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文檔簡介
第第頁汽車維修質(zhì)量承諾書
汽車修理質(zhì)量承諾書1
一、為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象,本著雙方共益的基礎(chǔ)上,我公司特向我市全部出租車車輛承諾以下修理服務。
二、凡到我廠進行修理的車輛,我廠提供場地,設(shè)備、和專業(yè)人員修理。
三、到我廠進行保養(yǎng)更換機油、空氣格、剎車片材料由我廠提供,只收取車輛的材料費用,不收取工時費。
四、我廠提供全部出租車車免費調(diào)試服務。
五、車輛如需更換燃氣配件的,我廠只收取配件費用,不收工時費,(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價以舊換新)
六、車輛如需更換燃油方面配件和修理,材料費用由需方承受,我廠適當收取工時費。
七、車輛在外需要外出施救的,在兩城區(qū)內(nèi),只收取材料費,工時費、不收取施救費
八、如車輛在外發(fā)生交通事故,我廠應幫助客戶處理。
九、我廠提供24小時修理服務
十、車輛如需調(diào)試,應快捷免費給車輛進行調(diào)試,如車輛在正常磨損,需要更換材料,材料費用由客戶承受,我廠按全市最低價收取肯定的工時費。(注:大修發(fā)動機除外)
十一、車輛如需板金修復、噴漆的,所產(chǎn)生的材料費用、工時費由客戶承量,我廠按最低價格收取或按保險公司定損的`價格為準。(同學住宿承諾書)
十二、凡到我廠進行修理的車輛,我廠提供免費洗車服務。
承諾人:
時間:
汽車修理質(zhì)量承諾書2
〔1〕質(zhì)量優(yōu)良承諾
車輛修理質(zhì)量保證符合GB7258-20**《機動車運行安全技術(shù)條件》等18個國家、省標準規(guī)范〔略〕。
車輛修理實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”,嚴格根據(jù)汽車修理工藝和規(guī)范。
依靠現(xiàn)代檢測手段,在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。
修理質(zhì)量保證期。對因修理質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車輛優(yōu)先安排,實時摒除,免費修理?!蛾兾魇∑囘\輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細那么》規(guī)定,二級維護保證期為20**公里或20天,大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定:二級維護保證期為3000公里或30天,大修竣工的.車輛或總成保證期為二萬公里或一年
配件質(zhì)量保證運用純正配件,對因配件質(zhì)量引起的損失,由我單位負責索賠,并承受此造成的一切損失。
〔2〕時間優(yōu)先承諾
外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達。本地區(qū)外以最快捷方式到達〔預備時間15分鐘,加路程時間即為到達時間〕。
在廠車日,按車型號表列出。
〔3〕服務優(yōu)質(zhì)承諾
免費建立“客戶檔案”,客戶可隨時查閱車輛的技術(shù)檔案狀況。
建立24小時服務電話,隨時為用戶提供服務。
建立跟綜服務制度,定期跟蹤客戶車輛運行狀況,并提示用戶下次保養(yǎng)時間。
制定了“文明服務公約”,服務中運用文明服務用語和文明服務規(guī)范。
〔4〕價格特惠承諾
我企業(yè)屬二類修理企業(yè),應執(zhí)行6.00元/工時的工時單價,現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴格,內(nèi)耗少,修理人員技術(shù)嫻熟,工時單價下浮后仍能提供優(yōu)良的服務。
材料管理費。購進其他地區(qū)材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò),有全國網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò),購進配件時做到貨比三家,可購進質(zhì)優(yōu)、價廉的配件。
承諾人:
時間:
汽車修理質(zhì)量承諾書3
為仔細貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛修理質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛修理質(zhì)量要求如下:
一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件收購關(guān),不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車修理質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未修理和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常運用條件,根據(jù)浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細那么條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程20**公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不運用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實、精確、集中專人規(guī)范管理。
監(jiān)督單位:寧波市馬路運輸管理處
承諾單位:寧波市江北紅梅汽車修理廠
汽車修理質(zhì)量承諾書4
你們好!
歡迎您來到**汽車修理廠對您的車輛進行修理,保養(yǎng)。我們的服務準側(cè)是:“安全,誠信,高效,和諧”服務于用戶,質(zhì)量第一,服務為本,用戶至上。
我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z:
1、熱忱接待,堅固樹立,“質(zhì)量第一,用戶至上”觀念,勞力滿族用戶需求,維護用戶正值權(quán)益。
2、優(yōu)質(zhì)服務。建立用戶檔案,定期限蹤回訪,全力征求看法,熱忱服務,答復用戶詢問,摒除用戶貫徹慮。
3、誠信為本,堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車修理合同,不擅自減削作業(yè)項目。
4、收費合理。嚴格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費用,依法開局票據(jù)。
5、杜絕假冒。做到收購配件渠道正規(guī)化,不運用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件
6、規(guī)范經(jīng)營,遵守國家法律,法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公正公開法律維護作業(yè),規(guī)范收費標準,設(shè)立監(jiān)督電話。
7、保證質(zhì)量。建立健全汽車維護質(zhì)量保證體系,全面執(zhí)行國家標準,行業(yè)標準和企業(yè)標準,仔細做好汽車維護檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維護出廠合格證。
8、文明生產(chǎn),做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,愛護環(huán)境,不斷完善服務,員設(shè)施和服務功能,做到廠區(qū)整治,環(huán)境精美,布局合理。
9、接受監(jiān)督,自居接受行政監(jiān)督,奧倫監(jiān)督,社會監(jiān)督,全面精確的實現(xiàn)服務承諾,聽取您對我們提出的貴看法。
汽車修理質(zhì)量承諾書5
為仔細貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定。保證車輛修理質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛修理質(zhì)量要求如下:
一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件收購關(guān),不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車修理質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未修理和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常運用條件,根據(jù)浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細那么條款執(zhí)行。大修保證里程20**0公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程20**公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車
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