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文檔簡介

年5月29日委托代理租售服務(wù)工作流程文檔僅供參考委托代理租售服務(wù)工作流程租客服務(wù)程序1.1介紹物業(yè)服務(wù)中心接到物業(yè)服務(wù)中心接到電話經(jīng)營部租售人到前臺接待指引到經(jīng)營部介紹樓盤并了解經(jīng)營部租售人到前臺接待指引到經(jīng)營部介紹樓盤并了解客戶需求來客訪問來客訪問1.2看樓返回經(jīng)營部介紹房屋朝向、景觀、功能布局、價(jià)格參觀返回經(jīng)營部介紹房屋朝向、景觀、功能布局、價(jià)格參觀意向目標(biāo)簽署承租協(xié)議書客人要求看樓參觀1.3談判比較競爭對手以樓盤硬件條件作為賣點(diǎn)以業(yè)主放盤價(jià)格提高3-5元/平米價(jià)格幅度作為談判基礎(chǔ),計(jì)算費(fèi)用比較競爭對手以樓盤硬件條件作為賣點(diǎn)以業(yè)主放盤價(jià)格提高3-5元/平米價(jià)格幅度作為談判基礎(chǔ),計(jì)算費(fèi)用聯(lián)系業(yè)主提出其它要求客戶提出聯(lián)系業(yè)主提出其它要求客戶提出價(jià)格要求電腦登記客戶跟蹤資料回饋信息,再商議客戶回去考慮電腦登記客戶跟蹤資料回饋信息,再商議客戶回去考慮1.4交易成功雙方閱讀租賃合同,達(dá)成一致條款。租客要求成交與業(yè)主和租客約定簽約日期,并提醒代理相關(guān)證件雙方閱讀租賃合同,達(dá)成一致條款。租客要求成交與業(yè)主和租客約定簽約日期,并提醒代理相關(guān)證件打印租賃合同,雙方簽字通知物管查看當(dāng)前水、電表三方實(shí)地確定室內(nèi)物品,電、水表讀數(shù)打印租賃合同,雙方簽字通知物管查看當(dāng)前水、電表三方實(shí)地確定室內(nèi)物品,電、水表讀數(shù)1.5繳費(fèi)經(jīng)營部填寫交易確認(rèn)單與租賃合同復(fù)印件同時(shí)遞交財(cái)務(wù)承租方交納租金及保經(jīng)營部填寫交易確認(rèn)單與租賃合同復(fù)印件同時(shí)遞交財(cái)務(wù)承租方交納租金及保證金給出租方并取得對方收據(jù)簽約成功后完成交易送客財(cái)務(wù)收取費(fèi)用,開發(fā)票并在確認(rèn)單簽字。完成交易送客財(cái)務(wù)收取費(fèi)用,開發(fā)票并在確認(rèn)單簽字。放盤服務(wù)程序和客戶現(xiàn)場視察房屋情況詳細(xì)了解出租要求簽署出租協(xié)議書來客放盤和客戶現(xiàn)場視察房屋情況詳細(xì)了解出租要求簽署出租協(xié)議書來客放盤電腦登記客戶資料鑰匙統(tǒng)一放置填寫保管鑰匙單遞交客戶,登記本記錄詢問是否要進(jìn)行租賃登記

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