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文檔簡介
老舊小區(qū)物業(yè)管理方案高小區(qū)管理的整體水平。務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式,以達(dá)到業(yè)主的要求。一、管理思路理思路:12、對(duì)老舊小區(qū)采取專業(yè)管理的關(guān)鍵在于對(duì)配套設(shè)施的管理和服務(wù),我們將對(duì)照國家物業(yè)管理的法律法規(guī)和頒布的系列標(biāo)服務(wù)的意見。3、由于老舊小區(qū)的管理弊端,消防安全及安全保衛(wèi)工作尤2424后及時(shí)采取相應(yīng)措施。244、老舊小區(qū)物業(yè)管理面積大小不一,我公司物業(yè)管理人員全部持證上崗,管理制度齊全,責(zé)任明確。賬務(wù)清晰,管理服務(wù)人員24小時(shí)服務(wù),服務(wù)熱情,行為規(guī)范。5、針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理,我們堅(jiān)持按有關(guān)規(guī)定和合同約(季度公布一次);在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)6、針對(duì)老舊小區(qū)具體情況,采取一體式的安全管理體系。24作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書,且經(jīng)消防知識(shí)培訓(xùn)有記錄。7、我公司將聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)等有關(guān)部門,在老舊小區(qū)的內(nèi)大力開展各種有益的社區(qū)活動(dòng),推動(dòng)精神文明的發(fā)展,形成良好的社區(qū)文化。8、我公司定期安排老舊小區(qū)的員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高管理處的管理水平。保證小區(qū)公共配套設(shè)施維護(hù)運(yùn)行正常;供水、供電、供氣等設(shè)備使用正常;規(guī)范活動(dòng)場所,機(jī)動(dòng)車、非停放有序,并做好防盜工作。9、針對(duì)老舊小區(qū)綠化管理,制定綠化管理方案,對(duì)覆蓋率15%以上的綠地進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù),保證花草樹木管理養(yǎng)護(hù)得當(dāng),修剪等養(yǎng)護(hù)工作,保證植物生長良好,形成較好的植物景觀。101124值班,接到報(bào)修電話10分中到場,急修半天內(nèi)完成。對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外。建立共用設(shè)施設(shè)備檔(設(shè)備臺(tái)帳,設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范明確責(zé)任人操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。消防設(shè)施設(shè)備完好,能隨時(shí)啟用,消防通道要保持暢通。 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)、無跑、冒滴、漏和鼠害現(xiàn)象。小區(qū)道路暢通、路面平整,井蓋無缺損或丟98%。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障(供電、供水、消防設(shè)備等)有應(yīng)急預(yù)案。供電設(shè)備運(yùn)行能正常使用的,無設(shè)施損壞,配電室管理規(guī)范。供水設(shè)備運(yùn)行正常,無設(shè)施損壞。制訂有詳盡的設(shè)備設(shè)施年、季、月、周等定期維護(hù)保養(yǎng)檢修以及日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)。制訂有各類應(yīng)急搶修、處理方案,保證設(shè)備設(shè)施能高效經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。12、安全保衛(wèi)及消防工作。結(jié)合工作區(qū)的物業(yè),完備安全防范措施。嚴(yán)格來訪24213、房屋管理門窗、玻璃等,做好巡查記錄、及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻,并及時(shí)報(bào)告有關(guān)主管部門。14、物業(yè)管理制度與檔案、資料管理在日常管理中要建立交接班登記制度;建立資料的收集,分類整理,歸檔管理制度。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全、建立住房用戶檔案,進(jìn)行分類成冊、管理完善,方便查閱。有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。15、其他管理定期開展有意義、健康向上小區(qū)文化活動(dòng)。積極支持參與社區(qū)文化建設(shè)。級(jí)部門批評(píng)通報(bào)和在旗級(jí)以上媒體有負(fù)面報(bào)道。避免小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理不善導(dǎo)致發(fā)生的治安、刑事案件。物業(yè)服務(wù)和業(yè)主出入的和諧;我公司實(shí)行零干擾服務(wù),在業(yè)主上下班高峰期,除主要出入為業(yè)主出入提供方便。1、針對(duì)問題,一對(duì)一宣傳2、做好小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù),切實(shí)解決老百姓所關(guān)心
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