軟技能培訓(xùn)項目章程

項目管理章程概 項目管理章程目 項目管理章程控 項目計劃管 項目計劃體 計劃編制要 進度與統(tǒng)計報 計劃修 項目溝通管 項目報 溝通及匯報路 項目問題管 項目風(fēng)險管 項目資源管 項目人 人員變 休假與考勤制 項目............................................................................................................................... 項目文檔管 文檔管理措 文檔管理職 文檔職 漢得公 文檔分 文檔編制要 文檔日常管 文檔整理與移 文檔利 存檔要 文檔安全性控 其他事 工作地 工作時 工作規(guī) 附件一：項目.......................................................................................................................項目管理章程項目管理章程項目計劃管理，包括計劃體系、編制要求、進度與統(tǒng)計報告、計劃修項目溝通管理，包括項目報告、溝通及匯報路項目資源管理，包括項目人員、人員變動、休假與考勤制度、輔助資項目，包括質(zhì)量控制的主要內(nèi)容、質(zhì)量控制的主要措項目管理章程1234項目計劃管項目計劃體各級計劃控制不同，其中一級計劃變更需及漢得雙方項目管理批準；說制定/修訂人—\00項目管\10.項目計\10項目總體求。工作組雙周計劃為excel文件，動每\00項目管理\40雙周計劃編制要進度與統(tǒng)計報雙方聯(lián)合項目執(zhí)行管理組將檢查各小組計劃執(zhí)行情況，對可能出現(xiàn)的延誤，及，對已經(jīng)的計劃，組織分析評估，找出關(guān)鍵問題，提出解決方案；配合性工作（如管理性工作、周例會等）計劃修三級、四級計劃應(yīng)每周實際進展（填寫任務(wù)完成百分比，按工作需要或按階段修訂的二級計劃由雙方項目管理組人聯(lián)合批準生效，并作為新的工作計劃項目溝通管溝通是項目成功的必要條件，然而過多的溝通會影響項目進度（例如過多的會議。計劃用于為項目實施和培訓(xùn)闡明溝通的目標、范圍、流程和計劃，確保項目、顧問工作組能接收到及時準確的信息。項目報報告名報告內(nèi)報告提交項目周項目經(jīng)項目管項目匯項目組將以項目階段報告的形式定期向中國及漢得報送項目進展情況，呈報對象：中國、漢得相溝通及匯報路漢得人中國人員溝通內(nèi)管關(guān)鍵用最終用項目總項目經(jīng)組項目問題管1（小組級別內(nèi)解決，經(jīng)小組討論，可以將其提升為層級2問題填寫問題單并提交項目2–（組級別決，經(jīng)項目組內(nèi)部討論，可以將其提升為層級3問題填寫問題單并提交項3–（項目級別交單并被提交為層級3問題。由項目管理團隊負責(zé)解決。2范圍或質(zhì)量產(chǎn)生影響，需要報上級作出決斷，如果不解決，項目有停頓或項目的進程有影響，也可能需要報告上級，但還需要做進一步的，且不用報告上級即可由項目組自行解決，目前還不會對項目的進程有2議對層級2問題進行討論。處理-問題提出解決方案。召開處理會議，處理結(jié)果向項目管理團隊報狀態(tài)-項目管理團隊負責(zé)問題的狀態(tài)。在每周例會中問題的解決層級4問題–公司級別：如問題層級3的仍無法解決，則應(yīng)按照協(xié)議相關(guān)條款處理，或由項目管理段更新問題處理情況。問題狀態(tài)項目風(fēng)險管&潛在影響)：包括進行項目環(huán)境評估（業(yè)務(wù)風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、企業(yè)政治風(fēng)險等)，定義風(fēng)險類別，制定風(fēng)險，定義風(fēng)險危害程度，并識別利益相關(guān)者風(fēng)險的日別和管理：在制定項目周計劃和周報告過程中，項目經(jīng)理、工作小組組關(guān)鍵項目與應(yīng)人員風(fēng)險：客戶沒有按計劃參與項:沒有按照計劃參與項目，一方面項目組對的想法不 防范：客戶的重視與支持是項目實施的關(guān)鍵在項目開始時，項目應(yīng)制定詳細的項目計劃，并與項目相關(guān)的對項客戶應(yīng)按照計劃參與到項目過程中 :不能完成項目工作計劃所賦予的任務(wù)，者需要額外的時間來熟悉通過項目質(zhì)量檢查等，對項目文檔進行檢查，保障項目文檔的完整:管理咨詢項目及信息化項目有其自身的方法論，其思想是（1）項目不是顧問的“交”工程，需要客戶的全程投入，體現(xiàn)在實施過程中有大量工作必須由客戶人員自己來完成，如果客戶沒有這一點，（2）管理咨詢項目及信息化項目必須要按階段做，后一個階段工作不能一階段就完成，否則影響本階段的推進工作。:由于需要額外的時間來研究范圍變更的，因而可能使項目延期：由于一方未的向另一方，導(dǎo)致雙方在項目的實施過程不能有效地配合，從而影響項目的進度及質(zhì)量。:項目計劃執(zhí)行經(jīng)常延期，而沒有采取針對性的措施，嚴重影響項目計劃。雙方項目經(jīng)理及時就項目中出現(xiàn)的問題，采取有針對性的措施：在項目實施過程存在于項目實施相關(guān)的其他項目同時實施的情況，可能導(dǎo)致項目間相互制約，影響，有可能導(dǎo)致項目延期，或者達不到預(yù)期的目標。建立問題協(xié)商與溝通機制，建立幾方的項目來負責(zé)問題的協(xié)幾方項目組及時就可能出現(xiàn)的問題不地審閱和簽署提交的文在審核代表不能履行職責(zé)時，應(yīng)指定人應(yīng)用產(chǎn)品問題：應(yīng)用產(chǎn)品模塊版本存在故障(Bug)，不能提供資料所列的標準功能:影響相關(guān)功能的提供和相關(guān)實施工作的進行，需要額外的工作量來安裝修補程序(ah)，使項目延期和成本增加。產(chǎn)品安裝時要求收集和安裝有關(guān)版本和平臺的所有Patch盡早提出新發(fā)現(xiàn)的Bug:影響系統(tǒng)的切換運行，需要額外的人員和時間來處理公司當(dāng)前業(yè)務(wù)處理，不能滿足將來業(yè)務(wù)增長的需要。進行計算機(服務(wù)器和PC將運行耗時大的處理安排在晚間進行。簡化某些業(yè)務(wù)處理流程項目資源管理項目人本次項目組織結(jié)構(gòu)擬定如下人員變項目實施期間，雙方人員可能發(fā)生變動的情況（包括人員新增、退出或者替換漢得人員的變動，須取得項目管理團隊的批準，然后抄送項目管理；人員的變動需要提前2形式正式通知雙方項目管理團隊及項漢得非人員的變動，須取得漢得項目經(jīng)理的或郵件批準，然后抄送項目管理團隊；但有權(quán)根據(jù)合同約定的相關(guān)條款向漢得提出更換漢得項目人不能在無正當(dāng)理由的情況下漢得人員的變動申請，如果是不可抗力的原因引起的人員變動（例如疾病、離職等3通知項目總監(jiān)和項目經(jīng)理。若因漢得員工離職而產(chǎn)生項目人員變動，漢得需在員工提出離職意向后3個工作日內(nèi)通知方項目總監(jiān)和項目經(jīng)理，并盡2上述所有漢得人員變動的申請均應(yīng)在相關(guān)批準人收到該申請后5個工作日所有人員變動申請、雙方項目經(jīng)理確認以及項目交接單均由雙方項目管理漢得人員的新增或替換情況，需要將候選人員的簡歷提前5個工作日提供給對方項目經(jīng)理供審閱，作為批準的基礎(chǔ)。如有合理要求，可以對新增或替換的得人員進行面試。的交付品及和說明文檔、未完成工作任務(wù)及說明、工作聯(lián)系人、網(wǎng)絡(luò)及軟4簽訂的合同、工作說明書及項目管理章程約定履行所有職責(zé)和義務(wù)，包括但不限于退出人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)漢得和簽訂的合同條款和相關(guān)的約定，對其在本項休假與考勤制48項目經(jīng)理休假提前488：00-12:0013:00-8：00-12:0013:30-漢得顧問現(xiàn)場工作期間應(yīng)遵守項目管理團隊提供的相關(guān)辦公場所管理制度。如保雙方項目人員均應(yīng)當(dāng)按照雙方簽訂的合同和協(xié)議嚴格履行其各自的義務(wù)項目組如需要加班，需要項目管理組提供加班所需要的相應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)參與部門績效考評管理辦項目的部門、關(guān)鍵用戶，需要進行相應(yīng)的考評，詳細的考評請參考《中_管理咨詢&ERP實施項目_績效考評管理辦法》版本及附件項項目質(zhì)量控制要執(zhí)行“嚴格、逐級負責(zé)”的方針，質(zhì)量控制分為三級，第一級為中國ERP項目組各業(yè)務(wù)板塊的咨詢專家和組長，要按計劃并對所有工作的質(zhì)量進行檢查和控制，對所有交付品進行把關(guān)；第二級為中國ERP項目組的項付物進行認真，必要時請支持，對整個項目的質(zhì)量負全面責(zé)任；第三級為中國集團ERP項目管理對項目的總體質(zhì)量進行監(jiān)督控制，對重要的交付物組織評審，對質(zhì)量控制的主要內(nèi)項目包含項目交付物、質(zhì)量保證及控制、質(zhì)量檢查、客戶滿意度,系統(tǒng)質(zhì)量檢查是指中國ERP項目管理對本次項目的不定期檢查質(zhì)量控制的主要措各組組長和中國ERP咨詢和實施的項目經(jīng)理要對各小組工作過程進行質(zhì)量監(jiān)督，中國ERP項目管理要定期對項目進行質(zhì)量監(jiān)察中國和漢得的項目責(zé)任人要根據(jù)計劃通過參加項目小組的討論、各種會測試過程中產(chǎn)生的問題，應(yīng)及時填報相應(yīng)的問題報告以便問題的解決對交付物的質(zhì)量要逐級，必要時由項目總監(jiān)組織評審會追蹤單，解決方案。另外還包括項目團隊對項目組長的工作審核，項目組長對子項目文檔管漢得提交并交由確認的解決方案文客戶化文檔和模塊開測試方案和報文檔管理措文檔管理職文檔職設(shè)一名文件管理員，全面負責(zé)項目文檔管理和控制工作將文件分類、整 ，項目文件數(shù)據(jù)庫 按本公司/部門需要，、保存、管理建設(shè)文檔副本漢得公文件移交前，漢得各小組是本小組文檔管理責(zé)任人各小組應(yīng)及時將版本的工作過程文件放到服務(wù)器上項目進展期間，協(xié)助配合項目部組織的文檔管理檢查，整改要求整理最終成果資料，編 及移交向項目部移交文件文檔分宣傳培訓(xùn)材料、培訓(xùn)記錄、項目管理類會議紀要和OA文件、索賠、來往函件等等文檔命名規(guī)則及版本中國_[咨詢階段或?qū)嵤╇A段](A)_[項目組別](B)_[文檔類型](C)_[文件內(nèi)容](D)_[版本](E)_[日期](F).[文件后綴]實施階段：適用于ERP代解總項目管人財內(nèi)生供應(yīng)鏈技項目管項目標會議議會議紀項目計工作周項目通項目章風(fēng)變更管溝通策項目后項目公其需求分析及方案設(shè)計階現(xiàn)狀調(diào)業(yè)務(wù)藍方案設(shè)系統(tǒng)構(gòu)建階段單元測系統(tǒng)設(shè)數(shù)據(jù)模系統(tǒng)測試階段集成測UAT測壓力測系統(tǒng)上線及上線后支系統(tǒng)上數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)上線支培培訓(xùn)材培訓(xùn)評如果不是交付品，這部分的內(nèi)容和長度由文件撰寫者決定，但盡量不要超過10個字長。模版的版本號統(tǒng)一為1.00簽字確認版本號為VF(版本號的規(guī)則為x.xx請使用YYYYMMDD的格式。即共8位，前四位是年，中間兩位是月，最后兩位是舉例：中國_咨詢階段_總體_現(xiàn)狀調(diào)研_資料收集文檔編制要文件內(nèi)容應(yīng)當(dāng)完整，包括：正件、附件、意見、答復(fù)意見等，除了正式簽字確認的成果文件外，其他成果文件應(yīng)有結(jié)論記錄，如簽字認可的會議紀要或電子郵件等；電子文件存檔首選圖像格式（如PDF、TIFF格式，此外應(yīng)保存可編輯的電子文件備文檔日常管為避免版本，應(yīng)保證在服務(wù)器上的電子文件是版本，而且是唯一的 文檔整理與移為方便管理，文檔移交前應(yīng)分類整理，編制總和各卷文件應(yīng)滿足按業(yè)務(wù)類別、公司或責(zé)任部門、文件類別等進行分類查詢的需要；文檔移交包括漢得向項目部的移交和項目部向室的移交項目取得階段性成果時，漢得整理文件移交，將最終版紙質(zhì)及電子文件移前應(yīng)至少提前10個工作日向項目部提交相關(guān)文件和；并辦理和交接手續(xù)；移交管理部門后的文件材料不得更改文檔利項目文檔移交到室后，如需調(diào)用存檔文件，按利用相關(guān)流程辦理存檔要；；（除匯總統(tǒng)計及特別重要文件外，一般只存電子文檔；溝通宣傳材料、文檔模板（但數(shù)據(jù)收集模板至少應(yīng)存電子文件文檔安全性控如果漢得顧問在文件編制過程中需要提供正式資料，應(yīng)向文件管理員（各組組長文 為防止系統(tǒng)，各組文件管理員應(yīng)定期備份電子文件，備份前需查毒其他事工作地工作時在周一至周五（節(jié)假日除外，漢得顧問顧問人員按照標準的作息時間進行本項目工作。8：0012：0013：0017：00；夏季作息時間為：上午8：0