公司個人電腦軟硬件維護(hù)手冊模板

公司個人電腦軟硬件維護(hù)手冊資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。222目錄 個人電腦軟硬件維護(hù) 21、軟件故障剖析 21.1軟件不兼容 21.2非法操作 21.3誤操作 31.4軟件的參數(shù)設(shè)置不合理 32、軟件故障排除方法 32.1安全模式法 32.2軟件最小系統(tǒng)法 32.3程序診斷法 42.4逐步添加/去除軟件法 42.5軟件環(huán)境參數(shù)重置法 4軟件故障及排除舉例 41、 操作系統(tǒng)故障 4 桌面上的常見圖標(biāo)丟失 4 任務(wù)欄中的”音量”圖標(biāo)消失 5 快速啟動工具欄的”顯示桌面”圖表丟失 6 磁盤屬性對話框中的”安全”選項卡消失 6 任務(wù)管理器無法使用 7 無法登陸Administrator賬戶 9 系統(tǒng)無法自動更新 9 系統(tǒng)還原丟失 10 無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印 11 無法進(jìn)行磁盤碎片整理 11 ”工具”窗口中的”文件夾選項”菜單項無法顯示 12 ”運行”菜單項被隱藏 14 安裝新軟件后運行過程中頻繁死機(jī) 15 WindowsXP系統(tǒng)無法清空回收站中的內(nèi)容 15 無法打開快捷方式 16 磁盤驅(qū)動器不見了 16 為何剛開始安裝xp就黑屏? 17 任務(wù)管理器被禁用? 17 剛重裝系統(tǒng)就無法啟動? 17 統(tǒng)一文件夾的顯示方式? 17 C盤容量不足? 18 修改程序的默認(rèn)安裝路徑? 19 Windowsxp關(guān)機(jī)卻重啟故障 19 設(shè)置WindowsXP文件共享 20 win7超級管理員刪了怎么辦 21 Windows7系統(tǒng)提示”文件正在被另一個人或程序使用” 22 如何立即讓注冊表生效? 22 啟動后桌面無任何圖標(biāo)? 232、IE瀏覽器故障診斷 23 不能打印網(wǎng)頁的背景 23 IE8為什么從添加刪除程序里面找不見? 24 網(wǎng)頁文字無法復(fù)制 25 瀏覽器窗口打開時不會自動最大化 26 無法使用IE瀏覽器下載文件 26 IE瀏覽網(wǎng)頁時,提示”MicrosoftInternetExplorer遇到問題需要關(guān)閉”的提示 27 IE默認(rèn)首頁被修改的故障排除 273、辦公軟件故障 27 打開損壞的Word文件 27 Word中宏的使用不當(dāng)引發(fā)故障 28 從網(wǎng)頁上復(fù)制的表格在Word中無法顯示 28 在Word中打印圖形和表格時沒有輸出邊框 29 打印Word文檔時提示”字體太多” 29 在Word文檔中插入文字時發(fā)生錯誤 30 Word中編輯的文檔無法正確打印 30 在Word中的表格里鍵入文字時列寬發(fā)生變化 30 無法統(tǒng)計Word文檔的文本框中的字?jǐn)?shù) 31 Word中插入的圖片顯示不全 31 在Word中如何對文檔進(jìn)行加密 31 Word文檔感染了宏病毒 32 在Word中打印文檔提示”文檔字體錯誤” 32 打印Word文檔時頁腳和頁眉不全 33 去除頁眉中的橫線? 33 Word中的直引號總是被錯誤地替換為彎引號 34 Word中部分文字隱藏在表格單元格內(nèi)無法看到 34 Word中網(wǎng)址與郵件地址總是自動轉(zhuǎn)換成超級鏈接 34 安裝Office時出錯 35 運行Office時提示插入安裝盤 35 打開Word文檔時死機(jī) 35 取消Word自動的連線 36 打開損壞的Word文件 37 讓word自動備份文件? 37 Office在安裝過程中出錯的解決辦法 37 在Excel中不能進(jìn)行求和運算? 38 在Excel中自定義填充序列? 38 如何對工作簿進(jìn)行安全保護(hù)? 38 Excel無法復(fù)制篩選結(jié)果? 39 找不到自動恢復(fù)文件 39 如何刪除重復(fù)值 40 如何移動單元格數(shù)據(jù)? 40 將ppt文檔保存為圖片? 41 如何對齊多個對象 42 PowerPoint中無法插入Flash動畫和MP3音樂 42 如何將表格插入到幻燈片中? 42 無法創(chuàng)立多個幻燈片模板 43 如何搶救丟失的ppt文稿 43其它常見軟件故障 44 忘記了在RAR壓縮文件中設(shè)置的密碼 44 修復(fù)損壞的WinRAR文件 44 無法正常解壓WinRAR文件 44 無法復(fù)制vcd的內(nèi)容? 44 如何解決只有聲音沒有圖像? 45 輸入法圖標(biāo)不見了 45 無法使用GHOST軟件進(jìn)行備份 45 安裝軟件時總會提示錯誤 46硬件故障剖析 471.1軟件原因?qū)е碌摹避浌收稀?471.2外界環(huán)境影響導(dǎo)致的故障 481.3因設(shè)備間沖突導(dǎo)致的故障 482、硬件故障排除方法 49硬件故障及排除舉例 491、 主板的常見故障 49 開機(jī)不顯示,內(nèi)存報警? 49 開機(jī)無顯示,有一長兩短的報警聲? 50 計算機(jī)頻繁死機(jī),在進(jìn)行CMOS設(shè)置時也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象 50 計算機(jī)關(guān)機(jī)時重啟 50 開機(jī)一段時間后死機(jī)? 51 CMOS設(shè)置不能保存? 51 為什么無法正確識別出鍵盤和鼠標(biāo)? 51 頻繁藍(lán)屏? 522、 CPU常見故障 53 機(jī)器開機(jī)黑屏是否與CPU有關(guān)? 53 超頻過度造成的無法開機(jī)? 53 主機(jī)不斷重啟? 54 CPU風(fēng)扇噪音大? 54 開機(jī)時總是提示CPU設(shè)置被更改? 54 CPU的溫度為何總是溫度很高? 553、 內(nèi)存的常見故障 55 隨機(jī)性錯誤或死機(jī)? 55 開機(jī)無顯示 55 Windows系統(tǒng)運行不穩(wěn)定,經(jīng)常產(chǎn)生非法錯誤 56 Windows注冊表經(jīng)常無故損壞,提示要求用戶恢復(fù) 56 Windows經(jīng)常自動進(jìn)入安全模式 56 隨機(jī)性死機(jī) 56 擴(kuò)充內(nèi)存,結(jié)果容量反而變小了? 57 運行某些軟件時經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示 57 啟動Windows時系統(tǒng)多次自動重新啟動 57 內(nèi)存損壞導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常報注冊表錯誤 57 內(nèi)存短路導(dǎo)致主機(jī)無法加電 58 內(nèi)存損壞導(dǎo)致光驅(qū)狂讀 594、 硬盤常見故障 59 系統(tǒng)不認(rèn)硬盤 59 系統(tǒng)無法從硬盤啟動? 62 硬盤無法格式化 62 硬盤數(shù)據(jù)讀寫錯誤 63 硬盤分區(qū)少了一個? 64 BIOS自檢時報告”HDDControllerFailure” 65 BIOS時而能檢測到硬盤,時而又檢測不到? 65 硬盤參數(shù)錯誤導(dǎo)致的硬盤不能啟動 65 標(biāo)稱為40G的硬盤在CMOS顯示只有38.1G 665、 光驅(qū)常見故障 66 灰塵影響光驅(qū)的讀盤能力 66 光驅(qū)的讀盤性能不穩(wěn)定 67 為何不識別光驅(qū)? 67 光盤不旋轉(zhuǎn)故障 67 光盤數(shù)據(jù)不能讀取故障 68 光驅(qū)工作時硬盤燈始終閃爍 69 光驅(qū)使用時出現(xiàn)讀寫錯誤或無盤提示? 69 光驅(qū)在讀數(shù)據(jù)時,有時讀不出,而且讀盤的時間變長。 69 開機(jī)檢測不到光驅(qū)或者檢測失敗 706、 顯卡與顯示器常見故障 70 開機(jī)無顯示 70 顯示花屏,看不清字跡 71 更換顯卡死機(jī) 71 屏幕出現(xiàn)異常雜點或圖案 71 顯卡驅(qū)動程序丟失 71 在Windows里面出現(xiàn)文字,畫面顯示不完全 72 在Windows里出現(xiàn)一些異常的豎線或不規(guī)則的小圖案 72 在某些特定的軟件里面出現(xiàn)花屏現(xiàn)象 72 開機(jī)啟動時屏幕上有亂碼 72 顯卡接觸不良導(dǎo)致顯卡不能穩(wěn)定工作 73 供電問題導(dǎo)致顯卡工作不穩(wěn)定 73 CMOS設(shè)置不合理導(dǎo)致計算機(jī)不穩(wěn)定 74 計算機(jī)啟動時黑屏 75 顯示顏色不正常 75 顯示器的畫面抖動 76 顯示器花屏 767、 聲卡常見故障 76 聲卡使用時無聲 76 聲卡引起的死機(jī) 77 重裝Windows引起顯卡、聲卡故障 77 無法安裝好驅(qū)動 78 聲卡沒有聲音 78 聲卡聲音失真 798、 其它設(shè)備常見故障 79 某個字符不能輸入 79 啟動異常 79 鍵盤鼠標(biāo)插反,開機(jī)黑屏 80 掃描儀掃描時斷斷續(xù)續(xù) 80 開關(guān)損壞引起死機(jī)故障 81 電腦無法識別U盤 81 啟動時機(jī)器表現(xiàn)不穩(wěn)定的處理 82 打印機(jī)個別字體打印不出 83 無線無法正常使用 83 重新安裝網(wǎng)卡后無法上網(wǎng)? 83 常見的電腦報警聲與對應(yīng)問題故障 84

個人電腦軟硬件維護(hù)計算機(jī)的一切功能都是經(jīng)過軟件的使用而實現(xiàn)的。在軟件的使用過程中,如果遇到問題,就會直接影響到我們的工作。由于軟件的種類、版本、硬件配置以及操作者的操作水平各不相同,問題也就多種多樣,為了幫助大家解決計算機(jī)軟件日常應(yīng)用中遇到的軟件故障,在本項目中我們先從總體上了解軟件故障的原因以及排除方法,為軟件的故障診斷打下一個堅實的基礎(chǔ)。1、軟件故障剖析計算機(jī)軟件一般能夠分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。

系統(tǒng)軟件一般是由計算機(jī)廠家提供的、為了管理和充分利用計算機(jī)資源、方便用戶使用和維護(hù)、發(fā)揮和擴(kuò)展計算機(jī)功能、提高使用效率的通用軟件。用戶一般都要使用它們,但一般不應(yīng)修改它們。應(yīng)用軟件是用戶在各個領(lǐng)域中,為解決各類實際問題而開發(fā)的軟件,比如某種工程設(shè)計軟件、文獻(xiàn)檢索軟件、人事管理軟件、財務(wù)管理軟件等。軟件故障常常是由下面一些原因造成的:1.1軟件不兼容有些軟件在運行時與其它軟件有沖突,相互不能兼容。如果這兩個不能兼容的軟件同時運行,可能會中止程序的運行,嚴(yán)重的將會使系統(tǒng)崩潰。比較典型的例子是殺毒軟件,如果系統(tǒng)中存在多個殺毒軟件,很容易造成系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。

1.2非法操作非法操作是由于人為操作不當(dāng)造成的。如卸載程序時不使用程序自帶的卸載程序,而直接將程序所在的文件夾刪除,這樣一般不能完全卸載該程序,反而會給系統(tǒng)留下大量的垃圾文件,成為系統(tǒng)故障隱患。

1.3誤操作誤操作是指用戶在使用計算機(jī)時,誤將有用的系統(tǒng)文件刪除或者執(zhí)行了格式化命令,這樣會使硬盤中重要的數(shù)據(jù)丟失。

病毒的破壞。計算機(jī)病毒會給系統(tǒng)帶來難以預(yù)料的破壞,有的病毒會感染硬盤中的可執(zhí)行文件,使其不能正常運行;有的病毒會破壞系統(tǒng)文件,造成系統(tǒng)不能正常啟動;還有的病毒會破壞計算機(jī)的硬件,使用戶蒙受更大的損失。1.4軟件的參數(shù)設(shè)置不合理一個軟件特別是應(yīng)用軟件總是在一個具體用戶環(huán)境下使用的,如果用戶設(shè)置的環(huán)境參數(shù)不能滿足用戶使用的環(huán)境要求,那么用戶在使用時往往會感覺軟件有某些缺陷或者故障。文檔在編輯過程中都能夠正常顯示．可是打印出來總是一張白紙。經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)故障計算機(jī)的Word系統(tǒng)設(shè)置了藍(lán)底白字功能。在編輯時無法發(fā)現(xiàn)任何異常(因為是藍(lán)色背景)．可是在打印時．白紙上面是無法顯示白字的．因此也就導(dǎo)致了故障現(xiàn)象的發(fā)生。2、軟件故障排除方法2.1安全模式法安全模式法主要用來診斷由于注冊表損壞或一些軟件不兼容導(dǎo)致的操作系統(tǒng)無法啟動的故障。安全模式法的診斷步驟為,首先用安全模式啟動電腦,如果存在不兼容的軟件,在系統(tǒng)啟動后將它卸載,然后正常退出;接著再重新啟動電腦,啟動后安裝新的軟件即可,如果還是不能正常啟動,則需要使用其它方法排除故障。2.2軟件最小系統(tǒng)法軟件最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)運行的最基本的軟件環(huán)境,即只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境,不安裝任何應(yīng)用軟件,能夠卸載所有的應(yīng)用軟件或者重新安裝操作系統(tǒng)即可。然后根據(jù)故障分析判斷的需要,安裝需要的應(yīng)用軟件。使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境,能夠判斷故障是屬于系統(tǒng)問題、軟件沖突問題,還是軟、硬件間的沖突問題。2.3程序診斷法針對運行環(huán)境不穩(wěn)定等故障,能夠用專用的軟件來對計算機(jī)的軟、硬件進(jìn)行測試,如3DMark、WinBench99等,根據(jù)這些軟件的重復(fù)測試而生成的報告文件,我們就能夠比較輕松地找到一些由于系統(tǒng)運行不穩(wěn)定而引起的故障。2.4逐步添加/去除軟件法逐步添加軟件法,以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ),每次只向系統(tǒng)添加一個軟件,來檢查故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化,以此來判斷故障軟件。逐步去除軟件法,正好與逐步添加軟件法的操作相反。2.5軟件環(huán)境參數(shù)重置法現(xiàn)代的軟件為了適應(yīng)不同環(huán)境用戶的需要,都預(yù)留了一些配置參數(shù)變量。因此,當(dāng)軟件出現(xiàn)了一些應(yīng)用故障或者缺陷時,要盡量從軟件的配置參數(shù)入手考慮,針對軟件故障的表現(xiàn)對相應(yīng)的參數(shù)加以修改,從而有效排除故障。軟件故障及排除舉例操作系統(tǒng)故障桌面上的常見圖標(biāo)丟失故障描述:啟動電腦后發(fā)現(xiàn)桌面上的”我的電腦”圖標(biāo)和”網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)不見了。解決辦法:這兩個圖標(biāo)可能是被用戶隱藏了起來,只要更改系統(tǒng)設(shè)置即可將其顯示出來。具體的操作步驟如下。①在桌面空白處單擊鼠標(biāo)右鍵,從彈出的快捷鍵菜單中選擇”屬性”菜單項,彈出”顯示屬性”對話框。②切換到”桌面”選項卡,單擊”背景”列表框下方的按鈕,彈出”桌面項目”對話框。③在”常規(guī)”選項卡的”桌面圖標(biāo)”組合框中選項中”我的電腦”和”網(wǎng)上鄰居”復(fù)選框,然后依次單擊對話框中的”確定”按鈕即可將這兩個圖標(biāo)顯示出來。任務(wù)欄中的”音量”圖標(biāo)消失故障描述:打開電腦發(fā)現(xiàn)任務(wù)欄中”音量”圖標(biāo)不見了,這該怎么辦啊?解決辦法:造成這種故障的原因主要有3種:沒有安裝驅(qū)動程序、系統(tǒng)文件損壞或系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)。如果是第一種情況,只需安裝驅(qū)動程序即可。如果是系統(tǒng)文件損壞,只需將相同配置電腦中系統(tǒng)盤符下的”WINDOWS\System32\Sndvol32.exe”文件復(fù)制到自己電腦的相同路徑下即可。如果是系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng),則可重新設(shè)置。具體操作如下。①單擊”開始”→”設(shè)置”→”控制面板”菜單項,雙擊”控制面板”,彈出”控制面板”窗口。②雙擊”聲音和音頻設(shè)備”圖標(biāo),彈出”聲音和音頻設(shè)備屬性”對話框。打開”控制面板”調(diào)出”聲音和音頻設(shè)備”后切換到”音量”選項卡選中”將音量圖標(biāo)放入任務(wù)欄”即可③切換到”音量”選項卡,選中”設(shè)備音量”組合框中的”將音量圖標(biāo)放入任務(wù)欄”復(fù)選框,然后單擊”確定”按鈕,此時”音量”圖標(biāo)便會在任務(wù)欄中顯示出來。打開”控制面板”調(diào)出”聲音和音頻設(shè)備”后切換到”音量”選項卡選中”將音量圖標(biāo)放入任務(wù)欄”即可快速啟動工具欄的”顯示桌面”圖表丟失故障描述:因為誤操作將快速啟動工具欄中的”顯示桌面”圖標(biāo)刪除了,怎么也找不到。解決辦法:①在桌面空白處單擊鼠標(biāo)右鍵,從彈出的快捷鍵菜單中選擇”新建”→”文本文檔”菜單項,在桌面上新建一個文本文檔。打開新建的文本文檔,輸入以下代碼:③輸入完成單擊”文件”→”另存為”對話框的”保存在”下拉列表中選擇文件的保存位置,在”文件名”文本框中輸入”顯示桌面.scf”,將”保存類型”設(shè)置為”所有文件”。④單擊”保存”按鈕保存文件設(shè)置,然后關(guān)閉該文件,即可在用戶保存的位置看到”顯示桌面.scf”文件的圖標(biāo)。⑤打開”我的電腦”窗口,單擊”工具”→”文件夾選項”菜單項,彈出”文件夾選項”對話框。⑥切換到”查看”選項卡,選中”高級設(shè)置”列表框中的”顯示所有文件和文件夾”單選按鈕,然后單擊”確定”按鈕將系統(tǒng)中隱藏的文件和文件夾顯示出來。⑦將”顯示桌面.scf”文件移動到”系統(tǒng)盤\DocumentsandSettings\當(dāng)前登的用戶\ApplicationData\Microsoft\InternetExplorer\QuickLaunch文件夾”下,然后關(guān)閉”QuickLaunch”窗口。⑧此時在快速啟動工具欄中就會顯示出”顯示桌面”程序的圖標(biāo)。磁盤屬性對話框中的”安全”選項卡消失故障描述:打開C盤的屬性對話框,發(fā)現(xiàn)該對話框中的”安全”選項卡竟然沒有了。解決辦法:這個故障主要是用戶的參數(shù)設(shè)置不當(dāng)造成的,只要調(diào)整一下相關(guān)的參數(shù)即可。具體操作如下。①雙擊”我的電腦”圖標(biāo),打開”我的電腦”窗口,然后單擊”工具”→”文件夾選項”菜單項,彈出”文件夾選項”對話框。②切換到”查看”選項卡,撤選”高級設(shè)置”列表框中的”使用簡單文件共享(推薦)”復(fù)選框。③設(shè)置完成單擊”確定”按鈕關(guān)閉打開的對話框,此時再次打開某個磁盤分區(qū)的屬性對話框,就會看到”安全”選項卡已經(jīng)顯示出來了。任務(wù)管理器無法使用按”Ctrl+Alt+Del”打不開此對話框故障描述:按下鍵盤上的”Ctrl+Alt+Del”組合鍵打開任務(wù)管理器時,會彈出一個提示對話框,提示用戶”任務(wù)管理器已被系統(tǒng)管理員停用按”Ctrl+Alt+Del”打不開此對話框解決辦法:若想重新獲得任務(wù)管理的使用權(quán),只需在”組策略”對話框中進(jìn)行簡單的設(shè)置即可。具體的操作步驟如下。單擊”開始”→”運行”菜單項,彈出”運行”對話框。②在”打開”下拉列表文本框中輸入”gpedit.msc”,然后單擊”確定”按鈕,彈出”組策略”對話框。③依次展開”用戶配置”→”管理模板”→”系統(tǒng)”→”Ctrl+Alt+Del”選項。④在窗口右側(cè)的窗格中雙擊”刪除”任務(wù)管理器””選項,彈出”刪除”任務(wù)管理器”屬性”對話框。⑤切換到”設(shè)置”選項卡,選中”未配置”單項按鈕,然后單擊”確定”按鈕即可。此時按下鍵盤上的”Ctrl+Alt+Del”組合鍵,即可彈出”Windows任務(wù)管理器”窗口。無法登陸Administrator賬戶故障描述:在電腦中新建了一個具有管理員權(quán)限的賬戶,可是再一次啟動電腦時卻發(fā)現(xiàn)登陸界面中沒有了Administrator這個賬戶?解決辦法:在WindowsXP系統(tǒng)中,Administrator是最高級的賬戶,如果在系統(tǒng)中再新建一個具有管理員權(quán)限的賬戶,電腦在下一次啟動時就會自動得隱藏Administrator賬戶。如果想再一次進(jìn)入Administrator賬戶,能夠先將其它的賬戶設(shè)為非管理員賬戶,這樣在登陸界面中就會出現(xiàn)Administrator這個賬戶名了。如果想保留其它的管理員賬戶,就能夠在電腦啟動并進(jìn)入登陸界面后按下鍵盤上的”Ctrl+Alt+Del”組合鍵,彈出”登陸到Windows”對話框,在”用戶名”文本框中輸入”Administrator”,在”密碼”文本框中輸入相應(yīng)的賬戶密碼,然后按下鍵盤上的”Enter”鍵即可進(jìn)入Administrator賬戶。系統(tǒng)無法自動更新故障描述:開機(jī)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)很長時間沒有自動更新過了,這是怎么回事呢?解決辦法:①在”我的電腦”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵,從彈出的快捷菜單中選擇”屬性”菜單項,彈出”系統(tǒng)屬性”對話框。②切換到”自動更新”選項卡,選中”自動(建議)”單選按鈕,然后單擊”確定”按鈕即可啟用自動更新功能。系統(tǒng)還原丟失故障描述:電腦只能保存最近幾天的還原點,當(dāng)單擊以前的還原點時系統(tǒng)則提示”無可用的還原點”。因為中這個對話框?qū)е孪到y(tǒng)還原點丟失因為中這個對話框?qū)е孪到y(tǒng)還原點丟失解決辦法:還原點丟失時,應(yīng)該先檢查硬盤上的剩余空間,如果硬盤空間不足系統(tǒng)就會自動刪除以前的還原點。如果硬盤空間充分,則有可能是用戶為系統(tǒng)還原功能分配的空間不足導(dǎo)致了故障的發(fā)生,這時需要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整系統(tǒng)的還原空間。具體的操作步驟如下。①單擊”開始”→”控制面板”菜單項,彈出”控制面板”窗口,然后雙擊”系統(tǒng)”圖標(biāo),彈出”系統(tǒng)屬性”對話框。②切換到”系統(tǒng)還原”選項卡,在”可用的驅(qū)動器”列表框中需要調(diào)整系統(tǒng)還原空間的磁盤分區(qū)然后單擊”設(shè)置”按鈕,彈出相應(yīng)的對話框。拖動該對話框中的滑塊即可更改系統(tǒng)還原功能使用的磁盤空間?；瑝K的位置越靠右,該功能使用的空間就越大,用戶能夠根據(jù)實際情況調(diào)整,設(shè)置完成單擊”確定”按鈕即可。無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打印故障描述:局域網(wǎng)中無法發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中共享的打印機(jī),這是怎么回事呢解決辦法:要想使用局域網(wǎng)中共享的打印機(jī)進(jìn)行文件打印,首先需要在電腦中添加一個網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。具體操作如下:①單擊”開始”→”打印機(jī)和傳真”菜單項,彈出”打印機(jī)和傳真”窗口,然后單擊”文件”→”添加打印機(jī)”菜單項。②在彈出的”歡迎使用添加打印機(jī)向?qū)А睂υ捒蛑袉螕簟毕乱徊健卑粹o,彈出”本地或網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)”對話框。③選中”網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或連接到其它計算機(jī)的打印機(jī)”單選按鈕,然后單擊”下一步”按鈕,彈出”指定打印機(jī)”對話框。④選中”連接到這臺打印機(jī)”單選按鈕,在”名稱”文本框中輸入網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的地址及名稱,然后單擊”下一步”按鈕,在彈出的”連接到打印機(jī)”對話框中⑤在彈出的”正在完成添加打印機(jī)向?qū)А睂υ捒蛑袉螕簟蓖瓿伞卑粹o,在”打印機(jī)和傳真”對話框中就會顯示出添加的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的圖標(biāo),此時即可用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)進(jìn)行打印。無法進(jìn)行磁盤碎片整理故障描述:單擊”開始”→”所有程序”→”附件”→”系統(tǒng)工具”→”磁盤碎片整理程序”菜單項時,系統(tǒng)會彈出一個提示對話框提示”Windows正在查找dfrg.msc”。如果想親自查找文件,請單擊”瀏覽”,無法進(jìn)行磁盤碎片整理。現(xiàn)在調(diào)不出此對話框現(xiàn)在調(diào)不出此對話框解決辦法:無法進(jìn)行磁盤碎片整理,可能是”Ｃ:＼Windows＼System32”目錄中的dfrg.msc文件丟失或者遭到破壞了,在這種情況下只需將另外一臺電腦中的dfrg.msc文件復(fù)制到出現(xiàn)故障的電腦中即可。如果磁盤碎片整理程序的文件名被更改了,此時就需要進(jìn)行簡單的設(shè)置。具體的操作步驟如下。①單擊”開始”→”所有程序”→”附件”→”系統(tǒng)工具”菜單項,然后在”磁盤碎片整理程序”菜單項上單擊鼠標(biāo)右鍵,從彈出的快捷菜單項中選擇”屬性”菜單項。②將打開的”磁盤碎片整理程序?qū)傩浴睂υ捒颉蹦繕?biāo)”文本框中的”Ｃ:＼Windows＼System32\wmimgmt.msc”修改為”Ｃ:＼Windows＼System32\dfrg.msc”。③單擊”確定”按鈕即可,此后單擊”磁盤碎片整理程序”菜單項即可正常運行該程序?！惫ぞ摺贝翱谥械摹蔽募A選項”菜單項無法顯示故障描述:打開”我的電腦”窗口,準(zhǔn)備對系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行修改,可是當(dāng)單擊”工具”菜單時,發(fā)現(xiàn)沒有”文件夾選項”菜單項,這樣很多系統(tǒng)默認(rèn)就無法修改?該選項”消失”了該選項”消失”了解決辦法:遇到這種情況很可能是用戶從”工具”菜單中刪除了”文件夾選項”菜單項的緣故,只需進(jìn)行簡單的設(shè)置就能找回該菜單項。具體的操作步驟如下。單擊”開始”→”運行”菜單項,彈出”運行”對話框,在”打開”下拉列表文本框中輸入”gpedit.msc”,然后單擊”確定”按鈕,彈出”組策略”窗口。②依次展開””本地計算機(jī)”策略”→”用戶配置”→”管理模板”→”Windows組件”→”Windows資源管理器”分支。③在右側(cè)窗格中雙擊”從”工具”菜單刪除”文件夾選項”菜單”選項,彈出”從”工具”菜單刪除”文件夾選項”菜單屬性”對話框。④選中”未配置”或”已禁用”單選按鈕,然后單擊”確定”按鈕即可找回”文件選項”菜單項?！边\行”菜單項被隱藏故障描述:打開”開始”菜單時,發(fā)現(xiàn)菜單中的”運行”菜單項不見了?此菜單項”消失”了此菜單項”消失”了!解決辦法:出現(xiàn)這種故障,很可能是用戶更改了系統(tǒng)設(shè)置,將注冊表隱藏起來了。排除該故障很簡單,方法如下。①雙擊桌面上的”我的電腦”圖標(biāo),彈出”我的電腦”窗口,打開系統(tǒng)盤下的WINDOWS文件夾。②在該文件中找到regedit.exe文件,雙擊該文件圖標(biāo),打開”注冊表編輯器”窗口。③在左側(cè)窗格中依次展開HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer子鍵。④在右側(cè)窗格中雙擊”NoRun”鍵值項,彈出”編輯DWORD”對話框,然后將該鍵值項的值設(shè)為”0”或者直接將該鍵值項刪除。⑤設(shè)置完成單擊”確定”按鈕即可完成操作。重新啟動電腦,再次單擊”開始”按鈕,在彈出的”開始”菜單中就會顯示出”運行”菜單項。安裝新軟件后運行過程中頻繁死機(jī)故障描述:WindowsXP系統(tǒng),在運行的過程中頻繁死機(jī)。計算機(jī)并沒有超額使用,其它硬件也沒有故障”解決辦法:先使用殺毒軟件時整個系統(tǒng)進(jìn)行病毒查殺,排除病毒導(dǎo)致故障的可能性。后來經(jīng)過檢查．發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中安裝有虛擬光驅(qū)軟件,懷疑正是因為安裝了虛擬光驅(qū)軟件才導(dǎo)致系統(tǒng)頻繁死機(jī)。于是,卸載虛擬光驅(qū)軟件．更新啟動計算機(jī),故障就此排除。WindowsXP系統(tǒng)無法清空回收站中的內(nèi)容故障描述:每次打開回收站時它總先搜索一遍,然后顯示一個確認(rèn)刪除回收站的所有內(nèi)容的對話框,而實際上回收站里面的內(nèi)容還是沒有清空?故障分析:出現(xiàn)回收站無法清空的原因是由于回收站文件夾已損壞所致,需要重新生成回收站文件夾解決辦法:①開始—運行—輸入CMD,即啟動到帶命令行的安全模式。②對每一個分區(qū)下的Recycled目錄執(zhí)行”Attrib–s–r–h”命令去除特殊屬性,然后執(zhí)行”rdC:\recycler/s”命令刪除每一個分區(qū)下的Recycled目錄。(請注意對于與其它字母的硬盤,替換c:為所需的硬驅(qū)動器號。)③關(guān)閉命令提示窗口。④用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的空白區(qū)域,然后單擊刷新。這樣重新生成回收站里面的文件與文件夾,回收站里面沒有被破壞,再次清空回收站就能完成清空回收站里面的內(nèi)容。無法打開快捷方式故障描述:用優(yōu)化軟件清理系統(tǒng)后,發(fā)現(xiàn)雙擊快捷方式?jīng)]有任何反應(yīng)?解決辦法:快捷方式其實是lnk擴(kuò)展名的文件,它在注冊表中的關(guān)鍵信息丟失就會出現(xiàn)這種情況,能夠單擊開始—運行,輸入cmd,打開命令提示符的窗口,然后在其中執(zhí)行”assoc.lnk=lnkfile”,然后重啟。磁盤驅(qū)動器不見了故障描述:開機(jī)發(fā)現(xiàn)所有的驅(qū)動器都不見了,只能打開幾個文件夾,可是所有軟件運行正常,機(jī)器也沒有其它異常?解決辦法:在開始——運行中鍵入”gpedit.msc”進(jìn)人”組策略”,依次打開”用戶配置——管理模板——windows組件windows資源管理器”,在右側(cè)窗口中雙擊”隱藏‘我的電腦’中的這些指定的驅(qū)動器”,如果勾選的是”已啟動”,則你計算機(jī)中驅(qū)動器消失的原因找到了,勾選”未設(shè)置”即可。為何剛開始安裝xp就黑屏?故障描述:在電腦上安裝xp系統(tǒng)是,電腦屏幕上突然就出現(xiàn)一個黑色的矩形區(qū)域,隨后就停止安裝了?解決辦法:這是一個與病毒有關(guān)的提示,在進(jìn)入主板BIOS設(shè)置后,將BIOSfeaturessetup中的”viruswarning”選項設(shè)置成”Disabled”在重新安裝安裝xp系統(tǒng)。任務(wù)管理器被禁用?故障描述:任務(wù)管理器怎么也打不開,總數(shù)提示”任務(wù)管理器已被系統(tǒng)管理員停用”,如何才能使任務(wù)管理器恢復(fù)?解決辦法:點擊開始——運行,輸入regedit并回車打開注冊表,{HKEY-CURRENT-USER\Software\Microsoft\windosws\Currentversion\policies},檢查其下一個名為”system”的項,在”任務(wù)管理器”被停用的情況下,”system”項目下有個名為”Disabletaskmgr”的字符串值,鍵值為1,將1改成0或?qū)ⅰ眘ystem”項刪除,就能解除”任務(wù)管理器”的鎖定。剛重裝系統(tǒng)就無法啟動?故障描述:系統(tǒng)重裝之后竟然進(jìn)人了一個黑白的界面,提示使用最后一次正確的配置進(jìn)入,可是按照提示操作后系統(tǒng)又出問題了,而且重啟也不論用,怎么辦?解決辦法:應(yīng)該是啟動系統(tǒng)時嘗試加載了一個不兼容的顯示設(shè)備驅(qū)動程序造成的。解決方法是插入xp安裝光盤啟動到”故障恢復(fù)控制臺”,按r鍵進(jìn)行修復(fù)按回車進(jìn)人,選擇要修復(fù)的系統(tǒng)后進(jìn)入,安裝官方驅(qū)動即可。統(tǒng)一文件夾的顯示方式?故障描述:在新安裝的xp系統(tǒng)中,文件夾顯示方式的默認(rèn)設(shè)置是”平鋪”,如果想改為”詳細(xì)列表”,就得逐個打開文件夾而且右鍵設(shè)置,有沒有辦法能將硬盤中所有文件夾的顯示方式改為”詳細(xì)列表”?解決辦法:在”我的電腦”中打開任意文件夾,右擊空白處,在”查看”菜單中選擇你喜歡的顯示方式,選擇”工具/文件夾選項”,在彈出窗口的”查看”選項卡單擊”應(yīng)用到所有文件夾”,然后確認(rèn)所有操作。C盤容量不足?故障描述:電腦用久了,系統(tǒng)所在盤可用空間會越來越少?解決辦法:Windows系統(tǒng)在安裝和使用過程中都會產(chǎn)生相當(dāng)多的文件,包括:臨時文件(如:*.tmp、*._mp)日志文件(*.log)、臨時幫助文件(*.gid)、磁盤檢查文件(*.chk)、臨時備份文件(如:*.old、*.bak)還有其它臨時文件。特別是如果一段時間不清理IE的臨時文件夾”TemporaryInternetFiles”,其中的緩存文件有時會占用上百MB的磁盤空間。這些LJ文件不但浪費了磁盤空間,還會讓系統(tǒng)越來越慢。======復(fù)制下面文字(本行及末尾虛線不用復(fù)制)=============================@echooffecho正在清除系統(tǒng)文件,請稍等del/f/s/q%systemdrive%\*.tmpdel/f/s/q%systemdrive%\*._mpdel/f/s/q%systemdrive%\*.logdel/f/s/q%systemdrive%\*.giddel/f/s/q%systemdrive%\*.chkdel/f/s/q%systemdrive%\*.olddel/f/s/q%systemdrive%\recycled\*.*del/f/s/q%windir%\*.bakdel/f/s/q%windir%\prefetch\*.*rd/s/q%windir%\temp&md%windir%\tempdel/f/q%userprofile%\cookies\*.*del/f/q%userprofile%\recent\*.*del/f/s/q"%userprofile%\LocalSettings\TemporaryInternetFiles\*.*"del/f/s/q"%userprofile%\LocalSettings\Temp\*.*"del/f/s/q"%userprofile%\recent\*.*"echo清除系統(tǒng)LJ完成!echo.&pause=================================================================然后”開始→程序→附件→記事本”,把剛才復(fù)制的文字粘貼到記事本里。之后”文件→保存”,路徑選擇桌面,文件名為”清理系統(tǒng).bat”,保存類型為”所有文件”。這樣一個簡易的清理器就完成。雙擊就能運行了。修改程序的默認(rèn)安裝路徑?故障描述:每次安裝軟件時,系統(tǒng)總是將軟件的安裝路徑設(shè)置為c盤下的programfiles文件夾,請問能否設(shè)置成默認(rèn)安裝到其它分區(qū)中?解決辦法:打開注冊表安裝器,找到HEKY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS下選擇currengversion項,雙擊右側(cè)窗口中的”programfilesdir”,將”數(shù)值數(shù)據(jù)”修改為你自己需要的路徑,以后安裝軟件的默認(rèn)路徑便是這個文件夾了。Windowsxp關(guān)機(jī)卻重啟故障故障描述:有時在關(guān)閉WindowsXP后卻莫名其妙地自動重啟?解決辦法:①系統(tǒng)設(shè)置WindowsXP默認(rèn)情況下,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤時會自動重新啟動,這樣當(dāng)用戶關(guān)機(jī)時,如果關(guān)機(jī)過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤就會重新啟動計算機(jī)。將該功能關(guān)閉往往能夠解決自動重啟的故障。在桌面上右鍵點擊”我的電腦”,在彈出的右鍵菜單中選擇”屬性”,彈出”系統(tǒng)屬性”窗口,點選”高級”選項卡,點擊”啟動和故障恢復(fù)”欄目中的”設(shè)置”按鈕,彈出”啟動和故障恢復(fù)”窗口。在”系統(tǒng)失敗”欄目中將”自動重新啟動”選項前的對勾去掉,點”確定”按鈕。②高級電源管理眾所周知,關(guān)機(jī)是與電源管理密切相關(guān)的,造成關(guān)機(jī)故障的原因很有可能是電源管理對系統(tǒng)支持不好造成的。點擊”開始→設(shè)置→控制面板→性能與維護(hù)→電源選項”,在彈出的窗口中,根據(jù)需要啟用或取消”高級電源支持”即可。如果你在故障發(fā)生時使用的是啟用”高級電源支持”,就試著取消它,如果在故障發(fā)生時,你使用的是取消”高級電源支持”就試著啟用它,故障往往會迎刃而解。③USB設(shè)備現(xiàn)在是USB設(shè)備大行其道之時,什么U盤、鼠標(biāo)、鍵盤、Modem等等,應(yīng)有盡有。殊不知這些USB設(shè)備往往是造成關(guān)機(jī)故障的罪魁禍?zhǔn)?。?dāng)出現(xiàn)關(guān)機(jī)變成重啟故障時,如果你的電腦上接有USB設(shè)備,請先將其拔掉,再試試,如果確信是USB設(shè)備的故障,那么最好是換掉該設(shè)備,或者是連接一個外置USBHub,將USB設(shè)備接到USBHub上,而不要直接連到主板的USB接口上。設(shè)置WindowsXP文件共享故障描述:如何簡單設(shè)置文件共享?解決辦法:在”資源管理器”中依次點擊”工具/文件夾選項”菜單,在彈出的”文件夾選項”對話框中切換到”查看”選項卡,然后取消”高級設(shè)置”中的”使用簡單文件共享(推薦)”復(fù)選框?，F(xiàn)在再右擊任意一個文件夾或磁盤分區(qū),在彈出的菜單中選擇”共享和安全”,看看是不是又回到了以前那個熟悉的設(shè)置界面?我們又能夠輕松設(shè)置該共享文件夾的名稱和允許的最大用戶訪問數(shù)量,當(dāng)然還能夠進(jìn)一步設(shè)置”權(quán)限”和”緩存”,只需點擊相應(yīng)的按鈕即可完成。win7超級管理員刪了怎么辦故障描述:win7超級管理員的那個賬號不小心刪掉了,怎么辦?解決辦法:①重新啟動,按F8進(jìn)入安全模式(注意:要選擇”帶命令行的安全模式”);②運行過程結(jié)束時,系統(tǒng)會列出超級用戶”administrator”和本地用戶”feiwh”的選擇菜單,單擊”administrator”,進(jìn)入命令行模式。(WinXP系統(tǒng)有次過程)③直接輸入命令”netuserfeiwh3302”,將”feiwh”用戶的口令強(qiáng)制更改為”3302”,若想添加一個新用戶(如用戶名為intels,口令為3302),則輸入”netuserintels3302/add”,添加后可用”netlocalgroupadministratorsintels/add”命令將用戶提升為系統(tǒng)管理員組”administrator”的用戶,并使其具有超級權(quán)限④用剛才新建的帳戶(intels)再次重新啟動,進(jìn)入正常模式,將上圖的”帳戶已禁用”選項鉤掉,確定后再重新啟動,用原來的administrator登錄就能夠了Windows7系統(tǒng)提示”文件正在被另一個人或程序使用”故障描述:Windows7系統(tǒng)中有時也會經(jīng)常提示”文件正在被另一個人或程序使用”?故障分析:這是由于某個后臺進(jìn)程正在調(diào)用該文件,此時只有結(jié)束該進(jìn)程才可實現(xiàn)刪除等操作。在Win7中利用其”資源監(jiān)視器”可輕松定位程序進(jìn)程,進(jìn)而便捷地刪除被占用文件解決辦法:①右鍵-Windows7任務(wù)欄-啟動任務(wù)管理器-性能-資源監(jiān)視器。②在控制臺中點擊”CPU”標(biāo)簽定位到該標(biāo)簽頁下。③在”關(guān)聯(lián)的句柄”右側(cè)的搜索框中輸入”test”,此時系統(tǒng)會自動搜索與test句柄相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)進(jìn)程。④能夠看到搜索到的進(jìn)程為cmd.exe。cmd.exe進(jìn)程正在調(diào)用test文件夾,才造成了對該文件夾刪除的失敗。右鍵單擊該進(jìn)程,然后選擇”結(jié)束進(jìn)程”命令彈出警告對話框,確認(rèn)后即可結(jié)束cmd.exe進(jìn)程。最后,刪除test文件夾,能夠看到該文件夾被成功刪除。如何立即讓注冊表生效?故障描述:修改注冊表,或有些軟件在安裝完成后,一般需要重新啟動才能生效,請問如何在不重啟的情況下就讓設(shè)置生效?解決辦法:先按下”ctrl+shift+esc”鍵打開”任務(wù)管理器”單擊”進(jìn)程”,找到并右擊其中的”explorer.exe”單擊下方”結(jié)束進(jìn)程”按鈕,并在打開的警告對話框中單擊”是”按鈕結(jié)束explorer.Exe進(jìn)程,然后單擊”應(yīng)用程序”標(biāo)簽,單擊下方”新任務(wù)”按鈕,在打開的”創(chuàng)立新任務(wù)”窗口中輸入explorer。Exe,在確定重新加載一遍windows的外殼程序explorer.exe。啟動后桌面無任何圖標(biāo)?故障描述:開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)后桌面竟然沒有任何圖標(biāo),連任務(wù)欄也沒有,按”ctrl+shift+esc”能打開”任務(wù)管理器”,用它能正常運行程序?解決辦法:桌面圖標(biāo)消失是系統(tǒng)外殼程序explorer.exe沒有正常啟動或被關(guān)閉造成的,能夠再”任務(wù)管理器”中手動運行explorer.exe找回桌面。能夠用以下方法修復(fù):①惡意程序/病毒引起的,能夠先進(jìn)入安全模式,用殺毒軟件對系統(tǒng)進(jìn)行掃描殺毒。也能夠運行msconfig,在啟動中去除可疑的程序。②文件兼容問題引起的,進(jìn)入”安全模式”在”添加刪除程序”中刪除最新安裝的程序卸載掉。2、IE瀏覽器故障診斷不能打印網(wǎng)頁的背景故障描述;在使用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時．打印了一個網(wǎng)頁,其中包括文字、圖片和網(wǎng)頁背景?？墒谴蛴『蟀l(fā)現(xiàn),文字和圖片都正常地打印出來,可是背景卻沒有被打印出來。解決辦法:①啟動瀏覽器,在菜單欄單擊”工具”,執(zhí)行”Internet選項”命令,打開”Internet選項”對話框。②切換到”高級”選項卡,在”打印”選區(qū)中選擇”打印背景顏色和圖像”復(fù)選框。③單擊”確定”按鈕,關(guān)閉對話框。IE8為什么從添加刪除程序里面找不見?故障描述:IE8為什么在”添加和刪除程序”列表里面找到它的卸載選項呢?解決辦法:在win7系統(tǒng)下,打開控制面板,再打開控制面板中的”程序和功能”,在彈出的窗口的左側(cè)選擇,”打開或關(guān)閉Windows功能”,在彈出的對話框中就能找到IE8了(如果你安裝的是IE8的話),去掉IE8前面的小勾,再單擊確定按鈕,就能夠刪除掉IE8了。網(wǎng)頁文字無法復(fù)制從”控制面板”中打開Internet屬性從”控制面板”中打開Internet屬性打開自定義級別,把”腳本”中的對話框全部使用”禁用”解決辦法:如果遇到網(wǎng)頁中的文字無法復(fù)制的問題,只需經(jīng)過簡單的設(shè)置就能夠解決,具體步驟如下:①打開”Internet屬性”對話框,切換到安全選項卡,在”選擇要查看的區(qū)域或更改安全設(shè)置”組合框中選中”Internet”選項圖標(biāo)。②單擊按鈕,彈出”安全設(shè)置-Internet區(qū)域”對話框,在”設(shè)置”列表中選中”腳本”選項下的所有”禁用”單選按鈕,然后依次單擊按鈕即可。瀏覽器窗口打開時不會自動最大化故障描述:IE瀏覽器的窗口在打開時不會自動最大化,每次把窗口最大化再關(guān)閉,下次打開時又恢復(fù)到原來的窗口大小。解決辦法:①打開系統(tǒng)的注冊表編輯器。②展開HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main分支,刪除其下的Window_Placement鍵值。③展開HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Desktop\Old\WorkAreas分支,刪除其中的OldWorkAreaRects鍵值。④重新啟動系統(tǒng),打開IE瀏覽器,先最大化,再還原,再最大化即可。無法使用IE瀏覽器下載文件故障描述:在公司中使用的電腦能過正常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁,可是下載文件時卻彈出了一個”安全”對話框,提示用戶”當(dāng)前安全設(shè)置不允許下載該文件”。解決辦法:電腦出現(xiàn)無法下載的故障很可能是用戶在安全設(shè)置中禁用了文件下載功能所致。開啟該功能的具體步驟如下。①打開”Internet屬性”對話框,切換到”安全”選項卡,在”選擇要查看的區(qū)域或更改安全設(shè)置”組合框中選中”Internet”選項圖標(biāo),然后單擊按鈕。②在彈出的”安全設(shè)置—Internet區(qū)域”對話框中選中”文件下載”選項下的”啟用”單選按鈕,然后單擊”確定”按鈕,在彈出的”警告!”對話框中單擊”是”按鈕返回”Internet屬性”對話框。③單擊對話框中的”確定”按鈕即可完成操作。IE瀏覽網(wǎng)頁時,提示”MicrosoftInternetExplorer遇到問題需要關(guān)閉”的提示故障描述:IE瀏覽網(wǎng)頁時,提示”MicrosoftInternetExplorer遇到問題需要關(guān)閉”的提示,單擊確定后,因此窗口關(guān)閉。解決辦法:①打開控制面板,選擇系統(tǒng)屬性”高級”,單擊”錯誤報告”,選中”禁用錯誤報告”選項,選中”但在發(fā)生嚴(yán)重錯誤后通知我”,單擊”確定”即可。②降低IE安全級別,”工具””Internet選項”,選擇”安全”,單擊”默認(rèn)級別”,降低安全值。IE默認(rèn)首頁被修改的故障排除故障描述:IE瀏覽器上方的標(biāo)題欄被改成”歡迎訪問……網(wǎng)站”的樣式,排除辦法可經(jīng)過修改注冊表來解決:

解決辦法:①在Windows啟動后,點擊”開始”→”運行”菜單項,在”打開”欄中鍵入regedit,然后按”確定”鍵;②展開注冊表到HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/InternetExplorerMain下,在右半部分窗口中找到串值”StartPage”雙擊,將StartPage的鍵值改為”about:blank”即可;③同理,展開注冊表到HKEY_CURRENT_USER/SoftwareMicrosoft/InternetExplorerMain在右半部分窗口中找到串值”StartPage”,然后按②中所述方法處理。

④退出注冊表編輯器,重新啟動計算機(jī)3、辦公軟件故障打開損壞的Word文件故障描述:已經(jīng)損壞了的word文件無法打開?解決辦法:這種故障經(jīng)過設(shè)置也是有可能解決的,步驟如下。①在Word中,在菜單欄單擊”文件→打開”命令,彈出”打開”對話框。②在”打開”對話框中選擇已經(jīng)損壞的文件,從”文件類型”列表框中選擇”從任意文件中恢復(fù)文本(*.*)”項,然后單擊”打開”按鈕,就能夠打開這個選定的被損壞文件。Word中宏的使用不當(dāng)引發(fā)故障故障描述:在試圖打開以前使用Word編輯的一個文檔時．總是彈出一個警告窗口,提示”隱含模塊中的編譯錯誤:AUTOEXEC”。解決辦法:是宏的使用不當(dāng)所導(dǎo)致的故障。能夠按照如下的辦法解決:①在Word中在菜單欄單擊”工具→宏”命令,打開”宏＂對話框。②選中名為AUTOEXEC的宏,然后單擊[刪除]按鈕,將這個導(dǎo)致故障的宏刪除,其它有問題的宏也能夠按照同樣方法刪除。從網(wǎng)頁上復(fù)制的表格在Word中無法顯示故障描述:在使用Word進(jìn)行文檔編輯的過程中,從網(wǎng)頁上下載了有表格的頁面,將頁面保存為Doc文件。再次打開該Doc文件時,發(fā)現(xiàn)表格都不見了,解決辦法:如果想避免這鐘情況的發(fā)生．能夠按照如下步驟操作。①使用瀏覽器將希望保存的帶有表格的網(wǎng)頁保存在硬盤中．?dāng)U展名為html或者h(yuǎn)tm。②在Word中,在菜單欄單擊”文件→打開”命令,打開”打開”對話框。③經(jīng)過”打開”對話框打開剛剛使用瀏覽器保存的網(wǎng)頁(擴(kuò)展名為html或者h(yuǎn)tm)。④將打開的文檔重新保存為doc文檔。在Word中打印圖形和表格時沒有輸出邊框故障描述:使用Word進(jìn)行文檔編輯,文檔中的圖形和表格的邊框在打印預(yù)覽時顯示正常．可是真正使用打印機(jī)打印時,卻發(fā)現(xiàn)圖形和表格的邊框沒有打印出來。解決辦法:能夠按照以下的步驟排除這個故障。①在Word中,在菜單欄單擊”工具→選項”命令．打開”選項”對話框。②切換到”打印”選項卡,在”打印選項”選區(qū)中消除對”草稿輸出”復(fù)選框的選擇,在”打印文檔的附加信息”選區(qū)中選中”圖形對象”復(fù)選框。③單擊”確定”按鈕,完成設(shè)置。打印Word文檔時提示”字體太多”故障描述:最近在使用Word打印文檔時,系統(tǒng)提示”字體太多”。解決辦法:能夠采用一種變通的方法,就是經(jīng)過以圖形方式打印輸出而不是以字體方式打印輸出。具體的步驟如下。①在Word菜單中單擊”文件→打印”命令,打開”打印”對話柜。②在彈出的”打印”對話框中單擊”屬性”按鈕,然后在彈出的對話框中切換到”高級”選項卡,選擇”TrueType”字體,在出現(xiàn)的對話框中選擇”將TrueType打印為圖形”選項。③單擊”確定”按鈕。在Word文檔中插入文字時發(fā)生錯誤故障描述;在Word中,在文檔的某一行中間輸入新的文字時,新輸入的文字總是覆蓋掉原來的文字。解決辦法:可能是Word的改寫模式被打開所導(dǎo)致的問題,只需將改寫模式取消即可排除故障。使用鼠標(biāo)左鍵雙擊Word狀態(tài)欄中的”改寫”圖標(biāo),使其變?yōu)榛疑?則改寫模式已經(jīng)被取消,當(dāng)前處于插入模式。這樣,就不會出現(xiàn)在文檔的某一行中間輸入新的文字時覆蓋原來的文字的情況。Word中編輯的文檔無法正確打印故障描述:文檔在編輯過程中都能夠正常顯示．可是打印出來總是一張白紙。解決辦法:對打印機(jī)進(jìn)行檢查,沒有發(fā)現(xiàn)什么硬件故障。使用殺毒軟件對系統(tǒng)進(jìn)行了徹底的病毒查殺,也沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。因此就只能在Word本身的設(shè)置方面檢查了。經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)故障計算機(jī)的Word系統(tǒng)設(shè)置了藍(lán)底白字功能。在編輯時無法發(fā)現(xiàn)任何異常(因為是藍(lán)色背景)．可是在打印時．白紙上面是無法顯示白字的．因此也就導(dǎo)致了故障現(xiàn)象的發(fā)生。將字體顏色改成其它顏色．例如黑色,故障即可排除。在Word中的表格里鍵入文字時列寬發(fā)生變化故障描述:在使用Word時,有時表格會隨著輸入的文字發(fā)生變化。解決辦法;如果用戶不需要在鍵入時調(diào)整列寬,能夠按照下面的步驟設(shè)置。①在文檔中選中表格,再在菜單欄單擊”表格→表格屬性”命令．打開”表格屬性”對話框。②在”表格屬性”對話框中,切換到”表格”選項卡．然后單擊”選項”按鈕。在打開的”表格選項”對話框中,清除對于復(fù)選框”白動重調(diào)尺寸以適應(yīng)內(nèi)容”的選擇。③單擊”確定”按鈕。無法統(tǒng)計Word文檔的文本框中的字?jǐn)?shù)故障描述:在使用字?jǐn)?shù)統(tǒng)計工具統(tǒng)計文檔字?jǐn)?shù)時,程序把所有文本框中的字?jǐn)?shù)都排除在外．導(dǎo)致字?jǐn)?shù)統(tǒng)計不準(zhǔn)確。解決辦法:Word確實存在這個問題,它在統(tǒng)計文檔中的字?jǐn)?shù)時,將文本框中的字?jǐn)?shù)排除在外。因此,如果需要對包括文本框在內(nèi)的整個文檔進(jìn)行字?jǐn)?shù)統(tǒng)計,就必須單獨統(tǒng)計文本框中的字?jǐn)?shù)。首先選定所有包含要統(tǒng)計的文字的文本框,如果要選定多個文本框,能夠按住”Shift”鏈并單擊各個文本框。然后,在菜單欄單擊”工具→字?jǐn)?shù)統(tǒng)計”命令,這就統(tǒng)計了文檔中所有文本框中的字?jǐn)?shù)、最后再和文檔中其它文字的數(shù)字相加,就是整個文檔中的所有字?jǐn)?shù)。Word中插入的圖片顯示不全故障描述:向正在編輯的Word文檔中插入一個圖形時,但插入的圖形只顯示了一部分?解決辦法:出現(xiàn)此故障的原因有可能是設(shè)置為固定值的文檔行距小于圖形的高度,從而導(dǎo)致插入的圖形只顯示出了一部分。能夠采用如下的步驟解決。①首先,選定該圖形,在菜單欄單擊”格式→段落”命令,打開”段落”對話框。②在”段路”對話框中,