零售個人述職報告范文

零售個人述職報告范文述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主，少有職能和治理部門陳述。下面是關于零售個人述職報告范文的內容，歡送閱讀！

銷售助理個人述職報告范文(1)敬重的公司領導：

你們好！我是XX公司的一名銷售人員，我叫XXX，很快樂能夠參加公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作規(guī)劃的完成狀況和緣由

雖然市場競爭日趨劇烈，但是上個月我給自己制定的工作規(guī)劃和銷售規(guī)劃還是順當?shù)赝瓿珊偷竭_目標。能夠順當?shù)赝瓿扇蝿?，除了自己的努力之外，很重要的一個緣由就是吸取了上個月的教訓和閱歷，并向前輩們學習了許多有關銷售的學問和銷售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比擬穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比擬穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共訪問了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成狀況到達70%。

三、下月的具體工作規(guī)劃

在這個月里，我訪問了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要訪問70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標銷售額要到達15萬以上，合同簽訂率要到達75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我信任每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次訪問的客戶，常常會由于沒預約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話答復客戶的疑問。但是這樣會鋪張許多時間，有時不能準時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但是由于和同事溝通得不夠，導致沒能準時解決，錯過了最正確的時機。

4、在商務方面，由于始終以來沒有承受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比擬害怕。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。心態(tài)不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，依據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，遇到問題多向公司資深銷售詢問！資深銷售在進展工作的時候，要打醒十二分精神，細細品嘗其銷售技巧。參與公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進展銷售的工作。

2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學問，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進展比擬，得出其優(yōu)缺點！對產(chǎn)品消失的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。訪問頻率還是要加強，其中要抽出一局部時間多聯(lián)系意向客戶，隨時把握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以實行電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與溝通。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立訪問，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，勝利率就較高。

6、增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的缺乏。

六、規(guī)劃調整和改良措施

沒有一個規(guī)劃是完善無缺的，每個規(guī)劃都有它自己缺乏的地方，我自己制定的規(guī)劃也不例外，因此我會依據(jù)規(guī)劃進展時得實際狀況來調整自己的規(guī)劃，做到隨機應變。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和規(guī)劃。

感謝！

銷售助理個人述職報告范文(2)XX年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進展簡要的總結。

1、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，仔細監(jiān)視檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但是我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積存閱歷的同時，自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔當后勤！這幾個月我完成的狀況也許如下：

1)財務方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄！上交總公司.應收賬款，我把好關.催促銷售員準時收回賬款！財務方面，由于之前沒接觸過.還是有許多地方不懂。但我會虛心討教，把工作做得更精彩！

2)至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生！

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單！(固然.價格方面是詢問過銷售員的！)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有上~！由于之前在國內部擔當助理時.與客戶的溝通得到了熬煉.現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了！不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨，我遺忘跟銷售員說.導致送貨不準時.客戶不滿意！接下來的日子.我會盡量避開此類事情的發(fā)生.

4)仔細負責自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作！

3.以下是存在的問題：

1)總公司倉庫盼望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻消失過失.已經(jīng)提議屢次了.后來略微了有了好轉.但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號！

2)返修貨不準時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作