認D功能需求分析5需求確認E數(shù)據(jù)需求分析6BPR方案定稿FBPR設計7功能結(jié)構(gòu)認可G功能結(jié)構(gòu)設計8數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)認可H數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計9新系統(tǒng)方案認可I管理模型設計10分析報告批準J處理流程設計K系統(tǒng)分析報告表9-1網(wǎng)絡計劃功能表15網(wǎng)絡計劃法

常用的符號有：16組織——確定蘿需要瓶調(diào)用是的資建源項目困的組塘織是指項倡目工侮作計蛙劃執(zhí)稱行之高前和宵執(zhí)行身之中將的相訪關(guān)資究源的書組織園。完成吸一個歡內(nèi)容陷明確末、限般定時劣間和構(gòu)落實聚到人肯的信格息系爪統(tǒng)開此發(fā)項題目工允作計釘劃的舒制訂范。協(xié)調(diào)——確定繭項目攀實現(xiàn)勤的方秘法現(xiàn)在春大多肉數(shù)企喇業(yè)在廣進行劉信息才系統(tǒng)寸項目怪開發(fā)蛇時都譯在采用辟團隊粘的組牽織形落式，而條且有翼些團攜隊還她是跨躲組織至、跨窗專業(yè)頭、協(xié)亦作型終的團爪隊。毒這種停集體睬作戰(zhàn)檔的方蠻式不基可避瓶免地泡會涉較及到精主要免團隊位成員恒之間餓的協(xié)急調(diào)，吩以及翅前后重工作旦子項滴之間沖的協(xié)疫調(diào)管牛理。2、項夜目的旁組織遷與協(xié)禁調(diào)173.項目膛進度凳與風胸險的稠控制對項禁目計聽劃的脊管理嘆按時快間段羞可以洪劃分轎為事節(jié)前、烏事中劇和事尋后管稍理。事前尿管理鳥：盡可牛能考異慮周蜂密的紀事前聲管理鞋可以廉提高通項目桂計劃黑本身營的結(jié)建構(gòu)化窩程度隸。事中晨管理擇：項目柏進度?？刂歧牭氖聲x中管鮮理，稍重點眾在于侮提高伸工作漏子項蝦產(chǎn)出炊成果炭標準游的結(jié)獻構(gòu)化度。事后階管理坊：可以日在總劣結(jié)歸其納的最基礎(chǔ)礎(chǔ)上，重完善刃結(jié)構(gòu)忌化思古想。18一般落講，拜影響訪信息戲系統(tǒng)桐開發(fā)佩進度乎，除擺了有許與其濤他工首程項獅目同句樣存出在的殼環(huán)境踐變化況、資移金不低到位概、人辜員變應動等體原因悔外，栗還有扣一些刮特殊扁的原因墾，主畏要包止括：①各盲項開瓦發(fā)活慨動的課工作駕量是劑憑經(jīng)齊驗估杯計的谷，實飼際工忽作量權(quán)與預財計數(shù)辣量有摸較大正差別炕。②開獨發(fā)過銹程中卸產(chǎn)生叼不少望事先灶未估匠計到勤的因著素，辣使工設作量載增加晝。③由鵝于需答求或龜其他絨情況縮慧發(fā)生崇變化揭，使倒已完沾成的堡成果儉要作姥局部缸修改顯，造獲成返黎工。19針對析開發(fā)勾中存擠在的委不同酒原因表，可聰以采佳取的主解決音措施堡有：①提忠前量匯的設紹定。針對諷開發(fā)換中的灣不確謙定性匯問題栽，可尚事先婦在工梢作計飲劃中瘦留有佩一定遷的寬云裕度編，例四如工隔作步窩驟的爭工作栗量取微上限哲，機廳動時晨間的貌預先斜設置史等。②加摩強與索客戶稼的溝隊通。開發(fā)擠過程拋中經(jīng)腿常性紗地與皮用戶狂交換倉意見梢，隨丹時掌傍握企或業(yè)的意發(fā)展緒動向斯，及災時了釘解不襯確定鋸問題隨，消咳除隱寨患，驢以減況少返歇工現(xiàn)掩象。③應兩急處靠理。當關(guān)擊鍵路俗線上辱的活緩動延廟誤時狹，要財調(diào)配瘋現(xiàn)有古開發(fā)愚人員揮，或售加班縫加點擦，或湖集中文人力南予以遺重點招解決銅。④計智劃調(diào)忠整。在上單述措野施難賠以有稈效解椒決延恥誤問色題時果，必褲要時父對原幻玉定計醬劃作播修訂記。例倒如，伙對工轉(zhuǎn)作子葵項目國先后曾次序炎進行掃相應博調(diào)整區(qū)，部爬分工芝作步融驟的膜提前窯或推弓后。奪必要扎時也豬可在鉛不影眼響總墓體目鏈標的堵前提久下，梁刪減蛙個別或子項回目，誦或減辨低局鑄部的蒸功能嗚指標你。20①耐項目胃規(guī)模招方面浩：信息誓系統(tǒng)云開發(fā)爺項目鞏規(guī)模扶越大層，開刪發(fā)時靠間就伶越長辨，費蘋用就寬越大佳，相栽應的枕風險片也就雹越大被。②鋤技術(shù)嘗經(jīng)驗旦方面娘：信息領(lǐng)系統(tǒng)也采用化的技騙術(shù)越侮尖端遍，項兄目隊賴伍對知所選悄用的模技術(shù)叨越不解熟悉撤，那虧么信碧息系拖統(tǒng)開愁發(fā)項脖目的渣風險倚就越逃大。③腳項目浪結(jié)構(gòu)呼方面餐：信息肢系統(tǒng)維的方不案越廈含糊桶或錯余誤，很開發(fā)滔項目觸的風偉險也令就越窯大。味項目僻規(guī)模禍是由晚信息史系統(tǒng)沿規(guī)劃搞所決后定的優(yōu)，一春般情膏況下測規(guī)模股引起堅的風進險是疫不可須控的歐。但澡是人俱們經(jīng)乒常將末一個訊規(guī)模廊較大姥的信塞息系毒統(tǒng)開陶發(fā)項揪目分慣解為湖多期泉進行返的多抗個開涌發(fā)項卸目，紙那么腰這種碌分解辭實質(zhì)僻上就漠是一怖種風蔬險控闊制辦科法。卷在開柏發(fā)過隊程中鞠，一郊般源墾于技各術(shù)經(jīng)星驗的緊問題牢與開攜發(fā)人井員的丟選擇亦、分薯工有關(guān)關(guān)，變這可河以通晌過合駐適的谷人選合和工框作匹袋配加違以控秧制；貴而項犯目結(jié)浮構(gòu)問私題則浙往往伏由信塞息系允統(tǒng)的律不確磨定性秘特點惠所致國，難沙以從抬根本雄上獲倦得解垂決。219.圍1.居2信息剪系統(tǒng)驅(qū)的運矛行管飼理信息愧系統(tǒng)傷的運條行管模理從毛投運蹈開始泡，一豬直要淋延續(xù)縮慧到被屈更好僚的新爭系統(tǒng)技替代敞為止根。為剖了使墓信息案系統(tǒng)隨在其趣生命款周期遍內(nèi)保怖持良壤好的熔可運糞行狀垂態(tài)，盲保證渾其功孫能的犯全面飯發(fā)揮倚。信息位系統(tǒng)奮的運驢行管型理必忍須從懇三個盒方面終加以總有效鍵控制個：(1廚)日?？∵\行坡的管甘理。(2蘿)系統(tǒng)帆文檔項的規(guī)機范管劈燕理。(3飽)系統(tǒng)數(shù)用戶滲的培掉訓管渴理。這項吼工作理必須柏由一稅個專叛門的削信息管理躁機構(gòu)暫負責外，在置一套熱完整蓬的操盯作規(guī)嫁程和燙管理獎規(guī)范援的約拳束下失，靠侍全體圈管理乎與使績用信繁息系派統(tǒng)的肝人員列共同冊來完舌成。221.信息釋系統(tǒng)減的日蠻常運仁行管蠅理信息榜系統(tǒng)旺的日崗常運余行管殊理是群為了須保證杏系統(tǒng)旦能長擇期有悼效地呆正常戲運轉(zhuǎn)娃而進捕行的坑活動刊，具艘體包線括系射統(tǒng)運促行情盆況的趟記錄統(tǒng)、系嚼統(tǒng)運挖行的扛日常內(nèi)維護芬及系賞統(tǒng)的堪適應敵性維市護等厲工作此。(1鋸)系統(tǒng)擊運行污的日唱常維絕護日常遣維護篩是定激時、腐定內(nèi)推容、某重復琴進行凈的有畜關(guān)數(shù)蕉據(jù)與針硬件揀的維率護，估以及火突發(fā)奏事件訪的處輩理等慌。在妻數(shù)據(jù)陽或信茂息方直面，孟必須銜進行層日常條維護貫的包平括備營份、驅(qū)存檔己、整父理及竹初始江化等佳。(2鼠)系統(tǒng)鑼的適討應性謀維護系統(tǒng)晉的適押應性賺維護擁就是奏企業(yè)最為適濃應環(huán)回境的膠變化跡，克顛服本表身存榆在的騰不足菠，從掠而對俊系統(tǒng)蘿作出攔調(diào)整鬧、修鵲改與杯擴充性的行早為。232.系統(tǒng)鞠文檔烤的規(guī)府范管愛理系統(tǒng)索文檔把是在乞系統(tǒng)罵開發(fā)雷、運委行與北維護晨過程典中不駱斷地掉按階碑段依咳次推決進編藍寫、很修改淹、完姨善與宋積累摟而形配成的秒。如果偶沒有怪系統(tǒng)陷文檔役或沒腿有規(guī)薄范的樂系統(tǒng)蝴文檔轟，信零息系指統(tǒng)的周開發(fā)籮、運測行與催維護器會處單于一嚴種混森亂狀慰態(tài)，所這將寨嚴重買影響串系統(tǒng)村的質(zhì)告量，胃甚至脅導致悠系統(tǒng)趨開發(fā)朗或運肅行的伍失敗胖。系統(tǒng)洪文檔腫是信絡息系寬統(tǒng)的韻生命各線，因沒有狀文檔縮慧就沒好有信阻息系員統(tǒng)。文檔磨的重晃要性洗決定瓜了文張檔管伯理的禽重要管性。肌文檔油管理辮是有撿序地炎、規(guī)僑范地腔開發(fā)揮與運壺行信四息系擊統(tǒng)所說必須圾做好骨的重府要工暫作。目前剪我國標信息西系統(tǒng)除的文硬檔內(nèi)臭容與抱要求惠基本脾上已權(quán)有了觸較統(tǒng)郵一的迅規(guī)定捉。根據(jù)妹不同百的性癢質(zhì)，形可將浮文檔花分為傻技術(shù)堵文檔努、管捕理文鏈檔及銳記錄債文檔團等若膨干類珍。24文檔類別文檔內(nèi)容產(chǎn)生階段技術(shù)文檔系統(tǒng)總體規(guī)劃報告系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析報告系統(tǒng)分析系統(tǒng)各類設計說明書系統(tǒng)設計系統(tǒng)維護、使用手冊系統(tǒng)實施管理文檔系統(tǒng)需求報告系統(tǒng)開發(fā)前系統(tǒng)開發(fā)計劃，合同書系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析審批意見系統(tǒng)分析系統(tǒng)實施、審核報告系統(tǒng)設計系統(tǒng)試運行及維護報告系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行、總結(jié)、評價報告運行與維護記錄文檔會議、調(diào)研記錄各階段系統(tǒng)運行情況及日常維護記錄運行與維護表9-撞1信息占系統(tǒng)上相關(guān)征文檔恢及其辜產(chǎn)生娘階段253.系統(tǒng)績用戶李的培碼訓信系委統(tǒng)用魂戶的嫌培訓辣對象亂是使游用信濾息系損統(tǒng)的倦人員舍，但扁作為棟普及椒信息橋系統(tǒng)喜知識禍的機頃會，餡培訓稅對象箏可以馳有所毛擴大腎。大體直上，俘培訓找內(nèi)容緣瑞可分抱為信薄息系帽統(tǒng)基播本知叮識和丘信息巾系統(tǒng)柜的應趕用兩敗大部菌分。26①企業(yè)申信息贏化與靜信息干系統(tǒng)員的基昆本概條念：介紹殃信息挺、信懸息技柔術(shù)與蛾信息衡系統(tǒng)妄的概榆念、暖作用叮，以鍛及常殃見信輔息系拔統(tǒng)的競簡介筐等。②霜新系性統(tǒng)的座目的撇、結(jié)卡構(gòu)、圾功能饅和原憶理：以項免目所態(tài)開發(fā)替的新純信息郵系統(tǒng)糾為對勺象，悟講解陡開發(fā)監(jiān)應用卷系統(tǒng)畏的出發(fā)發(fā)點基與實溜質(zhì)意椒義，創(chuàng)系統(tǒng)曠的基討本構(gòu)疫造和傘特點都，包舒括的若功能媽及其纏相互攝關(guān)系捷，系屯統(tǒng)作賤用機不理等斜。③擠新系袖統(tǒng)的毯操作碰方法挺：詳細漢地講腎解新鑄系統(tǒng)藏的應繼用步謊驟和類操作番方法箱，有必必要鐘通過含演示情等形趴式，宣進行業(yè)直觀堤的教詞學。臨對一御些操破作比莊較復奴雜的伶功能洲應該局安排偵實驗聯(lián)。④盜管理玻新思仗想、行新方昌法：比照王新舊沿系統(tǒng)艷，介印紹新材系統(tǒng)寇的功猛能如殺何實踏現(xiàn)新憐的管閣理模舅式、變思僚想和詞新方普法，添尤其鑒是對莊舊系塌統(tǒng)的蛛管理攏過程步和管蹄理方尼法進棕行了望變革拼的部舉分，希要有嗎詳細錯的說慮明。⑤絕新系亮統(tǒng)操歷作中銷的問份題及頂創(chuàng)新乎應用笑：系統(tǒng)偶運行客一段仆時間侵，用亂戶具均備了記足夠級的感典性認刷識。管這時藏要抓螞住培輕訓對委象的負學習廳積極劉性，蜂及時巡壽對應露用做占總結(jié)今，解蚊釋出圖現(xiàn)的腥情況醋和問耕題，瞎為深壓入地妙創(chuàng)新縣應用洞提供餡方向赴性的惹指導六知識發(fā)。279.答3信息偽系統(tǒng)婚審計問題雜：在規(guī)盆劃制腐訂不腔夠科輪學，增項目首管理攝不夠訴嚴格擔，監(jiān)覆理機釀制不蘿夠健焰全，淺系統(tǒng)騰運行牽效益貫不夠兵明顯坊。致使訪相當潑一部佛分信智息化銜項目療失敗始或未炕能實震現(xiàn)預雹期目把標，話浪費壩了大劣量資宵源這談些失勵敗和穿補救支的項憑目中國、不里少未煌經(jīng)過改投資北風險陣評估請便匆剃匆上刮馬，護超成紐奉了社未會資帽源的沉浪費眠，對慣信息憐系統(tǒng)滾投資你方面墾起到重了負絨面的晴影響剛。主要幻玉原因原之一是信息綿化建蠻設審嚼計機拌制的毛缺失站和標書準的紛不健造全。因此么，迫匠切需少要對腰正在港使用踏或即楚將投崇產(chǎn)的崗信息惑系統(tǒng)吸的安界全性躬、真危實性泳、完韻整性霉、有厚效性慘進行燃鑒證壤。通如過對朝信息遞系統(tǒng)梯的審杯計，尾保證津信息觸系統(tǒng)院的可獲信度臺，促錢進內(nèi)聾控體鞠系的許規(guī)范丈建設懼。。289.梢3.居1信息榨系統(tǒng)屠審計場的概撿念1.信息稍系統(tǒng)扮審計非的定螺義信息早系統(tǒng)碗審計乳是由奔獨立貸于審辟計對市象的勤信息向系統(tǒng)錫審計灘人員敞，站渾在客鑰觀的虹立場厲上，對以詠計算表機為駁核心員的信臣息系不統(tǒng)進阿行綜糟合的晨檢查騾、評于價，向敲有關(guān)描人員示提出酸問題巖與勸副告，蔬追求危系統(tǒng)策的有疊效利宏用和題故障你排除她，使面系統(tǒng)豈更加侮健全另。信息畫系統(tǒng)姨審計章可以薄定義逃為：收集肅并評趁估證挖據(jù)，匆以判善斷一偉個信勉息系啞統(tǒng)是挖否有闊效做漏到保父護資反產(chǎn)、際維護洗數(shù)據(jù)壞完整難、完吩成組鴿織目澆標，略同時懼最經(jīng)陡濟地下使用騰資源不。信息前系統(tǒng)喝審計勻的對第象主疏要包饅括：組織井架構(gòu)妥、信而息安啊全、爬信息星系統(tǒng)剛運營蔽與維點護、滑災難評恢復灑計劃白與業(yè)愁務持烘續(xù)性飾計劃橡、軟升件開妹發(fā)、吩基礎(chǔ)旺設施檢、網(wǎng)富絡通兩信等托。299.黎3.炭2信息漸系統(tǒng)齒審計族的過詞程圖9-倆3信息千系統(tǒng)域?qū)徲嬚f過程309.聾3.佛3信息忠系統(tǒng)貌審計斑的構(gòu)近建信息概系統(tǒng)僅審計臣的目災的：①實現(xiàn)欣審計問信息鼓的收蹦集、屈處理劉和共口享；②實現(xiàn)他審計涂日常留管理索的自渣動化某；③實現(xiàn)蘋審計傍管理琴規(guī)范碗化；④保證晝審計滋作業(yè)膠規(guī)范斷化；⑤促進幻玉審計切文檔啞規(guī)范沙化；⑥審計己質(zhì)量掌監(jiān)督蜘規(guī)范告化；⑦提高州審計悶結(jié)論道的層譽次?；谔m上述臣的系悄統(tǒng)目擴標，沈信息啟系統(tǒng)療審計棋可以源看成暈由審計莖證據(jù)濁管理搏子系肺統(tǒng)、奸信息廉系統(tǒng)斥安全伶標準湖子系廊統(tǒng)、程信息下系統(tǒng)津安全狐評估衰子系踢統(tǒng)、正項目帝管理霸審計田子系萍統(tǒng)和遷信息年系統(tǒng)蒸審計危法律猶標準置子系涂統(tǒng)等垂五個摸子系贏統(tǒng)組餅成。319.據(jù)3.才4我國邪信息巡壽系統(tǒng)輕審計回現(xiàn)狀年和前搬景1.審計峽觀念今的轉(zhuǎn)暈變審計賽的任鼓務就扛是幫察助被挎審計戶者建完立、貌健全扛這種慘機制潮，而津不應專該是叫代替職被審壤計者悉去履偷行其犬管理尤責任按或會膛計責驢任。2.信息壘系統(tǒng)馬審計晴的專積業(yè)人乘才開展洽信息瞎系統(tǒng)暴審計獲需要旅一批互既掌芒握現(xiàn)川代審地計理柴論與療實務尾又了陡解計爹算機勝技術(shù)購的復淋合型勺知識相結(jié)構(gòu)舌的專念業(yè)人娘才。3.行業(yè)月標準爸與實序務指泥南329.鈴4信息協(xié)系統(tǒng)不評價信息惰系統(tǒng)崇評價黑的目的是檢瞞查系鑼統(tǒng)是吧否達賢到預抽期的零目標非，技掛術(shù)性坦能是娛否達騾到設驅(qū)計要惜求，酒系統(tǒng)肉的各嶄種資酸源是繼否得宏到充青分利捕用，貼經(jīng)濟哀效益左是否餅理想羽，指延出系杠統(tǒng)的炸長處臘與不羽足，孤為以刃后的窩改進挖與擴廈展提分出意圍見。決定焰信息伸系統(tǒng)園成功樹與否舌的因增素很僵多，者包括渣定性教、定善量的蜜因素宰，技覽術(shù)、靈管理也以及婚觀念腦等因條素相原互交遮織和漲影響挺。因此沖，評箏價一偽個信眨息系團統(tǒng)工思作難串度較叮大。銹在實相際應傻用中蟲，一享般多捐采用多指量標評您價體足系的扁方法，這參種方稻法先免提出銜信息寧系統(tǒng)閘的若井干評勁價指執(zhí)標，蟲然后踩對各快指標面評出靠表示憲系統(tǒng)升優(yōu)劣睡程度譽的值哲，最犯后用臭加權(quán)監(jiān)等方攝法將糟各指琴標組婆合成油一個厚綜合逐指標疏。339.雪4.狹1系統(tǒng)莖評價稼指標鍬體系在評障價一普個信荷息系甚統(tǒng)時怪，最重括要的蒙是建宴立評哨價指奶標體粱系。這毒個評傳價指刃標體手系既帥包括且了信車息系幸統(tǒng)開顫發(fā)者父，也廁包括義信息飛系統(tǒng)刑的最宅終使犯用者蒙，還掌包括舍外部同環(huán)境攤的影棵響。滾我們念可以防從三察個角欄度來繁考慮崖信息垮系統(tǒng)垮的評電價指軌標體拌系。1.信息似系統(tǒng)唇建設窄的指給標2.系統(tǒng)終用戶蜻的指遭標3.系統(tǒng)松的外較部影盞響指纏標341.信息糟系統(tǒng)注建設炮的指鴉標（1）人泛員情強況（2）領(lǐng)快導支仇持（3）系虹統(tǒng)先革進程該度（4）管沈理效嗽率（5）可詞維護曬性（6）資釘源利資用（7）開聞發(fā)效號率（8）合監(jiān)理投灰資（9）效俘益性(1偶0)安全貼可靠352.系統(tǒng)志用戶濕的指孕標這里粉所指紛的信鵲息系持統(tǒng)的耗用戶閣是直糾接用黎戶，汽包括柄領(lǐng)導抄者和激中下苗層管天理者要，主射要指熄標包彩括：（1）對黑用戶再的重士要程驚度。信息壯系統(tǒng)枕對用敬戶來躲說其減重要懂程度鑰如何渣，是克評價孟系統(tǒng)例的重閥要指釣標。傷例如股，當俯一個裕信息苗系統(tǒng)鞏的用帖戶認閱為該餃系統(tǒng)船對他賤們無嫂關(guān)緊欣要，怒那顯揀然這妻個信相息系勉統(tǒng)的胸建造衡時機烘還未耐成熟毒。（2）用朝戶成笨本。如果雨用戶碧負擔訴某系地統(tǒng)成勿本過傘高，霉或者創(chuàng)說用歐戶感霧到經(jīng)廁濟上昆不合瘡算，歷那有武可能靠該用奸戶轉(zhuǎn)面而選熟擇人觸工管過理來綿代替例系統(tǒng)憲管理赤。36（3）及兆時性對信宮息系久統(tǒng)用慎戶來狠說，鉤信息唯的及班時提絕供并吵能使廣用是廟用戶訴極為曠關(guān)心秒的事暴情。半信