2023年車(chē)輛交通-城軌值班員題庫(kù)（官方）考試歷年真題甄選版帶答案-1

2023年車(chē)輛交通-城軌值班員題庫(kù)（官方）考試歷年真題甄選版帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共30題)1.通過(guò)（）方式啟動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)將無(wú)延時(shí)時(shí)間，直接噴灑。

A、A、氣體滅火報(bào)警主機(jī)啟動(dòng)

B、B、緊急啟停按鈕啟動(dòng)

C、C、煙、溫聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)

D、D、氣瓶間現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械啟動(dòng)

答案：D2.在發(fā)布廣播時(shí)，要語(yǔ)調(diào)適中，語(yǔ)速保持在（）字（詞）/秒

A、A、3—5

B、B、4—6

C、C、4—5

D、D、3—4

答案：B3.當(dāng)著火列車(chē)進(jìn)站后，車(chē)站值班員應(yīng)按下（），將車(chē)站線路進(jìn)行封鎖。

A、A、緊急停車(chē)按鈕

B、B、緊急放行按鈕

C、C、FAS

D、D、IBP盤(pán)

答案：A4.下列那種不屬于勞動(dòng)防護(hù)用品（）。

A、A、絕緣鞋

B、B、絕緣手套

C、C、防熒光背心

D、D、扳手

答案：D5.3號(hào)線共設(shè)車(chē)站（）座。

A、A、20

B、B、21

C、C、22

D、D、26

答案：D6.下列哪一個(gè)5號(hào)線車(chē)站是設(shè)備集中站。（）

A、A、西南樓站

B、B、職業(yè)大學(xué)站

C、C、靖江路站

D、D、直沽站

答案：A7.市民集中出行，形成部分車(chē)站爆發(fā)性客流高峰的原因不可能是：（）。

A、A、節(jié)假日

B、B、異常天氣

C、C、車(chē)站周邊臨時(shí)性大型活動(dòng)

D、D、工作日早高峰

答案：D8.自動(dòng)扶梯啟動(dòng)必須是（）起動(dòng)

A、A、載客

B、B、無(wú)明確規(guī)定

C、C、空載

D、D、以上都不對(duì)

答案：C9.遇大客流時(shí)，地下車(chē)站按照()的客流控制原則，在站臺(tái)與站廳的樓梯（或自動(dòng)扶梯）口，車(chē)站入閘機(jī)，車(chē)站出入口三處進(jìn)行客流控制。

A、A、由內(nèi)至外

B、B、由下至上、由外至內(nèi)

C、C、由下至上、由內(nèi)至外

D、D、由外至內(nèi)

答案：C10.下列不屬于行車(chē)值班員應(yīng)急處置工作的是（）

A、A、事件上報(bào)

B、B、客服問(wèn)題處理

C、C、行車(chē)組織

D、D、監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)

答案：B11.車(chē)站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如確認(rèn)設(shè)備房間起火，啟動(dòng)（）滅火。

A、A、氣體滅火系統(tǒng)

B、B、滅火器

C、C、水

D、D、消火栓

答案：A12.2號(hào)線西起曹莊站，東至濱海國(guó)際機(jī)場(chǎng)站，線路全長(zhǎng)（）km。

A、A、2982

B、B、2985

C、C、22

D、D、2982

答案：B13.以下()不屬于BAS系統(tǒng)。

A、A、氣滅設(shè)備

B、B、污水泵

C、C、殘疾人梯

D、D、電梯

答案：A14.6號(hào)線正線信號(hào)機(jī)的顯示紅色+黃色的意義是（）。

A、A、表示列車(chē)不得越過(guò)該信號(hào)機(jī)

B、B、表示進(jìn)路中的所有道岔開(kāi)通定位，準(zhǔn)許列車(chē)按規(guī)定的速度越過(guò)該信號(hào)機(jī)

C、C、表示進(jìn)路中至少有一組道岔開(kāi)通反位，準(zhǔn)許列車(chē)以不大于30km/h速度越過(guò)該信號(hào)機(jī)

D、D、表示允許列車(chē)以不大于25Km/h的速度越過(guò)信號(hào)機(jī)，并隨時(shí)準(zhǔn)備停車(chē)

答案：D15.車(chē)站要至少在上行或下行末班車(chē)分別在到達(dá)前（）分鐘以一分鐘為間隔反復(fù)播報(bào)末班車(chē)預(yù)告廣播。

A、A、2

B、B、5

C、C、8

D、D、10

答案：B16.所有客服人員在接受乘客問(wèn)詢時(shí)應(yīng)執(zhí)行“（）”，及時(shí)、準(zhǔn)確向乘客解答，若不屬于本人職責(zé)范疇，應(yīng)盡快聯(lián)系相關(guān)人員，使問(wèn)題得到解決或明確的答復(fù)。

A、A、四不放過(guò)制

B、B、手指口呼自確認(rèn)制

C、C、呼喚應(yīng)答制

D、D、首問(wèn)責(zé)任制

答案：D17.()是應(yīng)急活動(dòng)的最基本原則

A、A、分級(jí)響應(yīng)

B、B、屬地為主

C、C、統(tǒng)一指揮

D、D、公眾動(dòng)員

答案：C18.福利票發(fā)放的正確操作是（）A、A、福利票發(fā)放先核查證件，然后發(fā)售B、B、福利票發(fā)放應(yīng)先核查證件，再登記，然后發(fā)售C、C、福利票發(fā)售無(wú)須填寫(xiě)《車(chē)站進(jìn)站及免費(fèi)乘車(chē)登記簿》D、D、福利票發(fā)售后，應(yīng)將福利票、乘客證件同時(shí)遞交乘客答案：B19.委外人員名單內(nèi)的人員要憑（）到指定車(chē)站領(lǐng)用D2票。

A、A、工作證

B、B、天津地鐵委外證

C、C、身份證

D、D、天津市暫住證

答案：A20.天津地鐵正線列車(chē)運(yùn)行模式為（）。

A、A、單線雙方向運(yùn)行右側(cè)行車(chē)制

B、B、雙線單方向運(yùn)行右側(cè)行車(chē)制

C、C、單線單方向運(yùn)行右側(cè)行車(chē)制

D、D、雙線單方向運(yùn)行左側(cè)行車(chē)制

答案：B21.逾期未年檢的學(xué)生票將自動(dòng)轉(zhuǎn)為（）儲(chǔ)值票。

A、A、7折

B、B、8折

C、C、1折

D、D、9折

答案：D22.電荷有規(guī)則的定向運(yùn)動(dòng)稱為（）。

A、A、電阻

B、B、電動(dòng)勢(shì)

C、C、電流

D、D、電壓

答案：C23.下列2號(hào)線車(chē)站中是設(shè)備集中站的是（）。

A、A、嶼東城

B、B、順馳橋

C、C、廣開(kāi)四馬路

D、D、登州路

答案：D24.職業(yè)化包括三個(gè)層面內(nèi)容，其核心層是（）。

A、A、職業(yè)化素養(yǎng)

B、B、職業(yè)化技能

C、C、職業(yè)化行為規(guī)范

D、D、職業(yè)道德

答案：A25.2號(hào)線車(chē)控室調(diào)度操作臺(tái)只有在（）鍵指示燈常亮?xí)r，才能正常呼叫使用。

A、A、功能

B、B、就席

C、C、保留

D、D、插入

答案：B26.車(chē)站發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，救援人員要在（）的前提下，開(kāi)展救援工作，不得盲目開(kāi)展救援。

A、A、盡快恢復(fù)列車(chē)運(yùn)行

B、B、確保設(shè)備設(shè)施安全

C、C、確保自身安全

D、D、首先救助他人

答案：C27.下列3號(hào)線車(chē)站中是設(shè)備集中站的是（）。

A、A、營(yíng)口道

B、B、鐵東路

C、C、楊伍莊

D、D、大學(xué)城

答案：B28.“Isitfreewiththiscertificate?”以下最適合的回答（）。

A、A、Yes,youwill.

B、B、Sorry,it’snotvalidonsubwaytrains.

C、C、Yes,Ican.

D、D、Sorry,Idon’tknow.

答案：B29.安全生產(chǎn)規(guī)章分為部門(mén)規(guī)章和（）。

A、A、國(guó)家政府規(guī)章

B、B、機(jī)構(gòu)規(guī)章

C、C、經(jīng)濟(jì)規(guī)章

D、D、地方政府規(guī)章

答案：D30.（）情況下會(huì)啟用臨時(shí)代用券。

A、A、車(chē)站AFC設(shè)備系統(tǒng)故障

B、B、車(chē)站突發(fā)大客流

C、C、車(chē)站可預(yù)見(jiàn)性大客流

D、D、車(chē)站照明系統(tǒng)故障

答案：A二.多選題(共30題)1.5號(hào)線正線的三開(kāi)道岔分別設(shè)置在下列哪個(gè)車(chē)站（）。

A、A、遼河北道站

B、B、西南樓站

C、C、體育中心站

D、D、幸福公園站

答案：BCD2.列車(chē)臨時(shí)清人處置的基本步驟為()、適時(shí)應(yīng)變。

A、A、廣播

B、B、集中人員

C、C、現(xiàn)場(chǎng)組織

D、D、安全防范

答案：ABCD3.列車(chē)臨時(shí)清人處置的基本步驟為()、適時(shí)應(yīng)變。

A、A、廣播

B、B、集中人員

C、C、現(xiàn)場(chǎng)組織

D、D、安全防范

答案：ABCD4.有關(guān)應(yīng)急管理表述正確的是（）。

A、A、根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，突發(fā)事件為突發(fā)發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件

B、B、依據(jù)運(yùn)營(yíng)公司《突發(fā)事件應(yīng)急管理制度》，應(yīng)急處置所涉及突發(fā)事件是指適用于地鐵乘客的生命財(cái)產(chǎn)和地鐵的正常運(yùn)營(yíng)受到威脅，具備運(yùn)營(yíng)公司規(guī)定的I級(jí)（特別嚴(yán)重）、II級(jí)（嚴(yán)重）、III級(jí)（較重）、IV級(jí)（一般）四個(gè)等級(jí)的所有突發(fā)事件

C、C、突發(fā)事件根據(jù)公司可能發(fā)生的事故事件類型可分為運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)類、消防治安類、自然災(zāi)害類和公共衛(wèi)生類。

D、D、未對(duì)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)(行車(chē)組織和客運(yùn)組織)造成影響，但引起社會(huì)高度關(guān)注的事件，也需列為突發(fā)事件。

答案：ABC5.1號(hào)線（）站設(shè)有折返線。

A、A、陳塘莊

B、B、土城

C、C、勤儉道

D、D、劉園

答案：BCD6.發(fā)生客傷、車(chē)門(mén)/屏蔽門(mén)夾人/夾物等情況時(shí)，應(yīng)()。

A、A、及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理

B、B、尋找目擊證人

C、C、現(xiàn)場(chǎng)取證

D、D、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

答案：ABCD7.地鐵運(yùn)營(yíng)秩序紊亂時(shí)，車(chē)站遇大客流時(shí)正確的組織辦法()。

A、A、維護(hù)售票處秩序，隊(duì)尾設(shè)人理順隊(duì)伍，宣傳乘客準(zhǔn)備好零錢(qián)，為乘客兌換硬幣

B、B、增開(kāi)售票窗口，加快售票速度

C、C、及時(shí)向站區(qū)報(bào)告，請(qǐng)求支援，向所轄派出所反映，協(xié)助維持秩序

D、D、采取限流措施

答案：CD8.一卡通卡累計(jì)積分優(yōu)惠敘述正確的是()。

A、A、乘客使用同一張一卡通卡累計(jì)消費(fèi)滿100元后，從下次乘車(chē)時(shí)給予8折優(yōu)惠。

B、B、乘客使用同一張一卡通卡累計(jì)消費(fèi)滿150元后，從下次乘車(chē)時(shí)給予5折優(yōu)惠。

C、C、每自然月內(nèi)，乘客使用同一張一卡通卡累計(jì)消費(fèi)滿150元后，從下次乘車(chē)時(shí)給予5折優(yōu)惠。

D、D、每自然月內(nèi)，乘客使用同一張一卡通卡累計(jì)消費(fèi)滿100元后，從下次乘車(chē)時(shí)給予8折優(yōu)惠。

答案：CD9.使用TVM購(gòu)買(mǎi)單程票，可接收的紙幣面額為()。

A、A、1元

B、B、5元

C、C、10元

D、D、20元

答案：ABC10.我國(guó)地鐵、輕軌使用較多的列車(chē)運(yùn)行圖有()。

A、A、單線運(yùn)行圖

B、B、雙線運(yùn)行圖

C、C、平行運(yùn)行圖

D、D、追蹤運(yùn)行圖

答案：BCD11.當(dāng)車(chē)站發(fā)生自動(dòng)扶梯故障時(shí)，應(yīng)急處置方法為()。A、A、當(dāng)自動(dòng)扶梯停梯后，查看無(wú)異物，進(jìn)行開(kāi)機(jī)B、B、當(dāng)自動(dòng)扶梯停梯后，不要進(jìn)行開(kāi)梯操作，立即向維修部門(mén)報(bào)修。C、C、放置故障提示牌，向乘客做好解釋工作，引導(dǎo)乘客從步行梯通行。D、D、按照客運(yùn)組織相關(guān)要求維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，需維修人員允許，方可開(kāi)梯。答案：BCD12.客傷發(fā)生后，應(yīng)注意宜（）。

A、A、到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后主動(dòng)詢問(wèn)乘客傷情，通知后續(xù)到達(dá)人員攜帶相關(guān)醫(yī)療用品，對(duì)不確定的傷情需及時(shí)撥打1110等請(qǐng)求外部援助

B、B、處理態(tài)度積極，對(duì)摔傷、滑倒、夾傷等輕微傷情的乘客要主動(dòng)攙扶，適時(shí)建議輕微傷情的乘客進(jìn)行休息

C、C、對(duì)乘客進(jìn)行安撫，協(xié)助乘客聯(lián)系家屬、按乘客及家屬意見(jiàn)做適當(dāng)處理

D、D、對(duì)事件不經(jīng)分析便輕率勸乘客看病等

答案：ABC13.車(chē)站禁止乘客攜帶的物品有（）。

A、A、汽油

B、B、管制刀具

C、C、紅酒

D、D、油漆

答案：ABD14.9號(hào)線IG541系統(tǒng)主要分布于地下站（）。A、A、通信機(jī)械室B、B、環(huán)控電控室C、C、AFC室D、D、車(chē)控室答案：ABC15.糾紛事件現(xiàn)場(chǎng)處理原則是（）。

A、A、乘客之間發(fā)生糾紛后，則以維持正常的客運(yùn)服務(wù)秩序?yàn)樵瓌t

B、B、按相關(guān)應(yīng)急預(yù)案搜集證據(jù)、酌情報(bào)警，積極配合民警進(jìn)行處理

C、C、避免事態(tài)的擴(kuò)大、嚴(yán)重，避免給公司造成不良影響

D、D、地鐵工作人員不得與乘客發(fā)生糾紛，若發(fā)生糾紛則按相關(guān)應(yīng)急預(yù)案搜集證據(jù)、及時(shí)上報(bào)

答案：ABCD16.可預(yù)見(jiàn)性大客流包括（）。

A、A、節(jié)日。如國(guó)家、本市傳統(tǒng)節(jié)日以及本市有重大節(jié)慶、活動(dòng)并對(duì)地鐵客流產(chǎn)生較大影響的日期

B、B、地面原因，如路面事故、道路擁堵、封鎖等

C、C、假日。如周六、周日、國(guó)家法定假日及國(guó)家、本市傳統(tǒng)假日

D、D、其他有預(yù)見(jiàn)性大客流出現(xiàn)的日期

答案：ACD17.下列2號(hào)線車(chē)站中不是設(shè)備集中站的是（）。A、A、建國(guó)道B、B、鼓樓C、C、卞興D、D、國(guó)山路答案：ACD18.下列人員在運(yùn)營(yíng)期間可以從邊門(mén)通行（）。

A、A、持警務(wù)人員地鐵公務(wù)通行證的公共交通治安分局相關(guān)工作人員

B、B、攜帶大件行李的乘客

C、C、持試乘證參加試乘體驗(yàn)活動(dòng)的特定乘客

D、D、解行人員

答案：ABCD19.以下哪些屬于廣播系統(tǒng)（）。

A、A、ISCS廣播

B、B、防災(zāi)廣播

C、C、線路廣播

D、D、安檢廣播

答案：ABC20.庫(kù)存系統(tǒng)管理原則為（）。

A、A、隨時(shí)更改

B、B、賬實(shí)相符

C、C、時(shí)時(shí)登賬

D、D、登賬準(zhǔn)確

答案：BCD21.售票員在售票工作開(kāi)始前，需要在值班員處領(lǐng)?。ǎ?。

A、A、備用金

B、B、token票

C、C、城市卡

D、D、登錄賬戶和密碼

答案：ABC22.路網(wǎng)限流工作應(yīng)遵循（）的原則，以節(jié)點(diǎn)控制為根本，以區(qū)域聯(lián)動(dòng)為手段，保證路網(wǎng)均衡運(yùn)輸。

A、A、先事發(fā)車(chē)站后換乘車(chē)站

B、B、先外圍線路后骨干線路

C、C、先遠(yuǎn)端車(chē)站后中心車(chē)站

D、D、先事發(fā)車(chē)站后影響車(chē)站

答案：BCD23.地鐵運(yùn)營(yíng)秩序紊亂時(shí)，車(chē)站遇大客流時(shí)正確的組織辦法()。

A、A、維護(hù)售票處秩序，隊(duì)尾設(shè)人理順隊(duì)伍，宣傳乘客準(zhǔn)備好零錢(qián)，為乘客兌換硬幣

B、B、增開(kāi)售票窗口，加快售票速度

C、C、及時(shí)向站區(qū)報(bào)告，請(qǐng)求支援，向所轄派出所反映，協(xié)助維持秩序

D、D、采取限流措施

答案：CD24.以下（）是行車(chē)值班員的崗位危險(xiǎn)源。

A、A、運(yùn)營(yíng)前未測(cè)試道岔

B、B、未監(jiān)控到設(shè)備報(bào)警信息

C、C、未辦理作業(yè)手續(xù)擅自作業(yè)

D、D、路票填寫(xiě)有誤

答案：ABC25.下列對(duì)于愛(ài)心傘管理說(shuō)法正確的是（）。

A、A、愛(ài)心傘押金應(yīng)與其他票款分開(kāi)存放，專款專用

B、B、愛(ài)心傘可以在借出站還傘

C、C、辦理還傘手續(xù)時(shí)，站務(wù)員需要在借傘人副聯(lián)憑證上填寫(xiě)“還傘情況確認(rèn)”信息，并收回副聯(lián)

D、D、持有愛(ài)心傘，而無(wú)法出示天津地鐵愛(ài)心傘借用憑證或憑證字跡無(wú)法辨別，則乘客無(wú)法辦理還傘業(yè)務(wù)

答案：ABC26.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)堅(jiān)持()原則。

A、A、以人為本

B、B、救人第一

C、C、預(yù)防為主

D、D、應(yīng)急快速

答案：ABCD27.以下說(shuō)法正確的是（）。

A、A、輕微糾紛：發(fā)生糾紛雙方只限于口頭沖突，并未影響地鐵正常運(yùn)營(yíng)秩序或其他乘客乘車(chē)的

B、B、嚴(yán)重糾紛：發(fā)生糾紛雙方出現(xiàn)身體傷害及傷亡，造成車(chē)站混亂及行車(chē)混亂，影響地鐵正常運(yùn)營(yíng)，影響乘客乘車(chē)。

C、C、一般糾紛：發(fā)生糾紛雙方由口頭沖突上升為肢體沖突，并已影響車(chē)站部分區(qū)域內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)或其他乘客乘車(chē)的。

D、D、地鐵工作人員不得與乘客發(fā)生糾紛，若發(fā)生糾紛則按相關(guān)應(yīng)急預(yù)案搜集證據(jù)、及時(shí)上報(bào)，避免事態(tài)的擴(kuò)大、嚴(yán)重，避免給公司造成不良影響

答案：ABCD28.以下哪些是可燃?xì)怏w泄漏的應(yīng)急處理原則（）。

A、A、切斷氣源。

B、B、杜絕火種。

C、C、降低濃度。

D、D、設(shè)置警戒區(qū)。

答案：ABCD29.不可預(yù)見(jiàn)性大客流包括（）。

A、A、氣象原因，如雨雪天氣、大風(fēng)、大霧等

B、B、地面原因，如路面事故、道路擁堵、封鎖等

C、C、列車(chē)晚點(diǎn)

D、D、其他對(duì)常規(guī)地面交通造成嚴(yán)重干擾的情況

答案：ABCD30.在5號(hào)線CCTV監(jiān)控工作站，查詢?nèi)罩竟δ馨ǎǎ?，可根?jù)用戶需求當(dāng)前用戶不同類型、不同日期的日志信息。

A、A、操作日志

B、B、報(bào)警日志

C、C、監(jiān)視日志

D、D、異常日志

答案：ABD三.判斷題(共20題)1.常規(guī)性遺失物品（衣物、書(shū)籍、證件、資料等）車(chē)站保存期限3個(gè)月。

答案：A2.感煙式火災(zāi)探測(cè)器和感溫式火災(zāi)探測(cè)器都屬于自動(dòng)報(bào)警設(shè)備。

答案：A3.遇車(chē)站發(fā)生火災(zāi)、地震等緊急情況后，通過(guò)SC工作站或車(chē)站IBP盤(pán)緊急按鈕將車(chē)站AFC系統(tǒng)降級(jí)為緊急放行模式，全部AG處于打開(kāi)狀態(tài)，乘客直接出站。

答案：A4.車(chē)控室人員可通過(guò)IBP，用專用鑰匙打開(kāi)IBP上的操作允許開(kāi)關(guān)，IBP即可對(duì)屏蔽門(mén)操作，發(fā)出“開(kāi)門(mén)”、“關(guān)門(mén)”、“互鎖解除”等命令。IBP的操作優(yōu)先級(jí)高于系統(tǒng)級(jí)控制。

答案：B5.2號(hào)線車(chē)站中鼓樓站、國(guó)山路站是設(shè)備集中站。

答案：B6.對(duì)無(wú)進(jìn)站記錄的IC卡需發(fā)放“0”出站票后，方可放行。

答案：B7.當(dāng)車(chē)站發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間無(wú)車(chē)時(shí)，車(chē)站工作人員立即告知乘客故障區(qū)段，建議乘客采取繞行或改乘地面公交出行。

答案：A8.客流疏導(dǎo)主要內(nèi)容包括出入口組織、售票組織、監(jiān)票組織、乘降組織、限流組織、雨雪天氣組織等。

答案：A9.在車(chē)站發(fā)生火災(zāi)或其它緊急情況時(shí)，控制中心廣播系統(tǒng)中防災(zāi)廣播控制終端由防災(zāi)調(diào)度員啟用，防災(zāi)廣播的優(yōu)先級(jí)別最高，防災(zāi)廣播經(jīng)傳輸系統(tǒng)將車(chē)站廣播系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為消防廣播系統(tǒng)使用，對(duì)車(chē)站進(jìn)行事故搶險(xiǎn)、組織指揮、疏導(dǎo)乘客安全撤離。

答案：A10.安全帽佩戴前應(yīng)檢查各配