中國(guó)移動(dòng)工作報(bào)告

中國(guó)移動(dòng)工作報(bào)告_工作報(bào)告中國(guó)移開(kāi)工作報(bào)告篇1

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)心和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和仔細(xì)學(xué)習(xí)，使我快速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了肯定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多缺乏之處?，F(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)將來(lái)所要從事的工作布滿了熱忱，迫切盼望能為公司的進(jìn)展做出自己的奉獻(xiàn)，但由于工作閱歷較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開(kāi)展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟識(shí)了公司各部門的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己將來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被安排到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已根本把握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一、SDH設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備外表、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，DDF，ODF接頭目測(cè)。

二、WDW設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了全部本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽，把用筆修改正的都改成符合DDF標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)的，然后打印出來(lái)重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都清楚明白，并能夠到達(dá)以下詳細(xì)的要求：(1)依據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/會(huì)聚層的電路開(kāi)放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求布放，ODF要標(biāo)識(shí)清楚完整。每一次開(kāi)通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料精確率要到達(dá)98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的ODF資料。

在努力工作的同時(shí)，我也熟悉到自身所把握的學(xué)問(wèn)還有肯定的缺乏，因此樂(lè)觀從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，而公司也為我供應(yīng)了很多很好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。在這半年里，由公司安排，我們承受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)治理及優(yōu)化，把握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積存了更多的學(xué)問(wèn)，使自己的工作力量有了肯定的提升。

把握了肯定的工作技能后，我?guī)椭麻_(kāi)新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以協(xié)作11.2期工程建立擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參與了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的根底上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作打算，連續(xù)增加自己的學(xué)問(wèn)，熬煉自己的動(dòng)手操作力量，樂(lè)觀向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛(ài)崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)力量的優(yōu)秀員工。

中國(guó)移開(kāi)工作報(bào)告篇2

作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是特別必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。

假如要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的詳細(xì)感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：

第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。

其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精華。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。

但是，通過(guò)課堂上教師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)確實(shí)在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在始終不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個(gè)自己親身經(jīng)受的例子。一是今年我參與了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)打算，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)心與幫忙;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿意消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是根本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的凹凸是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生供應(yīng)了極大的便利。其次，在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問(wèn)是特別有用的，這種學(xué)問(wèn)可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)學(xué)問(wèn);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)學(xué)問(wèn)。

我就舉一些比擬詳細(xì)的例子吧。比方，鐵教師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)學(xué)問(wèn)。其中，合同簽訂這局部中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比擬難理解，但是其次次學(xué)習(xí)，就變得簡(jiǎn)單許多。又如，喻梅教師的《治理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳教師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)展比擬，各有特點(diǎn)。另外，中國(guó)治理訓(xùn)練主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通力量是比擬弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通力量是相當(dāng)有必要的。

既然課本上的學(xué)問(wèn)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必需明確，那就是課本上的學(xué)問(wèn)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身共性化的局部，比方財(cái)務(wù)治理方面。當(dāng)黃英教師為我們做《財(cái)務(wù)根底學(xué)問(wèn)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自高興，由于學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)根底學(xué)問(wèn)以及財(cái)務(wù)本錢治理，我猜這課程應(yīng)當(dāng)是比擬簡(jiǎn)潔的?？墒钱?dāng)她翻開(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)覺(jué)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部掌握、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很晦澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)顏色更濃郁的學(xué)問(wèn)。

第三，參加式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅教師的課程，不僅是由于她的課很受用，同時(shí)也是由于她實(shí)行了互動(dòng)式的培訓(xùn)，即教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有很多溝通。但是，當(dāng)黃艷教師的課程完畢后，我想說(shuō)，我更喜愛(ài)這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)緣由：一是參加式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式消失，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講教師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。

還記得第一次接觸參加式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參與了雅安市紅十字志愿者力量培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參加式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

上次的力量培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參加者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要幫助教師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感受許多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講教師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不勝利，緣由有與教師前期溝通較少，但更多的是自身的力量不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比擬時(shí)，我發(fā)覺(jué)了自己的遺漏與缺乏，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。另外，由于參加式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比擬喜愛(ài)。

我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的學(xué)問(wèn)，我會(huì)努力的。

中國(guó)移開(kāi)工作報(bào)告篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我叫張萍，是環(huán)縣公司的效勞治理，從始至終我始終以飽滿的熱忱勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的確定，就是我工作動(dòng)力的源泉，下面，我就將到崗以來(lái)的工作狀況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要述職，缺乏之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、指正。

這一年以來(lái),為保證各工程標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

1、制定和完善客戶效勞治理制度，標(biāo)準(zhǔn)和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化效勞流程，加強(qiáng)績(jī)效治理，提高員工的工作樂(lè)觀性。

在效勞治理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新修訂、完善了效勞治理流程，在日常工作中，加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)視檢查力度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)效勞中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)改正，盡量避開(kāi)治理上的漏洞，削減由于營(yíng)業(yè)員的效勞細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。

為加強(qiáng)治理，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作樂(lè)觀性，我特別重視部門及員工的績(jī)效治理，通過(guò)績(jī)效治理工作的開(kāi)展，使?fàn)I業(yè)員對(duì)流程的建立有了新的熟悉，利用制定了績(jī)效考核方法，依據(jù)工作目標(biāo)每月對(duì)員工的工作進(jìn)展評(píng)估，使?fàn)I業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作力量都有了不同程度的提高。

2、籌建并標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳的整個(gè)工作流程，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司客戶效勞及客戶滿足度考核指標(biāo)，并監(jiān)視執(zhí)行;

3、協(xié)同內(nèi)訓(xùn)師做好一線營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)追蹤一線人員處理客戶問(wèn)題的速度及態(tài)度，實(shí)現(xiàn)高效率、高滿足度的客戶效勞;

4、負(fù)責(zé)公司全部客戶的投訴治理，整理并牽頭解決客戶重大投訴問(wèn)題;匯總、分析客戶投訴緣由;

5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶效勞理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。

一年以來(lái)，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也糊涂地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在肯定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御力量有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥心情，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠堅(jiān)決，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和制造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比擬糊涂的熟悉，并有決心和信念通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克制和改良。

針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：

1、連續(xù)加強(qiáng)績(jī)效治理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員準(zhǔn)時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作力量，帶動(dòng)全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成，在客戶效勞工作中領(lǐng)先于同行。

2、努力提高一線人員的效勞水平，力爭(zhēng)在現(xiàn)場(chǎng)效勞和提高客戶的整體滿足度上有一個(gè)重大的突破，樂(lè)觀推動(dòng)行業(yè)效勞的全面提升，在業(yè)務(wù)與效勞