2023年甘肅省定西市安定區(qū)中華路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年甘肅省定西市安定區(qū)中華路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．社會工作實務(wù)過程的第一步是()。A、接案B、評估C、計劃D、介入答案：A解析：接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。成功的接案是社會工作助人活動的前提。故選A。2．在與學(xué)生及其家庭共同工作的過程中，需要提供專業(yè)技巧上的服務(wù)，如()。A、個案工作B、團(tuán)體互助C、社區(qū)工作D、外展工作答案：A解析：在與學(xué)生及其家庭共同工作的過程中，需要提供專業(yè)技巧上的服務(wù)，如個案輔導(dǎo)、小組工作等，通過專業(yè)技巧幫助學(xué)生和家庭發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢所在，從而實現(xiàn)他們的增能。故選A。3．劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會工作者小惠在查房時發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說自己也不想活了。從危機(jī)介入模式來看，小惠最適宜的做法是()。A、迅速評估劉先生行為的危險性B、與劉先生深入討論他的不合理理念C、立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表D、把劉先生的情況告訴病友答案：A解析：危機(jī)介入模式的特點是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。故選A。4．個案工作服務(wù)計劃的內(nèi)容不包括()。A、服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)B、服務(wù)對象的基本情況C、服務(wù)計劃的目標(biāo)D、聯(lián)系方式答案：A解析：個案工作服務(wù)計劃的基本內(nèi)容涉及七個方面：①服務(wù)對象的基本情況;②服務(wù)對象希望解決的問題;③理論的依據(jù);④服務(wù)計劃的目標(biāo);⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法;⑥服務(wù)開展的期限;⑦聯(lián)系方式。A項是工作協(xié)議的基本內(nèi)容之一。故選A。5．“發(fā)展專業(yè)社會工作”是我國的社會工作面臨新的發(fā)展機(jī)遇。下列表述中最能反映社會工作作用的是()。A、社會工作對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要作用B、社會工作對社會治理創(chuàng)新具有重要作用C、社會工作對于新發(fā)展動能培育具有重要作用D、社會工作對于我國的文化建設(shè)具有重要作用答案：B解析：隨著我國社會治理創(chuàng)新的深入推進(jìn)，專業(yè)社會工作新政策不斷出臺，新的模式不斷探索，新的經(jīng)驗不斷涌現(xiàn)，新的成果不斷積累，對社會工作從業(yè)人員的能力素質(zhì)提出了新的更高要求，同時，也對社會工作者職業(yè)水平評價和教育培訓(xùn)工作提出了新的更高要求。故選B。6．74歲的老李在接受居家養(yǎng)老服務(wù)時，向社會工作站提起孫女小紅正在上初中，學(xué)習(xí)成績不好。希望社會工作者給予幫助。此案例中，小紅屬于()服務(wù)對象。A、正式B、潛在C、非正式D、現(xiàn)有答案：B解析：服務(wù)對象可分為現(xiàn)有服務(wù)對象與潛在服務(wù)對象。那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象，即是潛在服務(wù)對象。題中，小紅還沒有接受社會工作者的幫助，但是老李向社會工作站提出小紅有學(xué)業(yè)上的問題，未來可能需要幫助，屬于潛在服務(wù)對象。故選B。7．通常家庭治療關(guān)注的焦點是()。A、家庭中的父母B、整個家庭C、家庭與社區(qū)的互動交流D、親子關(guān)系答案：B解析：家庭治療以整個家庭作為關(guān)注的焦點，主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動關(guān)系，特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。故選B。8．學(xué)校社會工作屬于()。A、專業(yè)性的公益活動B、益智性的輔導(dǎo)活動C、教化性的輔導(dǎo)活動D、專業(yè)性的社會服務(wù)答案：D解析：學(xué)校社會工作即學(xué)校中的社會服務(wù)，是由專業(yè)的社會工作者運用社會工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務(wù)。故選D。9．何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟(jì)來源。此時社會工作者可以提供的服務(wù)是()。A、尋找收養(yǎng)機(jī)構(gòu)B、尋找臨時安置場所C、為他們申請社會救濟(jì)D、進(jìn)行心理輔導(dǎo)答案：C解析：服務(wù)對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助，為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟(jì)困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計。如幫助申請社會救濟(jì)、幫助尋找暫時性工作等。故選C。10．使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇的觀點是()。A、通才觀B、干預(yù)觀C、系統(tǒng)觀D、整合觀答案：A解析：通才取向的社會工作為實現(xiàn)社會工作目標(biāo)提供了一個現(xiàn)實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)的廣博范疇。故選A。11．在殘疾人社會工作中，職業(yè)技能培訓(xùn)屬于()。A、醫(yī)療康復(fù)B、心理康復(fù)C、教育康復(fù)D、職業(yè)康復(fù)答案：D解析：職業(yè)培訓(xùn)是職業(yè)康復(fù)中重要的環(huán)節(jié)，也是開發(fā)殘疾人職業(yè)潛能，促進(jìn)殘疾人就業(yè)的有效措施和方法。通過接受不同形式的職業(yè)培訓(xùn)，可以使殘疾人掌握一定的工作知識和技能，并培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。故選D。12．根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過()，每月延長不得超過()。A、1小時，30小時B、1小時，36小時C、3小時，36小時D、3小時，30小時答案：C解析：在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。13．社會工作者可運用多種方法開展工作，關(guān)注社區(qū)環(huán)境的改善。這屬于()工作方法。A、個案B、團(tuán)體C、社區(qū)D、社會行政答案：C解析：社區(qū)工作方法是指社會工作者了解居民的需求之后，敏銳地發(fā)現(xiàn)這個社區(qū)的需求，開展面向社區(qū)、提升社區(qū)反貧困能力的工作。在社區(qū)層面，社會工作者要致力于改善社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)能力建設(shè)。故選C。14．關(guān)于行動研究，下列表述錯誤的是()。A、被研究者不再簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會實踐的能力B、行動研究將研究和行動進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足C、根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可分為三種模式，即合作模式、支持模式和獨立模式D、按照參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可分為行動者用科學(xué)方法對自己的行動進(jìn)行研究、行動者為解決自己實踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動者對自己的實踐進(jìn)行批判性反思等三種類型答案：D解析：D項，“行動者用科學(xué)方法對自己的行動進(jìn)行研究、行動者為解決自己實踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動者對自己的實踐進(jìn)行批判性反思”是按照研究側(cè)重點對行動研究進(jìn)行的分類。故選D。15．小強(qiáng)父母向社會工作者反映，小強(qiáng)進(jìn)入青春期后性格有了很大的改變，追求另類，不僅將頭發(fā)染成黃色，在胸前和手臂上繪有紋身，還在學(xué)校組織了一個搖滾樂隊。父母覺得小強(qiáng)應(yīng)該將精力放在學(xué)習(xí)上，而小強(qiáng)認(rèn)為父母觀念落后，雙方經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，有時小強(qiáng)甚至一個星期不和父母說話。從文化角度分析，小強(qiáng)屬于()。A、政治偏激青年B、問題青年C、文化叛逆青年D、正直青年答案：C解析：除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類，其類型包括：正直青年、問題青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，文化叛逆青年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。題中，小強(qiáng)追求另類，建立了與父母不同的自己的生活方式，屬于文化叛逆青年。故選C。16．協(xié)助學(xué)生與()之間建立良好的互動關(guān)系屬于學(xué)校社會工作的主要功能。A、家庭—學(xué)?！筝吶后wB、學(xué)?！鐓^(qū)—所在地市C、家庭—學(xué)校—社區(qū)D、朋友—朋輩群體—社區(qū)答案：C解析：學(xué)校社會工作的主要功能在于協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)?！鐓^(qū)”建立良好的互動關(guān)系，幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會功能。故選C。17．開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件不包括()。A、社區(qū)建設(shè)工作已成為我國社會主義建設(shè)事業(yè)的組成部分B、社區(qū)中有配置較為合理的資源C、在社區(qū)中殘疾人可以得到方便、及時的康復(fù)服務(wù)D、在社區(qū)中可按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為殘疾人提供各種康復(fù)服務(wù)答案：D解析：開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件包括：①社區(qū)建設(shè)工作已成為我國社會主義建設(shè)事業(yè)的組成部分;②社區(qū)中有配置較為合理的資源;③在社區(qū)中殘疾人可以得到方便、及時的康復(fù)服務(wù);④在社區(qū)中可因地制宜地為殘疾人提供各種個性化的康復(fù)服務(wù)。故選D。18．服務(wù)對象小方曾因吸毒被強(qiáng)制隔離戒毒二年，從戒毒所出來后，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個女兒，社會工作者小趙了解到家人從小對小方期望過高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩解壓力，她自己也很討厭這樣的生活，針對小方的困境，小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、對小方進(jìn)行健康教育，告知其吸毒的危害性B、采用想象厭惡療法，讓小方的犯癮懲罰自己C、協(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解D、安排大學(xué)生志愿者與小方進(jìn)行結(jié)對幫教答案：C解析：許多研究表明，一些人之所以犯罪，是因為其生活的家庭及其周圍的社區(qū)環(huán)境惡劣，存在許多不利于人健康成長的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當(dāng)、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現(xiàn)象的存在，不利于服務(wù)對象的更新改造。矯正社會工作者的工作重心，除了針對罪犯個人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于營造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。題中，小方回到社區(qū)，家人不愿接納她，拒絕承認(rèn)有她這個女兒，小方吸毒是因為家人期望過高，讓她覺得透不過氣來，吸毒是為了緩解壓力。因此小趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菂f(xié)助小方把自己的感受和想法告訴家人，以獲得諒解，以改善小方的家庭環(huán)境。故選C。19．()占我國疾病負(fù)擔(dān)的首位。A、心臟病B、糖尿病C、精神疾病D、艾滋病答案：C解析：精神疾病占我國疾病負(fù)擔(dān)的首位。故選C。20．重構(gòu)()的環(huán)境，是學(xué)校社會工作的切入點及重要內(nèi)容。A、學(xué)生B、學(xué)校C、班級D、困境學(xué)生答案：D解析：社會工作是一個整合個人資源與社會資源的工作，它用整合、包容的視角看待個人、群體和社會。重構(gòu)“困境學(xué)生”的環(huán)境，是學(xué)校社會工作的切入點和重要內(nèi)容。學(xué)校社會工作采用社會工作專業(yè)的理論和方法回應(yīng)學(xué)生需要，對于處境不利學(xué)生作深入而客觀的了解，給予接納、支持與鼓勵，提供專業(yè)服務(wù)，以彌補(bǔ)其處境不利的缺陷，協(xié)助他們獲得應(yīng)得的教育資源，實現(xiàn)最大可能的成就，以此增進(jìn)教育機(jī)會均等的實現(xiàn)。故選D。21．“留守兒童之家”的社會工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護(hù)意識淡薄，容易成為壞人的侵害對象。鑒于此，社會工作者寫了《留守兒童的問題與需要》、《增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程》的兩份提案，通過H省的人大代表提交到省人民代表大會上。在上述活動中，社會工作者采用了()服務(wù)。A、支持性B、保護(hù)性C、補(bǔ)充性D、替代性答案：C解析：兒童社會工作的類型主要包括：①支持性兒童福利服務(wù);②補(bǔ)充性兒童福利服務(wù);③替代性兒童福利服務(wù);④兒童保護(hù)服務(wù)。其中，補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)的對象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①為經(jīng)濟(jì)困難家庭連接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;②為時間和精力不足的父母提供托育服務(wù);③為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。題中，社會工作者針對留守兒童存在的問題，寫了兩份提案，采用了補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)。故選C。22．在社會工作的基線測量評估中，建立基線的方法不包括()。A、確定介入的目標(biāo)B、制定工作計劃C、選擇測量工具D、對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為答案：B解析：在社會工作的基線測量評估中，建立基線的方法有：①確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對象的行為、思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的變化及指標(biāo);②選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷或量表;③對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為(或者思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的情況)。故選B。23．26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的()階段。A、開展評估B、建立關(guān)系C、聚焦問題D、穩(wěn)定情緒答案：C解析：危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估;②建立關(guān)系;③聚焦問題;④穩(wěn)定情緒;⑤制定方案;⑥實施計劃;⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描;②問題細(xì)節(jié);③優(yōu)先問題。故選C。24．我國《憲法》《未成年人保護(hù)法》等規(guī)定不滿()周歲的為未成年人。A、14B、16C、18D、20答案：C解析：我國《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，不滿18周歲的為未成年人。《中華人民共和國刑法》規(guī)定，已滿16周歲的人犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。故選C。25．如果低保家庭所有有勞動能力的成員均處于失業(yè)狀態(tài)，政府應(yīng)當(dāng)采取有針對性的措施，確保()。A、該家庭有穩(wěn)定收入B、該家庭的成年人就業(yè)C、該家庭至少有一人就業(yè)D、該家庭費用減免答案：C解析：就業(yè)救助是指國家對最低生活保障家庭中有勞動能力并處于失業(yè)狀態(tài)的成員，通過貸款貼息、社會保險補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、費用減免、公益崗位安置等辦法，幫助其實現(xiàn)就業(yè)。如果低保家庭有勞動能力的成員均處于失業(yè)狀態(tài)，政府應(yīng)當(dāng)采取有針對性的措施，確保該家庭至少有一人就業(yè)。故選C。26．社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的()技巧。A、及時進(jìn)行小結(jié)B、適當(dāng)幫助梳理C、適當(dāng)自我表露D、積極回應(yīng)答案：D解析：小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。27．持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于()，且家庭財產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。A、當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)B、當(dāng)?shù)刈畹凸べYC、當(dāng)?shù)仄骄べYD、周圍家庭人均收入答案：A解析：《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第四條規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產(chǎn)是認(rèn)定低保對象的三個基本要件。持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。故選A。28．矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為()。A、更生保護(hù)B、監(jiān)督保護(hù)C、監(jiān)管保護(hù)D、事后保護(hù)答案：A29．社會工作者小王計劃為社區(qū)失獨老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。A、部分樓門鄰居面對面交流的頻次B、社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量C、失獨老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式D、志愿者陪伴關(guān)懷失獨老人的狀況答案：D解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析：通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。故選D。30．創(chuàng)造精神分析理論的是奧地利心理學(xué)家()。A、佩恩B、勒溫C、弗洛伊德D、泰勒答案：C解析：奧地利心理學(xué)家希格蒙德弗洛伊德是一個影響了20世紀(jì)整個社會科學(xué)發(fā)展的學(xué)者。他的精神分析理論為人們提供了一個認(rèn)識人類內(nèi)心世界的重要方法和途徑，對社會工作產(chǎn)生了重要影響，甚至在20世紀(jì)初期形成了所謂“精神分析洪流”，當(dāng)時的社會工作幾乎就等同于精神分析。故選C。31．一些困難群體由于家庭經(jīng)濟(jì)能力較弱從而不愿參加社區(qū)的公共活動，他們的朋友圈逐漸縮小，逐漸脫離正常生活。社會工作者為了改變這一現(xiàn)狀，為其開展豐富多彩的活動，恢復(fù)其自信，改變其生活方式。這體現(xiàn)了社會工作()的功能。A、恢復(fù)弱化的功能B、促進(jìn)人的發(fā)展C、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D、促進(jìn)服務(wù)對象正常生活答案：A解析：社會工作對服務(wù)對象的功能。社會工作對服務(wù)對象的功能可以歸納為四個方面：第一，促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活。第二，恢復(fù)弱化的功能。第三，促進(jìn)人的發(fā)展。第四，促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。其中恢復(fù)弱化的功能指的是，一些困難群體因為家境不佳而不愿參與社區(qū)公共生活，他們的活動范圍在變小，心理也受到影響。社會工作介入這些領(lǐng)域，一方面可以通過開展活動恢復(fù)他們的自信、鼓勵他們表達(dá)，另一方面也可以通過建立適宜的社會環(huán)境促使他們參與更廣泛的社會生活。這在一定程度上恢復(fù)著他們被弱化的功能，促進(jìn)了他們的社會融入。故選A。32．社會工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見;另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過程中，督導(dǎo)扮演的角色是()。A、督導(dǎo)專業(yè)制度的推動者B、機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動者C、機(jī)構(gòu)變遷的推動者D、行政和管理的緩沖器答案：C解析：督導(dǎo)的角色是機(jī)構(gòu)變遷的推動者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計劃工作時，督導(dǎo)者可能會發(fā)覺整個社區(qū)社會服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項目。因此，可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。故選C。33．社會工作專業(yè)大三學(xué)生小李暑假期間到某養(yǎng)老院實習(xí)。養(yǎng)老院里的張爺爺常常違反規(guī)定偷偷在房間里使用電磁爐做飯，工作人員一勸誡他，他就大發(fā)脾氣，還接二連三地投訴養(yǎng)老院、院長希望小李能運用專業(yè)方法做張爺爺?shù)墓ぷ?。小李找張爺爺幾次，他都不理睬，表示跟一個年輕人沒什么可談的。小李向督導(dǎo)老蔡求助，老蔡的下列回應(yīng)中，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、“一線服務(wù)肯定會遇到很多困難，你要耐心點兒，多去找他幾次?！盉、“我知道你現(xiàn)在不好受，但是你要堅持專業(yè)理念，可不能輕易放棄?！盋、“這種情況正說明了你實務(wù)經(jīng)驗不足，你還很年輕，慢慢在實踐中磨煉?！盌、“我理解你的感受，你能不能多了解一些張爺爺?shù)那闆r，再去溝通呢?”答案：D解析：督導(dǎo)者可以扮演倡導(dǎo)者的角色，一方面積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議;督導(dǎo)者有時也會采取理性的辯論，或是以某種交換形式的談判來倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。34．下列屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型的是()。A、功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B、職能式組織結(jié)構(gòu)C、直線功能式組織結(jié)構(gòu)D、直接式組織結(jié)構(gòu)答案：B解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。故選B。選項D是直接式組織結(jié)構(gòu)，不是直線式組織結(jié)構(gòu)故不選。故選B。35．個案工作的焦點是()A、幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身的能力B、使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進(jìn)C、通過社會環(huán)境的改善來協(xié)助個人或者家庭更好地適應(yīng)周圍環(huán)境D、注重周圍環(huán)境對個人或者家庭的作用答案：B解析：個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進(jìn)，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個人或者家庭與社會環(huán)境的適應(yīng)水平。故選B。36．社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項目中，不屬于社會工作的工作領(lǐng)域介入的是()。A、“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)B、“溫馨家園”——殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)C、“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)D、“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)答案：C解析：社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作的基本領(lǐng)域包括兒童及青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作、矯正社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作、社區(qū)社會工作、醫(yī)務(wù)社會工作、企業(yè)社會工作等領(lǐng)域。除了上述主要的社會工作領(lǐng)域外，社會工作還在促進(jìn)就業(yè)、心理健康服務(wù)等方面發(fā)揮重要作用。C項應(yīng)主要由政府承擔(dān)責(zé)任。37．青少年個案服務(wù)計劃的基本指引和理論基礎(chǔ)是()。A、社會工作價值觀B、社會工作理論模式C、社會工作技巧D、社會工作理念答案：B38．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)。他們訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。A、社區(qū)的地理環(huán)境B、社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C、社區(qū)的文化特色D、社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)答案：B解析：了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力機(jī)構(gòu)的渠道。39．盲人小張，有一天出去散步，被盲道上停放的一輛自行車撞倒，這侵犯了盲人小張的()。A、環(huán)境友好權(quán)B、社會保障權(quán)C、康復(fù)權(quán)D、精神文化生活權(quán)答案：A解析：環(huán)境友好權(quán)是指殘疾人享受平等參與社會生活的無障礙環(huán)境的權(quán)利。無障礙環(huán)境是殘疾人平等參與社會生活的前提條件，包括物理環(huán)境無障礙、信息環(huán)境無障礙、公共服務(wù)無障礙和政治參與無障礙。為殘疾人建設(shè)無障礙環(huán)境是殘疾人權(quán)益保護(hù)的重要內(nèi)容之一。本題中，盲人小張被盲道上停放的一輛自行車撞倒，是環(huán)境友好權(quán)遭到侵犯的表現(xiàn)。故選A。40．社會工作研究中，社會工作的視角主要體現(xiàn)在()。A、注重理論分析B、強(qiáng)調(diào)政策分析C、注重因果分析D、更具現(xiàn)實性和操作性答案：D解析：社會工作研究采用社會工作視角探索問題。對于社會議題可以從心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、精神醫(yī)學(xué)等視角進(jìn)行剖析探討。但社會工作研究，不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在環(huán)境中”的框架，探討其個人與環(huán)境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)其可變原因的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)干預(yù)思路，并予以具體推行，以協(xié)助當(dāng)事者舒緩壓力和發(fā)展能力。因此，從社會工作視角探討問題，會使研究更具現(xiàn)實性和操作性。41．在自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個重要的原因，在人生發(fā)展的各個階段，形成依戀性心理的階段是()。A、嬰幼兒期B、幼兒期C、兒童早期D、老年期答案：A解析：嬰幼兒階段的社會性發(fā)展。嬰幼兒的自我意識發(fā)展要經(jīng)歷三個不同的階段，第一個階段是游戲伙伴階段，第二個階段是退縮階段，第三個階段是自我意識的出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。故選A。42．早期父母離婚的經(jīng)歷，使小馮對婚姻生活一直很抗拒。雖然小馮與女朋友相戀多年，也很希望給她幸福，但一直不想結(jié)婚。最近，女朋友決定與小馮分手，他很苦惱，向社會工作者小李求助。小李依據(jù)弗洛伊德分析理論為小馮提供服務(wù)，其最適宜的做法是()。A、采用同理的技巧，促使小馮認(rèn)識到與女友結(jié)婚就能共同幸福B、采用袒露自我的技巧，結(jié)合自己的婚后生活糾正小馮的錯誤觀念C、采用角色扮演的技巧，引導(dǎo)小馮體會其情緒和行為背后的非理性信念D、采用自由聯(lián)想的技巧，幫助小馮發(fā)現(xiàn)潛意識中抗拒結(jié)婚的深層次原因答案：D解析：精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中要堅持個別化原則。強(qiáng)調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程，必定會引發(fā)不愉快的情緒，服務(wù)對象必須有充分的心理準(zhǔn)備。(3)治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務(wù)對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。故選D。43．張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的()。A、申請接案B、問題診斷C、制訂計劃D、開展服務(wù)答案：A解析：社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務(wù)申請。求助對象提出服務(wù)申請的方式既可以是書面的(如填寫機(jī)構(gòu)的服務(wù)申請單)。也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務(wù)申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭服務(wù)申請的需要)。44．關(guān)于社會工作督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動關(guān)系的說法，正確的是()。A、督導(dǎo)重點在于改變被督導(dǎo)者的行為，督導(dǎo)的成效取決于督導(dǎo)者的專業(yè)水平B、機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者督導(dǎo)權(quán)力，因而雙方互動關(guān)系不會隨互動形態(tài)的改變而改變C、督導(dǎo)者有權(quán)執(zhí)行督導(dǎo)工作，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)D、社會工作督導(dǎo)關(guān)系中存在上下級關(guān)系，所以督導(dǎo)過程是一種單向指導(dǎo)過程答案：C解析：督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價值、認(rèn)知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。這種互動關(guān)系會隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動形態(tài)的改變而有所不同。督導(dǎo)關(guān)系與個人關(guān)系最大的不同在于，機(jī)構(gòu)賦予了督導(dǎo)者以行政權(quán)力，使得雙方之間的關(guān)系成為上對下的關(guān)系。需要注意的是，督導(dǎo)關(guān)系畢竟是一種互動的過程，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作是否有成效還要看被督導(dǎo)者的接受程度。故選C。45．根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，部門規(guī)章的效力低于()。A、單行條例B、行政法規(guī)C、地方性法規(guī)D、地方性規(guī)章答案：B46．精神分析理論的核心觀點是()。A、幾乎所有的人類心理活動都與認(rèn)知有關(guān)B、人生來就有與環(huán)境互動的能力C、個人具有選擇的自由D、人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然答案：D解析：精神分析理論的核心觀點是，人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然。弗洛伊德認(rèn)為，人類精神活動的根源就是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務(wù)對象的問題就必須探尋潛意識的意義。故選D。47．社會工作者所遇到的工作量過重、工資待遇等問題屬于()。A、來自服務(wù)對象的壓力B、來自工作的壓力C、來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D、來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力答案：C解析：來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力是社會工作者最常面臨的壓力來源之一，主要包括：①對機(jī)構(gòu)政策和程序的承諾;②工作績效評估;③工作量過重;④工資待遇問題;⑤科層互動僵化;⑥效率低下和機(jī)構(gòu)動蕩;⑦改組和規(guī)則改變等。故選C。48．在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A、專制型B、嬌縱型C、放任型D、沖突型答案：C解析：家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。49．關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是()。A、在社會政策層面，社會工作者要充分考慮專業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)之間的取舍B、在個人利益層面，社會工作者要認(rèn)真考慮直接服務(wù)和個案管理方法的選擇C、在理論建構(gòu)層面，社會工作者要認(rèn)真考慮一般理論和實務(wù)理論之間的聯(lián)系D、在個案服務(wù)層面，社會工作者要充分考慮服務(wù)對象權(quán)益與社會穩(wěn)定之間的關(guān)系答案：A解析：在社會工作的兩個主要焦點，即個案工作和社會政策取向上，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導(dǎo)層面上，社會工作者更多受到直接服務(wù)倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個人權(quán)利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會政策層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶狻９蔬xA。50．某小區(qū)居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會工作者為此招募了5位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會工作者對志愿者()的培訓(xùn)。A、服務(wù)實務(wù)知識B、服務(wù)信心提升C、認(rèn)識服務(wù)目標(biāo)D、服務(wù)理念和價值答案：A解析：志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。二、多選題1．志愿者督導(dǎo)在維持志愿者參與動機(jī)、提升志愿者服務(wù)品質(zhì)等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。下列做法中，體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)行政功能的有()。A、支持志愿者參觀活動B、口頭稱贊志愿者表現(xiàn)C、召開志愿者骨干會議D、開展志愿者服務(wù)考核答案：CD解析：A屬于教育功能，C屬于支持功能。故選CD。2．下列法律法規(guī)中，屬于以《婦女權(quán)益保障法》為主體的女性工作權(quán)利的法律保障體系的有()。A、《婚姻法》B、《勞動法》C、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》D、《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》答案：BCD解析：我國目前已基本形成了以《中華人民共和國憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》為主體，包括《中華人民共和國勞動法》《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》《關(guān)于女職工生育待遇若干問題的通知》等法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性工作權(quán)利的法律保障體系。故選BCD。3．基線測量方法的操作程序包括()。A、建立基線B、收集服務(wù)對象介入過程C、進(jìn)行介入期測量D、分析和比較答案：ACD解析：基線測量方法的操作程序包括：①建立基線。包括確定介入的目標(biāo)、選擇測量工具、對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為。②進(jìn)行介入期測量。對服務(wù)對象實施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測量，作為數(shù)據(jù)比較之用。③分析和比較。將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)基線進(jìn)行對比。故選ACD。4．宋大爺是一位糖尿病患者，自從得知自己患病后，宋大爺對自己的病情憂心忡忡，宋大爺子女求助于醫(yī)務(wù)社會工作者小楊，希望他可以開導(dǎo)宋大爺，針對糖尿病患者，小楊可以在()方面提供幫助。A、患者的醫(yī)療適應(yīng)B、疾病認(rèn)知C、情緒支援D、家庭支援答案：ABCD解析：針對糖尿病患者，醫(yī)務(wù)社會工作者小楊可以從以下五個方面為宋大爺提供服務(wù)：①在醫(yī)療適應(yīng)方面;②在疾病認(rèn)知方面;③在心理情緒支援方面;④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面;⑤在出院照顧方面。故選ABCD。5．社會工作者小寧為某三口之家提供輔導(dǎo)服務(wù)，以下是部分會談記錄：父親說：“這孩子太讓人失望了。不但學(xué)習(xí)成績差，還經(jīng)常撒謊逃學(xué)，15歲了，一點上進(jìn)心都沒有。”母親回應(yīng)：“就是，我和她父親也算是成功人士，不知為什么兒子會變成這樣，太不成器，太令人失望?！闭f著說著哭了起來。父親立即說：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，兒子被你管教成這樣了。”母親回應(yīng)：“你還好意思說我，你在干什么?兒子不是你的?你整天就知道忙，什么時候關(guān)心過他!”夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓，小寧幾次試圖阻止他們，都沒有成功，身旁的兒子看大人這樣，把身子縮成一團(tuán)，轉(zhuǎn)過頭，閉上眼睛。根據(jù)上述會談記錄對該家庭進(jìn)行評估，小寧得到的基本信息包括()。A、家庭成員的問題B、家庭成員的能力C、家庭的生命周期D、家庭與外部環(huán)境的交流答案：AB解析：在初次會談的開始，社會工作者首先需要介紹自己和機(jī)構(gòu)的基本情況，讓受助家庭對社會工作者和服務(wù)機(jī)構(gòu)有一個基本的了解。在初次家庭會談中，社會工作者有兩項基本任務(wù)需要完成：初步評估受助家庭的問題以及與受助家庭成員建立基本信任關(guān)系。另外，在初次家庭會談的安排中還需要考慮社會工作者自身的安全。題中，通過會談記錄對該家庭進(jìn)行評估，小寧得到的基本信息包括家庭成員的問題(如孩子學(xué)習(xí)成績差，還經(jīng)常撒謊逃學(xué))，家庭成員的能力(如我和她父親也算是成功人士)，家庭成員的互動方式(如夫妻倆你一言我一語地吵起來，互不相讓)。故選AB。6．對于老年人來說，學(xué)習(xí)新東西時的注意事項有()。A、學(xué)的內(nèi)容要貼近個人的生活，注重知識的實用性B、有練習(xí)新行為的機(jī)會C、知識要跟上時代的步伐D、善于利用新的科技進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)答案：AB解析：人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對許多老年人來說，記東西的能力并沒有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺速度下降，處理信息的速度要比年輕時慢。對老年人來說學(xué)東西有兩點很重要：①學(xué)的內(nèi)容要貼近個人的生活，注重知識的實用性;②有練習(xí)新行為的機(jī)會。故選AB。7．社會工作者在社區(qū)開展活動時需要得到所在機(jī)構(gòu)的支持，因此要對自己的機(jī)構(gòu)有一定的認(rèn)識，主要包括()。A、了解機(jī)構(gòu)的理念B、把握機(jī)構(gòu)的基本立場和傾向性C、了解機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力D、了解機(jī)構(gòu)的資金數(shù)額及來源答案：ABC解析：社會工作者在社區(qū)開展工作時需要得到自己所任職機(jī)構(gòu)的支持，因此有必要對自己的機(jī)構(gòu)有一個基本的認(rèn)識。主要包括：①社會工作者要了解機(jī)構(gòu)的理念，把握機(jī)構(gòu)的基本立場和傾向性;②社會工作者也要了解自己所在的機(jī)構(gòu)與社區(qū)其他組織和團(tuán)體之間的關(guān)系，機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力和聲譽如何，以便對機(jī)構(gòu)在社區(qū)的地位有一個較為準(zhǔn)確的定位，將來在工作中能采取適宜的策略與其他組織打交道。8．社會工作者小慧在帶領(lǐng)大學(xué)生成長小組工作中，運用人本主義在社會工作實務(wù)的基本價值引導(dǎo)組員成長。其主要體現(xiàn)在()。A、強(qiáng)調(diào)每位組員的內(nèi)在價值和能力B、小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重C、在小組過程中，要強(qiáng)化每一個人對他人的責(zé)任感D、小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達(dá)的氣氛，讓每位組員充分表達(dá)自己答案：ABCD解析：人本主義在小組工作中運用中的理念。人本主義社會工作實務(wù)的基本價值：一是強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過程中，要強(qiáng)化每一個人對他人的責(zé)任感。三是個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達(dá)的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。故選ABCD。9．醫(yī)務(wù)社會工作者為完成職業(yè)使命通常承擔(dān)多個角色，在病人服務(wù)中的角色有()。A、診斷者B、咨詢者C、教育者D、倡導(dǎo)者答案：ABCD10．進(jìn)入社區(qū)之初，社會工作者應(yīng)分析社區(qū)基本情況，包括()。A、社區(qū)的行政級別B、社區(qū)的文化特色C、社區(qū)內(nèi)的人口狀況D、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)答案：BCD解析：進(jìn)入社區(qū)之初，社會工作者的基本任務(wù)是要對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況、社區(qū)問題和社區(qū)的需要。社區(qū)基本情況包括：①社區(qū)的地理環(huán)境;②社區(qū)內(nèi)的人口狀況;③社區(qū)內(nèi)的資源;④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);⑤社區(qū)的文化特色。11．在社會工作專業(yè)倫理守則的建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重的基本原則包括()。A、現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合B、踐行專業(yè)使命促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展C、本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合D、專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突答案：ACD解析：在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作專業(yè)倫理守則的建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重以下幾個基本原則：①現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合;②本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合;③專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。12．下列各項屬于婦女貧困表現(xiàn)形式的有()。A、健康狀況差B、文化教育水平低C、自信心不強(qiáng)D、社會不安定答案：AB解析：婦女貧困不僅是缺少經(jīng)濟(jì)收入，它有多種表現(xiàn)形式，如健康狀況差、不識字、文化教育水平低、收入低、心理不安全感等，這些是貧困導(dǎo)致的結(jié)果，同時也是致貧的誘因。故選AB。13．行政性督導(dǎo)的內(nèi)容之一是工作監(jiān)督、總結(jié)和評估，其中督導(dǎo)監(jiān)督和總結(jié)的內(nèi)容包括()。A、是否達(dá)到最低要求B、是否按照計劃完成C、是否聽取反饋信息D、是否及時進(jìn)行表揚和鼓勵答案：ACD解析：督導(dǎo)監(jiān)督和總結(jié)的內(nèi)容包括是否達(dá)到最低要求、是否聽取反饋信息、是否及時進(jìn)行表揚和鼓勵等。工作評估的內(nèi)容包括服務(wù)是否按照計劃完成，檢查服務(wù)團(tuán)隊人員配置是否合理、分配給工作人員的工作量是否合理。監(jiān)督、總結(jié)和評估的方式包括聽取工作人員的口頭匯報、閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告等。故選ACD.14．下列勞動爭議仲裁案件中，可以裁決先予執(zhí)行的包括()。A、追索勞動報酬案件B、追索工傷醫(yī)療費案件C、勞動自由權(quán)案件D、鑒定職業(yè)病案件答案：AB解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第四十四條規(guī)定，仲裁庭對追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金的案件，根據(jù)當(dāng)事人的申請，可以裁決先予執(zhí)行，移送人民法院執(zhí)行。仲裁庭裁決先予執(zhí)行的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確;不先予執(zhí)行將嚴(yán)重影響申請人的生活。故選AB。15．社會工作者肖蘭畢業(yè)于某大學(xué)社會工作專業(yè)，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運用所學(xué)的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到大家的一致好評。這說明，社會工作者具有()等基本特征。A、掌握一定的社會工作專業(yè)方法B、在一定的組織框架內(nèi)開展活動C、從事社會福利服務(wù)D、社會服務(wù)是其業(yè)余活動答案：ABC解析：社會工作者具有如下基本特征：①認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則;②從事社會福利服務(wù);③掌握一定的社會工作專業(yè)方法;④在一定的組織框架內(nèi)開展活動。故選ABC。16．社會工作對社會的功能包括()。A、建構(gòu)社會資本B、維持社會秩序C、促進(jìn)社會和諧D、推動社會進(jìn)步答案：ABCD解析：社會工作是社會的組成部分，它對服務(wù)對象和社會系統(tǒng)發(fā)揮的作用就是社會工作的功能。社會工作對社會的功能包括維持社會秩序、建構(gòu)社會資本、促進(jìn)社會和諧和推動社會進(jìn)步。17．在“家暴婦女小組”第一次活動中，小組成員彼此不了解，互不關(guān)心，組員不愿意表達(dá)自我，社會工作者運用人本主義社會工作實務(wù)的基本價值帶領(lǐng)活動。活動中，社會工作者應(yīng)做到()。A、強(qiáng)調(diào)每個組員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注B、強(qiáng)化每一個人對他人的責(zé)任感C、創(chuàng)造鼓勵表達(dá)的氣氛，讓組員積極表達(dá)自我D、強(qiáng)調(diào)組員具有參與和被聆聽的權(quán)利答案：ABCD解析：人本主義社會工作實務(wù)的基本價值。人本主義社會工作實務(wù)的基本價值：一是強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。在小組過程中，要強(qiáng)化每一個人對他人的責(zé)任感。三是個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達(dá)的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。故選ABCD。18．關(guān)于個案研究的說法，正確的有()。A、個案研究花費時間不多B、個案研究的資料收集手段多樣化C、個案研究的發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論D、強(qiáng)調(diào)對事件的真相做深入的考察答案：BCD解析：個案研究講究資料收集、整理和分析的盡量同步，并注重在過程中動態(tài)完善研究思路，因此需要花費許多時間，因此A項錯誤;個案研究具有如下幾個特點：(1)凸顯研究的“對象”維度：(2)手段和資料多元化;(3)研究步驟不甚嚴(yán)格：(4)資料深入。正確選項為BCD。19．人力資源與社會保障部在社會福利與社會保障方面的主要職能有()。A、促進(jìn)就業(yè)工作B、城鄉(xiāng)社會救助工作C、維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作D、促進(jìn)慈善事業(yè)工作答案：AC解析：人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能：1.人力資源和社會保障規(guī)劃工作。2.促進(jìn)就業(yè)工作。3.城鄉(xiāng)社會保障工作。4.勞動保護(hù)工作。5.農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作。BD兩項，屬于民政部在社會福利和社會治理方面的職能。故選AC。20．根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，成年期形成的美德包括()。A、愛B、智慧C、希望D、能力答案：AB解析：根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，成年早期會形成愛的美德;成年中期會形成關(guān)懷的美德;成年晚期(老年)會形成智慧的美德。C項屬于嬰兒期形成的美德;D項屬于兒童中期形成的美德。故選AB。21．社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有()。A、提供更多的休假機(jī)會B、重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律C、幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D、輪換工作崗位答案：CD解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有以下幾種：(1)了解員工的個別差異，盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工增進(jìn)其對工作的興趣。機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換(D項)、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。(3)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項)。故選CD。22．社會工作教育性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有()。A、教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識B、教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識C、教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識D、教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識答案：ABCD解析：社會工作教育性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;②教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識;③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識;④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識;⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識;⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。23．定性研究適用的場合包括()。A、不熟悉的社會系統(tǒng)B、需要探討變量關(guān)系C、定義新概念和形成新假設(shè)D、無權(quán)威和不受控制的場景答案：ACD解析：定性研究的靈活性較強(qiáng)，認(rèn)識深入豐富，有助于發(fā)現(xiàn)社會現(xiàn)象的獨特性，適用的場合包括：①不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場景;②定義新概念和形成新假設(shè);③在微觀層面對個別事物進(jìn)行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析。24．《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人民政府可以采取下列()應(yīng)急處置措施。A、組織營救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施B、迅速控制危險源，標(biāo)明危險區(qū)域，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū)，實行交通管制以及其他控制措施C、強(qiáng)制隔離使用器械相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，妥善解決現(xiàn)場糾紛和爭端，控制事態(tài)發(fā)展D、組織公民參加應(yīng)急救援和處置工作，要求具有特定專長的人員提供服務(wù)答案：ABD解析：C項，社會安全事件發(fā)生后，組織處置工作的人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織有關(guān)部門并由公安機(jī)關(guān)針對事件的性質(zhì)和特點，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家其他有關(guān)規(guī)定，采取強(qiáng)制隔離使用器械相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當(dāng)事人，妥善解決現(xiàn)場糾紛和爭端，控制事態(tài)發(fā)展等措施。故選ABD。25．社會救助社會工作的特點有哪些?()A、服務(wù)對象問題的多樣性和復(fù)雜性B、社會救助制度的多樣化和專門化C、社會保障制度的完整性和統(tǒng)一性D、、救助服務(wù)規(guī)劃的專業(yè)性和政策性答案：ACD三、解答題1．案例：某中學(xué)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，該學(xué)校有部分農(nóng)民工子女在讀，他們分布在不同的班級。這些學(xué)生對于自己來自農(nóng)村和父母在城市打工的身份比較敏感，出現(xiàn)了不同程度的自卑心理，因而他們很少和城里的學(xué)生交往。由于教學(xué)方式、生活環(huán)境的差異，也導(dǎo)致他們在學(xué)習(xí)上遇到較大困難。學(xué)校社會工作者了解后，準(zhǔn)備開始介入。問題：(1)滿足部分學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會工作服務(wù)對象包括哪些特殊群體的學(xué)生?(2)假如你是學(xué)校的社會工作者，針對這批特殊的群體開展服務(wù)，應(yīng)該怎么介入?答案：(一)學(xué)校社會工作除了滿足所有學(xué)生的一般需要以外，還必須滿足部分學(xué)生的特殊需要，包括學(xué)業(yè)困境學(xué)生、人際關(guān)系困境學(xué)生、家庭生活困境學(xué)生、心理狀況困境學(xué)生和特殊行為群體學(xué)生。(1)學(xué)業(yè)困境是指學(xué)生的學(xué)業(yè)成績沒有達(dá)到學(xué)習(xí)上期待達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校中，遭遇學(xué)業(yè)困境的學(xué)生容易衍生出情緒困擾、行為偏差和社會適應(yīng)不良等問題。(2)人際關(guān)系困境是指在交流過程中渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。(3)家庭生活困境學(xué)生主要指家庭貧困和特殊家庭的學(xué)生，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。(4)心理狀況困境是指在學(xué)校沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨和浮躁等。(5)特殊行為群體學(xué)生主要是指有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)的學(xué)生。這里所說的暴力傾向主要指校園暴力，即發(fā)生在校園內(nèi)的攻擊行為，并重點關(guān)注針對在校師生實施的身體的和心理的暴力行為。網(wǎng)絡(luò)成癮是指由于對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴而導(dǎo)致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。學(xué)生的違紀(jì)行為主要包括說謊行為、逃學(xué)行為、抽煙喝酒等。(二)針對農(nóng)民工子女這批特殊的學(xué)生群體，學(xué)校社會工作者可以從以下幾個方面開展工作：(1)通過個案會談給予情感支持學(xué)校社會工作者可以采用個案會談的方式，通過適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些特殊的學(xué)生表達(dá)心聲、宣泄負(fù)面的情緒;通過接納、尊重、理解等工作技巧，幫助他們克服自卑的心理，增強(qiáng)自信心，發(fā)現(xiàn)自己的能力和資源;通過必要的互動練習(xí)或行為表演，使學(xué)生提高與人溝通、人際交往的技術(shù)、技巧，恢復(fù)勇氣。社會工作者還要鼓勵父母多與學(xué)生溝通，增進(jìn)親子關(guān)系。(2)通過小組工作方法發(fā)展支持系統(tǒng)通過自愿的方式把農(nóng)民工子女組成一個互助小組，增強(qiáng)他們的溝通，讓他們相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的辦法。在小組中，積極挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，鼓舞他們的生活勇氣，使他們看到家庭和自身的資源。采用小組工作的方法，在不同的班級中組織城市的學(xué)生志愿者與學(xué)習(xí)有困難的農(nóng)民工子女結(jié)對子，幫助他們解決在學(xué)習(xí)中遇到的問題，也可以借此機(jī)會增進(jìn)城里的孩子和農(nóng)民工子女相互間的了解，優(yōu)勢互補(bǔ)，增進(jìn)友誼。(3)挖掘社會資源，形成宏觀社會支持系統(tǒng)學(xué)校社會工作者要加強(qiáng)與學(xué)生家庭居住社區(qū)的聯(lián)系，充分利用社區(qū)資源幫助家長關(guān)心照顧子女，給予生活和學(xué)習(xí)上的支持，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。針對有特殊需求的學(xué)生，社會工作者還要積極主動鏈接民政部門、相關(guān)社會機(jī)構(gòu)或社會團(tuán)體的資源，幫助其解決困難。(4)增強(qiáng)學(xué)生自信，激發(fā)學(xué)生潛能學(xué)校社會工作者可以鼓勵農(nóng)民工子女以積極的心態(tài)看待自己，要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，讓他們看到家庭困難既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，要激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動力和激情，幫助他們?nèi)谌胄碌膶W(xué)習(xí)和生活環(huán)境。2．案例：小麗，女，17歲，初中三年級學(xué)生。小麗還有兩個哥哥，都是初中沒畢業(yè)就出去打工了，現(xiàn)在都已經(jīng)成家。小麗家在農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，但由于這兩年收成不好，父親便出去打工，做起了農(nóng)民工。小麗的父母一直對小麗寄予厚望，希望小麗能考進(jìn)市重點中學(xué)，所以對小麗處處嚴(yán)格要求。小麗雖然家庭條件不好，可是父母卻舍得為小麗的教育投資。從小時候起，小麗的每一天都排滿了學(xué)習(xí)課程，小麗父母還為小麗買了各種輔導(dǎo)書。小麗自由活動的時間很少，出去玩一會都要向父母請示，買文具、衣服等都有媽媽的全程監(jiān)督。小麗看到很多同學(xué)都可以去外面自由玩耍，還可以隨意買自己喜歡的東西，心里很羨慕也很難受。小麗如果和同學(xué)出去玩，回來也不敢跟家里人說，害怕挨批評。馬上就要中考了，小麗很擔(dān)心，如果考不上重點高中，父母會責(zé)備她。有時小麗磨蹭著不敢回家，還學(xué)會了撒謊。小麗的父母已發(fā)覺小麗經(jīng)常說謊，而且最近一次月考的成績也不如以前。問題：(1)小麗面對的主要困境有哪些?(2)針對小麗的困境，社會工作者在介入時可以用到哪些相關(guān)理論?答案：(一)上述案例中，小麗面臨的主要困境有：(1)父母管教嚴(yán)厲，缺乏自由。父母對小麗寄予厚望，在學(xué)習(xí)上要求嚴(yán)格，平時對小麗有太多的約束，小麗覺得沒有自由。(2)升學(xué)壓力大。小麗馬上就要進(jìn)行中考，升學(xué)壓力較大，月考成績不理想，不敢回家，害怕遭受責(zé)罵。(3)與父母沒有進(jìn)行正確的溝通。小麗向往自由，卻不敢和父母說，害怕遭受責(zé)罵。小麗和父母之間缺乏溝通，甚至還學(xué)會了撒謊。(二)針對小麗的困境，社會工作者在介入策略中可能會用到的家庭社會工作的理論有：(1)家庭系統(tǒng)理論家庭系統(tǒng)理論有三個基本觀點：①家庭成員的基本問題是整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。③因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠得到有效解決。如果社會工作者能夠讓小麗的家庭成員認(rèn)識到家庭“問題”的產(chǎn)生與家庭成員的溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，及時改變這樣的交流方式，建構(gòu)新的交流方式，既能解決家庭功能的失調(diào)，又能使家庭功能得到充分的發(fā)揮。(2)家庭生命周期理論家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員之間的互動交流關(guān)系以及他們的需要會隨著家庭的發(fā)展在不同的階段呈現(xiàn)不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對。小麗的家庭現(xiàn)在處于青少年家庭階段，這一階段家庭的主要任務(wù)是：①調(diào)整家庭界限以滿足青少年的獨立要求。②適應(yīng)家庭成員對個人自主性的要求。在本案例中，小麗沒有自由，受到的管束太多，阻礙了其發(fā)展的獨立自主的要求。(3)家庭抗逆力任何家庭在“問題”面前都擁有應(yīng)對困難的能力，并且通過克服逆境的過程尋求新的發(fā)展。家庭抗逆力理論認(rèn)為，所謂健康家庭，并不是說沒有“問題”，而是擁有能力應(yīng)付“問題”。這要求社會工作者要從不利因素和有利因素兩個方面考察小麗的家庭應(yīng)對逆境的過程，因此社會工作者在介入時要提升小麗及其父母解決“問題”的能力。(4)生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個體發(fā)展的環(huán)境可以分為四個系統(tǒng)，這四個系統(tǒng)分別為：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)。這就要求社會工作者在對小麗家庭展開社會服務(wù)的同時，要全面考慮四個系統(tǒng)的重要性及作用。3．隨著高校畢業(yè)生的增加，新增就業(yè)崗位的限制，再加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，一些大學(xué)生在畢業(yè)時很難找到合適的工作。而貧困大學(xué)生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢，不僅要考慮找工作的成本，還缺乏信心以及相關(guān)就業(yè)信息，于是出現(xiàn)了很多畢業(yè)即失業(yè)的情況。假設(shè)你是一名學(xué)校社會工作者，請針對貧困大學(xué)生的情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述與分析上述案例中，貧困大學(xué)生在畢業(yè)求職時面對的困境主要有：①貧困大學(xué)生在就業(yè)市場中會面臨資金不足的問題，其就業(yè)及創(chuàng)業(yè)的選擇會受到很大的限制，只能就近選擇;②貧困大學(xué)生由于缺少資金，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源、報紙信息、招聘會信息等無法充分利用，導(dǎo)致就業(yè)信息不靈通;③貧困大學(xué)生通常缺乏自信心和相關(guān)職業(yè)技能，找不到合適的工作崗位。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述情況，社會工作者擬訂的社區(qū)服務(wù)方案的內(nèi)容如下：①方案目標(biāo)幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本，增強(qiáng)就業(yè)信心，提高職業(yè)技能。②方案實施策略a.與學(xué)校及有關(guān)部門溝通協(xié)商，爭取校內(nèi)資源和社會資源，幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本。b.提供免費網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)立就業(yè)信息專欄，及時更新，為貧困大學(xué)生提供全方位的就業(yè)信息。c.通過整合資源，聯(lián)系相關(guān)用人單位及政府部門等，為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專場;或者可以采用推薦等形式，讓用人單位在同等條件下優(yōu)先錄用貧困大學(xué)生。d.邀請專家開設(shè)就業(yè)相關(guān)講座，通過小組和個案的形式，對貧困大學(xué)生開展心理疏導(dǎo)，尋求朋輩支持，分享共同經(jīng)驗，增強(qiáng)他們求職的自信心以及面對挫折不屈不撓的決心和勇氣。e.結(jié)合貧困大學(xué)生的實際情況和市場需要，為貧困大學(xué)生開展有針對性的就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，增強(qiáng)他們的就業(yè)競爭力。③方案執(zhí)行主要包括提供咨詢及救助服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。④方案評估包括學(xué)校及貧困大學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果的評估等。4．你將從社區(qū)醫(yī)務(wù)社會工作者的角度開發(fā)與運用社區(qū)資源，為社區(qū)居民健康服務(wù)，請你針對它擬訂一份服務(wù)方案。答案：(一)問題的陳述及分析：以人的健康為中心，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，提高社區(qū)居民的健康水平。(二)方案設(shè)計：以解決社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，提供融預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育指導(dǎo)等服務(wù)為一體的社區(qū)健康服務(wù)。方案目標(biāo)：改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，讓人人享有健康、安全的社區(qū)生活環(huán)境。方案實施策略：(1)疾病常常給患者和患者的家庭帶來經(jīng)濟(jì)上的困難。有兩類社會資源可幫助他們應(yīng)對這一困境：一是制度性的資源，通過一套制度化的規(guī)章、程序和方法來獲取，如國家醫(yī)療保障制度;一是非制度性的資源，是偶發(fā)性的，如慈善捐款。社區(qū)可以為病人及其家屬帶去有形及無形的物質(zhì)、心理、精神支持，因此要大力