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文檔簡介

電話客服基本話術(shù)1.開場白2.無聲電話（接通沒人說話）問候語552552(完整版)電話客服基本話術(shù)所有通用版--第1頁3.電話無法聽清2(完整版)電話客服基本話術(shù)所有通用版--第2頁5：4.重復(fù)5.需要客戶等待(完整版)電話客服基本話術(shù)所有通用版--第3頁6.需要轉(zhuǎn)接537.騷擾(完整版)電話客服基本話術(shù)所有通用版--第4頁8.投訴(完整版)電話客服基本話術(shù)所有通用版--第5頁9.抱怨10.表揚，建議(完整版)電話客服基本話術(shù)所有通用版--第6頁11.無法當(dāng)場回答（必須統(tǒng)一）13.結(jié)束語⑴⑵⑶(完整版)電話客服基本話術(shù)所有通用版--第7頁

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