報告總結范文優(yōu)質5篇

報告總結范文優(yōu)質5篇報告總結范文篇1

(一)日常醫(yī)療，預防、保健工作

1、圓滿完成全校____多名教職工____多名同學的醫(yī)療工作，學年度完成門診_____人次，住院___人次，各類檢查____人次，各類注射____人次，各類大小手術___人次，新校區(qū)搶救車出診__車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達到96%以上，達到任期目標的要求。三個校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求。

2、較好的完成了學年度的預防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成___名新生及畢業(yè)生各項體檢任務，兒童計免1331人次，報告?zhèn)魅静?55例(其中肝炎10例，肺結核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部、副高以上學問分子進行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進行了婦科檢查，早期發(fā)覺二名癌癥患者，并準時進行了手術，做到對教職工疾病的早發(fā)覺、早預防、早治療。在今年體檢工作中，除連續(xù)為參檢人員供應早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。全部參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學年度，為兄弟院校安徽醫(yī)科高校362多名老干部進行了健康檢查，我校醫(yī)務人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風，良好的服務給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。

3、為本科生新生開設健康訓練課公選課，計30學時，1300名同學選修健康訓練課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康訓練處方14800份，各種宣揚資料16000份，舉辦各種類型健康訓練講座7場，協(xié)作學工部開展心理詢問，衛(wèi)生宣教工作開展得深化扎實，使高校生把握常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病學問，使他們受益終生。

(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，大力開展優(yōu)質服務工作

作為學校的職工醫(yī)院，全心全意為師生員工服務是我院的宗旨，時時刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工供應優(yōu)質的醫(yī)療預防保健服務是我們的工作目標。我院把加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高服務和管理水平，作為本年度工作的重點，成立了院醫(yī)德醫(yī)風建設工作領導小組，制定了切實可行的目標和實施細則。對醫(yī)德醫(yī)風優(yōu)秀的先進集體和個人實行褒獎，對醫(yī)德醫(yī)風差的個人和事實行懲罰和訓練，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，堅固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務無小事的思想，通過思想政治工作宣揚動員及各項各種制度的落實，醫(yī)院和每一位職工簽訂了醫(yī)德醫(yī)風責任書，通過實行“醫(yī)德醫(yī)風一票拒絕制”，全院醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風面貌有了明顯改進，熱忱周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表揚的多了，(本學年醫(yī)院共收到15封病人的表揚信)，批判投訴的少了，醫(yī)患關系也得到了改善。我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構建和諧社會辦實事，微小之處見精神，校醫(yī)院熱忱周到的服務，受到病患者的廣泛贊譽，大大地改善和提升了校醫(yī)院的形象，也增加了校醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和分散力，醫(yī)院呈現(xiàn)出奮勉向上、有所作為良好的進展勢頭。

(三)拓寬服務范圍，開展社區(qū)醫(yī)療上門服務

在做好日常工作的基礎上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專家服務，拓寬我院的服務范圍，在充分調研及仔細預備的基礎上，我院成立了社區(qū)醫(yī)療服務中心，該中心的任務是為我校廳局級離退休干部和高級學問分子供應免費的定期上門醫(yī)療服務，為我校社區(qū)內的其他行動不便有困難的病患者供應準時的上門服務，社區(qū)醫(yī)療服務中心配備有專職醫(yī)生護士，配備常用醫(yī)療器械、藥品及車輛，并配用計算機管理系統(tǒng)，為每一位服務對象建立了健康及巡診服務檔案，我院醫(yī)護人員上門服務把校領導和全校師生員工對離退休老干部老老師的關懷送到他們的家中，受到他們熱鬧的歡迎和真誠的好評。本年度為老干部及保健對象進行了上門服務624人次，急診出診36人次。

(四)醫(yī)療保險和醫(yī)藥費管理工作

本學年度，我校教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎上連續(xù)取得較好的成效。一年來我校醫(yī)保和校內醫(yī)療工作運行平穩(wěn)，校醫(yī)院實行多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿足，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫(yī)療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高校處于較高水平。

在保障教職工醫(yī)療保健需求的基礎上，作為醫(yī)藥費管理的職能部門，校醫(yī)院有責任和義務管理好學校的醫(yī)療費，實行各種措施削減支出，針對全社會醫(yī)療費支出仍舊大幅度增加(醫(yī)院收費增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫(yī)院以效益為首要目標)等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達79.19，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進入疾病特殊高發(fā)期和高發(fā)期。

報告總結范文篇2

從去年底轉崗到集團供銷處以來，被支配在中——高壓閥門（物資碼209）選購員崗位，需要我熟識全新的工作內容和工作環(huán)境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順當，雖然牽強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。

一、選購價格的確定

北營底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是最新的合同執(zhí)行價格。所以在北營網上的xx、xx、xx年年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采納；沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的狀況下作為才參考。對于xx年的價格、首次選購的物品、以及其他的特別狀況都需要詢價作為參考價格來比價。

（一）、查價格

對于基本的價格可以通過價格體系（價格手冊）和北營物流網的方案編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定精確?????的價格。單就閥門而言，還可以自己轉出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊，北營備件四科選購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了全部的前期209閥門。

而對于一些首次選購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

（二）、最終價格

在選購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次合同價，本次

合同價依據(jù)的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的選購項目再次壓價其自己的初次報價。

（三）、供貨商的遴選

選購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為依據(jù)，以質量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的選購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產和選購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產廠家，其次質量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟識詳細流程和狀況的供貨商。

對于特別閥門的要求，例如：介質為水渣的球閥，一般的標準為合金球體和國產密封圈，但是壽命為1個月左右，假如采納球體合金鍍硌，進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質量外，其他廠家均不能滿意現(xiàn)場的高標準需要，所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。

在查詢價格的時候會消失很多不符合實際狀況的價格發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低，北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違反實際市場價格，同樣的閥門有不同的物資碼遇到這樣的狀況要依據(jù)集團規(guī)定和我們的工作需要來處理。

二、選購依據(jù)的取得。

北營物流網下達的選購方案是主要的選購依據(jù)，工作的內容就是忠實選購物流中心下達的月方案和追加方案內容。選購備件的品種和數(shù)量必需嚴格的依據(jù)方案下達量。

但是由于詳細狀況的需要，和物流系統(tǒng)的詳細操作緣由，會消失很多不在下達方案內的選購狀況，例如：現(xiàn)場需要方案中選購的閥門配法蘭、螺栓、墊片；但是在方案中沒有上報，或者由于物流網的權限設置看不到分廠方案中的備注項，這就需要選購員和分廠方案員、物流中心詳細溝通類似的狀況，同時需要現(xiàn)場出據(jù)選購狀況說明，由分廠方案員和物流中心簽字。

鑒于以上狀況的消失，可以在選購方案下達后，先聯(lián)系物流中心要求查看分廠方案的備注項，這樣可以避開在去現(xiàn)場時消失重復和疏漏，削減工作量。

三、閥門的入庫

當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現(xiàn)場了解詳細的入庫種類和數(shù)量。熟識結算流程，并可向質檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等；硬密封要看水線是否光滑齊整；碟板是否是以舊翻新

四、一些詳細的狀況

（一）在我全部經手的方案中，都會消失現(xiàn)場報錯型號的狀況。硬密封會報成軟密封，例如：d971h報成d9

71x。還有公稱壓力錯誤的。在三月的方案中還有閥門型號全部報錯的狀況；大口徑閥門報成手動；調整閥型號zkjw報成zazt

這需要與方案員和廠家的技術人員逐一調整，假如與方案不符合，需要現(xiàn)場出具書面說明，否則沒有選購依據(jù)。

（二）sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機械廠的閥門，他家的閥門會把原國標閥門加長或是縮短改為非標準閥門，因此按國標選購必定不能使用，所以對與這樣的球閥必需現(xiàn)場測繪或者使用原廠家（但是價格會比一般高許多）。而且這樣的球閥介質為渣類，簡單磨損，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標閥沒有特別處理都不會達到這個時間。（上海特一稱在經過球體鍍硌，密封圈進口的狀況下也可以達到這樣的效果，2月方案中616g氣動球閥有此類技術協(xié)議）"artcutpage">12

北臺鐵廠介質為高溫高壓煤粉的噴煤閥，也為啟東冶金機械廠的產品，為他家的專利產品，一般鐵廠方案員會推舉啟東冶金的噴煤閥。

啟東冶金的液動蝶閥為代購，廠家為啟東焦化。

（三）調整閥一般為儀表閥，表示方法不同于一般閥門。閥體材料要依據(jù)現(xiàn)場狀況確定，我遇到的狀況為介質氨水，需要耐腐。重要的是電動執(zhí)行器，無錫工裝和川儀的執(zhí)行器比較好但是價格很高，主要是模塊使用時間比國產的長。現(xiàn)場是否需要電機防暴等詳細狀況都要知道。

對于這樣的閥詢價時可以找鞍山熱工，這是特地產儀表閥的商家。

（四）配法蘭、螺栓、墊片。這是最常見的落現(xiàn)場需要知道的信息，在方案中這樣的信息常常沒有，但是現(xiàn)場要求。所以要和方案員落實，需要法蘭的材質和數(shù)量。同時出具現(xiàn)場說明，作為選購依據(jù)。

有時候是分廠方案中有，但是物流中心轉方案的時候分廠方案備注項看不到，可以找物流中心要選購依據(jù)。

（五）對于口徑比較大的。如700、800的閥門都需要氣動、液動、電動、渦輪。所以在選購時需要知道所報的價格中是否有渦輪、是否是含液壓站、電動頭是國產還是進口，現(xiàn)場要求的詳細狀況是什么，選購哪一部分

（六）對于型號hl開頭的閥門為大連亨利的進口閥，一般為氧槍閥使用單位為二鋼，目前由特一代購。所以質量肯定要保證，合同條款也要嚴格。

（七）對于方案下達到備件部后，要追蹤方案，留意數(shù)量是否與開頭轉方案的時候全都。這樣當發(fā)生方案數(shù)量變化時，把握工作主動。

選購員對閥門的技術不是很精通，所以落現(xiàn)場的主要內容就是落以上的狀況，對于現(xiàn)場的閥門只是增加感性熟悉，了解基本的閥門語言。

五、一點感想

sp；在拙笨的工作了兩個月方案、兩個追加方案后有一點點感受。

選購員不但需要手腳勤快，還需要知道基本的工作方向，這樣才能滿意現(xiàn)場的需要。

選購員是依據(jù)集團的選購制度，進行選購工作的崗位人員。所以選購過程中，要忠實執(zhí)行選購流程中的每一個程序，然后在集團允許的范圍內開展工作。程序不合法，選購工作不具有應然性和正值性，所以選購決策的得出不是由個人打算，而是由制度打算。

這樣的理念不但要求選購員領悟，更需要我們通過自己的工作，讓供貨廠家了解我們的選購語言，協(xié)作我們的工作。

報告總結范文篇3

寒假一轉瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。

由于經濟緣由我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準備參與一些有關自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是打算幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。

由于上學的緣由，我不常常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態(tài)度至關重要。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親的確有經商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待仔細誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店勝利最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上高校嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關懷我的人。

報告總結范文篇4

一、銷售淡季

據(jù)銷售員以往閱歷，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。

二、近來網點提車較多，團購車自入保險

x部近來銷售車少一些，所以網點提車少;x部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。

三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶削減

近來，x路整修，行車不便，客戶削減，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣揚，x部也派一個銷售員出外做宣揚。展廳不來客戶，保險業(yè)務更是無人問津。

四、一般客戶入險狀況詳細分析

在銷售員銷車過程中，x始終在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最終，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：

1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;

2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因x險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;

3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，由于面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前，就已定下保險去向;

4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險;

5、有的客戶嫌x保險貴一些，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至;

6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。

7、有些客戶購完車后，說是臨時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。

五、保險提成下降，影響銷售員拉保險

詢問銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，特別影響銷售員的樂觀性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時，遇到了客戶特別反感保險業(yè)務這一塊，有一次，竟然把x當成保險公司拉保險的了，態(tài)度特別不好。無法溝通。特別尷尬。

依據(jù)以上緣由種種，x提出對我的要求和一點見意：

一、保險業(yè)務力量要連續(xù)提高，多向x學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面溝通。多向親戚伴侶推舉向s公司來購車，以增大保險客源。

二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。

以上，是x近期保險工作的總結，不足之處，請x經理指正批判。有望更好的開展x部的保險業(yè)務。

報告總結范文篇5

時間如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當時在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到x公司做一份物業(yè)客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟識。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間消逝飛速，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)學問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1.拓展了才能。每當我把每一項工作都仔細努力的完成時，都是對我的支持與確定。毛織交易會期間，我們客服部在這