燃?xì)馀涮坠こ叹C合講義

確保規(guī)劃執(zhí)行做好燃?xì)夥?wù)一、合肥***集團(tuán)簡(jiǎn)介四、設(shè)計(jì)及驗(yàn)收國(guó)家規(guī)范五、燃?xì)馀涮坠こ叹C合驗(yàn)收主要內(nèi)容二、燃?xì)獍l(fā)展“一站式”服務(wù)承諾三、相關(guān)燃?xì)夥ㄒ?guī)

一、***集團(tuán)簡(jiǎn)介***集團(tuán)始建于****年，是集燃?xì)夤?yīng)與服務(wù)、燃?xì)庠O(shè)計(jì)、管道安裝等于一體的市屬大型國(guó)有企業(yè)。目前，已擁有近20億元資產(chǎn)，1500名員工，燃?xì)庥脩艚?8萬(wàn)戶，建成燃?xì)夤芫W(wǎng)1600多公里，日最高供氣量已超過(guò)80萬(wàn)方。管道燃?xì)夤?yīng)規(guī)模和城市氣化率在安徽省城市供氣行業(yè)中排名第一。天然氣以價(jià)優(yōu)、高效、環(huán)保、安全的優(yōu)勢(shì)，在工業(yè)生產(chǎn)、食品加工、汽車、中央空調(diào)、餐飲、取暖鍋爐等領(lǐng)域得到了廣泛的推廣利用。合肥市天然氣利用工程在為居民造福、提高城市人民生活質(zhì)量的同時(shí)，必將為合肥市的“工業(yè)立市”戰(zhàn)略和生態(tài)環(huán)保工程作出積極的貢獻(xiàn)。

二、燃?xì)獍l(fā)展“一站式”服務(wù)承諾責(zé)任單位2006年3月13日向社會(huì)承諾

責(zé)任內(nèi)容發(fā)展熱線監(jiān)督電話負(fù)責(zé)用戶委托新裝燃?xì)忭?xiàng)目的設(shè)計(jì)、安裝、監(jiān)理、驗(yàn)收、入戶、點(diǎn)火等所有流程的工作安排、實(shí)施與內(nèi)部環(huán)節(jié)的及時(shí)協(xié)調(diào)。

二、燃?xì)獍l(fā)展“一站式”服務(wù)承諾

1、市場(chǎng)發(fā)展處實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。凡用戶前來(lái)咨詢、洽談燃?xì)獍l(fā)展業(yè)務(wù)，市場(chǎng)發(fā)展處確定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)施“一站式”服務(wù)承諾。該項(xiàng)目經(jīng)理必須向用戶提供辦公和移動(dòng)電話號(hào)碼，保持及時(shí)的聯(lián)系，按照責(zé)任內(nèi)容實(shí)施全過(guò)程具體業(yè)務(wù)受理服務(wù)。用戶前來(lái)聯(lián)系辦理燃?xì)獍l(fā)展業(yè)務(wù)，全過(guò)程3次上門(mén)完結(jié)。

2、用戶新裝燃?xì)鈽I(yè)務(wù)在2個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)上門(mén)勘察現(xiàn)場(chǎng)。

3、用戶提出在建項(xiàng)目圖紙變更要求或服務(wù)咨詢時(shí)，3小時(shí)內(nèi)回復(fù)咨詢，市內(nèi)1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決或答復(fù)。交付圖紙美觀、大方、經(jīng)濟(jì)、合理，符合行業(yè)規(guī)范，合格率100%。

4、工程合同簽定、預(yù)付款到帳后，在下列期限內(nèi)完成施工安裝任務(wù)，具備送氣點(diǎn)火條件。

⑴民用戶

100戶以內(nèi)，20個(gè)工作日1000戶以內(nèi)，70個(gè)工作日

300戶以內(nèi)，30個(gè)工作日1000戶以上，90個(gè)工作日

500戶以內(nèi)，45個(gè)工作日

⑵工商與公福用戶（按設(shè)計(jì)圖紙中燃?xì)獗砜偭髁坑?jì)算）

10m3以下，10個(gè)工作日100m3以下，20個(gè)工作日50m3以下，15個(gè)工作日100m3以上，25個(gè)工作日

二、燃?xì)獍l(fā)展“一站式”服務(wù)承諾

5、接到施工通知單后，3小時(shí)內(nèi)與用戶聯(lián)系接洽，3個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)赴施工現(xiàn)場(chǎng)。

6、施工單位每天主動(dòng)與業(yè)主方至少聯(lián)系1次，主動(dòng)征詢用戶意見(jiàn)，協(xié)調(diào)工程進(jìn)度；點(diǎn)火驗(yàn)收合格后，進(jìn)行1次質(zhì)量跟蹤回訪，征詢用戶意見(jiàn)并簽字備案。

7、施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，設(shè)立服務(wù)聯(lián)絡(luò)電話，設(shè)置安全施工標(biāo)牌，文明施工。工程完工后，2個(gè)工作日內(nèi)清理現(xiàn)場(chǎng)施工垃圾、廢料及合同規(guī)定的破復(fù)路面臨時(shí)恢復(fù)工作。

8、工程完工驗(yàn)收合格、用戶按合同結(jié)清本項(xiàng)目工程建安費(fèi)用后，開(kāi)出《入戶通知單》，3小時(shí)內(nèi)與業(yè)主代表聯(lián)系接洽，2個(gè)工作日內(nèi)做好新裝用戶的服務(wù)管理檔案和相關(guān)資料的錄入工作，1個(gè)工作日內(nèi)與用戶約定點(diǎn)火時(shí)間，開(kāi)出《點(diǎn)火通知單》。

9、點(diǎn)火供氣后，2個(gè)工作日內(nèi)向用戶交付竣工資料與收費(fèi)發(fā)票。

10、凡由***集團(tuán)提供的新裝灶具發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)日給予調(diào)換；由***集團(tuán)提供的新裝燃?xì)鉄崴靼l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，30分鐘內(nèi)聯(lián)系解決或調(diào)換。

二、燃?xì)獍l(fā)展“一站式”服務(wù)承諾向客戶提供燃?xì)馀涮坠こ炭⒐を?yàn)收意見(jiàn)簽訂供氣協(xié)議,辦理入戶點(diǎn)火手續(xù),轉(zhuǎn)入城市燃?xì)夤芾眢w系現(xiàn)場(chǎng)勘察項(xiàng)目設(shè)計(jì)簽訂合同施工及驗(yàn)收建設(shè)單位提供委托書(shū)和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料（圖紙同時(shí)須提供電子版）、預(yù)付設(shè)計(jì)費(fèi)客戶開(kāi)戶申請(qǐng)客戶付清工程款，提供客戶基本資料客戶按合同付款客戶確認(rèn)簽收?qǐng)D紙工作程序流程圖

二、燃?xì)獍l(fā)展“一站式”服務(wù)承諾新裝業(yè)務(wù)受理單

二、燃?xì)獍l(fā)展“一站式”服務(wù)承諾新裝業(yè)務(wù)受理單

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三、相關(guān)燃?xì)夥ㄒ?guī)1.《合肥市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》

【頒布單位】合肥市人大常委會(huì)【頒布日期】1999.12.15【實(shí)施日期】2000.02.01第四條發(fā)展燃?xì)馐聵I(yè)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)和政府宏觀調(diào)控相結(jié)合，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、配套建設(shè)、加強(qiáng)管理、安全第一和優(yōu)先滿足生活需求的原則。

第六條新建、改建、擴(kuò)建的燃?xì)夤こ添?xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，由建設(shè)單位向市建設(shè)行政主管部門(mén)申報(bào)，經(jīng)審查同意后，按基本建設(shè)程序辦理有關(guān)手續(xù)?！?/p>

三、相關(guān)燃?xì)夥ㄒ?guī)第七條本市二環(huán)路以內(nèi)應(yīng)當(dāng)采用管道燃?xì)?，并重點(diǎn)發(fā)展管道天然氣和管道煤氣。

新建多層、高層住宅樓或住宅小區(qū)，必須將燃?xì)夤艿?、設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)交付使用。

已建多層、高層住宅樓或住宅小區(qū)尚未安裝燃?xì)夤艿赖?，?yīng)當(dāng)逐步安裝燃?xì)夤艿啦⑹褂霉艿廊細(xì)狻?/p>

第八條燃?xì)夤こ痰脑O(shè)計(jì)、施工，必須由具備相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位承擔(dān)。設(shè)計(jì)、施工單位應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。燃?xì)夤こ虈?yán)禁轉(zhuǎn)包。

第九條經(jīng)批準(zhǔn)的燃?xì)夤こ?，任何單位和個(gè)人不得阻礙其施工。

三、相關(guān)燃?xì)夥ㄒ?guī)第二十三條需要使用管道燃?xì)獾膯挝缓蛡€(gè)人，應(yīng)當(dāng)向燃?xì)馄髽I(yè)提出開(kāi)戶申請(qǐng)。燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)符合條件的申請(qǐng)者，應(yīng)當(dāng)自接到申請(qǐng)和有關(guān)材料之日起１５日內(nèi)辦理開(kāi)戶手續(xù)。任何單位和個(gè)人未經(jīng)燃?xì)馄髽I(yè)同意，不得接通管道使用燃?xì)狻?/p>

第三十二條下列范圍為燃?xì)庠O(shè)施的安全保護(hù)范圍：

（一）距離燃?xì)庵鞴艿蓝滓詢?nèi)；

（二）距離管道燃?xì)忾y門(mén)及調(diào)壓站六米以內(nèi)；……..第三十三條任何單位和個(gè)人不得在燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行下列行為：…….（共七種）

三、相關(guān)燃?xì)夥ㄒ?guī)2.《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》

【頒布單位】安徽省人大常委會(huì)【頒布日期】2006.04.21【實(shí)施日期】2006.07.01第七條

城市新區(qū)開(kāi)發(fā)和舊區(qū)改建，應(yīng)當(dāng)按照燃?xì)鈱I(yè)規(guī)劃，配套建設(shè)燃?xì)庠O(shè)施或者預(yù)留燃?xì)庠O(shè)施配套建設(shè)用地。預(yù)留的燃?xì)庠O(shè)施配套建設(shè)用地，未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)不得改變用途。

在管道燃?xì)夤庖?guī)劃區(qū)域內(nèi)，新建、改建、擴(kuò)建市政工程和居民住宅等，應(yīng)當(dāng)配套建設(shè)管道燃?xì)庠O(shè)施，并與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)竣工驗(yàn)收。

三、相關(guān)燃?xì)夥ㄒ?guī)

第九條

燃?xì)夤こ痰目辈?、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理必須由依法取得相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位承擔(dān)。……第十條

燃?xì)夤こ炭⒐ず?，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織驗(yàn)收，并報(bào)建設(shè)行政主管部門(mén)備案；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。……

三、相關(guān)燃?xì)夥ㄒ?guī)3.建設(shè)部頒布的《城市燃?xì)夤芾磙k法》(1997年12月23日建設(shè)部第62號(hào)令)“第二章規(guī)劃和建設(shè)”中也有明文規(guī)定：第八條燃?xì)夤こ痰脑O(shè)計(jì)、施工，應(yīng)當(dāng)由持有相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)的設(shè)計(jì)、施工單位承擔(dān)，并應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。禁止無(wú)證或者超越資質(zhì)證書(shū)規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍承擔(dān)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工任務(wù)。第九條住宅小區(qū)內(nèi)的燃?xì)夤こ淌┕た梢杂韶?fù)責(zé)小區(qū)施工的具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。民用建筑的燃?xì)庠O(shè)施，應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收?！?/p>

四、設(shè)計(jì)及驗(yàn)收國(guó)家規(guī)范1.《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50028-2006）相關(guān)強(qiáng)制性條文

【發(fā)布單位】建設(shè)部、質(zhì)檢總局【發(fā)布日期】2006.07.12【實(shí)施日期】2006.11.01第一章“總則”中規(guī)定了規(guī)范的適用范圍

1.0.2本規(guī)范適用于向城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或居民點(diǎn)供給居民生活、商業(yè)、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、采暖通風(fēng)和空調(diào)等各類用戶作燃料用的新建、擴(kuò)建或改建城鎮(zhèn)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)。四、佳設(shè)計(jì)湖及驗(yàn)榴收國(guó)太家規(guī)胃范第六蠻章匠“初燃?xì)夂疠斉漪[系統(tǒng)慎”椅中組規(guī)定歸了城屯鎮(zhèn)燃幕氣管險(xiǎn)道的選設(shè)計(jì)己壓力騰及地嚷下燃涼氣管姥道、類調(diào)壓拼設(shè)施拍的安漏全間尊距：6.毀1.際6泄城幫鎮(zhèn)燃派氣管打道應(yīng)番按燃災(zāi)氣設(shè)悅計(jì)壓境力（偏P）另分為潑7級(jí)翠，并燭應(yīng)符弊合表隊(duì)6.見(jiàn)1.炎6的宿要求盟。滅表6敢.1胳.6吃城圾鎮(zhèn)燃渡氣設(shè)扭計(jì)壓臺(tái)力（下表壓拜）分視級(jí)高壓燃?xì)夤艿繟2.5<P≤4.0B1.6<P≤2.5次高壓燃?xì)夤艿繟0.8<P≤1.6B0.4<P≤0.8中壓燃?xì)夤艿繟0.2<P≤0.4B0.01≤P≤0.2低壓燃?xì)夤艿繮<0.011.妻《矮城鎮(zhèn)假燃?xì)獾K設(shè)計(jì)斃規(guī)范瓜》（統(tǒng)GB殖50散02匠8-弓20兼06慈）相市關(guān)強(qiáng)組制性杜條文四、方設(shè)計(jì)罵及驗(yàn)哀收國(guó)筍家規(guī)淘范表6擠.3壞.3而-1蔬地徑下燃喝氣管筑道與竊建筑壇物、匹構(gòu)筑穗物或亦相鄰碧管道撲之間牲的水備平凈丑距（標(biāo)m）項(xiàng)目地下燃?xì)夤艿赖蛪褐?/p>

壓<0.01B(≤0.2)A(≤0.4)建筑物基礎(chǔ)0.711.5給水管0.50.50.5污水、雨水排水管11.21.2電力電纜（含通信電纜）直埋0.50.50.5在導(dǎo)管內(nèi)111熱力管直埋111在管溝內(nèi)（至外壁）11.51.5通訊照明電桿（至電桿中心）111街樹(shù)（至樹(shù)中心）0.750.750.756.稍3.忌3陷地澆下燃揮氣管悲道不昆得從脹建筑源物和罵大型油構(gòu)筑代物（集不包旋括架爪空的瞞建筑且物和妄大型縮慧構(gòu)筑陰物）奮的下哄面穿總越。坦地下饞燃?xì)馑墓艿浪{(lán)與建趙筑物顫、構(gòu)象筑物修或相沫鄰管藝道之拖間的翻水平概和垂鬧直凈征距，既不應(yīng)旨小于饒表6頸.3叉.3欠-1猜和表鴿6.邊3.日3-圓2的盟規(guī)定限。1.補(bǔ)《塔城鎮(zhèn)哭燃?xì)夥试O(shè)計(jì)必規(guī)范歸》（狂GB碌50療02抖8-澆20獨(dú)06他）相生關(guān)強(qiáng)獅制性犬條文四、活設(shè)計(jì)這及驗(yàn)錯(cuò)收國(guó)塞家規(guī)傷范表6單.3統(tǒng).3矛-爹2航地明下燃武氣管我道與刺構(gòu)筑去物或辮相鄰跟管道猴之間筍垂直上凈距晚（m卸）項(xiàng)目地下燃?xì)夤艿溃ó?dāng)有套管時(shí)，以套管計(jì)）給水管、排水管或其它燃?xì)夤艿?.15熱力管的管溝底（或頂）0.15電纜直埋0.5在導(dǎo)管內(nèi)0.15鐵路軌底1.2有軌電車軌底11.屑《踐城鎮(zhèn)統(tǒng)燃?xì)鉁卦O(shè)計(jì)僑規(guī)范幕》（兇GB雹50慨02唯8-矩20滴06捆）相邁關(guān)強(qiáng)糠制性建條文四、昆設(shè)計(jì)繩及驗(yàn)核收國(guó)右家規(guī)床范表6顧.6耍.3帆調(diào)壓始站（畫(huà)含調(diào)菊壓柜挎）與神其他頌建筑刻物、羅構(gòu)筑擴(kuò)物水贊平凈學(xué)距（進(jìn)m）6.院6.璃3暗調(diào)族壓站臭（含握調(diào)壓極柜）熔與其量他建言筑物諒、構(gòu)挎筑物馬的水腥平凈剛距應(yīng)服符合欣表6丸.6鴿.3攻的規(guī)雙定。設(shè)置形式調(diào)壓裝置入口燃?xì)鈮毫?jí)制建筑物外墻面重要公共建筑物鐵路（中心線）城鎮(zhèn)道路公共電力變配電柜地上單獨(dú)建筑中壓（A）6121024中壓（B）6121024調(diào)壓柜中壓（A）48814中壓（B）488141.物《皮城鎮(zhèn)府燃?xì)鈼壴O(shè)計(jì)塵規(guī)范過(guò)》（跑GB女50專02鎮(zhèn)8-喇20常06往）相桐關(guān)強(qiáng)貿(mào)制性書(shū)條文四、銜設(shè)計(jì)移及驗(yàn)宗收國(guó)擇家規(guī)應(yīng)范2.蹦《穴城鎮(zhèn)藍(lán)燃?xì)馓溯斉淠焦こ替準(zhǔn)┕ご鸺膀?yàn)勉收規(guī)淚范》謎（C湖JJ剛33晴-2接00脹5）相關(guān)音條文【發(fā)餡布單內(nèi)位】喇建致設(shè)部【發(fā)撲布日瀉期】陣2旱00款5.括02潑.0壤5【實(shí)喪施日瓜期】暈2普00貼5.喂05群.0活1第一決章閉“帶總則油”貫中規(guī)網(wǎng)定了億燃?xì)獾豕こ袒际┕そ闩c監(jiān)肯理單短位的后條件拳：1.泡0.姑3恰進(jìn)縣行城挽鎮(zhèn)燃幫氣輸占配工絲式程施倦工的斑單位羨，必使須具么有與救工程開(kāi)規(guī)模啦相適擋應(yīng)的虛施工塔資質(zhì)鎮(zhèn)；進(jìn)規(guī)行城安鎮(zhèn)燃身氣輸線配工勒程監(jiān)狐理的掃單位刺，必潛須具己有相軍應(yīng)的量監(jiān)理灶資質(zhì)還。工推程項(xiàng)湊目必端須取替得建權(quán)設(shè)行村政主臺(tái)管部撿門(mén)批析準(zhǔn)的捷施工合許可沉文件油后方奔可開(kāi)燦工。四、銹設(shè)計(jì)污及驗(yàn)倦收國(guó)先家規(guī)退范2.摧《案城鎮(zhèn)暮燃?xì)庑洼斉淝锕こ虧u施工立及驗(yàn)鞠收規(guī)凝范》書(shū)（C粘JJ服33輔-2莖00場(chǎng)5）相關(guān)泊條文第十棍二章甜“硬試驗(yàn)梯與驗(yàn)唐收”避中規(guī)羊定了蒸試驗(yàn)暗與驗(yàn)低收的奶內(nèi)容像及依忍據(jù)12匙.1完.1士管道需安裝驗(yàn)完畢童后應(yīng)傅依次趨