阿里巴巴是如何管理25000名員工的

“任何團隊的核心骨干，都必須學(xué)會在沒有鼓勵，沒有認(rèn)可，沒有幫助，沒有理解，沒有寬容，沒有退路，只有壓力的情況下，一起和團隊獲得勝利。成功，只有一個定義，就是對結(jié)果負(fù)責(zé)。如果你靠別人的鼓勵才能發(fā)光，你最多算個燈泡。我們必須成為發(fā)動機，去影響其他人發(fā)光，你自然就是核心！”除了馬云的勵志愿景外，能夠讓阿里巴巴25000名員工有更高效率產(chǎn)出的，是阿里巴巴的人力資源管理體系。今天全面分享的，是馬云的人力資源管理觀念和阿里巴巴的模式。

1、人才觀與招聘策略“人才可以培養(yǎng)出來的。”什么是“培”？“培”就是多關(guān)注他，但也不能天天去關(guān)注，因為一棵樹，水多了死，水少了也死，如何關(guān)注也是藝術(shù)。什么是“養(yǎng)”？就是給他失敗的機會，給他成功的機會，你要看著，不能讓他傷筋動骨，不能讓他一輩子喘不過氣來?！薄R云企業(yè)文化要求有與之相適應(yīng)的人才來執(zhí)行和貫徹，而招聘是企業(yè)獲得合格人才的渠道。企業(yè)在招聘過程中融入企業(yè)文化，真正從人力資源的入口開始貫徹企業(yè)文化，能更大程度地為企業(yè)招到合適的人才，降低員工流失率。傳統(tǒng)的人才招聘往往只重視學(xué)歷與品德因素，而忽略文化價值因素；在招聘過程中只注重求職者的專業(yè)技能，沒有充分考慮應(yīng)聘者是否適合本企業(yè)文化的需要，結(jié)果是造成各種資源的浪費，加大了企業(yè)招聘成本。因此，企業(yè)各招聘主體單位在招聘過程中要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，增加對人才的文化考核或測評，選拔與本企業(yè)的企業(yè)文化理念尤其是核心價值觀相融合的員工。文化建設(shè)一直是阿里巴巴發(fā)展的重中之重，2001年，強調(diào)“簡單、激情、開放”等價值觀的“獨孤九劍”在阿里內(nèi)部被奉為圭臬；2003年，阿里巴巴更是“爭議性”地把價值觀納入到績效考核體系中來，而且占到50%的權(quán)重，甚至有時候會更加畸重。在阿里的招聘歷史上曾多次出現(xiàn)由于價值觀，而把一些精英人才拒之門外的案例，依照盧洋的話來說，原因就是“如果跟我們價值觀不相吻合，一個人能力越大，那么進來之后對組織的破壞力也就更大”。其實，阿里巴巴的文化很簡單，與互聯(lián)網(wǎng)的基因一致，就是開放、分享，在盧洋看來，這種企業(yè)文化不僅能夠應(yīng)對由于業(yè)務(wù)持續(xù)龐雜所可能引發(fā)的“大組織病”，而且能夠保證一些有利于公司發(fā)展的先進制度得以真正實施。

在阿里巴巴，價值觀是決定一切的準(zhǔn)繩，招什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人，如何考核人，都堅決徹底地貫徹這一原則。

2、員工培訓(xùn)戰(zhàn)略“一個公司要成長，主要取決于兩樣?xùn)|西的成長。一是員工的成長，一個客戶的成長。我們自己成立了阿里學(xué)院，主要目的也是培訓(xùn)員工，培訓(xùn)客戶。"——馬云每個企業(yè)都非常重視員工的培訓(xùn)，但我們觀察發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)都是采用一種灌輸式的方法。在培訓(xùn)中，員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念，在工作中自覺地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導(dǎo)，模范地遵守企業(yè)的各項制度，加強了責(zé)任感和使命感，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺行為，大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。如何深入地講述這些內(nèi)容。讓員工快速地融入企業(yè)之中，需要有一個快速有效的辦法，就是進行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識的培訓(xùn)。對于阿里而言，一切規(guī)章和制度的出發(fā)點是“調(diào)動每一個人的積極性和創(chuàng)造性，使員工的能量能夠最大化地釋放出來”。阿里巴巴非常重視培訓(xùn)。大約2005年開始，阿里巴巴著力在公司內(nèi)部逐漸打造了一整套的培訓(xùn)體系，像“阿里黨?！?、“阿里夜談”、“阿里課堂”，還有“百年大計”、“百年誠信”、“百年阿里”，這里既有公司的發(fā)展理念、價值觀體系的培訓(xùn)，也有對工作技能方面的培訓(xùn)。阿里巴巴有兩套人才發(fā)展體系，一套體系是專家路線，程序員、工程師，某一個專業(yè)領(lǐng)域的人才；另一套體系就是搞M路線，即管理者路線，從M1到M10，把每一個層級的評判能力全部細(xì)分，它的能力表現(xiàn)是什么，要達到什么樣的層級，全部有一個細(xì)分的體系。這樣就實現(xiàn)了整個人力資源體系的科學(xué)化。

詮釋企業(yè)對新員工進行入職培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的策略--“五行拳”

3、馬云的用人觀“阿里巴巴是靠團隊打天下的，而不是靠個人英雄主義。”——馬云馬云能認(rèn)識到別人的長處，了解自己的不足和需要幫助的地方?；ハ鄰浹a的心態(tài)很重要，否則會有怨氣和沖突，這是組建團隊的關(guān)鍵。優(yōu)秀人才通常都希望自己的成果能得到別人尤其是上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；而不努力的員工則是希望誰也不知道。留住好的優(yōu)秀員工，淘汰差的員工，績效考核是很有效的方法。良好的績效評估系統(tǒng)，可以使企業(yè)甄別出優(yōu)秀的人才，并因此使雙方都大大受惠。

4、員工激勵模型激勵對象最好是全體員工，使每一個員工都緊緊和公司捆綁在一起，特別是關(guān)鍵人才，更是要強調(diào)“我的就是你的，你的就是我的”，這樣才能留住人才。一個企業(yè)所信奉的企業(yè)文化不同，他們所采用的人力資源管理制度和政策也會不一樣，所以薪酬制10、經(jīng)濟危機下的人力資源策略一場金融危機讓一些企業(yè)因為財務(wù)狀況緊張而大量裁員時，也有許多企業(yè)開始悄悄吸納人才。

盡管中國的人力資源管理因歷史和現(xiàn)實等原因，出現(xiàn)種種問題而不盡如人意，但以馬云為代表的企業(yè)家和以阿