2023年河南省南陽市鄧州市杏山旅游管理區(qū)杏山街道辦事社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省南陽市鄧州市杏山旅游管理區(qū)杏山街道辦事社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人要離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣做是為了()。A、了解需求B、了解問題C、界定需求D、界定問題答案：D解析：社會工作者要注意，服務(wù)對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，服務(wù)對象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點。從詢問服務(wù)對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務(wù)對象希望改變的是什么。題中，社會工作者這樣做是為了界定問題。故選D。2．小張夫妻倆發(fā)現(xiàn)兒子小明上初中以后逐漸對學習失去興趣，性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時，感到束手無策，希望社會工作者能夠幫助他們的孩子。在這個案例中，小明是()的服務(wù)對象。A、潛在B、現(xiàn)有C、外展D、自愿答案：A解析：服務(wù)對象可分為現(xiàn)有服務(wù)對象與潛在服務(wù)對象。那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象，即是潛在服務(wù)對象。題中，小明是潛在的服務(wù)對象。故選A。3．習俗水平是指兒童能夠著眼于社會的希望與要求，分為()和遵守法規(guī)和秩序定向階段。A、普遍的倫理準則階段B、好孩子定向階段C、相對功利取向階段D、懲罰與服從定向階段答案：B解析：通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習俗水平包括兩個階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。故選B。4．張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。A、贍養(yǎng)人維修B、社區(qū)組織維修C、志愿者負責維修D(zhuǎn)、老年人自己維修答案：A解析：我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋;老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。5．“四點半課堂”項目順利結(jié)束后，項目負責人小王撰寫了項目總結(jié)評估，與需求評估報告、項目方案書相比，下列報告內(nèi)容中，僅屬于項目總結(jié)報告的是()。A、“四點半課堂”項目的操作性目標B、“四點半課堂”項目學生參與的意愿C、“四點半課堂”項目實施的時間進度表D、“四點半課堂”項目中學生的成績變化答案：D解析：需求評估報告的結(jié)構(gòu)與研究報告的一般結(jié)構(gòu)相似。項目方案書大致包括主題、基本背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費結(jié)構(gòu)、時間進度、參考文獻、附錄等部分。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其內(nèi)容在項目計劃書的基礎(chǔ)上有所擴展和深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、參考文獻、附錄等部分。故僅屬于項目總結(jié)報告的是服務(wù)效果，即D項。故選D。6．較為符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的社區(qū)工作模式是地區(qū)發(fā)展、社會策劃和()三個實施模式。A、社會互助B、社會行動C、居民自治D、社區(qū)照顧答案：D解析：在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，社區(qū)工作形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效，且較為符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的三個主要模式，即地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧。7．社會工作價值觀的操作原則，其中不正確的選項是()。A、注重個別化B、強調(diào)保密C、自我決定與知情同意D、工作者的權(quán)威與機構(gòu)的效益答案：D解析：在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：①對服務(wù)對象的接納;②對服務(wù)對象的尊重與包容;③注重個別化原則;④自我決定與知情同意;⑤強調(diào)為服務(wù)對象保密。8．社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，讓其負責人戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接;發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)()的知識。A、服務(wù)對象B、社會問題C、工作過程D、工作者本身答案：A解析：本題考核的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識，如當被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時，督導(dǎo)者告訴他老年人的特點。(2)教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識，督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者社會問題的原因和國家對這些問題的政策。(3)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事是什么。(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識，督導(dǎo)者通過教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒"，讓他們自主的思考一些問題。9．我國的社會福利行政體系運作方法呈現(xiàn)出多元主體互動的趨勢。關(guān)于這一趨勢具體表現(xiàn)的說法，正確的是()。A、政府和企業(yè)各自承擔在社會福利供給中的應(yīng)盡責任B、政府在社會政策實施問責制度中重點強調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C、社會政策對象在受助過程中一般是被動接受福利D、自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對象的影響答案：A解析：改革開放以來，特別是近幾年來，我國制定了內(nèi)容豐富的社會政策，因此，實施機制——社會福利行政體系的運作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢。不但政府承擔社會福利責任，而且企業(yè)也負有社會保障的責任。另外，一些民間組織也進入某些社會服務(wù)領(lǐng)域。因此，社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面：自上而下的政治模式仍然占主導(dǎo)地位，但政策實施進程也受到了下層和政策對象的影響;與財政體制相一致，社會福利(社會保障)的責任也主要由各級政府分擔。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責任的現(xiàn)象。故選A。10．社會工作督導(dǎo)行政的功能的關(guān)注點是()。A、情感上的障礙B、組織管理的障礙C、被督導(dǎo)者知識的不足D、被督導(dǎo)者能力的不足答案：B解析：在社會工作督導(dǎo)的功能中，行政的功能關(guān)注組織管理的障礙;教育的功能關(guān)注被督導(dǎo)者知識與技能上的不足;支持的功能關(guān)注情感上的障礙。11．在山里長大的小李，上大學之前從來沒有離開家，剛來大學，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨來獨往。學校社會工作者小劉了解情況后，認為小李面臨的主要問題是()。A、學習困難B、家庭生活困難C、人際關(guān)系困難D、心理狀況困難答案：C解析：人際關(guān)系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。學生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型;②遭人排擠型;③行為偏激型;④專橫霸道型。題中，小李主要是屬于人際關(guān)系困境中的沉默寡言型，這種類型的學生通常自我封閉，不愛說話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因為他們?nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。故選C。12．個案服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務(wù)方案，服務(wù)方案制定的目標需要符合()。A、可測量B、可修改C、可接受D、可替代答案：A解析：服務(wù)目標的制定。具體而言，個案服務(wù)方案的目標制訂需要符合可觀察、可測量和積極正向。故選A。13．學校社會工作者小李運用抗逆力理論設(shè)計服務(wù)方案，將服務(wù)重點聚焦在提升學生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力等方面。小李的服務(wù)方案強調(diào)抗逆力中的()因素。A、效能B、內(nèi)在優(yōu)勢C、樂觀D、外部支持答案：A解析：題中，服務(wù)重點聚焦在提升學生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力等方面，屬于效能因素。故選A。14．社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是()。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：題中，社會工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。故選D。15．使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進行干預(yù)的廣博范疇的觀點是()。A、通才觀B、干預(yù)觀C、系統(tǒng)觀D、整合觀答案：A解析：通才取向的社會工作為實現(xiàn)社會工作目標提供了一個現(xiàn)實途徑。這一觀點使社會工作脫離以個別對象或領(lǐng)域為著眼點的局限，轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘀貍€人系統(tǒng)進行干預(yù)的廣博范疇。故選A。16．“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的()階段。A、接案B、預(yù)估C、計劃D、介入答案：B解析：預(yù)估的基本步驟與過程有：①探究服務(wù)對象的情況、問題與需要;②分析服務(wù)對象的資料并做出預(yù)估摘要。分析資料和做摘要的步驟包括：a.對服務(wù)對象的問題與需要做出解釋;b.列出解決問題的目標及先后次序;c.決定介入的策略;d.撰寫預(yù)估摘要。故選B。17．目標達成的結(jié)案大部分是()介入結(jié)案。A、短期B、長期C、相對D、絕對答案：A解析：目標達成的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計劃的約定在結(jié)案期內(nèi)用很短的時間結(jié)束與服務(wù)對象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對象在開始時就已經(jīng)知道的，他們早就對結(jié)案有心理準備。故選A。18．13歲的小云父母離異后與母親一起生活。最近，她結(jié)交了一些不良少年，經(jīng)常夜晚外出，有時徹夜不歸。媽媽很擔心，希望她能好好學習。母女倆為此經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，關(guān)系非常緊張。在評估了小云母女的需求后，社工決定采取親職輔導(dǎo)。下列服務(wù)中屬于親職輔導(dǎo)的是()。A、為小云提供溝通技巧訓(xùn)練B、為小云提供課業(yè)輔導(dǎo)C、讓小云改變夜不歸宿的行為D、為小云母親提供溝通技巧訓(xùn)練答案：D解析：親職輔導(dǎo)的對象是兒童的父母，社工為小云母親提供溝通技巧訓(xùn)練，是進行親職輔導(dǎo)的體現(xiàn)。故選D。19．()的角色要求社會工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深入了解面臨的困難，以便其作出準確的判斷。A、資源的調(diào)動者B、咨詢者C、使能者D、支持者答案：B解析：咨詢者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一。咨詢者的角色要求社會工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深入了解面臨的困難，以便其作出準確的判斷。故選B。20．()指為根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。A、親職輔導(dǎo)B、親職教育C、家庭輔導(dǎo)D、親子關(guān)系輔導(dǎo)答案：A解析：親職輔導(dǎo)是指為根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題，對象是有親職困難或障礙的父母。故選A。21．企業(yè)的個案工作主要是協(xié)助職工解決在工作生活中碰到的直接的實際的問題和困難，下列各項中屬于一般信息咨詢性問題的是()。A、職工交友圈狹窄，很難融入企業(yè)B、新進職工對企業(yè)內(nèi)各項規(guī)章制度缺乏了解C、工傷事故的補償和危機干預(yù)D、職工因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題答案：B解析：一般信息咨詢性問題包括：職工對企業(yè)的各項作業(yè)程序、企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)資源、勞動及社會保障法規(guī)等不清楚，需要幫助。如針對新進職工對企業(yè)內(nèi)各項規(guī)章制度、企業(yè)內(nèi)外有關(guān)資源及其運用、對獲得職業(yè)福利及社會保障的條件和程序等缺乏了解。A項屬于人際交往問題;C項屬于資源提供與心理支持問題;D項屬于情緒問題。故選B。22．建筑業(yè)是以男性為主的行業(yè)，存在女性被邊緣化的現(xiàn)象。某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃為建筑工地的女性提供服務(wù)。社會工作者在運用增能理論制定服務(wù)目標的過程中，正確的做法是()。A、與有關(guān)專家共同制定目標B、與男性員工共同制定目標C、與女性員工共同制定目標D、與建筑公司管理層共同制定目標答案：C解析：婦女增能是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。也就是說，讓婦女學會掌握生活空間，發(fā)掘潛力提升動力，包括自我意識覺察(個人層次)、互助合作開拓資源與機會(人際層次)、擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境(環(huán)境層次)。C項屬于社會工作者與婦女之間的共同合作。故選C。23．下列各項屬于殘疾人社會工作的總目標是()。A、恢復(fù)殘疾人的身體健康B、恢復(fù)殘疾人的心理健康C、尊重殘疾人的公民權(quán)利D、促進殘疾人的家庭和諧答案：C解析：殘疾人社會工作的總目標是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進殘疾人平等的社會參與，實現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴生活，推動殘疾人樹立“自尊、自信、自強、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會做出更大貢獻，達成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。故選C。24．小堅的父母多年前下崗，母親做鐘點工維持家用，父親體弱多病，還常常借酒消愁，抱怨命運不公，認為孩子不爭氣，成績不好又不用功，打罵也不起作用。學校社會工作者了解小堅的家庭情況后，與其父母進行了面談，與他們分享了有些家長在逆境中教育孩子成才的經(jīng)驗，如父母的無私關(guān)愛，對孩子積極合理地期望鼓勵和適當?shù)囊?guī)范等，都可以幫助孩子健康成長。題中，社會工作者對家長的指導(dǎo)運用了抗逆力理論中強調(diào)的()因素的重要作用。A、內(nèi)在優(yōu)勢B、自身適應(yīng)C、自身效能D、外部支持答案：C解析：抗逆力是指克服不利環(huán)境的能力，縱使每日在復(fù)雜的環(huán)境下面對一連串的挑戰(zhàn)，仍能實際地作出有建設(shè)性的生活抉擇。從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。其中的效能因素包括包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標訂定等。人際技巧是指適應(yīng)不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問題能力是指懂得運用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達出來;目標訂定是指了解自己的目標，并具備訂定計劃的能力，從而達到自己的目標。故選C。25．社會工作者在對小學三年級學生小軍開展的個案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處瘀青，并且步態(tài)不正常，此時，社會工作者首先應(yīng)該()。A、向公安機關(guān)或兒童權(quán)益保護機構(gòu)報告B、立即通知小軍的監(jiān)護人到場C、辨別小軍是否有受到虐待的危險D、繼續(xù)按計劃進行個案輔導(dǎo)答案：C解析：兒童保護服務(wù)的對象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①傷害預(yù)防服務(wù)，是通過對有傷害風險兒童及其家庭的介入，逐步減少直至消除風險的過程，包含的服務(wù)可以是支持性的也可以是補充性的。②傷害的應(yīng)對服務(wù)，通常是指兒童傷害發(fā)生后，為受到傷害的兒童提供家庭外安置服務(wù)的過程，多數(shù)時候是替代性服務(wù)。題中，社會工作者在開展個案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)小軍的面部及手臂有多處淤青，應(yīng)首先確認小軍是否遭到了身體虐待，如體罰、責打，以保障小軍的基本生存與發(fā)展。故選C。26．小張受命向小王開展督導(dǎo)工作，小張和小王具有相同的需求和技術(shù)層次，兩個人通過個別互惠方式進行互動討論。那么，小張對小王的督導(dǎo)工作屬于()。A、一般督導(dǎo)B、同輩督導(dǎo)C、團體督導(dǎo)D、個別督導(dǎo)答案：B解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機構(gòu)或同一工作團隊。故選B。27．《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購買社會工作服務(wù)的對象不包括()。A、基金會B、社會團體C、民辦非企業(yè)單位D、社會工作者答案：D解析：《民政部、財政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，政府購買社會工作服務(wù)的對象主要為社會團體、民辦非企業(yè)單位和基金會及企事業(yè)單位。社會團體、民辦非企業(yè)單位和基金會須具有獨立法人資格，擁有一支能夠熟練掌握和靈活運用社會工作知識、方法和技能的專業(yè)團隊，具備完善的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、健全的規(guī)章制度、良好的社會公信力以及較強的公益項目運營管理和社會工作專業(yè)服務(wù)能力。故選D。28．義務(wù)兵小宋是某軍區(qū)即將退伍的軍人，下列關(guān)于他在部隊期間的醫(yī)療保險和退伍后的醫(yī)療保險的說法中，錯誤的是()。A、小宋在部隊期間的退役醫(yī)療保險費用由國家支付B、小宋在部隊期間享受公費醫(yī)療待遇C、小宋退役后，在部隊積累的醫(yī)療保險費就轉(zhuǎn)入相應(yīng)的基本醫(yī)療保險D、小宋在部隊可以參加職工基本醫(yī)療保險答案：D解析：軍人在服役期間享受公費醫(yī)療制度，同時繳納退役醫(yī)療保險費，在退出現(xiàn)役之后，積累的醫(yī)療保險費就轉(zhuǎn)入相應(yīng)的基本醫(yī)療保險制度，從而確保退役軍人的醫(yī)療保障權(quán)利和待遇水平。《軍人保險法》第二十條規(guī)定，義務(wù)兵和供給制學員不繳納軍人退役醫(yī)療保險費，國家按照規(guī)定的標準給予軍人退役醫(yī)療保險補助。軍人退出現(xiàn)役后可以參加職工基本醫(yī)療保險制度、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度或者新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度。故選D。29．民辦非企業(yè)單位在()情況下，應(yīng)當接受審計監(jiān)督。A、變更注冊資本B、變更法定代表人C、變更業(yè)務(wù)范圍D、變更住所答案：B解析：民辦非企業(yè)單位接受審計監(jiān)督有兩種情形：①民辦非企業(yè)資產(chǎn)來源屬于國家資助或者社會捐贈、資助時，應(yīng)當接受審計機關(guān)的監(jiān)督;②民辦非企業(yè)單位變更法定代表人或者負責人時，登記管理機關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位應(yīng)當組織對其進行財務(wù)審計。故選B。30．容留他人吸食、注射毒品或者介紹買賣毒品，尚不構(gòu)成犯罪的，一般由公安機關(guān)處()拘留。A、5日以下B、5日以上10日以下C、10日以上15日以下D、15日以上20日以下答案：C解析：《禁毒法》第六十一條規(guī)定，容留他人吸食、注射毒品或者介紹買賣毒品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)處10日以上15日以下拘留，可以并處3000元以下罰款;情節(jié)較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。故選C。31．個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，最終達到本人繳費工資的()。A、5%B、8%C、10%D、15%答案：B解析：《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》第三條規(guī)定，企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的20%(包括劃入個人賬戶的部分)，具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，1997年不得低于本人繳費工資的4%，1998年起每兩年提高1個百分點，最終達到本人繳費工資的8%。故選B。32．下列關(guān)于遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的表述，錯誤的是()。A、扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟組織B、協(xié)議中規(guī)定扶養(yǎng)人承擔遺贈人生養(yǎng)死葬的義務(wù)C、遺囑的法律效力優(yōu)先于遺贈扶養(yǎng)協(xié)議D、扶養(yǎng)人無正當理由不履行義務(wù)，不能享有受遺贈的權(quán)利答案：C解析：遺贈扶養(yǎng)協(xié)議是指遺贈人(受扶養(yǎng)人)與扶養(yǎng)人簽訂的關(guān)于扶養(yǎng)人承擔遺贈人生養(yǎng)死葬的義務(wù)，遺贈人將自己的財產(chǎn)于死后贈與扶養(yǎng)人的協(xié)議。扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟組織?！独^承法》第五條規(guī)定，繼承開始后，按照法定繼承辦理;有遺囑的，按照遺囑繼承或者遺贈辦理;有遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的，按照協(xié)議辦理。在財產(chǎn)繼承中，遺贈扶養(yǎng)協(xié)議具有最優(yōu)先適用的法律效力。故選C。33．下列關(guān)于社會學習理論的說法，錯誤的是()。A、強調(diào)認知過程對學習的影響B(tài)、強調(diào)觀察學習的重要性C、強調(diào)操作的強度D、注意到外部強化對學習的影響答案：C解析：班杜拉認為，社會學習理論的特點主要包括：①強調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強調(diào)認知過程對學習的影響，強調(diào)行為受認知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié);②既承認直接經(jīng)驗的學習，更強調(diào)觀察學習的重要性。認為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學來的，特別強調(diào)模式對激發(fā)特定行為的重要性;③注意到了三種強化因素(外部強化、替代強化和自我強化)對學習的影響，尤其強調(diào)替代強化和自我強化的重要作用。C項屬于行為主義理論。故選C。34．下列各項不屬于社會策劃模式的實施策略的是()。A、分析環(huán)境和形勢B、客觀地認識自身的能力C、明確組織的使命和目標D、團結(jié)鄰里答案：D解析：社會策劃模式的實施策略包括：①明確組織的使命和目標;②分析環(huán)境和形勢;③客觀地認識自身的能力;④界定和分析問題;⑤確定需要;⑥建立目標和達到目標的標準;⑦列出、比較并選擇可行方案;⑧測試方案;⑨執(zhí)行方案;⑩評估結(jié)果。D項屬于地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。故選D。35．小婷最近即將參加高考，學習壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個夢，夢見自己掉入水中，喘不過氣。針對小婷的這種情況，社會工作者在對其進行精神分析治療時應(yīng)采用()的方法。A、增能B、防衛(wèi)C、轉(zhuǎn)移D、自由聯(lián)想答案：D解析：精神分析理論治療方法。自由聯(lián)想是精神分析治療的一個基本方法。社會工作者鼓勵服務(wù)對象說出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認為這些未經(jīng)理性思維過濾的閃念是潛意識的反映。社會工作者通過分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象潛意識的內(nèi)容，找出其中造成服務(wù)對象出現(xiàn)問題的部分，幫助服務(wù)對象修正這些造成問題的潛意識，最終解決問題。故選D。36．王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過;每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于()。A、民主型B、放任型C、支配型D、嬌縱型答案：A解析：民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。題中，王女士的家庭教養(yǎng)方式屬于民主型。37．大學生小胡一直熱心公益事業(yè)，經(jīng)常利用暑期參加社會工作服務(wù)機構(gòu)組織的關(guān)愛老年人活動。他彈唱老人們熟悉的歌曲，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于()。A、本能行為B、親社會行為C、利己行為D、規(guī)范性行為答案：B解析：親社會行為指一切對社會有積極作用的行為，包括助人、遵守社會規(guī)范、友善、公共參與等，其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報的助人行為也被稱為利他行為。故選B。38．社會工作者的技術(shù)知識不包括()。A、社會科學知識B、調(diào)查研究技術(shù)C、口語和文字表達技術(shù)D、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)答案：A解析：社會工作者要有效地達到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。故選A。39．涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由()決定受理機關(guān)。A、人民法院B、人民檢察院C、其共同的上一級行政機關(guān)D、公安機關(guān)答案：C解析：涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由其共同的上一級行政機關(guān)決定受理機關(guān)。應(yīng)當對信訪事項作出處理的行政機關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機關(guān)受理;職責不清的，由本級人民政府或者其指定的機關(guān)受理。故選C。40．挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作是指()。A、社會工作研究在社區(qū)矯正中的運用B、社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用C、社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運用D、個案工作方法在社區(qū)矯正中的運用答案：C41．某小區(qū)居住了多位自閉癥兒童，社區(qū)社會工作者為此招募了5位居民擔任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者講解了自閉癥兒童的一些特征及如何引導(dǎo)兒童康復(fù)治療的技巧。這屬于社會工作者對志愿者()的培訓(xùn)。A、服務(wù)實務(wù)知識B、服務(wù)信心提升C、認識服務(wù)目標D、服務(wù)理念和價值答案：A解析：志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解機構(gòu)政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構(gòu)目標達成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達到應(yīng)有的水平;③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。42．某小組工作處于開始階段，則其組員的一般特征是()。A、焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B、沉默、觀察、謹慎和試探C、信任、安全、溫暖和希望D、悲傷、失落、逃避和退化答案：B解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。具體表現(xiàn)為：(1)矛盾的心理與行為特征;(2)小心謹慎與相互試探;(3)沉默而被動;(4)對社會工作者的依賴性。故選B。43．社會環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為。著名學者瑪格麗特、米德曾對南太平洋薩摩亞群島居民的青春期進行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒有經(jīng)歷所謂青春期的“風暴與壓力"，而是看到當?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說明了()對人類行為的影響。A、遺傳B、家庭C、組織D、文化答案：D解析：本題考核的是社會環(huán)境系統(tǒng)與人類行為的關(guān)系。家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，可分為感情紐帶與行為控制兩個變量。組織對個體發(fā)展的影響很廣泛，影響人的目標、人生觀、個人行為和身心健康。文化對人類心理無形的影響最終通過群體行為表現(xiàn)出來。民族文化是民族心理形成的根本原因。文化的熏陶對人類個性的形成與發(fā)展也有重要的作用。遺傳稟賦相近的人也會表現(xiàn)出截然不同的行為。44．小培全家從北方遷到南方后，在語言交流、飲食習慣、人際關(guān)系等方面難以適應(yīng)，爺爺尤其不習慣。這說明()。A、人類應(yīng)該努力改變社會環(huán)境B、不同的人受社會環(huán)境的影響程度不同C、人類行為與社會環(huán)境之間關(guān)系不平衡D、社會環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為答案：D解析：本題中小培全家原本是北方人，這是遺傳因素的影響，后來遷移到南方，這是環(huán)境的變化，出現(xiàn)了各種不適應(yīng)的行為狀況是受到先天和后天的共同作用。題干當中如果說是只有爺爺不適應(yīng)，其他人適應(yīng)，才會選擇B，本題答案選擇D，是都不適應(yīng)，爺爺更不適應(yīng)。故選D。45．挑食以及沉迷于電視等問題是()階段面臨的主要問題。A、嬰幼兒B、學齡前期C、學齡期D、青少年答案：B解析：學齡前兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉癥等問題。46．小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A、形成期B、發(fā)展期C、擴展完成期D、收縮期答案：C解析：本題考核的是家庭生命周期。家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家后進入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期。47．社會工作者小付近期要開設(shè)一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。A、教育小組B、支持小組C、成長小組D、治療小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自身問題的不正確看法以及對該問題的解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會(生活)的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學習來增強組員的態(tài)度和能力。如家長技能訓(xùn)練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓(xùn)小組等。根據(jù)題干社工開展的是“自閉癥兒童家長照顧技能提升小組”，屬于教育小組。故選A。48．大學生小紅向社會工作者傾訴，她什么都不如別人，經(jīng)常會感覺自卑。如果運用理性情緒治療模式開展服務(wù)，社會工作者的重點應(yīng)該是()。A、了解小紅的早年生活經(jīng)歷對現(xiàn)在情緒的影響B(tài)、向小紅所在的班級了解小紅的生活學習狀況C、改變小紅的觀念進而改變其行為D、傾聽小紅自己的想法，表達同理心答案：C解析：理性情緒治療模式主要注重改變服務(wù)對象的非理性信念，題中小紅的非理性信念是她什么都不如別人，所以社會工作者的重點應(yīng)該是改變她的觀念。本題考查對理性情緒治療模式的理解?？忌鷮τ诮滩纳系睦硇郧榫w治療模式的技巧要重點掌握。故選C。49．下列社會工作計劃中.突出體現(xiàn)社會工作“促進發(fā)展目標”的是()。A、自閉癥兒童音樂治療計劃B、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計劃C、老年人自殺危機干預(yù)計劃D、新居民子女成長向?qū)в媱澊鸢福篋解析：本題考察社會工作的目標，仔細讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。50．下列評估指標中，最能體現(xiàn)社會工作機構(gòu)公信力的是()。A、志愿者的參與程度B、社會工作者的數(shù)量C、治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D、社會捐贈的資金量答案：C解析：一般來說，公信力評估包括以下4個方面：一是資金的合理使用和運作。二是服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致。三是財務(wù)與信息的透明化。四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。故選C。二、多選題1．在社會工作專業(yè)倫理守則的建設(shè)方面應(yīng)當注重的基本原則包括()。A、現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合B、踐行專業(yè)使命促進機構(gòu)發(fā)展C、本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合D、專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突答案：ACD解析：在吸收國際社會工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作專業(yè)倫理守則的建設(shè)方面應(yīng)當注重以下幾個基本原則：①現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合;②本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合;③專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。2．光榮院社會工作服務(wù)對象濫用藥物的情況大多發(fā)生在治療()的時候。A、抑郁癥B、焦慮癥C、慢性病引起的病痛D、強迫癥答案：ABC解析：服務(wù)對象濫用藥物的情況大多發(fā)生在治療抑郁癥、焦慮癥、慢性病引起的病痛和失眠癥的時候。針對這些病痛所開的抗抑郁類藥物、鎮(zhèn)靜劑、鎮(zhèn)痛劑和安眠藥屬于精神調(diào)節(jié)類藥物，對中樞神經(jīng)系統(tǒng)有直接的化學作用，會改變情緒狀態(tài)或感覺狀態(tài)。這類藥物中，某些能造成生理上切實的藥物依賴，另一些會造成心理上的依賴。持續(xù)服用或誤用這些藥物會導(dǎo)致服務(wù)對象和藥物間形成不健康的關(guān)系。故選ABC。3．矯正社會工作的特點主要有()。A、復(fù)雜性B、特殊性C、長期性D、矛盾性答案：ABC解析：矯正社會工作與其他領(lǐng)域的社會工作實務(wù)相比較，既有共性，又有其獨特的個性特征，表現(xiàn)為：①復(fù)雜性;②特殊性;③長期性;④專業(yè)性。故選ABC。4．矯正社會工作的工作重心，除了針對犯罪個人的()之外，還應(yīng)著眼于家庭和社區(qū)環(huán)境的改善。A、監(jiān)管B、教育C、服務(wù)D、心理輔導(dǎo)答案：ABC解析：矯正社會工作者的工作重心，除了針對犯罪個人的監(jiān)管、教育和服務(wù)之外，還應(yīng)著眼于營造有利于罪犯更新改造以及預(yù)防犯罪的健康和睦的家庭和社區(qū)環(huán)境。故選ABC。5．在矯正對象案件審理過程中，矯正社會工作者的主要工作職責有()。A、參與判案B、協(xié)助警方調(diào)查犯罪C、接觸了解服務(wù)對象及其家屬和周圍社區(qū)D、撰寫有關(guān)服務(wù)對象背景的調(diào)查報告并提交法庭作審判參考答案：CD解析：矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與服務(wù)對象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對象背景的調(diào)查報告，提交法庭做審判參考。故選CD。6．青少年社會工作一般分為()幾個層面。A、微觀B、中觀C、宏觀D、國內(nèi)答案：ABC解析：青少年社會工作一般可分為三個層面：①微觀層面，一般是指個人層面的社會工作;②中觀層面，指家庭和小組層面的社會工作;③宏觀層面，指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導(dǎo)或改變性工作。故選ABC。7．目前兒童社會工作的特點有()。A、兒童社會工作是一種普及全球惠及全球的下一代工程，因此各個國家必須加強合作和交流，促進世界兒童的共同健康成長B、兒童社會工作界定了兒童社會工作的理論知識范圍C、兒童社會工作明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念D、兒童社會工作聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護服務(wù)答案：BCD解析：兒童社會工作是把兒童作為工作和服務(wù)的對象，以兒童權(quán)利的保護和實現(xiàn)為價值理念，以兒童發(fā)展的科學知識和社會工作實務(wù)理論為依據(jù)，運用社會工作專業(yè)方法，結(jié)合所在社會的環(huán)境資源，為促進兒童的健康成長和保護兒童免遭傷害而開展的專業(yè)服務(wù)活動。兒童社會工作的特點有：①明確了兒童社會工作的專業(yè)價值理念;②界定了兒童社會工作的理論知識范圍;③聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護服務(wù);④兼顧了專業(yè)理想和本土化實務(wù)路徑之間的平衡。故選BCD。8．家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在()的相互影響等方面。A、服務(wù)領(lǐng)域B、服務(wù)模式C、工作理念D、工作人員答案：ABD解析：無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響;②服務(wù)模式的相互影響;③工作人員的相互影響。故選ABD。9．殘疾人社會工作在中觀層面的功能有()。A、為殘疾人提供能力建設(shè)的支持服務(wù)B、推動殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會組織的發(fā)育C、推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育D、推進殘疾人社會政策的變遷答案：BC解析：殘疾人社會工作在中觀層面的功能有：①推動殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會組織的發(fā)育;②推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育。A項屬于殘疾人社會工作在微觀層面的功能;D項屬于殘疾人社會工作在宏觀層面的功能。故選BC。10．從我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對象的需求角度來看，醫(yī)務(wù)社會工作的特點包括()。A、與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合B、以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo)C、“以病人為中心”的理念D、以醫(yī)院的長遠發(fā)展為目標答案：ABC解析：醫(yī)務(wù)社會工作的特點很多，難以窮盡。從我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系及服務(wù)對象的需求角度概括來看，醫(yī)務(wù)社會工作的特點有：①與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合;②以服務(wù)對象的健康為主導(dǎo);③“以病人為中心”的理念;④服務(wù)規(guī)范的專業(yè)化。故選ABC。11．改革開放以來，婦女得到了更多的發(fā)展機會和空間，但也帶來一些問題，具體包括()。A、婚姻與家庭問題B、針對婦女的暴力問題C、留守婦女和流動婦女問題D、權(quán)力問題答案：ABC解析：改革開放以來，婦女得到了更多的發(fā)展機會和空間，但也帶來一些問題，具體包括：①婚姻與家庭問題;②針對婦女的暴力問題;③生殖健康問題;④留守婦女和流動婦女問題;⑤就業(yè)問題;⑥貧困女性化問題;⑦參政問題。故選ABC。12．成長小組的焦點在于()。A、個人成長B、個人發(fā)展C、個人正向改變D、小組發(fā)展答案：AC解析：企業(yè)職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感情行為的機會，通過小組體驗，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進職工個人健康地成長。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升能力的過程就是成長過程。例如，職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新改造小組等。故選AC。13．對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括兩個方面，即結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。其中內(nèi)容可以分為()。A、工具性支持B、表達性支持C、人數(shù)D、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型答案：AB解析：對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個方面。社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。故選AB。14．錢某原是某國有企業(yè)員工，因身體不好，下崗后在家養(yǎng)病沒有工作。錢某妻子近期也失業(yè)了，其女兒曉靜今年中專畢業(yè)，也沒有找到合適的工作。根據(jù)《就業(yè)促進法》，對錢某一家可以實行的就業(yè)援助措施有()。A、當?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當建立就業(yè)困難人員幫扶制度，對錢某一家實施優(yōu)先扶持和重點幫助B、可在公益性崗位上安置錢某的妻子，按照國家規(guī)定給予崗位補貼C、公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)拓寬公益性崗位范圍，及時向錢某一家提供適當?shù)木蜆I(yè)崗位，確保其家庭至少有2人實現(xiàn)就業(yè)D、街道、社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當對錢某家的情況進行登記，建立專門臺賬答案：ABD解析：《就業(yè)促進法》第五十二條規(guī)定，就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當建立就業(yè)困難人員幫扶制度，通過落實各項就業(yè)扶持政策、提供就業(yè)崗位信息、組織技能培訓(xùn)等有針對性的就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助，對就業(yè)困難人員實施優(yōu)先扶持和重點幫助。第五十三條規(guī)定，政府投資開發(fā)的公益性崗位，應(yīng)當優(yōu)先安排符合崗位要求的就業(yè)困難人員。被安排在公益性崗位工作的，按照國家規(guī)定給予崗位補貼。第五十六條規(guī)定，縣級以上地方人民政府采取多種就業(yè)形式，拓寬公益性崗位范圍，開發(fā)就業(yè)崗位，確保城市有就業(yè)需求的家庭至少有一人實現(xiàn)就業(yè)。故選ABD。15．在小組結(jié)束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔當()的角色。A、調(diào)解者B、引導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、支持者答案：BC解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。16．小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責罵兒子：“你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的!”小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說：“你平時不關(guān)心兒子，只會罵他。你賺來的錢他不花誰花!”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問題包括()。A、糾纏B、倒三角C、聯(lián)合對抗D、疏離答案：ACD解析：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。本案例中，小明非常依賴母親，即為糾纏;小明和父親之間的關(guān)系過分疏遠，即為疏離;相互沖突時，小明和母親會形成同盟，與父親對抗，這是聯(lián)合對抗;小明與父親沖突時，通過第三方的母親實現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中，這種現(xiàn)象為三角纏。故選ACD。17．老年社會工作的主要內(nèi)容是()。A、身體健康方面的服務(wù)B、認知與情緒問題的處理C、下崗職工社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立D、精神問題的解決答案：ABD18．出院計劃的目的是幫助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，具體的做法有()。A、評估B、給患者及其家屬做情緒和教育性的輔導(dǎo)C、協(xié)調(diào)各項服務(wù)D、提供哀傷輔導(dǎo)答案：ABC19．研究報告的一般結(jié)構(gòu)包括()。A、討論和建議B、標題和文獻回顧C、研究方法及研究發(fā)現(xiàn)D、研究問題、目標和意義答案：ABCD解析：研究報告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標題;②引論;③研究問題、目標和意義;④文獻回顧;⑤研究方法;⑥研究發(fā)現(xiàn);⑦討論和建議;⑧附錄;⑨參考文獻。20．社會策劃模式的不足主要有()。A、社區(qū)自治低B、居民參與率低C、可能造成服務(wù)對象對所提供的服務(wù)依賴性上升D、被動居民群體產(chǎn)生答案：BCD解析：社會策劃模式屬于機構(gòu)層面的工作，居民扮演的角色較為被動，只限于參與前期調(diào)研和對計劃提出一些修改意見，所以從根本上看，這個模式較為保守。它以效率為重點，忽視對居民意識和能力的培養(yǎng)。社會策劃模式的不足具體表現(xiàn)在：①居民參與率低，首先，在服務(wù)目標方面，常常由社會工作者來確定什么是居民的需要，可能不能真正代表居民的心聲;其次，由于在決策過程中缺少居民的參與，可能導(dǎo)致居民對計劃本身缺乏興趣和投入。②服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動居民群體的出現(xiàn)。故選BCD。21．校園欺凌是在學校內(nèi)發(fā)生的兒童間的暴力、攻擊行為，近年來，校園欺凌現(xiàn)象時常發(fā)生，作為一名學校社會工作者，針對校園欺凌現(xiàn)象應(yīng)()。A、聯(lián)絡(luò)學校各有關(guān)部門，制訂特定的干預(yù)方案，推動校園文化建設(shè)B、對欺負的原因、特點和后果進行評估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案C、對欺負者與受欺負者的家庭進行訪視，評估家庭在欺負行為發(fā)生中的作用D、推動成立包括學校、學生及家長在內(nèi)的委員會，及時發(fā)現(xiàn)欺負行為并實施干預(yù)答案：ABCD解析：社會工作者針對校園欺凌問題可以在不同層面進行干預(yù)工作。一是針對學校進行干預(yù)工作。社會工作者應(yīng)聯(lián)絡(luò)學校各有關(guān)部門，分別就學校中各子系統(tǒng)的干預(yù)對象制訂特定的干預(yù)方案，并建立監(jiān)測評估體系。社會工作者應(yīng)協(xié)助學校管理者推動校園文化建設(shè)，在學校樹立反欺凌的良好風氣，并制定懲戒制度和措施;加強校園安全監(jiān)控，為學生提供安全的學習環(huán)境。社會工作者可推動成立包括學校、學生及家長在內(nèi)的委員會，強化家校聯(lián)絡(luò)溝通，及時發(fā)現(xiàn)欺凌行為并實施干預(yù)。社會工作者還可以指導(dǎo)教師在班級定期開展反欺凌行為的教育活動，培養(yǎng)兒童正確的交往觀念和自我保護意識。二是針對受欺凌者、欺凌者和旁觀者開展個體干預(yù)。社會工作者應(yīng)對欺凌的原因、特點和后果進行評估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案?？刹捎脗€案咨詢、小組活動的方法，結(jié)合角色扮演、情景模擬等方式，培養(yǎng)受欺負兒童的自信與正確的社交技能，增強其自我保護能力;糾正欺凌者的攻擊行為;鼓勵旁觀者給予必要的幫助等。三是針對家庭開展干預(yù)工作。社會工作者可對欺凌者與受欺凌者的家庭進行訪視，評估家庭在欺凌行為發(fā)生中的作用，對父母進行教育和培訓(xùn)，提高父母的認識水平;改善親子關(guān)系，糾正不當?shù)慕甜B(yǎng)方式;減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣;要求父母對兒童的欺凌行為進行監(jiān)督，配合學校和社會工作者開展活動等。故選ABCD。22．社會工作者小李準備在社區(qū)內(nèi)建立一個居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是()。A、聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題B、進行社區(qū)團體登記C、在幾位熱心居民中指派一位組長D、繼續(xù)尋找熱心居民答案：AD解析：本題考核的是建立社區(qū)團體的過程。先找3~4位熱心的社區(qū)居民，并聚集他們一起討論社區(qū)事務(wù)，然后擴充團體成員數(shù)。設(shè)定一定的團體目標，再建立社區(qū)團體的結(jié)構(gòu)，并通過民主方式分配任務(wù)，分工行事。23．在社會服務(wù)機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)的宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是()。A、經(jīng)常運用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬B、較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬C、主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作D、較多利用個人學識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬答案：BD解析：本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)的特征。(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬。(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬。(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧，包括理性的運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點來說服別人;運用機構(gòu)所制定的政策、原則和一些合理的要求來影響員工;利用個人的吸引力、學識經(jīng)驗、關(guān)系、友誼和人情等來影響人。24．國家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利。根據(jù)我國《婦女權(quán)益保障法》，婦女的人身權(quán)利包括()。A、子女監(jiān)護權(quán)B、生命健康權(quán)C、選舉權(quán)D、名譽權(quán)答案：BD解析：《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利，具體內(nèi)容如下：①人身自由權(quán)。禁止非法拘禁和以其他非法手段剝奪或者限制婦女的人身自由;禁止非法搜查婦女的身體。②生命健康權(quán)。婦女的生命健康權(quán)不受侵犯。③防止性侵害。禁止對婦女實施性騷擾。④人格權(quán)。婦女的名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等人格權(quán)受法律保護。A項屬于婚姻家庭權(quán)利;C項屬于政治權(quán)利。故選BD。25．社會工作者小梅告訴督導(dǎo)老吳，她發(fā)現(xiàn)與服務(wù)對象的談話還只停留在噓寒問暖的層面，沒有辦法精確回應(yīng)服務(wù)對象的需求，也不知道該如何制訂服務(wù)計劃。針對這一情況，老吳運用了開展話題的技巧進行督導(dǎo)。下列做法中，屬于開展話題技巧的有()。A、收集小梅的面談記錄，敦促小梅提高服務(wù)的效率B、總結(jié)小梅面對的問題，向她介紹自己的面談經(jīng)驗C、從最簡單的事例開始，了解小梅面談的具體情況D、對小梅的面談情況提問，了解小梅對事件的反應(yīng)答案：CD解析：一是由簡入難，由淺入深。二是包容，積極聆聽并嘗試了解被督導(dǎo)者提出的問題。三是專注地聆聽，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及其對事件的反應(yīng)，梳理被督導(dǎo)者的感受。四是提問，了解被督導(dǎo)者對某事件的反應(yīng)，由此讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。五是保持沉默。故選CD。三、解答題1．呂彬今年15歲，初二學生。呂彬的父親是某大型私企干部，母親是某事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，他們都沒有時間管教兒子。呂彬7歲時，父母因感情不和而離異，他被判給了父親。呂彬家境富裕，目前跟隨爺爺奶奶居住在一個高檔社區(qū)，爺爺奶奶對孫子極為寵愛。爸爸自己也有一套房子，還有一輛高檔汽車。呂彬愛好打籃球，喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，學習成績不好，上課注意力不集中，自控能力較差，經(jīng)常破壞學校公物，已被學校記過四次。最近，呂彬的父親接到學校班主任老師的電話，如果呂彬再被學校記過，將會面臨被開除的危險。呂彬的父親、爺爺和奶奶都不知道該對呂彬采取什么方法，班主任老師對他也束手無策，學校教導(dǎo)主任建議他們向?qū)W校社會工作者求助。(1)作為學校社會工作者，在個案工作中應(yīng)該遵循什么原則?(2)請根據(jù)上述案例，分析呂彬存在的問題及原因。(3)針對呂彬面臨的問題，學校社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：學校社會工作者在個案工作中應(yīng)遵循的原則主要包括以下幾個方面：(1)接納尊重、喚醒自尊學校社會工作者要用全面的、發(fā)展的眼光看待學生;與學生接觸時，態(tài)度要平和，關(guān)心他們的身心狀況;對學生充滿信任和期望，走進并理解他們的生活。(2)真誠信任，良性互動學校社會工作者面對學生時要保持一種真摯、誠實的態(tài)度，表里如一，開放自信，信任對方，開啟學生的心靈，幫助學生找回真實的自我。(3)維護自決，灌注希望學校社會工作中，社會工作者一定要強調(diào)學生具有自我選擇、自我決定的權(quán)利，指導(dǎo)學生決定自己的未來和走向，同時對學生滿懷信心，灌注希望。上述案例中，呂彬存在的問題主要有兩個：學習問題：學習成績差，上課注意力不集中;不良行為習慣問題：喜歡上網(wǎng)玩游戲;自控能力較差，經(jīng)常破壞學校公物，已被學校記過四次。呂彬存在的問題主要是由家庭因素造成的，具體表現(xiàn)為：(1)雖然家庭條件優(yōu)越，父母、爺爺奶奶都是成功人士，但在呂彬成長的過程中，并沒有關(guān)注他的精神需求，如溝通的需要、親情的需要、被關(guān)注的需要和得到鼓勵的需要;(2)父母離異，各忙各的事業(yè)，無暇管教呂彬，將他托付給年事較高的爺爺奶奶，而爺爺奶奶對孫子非常寵愛，缺乏對他的管教;(3)呂彬在個性塑造和成長的過程中，一直處于孤獨的狀態(tài)。針對呂彬面臨的問題，學校社會工作者可采取的介入策略如下：(1)針對呂彬個人的介入策略①與呂彬建立良好的信任和互動關(guān)系，深入了解和評估呂彬的問題;②利用呂彬打籃球的特長，通過讓他參加籃球比賽，幫助他建立正面、積極的自我認識;③有針對性地為呂彬提供學習輔導(dǎo)，幫助其掌握科學的學習方法;④評估呂彬的情緒問題，提供情緒輔導(dǎo)，注意訓(xùn)練其注意力及自控能力。(2)針對呂彬家人的介入策略與呂彬的爺爺、奶奶、父親和母親取得聯(lián)系，通過溝通了解和評估他們養(yǎng)育呂彬的過程，針對具體問題為呂彬的家人提供幫助，幫助他們能夠認識到在教養(yǎng)子女方面的不當之處，建議他們學習教養(yǎng)孩子的方法。(3)針對學校和班集體的介入策略與呂彬的班主任及同學、好朋友們進行溝通，請他們對呂彬的進步加以肯定和表揚，為呂彬的改變提供支持環(huán)境。2．劉娜是一名機關(guān)職員，丈夫下海經(jīng)商，收入較高，夫婦倆平時就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，對家中的事不管不問，只把工資交給妻子，家里大小事情都由劉娜料理。劉娜夫婦的兒子已30歲，他從小在奶奶身邊長大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒有固定工作，常閑待在家，劉娜看他不順眼，兩人口角不斷。還有個小女兒在劉娜身邊長大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給劉娜增添了許多煩惱。劉娜的丈夫在其父親去世后，將沒有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給劉娜增加了負擔，劉娜內(nèi)心十分不滿，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，女兒則站在劉娜一邊。劉娜的丈夫為了避免與劉娜沖突，逃離家庭矛盾，始終保持“中立”角色，兩個孩子與父親的感情也十分冷淡。這個家庭每天都生活在緊張的氣氛中，劉娜覺得家里人在躲避她，也擔心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來越暴躁。劉娜感到很孤獨無助，也無法向親友訴說苦惱，所以來到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。(1)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說明本案例中導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況(次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu))。(2)依據(jù)導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況，指出該家庭中的哪些關(guān)系需要改善?答案：(一)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實際工作經(jīng)驗總結(jié)提出的。該模式認為每個家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。①本案例中，劉娜家庭中的兒子和婆婆關(guān)系親密，劉娜和女兒關(guān)系親密，分別形成一組更小范圍的系統(tǒng)，形成兩個次系統(tǒng)。②在劉娜家庭中，劉娜與丈夫之間，劉娜與兒子、婆婆之間，劉娜、女兒與兒子、婆婆兩個次系統(tǒng)之間，兩個孩子與父親三個人之間，都關(guān)系冷淡、存在矛盾，存在明顯的分割界限，形成家庭系統(tǒng)之間的邊界。③每個家庭成員在家庭中占據(jù)一定的位置，扮演一定的角色，承擔一定的責任。在劉娜家庭中，劉娜扮演妻子、母親和兒媳的三重角色，承擔管理家務(wù)、照顧丈夫孩子、照料老人的責任;丈夫同時也扮演父親和兒子的雙重角色，承擔家中經(jīng)濟來源、照顧孩子、老人的責任;兩個孩子和老人則都在自己的角色上，承擔一定的責任。在功能正常的家庭中每個成員能夠各司其職、相互配合。但在劉娜家庭中，各成員間摩擦大、配合程度低，角色和責任分工存在缺陷，致使家庭功能失常。④在劉娜家庭中，丈夫常年在外，家里大小事情都由劉娜料理，劉娜占據(jù)權(quán)力結(jié)構(gòu)頂端位置;但婆婆進入家庭一起生活之后，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，說明婆婆或其所屬次系統(tǒng)試圖挑戰(zhàn)以劉娜為主的家庭權(quán)力運作方式。(二)米紐秦認為病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式主要包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等現(xiàn)象。(1)家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。①在劉娜家庭中，兒子與婆婆關(guān)系密切，女兒與劉娜關(guān)系親密，形成兩組糾纏的關(guān)系;②兩個孩子與父親之間，劉娜夫妻之間，婆媳之間，兒子與母親之間都表現(xiàn)得關(guān)系疏遠、冷淡甚至沖突，形成數(shù)組疏離的關(guān)系。(2)當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗。在劉娜家庭中，婆婆和兒子站在一起抗衡劉娜，女兒則站在劉娜一邊，家庭成員之間出現(xiàn)沖突時形成同盟與其他成員或同盟對立，形成聯(lián)合對抗的關(guān)系。(3)在劉娜家庭中，由于婆媳關(guān)系的摩擦，把劉娜兒子、女兒也帶入了雙方的摩擦中，這就形成了三角纏的關(guān)系。糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏這幾種不良關(guān)系導(dǎo)致了劉娜家庭的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，嚴重妨礙家庭功能的正常發(fā)揮，需要社會工作者采取結(jié)構(gòu)式家庭治療模式協(xié)助劉娜，對家庭親子關(guān)系、婆媳關(guān)系和夫妻關(guān)系進行改善。880.某學校是一所民工子弟學校，位于城郊，周邊環(huán)境欠佳，師資匱乏，條件較差，學生每天上下學都要穿過垃圾堆積的小路。學生們很珍惜現(xiàn)在的學習機會，學習十分刻苦，但在全區(qū)學校測評中的各項排名都比較落后。對此，他們覺得，與城市的孩子相比，自己就是不行，老師和家長對于學校未來的發(fā)展也沒有信心。假如你是該學校的社會工作者，請根據(jù)該案例設(shè)計一份服務(wù)方案。上述案例中，該民工子弟學校面臨的問題很多，主要包括：師資匱乏，條件較差;學生信心不足，老師和家長對于學校未來的發(fā)展也沒有信心;學校周邊環(huán)境受污染等。為了給學生提供一個有利于學習的環(huán)境和條件，使學生獲得適當?shù)男闹呛托袨榘l(fā)展，以適應(yīng)未來的生活，學校社會工作者設(shè)計的服務(wù)方案如下：(1)預(yù)估及建立專業(yè)關(guān)系社會工作者可以運用同理心、尊重、真誠等技巧以及接納、非評判等原則與校長、老師等學校人員建立專業(yè)關(guān)系，如可以通過組織同學們的課外活動、教師節(jié)晚會、與校長的懇談等方式幫助他們了解學校社會工作。(2)評估從現(xiàn)有資料分析，校方面對的問題主要是周邊環(huán)境的改善、教學方法的改進、資源的拓展、校方人員自信心的提升等問題。(3)設(shè)定工作計劃并介入①與市政、環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)系，清除校園周邊的垃圾，為師生們營造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。②在獲得師生信任的基礎(chǔ)上，為學生們組織各種興趣小組活動，建立健康向上的班級文化，幫助同學們發(fā)掘自身的優(yōu)點，增強自信，充分調(diào)動學生的凝聚力和積極性。③發(fā)揮學校自身優(yōu)勢，改善學校環(huán)境，使同學們熱愛自己的學校。同時，組織與周邊城市學校的聯(lián)誼，通過同學們彼此間的親密活動，幫助民工學校的孩子與城市孩子們建立伙伴關(guān)系，消除差異。④可以組織老師探討相關(guān)教學方法，推動教學的進步。通過一些形式多樣的教學活動，激發(fā)學生的學習興趣，提高他們的學習成績，同時也可以增進師生之間的感情，促進教學相長。⑤號召政策支持，聯(lián)系教育部門或慈善機構(gòu)給予學校資金支持，幫助學校改進教學硬件設(shè)備，與學校領(lǐng)導(dǎo)分析學校測評標準，尋找學校的不足之處并進行改善，提高學校測評成績，增強師生的信心;⑥召開家長會，和老師一起共同討論學校發(fā)展前景，樹立信心，勇敢探索。(4)結(jié)案工作者對學校社會工作的效果進行評估，同時，每隔一段時間進行回訪，做好相應(yīng)的跟蹤、評估和總結(jié)工作。3．佳佳，女，8歲，3-讀小學二年級，父母在四年前離婚，佳佳被判給母親葉女士撫養(yǎng)。經(jīng)過一段黑色的婚姻生活，葉女士現(xiàn)在對再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在佳佳身上，對其管教非常嚴厲，只要佳佳稍微有點淘氣，葉女士就打罵佳佳。最近，因為公司倒閉，葉女士下崗了，家庭失去了收入來源，葉女士既憂慮又急躁，對佳佳的打罵成為家常便飯。而佳佳的父親一直拖延支付佳佳的撫養(yǎng)費用?，F(xiàn)在，佳佳的學習成績下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學一起玩耍，動不動就與同學打架。佳佳的班主任老師找到學校的社會工作者，希望為佳佳提供服務(wù)。(1)請說明兒童的需要主要有哪些?(2)上述案例中，佳佳面臨的困境主要有哪些?(3)針對佳佳目前的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強大、智力從低到高、心理人格從無到有以及行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個發(fā)展過程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。兒童的需要主要包括：(1)生存的需要生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面：①生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和獲得的最高水平健康醫(yī)療照料;②社會存在的需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。(2)發(fā)展的需要兒童的發(fā)展需要又稱兒童的成長需要，是指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括：①獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關(guān)系;②擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環(huán)境，滿足其探索和認知世界的求知欲;③獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。(3)受保護的需要兒童受保護的需要又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。①兒童虐待包括針對兒童的身體虐待，如體罰和責打;情感虐待，如用諷刺、挖苦和侮辱性語言對兒童進行管教，不公平地對待兒童以及歧視兒童;性虐待，如成人對兒童實施性行為，成人讓兒童一起觀看性活動、性音像或者性圖片以及成人為了自身的性快感而與兒童發(fā)生的一切接觸和撫摸行為。②兒童忽視包括對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫(yī)療照顧的忽視，對兒童發(fā)展需要和教育需要的忽視以及對兒童社會化發(fā)展需要的同伴交流和接觸社會的機會的忽視。③兒童剝削主要包括童工形式的勞動剝削和讓兒童從事商業(yè)性活動的性剝削兩大類型。(4)社會化需要兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步。它要求兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內(nèi)容包括：①培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達等人類發(fā)展的最初行為方式;②促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系;③使兒童養(yǎng)成良好的生活習慣，逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個人與個人以及個人與家庭、學校、社會等方面的關(guān)系;④培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會規(guī)范，具備社會公德;培養(yǎng)社會角色，使兒童隨著年齡的增長不斷扮演適當?shù)男詣e角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。(二)在上述案例中，佳佳面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)隨著我國社會和經(jīng)濟的發(fā)展，兒童的生活照料和成長教育狀況得到普遍改善的同時，兒童在養(yǎng)育、保健、照料、教育、保護等方面仍然存有很多困難和挑戰(zhàn)。兒童面臨的困境主要有以下幾個方面：①兒童生存的問題，包括新生兒健康問題、兒童營養(yǎng)問題和兒童戶籍問題;②兒童發(fā)展的問題，包括貧困問題、家庭監(jiān)護的問題;③兒童保護的問題，包括兒童遺棄的問題、兒童遭受體罰和肢體虐待的問題、兒童被性侵的問題、兒童被忽視的問題、兒童被拐賣的問題。(2)根據(jù)上述案例描述，結(jié)合兒童社會工作分析，佳佳面臨的主要困境是兒童發(fā)展問題和兒童保護問題，具體表現(xiàn)在：①家庭監(jiān)護的問題。良好的家庭監(jiān)護是兒童成長的基本保障。父母教養(yǎng)子女的能力，即親職能力是家庭監(jiān)護的核心組成部分，包括父母是否有科學的育兒觀念，是否具有正確的育兒方法，是否具有足夠的育兒時間和精力等。佳佳的父母在她四歲時離婚，佳佳被判給母親撫養(yǎng)，這使得佳佳失去了一個完整的家，與此同時，佳佳母親葉女士離婚后一直有不良情緒，甚至影響到了佳佳的健康成長，因此葉女士不具備科學的育兒能力。②貧困問題。貧困直接威脅到兒童的生存，對兒童的身體健康有著直接的負面影響，還對兒童發(fā)展意義重大的教育機會、信息資源等社會化資源有限制甚至剝奪的作用。佳佳的母親公司倒閉，失去了收入來源，父親也一直拖延支付佳佳的撫養(yǎng)費用，這使佳佳失去了良好的生活質(zhì)量。③兒童遭受體罰和肢體虐待的問題。盡管目前還沒有權(quán)威的全國性研究或者統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但已有的小規(guī)?；蛘呔植康难芯匡@示，兒童在學校和家庭環(huán)境中遭受體罰的現(xiàn)象十分普遍。佳佳母親對佳佳管教嚴厲，佳佳稍有淘氣，葉女士就打罵佳佳，加之葉女士失業(yè)，將個人的不滿情緒發(fā)泄在佳佳身上，對佳佳的打罵成了家常便飯，葉女士對佳佳的肢體虐待使得佳佳用暴力解決問題，經(jīng)常在學校打架，造成了佳佳的扭曲成長。(3)針對佳佳目前的困境，社會工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：兒童是處于迅速發(fā)展過程中的權(quán)利主體，兒童社會工作的目標是使兒童得到適當?shù)酿B(yǎng)育和照料、兒童身心能夠健康發(fā)展以及兒童受到保護免遭傷害。因此，兒童社會工作的主要內(nèi)容包括促進兒童健康成長、補充和改善家庭狀況、救助和保護受傷害兒童。針對佳佳目前存在的家庭監(jiān)護、貧困和肢體虐待等問題，社會工作者的介入策略主要有：(1)從促進兒童健康成長方面來看，社會工作者應(yīng)該提供家庭支持服務(wù)和開展兒童支持服務(wù)，主要介入策略為：①親職輔導(dǎo)。親職輔導(dǎo)是指根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。佳佳的母親對佳佳寄予了很大的希望，但是培養(yǎng)方式是不正確的。通過親職輔導(dǎo)教會葉女士如何做好一個單親媽媽。②親子關(guān)系輔導(dǎo)。親子關(guān)系輔導(dǎo)是指以父母和子女為對象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進彼此之間的理解和支持，最后實現(xiàn)兩者的良性互動