壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)2023/5/27壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)我們能為自己的心理解壓做些什么？

壓力源時間性的遭遇性的情境性的預(yù)期的反應(yīng)身體上的反應(yīng)心理上的反應(yīng)彈力身體的心理的社會的壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)我們能為自己的心理解壓做些什么？

消除壓力-創(chuàng)造性策略提高彈力-積極性策略暫時性的應(yīng)對壓力-被動性策略壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)你是A，B，C哪一位？有A、B、C三種類型的人，周末同時遇到一件事：早上大家正在熟睡時，一個不自覺的人為做家具鋸木頭，噪聲非常大。A型人會火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭吵，但無濟于事B型人在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑C型性格的人呢，他這時候也會不高興，也會下去與鋸木頭的人理論，但當(dāng)與鋸木頭的人無法溝通時，C型人會穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了。壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)A型人的做法是壓力的尋求者A型的人總是這樣的思維方式：“是你讓我火冒三丈”，把原因完全推到外部了，實際上這個使你火冒三丈的人是你自己呀！是你讓別人操縱了你的情緒，所以你生氣了，心血管收縮，血壓升高，還掉了眼淚。我們說事件本身并不會對你造成傷害，但你的反應(yīng)與思維模式卻會傷害你。B型人則是壓力的承受者B型人，他因為要承受這種心懷不滿、又不愿意說出來的壓力，非常壓抑，時間久了可能導(dǎo)致癌癥、抑郁癥。C型人的做法是壓力的處理者我們再看C型人因為以平和的心態(tài)對待事件，有一個健康的人格，因此感受到的壓力最小，體內(nèi)的壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙較為平衡。前兩種人可能因情緒不好而引起健康問題，而C型人會轉(zhuǎn)換不良情緒，化解壓力，保持一個健康的心理狀態(tài)。壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)馬斯洛和密特爾曼提出的心理健康10項標(biāo)準(zhǔn)

1、充分的安全感：安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可終日，人便會很快衰老。抑郁、焦慮等心理，會引起消化系統(tǒng)功能的失調(diào)，甚至?xí)?dǎo)致病變。

2、充分了解自己，對自己的能力做出恰如其分的判斷：

如果勉強去做超越自己能力的工作，就會顯得力不從心，于身心大為不利。由于超負荷工作，甚至?xí)o健康帶來麻煩。

3、生活目標(biāo)切合實際：由于社會生產(chǎn)發(fā)展水平與物質(zhì)生活條件有一定限度，如果生活目標(biāo)定得太高，必然會產(chǎn)生挫折感，不利于身心健康。

4、與外界環(huán)境保持接觸：因為人的精神需要是多層次的，與外界接觸，一方面可以豐富精神生活，另一方面可以及時調(diào)整自己的行為，以便更好地適應(yīng)環(huán)境。

5、保持個性的完整和和諧：個性中的能力、興趣、性格與氣質(zhì)等各種心理特征必須和諧而統(tǒng)一，方能得到最大的施展。

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng) 6、具有一定的學(xué)習(xí)能力：現(xiàn)代社會知識更新很快，為了適應(yīng)新的形勢，就必須不斷學(xué)習(xí)新的東西，使生活和工作能得心應(yīng)手，少走彎路，以取得更多的成功。

7、保持良好的人際關(guān)系：人際關(guān)系中，有正向積極的關(guān)系，也有負向消極的關(guān)系，而人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與否，對人的心理健康有很大的影響。

8、能適度地表達和控制自己的情緒：

人有喜怒哀樂不同的情緒體驗。不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。但不能發(fā)泄過份，否則，既影響自己的生活，又加劇了人際矛盾，于身心健康無益。

9、有限度地發(fā)揮自己的才能與興趣愛好：

人的才能和興趣愛好應(yīng)該充分發(fā)揮出來，但不能妨礙他人利益，不能損害團體利益，否則，會引起人際糾紛，徒增煩惱，無益于身心健康。

10、在不違背社會道德規(guī)范下，個人基本需要應(yīng)得到一定程度的滿足：當(dāng)然，必須合法，否則將受到良心的譴責(zé)、輿論的壓力乃至法律的制裁，自然毫無心理健康可言。

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)課程的范圍：灰色區(qū)理論心理健康心理困擾心理障礙精神病心理咨詢心理治療藥物治療熱線服務(wù)壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)認識壓力什么是壓力？壓力與身心健康壓力源工作壓力的來源與特點壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)什么是壓力？壓力（stress）：積極性壓力消極性壓力工作壓力：當(dāng)工作要求與工作者的能力、資源或需求不相匹配時發(fā)生的有害的生理與情緒反應(yīng)。工作壓力與工作挑戰(zhàn)性不同壓力：stress

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)壓力與

身心健康頭痛睡眠問題注意力難以集中脾氣不好腸胃不適工作不滿意情緒低落心血管疾病心理問題（抑郁等）工作事故工作低績效同事關(guān)系緊張家庭問題壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)當(dāng)管理者感到壓力時，他們傾向于：選擇性的知覺信息，只注意那些可以確認自己先前有偏差的認定的信息。對不確定性無法忍受，要求明確的回答。固著于問題的一種解決方法。過高估計時間流逝的速度（因此，他們通常感覺很忙）。采用短期的觀點或危機處理的心理，而停止對長期應(yīng)用的考慮。區(qū)分問題的能力下降，因此忽視復(fù)雜性和細微性差別。較少尋求咨詢和傾聽他人的意見。按過去的習(xí)慣來處理當(dāng)前的情境。產(chǎn)生創(chuàng)造性思想和具獨創(chuàng)性的解決總體方案的能力下降。壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)你的壓力來源請寫出給你造成最大壓力的三個因素。它們分別給你帶來什么樣的感受？壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)2，個人生活因素日常煩惱人際問題身心健康問題財務(wù)問題重大生活事件可怕經(jīng)驗

壓力源

1，人格因素3，工作因素時間性壓力源遭遇性壓力源情境性壓力源預(yù)期性壓力源壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)

壓力源1人格因素

人格因素：A型人格與B型人格你是A型人格嗎？測測看？壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)A型人格問卷判斷下列的陳述在多大程度上代表了你絕大多數(shù)時候的反應(yīng)，請回憶你通常的行為或情感方式，答案無對錯之分3．這個陳述對我來說非常典型。2．這個陳述對我來說有一定的典型性1,這個陳述對我來說沒有典型性壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)我最大的滿足來自我比別人做得好。我傾向于使會談的話題圍繞我所感興趣的事情。在會談的時候，我經(jīng)常握緊拳頭，敲擊桌子，或者用拳頭砸我的手掌以示強弱。我移動，行走和吃飯都很快。我感覺自己可以比別人完成更多的事如果連續(xù)幾個小時或幾或者什么事也不做，我會感到內(nèi)疚我很容易與別人發(fā)生爭論。我不能忍受大多數(shù)事情進行的速度。比別人得到的更多對我來說很重要。我生活的一個方面（如工作，家庭事務(wù)，學(xué)習(xí)）支配了其他所有方面。我經(jīng)常會為自己沒能控制自己的脾氣而后悔。我通過說“是的，是的”，“嗯，嗯”或替別人說完他們的句子來加快別人講話的速度。壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)回避競爭的人自信心不強。要做好一件事，你必須把精力都集中在它上面，排除所有的干擾。我感覺他人的錯誤使我產(chǎn)生不必要的惱怒。我發(fā)現(xiàn)自己不能忍受看其他人進行那些我可以做得更快的工作?！霸诠ぷ髦袪幭取笔俏业囊粋€主要的個人目標(biāo)。我僅僅是沒有足夠的時間來過一種非常平衡的生活。我向別人發(fā)泄由于自身的不完美而帶來的沮喪。我經(jīng)常同時做兩件或更多的事。當(dāng)我遇到一個競爭對手時，我覺得有必要向他挑戰(zhàn)。傾向于把我的空閑時間都用跟工作（或?qū)W習(xí)或家庭事務(wù)）相關(guān)的思考或活動來填滿。我經(jīng)常因生活的不公平而感到沮喪。我發(fā)現(xiàn)排隊等候?qū)ξ襾碚f是痛苦的。壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)壓力源2

個人生活因素

日常煩惱（如廁所壞了）人際問題身心健康問題財務(wù)問題重大生活事件（如親人病逝）可怕經(jīng)驗（如遭遇搶劫）壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)

壓力源3工作因素

工作因素時間性壓力源（timestressor）遭遇性壓力源（encounterstressor） 由于人際交往而產(chǎn)生情境性壓力源（situationalstressor）預(yù)期性壓力（anticipatorystressor） 潛在的威脅壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)壓力源工作因素1

-時間性壓力源時間性壓力源工作過多缺乏控制壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)遭遇性壓力源角色沖突問題沖突行為沖突壓力源：工作因素2-遭遇性壓力源壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)壓力源：工作因素3-情境性壓力源情境性壓力源令人不適的工作環(huán)境 擁擠、噪音、空氣污染、工作設(shè)備設(shè)計不符合人體工程學(xué)原理……快速的變革壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)壓力源：工作因素4-預(yù)期性壓力源預(yù)期性壓力源令人不快的預(yù)期擔(dān)憂壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)討論：有效的壓力管理方式：你的經(jīng)驗遇到工作壓力時，你一般是如何處理的？寫出你遇到壓力時最常見的三種反應(yīng)。它們的效果如何？壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)應(yīng)對壓力的基本技巧策略一：變革策略（enactivestrategy）--消除或減弱壓力源策略二：主動策略（proactivestrategy）--增強個人自身的彈性策略三：反應(yīng)策略（reactivestrategy）--學(xué)習(xí)暫時性的應(yīng)對方法壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)策略一：變革策略---消除或減弱壓力源時間性壓力源有效的時間管理授權(quán)遭遇性壓力源合作、團隊建設(shè)情緒智商沖突管理情境性壓力源工作再設(shè)計變革管理預(yù)期性壓力源管理憂慮設(shè)置目標(biāo)小處著眼、步步為贏（smallwins）壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)策略一：變革策略---消除或減弱壓力源時間性壓力源有效的時間管理授權(quán)壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)時間性壓力源

有效的時間管理

授權(quán)

彼得杜拉克時間管理法做時間記錄(timelog)現(xiàn)代管理之父杜拉克認為，有效的管理者不是從他們的任務(wù)開始，而是從他們時間開始?！涗洉r間；——分析時間；——管理時間。壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)如何做？把你每天的工作時間按小時分開每個小時工作結(jié)束時填寫表格連做5天不要停！不要給別人看，對自己要誠實壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)緊急不緊急重要不重要重要緊急重要不緊急不重要不緊急不重要緊急

輕重緩急矩陣IMPORTANCEURGENCYAB1B2C壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)舉例說明緊急不緊急重要不重要干擾、電話某些信件、報告某些會議迫在眉睫的事符合別人期望的事做計劃，長遠規(guī)劃人際關(guān)系的建立準(zhǔn)備工作預(yù)防措施提升自己的能力抓住新機會忙碌瑣碎的事廣告函件，郵件某些電話閑聊天找東西等人緊急狀況迫切的問題限期完成的工作計劃好的會議AB1CB2壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)每一個象限的結(jié)果？緊急不緊急重要不重要短期行為重點可能出現(xiàn)危機看不到長遠目標(biāo)覺得是犧牲者，失控人際關(guān)系淡漠或崩潰遠景，長遠規(guī)劃生活工作平衡自律控制性強很少出現(xiàn)危機完全無責(zé)任心失去工作事事依賴別人事事需要指示壓力自我爆炸危機救火AB1B2C壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)TimeCategories時間分類CategoryAHighimportance/Highurgency=給它許多時間，立即就做！CategoryB1Highurgency/Lowimportance=現(xiàn)在就做，給少量的時間緊急重要

緊急狀況迫切的問題限期完成的工作計劃好的會議緊急不重要

干擾、電話某些信件、報告某些會議迫在眉睫的事符合別人期望的事壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)TimeCategoriesCategoryB2Highimportance/Lowurgency=給它很多時間，計劃好你將何時做CategoryCLowimportance/Lowurgency=控制花在這些任務(wù)上的時間當(dāng)所有重要且緊急的事做完后再做不重要

忙碌瑣碎的事廣告函件某些電話閑聊天不緊急重要不緊急

做計劃，長遠規(guī)劃人際關(guān)系的建立準(zhǔn)備工作預(yù)防措施提升自己的能力抓住新機會壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)周一周二IIIIIIIIIIVIVIVIIIIIIIIIIIIIIITraditionalScheduling傳統(tǒng)的計劃周三周四周五周六周日壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)MTWThFSaSuIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIMoreEffectiveScheduling更有效的計劃周一周二周三周四周五周六周日壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)Putfirstthingsfirst要事為先壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)Poorworkhabits 不好的工作習(xí)慣Feeloverwhelmed 覺得被工作制服Wanttodoitperfectly 追求盡善盡美They’dratherbedoingsomethingelse 他們情愿去做別的事Last-minute“High”

最后一分鐘才出活Procrastinate拖延…為什么？

Iamprocrastinating我習(xí)慣拖延

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)Poorworkhabits不好的工作習(xí)慣

Handlewhatyoucanassoonasitcomesup 馬上做能做的事情Startyoudaywiththemostdifficulttaskortheoneyouenjoyleast 從做最難的或者你最不喜歡的事情開始Selectjobsbasedontimeavailable 有多少時間做多少事Considertheconsequence 考慮拖延的后果Keepthemasterlistanddailyplanning 做好主要核對單和日計劃壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)Feeloverwhelmed覺得被工作制服Breaktheprojectdownintomanageablepartsandlistthoseasseparatesteps 把項目拆分成小項目并分別完成Gettheworstpartofaprojectoverwithbydoingitfirst 最先做完最困難的部分Makeyourselfaccountable.Askacolleaguetocheckwithyoutobecertainyouhavegottentheprojectunderway. 讓你自己說話算數(shù)。請同事檢查你的進度Keepasking:isthisthesimplestwaytodoit?Don’tmakeaprojectmorecomplicatedthanitis. 不斷問自己：這是最簡單的做事方法嗎？別把事情復(fù)雜化Setdeadlineforinterimsteps. 給每一個小項目設(shè)定最后期限壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)Wanttodoitperfectly追求盡善盡美

Don’tbesohardonyourself;youwillgainfromexperience,andthere’salwaysthenextproject 別為難自己；你會從經(jīng)驗中得到益處，并且你總會有下一個項目Berealisticaboutwhatcanbeaccomplishedinthetimeallottedandwhatisreallynecessary 現(xiàn)實一點，正確認識在限定時間內(nèi)能完成什麼和真正需要完成什麼壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)They’dratherbedoingsomethingelse

他們情愿去做別的事

Askforhelp 請人幫忙Makingtheboringjobmorepleasurablebylisteningtotheradio 聽收音機，讓無聊的工作變得有趣Settingdeadline 設(shè)定最后期限Makingabargainwithyourself 和自己討價還價壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)Last-minute“High”

最后一分鐘才出活

Setinterimdeadlinesontheprojectandaskacolleaguetocheckonyourprogress 階段性地設(shè)置最后期限并讓同事監(jiān)督你的進展Setyoufinaldeadlineacoupleofdaysbeforetheactualdeadline. 把最后期限設(shè)置為真正最后期限的前幾天壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)任何有效的時間管理系統(tǒng)都包含以下五個步驟：1明確你的價值觀2確定你的目標(biāo)3對你的目標(biāo)按優(yōu)先級排序4明確你的任務(wù)5對任務(wù)按優(yōu)先級排序壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)時間性壓力源有效的時間管理授權(quán)策略一：變革策略---消除或減弱壓力源壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)是我是我還是我！起得最早的人是我；睡得最晚的人是我應(yīng)酬最多的人是我；休息最少的人是我吃飯最少的人是我；喝酒最多的人是我跑路最多的人是我；運動最少的人是我陪笑最多的人是我；快樂最少的人是我看似瀟灑的人是我；麻煩最多的人是我壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)場景一：張經(jīng)理正走進大廳時，看見一個下屬小趙迎面而來兩人碰面時，小趙打招呼道，“早上好。順便說一下，我們出了個問題。您看……”當(dāng)小趙繼續(xù)往下說時，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個問題與所有下屬提出的問題具有兩個相同之處，引起了他的注意（1）經(jīng)理知道自己應(yīng)該參與解決問題（2）經(jīng)理知道目前還無法提供解決問題的方案。于是，張經(jīng)理說，“很高興你能提出這個問題。我現(xiàn)在很忙。讓我考慮一下，再通知你?！比缓笏秃托≮w各自走開了。

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)周五下班前真是難辦!他根本沒法作任何決定。真是不知道象他那樣一個沒能力作決定的人怎么在公司做得這么高。

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)張

經(jīng)

理

的

周

末壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)擺脫猴子基本規(guī)則：

“任何時候當(dāng)我?guī)椭憬鉀Q這樣或那樣的問題時，你的問題都不應(yīng)成為我的問題。你的問題一旦成為我的問題，那你就不再有問題了。我不會幫助一個沒有問題的人

“這次面談結(jié)束后，問題應(yīng)該由你帶出去—正如由你帶進來一樣。你可以在任何約定的時間向我求助，然后我們可以共同決定下一步誰應(yīng)采取什么行動。

“在偶爾需要我采取行動的情況下，我們倆要共同決定，我不會單獨采取任何行動。

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)轉(zhuǎn)移主動性

經(jīng)理在處理他與上司和公司的關(guān)系時可以有5個級別的主動性

1、等著被叫去做（主動性的最低級）

2、問應(yīng)該做什么

3、提出建議，然后采取最終行動

4、采取行動，但馬上提出建議

5、自己行動，然后按程序匯報（最高級）

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)

猴子的照料與喂養(yǎng)

規(guī)則1猴子要么被喂養(yǎng)，要么被殺死。否則，他們會餓死，而經(jīng)理則要將大量寶貴時間浪費在尸體解剖或試圖使他們復(fù)活上規(guī)則2猴子的數(shù)量必須被控制在經(jīng)理有時間喂養(yǎng)的最大數(shù)額以下。下屬會力所能及地盡量找到時間喂養(yǎng)猴子。飼養(yǎng)一只正常狀況的猴子時間不應(yīng)超過5到15分鐘。規(guī)則3

在約定的時間喂養(yǎng)。無須抓到一只喂一只規(guī)則4猴子應(yīng)面對面或通過電話進行喂養(yǎng)，而不要通過郵件。如果通過郵件的話，采取下一步行動的人就是經(jīng)理。文檔處理可能會增加喂養(yǎng)程序，但不能取代喂養(yǎng)。規(guī)則5應(yīng)確定每只猴子下次喂養(yǎng)時間和主動性級別。這可以在任何時間由雙方修改并達成一致，但不要模糊不清。否則，猴子或者會餓死，或者將最終回到經(jīng)理的背上。

壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)控制好工作的時間和內(nèi)容消除“受下屬制約的時間”來增加自已的“自由支配時間”每個小時的價值成倍增長利用這部分剛發(fā)現(xiàn)的自由支配時間確保各個下屬確實具有并運用積極性。最后利用另一部分增長的自由支配時間，控制“受老板制約的時間”和“受公司制約的時間”。壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)遭遇性壓力源合作、團隊建設(shè)情緒智商(EMA,7habits,1989)沖突管理策略一：變革策略---消除或減弱壓力源壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)策略一：變革策略---消除或減弱壓力源情境性壓力源工作再設(shè)計整合任務(wù)建立明確的工作單元建議客戶關(guān)系增加決策制定的授予權(quán)打開回饋的渠道變革管理壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)策略一：變革策略---消除或減弱壓力源預(yù)期性壓力源管理憂慮工作首要化（priority）設(shè)定目標(biāo)小的勝利（smallwins)壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)要認識到絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的明確地寫出心中憂慮找出事情的真相，憂慮自然消失；了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變要清楚地認識到成功需要時間和過程把注意力集中在解決問題的方法與程序上去做害怕的事情；認識到一切都會過去關(guān)于憂慮壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)40%從未發(fā)生過30%過去已發(fā)生12%擔(dān)心別人的想法10%瑣碎事情

8%需要憂慮4%無法控制預(yù)期性壓力源

96%的事是不必憂慮的策略一：變革策略---消除或減弱壓力源壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)Review回顧：

策略一：變革策略---消除或減弱壓力源時間性壓力源有效的時間管理授權(quán)遭遇性壓力源合作、團隊建設(shè)情緒智商沖突管理情境性壓力源工作再設(shè)計變革管理預(yù)期性壓力源管理憂慮設(shè)置目標(biāo)小處著眼、步步為贏（smallwins）壓力源時間性的遭遇性的情境性反應(yīng)策略二：主動策略---增強個人自身的彈性生理彈性心血管的調(diào)適合理飲食心理彈性平衡的生活方式堅強的個性高度內(nèi)控有力的個人承諾熱愛挑戰(zhàn)步步為贏策略深度放松技巧社會彈性支持性的社會關(guān)系良師益友團隊協(xié)作壓力源時