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文檔簡介
廈門旅游行業(yè)洞察報告及未來五至十年預測分析報告1
目錄序言..................................................................................................................................................4一、2022-2027年廈門旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析............................................................................4(一)、樹立廈門旅游行業(yè)“戰(zhàn)略突圍”理念........................................................................4(二)、確定廈門旅游行業(yè)市場定位,產(chǎn)品定位和品牌定位.................................................51、市場定位.....................................................................................................................52、產(chǎn)品定位.....................................................................................................................53、品牌定位.....................................................................................................................7(三)、創(chuàng)新力求突破................................................................................................................81、基于消費升級的技術創(chuàng)新模型.................................................................................82、創(chuàng)新促進廈門旅游行業(yè)更高品質(zhì)的發(fā)展.................................................................93、嘗試格式創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新.........................................................................................94、自主創(chuàng)新+品牌.........................................................................................................10(四)、制定宣傳方案..............................................................................................................121、學會制造新聞,事件行銷--低成本傳播利器......................................................122、學習通過出色的品牌視覺設計突出品牌特征.......................................................123、學會利用互聯(lián)網(wǎng)營銷...............................................................................................12二、廈門旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標.........................................................................................................13三、廈門旅游行業(yè)財務狀況分析.................................................................................................13(一)、廈門旅游行業(yè)近三年財務數(shù)據(jù)及指標分析..............................................................13(二)、現(xiàn)金流對廈門旅游業(yè)的影響......................................................................................15四、廈門旅游業(yè)的外部環(huán)境及發(fā)展趨勢分析.............................................................................16(一)、國際政治經(jīng)濟發(fā)展對廈門旅游業(yè)的影響..................................................................16(二)、國內(nèi)政治經(jīng)濟發(fā)展對廈門旅游業(yè)的影響..................................................................16(三)、國內(nèi)突出經(jīng)濟問題對廈門旅游業(yè)的影響..................................................................16五、關于“十四五”廈門旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議.............................................................17(一)、廈門旅游業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介......................................................................171、廈門旅游業(yè)的社會化...............................................................................................172、大規(guī)模的廈門旅游業(yè)...............................................................................................18(二)、“十四五”期間廈門旅游業(yè)的市場應用方向...............................................................18(三)、十四五”期間廈門旅游業(yè)的發(fā)展重點.........................................................................19六、廈門旅游行業(yè)未來發(fā)展機會.................................................................................................20(一)、在廈門旅游行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機...........................................................20(二)、借助廈門旅游行業(yè)市場差異贏得商機......................................................................20(三)、借助廈門旅游行業(yè)服務差異化抓住商機..................................................................21(四)、借助廈門旅游行業(yè)客戶差異化把握商機..................................................................21(五)、借助廈門旅游行業(yè)渠道差異來尋求商機..................................................................22七、“疫情”對廈門旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的影響及對策.......................................................22(一)、國內(nèi)有關政府機構對廈門旅游業(yè)的建議..................................................................22(二)、關于廈門旅游產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)合作的建議..............................................................23(三)、突破廈門旅游企業(yè)疫情的策略..................................................................................24八、關于未來5-10年廈門旅游業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)的建議........................................................24(一)、2022-2027年廈門旅游業(yè)發(fā)展趨勢展望....................................................................242
(二)、2022-2027年廈門旅游業(yè)宏觀政策指導的機遇........................................................25(三)、2022-2027年廈門旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的機遇........................................................25(四)、2022-2027年廈門旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策............................................................26九、廈門旅游行業(yè)風險控制解析.................................................................................................26(一)、廈門旅游行業(yè)系統(tǒng)風險分析......................................................................................26(二)、廈門旅游業(yè)第二產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營風險..............................................................................273
序言依據(jù)編者的深度調(diào)查分析及專業(yè)預測,本次行業(yè)報告將從下面九個方面全方位對廈門旅游行業(yè)過去的發(fā)展情況進行詳細的研究與分析,并將對廈門旅游行業(yè)進行專業(yè)的未來發(fā)展趨勢預測,還將對廈門旅游行業(yè)前景進行展望及提出合理化的建議。依據(jù)編者的深度調(diào)查分析及專業(yè)預測,本次行業(yè)報告將從下面九個方面全方位對廈門旅游行業(yè)過去的發(fā)展情況進行詳細的研究與分析,并將對廈門旅游行業(yè)進行專業(yè)的未來發(fā)展趨勢預測,還將對廈門旅游行業(yè)前景進行展望及提出合理化的建議。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習,不可用于商業(yè)用途。一、2022-2027年廈門旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析(一)、樹立廈門旅游行業(yè)“戰(zhàn)略突圍”理念隨著技術的飛速發(fā)展,市場在不斷變化,許多公司采用新產(chǎn)品的速度也在加快,新的包圍圈正在形成。廈門旅游行業(yè)中的公司必須具有“突破再突破”的概念。1、技術部門和市場營銷部門對國內(nèi)外廈門旅游行業(yè)的技術和消費市場進行了詳細調(diào)查,以確定該行業(yè)的發(fā)展方向。2、在論證的基礎上,做出突破廈門旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的決定:研發(fā)4
符合市場方向的產(chǎn)品,并形成自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(進一步明確了技術創(chuàng)新的發(fā)展思路:高端/中端/低端市場)。(二)、確定廈門旅游行業(yè)市場定位,產(chǎn)品定位和品牌定位廈門旅游行業(yè)市場定位,產(chǎn)品定位和品牌定位是三個主要的營銷定位。任何成功的產(chǎn)品營銷都必須有一個準確的定位,以適應這一階段,例如王老吉的“怕上火”,農(nóng)夫山泉的天然水,舒膚佳殺菌劑,阿里巴巴的中小企業(yè)交易平臺等,定位是成功營銷的第一步。1、市場定位廈門旅游行業(yè)的市場定位是指競爭對手現(xiàn)有廈門旅游產(chǎn)品在市場中的位置,在某種程度上,消費者或用戶重視產(chǎn)品的某些特性,靈活性和核心利益。創(chuàng)造公司產(chǎn)品獨特,令人印象深刻和獨特的個性或形象,并通過一系列特定的營銷組合將這種形象快速,準確,生動地傳遞給客戶,并影響客戶對產(chǎn)品的整體感覺。。比如廈門旅游市場可定位:城市中等收入及以上的家庭,有一定經(jīng)濟基礎,對新事物有較強的接受力,追求高品質(zhì)的生活的客戶群體。2、產(chǎn)品定位廈門旅游行業(yè)目標市場定位(簡稱市場定位)是指公司對目標消費者或目標消費者市場的選擇;產(chǎn)品定位是指公司對應于滿足目標消費者或目標消費者市場的哪種產(chǎn)品。從理論上講,應該首先進行市場定位,然后再進行產(chǎn)品定位。廈門旅游行業(yè)產(chǎn)品定位是選擇目標市5
場并集成公司產(chǎn)品的過程,即將市場定位公司化和產(chǎn)品化的工作。。可以使用:廈門旅游行業(yè)產(chǎn)品差異定位方法,主要靈活性定位方法,興趣定位方法,用戶定位方法,使用定位方法,分類定位方法,特定競爭對手的定位方法,關系定位方法,問題定位方法等。方法用于定位。但是無論哪種定位,定位的基本方法都是比較,即性價比。它不僅是產(chǎn)品性能和產(chǎn)品價格的比較,也是客戶收入和付款的比例??蛻舻睦婵赡苁切睦砩系幕蚍丈系?。廈門旅游行業(yè)產(chǎn)品定位必須遵循兩個基本原則,即適應性原則和競爭力原則。。適應性原則包括兩個方面。首先,廈門旅游行業(yè)的產(chǎn)品定位應適應消費者的需求,投資他們喜歡的東西,然后將其提供給他們,以建立產(chǎn)品形象并促進購買行為;第二個是廈門旅游行業(yè)的產(chǎn)品。定位應適應人力,財力,物力等企業(yè)自身資源配置的條件,以保質(zhì)保量及時平穩(wěn)地達到市場地位。。競爭原則也可以稱為差異原則。在廈門旅游行業(yè)中的產(chǎn)品定位不能是一廂情愿的,必須根據(jù)市場上同一行業(yè)中競爭對手的情況(例如競爭對手的數(shù)量,他們各自的優(yōu)勢以及產(chǎn)品的不同市場地位等)來確定。降低競爭風險并促進產(chǎn)品銷售。例如,公司B的產(chǎn)品服務于較高收入的消費者,而公司A的產(chǎn)品則定位于服務于低收入者;B公司的產(chǎn)品之一是杰出的,而A公司的產(chǎn)品又被定位為其他產(chǎn)品。在靈活性方面,形成了產(chǎn)品差異化的特征?!叭藷o我有,人有我優(yōu)”是這種競爭原則的應用的具體體現(xiàn)。6
可以看出,廈門旅游行業(yè)的產(chǎn)品定位基本上取決于四個方面:產(chǎn)品,公司,消費者和競爭者,即產(chǎn)品的特征,公司的創(chuàng)新意識,消費者的需求偏好,以及競爭對手產(chǎn)品的市場地位。如果協(xié)調(diào)正確,則可以正確確定產(chǎn)品狀態(tài)。3、品牌定位廈門旅游行業(yè)品牌定位是根據(jù)市場定位和產(chǎn)品定位,根據(jù)特定品牌的文化定位和個性差異做出的業(yè)務決策。這是建立與目標市場相關的品牌形象的過程和結果。。廈門旅游行業(yè)品牌定位是市場定位的核心和表現(xiàn)。企業(yè)一旦選擇了目標市場,就必須設計和塑造自己的相應產(chǎn)品,品牌和企業(yè)形象,以贏得目標消費者的認可。由于市場定位的最終目標是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,而品牌是公司傳播產(chǎn)品相關信息的基礎,因此品牌也是消費者購買產(chǎn)品的主要依據(jù),因此品牌成為產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的橋梁。消費者,品牌定位也成為市場定位的核心和集中表現(xiàn)。消費者具有不同的類型,不同的消費水平,不同的消費習慣和偏好。公司的廈門旅游行業(yè)品牌定位必須從主觀和客觀條件和因素出發(fā),以找到滿足競爭目標要求的目標消費者。根據(jù)細分市場中的特定細分市場,滿足特定消費者的特定需求,找出市場空白,并完善品牌定位。消費者的需求在不斷變化,公司還可以根據(jù)時代的進步和新產(chǎn)品的發(fā)展,引導目標消費者產(chǎn)生新的需求并形成新的品牌定位。廈門旅游品牌定位必須打動客戶的心,并喚起他們的內(nèi)在需求。這是廈門旅游品7
牌定位的重點。(三)、創(chuàng)新力求突破只有創(chuàng)新者才能進步,只有創(chuàng)新者才能強大,只有創(chuàng)新者才能贏?!翱萍际堑谝簧a(chǎn)力”,一個好的公司只能規(guī)?;哔|(zhì)量,一個強大的公司必須依靠技術的創(chuàng)新和應用,廈門旅游行業(yè)公司也是如此。1、基于消費升級的技術創(chuàng)新模型90年代以后甚至00年代以后已經(jīng)成為社會消費的主要人群。一方面,這群人完全崇拜技術,對技術沒有抵抗力。技術因素已被整合到消費者的骨頭中,可以被視為技術蔓延。另一方面,廈門旅游創(chuàng)新需求只有依靠科技創(chuàng)新才能解決個性化政府與規(guī)?;I(yè)生產(chǎn)之間的矛盾,才能實現(xiàn)衣食富足,有求必應的順應時代潮流的智能化景象。中國經(jīng)濟正在從投資主導型向消費主導型轉變,廈門旅游技術創(chuàng)新必將導致消費升級。借助技術創(chuàng)新,出現(xiàn)了許多新類別,新服務和新模式。不斷變化的消費習慣,變革的消費模式以及重塑消費過程,催生了各種消費形式的興起,例如跨地區(qū)跨境,在線和離線以及經(jīng)驗分享?;谙M升級的廈門旅游技術創(chuàng)新模型仍然是創(chuàng)新烈士的方向。無論技術如何發(fā)展,它仍然是一種工具。品牌的生存和發(fā)展需要品牌力,產(chǎn)品力和消費力的整合,而不能僅依靠某種技術迭。8
2、創(chuàng)新促進廈門旅游行業(yè)更高品質(zhì)的發(fā)展廈門旅游行業(yè)創(chuàng)新的關鍵是大數(shù)據(jù),云計算,物聯(lián)網(wǎng),人工智能和其他信息技術的創(chuàng)新,業(yè)務格式和模型的創(chuàng)新以及商品和服務的創(chuàng)新。通過信息技術的創(chuàng)新,我們可以降低物流成本,運營成本,管理成本,提高效率并提高競爭力;通過技術創(chuàng)新,可以有效地促進業(yè)務形式和模式的創(chuàng)新。通過創(chuàng)新業(yè)務格式和模式,我們可以更好地滿足消費者多樣化,多層次,多方面和個性化的需求;商品和服務的創(chuàng)新可以刺激潛在的消費,提高邊際消費率,并擴大消費。過去,在我國模仿型消費的環(huán)境下,商業(yè)格式的“標準化”和“模型格式”的發(fā)展是我國零售業(yè)發(fā)展的明顯而安靜的特征。在當前和未來的新環(huán)境中,消費變得更加個性化和多樣化的消費正成為主流,傳統(tǒng)廈門旅游的發(fā)展將不再適應新的形式并滿足新的消費需求。有必要加快新技術,新格式和新模型的創(chuàng)新。首先,有必要解決消費者追求差異化商品和服務與零售商提供標準化,基于模型的經(jīng)營之間的矛盾。其次,零售商必須控制商品的定價能力,并擁有自己獨特的商品才能獲得市場準入優(yōu)勢。在廈門旅游新業(yè)務形式和新模式創(chuàng)新方面,中小型零售公司是創(chuàng)新的支柱和新力量。國家還應重視占市場參與者90%以上的中小型零售公司的創(chuàng)新,并通過在整個行業(yè)中積極創(chuàng)新來促進我國的零售業(yè)帶來更高品質(zhì)的發(fā)展。3、嘗試格式創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新對于廈門旅游行業(yè),公司向消費者提供的產(chǎn)品和服務始終是消費9
者關注的核心問題。面對迅速變化的消費者需求,更適合消費者需求的業(yè)務格式和品牌有望幫助公司覆蓋更多的客戶群并實現(xiàn)持續(xù)增長。xxx以現(xiàn)有品牌為基礎,xxx將擴展為“小巧精致”,嘗試新模型,例如商業(yè)商店,旅游商店,社區(qū)商店,購物中心等,并希望利用品牌影響力和多年的經(jīng)營經(jīng)驗來縮短獲利時間。中高端品牌XX的目標是在食品,服務,就餐環(huán)境等方面創(chuàng)造出色的用戶體驗,從而將客戶群擴展到中高端用戶;由xxx支持的主要從事烹飪的公司尤定于2017年成功上市。新三板進一步加強了xxx的產(chǎn)業(yè)布局;xxx有選擇地將商店升級到2.0版,通過現(xiàn)代餐飲裝飾設計提供更高端的用餐氛圍,同時繼續(xù)擴大xxxx外賣送餐服務,充分利用高峰時間以外的營業(yè)時間以提高業(yè)務績效。4、自主創(chuàng)新+品牌沒有創(chuàng)新的企業(yè)就是沒有靈魂的企業(yè)。沒有核心技術的企業(yè)就是沒有骨干的企業(yè)。大量中國公司在“制造業(yè)”鏈接中處于國際分工的“微笑曲線”的底部,默默地為其他人制作“婚紗”,而在諸如研發(fā),品牌塑造等高端鏈接中,銷售渠道已被發(fā)達國家的跨國公司使用、控制。為了維持企業(yè)的發(fā)展,中國企業(yè)只能依靠擴大規(guī)模和降低成本,這造成了競爭性降價和低價競爭的惡性循環(huán)?!爸袊圃?027”的戰(zhàn)略任務之一是加強優(yōu)質(zhì)品牌建設,鼓勵企業(yè)追求卓越品質(zhì),形成具有自主知識產(chǎn)權的名牌產(chǎn)品,不斷提高企業(yè)10
品牌價值和整體形象。中國制造。這無疑對加快中國產(chǎn)品向中國品牌的轉化具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。廈門旅游行業(yè)品牌是質(zhì)量的象征,信譽的凝結和經(jīng)濟的名片。據(jù)統(tǒng)計,全球市場的80%被主導品牌的20%占據(jù)。另一方面,盡管我國制造業(yè)規(guī)模已成為世界最大,但廈門旅游品牌的弱勢仍然是困擾中國制造業(yè)發(fā)展的隱憂和弊端。從企業(yè)的角度來看,同一類廈門旅游,xxx和無品牌仿制版本之間的差異是一百倍以上;相同原材料的廈門旅游的國際知名品牌與中國品牌之間的價格差異巨大。不難看出,品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)的巨大財富。在貿(mào)易領域,商家選擇某種品牌的產(chǎn)品,只要產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì),只要質(zhì)量在消費者心中產(chǎn)生信譽,即使價格遠高于其他同類產(chǎn)品,品牌也有價值。產(chǎn)品,消費作者仍然相信品牌的價值,并認為其高價是崇高地位的象征。當前,隨著國外技術貿(mào)易措施的增加和國內(nèi)競爭的加劇,目前廈門旅游市場供應量很大。隨著國外技術貿(mào)易手段的增多和國內(nèi)競爭的加劇,廈門旅游市場供過于求的矛盾日益突出。但是,在如此嚴峻的市場環(huán)境下,一些世界廈門旅游知名品牌的市場份額并沒有減少,反而越來越大,沒有品牌的公司的生存空間越來越窄。因此,創(chuàng)立自己的廈門旅游品牌和樹立良好的廈門旅游品牌形象已變得空前重要和緊迫。11
(四)、制定宣傳方案1、學會制造新聞,事件行銷--低成本傳播利器現(xiàn)在企業(yè)營銷中,品牌傳播是核心。因此,如何快速啟動廈門旅游行業(yè)品牌是品牌成長的關鍵要素。新聞效果是最有效的交流手段。例如,農(nóng)夫山泉挑戰(zhàn)純凈的水來舉件,砸奔馳的舉件,微信紅包,保定油條兄弟舉跡等等,這些都是新聞熱點形成的新聞效果,使廈門旅游品牌迅速傳播從而形成了口碑效應是品牌快速成長的捷徑。2、學習通過出色的品牌視覺設計突出品牌特征什么是廈門旅游行業(yè)品牌?最后,它是一個視覺圖騰。當您提到麥當勞時,您會怎么想?黃色的弓箭手在提及佛教時會怎么想?金色的背景和寺廟;當您提到肯德基時,您會怎么想?美國上校團長;您對真正的功夫快餐有什么看法?李小龍的肌肉和雙節(jié)棍;當您提到58.com網(wǎng)站時,您會怎么想?那只可愛的小驢子...諸如此類的經(jīng)典案例都是實現(xiàn)廈門旅游品牌突破的重要工具,而從未忘記的品牌則具有永恒的生命力。3、學會利用互聯(lián)網(wǎng)營銷廈門旅游在線營銷的方法很多,其中大多數(shù)是低成本的營銷工具,例如SEO,關鍵字搜索,競價排名,電子郵件,社區(qū),論壇,即時消息等,它們是PCInternet中常見的在線營銷工具。近年來流行的微營銷系統(tǒng)是一種現(xiàn)代的,低成本,高性價比的營銷方法。與傳統(tǒng)的營12
銷方式相比,“微營銷”主張通過虛擬與現(xiàn)實之間的互動,建立涉及研發(fā),產(chǎn)品,渠道,市場,品牌傳播,促銷和客戶關系的“更輕便”和更有效的營銷。整個鏈條整合了各種營銷資源,已經(jīng)達到了小博客和輕博客的營銷效果。目前,微營銷通常是指微信營銷和微博營銷,這是公司快速傳播廈門旅游品牌并建立口碑效應的最佳途徑。二、廈門旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標廈門旅游公司計劃在未來5年內(nèi)繼續(xù)拓展國內(nèi)市場,在國內(nèi)市場打造自有廈門旅游品牌,進行自主銷售,通過進軍大型商場、開設線下門店等方式擴大經(jīng)營。未來計劃在所有直轄市開設廈門旅游直銷店、店鋪。三、廈門旅游行業(yè)財務狀況分析(一)、廈門旅游行業(yè)近三年財務數(shù)據(jù)及指標分析表中列出了近三年行業(yè)部分龍頭企業(yè)的主要會計數(shù)據(jù)和財務指標:財務指標2020年2019年2018年79041.6536712523.4905.146827主營業(yè)務收入(萬元)凈利潤1368.313
27321.622885.218681.8總資產(chǎn)除了2019年市場下跌和2020年廈門旅游導致凈利潤下降外,公司各項指標持續(xù)加強,投資策略和風險防范與化解報告良好。財務比率\比率分析2020-12-312019-12-312018-12-31年份2020年底行業(yè)發(fā)生大量短期借款導致存貨增一流動比率1.522.222.53加,使清償流動負債能力受到彩響。流動性比率速動比率1.361.581.62企業(yè)積極控制欠款授應收賬款20.31—16.3216.18信額度,減少賒銷,應收賬周轉率資產(chǎn)效率比率款減少。存貨周轉15.382.3113.572.425.28業(yè)銷售情況轉好,存貨率的増長應引起注意。變化不大。長短期投資總資產(chǎn)周2.51和同定資產(chǎn)都有較大增長,與絹售額增長基本持平。轉率銷售毛利營業(yè)利潤各項指標有明顯增長,與業(yè)態(tài)結構以及市場回穩(wěn)有較大關系。盈利性比率率率7.70%5.63%5.50%4.24%1.79%3.20%14
凈利潤率3.22%總資產(chǎn)收益率10.00%1.38%2.21%3.76%7.65%ROA權益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%負債比率41.48%34.84%29.35%一債務管理比率負債比率有所上升,因投資項目融資所致。產(chǎn)權比率81.31%59.89%42.59%25.3162.34收入利息35.72倍數(shù)(二)、現(xiàn)金流對廈門旅游業(yè)的影響從現(xiàn)金流的角度,我們可以分析醫(yī)廈門旅游行業(yè)存在的問題,并對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行財務比較,找出現(xiàn)金流最可持續(xù)的企業(yè)。在當前市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的現(xiàn)金流量在很大程度上決定著廈門旅游行業(yè)的生存和發(fā)展能力。即使企業(yè)有盈利能力,如果現(xiàn)金流不暢,調(diào)度不暢,也會嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。償付能力的削弱將直接影響企業(yè)的聲譽,最終將對廈門旅游行業(yè)的發(fā)展和生存產(chǎn)生重大影響。15
四、廈門旅游業(yè)的外部環(huán)境及發(fā)展趨勢分析(一)、國際政治經(jīng)濟發(fā)展對廈門旅游業(yè)的影響近年來,受疫情影響,美國消費者信心疲軟,企業(yè)丑聞不斷;日本未能主辦奧運會;歐洲在電信等高科技領域投資過多;它對世界經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響。美國、日本和歐洲三大經(jīng)濟體同時陷入衰退。盡管美國的需求因擴張性財政政策而增加,但西方國家的總體復蘇緩慢;因此,美歐之間的經(jīng)濟關系將變得更加微妙、緊張和不確定,這將影響投資和貿(mào)易資本的信心。上述國家的政治和經(jīng)濟變化對全球政治和經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了重大影響,但抗擊疫情、發(fā)展與和平仍是全世界的兩大主題。在整個全球經(jīng)濟發(fā)展中,廈門旅游業(yè)呈現(xiàn)出經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)結構重大調(diào)整、全球改革和技術進步的主要趨勢。(二)、國內(nèi)政治經(jīng)濟發(fā)展對廈門旅游業(yè)的影響目前,與廈門旅游業(yè)密切相關的中國經(jīng)濟發(fā)展的主要優(yōu)勢包括:1.社會政治環(huán)境穩(wěn)定,對外開放程度不斷提高,融入國際經(jīng)濟運行規(guī)則的進程加快;2.廈門旅游行業(yè)勞動力成本相對較低,優(yōu)質(zhì)勞動力資源較多;3.人民幣匯率穩(wěn)定基礎有利于廈門旅游業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。(三)、國內(nèi)突出經(jīng)濟問題對廈門旅游業(yè)的影響與此同時,國內(nèi)經(jīng)濟也面臨一些突出問題:16
1.經(jīng)濟結構還不夠合理,企業(yè)改革中的一些深層次矛盾還沒有解決;2.產(chǎn)業(yè)結構和消費結構不合理突出;3.受疫情影響,廈門旅游行業(yè)上下游群體下崗失業(yè)壓力依然很大,由于社會保障和就業(yè)問題的壓力,大部分城鄉(xiāng)居民消費結構升級陷入停滯。后兩個因素極大地限制了國內(nèi)需求的擴大,但政府解決這些重大問題的努力仍在增加。這是中國經(jīng)濟形勢持續(xù)走強、對廈門旅游業(yè)產(chǎn)生積極影響的根本保證。五、關于“十四五”廈門旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議(一)、廈門旅游業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介根據(jù)《廈門旅游業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的部署,我國廈門旅游業(yè)應以市場為導向,實施管理和技術創(chuàng)新,獨立于企業(yè),內(nèi)外結合。將現(xiàn)有產(chǎn)品與高新技術相結合,促進其升級換代,擴大廈門旅游行業(yè)企業(yè)的知名度。隨著廈門旅游業(yè)的發(fā)展和市場的成熟,以及政策法規(guī)的完善,廈門旅游業(yè)的發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面:1、廈門旅游業(yè)的社會化與其他行業(yè)一樣,資本投資方式?jīng)Q定了廈門旅游業(yè)的社會化建設。目前,我國廈門旅游業(yè)的資本投資模式已逐步形成了以用戶投資為主,17
國家投資為輔的格局。在發(fā)達國家,政府有意識地引導大型經(jīng)濟組織參與資本投資,并以此作為推動私人力量推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的手段。此外,為了獲得長期利益和開發(fā)新項目,投資者將加強與廈門旅游行業(yè)相關企業(yè)的合作。這些資本投資方式的改變將打破廈門旅游業(yè)的封閉,形成一個完全開放的市場。傳統(tǒng)的廈門旅游業(yè)已不能完全滿足社會發(fā)展和人民生活的需要,這是一種社會化的需求。這些因素決定了廈門旅游業(yè)管理的社會化。同時,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,廈門旅游業(yè)管理的社會化將得到促進和發(fā)展。2、大規(guī)模的廈門旅游業(yè)從廈門旅游業(yè)的發(fā)展時期來看,廈門旅游業(yè)的市場發(fā)展程度決定了廈門旅游業(yè)的規(guī)模。產(chǎn)業(yè)資本投資和實施的社會化是其規(guī)?;臈l件,廈門旅游業(yè)管理的社會化是其規(guī)?;谋U稀kS著廈門旅游業(yè)的社會化,它已經(jīng)從單位和個人轉變?yōu)閰^(qū)域化。因此,安全社會化也是其大規(guī)模發(fā)展的過程。另一個因素是,廈門旅游業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”加快了其規(guī)模的實現(xiàn)。(二)、“十四五”期間廈門旅游業(yè)的市場應用方向“十四五”期間,我國廈門旅游業(yè)企業(yè)在國內(nèi)市場具有獨特的優(yōu)勢。當前我國廈門旅游行業(yè)的市場競爭十分激烈。特別是近年來,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,越來越多的業(yè)內(nèi)人士認為,隨著中國廈門旅游行業(yè)市場的高年增長率,吸引了來自世界各地的廈門旅游行業(yè)知名18
企業(yè)巨頭。這些企業(yè)巨頭有著明顯的優(yōu)勢。他們有著巨大的技術優(yōu)勢,數(shù)十年甚至更多的市場運營經(jīng)驗,并且有著悠久的品牌效應歷史。面對這些跨國企業(yè)巨頭,中國廈門旅游業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮了揚長避短的戰(zhàn)略戰(zhàn)術,將地理優(yōu)勢和與人和諧的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。其次,國內(nèi)廈門旅游行業(yè)企業(yè)更適合國情,更符合中國人的需求。在服務方面,中國的廈門旅游企業(yè)也做得更好、更周到。為了搶占市場份額,國內(nèi)廈門旅游企業(yè)承接了所有項目,無論大小,并與所有客戶保持著良好的合作關系。此外,中國廈門旅游行業(yè)的企業(yè)也在巧妙地利用價格戰(zhàn)這一國內(nèi)企業(yè)最佳的競爭策略,占領廈門旅游行業(yè)的市場。(三)、十四五”期間廈門旅游業(yè)的發(fā)展重點最后,我國許多企業(yè)已經(jīng)意識到,要想在當前廈門旅游市場的殘酷競爭甚至惡性競爭中生存下來,讓自己發(fā)展壯大,壓力是巨大的。緊跟潮流的產(chǎn)品和技術缺乏生命力,永遠無法發(fā)揮其領先優(yōu)勢。對于這一點,國內(nèi)廈門旅游行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)認可并正在實踐這一觀點。“十四五”期間,國內(nèi)廈門旅游企業(yè)要發(fā)展壯大,這就要求廈門旅游企業(yè)首先要創(chuàng)造超越潮流的領先優(yōu)勢。為了獲得技術領先優(yōu)勢,做好服務和適銷對路的產(chǎn)品,我們還應該敢于面對困難,通過超越競爭對手的技術和質(zhì)量,開拓市場份額,拓展自己的生存和發(fā)展空間。19
六、廈門旅游行業(yè)未來發(fā)展機會(一)、在廈門旅游行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機廈門旅游行業(yè)中的產(chǎn)品差異是指產(chǎn)品特性,性能,一致性,耐用性,可靠性,易于維修,樣式和設計上的差異。對于同一行業(yè)的競爭對手來說,產(chǎn)品的核心價值基本相同,但性能和質(zhì)量卻有所不同。企業(yè)在滿足客戶基本需求的前提下,應不斷創(chuàng)新,滿足客戶的個性化需求,創(chuàng)造更多的商機。廈門旅游企業(yè)實施產(chǎn)品差異化的目的是根據(jù)客戶的個性化需求進行針對性的產(chǎn)品開發(fā),生產(chǎn)和銷售,實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化,滿足客戶的個性化需求,在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大的利益。制造商自己的廈門旅游產(chǎn)品差異可以進一步細分為:(1)廈門旅游行業(yè)績效差異化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求,可以進一步細分市場以滿足客戶的個性化需求。(2)廈門旅游行業(yè)的差異化。將不同產(chǎn)品之間的價格波動差異用于差異化營銷。密切關注市場變化,抓住市場機遇,動態(tài)優(yōu)化銷售品種結構,銷售更多高附加值產(chǎn)品和高周期性產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力,而且獲得了更高的銷售價格并創(chuàng)造了更多的品種收益。。(3)廈門旅游行業(yè)規(guī)范有所不同。為了滿足客戶的個性化需求,它還提高了整體銷售價格。(二)、借助廈門旅游行業(yè)市場差異贏得商機廈門旅游行業(yè)市場差異化是指由特定的市場運作因素(例如產(chǎn)品20
銷售條件和銷售環(huán)境)產(chǎn)生的差異,包括銷售價格差異,分銷差異,市場細分差異,消費習慣差異等。細分市場并把握差異可以使公司繼續(xù)擴大市場份額并實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、借助廈門旅游行業(yè)服務差異化抓住商機為了更有效地服務于客戶,我們在廈門旅游行業(yè)服務中對客戶進行差異化管理,并利用主要資源匹配主要客戶,有效地提高了服務效率和服務質(zhì)量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶,為VIP服務客戶建立VIP客戶服務團隊,為他們提供技術,業(yè)務,售后服務等方面的多對一服務,并進行定期聯(lián)合訪問了解客戶的期望和需求,提供最優(yōu)質(zhì)的服務。對于一般服務客戶,將根據(jù)服務系統(tǒng)和程序提供定期響應服務。同時,它關注客戶的個性化需求,為下游客戶提供增值服務,從而在企業(yè)與下游客戶之間建立了“雙贏”的價值鏈。(四)、借助廈門旅游行業(yè)客戶差異化把握商機不同的經(jīng)銷商具有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況,對客戶進行評估再評估,并在此基礎上對客戶進行差異化管理,并為不同的客戶提供相應的資源支持。同時,根據(jù)不同客戶的實際操作條件,如操作方法,庫存條件等,我們將有針對性地提供指導,以優(yōu)化制造商之間的互動,協(xié)作和溝通,并共同維護廈門旅游的行業(yè)市場。21
(五)、借助廈門旅游行業(yè)渠道差異來尋求商機現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是一個企業(yè)與另一企業(yè)之間的競爭,而是一個價值鏈與另一價值鏈之間的競爭。因此,圍繞客戶的特定需求,通過增強渠道客戶購買者價值鏈的競爭優(yōu)勢,并建立整個價值鏈的競爭優(yōu)勢(差異化),這就是渠道差異化的本質(zhì)。認識廈門旅游行業(yè)渠道的差異,建立適合產(chǎn)品特性和業(yè)務條件的銷售渠道,對于公司的銷售部門而言是一項非常重要的工作。在充分發(fā)揮代理銷售主渠道的同時,適度加快直銷渠道的發(fā)展。加強與大型最終廈門旅游客戶和制造商的合作。建立多層次,更具競爭力的銷售渠道。同時,時刻關注期貨市場的變化,充分利用期貨市場的對沖功能,有效避免市場價格下跌的風險。七、“疫情”對廈門旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的影響及對策目前,減少疫情對廈門旅游業(yè)的影響,逐步實現(xiàn)經(jīng)濟復蘇,需要國際組織、商業(yè)伙伴、政府機構、金融機構和企業(yè)自身的充分合作。根據(jù)我們對疫情影響的分析,并參考調(diào)查獲得的信息報告,我們提出以下建議和對策:(一)、國內(nèi)有關政府機構對廈門旅游業(yè)的建議建議政府機構整理和分析應對突發(fā)事件的相關政策,并建立政策22
工具包。選擇的政策按照期限(短期、中期和長期等)、類型(金融、金融、服務優(yōu)化等)和政府部門進行分類,形成應對突發(fā)公共事件的基本綜合政策包。就政策類型而言,接受調(diào)查的廈門旅游行業(yè)普遍認為,社會保障救濟、恢復工作和生產(chǎn)以及特定行業(yè)的政策發(fā)揮了重要作用。廈門旅游行業(yè)企業(yè)希望加強財政、稅收等方面的政策支持;專家學者普遍認為,對于廈門旅游企業(yè)來說,財政救助政策更及時、更有效,財政政策需要精心設計。改善政策執(zhí)行。報告顯示,廈門旅游行業(yè)的許多中小企業(yè)表示,現(xiàn)金流支持時間約為一個月,這意味著需要盡快對企業(yè)實施援助效果。在已經(jīng)發(fā)布的眾多政策中,企業(yè)對社會保障政策的反饋有很大的直接幫助。(二)、關于廈門旅游產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)合作的建議一是加強廈門旅游行業(yè)上下游交流互信。加強與供應鏈上下游合作伙伴的溝通,增進理解、互信和支持,共同探討解決方案。二是突破廈門旅游行業(yè)的價值鏈瓶頸。通過國際組織、廈門旅游商協(xié)會、行業(yè)聯(lián)盟等載體,我們可以及時了解價值鏈中的阻塞點,共同采取措施解決原材料供應、物流和運輸問題。第三,分散供應鏈風險。共同探索供應鏈多元化發(fā)展的最佳路徑,分散不可抗力風險,盡可能平衡各方的期望和需
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