電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（大學(xué)里面的一門課程）

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（大學(xué)里面的一門課程）大學(xué)里面的一門課程01存在區(qū)別相互關(guān)系教學(xué)時(shí)間發(fā)展現(xiàn)狀培訓(xùn)課程六大優(yōu)勢(shì)目錄0305020406基本信息電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既有區(qū)別又有聯(lián)系：電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易后的售后及二次推廣。電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。電子商務(wù)可看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，企業(yè)在開展電子商務(wù)前可開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。存在區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)存在區(qū)別電子商務(wù)隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，風(fēng)起云涌的網(wǎng)站在炒足了“概念”之后，都紛紛轉(zhuǎn)向了“務(wù)實(shí)”，而“務(wù)實(shí)”比較鮮明的特點(diǎn)之一：是絕大多數(shù)的網(wǎng)站都在試圖做實(shí)實(shí)在在的“電子商務(wù)”。那么“電子商務(wù)”是什么呢？所謂電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。事實(shí)上，整個(gè)交易的過(guò)程可以分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是信息交流階段：對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，此階段為發(fā)布信息階段。主要是選擇自己的優(yōu)秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網(wǎng)頁(yè)，然后加入名氣較大、影響力較強(qiáng)、點(diǎn)擊率較高的著名網(wǎng)站中，讓盡可能多的人們了解你認(rèn)識(shí)你。對(duì)于買方來(lái)說(shuō)，此階段是去網(wǎng)上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據(jù)自己的需要，上網(wǎng)查找自己所需的信息和商品，并選擇信譽(yù)好服務(wù)好價(jià)格低廉的商家。第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對(duì)商家）來(lái)說(shuō)，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿(mào)票據(jù)的交換過(guò)程。要注意的是：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、不可更改性等復(fù)雜的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，屬于直復(fù)營(yíng)銷的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，全球最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀隨著信息技術(shù)與IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。所謂電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。按照世界貿(mào)易組織電子商務(wù)主題報(bào)告的定義，電子商務(wù)就是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通活動(dòng)，它不僅指基于Internet上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題，降低成本，增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。作為一種新的商務(wù)活動(dòng)方式，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命，其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)活動(dòng)本身，它將引發(fā)人類社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革，把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展特征的信息社會(huì)。在方興未艾的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮中，企業(yè)將成為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)將改變企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作模式，降低交易成本，縮短企業(yè)與客戶之間供應(yīng)鏈的距離，全面提高企業(yè)的管理水平、運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)能否盡快開展電子商務(wù)已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)未來(lái)生死存亡的關(guān)鍵問(wèn)題。全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為一個(gè)不可回避的商業(yè)命題。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷環(huán)境，傳遞營(yíng)銷信息，溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過(guò)程。相互關(guān)系相互關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)成電子商務(wù)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)既相區(qū)別又有著千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的概念，在實(shí)際工作中甚至還有不少人把二者混為一談。理順?biāo)鼈冎g的關(guān)系，明確其區(qū)別和聯(lián)系，對(duì)尚處在電子商務(wù)啟蒙階段的我國(guó)企業(yè)而言，尤其具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。依據(jù)國(guó)際商會(huì)于1997年在巴黎召開的世界電子商務(wù)大會(huì)上制定的定義：“電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接洽談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。”由以上的定義可以看出，達(dá)成交易是電子商務(wù)的根本標(biāo)志，而實(shí)現(xiàn)交易的手段是電子方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷普及和深入，企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的重心已逐漸由若干年以前的企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)與企業(yè)之間的外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）轉(zhuǎn)移到其觸角已經(jīng)延伸到地球村上每一個(gè)角落的互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上來(lái)。電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本“流”，即信息流、商流、資金流和物流，而在四“流”當(dāng)中，最重要的、最能體現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)差別和優(yōu)勢(shì)的是信息流、資金流的電子化。可以說(shuō)電子商務(wù)的本質(zhì)是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內(nèi)部運(yùn)作的和與后端供應(yīng)鏈之間的信息的交流和溝通；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心目標(biāo)就在于營(yíng)造良好的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)和其目標(biāo)客戶之間的信息交流渠道能通達(dá)順暢起來(lái)。培訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)培訓(xùn)課程教學(xué)目標(biāo)1、讓傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，大幅提升網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)，搶占先機(jī)。2、在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)精準(zhǔn)定位：掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足、洞察網(wǎng)上消費(fèi)需求動(dòng)向，找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空白和弱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速突圍。3、精通策劃和建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站（網(wǎng)店）技巧：讓網(wǎng)站（網(wǎng)店）具有強(qiáng)大的銷售能力，24小時(shí)代替人工值班，自動(dòng)引導(dǎo)、說(shuō)服客戶購(gòu)買。4、免費(fèi)在網(wǎng)上推廣產(chǎn)品，獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶來(lái)源：（1）讓您的網(wǎng)站長(zhǎng)期免費(fèi)排在百度、谷歌的首頁(yè)。（2）讓百度、谷歌等首頁(yè)顯示結(jié)果全部都是自己的公司、網(wǎng)站（網(wǎng)店）信息。（3）熟練運(yùn)用百種免費(fèi)推廣方式，讓各種渠道客戶時(shí)刻看到自己的網(wǎng)站（網(wǎng)店）并主動(dòng)找上門。（4）學(xué)會(huì)借力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他行業(yè)資源為自己所用，零風(fēng)險(xiǎn)搭便車快速獲得高質(zhì)量的客源。5、高效利用SEM、EDM等付費(fèi)推廣手段，快速獲得大量購(gòu)買意向強(qiáng)烈的客戶瀏覽網(wǎng)站（網(wǎng)店），迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比（ROI）。教學(xué)內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

：教學(xué)時(shí)間教學(xué)時(shí)間1、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，培訓(xùn)周期約10-60天(部分課程可安排1對(duì)1輔導(dǎo)，視學(xué)員掌握程度調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，畢業(yè)1年內(nèi)可多次復(fù)訓(xùn)并指導(dǎo)解決疑難),學(xué)習(xí)分4個(gè)階段,時(shí)間安排如下：第1階段：基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，3-10天（自學(xué)為主）第2階段：面授+實(shí)操，10-60天（可全日制學(xué)習(xí)或晚上+周末上課）第3階段：畢業(yè)考證（通過(guò)中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部高級(jí)《電子商務(wù)師/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證書》檢驗(yàn)知識(shí)掌握程度）第4階段：畢業(yè)后1年內(nèi)，老師團(tuán)隊(duì)N對(duì)1義務(wù)指導(dǎo)學(xué)員解決疑難問(wèn)題，學(xué)員可多次參加復(fù)訓(xùn)。2、授課時(shí)間有以下4種，學(xué)員時(shí)可根據(jù)自己情況自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間：（1）晚上班：周一到周五晚上。（2）周末班：周六、日白天全天。（3）全日制班：周一到周五白天。（4）VIP一對(duì)一：隨時(shí)。六大優(yōu)勢(shì)六大優(yōu)勢(shì)武漢大學(xué)網(wǎng)盈教育權(quán)威課程6大優(yōu)勢(shì)，奠定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1、短——學(xué)習(xí)時(shí)間短：課程精煉，可快速掌握核心要點(diǎn)，對(duì)正常工作時(shí)間影響小。（可安排周末、晚上或白天上課）2、快——方法見效快：所教方法能馬上應(yīng)用于