管理決策分析報(bào)告和科學(xué)決策與信息分析

第六講管理決策分析（沖突分析）?一、管理決策概述1.基本概念決策是決策者對系統(tǒng)方案所做決定的過程和結(jié)果。決策是決策者的行為和職責(zé)。決策者的決策活動需要系統(tǒng)分析人員的決策支持。決策分析就是為幫助決策者在多變的環(huán)境條件下進(jìn)行正確決策而提供的一套推理方法、邏輯步驟和具體技術(shù)，以及利用這些方法技術(shù)規(guī)范地選擇滿意的行為方案的過程。按照H.A.西蒙（H.A.Simon）的觀點(diǎn)，“管理就是決策”。從本課程已有內(nèi)容來看，決策是系統(tǒng)工程工作的目的，系統(tǒng)分析從某種意義上就是決策分析。?2.決策問題的基本模式和常見類型

其中，Ai——決策者的第i種策略或第i種方案。屬于決策變量，是決策者可控因素?！獩Q策者和決策對象（決策問題）所處的第j種環(huán)境條件或第j種自然狀態(tài)。屬于狀態(tài)變量，是決策者不可控制的因素。

Wij——決策者在第j種狀態(tài)下選擇第i種方案的結(jié)果，一般叫益損值、效用值。?完全把握———確定型決策不完全把握——風(fēng)險(xiǎn)型決策完全不把握——對自然不確定——不確定決策對人的不確定——對抗型決策（對策）根據(jù)決策問題的基本模式，可劃分決策問題的類型。其中依照的不同所得到四種類型是最基本和最常見的劃分。

決策問題的要素

決策問題的類型?3.管理決策分析方法?二、對策論與沖突分析方法一般決策：Ai

：決策者第i種選擇，（行動方案、可控因素、決策變量）：決策對象所處的第j種環(huán)境條件，（自然狀態(tài)、不可控因素、狀態(tài)變值）Vij:決策系統(tǒng)狀態(tài)的價(jià)值函數(shù)（益損函數(shù)）人為不確定型決策Ai：決策者第i種選擇Bi：競爭對手第j種選擇：決策者的益損（贏得、支付）函數(shù)對策：G=<N，A，V>G——GameN——局中人集合A——局中人策略集合V——贏得、支付或益損值?罪犯困境（PrisonersDilemma）問題

—V（A，B）供認(rèn)（C）不供認(rèn)（D）供認(rèn)（C）（5，5）*（0，10）不供認(rèn)（D）（10，0）（1，1）?ConflictAnalysisMetagametheoryGamingGametheory?充分考慮對手反應(yīng)?用優(yōu)先序代替贏得值?用二進(jìn)制數(shù)組表示結(jié)局?Simulation?PlayingNiallM.Fraser&KeithW.Hipel.ConflictAnalysis:ModelsandResolution,1984?沖突問題背景描述建立沖突分析模型穩(wěn)定性分析結(jié)果分析與評價(jià)決策CA要素沖突分析的要素（1）時(shí)間點(diǎn)：是說明“沖突”開始發(fā)生時(shí)刻的標(biāo)志，對于建模而言，則是能夠得到有用信息的終點(diǎn)。因?yàn)闆_突總是一個動態(tài)的過程，各種要素都在變化，這樣很容易使人認(rèn)識不清，所以需要確定一個瞬間時(shí)刻，使問題明朗化，但時(shí)間不直接進(jìn)入分析模型。（2）局中人（Players）：是指參與沖突的集團(tuán)或個人（利益主體），他們必須有部分或完全的獨(dú)立決策權(quán)（行為主體）。沖突分析要求局中人至少有兩個或兩個以上。局中人集合記作N，。?（3）選擇或行動（Options）:是各局中人在沖突事態(tài)中可能采取的行為動作。沖突局勢是由各方局中人各自采取某些行動而形成的。每個局中人一組行動的某種組合稱為該局中人的一個策略（Strategy）。第i個局中人的行動集合記作。（4）結(jié)局（Outcomes）。各局中人沖突策略的組合共同形成沖突事態(tài)的結(jié)局。全體策略的組合（笛卡爾乘積或直積）為基本結(jié)局集合，記作T，。（5）優(yōu)行序或優(yōu)先向量（PreferenceVector）。各局中人按照自己的目標(biāo)要求及好惡標(biāo)準(zhǔn)，對可能出現(xiàn)的結(jié)局（可行結(jié)局）排出優(yōu)劣次序，形成各自的優(yōu)先序（向量）。?三、CA基本方法舉例——CubanMissileCrisis(CMC)1.背景

1956年末至19591961年4月及1961年中1962年10月14日美蘇①維持現(xiàn)狀①維持現(xiàn)狀②實(shí)施空襲②撤除導(dǎo)彈基地③設(shè)置封鎖圈③加劇局勢緊張化本分析的類型和目的?2.建模（1）明確基本要素時(shí)間點(diǎn)：1962年10月中旬局中人：美、蘇行動：美——①空襲②封鎖蘇——①撤除②升級?（2）表達(dá)及綜合結(jié)局

1.空襲010101010101

0101

202.封鎖001100110011

0011

21基本結(jié)局可行結(jié)局美：

3.撤除000011110000

1111

224.升級00000000111

1

1111

23十進(jìn)制數(shù)012345678911

12131415

蘇：

?（3）確定優(yōu)先序美：46572130119108

蘇：04625173119108

?3.穩(wěn)定性分析基本假設(shè)：①每個局中人都將不斷朝著對自己最有利的方向改變其策略；②局中人在決定自己的選擇時(shí)，都會考慮到其他局中人可能的反應(yīng)及對本人的影響；③全局平穩(wěn)結(jié)局首先對每個局中人來說都是個體平穩(wěn)的。（1）確定單方面改進(jìn)結(jié)局UI（UnilateralImprovement）（2）確定個體穩(wěn)定狀態(tài)①合理穩(wěn)定（Rationalstable——R）②連續(xù)處罰穩(wěn)定（Sequentiallysanctionedstable——S）③非穩(wěn)定（Unstable——U）（3）確定全局平穩(wěn)結(jié)局（Equilibrium——E）?CMC的穩(wěn)定性分析

全局平穩(wěn)EE

個體穩(wěn)定rsuuruuuruuu美:46572130119108UI

444

222

111111

66

11

99

5

3

10個體穩(wěn)定rsrururuuuuu蘇:04625173119108UI

0

6

5

77560

3124?4.結(jié)果分析“0”“2”“6”美蘇?四、沖突分析一般方法

不可行結(jié)局的類型（Type）Type在邏輯推理上不可能形成在策略的優(yōu)先選擇上不可能出現(xiàn)在合作可能上不可行在遞階要求上不可行局中人自身12

局中人相互之間3456?n人沖突中第i個局中人穩(wěn)定性分析的程序

開始對于局中人i,結(jié)局q有UI嗎？對于局中人i,由q的UI結(jié)局q0其他局中人是否有UI？嗎？其他局中人由q0其造成的一切結(jié)局q//，對于局人i而言，全都比q更優(yōu)嗎？對于局中人i,由結(jié)局q的UI結(jié)局還有嗎？q是合理穩(wěn)定性結(jié)局，記作rq是非穩(wěn)定性結(jié)局，記作u（檢查同時(shí)處罰性穩(wěn)定，若是記作u）q是連續(xù)處罰性穩(wěn)定結(jié)局，記作sq是全局平穩(wěn)結(jié)局，記作E結(jié)束YNNYYN?第3章科學(xué)決策與信息分析主要內(nèi)容：信息分析在決策中的作用；各類型決策中的信息保障；信息分析的工作流程?；疽螅毫私飧黝悰Q策中信息利用的重要性；了解不同決策階段信息服務(wù)的特點(diǎn)；理解決策對信息的基本要求；掌握信息分析工作的基本流程。3.1信息分析在決策中的作用3.1.1決策活動中的信息利用信息分析:是對情報(bào)進(jìn)行定向濃集和科學(xué)抽象的一種科學(xué)勞動.信息在軍事戰(zhàn)略制定中的作用；信息在制定地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中的作用；信息在科學(xué)管理中的作用；信息在對外貿(mào)易中的作用；信息在制定生產(chǎn)計(jì)劃中的作用；信息在提高產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)展花色品種中的作用。3.1信息分析在決策中的作用3.1.2不同決策階段的信息服務(wù)決策階段信息服務(wù)的內(nèi)容與特點(diǎn)決策前（超前服務(wù)）促成決策及早完成（快）；有助于決策者掌握預(yù)測性信息（準(zhǔn)）；有助于決策者更新知識、增強(qiáng)判斷力（增）決策中（跟蹤服務(wù)）確立目標(biāo)階段；決策方案準(zhǔn)備階段；選定決策方案階段。決策后（反饋服務(wù)）跟蹤反饋；循環(huán)反饋；同步追蹤反饋。3.1信息分析在決策中的作用3.1.3決策對信息的基本要求可靠性（可信度）——信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。信息源；信息獲取手段；信息獲取的條件。完整性（完全度）——包括決策對象全部的信息全面收集歷史的、現(xiàn)實(shí)的和未來的信息；兼顧反映正面的和反面問題的信息。精確性（精確度）——反映事物特征的細(xì)微化程度。不同決策對信息的精確度要求不同；劃定范圍，確定上限和下限。3.2各類型決策中的信息保障3.2.1新產(chǎn)品研制的信息保障創(chuàng)意產(chǎn)生與篩選階段的信息保障創(chuàng)意產(chǎn)生于對信息的收集、吸收和理解；創(chuàng)意孕育著新產(chǎn)品，要盡可能多的收集；篩選是從多個創(chuàng)意中選擇出具有開發(fā)價(jià)值項(xiàng)目的過程，其要求是：新意；可行；實(shí)用；有效。3.2各類型決策中的信息保障3.2.1新產(chǎn)品研制的信息保障開發(fā)決策階段的信息保障主要任務(wù)是針對經(jīng)過初步篩選出的幾個創(chuàng)意中的每一個新產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)想收集信息；主要目的是從若干初步入選的新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想中挑選一個，作為本企業(yè)的新產(chǎn)品研制項(xiàng)目。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的信息保障方案設(shè)計(jì)：正確選型，確定新產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)和基本參數(shù)。技術(shù)設(shè)計(jì)：確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)和形式，進(jìn)行各部分、各部件的設(shè)計(jì)和組裝設(shè)計(jì)。施工設(shè)計(jì)：繪制新產(chǎn)品試制所需的全套圖紙，編制有關(guān)制造工藝的全部文件。3.2各類型決策中的信息保障3.2.2對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的信息保障法律信息保障各國有關(guān)商法；國際貿(mào)易規(guī)則和公約；國際貿(mào)易慣例。產(chǎn)品貿(mào)易信息保障貨款收付信息；基本交易條件信息；交易程序信息；貿(mào)易方式信息。3.2各類型決策中的信息保障3.2.2對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的信息保障技術(shù)貿(mào)易信息保障技術(shù)引進(jìn)程序；技術(shù)貿(mào)易合同內(nèi)容；技術(shù)出口信息；價(jià)格、支付和稅費(fèi)條款等信息。國際勞務(wù)合作信息保障國際旅游信息；國際工程承包信息；國際貨物運(yùn)輸信息；外貿(mào)保險(xiǎn)信息。3.2各類型決策中的信息保障3.2.2對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的信息保障對外投資和利用外資信息保障對外直接投資實(shí)務(wù)信息；對外證券投資信息；利用國外貸款信息；利用外商投資信息。國際金融信息保障國際金融市場信息；國際金融實(shí)務(wù)信息。3.2各類型決策中的信息保障3.2.2對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的信息保障國際市場管理信息保障國際外貿(mào)管理體制信息；海關(guān)管理信息；商品檢驗(yàn)管理信息；外匯管理信息。對外經(jīng)貿(mào)政策信息保障對外經(jīng)貿(mào)管理理論；國際市場與環(huán)境的分析。3.3信息