中級(jí)銀行從業(yè)資格之中級(jí)銀行管理題庫練習(xí)試題分享附答案

中級(jí)銀行從業(yè)資格之中級(jí)銀行管理題庫練習(xí)試題分享附答案

單選題（共50題）1、（）是指信托公司運(yùn)用資本金開展的業(yè)務(wù)。A.中間業(yè)務(wù)B.委托業(yè)務(wù)C.固有業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)【答案】C2、()是指商業(yè)銀行拒絕或退出某一業(yè)務(wù)或市場(chǎng)，以避免承擔(dān)該業(yè)務(wù)或市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的策略性選擇。A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移【答案】C3、商業(yè)銀行的()對(duì)構(gòu)建高效合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系以確保銀行合規(guī)負(fù)有最終責(zé)任。A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.高級(jí)管理層D.監(jiān)事會(huì)7【答案】B4、擔(dān)保余額比例是指擔(dān)保余額與注冊(cè)資本之比，應(yīng)不大于（）。A.100%B.200%C.250%D.500%【答案】A5、從商業(yè)銀行的經(jīng)營情況看，儲(chǔ)蓄存款的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括的是（）。A.內(nèi)控不完善B.業(yè)務(wù)不合規(guī)C.核算不真實(shí)D.利率風(fēng)險(xiǎn)及信息科技風(fēng)險(xiǎn)等新型風(fēng)險(xiǎn)【答案】D6、（）不屬于合規(guī)管理的基本機(jī)制。A.合規(guī)績(jī)效考核機(jī)制與合規(guī)問責(zé)機(jī)制B.全面管理制度C.誠信舉報(bào)機(jī)制D.合規(guī)培訓(xùn)與教育制度【答案】B7、下列關(guān)于“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”說法錯(cuò)誤的是（）。A.主攻方向是提高供給質(zhì)量B.根本途徑是深化改革C.最終目的是滿足需求D.唯一任務(wù)是化解產(chǎn)能過?！敬鸢浮緿8、商業(yè)銀行的()對(duì)構(gòu)建高效合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系以確保銀行合規(guī)負(fù)有最終責(zé)任。A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.高級(jí)管理層D.監(jiān)事會(huì)7【答案】B9、銀行對(duì)內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的存在或發(fā)生的可能性以及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因等進(jìn)行分析判斷，并通過收集和整理銀行所有的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)形成合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)列表，這體現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的()。A.分析B.識(shí)別C.測(cè)試D.評(píng)估【答案】B10、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不按照規(guī)定提供報(bào)表、報(bào)告等文件、資料的，由銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，逾期不改正的，處______萬元以上______萬元以下罰款。（）A.十；三十B.五；三十C.五；二十D.十；二十【答案】A11、信息科技工作要把銀行的（）作為各項(xiàng)工作的中心，所有的工作圍繞這個(gè)中心布局、展開。A.利潤(rùn)目標(biāo)B.風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)【答案】C12、下列屬于商業(yè)銀行利息收入的是（）。A.貸款利息收入B.投資收益C.公允價(jià)值變動(dòng)損益D.手續(xù)費(fèi)和傭金收入【答案】A13、商業(yè)銀行利率風(fēng)險(xiǎn)管理的主要控制手段包括限額管理和()。A.資本管理B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖D.套期保值【答案】C14、我國銀行業(yè)信息科技的發(fā)展經(jīng)歷了信息孤島階段、互聯(lián)互通階段、銀行信息化階段和()四個(gè)階段。A.電子銀行發(fā)展B.現(xiàn)代化支付階段C.信息化銀行階段D.創(chuàng)新發(fā)展階段【答案】C15、存放央行的準(zhǔn)備金適用（）的穩(wěn)定資金需求系數(shù)。A.0%B.10%C.50%D.100%【答案】A16、將信托業(yè)務(wù)分為主動(dòng)管理信托和被動(dòng)管理信托的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.根據(jù)信托財(cái)產(chǎn)形態(tài)的不同B.根據(jù)委托人人數(shù)的不同C.根據(jù)受托人職責(zé)的不同D.根據(jù)信托財(cái)產(chǎn)運(yùn)用方式的不同【答案】C17、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)國別風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，下列關(guān)于國別風(fēng)險(xiǎn)的說法中正確的是（）。A.國別風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)至少劃分低、中、高三個(gè)等級(jí)B.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是國別風(fēng)險(xiǎn)的主要類型之一，是指借款人或債務(wù)人無法對(duì)其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散C.重大國別風(fēng)險(xiǎn)暴露，是指對(duì)單一國家或地區(qū)超過銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)凈資本15%的風(fēng)險(xiǎn)暴露D.國別風(fēng)險(xiǎn)可能由一國或地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況惡化、政治和社會(huì)動(dòng)蕩、資產(chǎn)被國有化或被征用、政府拒付對(duì)外債務(wù)，外匯管制成貨幣貶值等情況引發(fā)【答案】D18、商業(yè)銀行規(guī)范披露信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.真實(shí)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.完整性原則D.公開性原則【答案】D19、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中存在的問題進(jìn)行（）或提出監(jiān)管意見。A.停業(yè)整頓B.風(fēng)險(xiǎn)提示C.口頭警告D.罰沒收入【答案】B20、在銀團(tuán)貸款的主要成員行中，專門負(fù)責(zé)對(duì)銀團(tuán)貸款事務(wù)管理和協(xié)調(diào)活動(dòng)的銀行是（）。A.銀團(tuán)牽頭行B.銀團(tuán)代理行C.銀團(tuán)參加行D.銀團(tuán)承銷行【答案】B21、關(guān)于協(xié)調(diào)性子宮收縮乏力的敘述，正確的是（）A.子宮收縮極性倒置B.產(chǎn)程延長(zhǎng)C.不易發(fā)生胎盤滯留D.不宜靜脈滴注催產(chǎn)素E.子宮中段收縮比宮底強(qiáng)【答案】B22、（）指的是商業(yè)銀行以負(fù)債形式籌集資金，必須考慮商業(yè)銀行的成本負(fù)擔(dān)能力和經(jīng)營效益。A.依法籌資原則B.成本控制原則C.量力而行原則D.加強(qiáng)質(zhì)量管理原則【答案】B23、下列業(yè)務(wù)中不屬于商業(yè)銀行開展的負(fù)債業(yè)務(wù)的是（）。A.代銷理財(cái)B.大額可轉(zhuǎn)讓定期存單C.同業(yè)存放D.結(jié)構(gòu)性存款【答案】A24、下列屬于行政處罰公正原則中程序公正的是（）。A.依法進(jìn)行行政處罰B.裁決與自己有利害關(guān)系的爭(zhēng)議時(shí)，實(shí)行回避制度C.平等對(duì)待相對(duì)人D.合理考慮相關(guān)因素【答案】B25、2008年國際金融危機(jī)凸顯了（）對(duì)于金融市場(chǎng)和銀行體系的重要性。A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理B.操作風(fēng)險(xiǎn)管理C.信用風(fēng)險(xiǎn)管理D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理【答案】D26、重組貸款的分類檔次在至少（）個(gè)月的觀察期內(nèi)不得調(diào)高。A.1B.3C.6D.12【答案】C27、《流動(dòng)性覆蓋率披露標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，銀行應(yīng)定期在財(cái)務(wù)報(bào)告中或（）公開披露流動(dòng)性覆蓋率的定量信息和定性分析。A.銀行網(wǎng)站B.證監(jiān)會(huì)指定網(wǎng)站C.中國銀行指定網(wǎng)站D.銀監(jiān)會(huì)指定網(wǎng)站【答案】A28、美國的消費(fèi)信貸占其國內(nèi)生產(chǎn)總值的()以上。A.10％B.15％C.20％D.30％【答案】C29、關(guān)于不良貸款下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.資產(chǎn)質(zhì)量的相關(guān)指標(biāo)包括不良貸款率、逾期貸款率和遷徙率B.不良貸款率是指銀行不良貸款占總貸款余額的比重C.逾期貸款率越低，貸款回收本金的情況越好D.次級(jí)貸款遷徙率為次級(jí)貸款中變?yōu)榭梢少J款和損失貸款的金額與可疑貸款之比【答案】D30、各銀行參與銀行間的同業(yè)拆借交易的主要目的是（）。A.調(diào)劑短期資金余缺B.增加收入C.增加流動(dòng)性D.降低風(fēng)險(xiǎn)【答案】A31、金融資產(chǎn)管理公司集團(tuán)管控的基本原則是要在（）的大框架下，以尊重附屬法人機(jī)構(gòu)獨(dú)立法人地位為前提，合理合規(guī)地加強(qiáng)母公司對(duì)附屬法人機(jī)構(gòu)的管理。A.《公司法》B.《監(jiān)管辦法》C.《企業(yè)管理辦法》D.《會(huì)計(jì)法》【答案】A32、商業(yè)銀行是否根據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)特征，建立健全理財(cái)業(yè)務(wù)管理制度，不包括的內(nèi)容是()。A.市場(chǎng)準(zhǔn)人管理B.產(chǎn)品準(zhǔn)入管理C.人員管理D.銷售管理【答案】A33、護(hù)理理論、護(hù)理實(shí)踐的核心和基礎(chǔ)是（）A.對(duì)人的認(rèn)識(shí)B.對(duì)物的認(rèn)識(shí)C.對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)D.對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)E.對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)【答案】A34、下列不屬于監(jiān)管部門對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效管理的主要關(guān)注點(diǎn)的是（）。A.年度經(jīng)營計(jì)劃的審慎性B.業(yè)務(wù)歸屬和會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性C.信貸資源配置的合規(guī)性D.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和管理信息的規(guī)范性【答案】C35、下列關(guān)于集中度的相關(guān)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)說法不正確的是（）。A.對(duì)最大十家客戶貸款總額不得高于銀行資本凈額的50％B.對(duì)單一客戶的貸款總額不得高于銀行資本凈額的10％C.對(duì)單一集團(tuán)客戶的授信總額不得高于銀行資本凈額的15％D.對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過銀行資本凈額的10％【答案】D36、以下各項(xiàng)不屬于《2012年金融服務(wù)法》對(duì)監(jiān)管體制改革內(nèi)容的是（）。A.加強(qiáng)宏觀審慎監(jiān)管，在英格蘭銀行內(nèi)部設(shè)立金融政策委員會(huì)，關(guān)注金融系統(tǒng)整體情況，維護(hù)金融穩(wěn)定B.將金融服務(wù)局改為金融行為局，監(jiān)管在英注冊(cè)的所有金融機(jī)構(gòu)行為，并對(duì)審慎監(jiān)管局監(jiān)管范圍外的金融機(jī)構(gòu)（多數(shù)為中小型金融服務(wù)機(jī)構(gòu)）進(jìn)行微觀審慎監(jiān)管C.在英格蘭銀行內(nèi)部設(shè)立審慎監(jiān)管局，以提高被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的安全性和穩(wěn)健性為主要目標(biāo)，進(jìn)行微觀審慎監(jiān)管D.金融行為監(jiān)管局直接對(duì)英格蘭銀行負(fù)責(zé)，并在全國設(shè)有地方代表處【答案】D37、最大十家客戶融資集中度指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.小于75%B.小于50%C.小于25%D.小于15%【答案】B38、銀行匯兌的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.簽發(fā)匯兌憑證記載事項(xiàng)不全B.銀行匯票無效C.對(duì)匯兌憑證的相關(guān)當(dāng)事人在銀行開立存款賬戶賬號(hào)欠缺D.匯入銀行受理超出時(shí)間限制規(guī)定的匯款【答案】B39、關(guān)于“第三方物流”企業(yè)的物流，下列陳述錯(cuò)誤的是()。A.“第三方物流”通常也稱為契約物流或物流聯(lián)盟B.整個(gè)物流過程中進(jìn)行服務(wù)的“第三方”擁有商品所有權(quán)C.物流內(nèi)容包括商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送以及附加的增值服務(wù)等D.以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息和實(shí)物的快速、準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)傳遞【答案】B40、1994年，人民銀行發(fā)布了《關(guān)于商業(yè)銀行實(shí)行資產(chǎn)負(fù)債比例管理的通知》，提出了包括資本充足率在內(nèi)的一系列資產(chǎn)負(fù)債比例的管理指標(biāo)，并參考()規(guī)定了資本充足率的計(jì)算方法和最低要求。A.《巴塞爾資本協(xié)議Ⅰ》B.《巴塞爾資本協(xié)議Ⅱ》C.《巴塞爾資本協(xié)議Ⅲ》D.《巴塞爾資本協(xié)議Ⅳ》【答案】A41、下列不屬于貸款計(jì)劃常用的監(jiān)測(cè)指標(biāo)的是（）。A.各項(xiàng)貸款增量B.季度計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度C.月度計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度D.當(dāng)月可用計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度【答案】B42、下列不屬于銀行業(yè)監(jiān)管者維護(hù)市場(chǎng)信心手段的是（）。A.通過處罰違法違規(guī)經(jīng)營行為，減少銀行犯罪，維護(hù)正常的金融秩序和公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B.通過實(shí)施審慎有效的監(jiān)管，及時(shí)預(yù)警、控制和處置風(fēng)險(xiǎn)，有效防范金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)C.通過窗口指導(dǎo)，控制銀行業(yè)不良貸款暴露的規(guī)模和節(jié)奏，維護(hù)銀行股東的信心D.通過信息披露，提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的透明度【答案】C43、由國務(wù)院批準(zhǔn)并對(duì)貸款可能造成的損失采取相應(yīng)補(bǔ)救措施后責(zé)成銀行發(fā)放的貸款是（）。A.自營貸款B.委托貸款C.特定貸款D.強(qiáng)制貸款【答案】C44、下列關(guān)于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，說法正確的是（）。A.經(jīng)濟(jì)增速正從中高速增長(zhǎng)向高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變C.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正向增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)變D.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力正向投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變【答案】B45、（）要求商業(yè)銀行籌資需要考慮其成本負(fù)擔(dān)能力，根據(jù)自身的條件、實(shí)力和基礎(chǔ)，合理、適度地籌措資金。A.依法籌資原則B.成本控制原則C.量力而行原則D.結(jié)構(gòu)合理原則【答案】C46、能使銀行業(yè)務(wù)在瞬間全部癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)B.信息科技風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)【答案】B47、關(guān)于信用卡詐騙罪，下列說法正確的是（）。A.透支時(shí)具有歸還意愿，透支后經(jīng)發(fā)卡銀行兩次催收，超過3個(gè)月仍不歸還的，屬于惡意透支，成立信用卡詐騙罪B.《刑法》規(guī)定，盜竊銀行卡并使用的，以盜竊罪論處，與此相應(yīng)，拾得信用卡并使用的，就應(yīng)以侵占罪論處C.根據(jù)相關(guān)司法解釋，在自助柜員機(jī)（ATM機(jī)）上擅自使用他人信用卡的，屬于冒用他人信用卡的行為，涉嫌信用卡詐騙罪D.以非法占有為目的，用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡后又使用該卡的，應(yīng)以妨害信用卡管理罪與信用卡詐騙罪并罰【答案】C48、根據(jù)《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》，財(cái)務(wù)公司可以開展投資業(yè)務(wù)，下列業(yè)務(wù)中不屬于財(cái)務(wù)公司投資業(yè)務(wù)的是（）。A.投資設(shè)立融資租賃公司B.投資長(zhǎng)期債券C.投資股票D.中央銀行債券及票據(jù)、國債、企業(yè)債等【答案】A49、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的說法，正確的是（）。A.在個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款中要求借款人購買保險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)分散B.“不要將所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里”隱含的是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的思想C.由于某客戶杠桿率過高否定了其貸款申請(qǐng)是一種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避D.商業(yè)銀行采取在交易價(jià)格上附加更高的風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)是一種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖【答案】C50、商業(yè)銀行只能向投資者銷售風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（）其風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，并在銷售文件中明確提示產(chǎn)品適合銷售的投資者范圍，在銷售系統(tǒng)中設(shè)置銷售限制措施。A.高于B.低于C.等于D.等于或低于【答案】D多選題（共20題）1、根據(jù)《商業(yè)銀行董事履職評(píng)價(jià)辦法（試行）》，商業(yè)銀行董事履職過程中出現(xiàn)下列哪些情形，董事當(dāng)年履職評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)為不稱職（）。A.泄露商業(yè)秘密，損害商業(yè)銀行合法利益的B.董事表達(dá)反對(duì)意見時(shí)，不能正確行使表決權(quán)的C.商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理政策出現(xiàn)重大失誤，董事未能及時(shí)提出意見或修正要求的D.在履職過程中獲取不正當(dāng)利益，或者利用董事地位謀取私利的E.董事會(huì)違反章程、議事規(guī)則和決策程序議決重大事項(xiàng)，董事未提出反對(duì)意見的【答案】AD2、根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管應(yīng)遵循的原則包括（）。A.協(xié)同監(jiān)管B.依法監(jiān)管C.分類監(jiān)管D.創(chuàng)新監(jiān)管E.適度監(jiān)管【答案】ABCD3、《有效銀行監(jiān)管的核心原則》的主要變化有（）。A.加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)重要性銀行的監(jiān)管B.引入宏觀審慎視角C.重視危機(jī)管理、恢復(fù)和處置D.完善公司治理和信息披露E.強(qiáng)化監(jiān)管資本基礎(chǔ)【答案】ABCD4、下列屬于信托公司法人機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)的有（）。A.變更名稱B.變更注冊(cè)資本C.變更住所D.修改公司章程E.分立或合并【答案】ABCD5、根據(jù)《商業(yè)銀行監(jiān)管評(píng)級(jí)內(nèi)部指引(試行)》，商業(yè)銀行的盈利狀況評(píng)價(jià)體系中，定量指標(biāo)包括（）。A.資產(chǎn)利潤(rùn)率B.凈息差以及非利息收入比例C.成本收入比率D.風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)利潤(rùn)率E.資本利潤(rùn)率【答案】ABCD6、關(guān)于定期租船的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是()。A.不規(guī)定裝卸期限或裝卸率B.不計(jì)算滯期費(fèi)、速遣費(fèi)C.規(guī)定船舶航行區(qū)域D.規(guī)定船舶航線和裝卸港口【答案】D7、個(gè)人貸款可細(xì)分為（）。A.個(gè)人住房貸款B.個(gè)人消費(fèi)貸款C.個(gè)人經(jīng)營貸款D.個(gè)人助學(xué)貸款E.固定資產(chǎn)貸款【答案】ABCD8、根據(jù)《行政復(fù)議法》的規(guī)定，復(fù)議決定有（）。A.維持決定B.履行決定C.撤銷、變更違法決定D.確認(rèn)違法決定E.賠償決定【答案】ABCD9、銀監(jiān)會(huì)提出的良好監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.促進(jìn)金融穩(wěn)定和金融創(chuàng)新共同發(fā)展B.努力提升我國銀行業(yè)在國際金融服務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)力C.對(duì)各類監(jiān)管設(shè)限科學(xué)合理，有所為，有所不為，減少一切不必要的限制D.鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)無序競(jìng)爭(zhēng)E.高效、節(jié)約地使用一切監(jiān)管資源【答案】ABCD10、為更好保障消費(fèi)者權(quán)益，下列做法中正確的有（）。A.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和門戶網(wǎng)站醒目位置公布投訴方式和投訴流程B.在產(chǎn)品和服務(wù)推介過程中主動(dòng)向銀行業(yè)消費(fèi)者真實(shí)說明產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、收費(fèi)情況、合同主要條款C.開展銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，通過提升公眾的金融意識(shí)和金融素質(zhì)，主動(dòng)預(yù)防和化解潛在矛盾D.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好投訴登記工作，并通過有效方式告知投訴者受理情況、處理時(shí)限和聯(lián)系方式E.主動(dòng)監(jiān)測(cè)并處理涉及銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的重大負(fù)面輿情和突發(fā)事件，并及時(shí)報(bào)告銀保監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)【答案】ABCD11、根據(jù)《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》的規(guī)定，下列選項(xiàng)中，屬于核心一級(jí)資本的有（）。A.資本公積B.超額貸款損失準(zhǔn)備C.混合資本工具D.一般風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備E.實(shí)收資本或普通股【答案】AD12、發(fā)卡銀行應(yīng)盡的義務(wù)包括（）。A.發(fā)卡銀行應(yīng)為借記卡提供支付密碼等安全保障手段，為信用卡消費(fèi)交易提供憑密碼和憑簽名兩種安全保障手段，保護(hù)消費(fèi)者支付安全B.未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)，不得將相關(guān)交易信息用于本機(jī)構(gòu)銀行卡業(yè)務(wù)以外的其他用途C.應(yīng)按照與消費(fèi)者約定的方式提供對(duì)賬服務(wù)，并及時(shí)就即將到期的信用卡透支金額、還款日期等信息提醒消費(fèi)者D.銀行卡章程或領(lǐng)用協(xié)議變更時(shí)，發(fā)卡銀行有義務(wù)按照國家規(guī)定提前進(jìn)行公告E.對(duì)消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者家屬進(jìn)行催收【答案】ABCD13、債券投資管理基本原則包括（）。A.統(tǒng)一授信的原則B.防范風(fēng)險(xiǎn)的原則C.期限匹配和結(jié)構(gòu)管理相結(jié)合的原則D.保持流動(dòng)性和效益性的平衡E.分級(jí)管理的原則【答案】ABCD14、金融租賃公司業(yè)務(wù)的特定風(fēng)險(xiǎn)主要集中于（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)