2021-2022年甘肅省嘉峪關市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)

2021-2022年甘肅省嘉峪關市統(tǒng)考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的（）中實行

A.決策系統(tǒng)B.指揮系統(tǒng)C.參謀系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

2.波特提出的基本戰(zhàn)略指的是（）

A.收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略

B.市場滲透市場開發(fā)產品開發(fā)

C.成本領先特色優(yōu)勢目標聚集

D.橫向多元化混合多元化

3.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.行為轉化階段

4.組織設計的統(tǒng)一指揮原則可以理解為（）

A.組織中的每個下屬應當聽從最高層主管的領導

B.組織中的每個下屬應當聽從組織核心部門主管的領導

C.組織中的每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作

D.組織中的每個下屬應當聽從上級主管的領導

5.法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（）

A.權力與責任B.統(tǒng)一指揮C.統(tǒng)一協(xié)調D.等級鏈

6.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C.增進本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

7.菲德勒的研究結果表明，下列哪種情況屬于不利的領導環(huán)境（）

A.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強

B.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強

C.人際關系差，工作結構簡單，職位權力弱

D.人際關系好，工作結構簡單，職位權力強

8.管理者的個人特性對組織的管理道德有著直接的影響。個人特性不包括（）

A.個人價值觀B.個人受教育程度C.自信心D.自控力

9.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

10.下列屬于激勵需要理論的是（）

A.公平理論B.期望理論C.雙因素理論D.強化理論

11.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

12.組織結構設計的本質是（）

A.權責利關系B.企業(yè)目標C.分工合作關系D.職位

13.在組織的運行過程中，遇到沖突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（）

A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯(lián)絡角色

14.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網絡計劃技術

15.沒有前例可以遵循，較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.程序化決策D.非程序化決策

16.在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環(huán)境和具體情況而定。這是（）的觀點

A.管理科學學派B.系統(tǒng)管理學派C.經驗主義學派D.權變學派

17.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節(jié)

18.按照路徑—目標理論，對內向控制點的下屬，比較滿意于何種領導方式（）

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型

19.企業(yè)在創(chuàng)新時，好比硬件的創(chuàng)新是（）

A.觀念創(chuàng)新B.體制創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.技術創(chuàng)新

20.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

二、多選題(10題)21.錐形式組織結構的特征包括（）

A.管理層級比較多B.管理幅度比較小C.層級之間關系比較緊密D.信息失真度比較低E.下屬提升機會比較少

22.根據領導生命周期理論，領導有（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導E.服務型領導

23.人力資源培訓的常用方法有（）

A.崗前培訓B.集體研討C.職務輪換D.設置助理職務E.離職培訓

24.根據美國學者邁克爾·波特的研究，決定一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)的基本競爭作用力來自于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B.替代品生產商C.買方的討價還價能力D.入侵者E.供應商的討價還價能力

25.根據工作的多變性與可分析性兩項維度標準，可以將技術劃分為（）

A.常規(guī)型技術B.非常規(guī)型技術C.工藝型技術D.工程型技術E.服務型技術

26.計劃是（）

A.面向未來的B.現(xiàn)狀的描述C.面向行動的D.過去的總結E.趕不上變化的，所以沒有用途

27.大型組織與小型組織在組織結構上的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）

A.規(guī)范化程度B.集權化程度C.復雜化程度D.人員結構比例E.人員職稱比例

28.目標管理的特點是（）

A.參與管理B.自我控制C.權力下放D.單一評價E.績效反饋

29.員工解聘的主要方案包括（）

A.縮短工作周期B.臨時解雇C.自然減員D.調換崗位E.提前退休

30.企業(yè)評價細分市場的主要指標包括（）

A.企業(yè)的產品結構B.細分市場規(guī)模及其成長狀況C.細分市場結構的吸引力D.企業(yè)的目標和資源狀況E.企業(yè)的競爭對手狀況

三、判斷題(10題)31.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

32.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

33.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

34.據社會經濟觀，企業(yè)社會責任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

35.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

36.根據需要層次理論，人的主導需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

37.馬斯洛的需要層次理論認為，在某一種需要得到相對的滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，于是人們又繼續(xù)采取新的行為來滿足新的需要（）

A.否B.是

38.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

39.預算通常是為規(guī)劃服務的，但其本身可能就是一項規(guī)劃（）

A.否B.是

40.名義小組技術是為了克服阻礙產生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

42.____是對企業(yè)未來生產與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

43.____決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

44.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

45.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

五、案例分析(3題)46.A公司是一家擁有800多名員工的電子器件制造企業(yè)。除了三個生產車間之外，企業(yè)還設有生產技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門?？偨浝硗跖笕维F(xiàn)職已有四年，此外還有兩個副總經理楊輝和劉其，分別負責生產技術和營銷工作。

今天已是年底，王總經理一上班就平息了兩起火情。首先是關于李洪辭職的問題。李洪現(xiàn)是一車間熱處理組組長，也是公司的技術骨干，一向工作積極，但今天一上班就氣呼呼地來到總經理辦公室遞上了一份辭呈。經過了解，李洪并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。原因是前天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會，而未能完成楊副總交辦的一批活，受到了楊副總的批評。經過王總勸說后，李洪解開了疙瘩，撤回了辭呈。

李洪剛走又來了技術科的張工程師。張工是廠里的技術骨干，也是技術人員中工資最高的一位。張工向王總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將另謀出路。經過了解，張工是不滿技術科的獎金分配方案。雖然技術科在各科室中獎金總額最高，但科長老范為了省事，決定平均分配，從而使自認為立下汗馬功勞的張工與剛出校門的小馬等人所得一樣。結果是小馬等歡天喜地，而張工卻感到受到了冷落。王總對張工作了安撫，并告訴張工明年公司將開展目標管理，大鍋飯現(xiàn)象很快就不存在了。

送走了李洪和張工后，王總經理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結果上個月的質量情況令他感到不安，產品不合格率上升了6個百分點。他準備第二天重點解決這個問題。

請根據管理學相關知識并結合案例所提供的情況，回答下列問題

使李洪受委屈的主要原因在于（）

A.李洪過于斤斤計較B.車間主任安排不當C.楊副總違反了統(tǒng)一指揮原則D.楊副總與車間主任溝通不充分

47.試分析有效溝通的實現(xiàn)應堅持哪些準則？

48.不一樣的領導風格

李涵是一名文秘專業(yè)的畢業(yè)的大學生，在一家機械設備公司的鄭州分公司工作，給趙總經理做秘書。趙總經理對工作的控制十分嚴格，要求李涵事無巨細都要向他進行匯報。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，無論大小全部匯報給趙總經理，再把總經理的答復傳達給相關部門負責人。對于李涵來說，這樣的工作沒有難度，反而十分輕松。但是長期的高工作量使得趙總經理住進了醫(yī)院。

于是，公司就調來了李總經理接替趙總經理的工作。李總經理是一個做事特別有條理的人，而且對于工作的重點、關鍵點都進行了規(guī)劃，對于公司的長遠發(fā)展也有著獨到見解。對于李涵這種事事匯報的行為，李總經理提出了批評。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進行處理。自從李總經理上任以來，不僅出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略，確定了新的市場定位，公司的業(yè)績也突飛猛進。李涵也在這個過程學到了很多東西，增強了自己的協(xié)調能力。是金子總會發(fā)光的，李總經理就被調到了總部。

新上任的王總經理，性格隨和，對于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后，王總經理表示，對目前的公司運營狀況十分滿意，并且充分放權給大家，自己只在關鍵時刻把把關就行。這應該是李涵工作以來最輕松的時候了，她在心里也一直在思考，并且把三位領導進行對比，真是各具特色啊。

問題

結合材料，請按照領導生命周期理論對三位領導的風格進行歸類

六、論述題(2題)49.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

50.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

參考答案

1.B一長制領導原則最適宜在指揮系統(tǒng)中實行

2.CC企業(yè)可供選擇的基本戰(zhàn)略有三：成本領先、特色優(yōu)勢、目標聚集

3.AA此題考查盧因的組織變革的過程。解凍階段目的是轉變觀念、變革階段目的是行為轉換，再凍結階段目的是鞏固成果

4.C統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

5.C

6.DD項為非正式組織的積極作用，A、B、C三項為正式組織的積極作用

7.BB菲德勒的研究結果表明，屬于不利的領導環(huán)境，人際關系必須是差的，工作結構必須是復雜的。所以應該選擇B項

8.BB個人特性主要是指管理者的個人價值觀、自信心和自控力

9.D全通道式溝通是一個開放式的網絡系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網絡中組織的集中化程度及主管人的預測程度均很低。

10.CC本題考查激勵需要理論。激勵需要理論包括：需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、X理論和Y理論等

11.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業(yè)技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

12.CC組織結構設計的本質、核心、出發(fā)點和歸宿這個考點，要熟記

13.

14.D本題較簡單，主要考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

15.DD本題考查決策的類型。戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動。程序化決策是指能夠運用常規(guī)的方法解決重復性的問題以達到目標的決策。非程序化決策是指為解決偶然出現(xiàn)的、一次性或很少重復發(fā)生的問題所作出的決策

16.DD在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環(huán)境和具體情況而定。這是權變學派的觀點

17.C

18.AA本題解題思路有兩種：一、按相關理論，路徑—目標理論的領導方式有四種：指導型、支持型、參與型、成就導向型，結合題干，必選A；二是熟知路徑—目標理論引申的一些范例，對內向控制點的下屬，比較滿意的領導方式是指導型

19.DD技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內容，企業(yè)要在激烈的市場競爭中處于主動地位，就必須在順應甚至引導社會技術進步的方面，不斷地進行技術創(chuàng)新。本題采用排除法也可以得出D選項

20.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

21.ABCABC此題考查扁平組織和錐形組織的優(yōu)缺點。D、E兩項屬于扁平組織的特點

22.ABCDABCD領導生命周期理論提出了四種領導方式：①指導型領導；②推銷型領導；③參與型領導；④授權型領導

23.ACDEACDE員工培訓的方法有多種，依據所在職位的不同，可以分為對新來員工的培訓、在職培訓和離職培訓三種形式。在管理實踐中鍛煉和培養(yǎng)管理人員可以采用以下方法來進行：①有計劃的提升；②職務輪換培訓，職務輪換有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各種不同的工作經驗，從而提高他們的組織和管理協(xié)調能力，為其今后的發(fā)展和升遷打好基礎；③設置助理職務培訓；④設置臨時職務培訓

24.ABCDEABCDE本題考查波特的五種基本競爭作用力的內容，包括現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、入侵者、替代品生產商、買方的討價還價能力和供應商的討價還價能力

25.ABCDABCD此題考查佩羅的四種技術分類

26.ACAC計劃是面向未來的，所以B、D項不選，計劃是面向行動的，而且十分重要，所以E項不選

27.ABCD大型組織與小型組織的區(qū)別主要體現(xiàn)在規(guī)范化程度（由強到弱）、集權化程度（由弱到強）、復雜化程度（由強到弱）和人員結構比例（大型組織管理人員多于小型組織）

28.ABCE

29.ABCDE員工的解聘方案主要有解雇、臨時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周期、提前退休等

30.BCD企業(yè)以三個主要指標來評價細分市場：①細分市場規(guī)模及其成長狀況；②細分市場結構的吸引力；③企業(yè)的目標和資源狀況

31.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

32.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

33.Y

34.N×社會經濟觀所指稱的企業(yè)社會責任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關者，企業(yè)不僅要對股東負責，還要對其他利益相關者負責

35.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

36.Y

37.Y

38.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

39.Y

40.N×頭腦風暴法是為了克服阻礙產生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法

41.巴納德

42.現(xiàn)金預算

43.使命或目的

44.組織文化

45.跟蹤

46.D

47.（2）克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小