云南省昆明市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

云南省昆明市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

32

題

王明今年11歲，是個(gè)性格叛逆的孩子，但其父親卻希望他乖巧聽(tīng)話，父子二人在家經(jīng)常發(fā)生沖突，一次因王明不聽(tīng)父親的話偷偷去游泳，回來(lái)后父裂又一次打了他，王明一氣之下住到了爺爺家，怎么也不肯回家了，其父親來(lái)到社工站向社工求助，他對(duì)王明的行為極為不滿，希望社工能夠給予幫助，接待他的社工也認(rèn)為他教訓(xùn)王明教訓(xùn)得對(duì)，但他在服務(wù)過(guò)程中還是從兒童荊益優(yōu)先原,原則出發(fā)，去處理了王明父子二人的沖突。這說(shuō)明社會(huì)工作倫理的什么特點(diǎn)?（）。

2.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利性，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助

B.社會(huì)服務(wù)宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

C.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)余可以分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過(guò)規(guī)定

3.社會(huì)工作者運(yùn)用任務(wù)中心模式開(kāi)展治療時(shí)，注重鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)回饋，使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

4.個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

5.社會(huì)工作者要保持一種開(kāi)放的心態(tài)和好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，這體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的（）的理念。

A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠(chéng)和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

6.近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)問(wèn)題的變化、民眾認(rèn)識(shí)的提高與和諧社會(huì)建設(shè)的推進(jìn)，社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象在擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國(guó)社會(huì)工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會(huì)救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.企業(yè)員工的壓力舒緩

7.年輕人小李經(jīng)常參與社區(qū)活動(dòng)，并逐步改變了對(duì)待自己和他人的看法，重新定位自己的多種社會(huì)角色，這是指社區(qū)的（）。

A.社會(huì)化的功能B.社會(huì)參與和互助的功能C.社會(huì)控制的功能D.心理支持功能和感情功能

8.

第

35

題

ERG理論的提出者是（）。

9.社會(huì)工作者組織了一個(gè)由抑郁癥患者家屬參加的小組，旨在通過(guò)組員之間的彼此交流和鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信和能力，以便更好地照顧患者。這個(gè)小組最宜采用的工作模式是（）。

A.治療模式B.社會(huì)目標(biāo)模式C.發(fā)展模式D.互動(dòng)模式

10.

第

44

題

社會(huì)工作是一項(xiàng)助人的工作，與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系是助人的基礎(chǔ)，所以（）是非常重要的。

11.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作社會(huì)層面目標(biāo)的是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展

12.

第

24

題

方法論主要從（）角色探討與學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理。

13.

第

17

題

團(tuán)體心理學(xué)家勒溫提出，人類行為的基本原理可表達(dá)為：B=f(P?E)。在公式中E代表（）。

14.社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過(guò)程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說(shuō)服務(wù)對(duì)象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問(wèn)應(yīng)如何獲得服務(wù)對(duì)象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過(guò)哪些努力讓服務(wù)對(duì)象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對(duì)象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對(duì)象家人的支持

D.遇到這種問(wèn)題真的很惱火

15.實(shí)證主義方法論與反實(shí)證主義方法論的共同點(diǎn)是（）。

A.認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象自身存在一般規(guī)律

B.認(rèn)為社會(huì)科學(xué)研究本質(zhì)上包含價(jià)值傾向

C.注重對(duì)可直接觀察的因素的研究

D.注重從事物的某個(gè)視角理解整體

16.

第

48

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小林為一一群患有抑郁癥的住院者少年開(kāi)辦一個(gè)治療性小組，計(jì)劃招募6名青年，采用藝術(shù)治療手法，改善組員情緒狀況，減少負(fù)面想法和抑郁癥狀，小林在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作是（）。

17.小強(qiáng)從小活潑好動(dòng)，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無(wú)心學(xué)習(xí)的朋友混在一起，打架滋事。社會(huì)工作者在輔導(dǎo)小強(qiáng)的過(guò)程中，細(xì)心聆聽(tīng)，不妄下判斷。當(dāng)小強(qiáng)情緒激動(dòng)時(shí)，加以安慰，理解其感受，并鼓勵(lì)他嘗試新事物，結(jié)識(shí)新朋友。社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作模式是（）。

A.理性情緒治療B.心理社會(huì)治療C.危機(jī)介入D.人本主義治療

18.下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

A.社區(qū)地理狀況B.社區(qū)人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社區(qū)居民關(guān)系狀況

19.小童今年12歲，是家里的獨(dú)子，從小被爺爺奶奶溺愛(ài)，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對(duì)，在學(xué)校和老師作對(duì)，是個(gè)讓人頭疼的孩子。對(duì)于這樣的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會(huì)工作者遵循的是個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的（）。

A.無(wú)條件的接納B.無(wú)條件的愛(ài)C.不評(píng)價(jià)D.保持獨(dú)立性

20.根據(jù)《救災(zāi)捐贈(zèng)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，變賣(mài)對(duì)災(zāi)區(qū)不適用的境外救災(zāi)捐贈(zèng)物資，應(yīng)當(dāng)報(bào)()批準(zhǔn)。

A.省級(jí)外事部門(mén)B.省級(jí)民政部門(mén)C.縣級(jí)外事部門(mén)D.縣級(jí)民政部門(mén)

21.首先提出實(shí)證主義方法論的是（）。

A.孔德B.馬克思C.斯賓塞D.韋伯

22.社會(huì)工作者小明發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有許多退休工人，因?yàn)閯倓傠x開(kāi)工作崗位，不太適應(yīng)在家中的生活，平時(shí)很少外出，也不愿與其他人交流。小明將他們組織起來(lái)，為他們搭建了溝通互動(dòng)的平臺(tái)，組織他們?yōu)樯鐓^(qū)做一些力所能及的事情。這個(gè)小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.成長(zhǎng)小組D.教育小組

23.不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)是有所區(qū)別的，其中最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則的是（）。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政

24.小婷即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己掉入水中，喘不過(guò)氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用（）的方法。

A.增能B.防衛(wèi)C.轉(zhuǎn)移D.自由聯(lián)想

25.一切對(duì)社會(huì)有積極作用的行為，包括助人、遵守社會(huì)規(guī)范、友善、公共參與等的行為是（）。

A.親社會(huì)行為B.正常行為C.習(xí)得行為D.偏差行為

26.兩年前，社會(huì)工作者小葉為了提高居民參與志愿活動(dòng)的積極性，設(shè)計(jì)了“時(shí)間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時(shí)為單位存人“時(shí)間銀行”，最近，小葉對(duì)“時(shí)間銀行”的實(shí)施情況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對(duì)志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評(píng)估類型屬于（）。

A.成本效益評(píng)估B.成本效率評(píng)估C.成果評(píng)估D.過(guò)程評(píng)估

27.根據(jù)《殘疾預(yù)防和殘疾人康復(fù)條例》，殘疾預(yù)防工作應(yīng)當(dāng)（）。

A.以社會(huì)力量為主導(dǎo)B.以社區(qū)和康復(fù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)C.覆蓋全人群和全生命周期D.堅(jiān)持重點(diǎn)預(yù)防和節(jié)點(diǎn)防控相結(jié)合

28.

29.

第

55

題

阿玲的丈夫于4年前死于癌癥．經(jīng)過(guò)近三年的努力。她的生活才恢復(fù)到從前。幾個(gè)月前她向當(dāng)?shù)氐陌┌Y協(xié)會(huì)提議，用自己的時(shí)間開(kāi)辦了一個(gè)為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組。幫助組員更好地理解、決策和計(jì)劃她們所面臨的問(wèn)題。此小組是（）。

30.一位初二的女生向?qū)W校社會(huì)工作者訴說(shuō)，因?yàn)樽约旱母改付际寝r(nóng)民，穿不起名牌衣服，班上一些同學(xué)不喜歡自己。她覺(jué)得自己沒(méi)法跟這些同學(xué)相處．還覺(jué)得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化。該社會(huì)工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機(jī)介入D.家庭治療

二、多選題(20題)31.

32.問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書(shū)獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。下列問(wèn)題與答案中，符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會(huì)工作者證書(shū)前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營(yíng)利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會(huì)工作在中國(guó)已成為朝陽(yáng)行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書(shū)后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說(shuō)不清

E.獲得社會(huì)工作者證書(shū)后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

33.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.人員機(jī)構(gòu)設(shè)置C.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

34.

35.

36.督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會(huì)工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，增進(jìn)他們對(duì)機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議主持中一般采用的技巧有（）。

A.傾聽(tīng)團(tuán)體成員的表達(dá)，把握重點(diǎn)

B.在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團(tuán)體成員說(shuō)明和修正共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤

D.在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會(huì)議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)，并作比較分析

37.

38.

39.某居家養(yǎng)老服務(wù)中心的社會(huì)工作者希望通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解老年人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)情況。問(wèn)卷問(wèn)題設(shè)計(jì)中應(yīng)避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問(wèn)題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當(dāng)心情煩悶時(shí)，您最喜歡找誰(shuí)聊天?（1）家人（2）過(guò)去的同事（3）社會(huì)工作者（4）鄰居（5）其他（請(qǐng)說(shuō)明）

D.您是否接受過(guò)志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關(guān)系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

40.

41.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對(duì)小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E.小心謹(jǐn)慎

42.

43.

44.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，下列關(guān)于非全日制用工的說(shuō)法，正確的有（）。

A.從事非全日制用工的勞動(dòng)者與多個(gè)用人單位簽訂勞動(dòng)合同的，后訂立的勞動(dòng)合同不得影響先訂立勞動(dòng)合同的履行

B.非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期

C.非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)15日

D.終止非全日制用工時(shí)，用人單位未提前通知?jiǎng)趧?dòng)者的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

E.非全日制用工雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面協(xié)議

45.下列選項(xiàng)屬于個(gè)案會(huì)談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽(tīng)C.同理心D.鼓勵(lì)E.澄清

46.學(xué)校社會(huì)工作者最近在為李某開(kāi)展服務(wù)，李某長(zhǎng)期逃學(xué)。在服務(wù)中，社會(huì)工作者對(duì)李某說(shuō)道：“我很理解你的處境，父母關(guān)系的不和諧、老師的暴脾氣，導(dǎo)致你想逃離這一切，但是又找不到發(fā)泄方式，只能采取逃學(xué)的方式。其實(shí)我也有和你同樣的經(jīng)歷，在我初中的時(shí)候，父母就離異了，那時(shí)候周?chē)耐瑢W(xué)瞧不起離異的孩子，總是嘲笑我，但是我沒(méi)有因此逃避，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力讀書(shū)，為的就是有一天證明自己不是一個(gè)失敗的人。雖然我很理解你的處境，但是如果你長(zhǎng)期這么逃學(xué)，你就會(huì)被學(xué)校開(kāi)除?！鳖}目中，社會(huì)工作者采取了個(gè)案會(huì)談的哪些技巧（）。A.摘要B.同理心C.澄清D.自我披露E.忠告

47.社會(huì)工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動(dòng)項(xiàng)目之前，制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說(shuō)明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對(duì)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績(jī)效評(píng)估方法D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理方法E.志愿者能力狀況

48.社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)（）方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己。

A.積極介入社區(qū)事務(wù)B.挨家挨戶登門(mén)拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)D.主辦社區(qū)活動(dòng)E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

49.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）。

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層

50.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包含（）。

A.定性和定量B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D.所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)E.問(wèn)題和答案

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常分為（）。

A.正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.個(gè)別化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.組織化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

52.社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有（）。

A.A.社會(huì)參與功能

B.社會(huì)監(jiān)督功能

C.社會(huì)化功能或教育功能

D.心理支持功能或感情功能

E.“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能

53.問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有（）幾種類型。

A.A.態(tài)度B.評(píng)估C.行為D.能力E.狀態(tài)

54.

第

75

題

家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，它可分為（）等變量。

55.

第

81

題

小組的規(guī)范有（）。

56.

第

84

題

一項(xiàng)服務(wù)的推行，可以分為三個(gè)部分，即（）。

57.

第

71

題

社會(huì)工作的一般定義告訴我們，社會(huì)工作一般具有以下幾個(gè)要點(diǎn)（）。

58.

第

80

題

針對(duì)小組工作中期組員的特點(diǎn)，社會(huì)工作者的介入焦點(diǎn)是（）。

59.

第63題

小組工作的成效特點(diǎn)主要有（）。

60.

第

63

題

治療模式中小組實(shí)施的原則有（）。

參考答案

1.C

2.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國(guó)際援助，宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。因此，機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤(rùn)的多少來(lái)衡量，強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報(bào)。社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。

3.D任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)必須具備兩個(gè)要素：①有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝，同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程緊密相連，做到層次分明、循序漸進(jìn)。②有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受。

4.A結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對(duì)象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來(lái)的一周一次延長(zhǎng)到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助。例如，從原來(lái)的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

5.B社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開(kāi)放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新的技能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。

6.D隨著社會(huì)問(wèn)題的變化和人們對(duì)人類生存問(wèn)題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的，不斷進(jìn)步，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象也在不斷拓展。社會(huì)工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在人際關(guān)系方面遇到重要障礙的人，在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。

7.A社會(huì)化的功能主要指社區(qū)居民在交往和互動(dòng)過(guò)程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價(jià)值觀社會(huì)化。社會(huì)化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知影響人們?nèi)绾慰创晕?、他人以及?duì)權(quán)利與義務(wù)的認(rèn)識(shí)。

8.DERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次：理論密切相關(guān)但有些不同的理論。

9.D

10.E

11.C社會(huì)工作的目標(biāo)可分為：①服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)，包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展；②社會(huì)層面的目標(biāo)，包括解決社會(huì)問(wèn)題和促進(jìn)社會(huì)公正；③文化層面的目標(biāo)，包括弘揚(yáng)人道主義和促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。

12.C

13.C

14.A

15.D反實(shí)證主義與實(shí)證主義視角相對(duì)，但二者本質(zhì)上都是從事物的部分視角審視全局。

16.B本題考查的是治療模式的實(shí)施細(xì)則。在實(shí)施過(guò)程中，首先必須在組建前做好充分的準(zhǔn)備，收集和分析組員的全面信息，建立清晰明確的專業(yè)關(guān)系，并與組員在小組以外的各種關(guān)系進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，以便對(duì)組員的需要有準(zhǔn)備的評(píng)估。其次是要選擇好小組要運(yùn)用的理論和特定的技術(shù)明確治療方向和目標(biāo)。預(yù)先設(shè)定小組聚會(huì)的內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象工作而不是與服務(wù)對(duì)象一起工作。

17.D

18.D

19.A個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評(píng)價(jià)；③同感；④無(wú)條件的接納；⑤無(wú)條件的愛(ài)；⑥保持獨(dú)立性。其中，無(wú)條件的接納，即無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。

20.B救災(zāi)捐贈(zèng)款物的管理和使用。對(duì)災(zāi)區(qū)不適用的救災(zāi)捐贈(zèng)物資，境內(nèi)救災(zāi)捐贈(zèng)物資須經(jīng)捐贈(zèng)人書(shū)面同意，報(bào)縣級(jí)以上地方人民政府民政部門(mén)批準(zhǔn)；境外救災(zāi)捐贈(zèng)物資，應(yīng)當(dāng)報(bào)省級(jí)人民政府民政部門(mén)批準(zhǔn)，可以變賣(mài)。

21.A

22.A支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

23.A個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作方法和社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。

24.D

25.A根據(jù)行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極，可以將人的社會(huì)行為分為“親社會(huì)行為”和“反社會(huì)行為”。親社會(huì)行為是指一切對(duì)社會(huì)有積極作用的行為，包括助人、遵守社會(huì)規(guī)范、友善、公共參與等。反社會(huì)行為是指一種攻擊他人或社會(huì)的有消極作用的行為。

26.C對(duì)成果的評(píng)估主要是考察工作的成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。

27.C本題考查殘疾預(yù)防。根據(jù)《殘疾預(yù)防和殘疾人康復(fù)條例》，殘疾預(yù)防工作應(yīng)當(dāng)覆蓋全人群和全生命周期，以社區(qū)和家庭為基礎(chǔ)，堅(jiān)持普遍預(yù)防和重點(diǎn)防控相結(jié)合。

28.D

29.C本題考查的是小組工作的類型。教育小組的目標(biāo)是通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，幫助成員最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源發(fā)揮自己的督導(dǎo)職能。治療小組一般在心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者矯治機(jī)構(gòu)中運(yùn)行。支持小組是把具有同性質(zhì)的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式達(dá)到解決問(wèn)題

和成員改變的結(jié)果。故本題選C。

30.B該模式認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)的影響。題中，初二女生對(duì)社會(huì)工作者所說(shuō)的因?yàn)樽约焊改甘寝r(nóng)民覺(jué)得自己無(wú)法和別人相比，并且覺(jué)得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺(jué)和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會(huì)工作者幫助她認(rèn)識(shí)到其想法過(guò)于絕對(duì)化，并要幫助她樹(shù)立理性信念。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

31.ACDE

32.ABC項(xiàng)答案不滿足互斥性，非營(yíng)利機(jī)構(gòu)包括政府；D項(xiàng)問(wèn)題帶有傾向性：E項(xiàng)問(wèn)題具有雙重含義。故選AB。

33.ACDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，人力資源管理主要分為以下幾項(xiàng)工作：1．任用；2．訓(xùn)練與發(fā)展；3．績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)；4．薪酬管理；5．員工關(guān)系與維持。

34.BCDE

35.ABCD

36.ABE

37.ACDE

38.BDE

39.BE

40.DE

41.ABD在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征有：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變?cè)掝}、僅以理性與他人表面互動(dòng)、獨(dú)占話題等。③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。如挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

42.ABCE\r\n

43.BCDE\r\n

44.ABC《勞動(dòng)合同法》第六十九條規(guī)定，非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂