保潔個人述職報告5篇

第第頁保潔個人述職報告5篇保潔個人述職報告（精選篇1）尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：大家好。本人雷小容于20__年2月1日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔當唐人街項目保潔主管職務(wù)，在20__年5月25日因工作需要，調(diào)回成都后花園二期擔當保潔主管職務(wù)，同年11月，接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理學(xué)問，對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認識，對成都圣沅房產(chǎn)將來的發(fā)展和前景布滿信念。在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè)因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩的服務(wù)宗旨，為了給成都后花園二期業(yè)主制造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專業(yè)管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業(yè)學(xué)問，進一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務(wù)。環(huán)境管理工作是平凡的，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象，同時也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸凳子是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門制定了以下的工作標準：一、在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，優(yōu)化環(huán)境管理細則和操作規(guī)程，再細化日常的工作內(nèi)容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責任人的考核標準。為了達到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上，我通過日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作閱歷，制定了以下培訓(xùn)方案：1.按標準培訓(xùn)，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實際的在崗操作的方法進行培訓(xùn)。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務(wù)技，進一步加強員工的自我學(xué)習(xí)、自我提高的意識。這樣做受培訓(xùn)者也簡單接受和把握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2.按標準去做,將各崗落實到責任人，室內(nèi)、總坪、樓道、及各區(qū)域根據(jù)部門制定的崗位操作流程去做。3.按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即時提出，留意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教育為主，懲處為輔，多方幫助，達到預(yù)期管理之目的`和要求。標準不放棄。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認可。二、團結(jié)講正氣在工作的實踐中，我始終提示和要求大家，不利于團結(jié)的話不說（背后不談?wù)搫e人長短）；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結(jié)出心情、團結(jié)出精神。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，吃點苦受點累心甘情愿，這樣一來，即削減了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了平凡員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以樂觀主動的心態(tài)，主動完成公司下達各項任務(wù)。三、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是最平凡不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業(yè)帶來的榮譽，不肯定每一個人都會樂觀去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事,你們沒事干。說者輕松，聽者難過。面對這些遭受，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。四、在暴雨災(zāi)害中經(jīng)受考驗在今年夏天暴雨季節(jié)，公司2號3號地下室，電梯井，特殊?????是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門協(xié)作掃水、排水、抽水，誰知第一次將全部積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨突擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴峻，經(jīng)過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的突擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔憂地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續(xù)時間不長，沒有造成損失。連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴峻的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道假如不馬上想辦法恢復(fù)，將會給后花園的整體環(huán)境帶來不良的影響，在找綠化負責人商議?解決方法后，準時補種草坪，并播撒農(nóng)藥，在短時間內(nèi)，綠化漸漸恢復(fù)，大家揪著的心才放下來。五、存在問題俗話說女人感性，我部門基本都是女性易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關(guān)心，遇事愛計較。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開快樂心上班，不要心里有什么不開心，有什么就當面說出來，我解決不了的問題，報公司解決。我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮下，聽從安排，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主制造美麗的生活環(huán)境。為圣元佳理增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！保潔個人述職報告（精選篇2）尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：大家好！在這酷熱的炎夏，烈日當空伴隨我們度過了8月！維護隊一班在職人員13人：新入職2人，無離職人員。在這個月里幫助班長，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務(wù)，做好本職工作，加大值班和巡邏檢查力度，不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本月工作情況如下：1：嚴格執(zhí)行盡崗盡職，責任落實到個人，加強串崗脫崗的監(jiān)察力度,加強了車庫崗檢查車輛的具體登記。2：每天下班全班集合開總結(jié)會，把工作中發(fā)覺的新問題準時解決和糾正。3：在班長的帶領(lǐng)下，統(tǒng)計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。4：16號樓3-1家違規(guī)裝修，沙石亂堆亂放導(dǎo)致下雨時樓頂排水的`雨水管堵塞，水流從3樓樓道流出，3樓樓層以下全是積水，電梯進水，在李經(jīng)理、楊主任的安排帶領(lǐng)下，和工程部同事共同努力，通過清理沙子疏通下水口，漏水準時得到制止，未給公司造成重大損失。5：人員工作態(tài)度和素質(zhì)得到資的提升，例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。在8月份工作中，通過全班共同進取，在工作上有了新的進步，但是工作中還是承在許多不足，尤其在突發(fā)情況的處理上,應(yīng)急安排上，很茫然不知該怎么做，分工不明確，各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月里不斷學(xué)習(xí)、完善進取。8月份工作安排如下：1：學(xué)習(xí)消防學(xué)問，熟悉小區(qū)內(nèi)消防閘閥，水電閘閥開關(guān)的位子。備份應(yīng)急預(yù)安，學(xué)習(xí)處理突發(fā)情況下應(yīng)急安排。2：加強新隊員的崗位培訓(xùn)，提高其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。3：幫助班長督促各崗位工作，執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，主抓上班時工作態(tài)度、儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、人員在崗情況。保潔個人述職報告（精選篇3）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我于20__年5月進入__公司，分管保潔工作。因之前從事電器銷售工作，剛開始對接手保潔這個新的工作我也是遲疑不決，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和熱心幫忙下，我打消了顧慮，并且布滿自信的來到新的崗位，協(xié)作項目部分管保潔工作。剛接手時保潔人員因工作量大，待遇低，員工思想情緒波動較大，工作開展并不順利，我通過方方面面的了解調(diào)查、傾聽員工意見、安撫員工、加強思想工作教育，并將實際情況照實向公司匯報，提出合理的整改意見，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和大力支持下，增加了保潔員的數(shù)量，穩(wěn)定了員工情緒，也大大提高了工作質(zhì)量，保證了分管工作的正常，也讓在建項目地的環(huán)境衛(wèi)生有所改善，贏得了大家的一致好評。工作上小有所成更增加了我做好做細保潔工作的信念,在這段時間里我不斷地總結(jié)閱歷和教訓(xùn)、揚長避短，準時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，合理聽取員工意見以便更好的完成工作，解決今后工作中消失的問題。在工作中，即有成果、又有收獲、更有教訓(xùn)，現(xiàn)就一年來本人的工作、學(xué)習(xí)的情況作簡要匯報：一、工作情況在分管保潔崗位上工作以來，我依據(jù)保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學(xué)習(xí)。調(diào)整了班次和工作時間，對保潔員和保潔區(qū)域進行了合理化分工，實行責任制，劃分責任區(qū)明確責任人，消退了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔情況進行了實時檢查，較好的提高在建項目地的環(huán)境衛(wèi)生情況。在此同時，即教育了保潔人員工作，又協(xié)作了部門管理現(xiàn)場的日常工作。根據(jù)公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進行了崗位培訓(xùn)，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以真正達到培訓(xùn)的目的，使保潔員工在把握保潔工作職責的同時，對公司相關(guān)的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定。二、工作中存在的問題一是保潔管理方式粗放，主要表現(xiàn)在工作不夠精細，深化到保潔工作區(qū)檢查較少，對各保潔小組情況把握的還不非常全面、不非常透徹。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質(zhì)量。二是協(xié)調(diào)工作方面做得不太抱負，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面、不夠到位、不夠平衡，影響了工作效率。三是對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實到位。四是自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭全局的能力還需進一步的提高。由于自己職業(yè)的轉(zhuǎn)換，應(yīng)當從全局的角度思考問題，思想認識還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有肯定的片面性。對公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認識不足，強調(diào)日常工作多，對公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松，缺乏主動性。五是求真務(wù)實的工作作風(fēng)還有待進一步加強，在保潔工作中抓實、抓細、抓詳細的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達到公司的要求。針對以上工作中存在的問題，我進行了專心細致的分析，認為有以下幾個方面的緣由：一是對公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強，即使學(xué)習(xí)，也是只學(xué)習(xí)重點扼要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進行深化學(xué)習(xí)，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。二是工作落實意識不強，沒有深化到員工中去進行調(diào)查研究，照成工作沒有深化現(xiàn)場，對情況了解的不清，把握的不準。三是工作中創(chuàng)新意識不夠，總認為一些老的工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡潔，不能使用新情況的需要，無法解決新問題。依據(jù)自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起。一是加強自身學(xué)習(xí)，提高保潔工作管理水平和工作能力。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實。自己要沉下身子，深化工作區(qū)調(diào)查研究，制定出符合公司要求的工作思路。三是改進工作方法，增加工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要富有機靈。四是要身體力行的組織好、協(xié)調(diào)好、發(fā)揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。三、下一步的工作設(shè)想1、鞏固閱歷，吸取教訓(xùn)。進一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想，細化責任分工，牢固求真務(wù)實的工作思想，做自己的本職工作。2、把握崗位特點，總結(jié)工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平。3、增加創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平。一是連續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉(zhuǎn);二是充分吸取以往工作中的教訓(xùn)，總結(jié)其中的閱歷，以解決今后工作中消失的新問題。4、加強員工工作中對良好意識的培養(yǎng)，尤其是平安意識，引導(dǎo)員工在工作中要特殊?????要留意平安問題。既要留意在建項目地的工程平安，又要留意在建項目地的交通平安。保潔個人述職報告（精選篇4）六類突發(fā)事件，保潔阿姨這樣淡定處理一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施1、在發(fā)生公共衛(wèi)生事件(傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明緣由疾病等)時，立刻報告主管，確認信息，做好防護工作。2、立刻聯(lián)絡(luò)四周定點醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時幫助救治。3、通知、通告業(yè)主，準時報告事件的相關(guān)情況，提示業(yè)主留意事項。4、與醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)作，加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運工作，做好預(yù)防宣傳。5、事件結(jié)束后，依據(jù)相關(guān)部門要求，對相關(guān)部位持續(xù)進行消殺等工作。二、暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施1、清潔領(lǐng)班班長勤巡查、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，加強與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。2、天臺、平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特殊?????在風(fēng)雨來臨前要巡查，有堵塞準時疏通。3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。如發(fā)生外溢，準時報告服務(wù)中心(服務(wù)處)處理。4、各崗位清潔員工協(xié)作保安員關(guān)好各樓層的.門窗，防止風(fēng)雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。5、倉庫內(nèi)預(yù)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無患。6、暴風(fēng)雨后，保潔員準時清掃責任區(qū)內(nèi)全部地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。7、發(fā)生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員幫助檢修，準時清運、打掃。8、留意事項：留意高空墜物。三、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施當樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應(yīng)按如下步驟處理：1、飛快關(guān)閉水管閥門并飛快通知保安和修理人員前來救助。2、飛快用掃把掃走流進電梯廳四周的水，掌握不了時可將電梯開往上一樓層，并通知修理人員關(guān)掉電梯。3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。6、留意事項：處理水管爆裂事故時，應(yīng)留意防止觸電。四、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施1、要把握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并幫助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。2、加強易燃清潔用品的管理。3、清潔班倉庫常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。4、準時清理潔凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進行清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦潔凈。5、平安留意事項：清理火災(zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準后才能進行。五、污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施1、修理工飛快趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。2、該責任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，幫助修理工處理。3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避開造成第二次污染。4、疏通后，保潔員飛快打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。六、裝修及戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急措施1、裝修期間，保潔員要加強對樓道的檢查和清潔工作，準時提示裝修單位將裝修垃圾清運到指定的地點，并準時清運樓內(nèi)垃圾。2、大廈(住宅)設(shè)施修理以及供水、供電、通訊設(shè)備設(shè)施等項目施工中，保潔員幫助協(xié)作做好場地四周的清理工作。保潔個人述職報告（精選篇5）尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：大家好！時間如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)瞬一個月的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2