經(jīng)紀(jì)人搏學(xué)周考模擬卷（門店分級(jí)）附有答案

經(jīng)紀(jì)人搏學(xué)周考模擬卷（門店分級(jí)）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的工號(hào)：[填空題]*_________________________________您的門店：[填空題]*_________________________________您的大區(qū)：[填空題]*_________________________________1，下列關(guān)于A級(jí)門店的說(shuō)法正確的是？，（）[單選題]*A：A級(jí)門店是按照城市全部門店等級(jí)分前5%確定的B：A級(jí)門店是從B級(jí)門店中篩選出符合條件的門店(正確答案)C：門店人數(shù)≥15個(gè)人，一定是A級(jí)門店D：某門店業(yè)績(jī)排名全市第一，但從不合作，這家店一定是A店答案解析：A店是從B店中選取符合條件的門店，A店的前提條件為：業(yè)績(jī)好、二手傭金占比≥10%；除此之外，A店還有2個(gè)額外的加分指標(biāo)：門店人數(shù)及高學(xué)歷占比。2，若要成為A級(jí)門店，必備條件是？，（）*A：首先必須為B店(正確答案)B：門店業(yè)績(jī)好(正確答案)C：門店近3個(gè)月二手傭金占比≥10%(正確答案)D：門店人數(shù)必須＞20人答案解析：A店是從B店中選取符合條件的門店，A店的必備項(xiàng)條件為：滿足B店條件、業(yè)績(jī)好、近3個(gè)月門店二手傭金占比≥10%3，評(píng)選A級(jí)門店時(shí)，加分項(xiàng)指標(biāo)有哪些？，（）*A：門店人數(shù)，1個(gè)人加1分(正確答案)B：店人員流失率高C：高學(xué)歷占比排名前30%(正確答案)D：門店獲得的表彰多答案解析：A店的加分指標(biāo)有：門店人數(shù)及高學(xué)歷占比；門店人數(shù)每人加1分，高學(xué)歷占比排名前30%加2分。4，經(jīng)紀(jì)人小王所在門店被評(píng)為A級(jí)門店，那么小王將有可能享有哪些權(quán)益？，（）*A：房源查看權(quán)限正常(正確答案)B：維護(hù)盤范圍擴(kuò)大；(正確答案)C：優(yōu)先獲得新房及二手商機(jī)(正確答案)D：優(yōu)先獲得招聘資格答案解析：A級(jí)門店權(quán)益(影響時(shí)間1個(gè)月)5，A級(jí)門店的考核指標(biāo)中有一項(xiàng)是：高學(xué)歷占比排名前30%，什么的學(xué)歷算是高學(xué)歷呢？，（）*A：不分貝聯(lián)和鏈家，中專以上算作高學(xué)歷B：不分貝聯(lián)和鏈家，本科以上算作高學(xué)歷C：對(duì)于鏈家門店來(lái)說(shuō)，統(tǒng)招本科以上算作高學(xué)歷(正確答案)D：對(duì)于貝聯(lián)門店來(lái)說(shuō)，統(tǒng)招專科以上算作高學(xué)歷(正確答案)答案解析：該項(xiàng)指標(biāo)鏈家、貝聯(lián)分別排名，鏈家統(tǒng)招本科以上占比，貝聯(lián)統(tǒng)招?？埔陨险急?，經(jīng)紀(jì)人小偉的門店在本月門店口碑互評(píng)中被選為“不共贏門店”，“不共贏門店”將對(duì)小偉所在門店產(chǎn)生什么影響？，（）*A：無(wú)任何影響B(tài)：該門店本月的門店等級(jí)分將直接扣除30分(正確答案)C：該門店在本月的門店分級(jí)中，最高等級(jí)只能為C級(jí)(正確答案)D：該門店的房源查看權(quán)限、平臺(tái)榮譽(yù)評(píng)選資格都將被限制(正確答案)答案解析：不共贏門店：若某門店在互評(píng)中被評(píng)為不共贏門店，該門店等級(jí)分一次性扣30分，且在本次分級(jí)中，該門店最高等級(jí)只能為C級(jí)。CD級(jí)門店的房源查看權(quán)限、維護(hù)盤權(quán)限、商機(jī)、榮譽(yù)評(píng)選資格都將被限制。7，經(jīng)紀(jì)人小洋在口碑互評(píng)中，進(jìn)行了惡意虛假投票，那么他將可能受到什么懲罰？，（）[單選題]*A：扣除信用分(正確答案)B：罰款200元C：扣除門店等級(jí)分D：不受任何影響答案解析：虛假惡意投票處罰：目前互評(píng)的投票信息已設(shè)置抽檢機(jī)制，投票需“真實(shí)”、“客觀”，若抽檢結(jié)果被判定為虛假或惡意，將扣除信用分作為處罰。8，門店口碑互評(píng)涉及門店等級(jí)分的哪些加減分指標(biāo)？，（）*A：共贏門店B：不共贏門店(正確答案)C：門店合作得分D：互評(píng)參評(píng)率(正確答案)答案解析：門店口碑互評(píng)是構(gòu)成門店等級(jí)分的重要維度之一，涉及門店等級(jí)分中的不共贏門店及互評(píng)參評(píng)率兩項(xiàng)扣分指標(biāo)；9，門店互評(píng)在5月正式更名為【門店口碑互評(píng)】，而且評(píng)價(jià)頻率調(diào)整為每?jī)稍略u(píng)價(jià)1次，（）[單選題]*A：正確(正確答案)B：錯(cuò)誤C：D：答案解析：門店互評(píng)在5月正式更名為【門店口碑互評(píng)】；自5月起門店口碑互評(píng)改為每?jī)蓚€(gè)月評(píng)價(jià)一次，評(píng)價(jià)日期為：每?jī)蓚€(gè)月的15號(hào)-22號(hào)。10，5月份，門店口碑互評(píng)的入口為：A+&link—我的—門店口碑互評(píng)，且可以查看自己的互評(píng)投票結(jié)果，（）[單選題]*A：正確B：錯(cuò)誤(正確答案)C：D：答案解析：改題目錯(cuò)在：6月份評(píng)價(jià)入口才調(diào)整為A+&link——我的——門店口碑互評(píng)，而非5月份。11，每月更新的門店等級(jí)分在哪里查看？，（）[單選題]*A：A、A+/LinkAPP-我的-門店等級(jí)分(正確答案)B：B、A+&LinkAPP-首頁(yè)-門店等級(jí)分C：C、A+&LinkAPP-房源-門店等級(jí)分D：D、微信公眾號(hào)上查看答案解析：門店等級(jí)分可以在A+&LinkAPP中，我的-門店等級(jí)分-點(diǎn)擊查看，12，小鬧海在4月1號(hào)查看自己的門店等級(jí)為A級(jí)，4月7號(hào)查看門店等級(jí)為B級(jí)，那么小鬧海所在門店4月的最終評(píng)級(jí)為？，（）[單選題]*A：A級(jí)B：B級(jí)(正確答案)C：D：答案解析：門店等級(jí)分每月5號(hào)定時(shí)更新，5號(hào)之前顯示的是上個(gè)月的等級(jí)，5號(hào)之后顯示的才是本月等級(jí)。13，在門店等級(jí)分的所有加分項(xiàng)指標(biāo)中，加分分值上限最高的指標(biāo)是？，（）[單選題]*A：門店人均實(shí)收業(yè)績(jī)B：傭金打折率C：門店人均貝殼分(正確答案)D：成交房源價(jià)差率答案解析：門店人均貝殼分最高加分45分，人均實(shí)收業(yè)績(jī)最高加分30分；成交房源價(jià)差率和傭金打折率最高加分10分；14，下面屬于門店等級(jí)分減分指標(biāo)的是？，（）*A：查看房源帶看率(正確答案)B：門店人數(shù)C：人員流失率(正確答案)D：有商機(jī)房源去化率(正確答案)答案解析：B/C/D級(jí)門店的減分項(xiàng)指標(biāo)有：有商機(jī)房源去化率、查看房源帶看率、帶看轉(zhuǎn)化率、客戶投訴、不共贏門店評(píng)選、門店互評(píng)參與率；A級(jí)門店的減分指標(biāo)有：人員流失率15，門店等級(jí)分的考核維度，不包括以下哪一項(xiàng)？，（）[單選題]*A：門店合作互評(píng)B：門店人均貝殼分C：門店客戶數(shù)量(正確答案)D：門店實(shí)收業(yè)績(jī)解析：門店通過(guò)五大維度來(lái)綜合評(píng)估門店。五大維度分別指：門店人均貝殼分、門店實(shí)收業(yè)績(jī)、關(guān)鍵行為表現(xiàn)、門店合作互評(píng)、A店附加條件。門店客戶數(shù)量不屬于門店分級(jí)的考核維度。16，關(guān)于門店等級(jí)分的權(quán)益—房源查看權(quán)限，下列說(shuō)法不正確的是？，（）[單選題]*A：A級(jí)門店權(quán)益：房源查看權(quán)限正常B：B級(jí)門店權(quán)益：不能查看好房地址電話(正確答案)C：C級(jí)門店權(quán)益：不能查看好房地址電話D：D級(jí)門店權(quán)益：不能查看全部房源的地址和電話答案解析：B選項(xiàng)：B級(jí)門店權(quán)益：房源查看權(quán)限正常；故B符合題目要求17，若某門店被評(píng)為D級(jí)門店后，會(huì)有什么后果？，（）*A：對(duì)維護(hù)盤無(wú)任何影響B(tài)：無(wú)商機(jī)(正確答案)C：對(duì)查看房源地址無(wú)任何影響D：持續(xù)不改進(jìn)，將有可能被清除出平臺(tái)(正確答案)解析：D級(jí)門店權(quán)益：其他榮譽(yù)評(píng)選，不可擔(dān)任講師；備注：若D級(jí)門店持續(xù)不改進(jìn)，將有可能被清除出平臺(tái)。18，在門店口碑互評(píng)中，經(jīng)紀(jì)人小洋選擇小殼為不共贏人，但在”若不良行為不改進(jìn)，是否愿意繼續(xù)合作？“選項(xiàng)中選擇了【愿意】選項(xiàng)，那么此條投票為無(wú)效票；，（）[單選題]*A：正確(正確答案)B：錯(cuò)誤C：D：答案解析：5月份新增”若不良行為不改進(jìn)，是否愿意繼續(xù)合作？“選項(xiàng)，當(dāng)選擇不共贏人，卻選擇了【愿意】選項(xiàng)時(shí)，此條投票視為無(wú)效；19，門店口碑互評(píng)中，小洋選擇在”若不良行為不改進(jìn)，是否愿意繼續(xù)合作？“選項(xiàng)中選擇了【愿意】選項(xiàng)。主要是擔(dān)心選擇【不愿意】后，自己的資源和利益將受到侵害，這種擔(dān)心是否有必要？，（）[單選題]*A：有必要B：沒(méi)必要(正確答案)C：D：答案解析：”若不良行為不改進(jìn)，是否愿意繼續(xù)合作？“選項(xiàng)不會(huì)影響經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際資源流通，也不會(huì)讓你的利益受損，僅做投票確認(rèn)，所以不需擔(dān)心會(huì)影響您的資源和利益。20，門店等級(jí)分的維度之一——貝殼分的宣傳標(biāo)語(yǔ)是：更高貝殼分，合作更放心，（）[單選題]*A：正確(正確答案)B：錯(cuò)誤C：D：答案解析：貝殼分是展現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人綜合服務(wù)能力的模型，包含信譽(yù)-內(nèi)力-俠義-聲望-活力5大維度綜合得分。21，關(guān)于門店互評(píng)的作用，以下說(shuō)法正確的是？，（）*A：A、通過(guò)經(jīng)紀(jì)人投票呈現(xiàn)門店間的跨店合作情況(正確答案)B：B、為經(jīng)紀(jì)人建立一個(gè)反饋身邊合作氛圍的發(fā)聲渠道(正確答案)C：C、不共贏門店可以通過(guò)周邊門店的評(píng)價(jià)了解本店的不足之處(正確答案)D：D、通過(guò)互評(píng)投票，識(shí)別出不共贏門店，并扣減門店等級(jí)分(正確答案)答案解析：門店互評(píng)旨在為經(jīng)紀(jì)人建立一個(gè)反饋身邊合作氛圍的發(fā)聲渠道，通過(guò)互評(píng)投票呈現(xiàn)門店間的跨店合作情況，并識(shí)別出不共贏門店，扣減不共贏門店的門店等級(jí)分。22，門店互評(píng)每月什么時(shí)間段可以投票？，（）[單選題]*A：A、每月1-5號(hào)B：B、每月5-6號(hào)C：C、每月7-15號(hào)(正確答案)D：D、每月15-30號(hào)答案解析：評(píng)價(jià)時(shí)間：每月7號(hào)-15號(hào)，經(jīng)紀(jì)人可參與門店互評(píng)投票，每人每月僅有1次互評(píng)機(jī)會(huì)23，關(guān)于門店互評(píng)的規(guī)則，以下說(shuō)法正確的是？，（）*A：門店互評(píng)入口每月開(kāi)啟一次(正確答案)B：每人每月僅有1次參與門店互評(píng)的機(jī)會(huì)(正確答案)C：門店互評(píng)可以評(píng)價(jià)自己或者本門店其他經(jīng)紀(jì)人D：門店的互評(píng)參評(píng)率不足70%，很可能會(huì)被扣分(正確答案)答案解析：C選項(xiàng)：門店互評(píng)是對(duì)他店及他店經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，不可評(píng)價(jià)自己或本門店經(jīng)紀(jì)人；24，以下哪些行為，屬于共建ACN合作生態(tài)的行為？，（）*A：遵守平臺(tái)規(guī)則(不泄露資源、不切戶、不私單、無(wú)虛假帶看/偽帶看等)(正確答案)B：積極共享資源(正確答案)C：及時(shí)準(zhǔn)確同步房源信息(正確答案)D：主動(dòng)尋求其他品牌、他店進(jìn)行房客合作(正確答案)答案解析：共贏門店指的是符合ACN合作生態(tài)要求得門店，共贏門店的特質(zhì)有：遵守平臺(tái)規(guī)則(不惡意競(jìng)爭(zhēng)、不切戶、不私單、無(wú)虛假帶看/偽帶看等)、積極共享資源，主動(dòng)尋求其他品牌、他店進(jìn)行房客合作、及時(shí)準(zhǔn)確同步房源信息。25，C、D級(jí)門店無(wú)資格參與平臺(tái)其他榮譽(yù)評(píng)選，不可擔(dān)任講師，（）[單選題]*A：A、正確(正確答案)B：B、錯(cuò)誤C：D：答案解析：CD級(jí)店無(wú)資格參與平臺(tái)其他榮譽(yù)評(píng)選，不可擔(dān)任講師26，若某門店在互評(píng)中被評(píng)為不共贏門店，會(huì)產(chǎn)生什么后果？，（）*A：門店等級(jí)分直接扣除30分(正確答案)B：對(duì)評(píng)選A級(jí)門店無(wú)影響C：對(duì)評(píng)選B級(jí)門店無(wú)影響D：影響分級(jí)結(jié)果，該門店最高等級(jí)只能為C級(jí)(正確答案)答案解析：不共贏門店的門店等級(jí)分直接減30分，且在門店分級(jí)中最高等級(jí)只能為C級(jí)。27，平臺(tái)推行門店等級(jí)分的作用是？，（）*A：識(shí)別出遵守平臺(tái)ACN規(guī)則并綜合能力較好的門店，給予資源傾斜(正確答案)B：識(shí)別出破壞平臺(tái)ACN合作生態(tài)的門店，并縮小其房源、商機(jī)等相關(guān)權(quán)益(正確答案)C：激勵(lì)優(yōu)秀門店，督促后進(jìn)門店，清除“劣幣”(正確答案)D：改善平臺(tái)ACN合作生態(tài)(正確答案)答案解析：通過(guò)門店等級(jí)分，可以識(shí)別出遵守平臺(tái)ACN規(guī)則并綜合能力較好的門店，給予資源傾斜；并識(shí)別出破壞平臺(tái)ACN合作生態(tài)的門店，縮小其房源、商機(jī)等相關(guān)權(quán)益。達(dá)到激勵(lì)優(yōu)秀門店，督促后進(jìn)門店，清除“劣幣”的目的。28，關(guān)于門店等級(jí)分指標(biāo)，以下說(shuō)法正確的是？，（）*A：門店想要提升傭金打折率這項(xiàng)指標(biāo)在城市的排名，應(yīng)當(dāng)盡量減少傭金打折單量(正確答案)B：查看房源帶看率是加分指標(biāo)C：帶看轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)的是帶看后轉(zhuǎn)成交的情況，越低越好D：一級(jí)投訴、二級(jí)投訴和重大投訴會(huì)被扣分(正確答案)答案解析：B選項(xiàng)：查看房源帶看率是減分指標(biāo)，B錯(cuò)誤；C選項(xiàng)：帶看轉(zhuǎn)化率體現(xiàn)的是帶看后轉(zhuǎn)成交的情況，越高越好；29，關(guān)于門店等級(jí)的權(quán)益—房源查看權(quán)限，下列說(shuō)法正確的是，（）*A：A級(jí)門店權(quán)益：房源查看權(quán)限正常(正確答案)B：B級(jí)門店權(quán)益：不能