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閥門產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書尊敬的客戶:首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,為適應(yīng)市場發(fā)展,公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時,專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著"一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨"的精神,以"最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"的原則向您鄭重承諾:一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢,帶壓力開啟4-5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。二、售后服務(wù)承諾:1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的48小時趕到),并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關(guān)系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。5、公司免費為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。永嘉縣奧凱閥門股份有限公司年月日篇二:鑄件產(chǎn)品質(zhì)量保證書產(chǎn)品質(zhì)量保證書**有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼精密鑄件和成套中高壓閥門為一體的專業(yè)化公司;具有先進的生產(chǎn)設(shè)備與檢測儀器,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠,一直贏得客戶好評?;谂c浙江中控流體技術(shù)有限公司簽訂的供貨協(xié)議,針對向貴公司提供的閥體、上閥蓋、支架、閥桿連接件和推桿連接件等鋼鑄件的產(chǎn)品質(zhì)量,現(xiàn)鄭重作出如下承諾:1、整體質(zhì)量:碳鋼鑄件符合gb/t12229-2005《通用閥門碳鋼鑄件技術(shù)條件》要求,不銹鋼鑄件符合gb/t12230-2005《通用閥門不銹鋼鑄件技術(shù)條件》要求。2、化學(xué)成分:碳鋼鑄件化學(xué)成分符合gb/t12229-2005《通用閥門碳鋼鑄件技術(shù)條件》中3.2條款的規(guī)定;不銹鋼鑄件化學(xué)成分符合gb/t12230-2005《通用閥門不銹鋼鑄件技術(shù)條件》中3.2條款的規(guī)定。3、鑄件形狀和尺寸:鑄件結(jié)構(gòu)、形狀和尺寸符合貴公司提供的圖紙要求【下同】,未注尺寸公差按gb/t6414-1999《鑄件尺寸公差》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,精鑄公差等級按ct8執(zhí)行,砂型鑄造公差等級按ct11執(zhí)行。4、表面質(zhì)量:鑄件表面去除澆冒口,整體打磨光滑平整,表面無裂紋、氣孔、夾沙、冷隔等缺陷;粗糙度符合圖紙要求。5、內(nèi)部質(zhì)量要求:鑄件內(nèi)部無縮松、縮孔、氣孔、裂紋等缺陷。6、力學(xué)性能:碳鋼鑄件力學(xué)性能符合gb/t12229-2005《通用閥門碳鋼鑄件技術(shù)條件》中3.3條款的規(guī)定;不銹鋼鑄件力學(xué)性能符合gb/t12230-2005《通用閥門不銹鋼鑄件技術(shù)條件》中3.3條款的規(guī)定。7、無損探傷檢測要求:依據(jù)本公司的技術(shù)文件規(guī)定,對需要做磁粉探傷、超聲波探傷、滲透探傷和射線探傷的的鑄件按規(guī)定做無損檢測,無損檢測合格后方可發(fā)貨。8、出廠檢驗:本公司向貴公司提供的產(chǎn)品出廠前,嚴(yán)格按事先的質(zhì)量策劃要求,依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對出廠產(chǎn)品進行檢驗和測試,檢測合格后發(fā)至貴公司,并附帶出廠檢驗合格的相關(guān)證明資料。承諾單位:**有限公司法人代表:單位蓋章:承諾日期:篇三:質(zhì)量保證承諾書質(zhì)量保證承諾書--"一切為了用戶,一切源于創(chuàng)新!"1、我公司銷售的產(chǎn)品,質(zhì)保期為正確使用十八個月(自貨到工地之日起),在質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問題,我公司實行"三包"。若非法使用、操作、試壓造成損壞,不在"三包"之列。2、我公司銷售的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、制造、驗收,客戶可根據(jù)gt/t12238、jb/t8527、gb/t12234、gb/t12235、gb/t7352等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計監(jiān)督。3、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨,保證按期、按質(zhì)、按量交貨,并提供完整的技術(shù)資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。4、我公司銷售的產(chǎn)品在全過程嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量保證體系控制,實行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照gt/t13927、jb/t9092、api1598、jb/t3595、zbj16006等標(biāo)準(zhǔn)試壓,達到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求后方可出廠。5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力,保證按時、按質(zhì)、按量供貨。根據(jù)工程進度要求,公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試,直到設(shè)備正常運行。6、我公司嚴(yán)格按合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求組織生產(chǎn),確保閥門材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)正確,性能可靠。加工制造和檢驗過程中,做好原始記錄,確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài);其它工作必需品;5.2乙方提供售后服務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)5.2.1乙方提供滿足使用維護要求的技術(shù)資料給甲方,數(shù)量滿足甲方要求。5.2.2開箱檢驗時,甲乙雙方到現(xiàn)場參與驗收。5.2.3在使用期內(nèi),甲方發(fā)生閥門使用質(zhì)量問題,乙方在收到甲方的函、電后,12小時內(nèi)做出答復(fù),48小時內(nèi)派人赴甲方現(xiàn)場進行解決。質(zhì)保期內(nèi),如果屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,乙方負責(zé)免費更換。乙方免費提供一套閥門維修工具,待檢修時使用。6、到貨時間和地點6.1到貨時間:合同生效后.甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)支付定金,乙方收到定金后安排生產(chǎn),dn200以下30天內(nèi)貨到現(xiàn)場,dn200以上口徑預(yù)計50天到現(xiàn)場。交貨時間如有調(diào)整,甲方將提前書面通知,具體發(fā)貨時間按甲方要求的到貨時間為準(zhǔn);乙方承諾,接到甲方發(fā)貨通知后在約定時間內(nèi)所供閥門全部發(fā)貨到施工現(xiàn)場。6.2到貨與安裝地點:寧夏回族自治區(qū)平羅縣太沙工業(yè)園區(qū),寧夏天瑞發(fā)電有限公司。7、資料1、閥門應(yīng)當(dāng)按照閥門的供貨批量,提供蓋有制造單位質(zhì)量檢驗章的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件,還應(yīng)當(dāng)提供特種設(shè)備檢驗機構(gòu)出具的監(jiān)督檢驗證書。閥門的質(zhì)量證明文件包括產(chǎn)品合格證和質(zhì)量證明書。產(chǎn)品合格證一般包括產(chǎn)品名稱、編號、規(guī)格型號、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等(具體格式按《tsgd0001-2009壓力管道安全技術(shù)規(guī)程-工業(yè)管道》附件b)。質(zhì)量證明書除包括產(chǎn)品合格證的內(nèi)容外,還應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:(一)材料化學(xué)成分;(二)材料以及焊接接頭的力學(xué)性能;(三)熱處理狀態(tài);(四)無損檢測結(jié)果;(五)耐壓試驗結(jié)果;(六)外協(xié)的半成品或者成品的質(zhì)量證明;(七)產(chǎn)品合格證和質(zhì)量證明書應(yīng)當(dāng)有制造單位質(zhì)量檢驗人員和質(zhì)量保證工程師簽章。2、閥門應(yīng)當(dāng)逐件采用標(biāo)志進行標(biāo)記。標(biāo)志內(nèi)容一般包括制造單位代號或者商標(biāo)、許可標(biāo)志、材料(牌號、規(guī)格、爐批號)、產(chǎn)品編號等,并且應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范及其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。注:1、資料包括紙質(zhì)版和電子版,按要求提交給甲方;2、資料提交方式:郵寄或當(dāng)面送達。本技術(shù)要求與招標(biāo)文件、投標(biāo)書及技術(shù)澄清表等一起作為合同的附件,與合同具有同等的法律效力。甲方:寧夏天瑞發(fā)電有限公司代表簽字:日期:乙方:代表簽字:日期:篇五:閥門檢修作業(yè)指導(dǎo)書目錄1.工程概況及工程量...................................................22.編制依據(jù)...............................................................23.施工條件及準(zhǔn)備......................................................24.施工內(nèi)容、程序及要求.............................................55.質(zhì)量要求及驗收......................................................186.技術(shù)、工藝質(zhì)量因素................................................187.安全文明施工要求...................................................198.危險/危害因素及控制措施一覽表.................................229.環(huán)境因素及控制措施一覽表.......................................2810.附錄.....................................................................29發(fā)放范圍:電子文本:√紙質(zhì)文本:△此文件于年月日生效。批準(zhǔn)人:工程概況及工程量長沙電廠一期工程安裝兩臺600mw機組,我公司負責(zé)安裝1#機組,本作業(yè)指導(dǎo)書涵蓋我方安裝范圍內(nèi)所有管道系統(tǒng)閥門的檢修(包括鍋爐和汽機房及外圍系統(tǒng)的閥門)。正確地檢查維修各類閥門,確保閥門安裝質(zhì)量,以最大的限度的減少閥門的泄漏(含內(nèi)漏和外漏),對電廠的安全、經(jīng)濟運行,將起到重大的作用。本期工程除廠家規(guī)定不許現(xiàn)場解體的閥門(并已提供質(zhì)量保證書)不做解體檢修外,其它閥門必須按規(guī)范要求進行解體檢查,嚴(yán)密性試驗符合要求。2.編制依據(jù)及引用標(biāo)準(zhǔn)1《電力建設(shè)施工及驗收技術(shù)規(guī)范》(管道篇)2.2《電力建設(shè)消除質(zhì)量通病守則》(管道篇)2.3《電力建設(shè)安全工作規(guī)程匯編》98年版2.4《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境管理工作規(guī)定》3.施工條件及準(zhǔn)備1參加施工作業(yè)人員的資格及要求,勞動力組織1所有參加人員必須經(jīng)過三級安全考試合格,持證上崗。3.1.2作業(yè)組長必須有同類工程施工經(jīng)驗。3.1.3開工前作業(yè)人員應(yīng)熟悉各型閥門的性能、結(jié)構(gòu)特征等,認真閱讀施工作業(yè)指導(dǎo)書,并經(jīng)技術(shù)員技術(shù)交底。3.2作業(yè)所需工、機具和儀器、儀表榔頭塞尺(2磅)3個2把2把游標(biāo)卡尺0~150mm十字起尖嘴鉗平銼刀活扳手活扳手3把1把2把4把2把1把(12)(18)內(nèi)徑千分尺銅棒畫規(guī)白鐵剪0~250mmφ302根1個1把1臺2臺立式、軸向式各一臺電動試壓泵閥門試壓臺閥門研磨機單軌吊2t一臺壓力表6~40mpa共6塊3.3作業(yè)活動中的職責(zé)、分工和權(quán)限3.3.1施工技術(shù)員對施工過程進行質(zhì)量控制,作好施工的技術(shù)交底及質(zhì)量記錄。及時作好零配件加工安排。對檢修工作提供技術(shù)支持。3.3.2班長負責(zé)檢修任務(wù)的下達,并通過合理調(diào)配保證勞動力滿足施工要求,同時控制好施工進度滿足要求。3.3.3施工組長應(yīng)按照要求作好閥門檢修工作,保證按時、按量向管道安裝小組提供檢修好的合格閥門。3.3.4組員應(yīng)按照組長的要求及時作好檢修工作,保證檢修工作的順利完成。3.5施工前應(yīng)具備的條件3.5.1閥門檢修間單梁吊電動葫蘆已安好,具備吊裝能力。3.5.2閥門試壓臺已具備試壓條件3.5.3閥門間應(yīng)能提供水、電、氣。3.6施工進度安排閥門檢修緊跟施工現(xiàn)場管道安裝進度,滿足安裝需要。4.施工內(nèi)容、程序及要求4.1閥門檢修流程方框圖:4.2外觀檢查閥體為灰鑄鐵、球墨鑄鐵的,應(yīng)檢查閥體是否有砂眼、裂紋、氣孔、夾渣等缺陷。如有缺陷,應(yīng)作好記錄,然后再采用補焊、打磨等處理方法,無法處理的應(yīng)填寫不合格品通知單。操作檢查將閥門全開全關(guān)操作幾次,記錄下閥桿行程。如開關(guān)不靈或時松時緊,則應(yīng)在閥門解體時查明原因。其原因有:閥桿彎曲、盤根壓蓋裝偏或閥門內(nèi)部有雜物等。,如為
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