網(wǎng)店策劃書(shū)集錦15篇

網(wǎng)店策劃書(shū)集錦15篇網(wǎng)店策劃書(shū)1

經(jīng)濟(jì)進(jìn)展到肯定的程度，為了追求更高的效率，社會(huì)的商業(yè)模式就會(huì)發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了，消費(fèi)水平也跟著提高了，近年來(lái)隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的活躍，大批的網(wǎng)購(gòu)商城快速進(jìn)展，使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展出現(xiàn)了一個(gè)新亮點(diǎn)，同時(shí)，也將網(wǎng)購(gòu)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，如今最火的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家確定特別熟識(shí)，想開(kāi)一個(gè)淘寶店很簡(jiǎn)潔，但想開(kāi)一個(gè)人氣高，生意好，點(diǎn)擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的，在這個(gè)大小賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶網(wǎng)存活下來(lái)就，就靠自己了。

一貨品

在進(jìn)貨的時(shí)候，我們要把重心放在貨的質(zhì)量，價(jià)格。要考慮買(mǎi)家在網(wǎng)上買(mǎi)衣服的心態(tài)，想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買(mǎi)，圖方便，價(jià)格廉價(jià)，實(shí)惠。換位思索，假如我們是買(mǎi)家，確定情愿買(mǎi)到質(zhì)量好，價(jià)格實(shí)惠，款式多的珍寶。在進(jìn)貨時(shí)不僅要看貨的價(jià)格，質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣(mài)家，想吸引買(mǎi)家購(gòu)置就肯定要有吸引他們的珍寶，所以在選貨物的時(shí)候自己就要看如今的流行趨勢(shì)。

對(duì)于進(jìn)多少貨的問(wèn)題，看如今是什么季節(jié)，還有就是自己店里的一些人氣，先進(jìn)一小部分看看效果。

二拍照

對(duì)于拍照，拿到貨物時(shí)，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說(shuō)了，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外，室內(nèi)拍的在室外拍的話(huà)就要找模特了，假如身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了，可以省去模特的錢(qián)，沒(méi)有合適的就要自己花錢(qián)去請(qǐng)模特拍嘍。預(yù)算的問(wèn)題，看實(shí)際狀況。

三美工、文案

文案，就是珍寶描述這塊拉，依據(jù)這個(gè)珍寶來(lái)寫(xiě)他的大小屬性、、盡量做到圖文并茂，給買(mǎi)家看了就有想買(mǎi)的沖動(dòng)，珍寶描述要做到能讓買(mǎi)家看了三分鐘外都沒(méi)有想關(guān)的沖動(dòng)，這就要靠文案的語(yǔ)言功底，能讓買(mǎi)家看了你的店有種很專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。

在網(wǎng)店內(nèi)的珍寶描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要細(xì)致，同時(shí)要把留意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人。

編寫(xiě)

(1)內(nèi)頁(yè)文案編寫(xiě)遵循符合商品營(yíng)銷(xiāo)的5大環(huán)節(jié)

1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)

2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)

3、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)

4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購(gòu)置欲望環(huán)節(jié)

5、替客戶(hù)做決定環(huán)節(jié)

(2)內(nèi)頁(yè)寫(xiě)作的15個(gè)規(guī)律關(guān)系

1、品牌介紹：在內(nèi)頁(yè)的首屏，一般介紹這個(gè)店鋪是什么品牌；

2、焦點(diǎn)圖：當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)擊你的商品進(jìn)到店鋪后，快速吸引和抓住客戶(hù)的眼球，明白這個(gè)商品是什么，商品的對(duì)象是誰(shuí)；

3、商品的目標(biāo)客戶(hù)：快速告知消費(fèi)者這個(gè)商品的目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)，以及買(mǎi)這個(gè)商品的人是誰(shuí)；

4、場(chǎng)景圖：介紹這款商品用在什么場(chǎng)合，用在什么場(chǎng)景；

5、從場(chǎng)景圖漸漸過(guò)渡到商品的詳情圖，增加信任；

6、做賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)、好處設(shè)計(jì)，即為什么要買(mǎi)這個(gè)商品；

7、為什么買(mǎi)你店鋪的商品？同類(lèi)型商品對(duì)比，價(jià)格、價(jià)值、功能、第三方評(píng)價(jià)；

8、第三方評(píng)價(jià)、購(gòu)置記錄；

9、非使用價(jià)值設(shè)計(jì)；

10、購(gòu)置后感覺(jué)塑造，給客戶(hù)一個(gè)百分百的購(gòu)置理由；

11、肯定要給掏錢(qián)買(mǎi)單的人若干個(gè)購(gòu)置理由；

12、肯定要發(fā)出購(gòu)置號(hào)召，強(qiáng)調(diào)如今應(yīng)立即來(lái)店里購(gòu)置；

13、購(gòu)物相關(guān)內(nèi)容，比方郵費(fèi)，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù)；

15、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)推舉；

(3)以客戶(hù)為中心的內(nèi)頁(yè)文案撰寫(xiě)

(4)文案中要留意產(chǎn)品使用價(jià)值和非使用價(jià)值并重

1、品牌的附加價(jià)值

2、文案形象和身份

3、跟職業(yè)相匹配

4、感覺(jué)，許多客戶(hù)買(mǎi)東西就是一個(gè)感覺(jué)

5、面子

(5)文案寫(xiě)作要寫(xiě)出商品給消費(fèi)者帶來(lái)的好處

(6)成交一切是因?yàn)閻?ài)的營(yíng)銷(xiāo)理念

四推廣策略

〔1〕在聊天工具上進(jìn)行宣揚(yáng)，阿里旺旺，、都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣揚(yáng)，只要報(bào)店鋪的地址鏈接就可以了

〔2〕商品的借力宣揚(yáng)，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來(lái)宣揚(yáng)自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的.力借淘寶商城的力)

〔3〕朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣揚(yáng)我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升自己的產(chǎn)品也得到好的銷(xiāo)售量。

〔4〕廣告宣揚(yáng)：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。

〔5〕運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣揚(yáng)我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

〔6〕促銷(xiāo)宣揚(yáng)：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品。

五營(yíng)銷(xiāo)策略

(1)利用淘寶上的直通車(chē)

淘寶直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，根據(jù)點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。為淘寶賣(mài)家量身定做的推廣工具當(dāng)買(mǎi)家搜尋你設(shè)定的關(guān)鍵詞，你的商品將第一時(shí)間出如今他眼前按獲得的點(diǎn)擊流量付費(fèi)，小投入得到大流量，從而提高成交率

(2)前期：店里可以搞一些促銷(xiāo)，比方說(shuō)買(mǎi)一件送物品，買(mǎi)兩件包郵什么的，來(lái)吸引買(mǎi)家的眼球；

中期：店里利用直通車(chē)來(lái)推廣，鉆石展位，超級(jí)賣(mài)霸

后期：進(jìn)行一些活動(dòng)，比方說(shuō)，秒殺、全場(chǎng)包郵買(mǎi)二返回多少錢(qián)，打折滿(mǎn)就送、一元拍；

(3)在一些節(jié)假日時(shí)，做一些活動(dòng)，五一、父親節(jié)、母親節(jié)等通過(guò)各種促銷(xiāo)手段來(lái)提升店內(nèi)的流量。

六客服、售后

(1)在線(xiàn)接待

在線(xiàn)接待的基本流程

1.問(wèn)好

當(dāng)買(mǎi)家向你詢(xún)問(wèn)時(shí)要留意自己的用詞，要親切，和善，假如語(yǔ)言太過(guò)僵硬，顧客也會(huì)不怎么滿(mǎn)意，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)珍寶的詳情的時(shí)候要有問(wèn)必答，要有肯定的流程，就算顧客最終決定不買(mǎi)也要有禮貌

2.提問(wèn)

擅長(zhǎng)提問(wèn)能夠引導(dǎo)客戶(hù)

3.分析

通過(guò)溝通分析客戶(hù)的真正需求

遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)安撫客戶(hù)在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題

4.推舉

當(dāng)顧客拿不定想法的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些推舉，推舉要適當(dāng)?shù)目搭櫩偷膼?ài)好，所以在之前要了解顧客的愛(ài)好

5.談判

勝利的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時(shí)可以適時(shí)推動(dòng)客單價(jià)

6.幫助

7.核實(shí)

8.告辭

告辭時(shí)要有禮貌，要給客戶(hù)留下好的映像

(2)售后

1.當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)你店里的衣服時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，你要準(zhǔn)時(shí)的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)；

2.飾品自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，憑票予以退換。

3.商品退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。

七送貨方式

網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇，目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采納的送貨方式主要有以下幾種：

1〕一般包裹，一般包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。

2〕快遞包裹，與一般包裹類(lèi)似，只是寄達(dá)時(shí)間加快很多。

3〕EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。

4〕掛號(hào)信，適合比較輕松的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，留意物品要