控制計劃作業(yè)指導(dǎo)書

質(zhì)量控制計劃作業(yè)指導(dǎo)書版本B/0編號QSS/JZQ08-03-2003頁碼第1頁共6頁PAGEXX有限公司質(zhì)量控制計劃作業(yè)指導(dǎo)書B/0版編號：QSS/JZQ08-03-2003 管理類別：分發(fā)號：發(fā)布日期：2014年1月10日實施日期：2014年1月10日1、目的通過控制計劃的制定、實施和管理，確保產(chǎn)品制造過程處于受控狀態(tài)、生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。2、范圍適用于公司所有產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃的編制和實施，包括樣件、試生產(chǎn)和批量生產(chǎn)。3、職責(zé)3.1技術(shù)部工藝人員為控制計劃制定和管理的歸口部門。3.2質(zhì)量部、設(shè)備科、制造總部、采購部、各車間為控制計劃制定、實施和管理的配合部門。4、工作程序4.1項目策劃與實施階段根據(jù)FMEA結(jié)果與項目進度要求或客戶要求，由技術(shù)部工藝人員建立一個多方論證的小組負責(zé)編制控制計劃?？刂朴媱澋倪^程輸入主要有過程流程圖、FMEA、可靠性結(jié)果、設(shè)計評審結(jié)果、產(chǎn)品定義（圖紙）、材料規(guī)范、特殊特性、從相似零件得到的經(jīng)驗、小組對過程的了解、優(yōu)化方法（如QFD、DOE）等。4.2如客戶未要求提供控制計劃，則一個單一的控制計劃可以適用于相同過程、相同原材料生產(chǎn)出來的同一個系列的產(chǎn)品。當(dāng)客戶有要求時，則必須提供一份單一的控制計劃?？蛻粲刑厥庖髸r按客戶要求編制控制計劃，沒要求時按以下規(guī)定編制，版本號等相關(guān)管理按《文件和資料管理程序》規(guī)定執(zhí)行。4.3控制計劃相應(yīng)欄目應(yīng)按如下要求填寫和制定4.3.1樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)樣件——在樣件制造中，對尺寸測量，材料和性能測試的描述。試生產(chǎn)——在樣件試制過程中，進行的尺寸測量、材料和性能試驗的描述生產(chǎn)——在正式生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品/過程特性、過程檢測、試驗和測量系統(tǒng)的全面文件化描述若適用于試生產(chǎn)或批量生產(chǎn)，在前面對應(yīng)的方框中打做標記，客戶有要求時需要按顧客要求列此類。A、在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動可能顯著影響顧客滿意程度，例如配合、功能、安裝和外觀（非安全或法規(guī)方面）。B、在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動不顯著影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性，也不會顯著影響客戶對產(chǎn)品的滿意程度，但對下道工序或過程的裝配、制造等帶來顯著的影響性。C、在可預(yù)料的合理范圍內(nèi)變動不會對總成產(chǎn)品的性能、安裝和外觀有顯著影響、也不會因此而引起顧客抱怨的特性。當(dāng)顧客有要求時，應(yīng)按顧客特有的符號來識別重要特性。方法（包括22-25）4.3.22產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差規(guī)范/公差可以從各種工程文件，諸如圖樣、設(shè)計審核、材料標準、計算機輔助設(shè)計數(shù)據(jù)、制造或裝配要求等獲得4.3.23評價/測量技術(shù)該處標明所使用的測量系統(tǒng)。在使用測量系統(tǒng)之前，應(yīng)當(dāng)對測量系統(tǒng)進行分析。4.3.24樣本容量/頻率當(dāng)要求抽樣時，列出相應(yīng)的樣本容量/頻率。樣本大小可根據(jù)行業(yè)標準。4.3.25控制方法這是有效的控制計劃的關(guān)鍵要素之一。這一欄包含了怎樣控制操作的簡要描述，適用時還包括程序編號。使用控制方法應(yīng)當(dāng)基于對過程的有效分析?？刂品椒ㄊ峭ㄟ^在質(zhì)量策劃比如FMEA內(nèi)識別的過程類型和風(fēng)險來決定的，操作可以受控于但不限于統(tǒng)計過程控制，檢查，計數(shù)型數(shù)據(jù)，防錯，抽樣計劃。4.3.26反應(yīng)計劃規(guī)定為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和操作失控所需要的預(yù)防、糾正措施，應(yīng)是最接近過程的人員（操作者、班組長或檢驗員）負責(zé)。如填寫“隔離并調(diào)整”、“設(shè)備調(diào)整并重設(shè)參數(shù)“等。應(yīng)當(dāng)記錄已經(jīng)采取的措施。在任何情況下，可疑或不合格品應(yīng)當(dāng)由反應(yīng)計劃的負責(zé)人員將其清楚的標識，隔離，處置。這一欄還可以用來標示特定的反應(yīng)計劃編號，識別反應(yīng)計劃的負責(zé)人。4.4控制計劃的實施和管理4.4.1技術(shù)部負責(zé)：對產(chǎn)品、過程規(guī)范、工裝、夾具、專用檢具等的設(shè)計等。4.4.2設(shè)備科負責(zé)：生產(chǎn)設(shè)備及工裝的評估、改進及管理。4.4.3質(zhì)量部負責(zé)：通用量具的驗收、定期檢定、評估、改進及管理；進貨和轉(zhuǎn)序檢驗的控制方法的實施；監(jiān)督控制計劃的實施4.4.4采購部負責(zé)：原材料、外協(xié)件等進貨；通用量具、工具的購置4.4.5制造總部、各車間負責(zé)：工裝、專用檢具的制作、驗收及嚴格按控制計劃實施4.4.6項目主管的自主性、權(quán)限和責(zé)任應(yīng)制定4.5控制計劃制定完成經(jīng)批準后，由技術(shù)部按《文件和資料管理程序》分發(fā)給相關(guān)部門。4.6對于系列產(chǎn)品的控制計劃在發(fā)生下述情況時，技術(shù)部應(yīng)評審和更新控制計劃，其更改辦法應(yīng)按《文件和資料管理程序》執(zhí)行4.6.1產(chǎn)品的更改4.6.2過程的更改4.6.3檢驗方法、頻次等修訂4.6.4過程不穩(wěn)定、過程能力不足4.6.5需要時，顧客抱怨的糾正預(yù)防措施4.6.6對于單一產(chǎn)品的控制計劃，除在以上情況下需對控制計劃進行評審和更新外，在產(chǎn)品有更改時也需要對控制計劃進行評審和更新。4.7正常情況下，控制計劃須一次/年進行評審、修訂和更新。4.8控制計劃必須包括進料、貫穿整個生產(chǎn)過程直到入庫、發(fā)運；控制計劃必須包括年度型式試驗。5、文件控制5.1引用文件APQP《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃》參考手