娃哈哈成功案例分析

娃哈哈成功案例分析之一：贏在執(zhí)行

一、金融危機(jī)中逆勢飄紅的娃哈哈

在剛剛過去的一年中，杭州娃哈哈集團(tuán)可謂風(fēng)波不斷，一直處于風(fēng)口浪尖之上。外有雪災(zāi)、地震、通脹壓力等眾多不利因素影響著消費(fèi)品市場，內(nèi)有達(dá)能—娃哈哈糾紛的不斷干擾。尤其是在全球范圍內(nèi)迅速蔓延的金融危機(jī)，已經(jīng)開始嚴(yán)重影響著我國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

然而，在如此惡劣的環(huán)境下，娃哈哈集團(tuán)卻一路上揚(yáng)，逆勢飄紅。2008年底，娃哈哈的營業(yè)收入、銷售收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相比去年，增幅達(dá)到30%以上，銷售總額已逾300億元。根據(jù)中國飲料工業(yè)協(xié)會最新發(fā)布的飲料行業(yè)10強(qiáng)數(shù)據(jù)，2008年“娃哈哈”的產(chǎn)量占了10強(qiáng)總量的55.57%、銷售占了65.84%、利稅占了73.16%，均超過其余9強(qiáng)的總和。至此，“娃哈哈”已經(jīng)連續(xù)十年成為中國飲料行業(yè)“王者”。

娃哈哈在金融風(fēng)暴當(dāng)中表現(xiàn)出的優(yōu)秀業(yè)績，引起了眾多業(yè)界人士的廣泛關(guān)注與討論。專家學(xué)者們一致認(rèn)為，超強(qiáng)的執(zhí)行力是娃哈哈邁向輝煌的基本保證與關(guān)鍵所在，正如娃哈哈總裁宗慶后本人所說：“做企業(yè)就像打仗，抓住了機(jī)會就能一舉成功，而要迅速抓住市場商機(jī)，必須確?！皼Q策”和“執(zhí)行”兩大關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)的有效和迅捷，減少管理中間環(huán)節(jié)?！?/p>

而在娃哈哈集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層當(dāng)中，不設(shè)置副總，管理機(jī)制采取扁平化管理，就是為了減少管理的中間環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的執(zhí)行力。由此可見執(zhí)行力在娃哈哈管理當(dāng)中所發(fā)揮的重要作用。

二、如何提升執(zhí)行力

執(zhí)行力對于娃哈哈集團(tuán)重要至極，那么如何提升自身的執(zhí)行力，就成為了娃哈哈日常管理最為關(guān)心的問題之一。

在娃哈哈的日常管理運(yùn)營中，高效的工作指令的管理，構(gòu)成了娃哈哈日常工作的基礎(chǔ)與核心。而對于工作指令的績效考核則是員工考核最為重要的一個(gè)方面。

過去，娃哈哈采取傳統(tǒng)的工作指令管理方式方法，存在著諸多的弊病與缺點(diǎn)：

（1）效率低下。無論是工作指令的下達(dá)、反饋與評價(jià)，都要通過傳統(tǒng)的電話、郵件、MSN等方式進(jìn)行，造成了工作效率低下，且增加成本，容易造成鋪張浪費(fèi)；

（2）缺乏實(shí)時(shí)性。無法讓領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督人員實(shí)時(shí)了解到工作的當(dāng)前狀態(tài)，容易造成反饋不及時(shí)，無法保證有效的上傳下達(dá)、政令暢通；

（3）缺乏有效的監(jiān)督和考核手段。由于無法為工作績效考核提供全面客觀的基礎(chǔ)信息，則造成了考核數(shù)據(jù)不完善、考核結(jié)果不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。同時(shí)，傳統(tǒng)的考核方式容易受到人為因素的干預(yù)，不利于公平、公正的原則，對員工的工作積極性造成了很大影響；

（4）無法從整體上了解整個(gè)集團(tuán)以及各地分公司的總體工作情況。傳統(tǒng)的工作指令辦理方式缺乏一個(gè)統(tǒng)一、有效的平臺，能夠讓公司的領(lǐng)導(dǎo)一目了然的了解到所有工作在企業(yè)當(dāng)中的總體執(zhí)行情況。如果想要了解，就需要委派人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、制作報(bào)表，浪費(fèi)了較多的人力、物力和時(shí)間；

因此，娃哈哈發(fā)現(xiàn)，雖然可以通過強(qiáng)化規(guī)章制度、完善考核體系等手段，在一定程度上加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，但是由于傳統(tǒng)工作方式本身的局限性，使得效果總是不盡如人意。

認(rèn)識到問題所在，為了能夠突破執(zhí)行力的瓶頸，娃哈哈希望能夠通過改變傳統(tǒng)的工作管理方式，來進(jìn)一步提升執(zhí)行力。作為娃哈哈核心應(yīng)用平臺—OA協(xié)同辦公平臺的供應(yīng)商—微宏軟件，為娃哈哈打造了一套適合娃哈哈的工作指令解決方案，用于對工作指令整體生命周期的管理，包括工作指令的發(fā)布、接收、執(zhí)行、監(jiān)督、考核等整個(gè)過程。目前已經(jīng)在娃哈哈集團(tuán)總公司及下屬所有合資與非合資分公司成功應(yīng)用。

三、微宏協(xié)同工作指令管理平臺助力娃哈哈提升企業(yè)執(zhí)行力

微宏協(xié)同工作指令管理—指令流轉(zhuǎn)生命周期

通過信息化的手段來管理工作指令，就是利用一個(gè)實(shí)時(shí)、快速、統(tǒng)一、高效的平臺，來實(shí)現(xiàn)工作指令整個(gè)生命周期的流轉(zhuǎn)。在這個(gè)信息化平臺當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)可以通過系統(tǒng)下達(dá)工作指令，設(shè)置專人監(jiān)督，執(zhí)行者定期反饋工作進(jìn)展情況，最后通過系統(tǒng)進(jìn)行績效考核生成相應(yīng)分?jǐn)?shù)，量化工作辦理和反饋質(zhì)量，督促員工提升工作效率，最終達(dá)到提升企業(yè)執(zhí)行力的目的。

而且，微宏的工作指令管理系統(tǒng)基于微宏OA協(xié)同管理平臺，是在該平臺上建立起來的企業(yè)工作指令管理系統(tǒng)。因此，能夠按照娃哈哈領(lǐng)導(dǎo)層的要求，以工作或者項(xiàng)目為主線和單位來管理工作指令。公司領(lǐng)導(dǎo)不僅可以隨時(shí)隨地查閱工作的辦理情況和反饋情況、了解員工的工作質(zhì)量，更可以了解整個(gè)工作或者項(xiàng)目的進(jìn)展情況，科學(xué)合理作出決策，反過來促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)層的決策質(zhì)量。

通過娃哈哈的案例中可以看出，變革傳統(tǒng)工作方式，通過信息化的手段來管理工作指令與績效考