店長崗位職責(zé)（優(yōu)秀8篇）

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店長崗位職責(zé)篇一

1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施，執(zhí)行總部下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

2、做好日常業(yè)績目標(biāo)管理，培養(yǎng)新進(jìn)員工，搭建店面骨干梯隊(duì)；

3、做好商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

4、妥當(dāng)處理顧客和服務(wù)工作中全部售后，傳遞公司專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

店長崗位職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；求職信息

2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；

3、認(rèn)識淘寶操作流程和交易規(guī)章及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)對策；

4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置，有效提升各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核；

5、制定各部門工作規(guī)范、并舉行有效的客服培訓(xùn)管理；求職信息

6、和工廠交流落實(shí)商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價(jià)格議定；

7、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提高目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；求職信息

8、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)計(jì)劃，執(zhí)行與協(xié)作淘寶官方相關(guān)營銷活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo)；

9、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；

10、淘寶營銷工具討論，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用計(jì)劃，提升入店流量，增大點(diǎn)擊率和掃瞄量、轉(zhuǎn)化率；求職信息

11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并按照實(shí)際狀況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向；

12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)），定期針對推廣效果舉行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)計(jì)劃。

店長崗位職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷活動(dòng)策劃和實(shí)施；商品專題的策劃，并在審批后負(fù)責(zé)執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的過程管理，跟進(jìn)促銷活動(dòng)期間的物品、人員狀況，保證活動(dòng)的效果；

3、定期針對推廣效果舉行跟蹤、評估，準(zhǔn)時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)計(jì)劃；

4、了解競爭對手的促銷活動(dòng)狀況，開展差別化的活動(dòng)策劃；

店長崗位職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定；

2、制定完美前廳工作制度和程序；

3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；

5、督導(dǎo)店面員工根據(jù)接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項(xiàng)工作；

6、確保店面的火警，衛(wèi)生及平安程序的實(shí)施；

8、提交各項(xiàng)經(jīng)營報(bào)表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略方案做預(yù)備，并為管理層提供市場信息；

9、制定店面前廳培訓(xùn)方案，做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí)，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。

店長崗位職責(zé)篇五

一、店鋪工作

（1）根據(jù)公司所定下的銷售目標(biāo)傳達(dá)給店鋪同事，并隨時(shí)把握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成狀況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績情況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

（2）做好貨品的跟進(jìn)工作，隨時(shí)了解公司的`入倉情況，準(zhǔn)時(shí)反饋氣候信息，確保新品準(zhǔn)時(shí)上柜；按照商場活動(dòng)，協(xié)調(diào)促銷品的準(zhǔn)時(shí)到位；

（3）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的交流橋梁。

（4）銷售工作舉行分析，每日檢查貨源狀況，暢銷產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

（5）進(jìn)（退）店的貨品，支配店員仔細(xì)清點(diǎn)，若發(fā)覺差異，立刻向公司匯報(bào)。

（6）指引店鋪?zhàn)龊藐愒O(shè)工作，每周按照顏色，系列，新品調(diào)場一次，并做調(diào)場記錄，每更換模特兩次，隨時(shí)檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。求職信息

（7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報(bào)表》，做好周遍品牌的銷售活動(dòng)，銷售業(yè)績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報(bào)表》，每月底舉行倉店貨品實(shí)盤，五日前回傳《進(jìn)銷存報(bào)表》；求職信息

（8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自舉行調(diào)班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

（9）定期對員工舉行培訓(xùn)教導(dǎo)指導(dǎo)，與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)則制度，傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理全部員工。

（10）協(xié)調(diào)與商場樓層主管關(guān)系，多聽取商場負(fù)責(zé)人提出的建議，并保持良好的有效交流；

（11）對促銷活動(dòng)的效果舉行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動(dòng)；

（12）負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

（13）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（14）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。

（15）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

（16）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，修理事項(xiàng)。

（17）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金平安及防火工作。求職信息

（18）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并準(zhǔn)時(shí)輸入電腦或入帳。

職務(wù)說明書

職務(wù)描述與崗位規(guī)范的結(jié)果是一個(gè)規(guī)范的職務(wù)說明書。它主要包括八項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容信息：職務(wù)基本信息，職務(wù)目的，管理權(quán)限，工作關(guān)系，責(zé)任范圍與影響程度，工作業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)，任職的基本要求和高績效的要求，薪資收入標(biāo)準(zhǔn)與變化的條件與要求等。這八個(gè)方面是企業(yè)對職務(wù)（崗位）的要求與規(guī)范，也是員工需要仔細(xì)遵守和考核的基本標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，利用梳理和描述定位，我們也能夠?yàn)橐院缶_?????的定位該職務(wù)在組織中的相對價(jià)值以及職務(wù)評估考核和聘請奠定理性的參考。也為組織的目標(biāo)落實(shí)在崗位提供明確的標(biāo)準(zhǔn)與基礎(chǔ)。求職信息

工作分析

關(guān)系崗位說明書是人力資源管理中最基礎(chǔ)的文件，是工作分析的終于結(jié)果，又稱為職務(wù)說明書或職位說明書，是利用工作分析過程，用規(guī)范的文件形式對組織內(nèi)各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和辦法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資歷條件、考核項(xiàng)目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。編制崗位工作說明書的目的，是為企業(yè)的聘請錄取、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務(wù)，提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。

填寫1、崗位的直接擔(dān)當(dāng)者2、崗位的直接管理者3、人力資源專家。

內(nèi)容崗位說明書應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容：

⒈崗位基本資料：包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。

⒉崗位分析日期：目的是為了避開使用過期的崗位說明書。求職信息

⒊崗位工作概述：簡要說明崗位工作的內(nèi)容，并逐項(xiàng)加以說明崗位工作活動(dòng)的內(nèi)容，以及各活動(dòng)內(nèi)容所占時(shí)光百分比，活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限；執(zhí)行的依據(jù)等。

⒋崗位工作責(zé)任：包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要逐項(xiàng)列出任職者工作職責(zé)。

⒌崗位工作資歷：即從事該項(xiàng)崗位工作所必需具備的基本資歷條件，主要有學(xué)歷、共性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資歷和抱負(fù)資歷，其中必備資歷是完成某職位工作要求的最低資歷，抱負(fù)資歷是在具備必備資歷的基礎(chǔ)上，若具備某些條件更為抱負(fù)。

6。崗位進(jìn)展方向：在部分企業(yè)的崗位說明書中還會(huì)加上崗位進(jìn)展方向的內(nèi)容，希翼利用崗位進(jìn)展方向不僅明確企業(yè)內(nèi)部不同崗位間的互相關(guān)系，而且還有利于員工明確進(jìn)展目標(biāo)，將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)進(jìn)展結(jié)合在一起。有須要注重的是，崗位工作說明書的內(nèi)容，可依據(jù)崗位工作分析的目標(biāo)加以調(diào)節(jié)，內(nèi)容可繁可簡。崗位工作說明書的外在形式，是按照一項(xiàng)工作編制一份書面材料，可用表格顯示，也可用文字講述。崗位工作說明書普通由人力資源部門統(tǒng)一歸檔治理。爾后，崗位工作說明書的編寫，也并不是一勞永逸的工作。實(shí)際中，企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)常常有職位增強(qiáng)、撤消的狀況的浮現(xiàn)，更常見的情形便是崗位的某項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的變動(dòng)，甚至于每一次工作信息的變動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)要求準(zhǔn)時(shí)記錄在案，并快速反映到崗位工作說明書的調(diào)節(jié)之中。在遇到崗位工作說明書要加以調(diào)節(jié)的狀況下，普通由崗位所在部門的負(fù)責(zé)人，向人力資源部提出申請，并填寫標(biāo)準(zhǔn)的崗位說明書修改表，由人力資源部門舉行信息收集，并對職位說明書做出相應(yīng)的修改。

崗位說明書的格式可以是多種多樣的，關(guān)鍵是要在使用了統(tǒng)一格式的崗位說明書后，應(yīng)當(dāng)用精確?????、簡潔的語言，將上述的五大部份所有或主要部份加以表達(dá)，以便形成規(guī)范、精確?????、使用便利的治理文件。眾所周知，不同的企業(yè)和組織都有各自特點(diǎn)和急需解決的問題。有些是為設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的技術(shù)素養(yǎng)；有些是為了制定更切合實(shí)際的嘉獎(jiǎng)制度，調(diào)動(dòng)員工工作的樂觀性；還有些是為按照工作要求，改善工作環(huán)境、提升平安性。因此，這些企業(yè)和組織所要舉行的崗位工作分析的側(cè)重點(diǎn)就不一樣。可普通來說，崗位工作分析主要包括兩方面的內(nèi)容：崗位描述崗位描述就是確定崗位工作的詳細(xì)特征。

它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。

2、崗位活動(dòng)和程序。包括所要完成的工作任務(wù)、工作職責(zé)、完成工作所需要的資料、機(jī)器設(shè)備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯(lián)系以及上下級關(guān)系。

3、工作條件和物理環(huán)境。包括正常的溫度、適當(dāng)?shù)墓庹斩取⑼L(fēng)設(shè)備、平安措施、建造條件，甚至工作的地理位置。

4、社會(huì)環(huán)境。包括工作團(tuán)體的狀況、社會(huì)心理氣氛、同事的特征及互相關(guān)系、各部門之間的關(guān)系等。此外，應(yīng)當(dāng)說明企業(yè)和組織內(nèi)以及四面的文化和生活設(shè)施。

5、職業(yè)條件。因?yàn)槿藗兂３０凑章殬I(yè)條件來判定和解釋職務(wù)描述中的其它內(nèi)容，因而這部分內(nèi)容非凡重要。職業(yè)條件說明白工作的各方面特點(diǎn)：工資酬勞、獎(jiǎng)金制度、工作時(shí)光、工作時(shí)節(jié)性、晉級機(jī)會(huì)、進(jìn)修和提升的機(jī)會(huì)、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關(guān)系，等等。

崗位要求崗位要求說明白從事某項(xiàng)工作的人所必需具備的學(xué)問、技能、能力、興趣、體格和行為特點(diǎn)等心理及生理要求。制定工作要求的目的是打算重要的個(gè)體特征，以此作為人員篩選、任用和調(diào)配的基礎(chǔ)。崗位要求包括：有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、自立判定與思量能力、記憶力、注意力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態(tài)度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作閱歷、生活經(jīng)受和健康情況等。崗位要求可以用閱歷判定的辦法獲得，也可以利用統(tǒng)計(jì)分析方式來確定。基于以上崗位分析的基礎(chǔ)理論，是從大的方面加以分析出崗位說明書的成績。若按照某公司職位說明書的描述，再加以細(xì)化分析。

詳細(xì)可從以下幾個(gè)方面舉行考慮：

1、崗位基本信息崗位基本信息也稱為工作標(biāo)識。包括崗位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。求職信息

2、工作內(nèi)容描述這是最主要的內(nèi)容，此欄詳細(xì)描述該職位所從事的詳細(xì)的工作，應(yīng)全面、詳盡地寫出完成工作目標(biāo)所要做的每一項(xiàng)工作，包括每項(xiàng)工作的綜述、活動(dòng)過程、工作聯(lián)系和工作權(quán)限。同時(shí)，在這一項(xiàng)中還可以同時(shí)描述每項(xiàng)工作的環(huán)境和工作條件，以及在不同階段所用到的不同的工具和設(shè)備。在舉行工作內(nèi)容描述時(shí)，要先列出全部工作內(nèi)容清單，然后分析清單后將其歸類，主要的工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)不超過十個(gè)（普通為七至八項(xiàng)），內(nèi)容太多則很顯得過于復(fù)雜，也很難明確詳細(xì)任務(wù)。

3、任職資歷教導(dǎo)背景此項(xiàng)填寫從事該職位目前應(yīng)具有些最低學(xué)歷要求。在舉行工作分析時(shí)，常常有這樣的狀況：某職員是一位有多年工齡、閱歷豐盛的高中學(xué)歷的員工，但他的教導(dǎo)背景明顯不能代表所需要的教導(dǎo)水平。在確定教導(dǎo)背景時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮，如果讓一位新員工來工作，他最低應(yīng)是什么學(xué)歷，而不一定是當(dāng)前在職員工的學(xué)歷。閱歷此項(xiàng)反應(yīng)從事該職位之前，應(yīng)具有些最起碼的工作閱歷要求，普通包括兩方面，一是專業(yè)經(jīng)受要求，即相關(guān)的學(xué)問閱歷背景；另一個(gè)需要的是本組織內(nèi)部的工作經(jīng)受要求，尤其針對組織中的一些中、高層治理職位。技能要求此項(xiàng)反映從事該職位應(yīng)具有些基本技能和能力。某些職位對專業(yè)技能要求較高，沒有此項(xiàng)專業(yè)技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。共性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征。培訓(xùn)經(jīng)受此欄反映從事該職位前，應(yīng)舉行的基本的專業(yè)培訓(xùn)，否則將不答應(yīng)上任或不能勝任工作。詳細(xì)是指員工在具備了教導(dǎo)水平、工作閱歷、工作技能之后，還必需經(jīng)過哪些培訓(xùn)。其它例如反映該崗位通常表現(xiàn)的工作特性，在流水線上可能需要三班倒；在高科技企業(yè)中需要常常加班；建造施工人員常常出差；普通治理人員則正常上下班等。求職信息

4、責(zé)權(quán)范圍責(zé)任指此項(xiàng)工作所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和應(yīng)該按時(shí)完成的任務(wù)。權(quán)力一定的工作崗位要擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任，必需要有相映成趣的人、財(cái)、物上的安排權(quán)力。

問題在崗位說明書的撰寫中往往會(huì)浮現(xiàn)以下幾個(gè)方面的爭議：

1、直接上級如何填寫。我們無數(shù)崗位上面有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)指揮支配工作，在填寫直接上級的時(shí)候，相關(guān)崗位的人員往往會(huì)把指派自己工作的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)為是自己的直接上級。其實(shí)每個(gè)崗位的直接上級只能也惟獨(dú)一個(gè)，否則兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)支配工作畢竟是先做哪位領(lǐng)導(dǎo)的工作呢？這種現(xiàn)象表面上看是多頭領(lǐng)導(dǎo)，但追究本源看其實(shí)是本崗位的職責(zé)沒有界定清晰、本崗位擔(dān)當(dāng)?shù)穆毮懿粴w屬一類，跨度幾項(xiàng)職能或者就是本崗位人員能力素養(yǎng)比較高得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)同。詢問人員一旦發(fā)覺這種現(xiàn)象就需要立刻與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)舉行職能確認(rèn)，分辨清晰本崗位所在部門的關(guān)鍵職責(zé)，以及本崗位在本部門所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，利用分析推斷出本崗位應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕ぷ髀氊?zé)，而其它職能項(xiàng)只能支配其它崗位完成，倘若在全部部門中沒有合適的人選完成，我們也不能把此項(xiàng)任務(wù)作為本崗位應(yīng)當(dāng)完成的工作，只能夠作為暫時(shí)性工作，添加在領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)這一項(xiàng)，一旦有合適的人選或者是其它相關(guān)崗位浮現(xiàn)，則需要把此項(xiàng)工作舉行轉(zhuǎn)移。

2、直接下級如何填寫。我們無數(shù)的集團(tuán)公司或者是生產(chǎn)工程部門的工作人員，往往會(huì)把有分子公司崗位中有業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的崗位作為自己的下級。所謂的直接下級就是在行政關(guān)系上、業(yè)務(wù)工作支配上、工作任務(wù)的協(xié)調(diào)上有緊密聯(lián)系的崗位，而不僅僅是單方面業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)。

3、工作職責(zé)如何闡述。所謂工作職責(zé)也就是把日常的工作內(nèi)容利用書面化的語言描述出來。工作職責(zé)描述其實(shí)有兩種方式，一種就是容易的概述，就是利用幾句話，把該崗位全部的工作內(nèi)容舉行總結(jié)性的表達(dá)；一種就是比較具體的描述，利用具體的分析，匯總出該崗位的全部工作任務(wù)，把這些工作任務(wù)舉行業(yè)務(wù)輕重或者是時(shí)光長短的分門別類，然后對各個(gè)類別再舉行二次分解，把該崗位的內(nèi)容分解到能夠清楚闡述一個(gè)大事甚至是一個(gè)詳細(xì)的動(dòng)作。在這個(gè)過程中關(guān)鍵是要先了解全部的業(yè)務(wù)，以及業(yè)務(wù)的詳細(xì)狀況，然后再舉行分解，這樣才干夠使得崗位的價(jià)值、崗位的重點(diǎn)一一體現(xiàn)。

4、工作權(quán)限如何規(guī)定。其實(shí)每個(gè)崗位的每一條工作內(nèi)容都躲藏著一個(gè)工作權(quán)限，但是因?yàn)檫@些權(quán)限并不會(huì)發(fā)揮作用，往往不會(huì)被撰寫人員關(guān)注。但是關(guān)鍵任務(wù)中的工作權(quán)限，需要在崗位說明書中體現(xiàn)，這不僅僅能夠體現(xiàn)該崗位工作重點(diǎn)，而且能夠?yàn)檫@項(xiàng)工作的開展起到約束和推進(jìn)作用。

5、任職資歷如何填寫。任職資歷包括工作年限、工作閱歷、工作學(xué)問、學(xué)歷背景、技術(shù)能力、工作環(huán)境等等方面的內(nèi)容，我們在填寫的過程當(dāng)中往往會(huì)忽略這一方面的內(nèi)容，或者就是根據(jù)當(dāng)前本崗位人員的現(xiàn)狀來填寫這個(gè)內(nèi)容。這項(xiàng)內(nèi)容與聘請、培訓(xùn)、員工職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃有十分緊密的聯(lián)系，倘若工作分析做得不夠細(xì)致，這個(gè)內(nèi)容可以不先考慮，不過我們可以參照當(dāng)前崗位人員的能力現(xiàn)狀舉行分析。協(xié)作我們舉行的工作內(nèi)容調(diào)節(jié)撰寫培訓(xùn)要求和崗位技能要求是十分可取的辦法。

撰寫中要注重的問題

1、部門職責(zé)分解要充分、徹低要對部門全部職位職責(zé)舉行匯總合并，與部門職責(zé)對照，然后明確職位責(zé)任舉行填充；同一部門職責(zé)，不同層級的崗位可能擔(dān)任的責(zé)任不同，我們必需舉行分級具體描述，做到充分徹低。

2、工作領(lǐng)域的劃分要合理精確?????理解崗位的主要職責(zé)，參考部門工作領(lǐng)域?qū)Ρ緧徫慌e行劃分。如本崗位是負(fù)責(zé)部門工作領(lǐng)域中的單個(gè)領(lǐng)域，按照詳細(xì)的職責(zé)用合并屬性同類項(xiàng)的形式舉行領(lǐng)域劃分。

3、崗位說明書要規(guī)范、精確?????、全面崗位說明書需要根據(jù)動(dòng)詞+內(nèi)容+目的的方式舉行規(guī)范、精確?????、全面的描述，做到不重復(fù)、無交錯(cuò)，以體現(xiàn)職位價(jià)值，作為提取績能衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、崗位說明書要保持更新狀態(tài)一旦環(huán)境、技術(shù)、崗位要求進(jìn)展變化，崗位說明書要做準(zhǔn)時(shí)的調(diào)節(jié)更新，方能起到實(shí)時(shí)有效的指導(dǎo)作用。求職信息

5、崗位說明針對的是職位，不是個(gè)人

6、基本素養(yǎng)和學(xué)問、技能不能混淆、重疊要對基本素養(yǎng)和學(xué)問、技能作出明確規(guī)定，描述什么是基本素養(yǎng)，什么是學(xué)問，什么是技能時(shí)要仔細(xì)檢查，核實(shí)沒混淆、重疊。

流程為了節(jié)省編制崗位說明書的成本，其結(jié)果可能是鋪張更多的人力成本。因此，詳細(xì)崗位詳細(xì)分析，一點(diǎn)也粗心不得。

一份科學(xué)的崗位說明書出爐，通常遵從著這樣的流程：求職信息

1、在開展編寫工作之前，人力資源經(jīng)理應(yīng)和相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)舉行研究，使高層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先樹立崗位責(zé)隨意識，對各項(xiàng)工作采取歸口管理，轉(zhuǎn)變自由任意的管理風(fēng)格。

2、編寫過程中，各部門的主管以及員工樂觀協(xié)作人力資源部的工作，為其提供編寫技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和審核。

3、人力資源部可靈便選用問卷調(diào)查法、面談法、工作日志法、實(shí)地觀看法等辦法，舉行仔細(xì)的工作分析和調(diào)查，了解每一個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作條件、上下級關(guān)系、對內(nèi)對外的聯(lián)系、任職資歷等要素。

4、崗位說明書的編寫不是一勞永逸，行業(yè)的進(jìn)展、企業(yè)的變革會(huì)給崗位提出新的要求。因此，企業(yè)編寫出規(guī)范的崗位說明書后，還應(yīng)建立起崗位說明書的動(dòng)態(tài)管理制度，由專人負(fù)責(zé)管理更新。

店長崗位職責(zé)篇六

崗位職責(zé)：求職信息

1、負(fù)責(zé)店面客戶轉(zhuǎn)化，提升門店會(huì)員數(shù)量。

2、負(fù)責(zé)客戶詢問與服務(wù)，培訓(xùn)店員接待技巧和技能，提升店面客戶服務(wù)愜意度。

3、負(fù)責(zé)組織會(huì)員活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施與管理，提升會(huì)員活躍度與會(huì)員粘性。

4、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集與管理，提升會(huì)員復(fù)購率。

5、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)計(jì)劃宣導(dǎo)課件的制作與宣講，包括啟動(dòng)大會(huì)、會(huì)員活動(dòng)的追蹤與落地，全面管理引領(lǐng)相關(guān)工作。

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，年齡在30—45歲之間。

2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險(xiǎn)主訓(xùn)、直銷、培訓(xùn)等閱歷者優(yōu)先，之前工作閱歷具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；

3、授課閱歷豐盛，講解具有較強(qiáng)的親和力和感染力；

4、較好的專業(yè)文字能力，具備較強(qiáng)的課件編寫和開發(fā)能力；

5、需有較強(qiáng)表述能力、交流能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌方案能力；求職信息

6、較強(qiáng)的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，無不良嗜好。

店長崗位職責(zé)篇七

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度

2、準(zhǔn)時(shí)精確?????地向公司反映經(jīng)營中碰到的各種問題。結(jié)合實(shí)際，敢于、擅長提出各種合理化建議。

3、舉行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款平安。

4、催促完成本店日常經(jīng)營工作，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。

5、熱烈待客、態(tài)度謙和，常與客人交流，征詢反饋看法，妥當(dāng)處理客人的投訴，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

6、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時(shí)光堅(jiān)持在一線，全面把握店內(nèi)營業(yè)狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和解決營業(yè)中浮現(xiàn)的各種問題。求職信息

7、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，把握和控制好物品的使用狀況，削減費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕鋪張。