醫(yī)院xx總結(jié)暨xx計劃范文(完整版)

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醫(yī)院××年總結(jié)暨××年計劃醫(yī)院xx總結(jié)暨xx計劃范文(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載××年工作總結(jié)暨××年工作計劃××年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“全面落實科學(xué)發(fā)展觀加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了全年的工作任務(wù)。月份，我院門診量達＊＊＊＊人次，比去年同期增長＊，業(yè)務(wù)總收入＊＊＊萬元，比去年同期增長＊＊萬元，增長率＊＊。具體完成了以下工作：一、強化內(nèi)部管理，再造醫(yī)院流程，提高競爭實力年初，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進行了重組，為了讓醫(yī)院的工作有個良好的延續(xù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強團結(jié)，明確分工，集中研究討論，確定了“向管理要質(zhì)量、向管理要效益”的工作思路，探索醫(yī)院管理的新模式。⒈調(diào)整組織架構(gòu)，改進工作流程醫(yī)院在職能科室人員編制不變的情況下，增設(shè)了信息科、標準化管理科、院感科，通過加強信息統(tǒng)計和流程監(jiān)督管理工作，提高了醫(yī)院的信息統(tǒng)計工作效率，為醫(yī)院工作的進一步開展打下了基礎(chǔ)。同時，醫(yī)院投入近萬元，對門診流程進行了改造。一是調(diào)整門診布局，將內(nèi)科大診室調(diào)整為一對一就診的小診室，切實保護病人隱私；將中西藥房合并，中藥房及中藥收費搬遷至一樓，使每一個收費窗口都能同時收中西藥費，提高了收費效率中藥房采用開放式柜臺，方便了患者的取藥和溝通，縮小了病人與工作人員的距離。二是調(diào)整了科室結(jié)構(gòu)醫(yī)院將血透室脫離內(nèi)一區(qū)成立血透中心，同時增設(shè)腎內(nèi)科專科門診，隨時為全院科室提供會診和咨詢服務(wù)，使腎臟代替治療在各科室危重病人的搶救中發(fā)揮了日益重要的作用醫(yī)院還將理療理傷科遷至三樓并與中醫(yī)科合并，極大地方便了病人，促進了中醫(yī)、理療的協(xié)同效應(yīng)，提高了科室的經(jīng)濟效益對門診輸液室進行了裝修，增設(shè)多張補液坐位，擴大并裝修了掛號咨詢室，拓展和優(yōu)化了醫(yī)院的就診環(huán)境和空間，提升了醫(yī)院形象。⒉健全會議制度，改進管理流程今年，醫(yī)院對會議制度進行了較大的改革。一是用院周會制度替代了原來不定期舉行的中層干部會議，由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負責(zé)人每周向中層干部通報有關(guān)信息并布置近期的主要工作。二是實行每周一次職能科室例會，由院領(lǐng)導(dǎo)和職能各科共同發(fā)現(xiàn)、討論并協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，加強了職能科室間的溝通、協(xié)調(diào)。三是實行每月一次的醫(yī)技交流會、醫(yī)護交流會，及時溝通臨床一線中存在的問題，促進臨床工作協(xié)調(diào)開展。通過改革會議制度的改革，暢通了醫(yī)院各科間的信息交流，提高了醫(yī)院部署工作的效率，使科室的問題能及時得到解決。二、以人為本，深化人事分配制度改革人事分配制度改革是我院今年工作的又一重點。為了能進一步適應(yīng)市場經(jīng)濟對醫(yī)院的要求，醫(yī)院建立了以競爭機制為主要目標的人事分配制度改革體系，激發(fā)全院職工的工作積極性和創(chuàng)造性。⒈精簡中層崗位，提高工作效率今年月，利用中層干部屆滿聘用之機，醫(yī)院形成了院長聘用中層干部，中層干部聘任班組長及科室職工的新的管理層體系，將中層干部崗位由原來的個精簡到個，中層干部經(jīng)過個人報名、民主推薦、組織考察等多項程序后確定，并與院長簽訂《任期目標責(zé)任書》。醫(yī)院在提高中層干部待遇的同時相應(yīng)地提高了對中層干部的要求，對中層干部管理情況每月進行考核，將科室藥品比例、門診人次、醫(yī)保定額等指標直接與中層干部管理責(zé)任獎掛鉤，極大地調(diào)動了中層干部的管理積極性，使臨床科室在各方面都有了較大的改進。⒉實行定崗定編，完成全員聘用我院根據(jù)二級醫(yī)院編制原則，按照“按需設(shè)崗、合理配置、適度從緊”的方針，結(jié)合實際情況確定各科室崗位職數(shù)。由全院職工填寫崗位應(yīng)聘報名表，明確申請崗位名稱及自己的特長優(yōu)勢，科室主任根據(jù)崗位職數(shù)、報名情況、擇優(yōu)錄用本科室職工真正體現(xiàn)按需設(shè)崗、按崗聘用、雙向選擇、平等協(xié)商的聘用原則。經(jīng)過定崗定編，洗衣房減少編制并實行計件核算藥劑科編制由人減到人各科室在保證工作的前提下減少富余人員聘用工作結(jié)束后，全院共有名職工上崗，名職工內(nèi)退，名職工待崗，增強了職工的憂患意識、競爭意識、服務(wù)意識。⒊慎密思考，完善薪酬分配制度改革人事分配制度改革是醫(yī)院內(nèi)部改革的一項攻堅戰(zhàn)，涉及每個職工的切身利益，甚至?xí)o個別職工帶來較大的利益沖擊。為了能得到廣大職工的認同，達到最終的激勵效果，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多次討論研究，提出《薪酬制度改革方案》并經(jīng)職代會通過。該方案堅持向臨床一線、業(yè)務(wù)骨干和管理骨干傾斜，將現(xiàn)行人事部門審批的工資封存入檔案，只作為調(diào)資、退休及工作調(diào)動的依據(jù)，實行基本工資、崗位工資和績效工資構(gòu)成的結(jié)構(gòu)工資制度，以崗定薪，崗變薪變，充分體現(xiàn)了在什么崗位，負多大責(zé)任，享受多少待遇，從而拉開了科室、職工之間的分配檔次，建立起真正的利益驅(qū)動機制。為確保分配制度改革能順利、平穩(wěn)地推進醫(yī)院利用近個月的時間進行了詳細的測算擬定出具體的《薪酬制度改革實施辦法》及《工資測算表》再次提交職代會討論。目前，醫(yī)院根據(jù)收集到的意見，正在完善配套的績效分配方案，擬于明年起實施新的崗位工資標準。三、加大投入力度，積極創(chuàng)建國家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)今年，ＸＸ區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和政府年度工作目標，開展了創(chuàng)建國家衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的活動。我院充分利用這一契機，認真制定《創(chuàng)建ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施方案》明確了創(chuàng)建目標及實施步驟，從基本設(shè)施建設(shè)、人員配備、完善六大功能及監(jiān)督管理等各方面對中心進行了規(guī)劃。在資金和時間緊張的情況下，醫(yī)院投入余萬元對ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及素社東站進行裝修及設(shè)備購置，改進其布局及流程，使ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及素社東站以嶄新的面貌出現(xiàn)在社區(qū)居民面前，成為ＸＸ區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點。素社東站是一個擁有良好群眾基礎(chǔ)的站，每天門診量可達人次，為了減少裝修給患者帶來的不便，醫(yī)院總務(wù)科與全站同志克服困難，邊開診邊裝修，并用短短一天的時間完成了最后的搬遷和內(nèi)務(wù)整理。為了做好迎檢資料的整理工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職能部門、社區(qū)工作人員一起，加班加點，完成了包括文字資料、觸摸屏資料、上墻標識、宣傳健教、醫(yī)保定點、社區(qū)診斷等一系列工作，使ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)順利地通過了省、市級的檢查及衛(wèi)生部的復(fù)核。為協(xié)助社區(qū)診斷工作，在醫(yī)院人手緊缺的情況下，從各科抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員，對人進行了上門問卷調(diào)查，完成數(shù)據(jù)的輸入及統(tǒng)計，并新建高血壓專病檔案多份。醫(yī)院還積極購置電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提升社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到實實在在的改善，讓人民群眾得到了真正的實惠。今年我院采取雙管齊下的方法促進在職醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。除了培（更多精彩文章來自“秘書不求人”）訓(xùn)費給予報銷外還在制度上確定需要晉升中級職稱的醫(yī)務(wù)人員必須參加全科培訓(xùn)教育。醫(yī)院今年共派出名醫(yī)務(wù)人員參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，達到了每萬名社區(qū)居民擁有名全科醫(yī)師和的醫(yī)師接受過全科醫(yī)師崗位規(guī)范化培訓(xùn)的要求。在迎接國家、省、市各級檢查檢查中，我院訓(xùn)練有素的全科人員在回答問題、操作考核中給檢查組專家留下了良好的影像。四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強化?？平ㄔO(shè)今年，我院以“管理年活動”為契機，對照《醫(yī)院管理評價指南》，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量管理。重新調(diào)整了“六事委員會”成員并重新分工，充分調(diào)動了科室主任的質(zhì)量管理意識，建立起院科二級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。一是將季度醫(yī)療質(zhì)量考核改為月考核，實行醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度，將病歷質(zhì)控作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，質(zhì)控內(nèi)容由病歷的外在形式向內(nèi)涵轉(zhuǎn)移，強化舉證倒置的醫(yī)療安全意識；二是加強“三基”“三嚴”培訓(xùn)工作。組織了全院醫(yī)療事故案例討論會、論文交流評審會等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間調(diào)整到下班后，減少了因業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對工作的影響。還開展了一系列以急診搶救為主題的技能演練，促進了醫(yī)護水平的提高，獲得了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)職工技能競賽優(yōu)秀承辦獎。三是注重在職人才的培養(yǎng)，全年安排名醫(yī)務(wù)人員外出進修，安排了全系統(tǒng)名應(yīng)屆畢業(yè)生進行住院醫(yī)師規(guī)范化輪訓(xùn)，名醫(yī)務(wù)人員已完成全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)并取得全科證書。四是重視業(yè)務(wù)發(fā)展，鼓勵各科室積極開展新項目。外科新開展了胸腔鏡輔助下剖胸探查術(shù)、股骨粗隆間骨折切開整復(fù)γ釘內(nèi)固定術(shù)及膀胱、輸尿管結(jié)石的微創(chuàng)治療；麻醉科開展了腰硬聯(lián)合麻醉；血透中心開展了腹膜植管、腹腔透析、內(nèi)瘺溶栓、床邊血液進化等項目；檢驗科開展前蛋白檢測項目并順利通過初篩實驗室的達標檢查；內(nèi)二區(qū)治愈了我院首例確診的肺栓塞患者，眼科成立白內(nèi)障復(fù)明中心。通過不斷開展新技術(shù)，新項目，各科室病人逐漸增多，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。醫(yī)院進一步加強了血透專科的建設(shè)，隨著門診大樓的興建，血透中心擴大計劃已擺上了議事日程，今年再次購買了兩臺血透機，使血透機總數(shù)達到臺，每月透析病人可達人次，今年月份，透析人數(shù)為人次，同比增長，總收入萬元，同比增長，血透中心的人員編制已增加了人，并擬于明年招聘腎內(nèi)科應(yīng)屆畢業(yè)研究生名加強血透科技術(shù)力量。醫(yī)院在加強血透科宣傳的同時要求科室加強服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。今年，血透中心開展了頸內(nèi)靜脈血透留置插管術(shù)例，內(nèi)瘺溶栓術(shù)例，在國家級雜志上發(fā)表論文篇，科內(nèi)名醫(yī)務(wù)人員均參加了業(yè)余學(xué)歷教育。血透中心注重對病人的有序管理，加強與病人的溝通，已申報ＸＸ區(qū)巾幗文明崗，被廣州市廣州市消費者協(xié)會評為“廣州市用戶滿意明星班組”。五、做好傳染病防治工作，提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力今年我院進一步加強了傳染病防治工作的管理，根據(jù)新的《傳染病防治法》，全面修改了傳染病管理工作制度，重新調(diào)整了傳染病疫情報告流程，加強了節(jié)假日、夜班等薄弱環(huán)節(jié)的傳染病疫情報告管理，對傳染病漏報實行責(zé)任追究。今年的性病檢查中，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)在性病報病程序上存在漏報傳染病的問題，即對性病防治工作進行嚴格的整頓及整改，強化有關(guān)工作人員的管理意識，及時更新醫(yī)務(wù)人員知識，使我院的性病防治工作逐步走向規(guī)范化。醫(yī)院還從解決醫(yī)技瓶頸問題著手，對實驗室管理進行了全面的整改，完善了各種文件及科室工作制度，加強了儀器設(shè)備的管理和監(jiān)測，并初步完善室內(nèi)質(zhì)控工作。醫(yī)院進一步加強了傳染病防治知識的培訓(xùn)，選派醫(yī)療技術(shù)骨干參加市、區(qū)舉辦的各種傳染病防治知識培訓(xùn)班；組織院內(nèi)新《傳染病防治法》的學(xué)習(xí)及考核；在院內(nèi)及時通報傳染病疫情并組織學(xué)習(xí)人禽流感、霍亂、肝炎、登革熱、人豬鏈球菌病等相關(guān)的傳染病防治知識。醫(yī)院還模擬公共衛(wèi)生突發(fā)事件在院內(nèi)組織了禽流感就診程序演練，使廣大醫(yī)務(wù)人員對發(fā)生人禽流感疫情時的應(yīng)對措施有了較深刻的映象。醫(yī)院還對總值班制度進行了調(diào)整，編制了《夜晚和節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急處理手冊》，明確了總值班人員的崗位職責(zé)，規(guī)范重大災(zāi)害及突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理流程，保證了醫(yī)院工作的有條不紊。醫(yī)院重視開展預(yù)防保健工作每年防保任務(wù)超標完成。今年防保地段內(nèi)戶籍人口孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率為，“五苗”接種率，強化免疫抽查評估率，歲以下兒童保健管理率達到，無傳染病漏報。六、求真務(wù)實，抓好行風(fēng)建設(shè)⒈進一步深化院務(wù)公開工作。我院把院務(wù)公開工作作為抓好行風(fēng)建設(shè)的重點項目，制定并下發(fā)了《院務(wù)公開工作程序》、《院務(wù)公開職責(zé)及追究辦法》，確定了物資采購、重大決策、獎金分配、職稱評定、評先評優(yōu)等多個與職工切身利益相關(guān)的公開項目，規(guī)范了公開程序，明確負責(zé)公開的科室。醫(yī)院還采用在《簡報》上開設(shè)院務(wù)公開欄，在局域網(wǎng)上增設(shè)《院務(wù)通知欄》，通過信息稿件及在院周會上通報醫(yī)院財務(wù)情況等等一系列措施，向全院職工通報醫(yī)院情況，接受職工的監(jiān)督。⒉做好藥品招標采購工作。醫(yī)院嚴格執(zhí)行《全國服務(wù)價格項目規(guī)范》的規(guī)定，健全藥事管理工作制度，調(diào)整藥事管理委員會成員并規(guī)定每季召開一次會議，研究解決醫(yī)院醫(yī)療用藥的重大問題。新藥引進嚴格執(zhí)行評審工作制度，必須經(jīng)過臨床科室申請、藥劑科審查、藥事會討論并批準等等程序。每次藥事委員會召開，醫(yī)院都有黨總支紀檢人員參加，利于監(jiān)督。我院嚴格執(zhí)行有關(guān)文件精神，中標藥品實行醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上交易。××年月份，在網(wǎng)上采購中標藥品實際金額萬元，約占總采購量的，超額完成規(guī)定的任務(wù)。切實減輕患者的藥品費用負擔(dān)。⒊加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴格控制藥品比例為形成良好的行業(yè)作風(fēng)，醫(yī)院認真落實“住院費用一日清單制度”和“住院費用結(jié)算清單制度”，要求醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理用藥、合理收費、減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。對于分解收費、超標準收費情況，一經(jīng)查出嚴肅處理。醫(yī)院積極推進病人選醫(yī)生制度、藥品公示制度和查詢制度，在大廳設(shè)立電子觸摸屏，向社會詳細公布了我院醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。為了扭轉(zhuǎn)藥品比例超標的現(xiàn)象，醫(yī)院制定了科室藥品比例控制指標，并將其納入科室目標管理責(zé)任制，對藥品比例超標的部分不作為科室收入，不納入獎金核算，今年的藥品比例為４％，較去年同期下降七、以永葆先進性為目標，切實加強黨的組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。上半年我們在第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的帶領(lǐng)下按照ＸＸ區(qū)固本強基工程示范黨支部建設(shè)的要求從思想上、組織上、作風(fēng)上、制度上全面推進黨的建設(shè)。一是將發(fā)展黨員工作規(guī)范化、程序化。我們嚴格按照發(fā)展黨員“十六字”方針要求，結(jié)合黨員先進性教育活動，將發(fā)展黨員工作列入了重要議事日程。對于每一個遞交入黨申請書的同志，都由支部及培養(yǎng)人送達《致積極分子的一封信》，給入黨積極分子以教育并告知他們應(yīng)該怎么做。在征求群眾意見、支委會決議及接收預(yù)備黨員的通表程序上我們采用了無記名投票的方式，充分發(fā)揚了民主，打消一些同志在舉手時的顧慮，有利于端正入黨動機，切實保證了新黨員的質(zhì)量。二是精心組織，開展了黨員“三有一好”教育活動。我們給創(chuàng)建“三有一好”示范崗的科室張掛創(chuàng)建牌匾，要求黨員們佩戴黨徽上崗，其中內(nèi)一科黨員示范崗位黨員同志與急診科護理組入黨積極分子簽定“一對一結(jié)對聯(lián)系”協(xié)議書，承諾加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，每月與入黨積極分子共過一次組織生活或上一次黨課，密切了黨群聯(lián)系，增強黨組織的凝聚力。三是認真組織和開展黨員“三有一好”主題實踐活動，利用三月五日雷鋒紀念日，在ＸＸ街組織“雷鋒精神伴我行，保持共產(chǎn)黨員先進性”義診活動，為過往群眾免費進行健康體檢和保健咨詢，通過開展“黨員義務(wù)奉獻日”活動，使黨員保持先進性，增強凝聚力、發(fā)揮先進模范作用的意識有了提高，為深入開展第二批先進性教育活動打下了堅實基礎(chǔ)。下半年，醫(yī)院按照區(qū)委、局黨委的統(tǒng)一部署，黨總支扎實有效地開展了第二批先進性教育活動。一是認真完成各項規(guī)定“動作”，抓好了三個階段的教育工作，在第二批先進性教育活動中，醫(yī)院在職黨員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間平均小時，支部書記平均小時；全院共撰寫學(xué)習(xí)心得體會余篇；綜合整理各類群眾意見和建議共條，開展談心活動共次，我們堅持正面教育和自我教育為主，激發(fā)黨員的內(nèi)在動力，使黨員同志普遍受到一次深刻的思想政治教育，理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。二是以群眾滿意為標準，積極開展主題實踐活動。下半年，院黨總支組織了全體黨員深入開展送醫(yī)、送藥、送健康進社區(qū)主題實踐活動、奉獻日活動、醫(yī)療質(zhì)量月活動、幫扶特困職工等活動，并積極組織黨員群眾向災(zāi)區(qū)捐款獻愛心，一年來，我院共發(fā)起各類捐款合計達元在為本院特困職工捐款的活動中全院職工踴躍獻愛心共捐款達元其中黨員捐款額為元。三是認真總結(jié)經(jīng)驗，探索和完善永葆先進性的長效機制。黨總支認真總結(jié)了這次學(xué)習(xí)教育活動在黨員教育管理方面的好經(jīng)驗、好做法，將先進性教育活動中的成功經(jīng)驗及時加以制度化和試運行，形成了行之有效的工作機制，同時，在落實制度上下功夫，做到以健全的規(guī)章制度、有效的監(jiān)督檢查、嚴格的測評考核對黨員行為進行規(guī)范，使黨員素質(zhì)不斷提高。先進性教育活動中，廣大黨員以大局為重，努力做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤，兩促進”。黨支部的學(xué)習(xí)活動、組織生活會多次延長到下班以后，許多支委還把工作帶回家去做。先進性教育活動期間，正好面臨緊張的創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)迎檢工作，參與此項工作的黨員干部根據(jù)需要隨時加班加點，犧牲大量休息時間，盡自己所能把迎檢工作做到最好，受到上級和群眾好評。廣大群眾以各種方式對這次教育活動給予肯定和高度評價，在進行滿意度測評時，群眾對先進性教育活動的滿意度達到，滿意和很滿意達到。八、做好門診大樓建設(shè)工程的各項工作今年，為了使醫(yī)院門診大樓能順利開工，醫(yī)院在衛(wèi)生局的幫助下，多方聯(lián)系，做了大量的前期準備工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次集中研究新門診樓院流程布局，研究如何將門診建設(shè)工程對醫(yī)院的影響減至最低，今年月，醫(yī)院門診大樓順利開工，從近一個月的情況來看，對醫(yī)院的門診量有較大的影響。我們擬以加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站的力量，通過增強分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)來彌補因門診樓建設(shè)給醫(yī)院帶來的損失。存在的不足：盡管我院今年工作取得了較好的成績，但冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視：⒈硬件的投入不足，目前我院放射科及檢驗科設(shè)備條件已不能適應(yīng)醫(yī)療需求，成為瓶頸嚴重制約醫(yī)院業(yè)務(wù)，但由于資金問題未能及時解決，就診環(huán)境遠落后于患者的需求。⒉?？铺厣幻黠@，?？祈椖靠蒲姓n題缺乏，高級專科人才引進困難，基礎(chǔ)質(zhì)量急待提高。⒊改革步伐還需進一步加快，希望能通過改革，改變用人、分配機制，改善運行機制和拓寬籌資渠道，加快醫(yī)院建設(shè)。⒋在調(diào)整業(yè)務(wù)收入構(gòu)成、增加醫(yī)院的可支配收入方面仍需努力，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療糾紛防范意識仍需進一步加強。××年計劃：××年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作目標，立足本職，注意實效，努力做好各項工作。一、全面提高醫(yī)療質(zhì)量，發(fā)揮好社區(qū)醫(yī)療指導(dǎo)中心的作用。我院作為ＸＸ區(qū)重點發(fā)展的綜合性醫(yī)院，作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心的地位已明確。因此，××年醫(yī)院工作的重點在于全面提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，使醫(yī)院能發(fā)揮好社區(qū)醫(yī)療指導(dǎo)中心的作用。⒈加強醫(yī)技等薄弱科室的建設(shè)。針對醫(yī)院瓶頸環(huán)節(jié)，醫(yī)院將加大對醫(yī)技科室設(shè)備、人才培養(yǎng)等方面的投入，切實提高醫(yī)療診斷水平，提高我院的公眾信任度，從而增強醫(yī)院的綜合競爭力。⒉積極開展新技術(shù)，發(fā)展特色專科。在衛(wèi)生局調(diào)查評估的基礎(chǔ)上，重新定位醫(yī)院的?？茖２№椖?，利用門診樓修建，醫(yī)院布局重新調(diào)整的契機，擴大社會需求量大，經(jīng)濟效益好的?？祈椖?，在人力、物力、財力方面給予大力支持。對于一些因為規(guī)模、條件的限制而不能勝任的業(yè)務(wù)，醫(yī)院可以考慮放棄，從而降低醫(yī)療風(fēng)險和經(jīng)營成本，集中精力開展技術(shù)含量高、社會需求量大，治療效果佳，經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)。⒊加強專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)考核，提高專業(yè)技術(shù)水平。一方面加強專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，進一步抓好院內(nèi)學(xué)習(xí)、科內(nèi)學(xué)習(xí)、院外學(xué)習(xí)等繼續(xù)教育工作；二是加強各科人員外出進修學(xué)習(xí)，促進各科院內(nèi)外學(xué)習(xí)交流；三是做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及加強“三基”考核，在加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的同時，為基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供一個良好的培訓(xùn)基地。⒋繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理。進一步發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量管理委員會的作用，理順、完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，并狠抓落實，避免流于形式，由院領(lǐng)導(dǎo)親自督促，實行全程、動態(tài)的醫(yī)護質(zhì)量管理。二、進一步深化人事和分配制度改革仍是明年我院的工作重點之一，人事和分配制度改革的根本目的是建立有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制，從而有效地提高醫(yī)院的工作效率。明年醫(yī)院將繼續(xù)實行全員聘用制，進一步完善科室的質(zhì)量考核方案，制定各級人員、各個崗位的崗位職責(zé)、考核辦法，建立健全起一套科學(xué)合理的績效考核體系及管理監(jiān)控系統(tǒng)，形成一個強有力的約束機制。根據(jù)前階段在分配制度上所做的大量工作，醫(yī)院將進一步完善成本核算方案、崗位工資、績效工資分配等方案并穩(wěn)步落實。為確保分配制度改革的順利進行，醫(yī)院一方面將加強輿論宣傳工作，使廣大職工了解分配制度改革的宏觀背景及面臨的形勢，認識改革的必要性和緊迫性，贏得廣大干部群眾的理解和支持，為推進分配制度改革創(chuàng)造良好的環(huán)境。另一方面將充分發(fā)揮職代會的作用，所有改革方案要經(jīng)過職工的反復(fù)討論及職代會通過，使分配制度改革具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。同時醫(yī)院將抓好二級分配制度，要求科室根據(jù)實際情況制定具體的分配方案，體現(xiàn)工作量、工作質(zhì)量、風(fēng)險制度、責(zé)任大小等要求，充分體現(xiàn)向關(guān)鍵崗位優(yōu)秀人才傾斜的分配原則。三、繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，建立社區(qū)專科特色在創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的過程中，我院已完善了ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，××年，醫(yī)院將從加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)入手，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。一是由醫(yī)院委派業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的醫(yī)務(wù)人員到中心及社區(qū)站坐診，并由各科醫(yī)療、保健等方面的專家組成技術(shù)指導(dǎo)小組，通過培訓(xùn)、會診、轉(zhuǎn)診等途徑提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平，促進社區(qū)醫(yī)療門診量的提高。二是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員定期進行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。醫(yī)院將繼續(xù)鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)師上崗證考試，定期組織醫(yī)院與中心的醫(yī)務(wù)人員輪轉(zhuǎn)，保證社區(qū)醫(yī)療技術(shù)水平，努力造就一支高素質(zhì)的以全科醫(yī)師為骨干的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍。三是繼續(xù)做好社區(qū)慢病防治工作，建立完善健康檔案，形成ＸＸ街糖尿病防治特色，為社區(qū)居民提供良好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。四、配合門診大樓建設(shè)，確立我院總體規(guī)模和布局完善的、科學(xué)的醫(yī)院建筑是醫(yī)院硬件建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。一直以來，由于我院用房布局不合理，大大制約著醫(yī)院的發(fā)展，今年底，醫(yī)院門診大樓動工，××年醫(yī)院將在保證資金到位、配合施工建設(shè)的同時，認真思考，重新確立我院總體規(guī)模和布局。我們將體現(xiàn)以人為本的原則，確立重點發(fā)展科室，突出專科發(fā)展，根據(jù)不同?？频奶厣O(shè)計布局流程。同時控制醫(yī)院規(guī)模，放棄部分發(fā)展困難的專業(yè)、部門，重點發(fā)展優(yōu)勢項目，使醫(yī)院業(yè)務(wù)處于自主活躍狀態(tài)，減少資金和人力資源的投入壓力。醫(yī)院還將繼續(xù)加強門診大樓信息工程的建設(shè)，以信息技術(shù)帶動醫(yī)院內(nèi)部管理，實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理。五、加強醫(yī)院文化建設(shè)，營造優(yōu)良的文化氛圍醫(yī)院文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要長期堅持不懈努力。⒈加強醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善醫(yī)院的環(huán)境，在門診樓建成后為醫(yī)院進行視覺系統(tǒng)設(shè)計，統(tǒng)一醫(yī)院標識，提升醫(yī)院文化的檔次，營造我院特有的文化底蘊。⒉繼續(xù)開展規(guī)范化服務(wù)活動，規(guī)范職工行為，樹立良好的職業(yè)形象；繼續(xù)把糾正藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)作為工作重點，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化以人為本和一切以病人為中心的服務(wù)理念，營造廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的職業(yè)道德，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好形象。⒊積極開展職工群眾喜聞樂見的文娛活動，讓干部職工在潛移默化中受到教育、淘冶情操，全面提高職工的素質(zhì)，增強醫(yī)院凝聚力。醫(yī)院××年總結(jié)暨××年計劃區(qū)第一人民醫(yī)院××年工作總結(jié)暨××年工作計劃××年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“全面落實科學(xué)發(fā)展觀加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了全年的工作任務(wù)。月份，我院門診量達＊＊＊＊人次，比去年同期增長＊，業(yè)務(wù)總收入＊＊＊萬元，比去年同期增長＊＊萬元，增長率＊＊。具體完成了以下工作：一、強化內(nèi)部管理，再造醫(yī)院流程，提高競爭實力年初，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進行了重組，為了讓醫(yī)院的工作有個良好的延續(xù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強團結(jié)，明確分工，集中研究討論，確定了“向管理要質(zhì)量、向管理要效益”的工作思路，探索醫(yī)院管理的新模式。⒈調(diào)整組織架構(gòu)，改進工作流程醫(yī)院在職能科室人員編制不變的情況下，增設(shè)了信息科、標準化管理科、院感科，通過加強信息統(tǒng)計和流程監(jiān)督管理工作，提高了醫(yī)院的信息統(tǒng)計工作效率，為醫(yī)院工作的進一步開展打下了基礎(chǔ)。同時，醫(yī)院投入近萬元，對門診流程進行了改造。一是調(diào)整門診布局，將內(nèi)科大診室調(diào)整為一對一就診的小診室，切實保護病人隱私；將中西藥房合并，中藥房及中藥收費搬遷至一樓，使每一個收費窗口都能同時收中西藥費，提高了收費效率中藥房采用開放式柜臺，方便了患者的取藥和溝通，縮小了病人與工作人員的距離。二是調(diào)整了科室結(jié)構(gòu)醫(yī)院將血透室脫離內(nèi)一區(qū)成立血透中心，同時增設(shè)腎內(nèi)科?？崎T診，隨時為全院科室提供會診和咨詢服務(wù)，使腎臟代替治療在各科室危重病人的搶救中發(fā)揮了日益重要的作用醫(yī)院還將理療理傷科遷至三樓并與中醫(yī)科合并，極大地方便了病人，促進了中醫(yī)、理療的協(xié)同效應(yīng)，提高了科室的經(jīng)濟效益對門診輸液室進行了裝修，增設(shè)多張補液坐位，擴大并裝修了掛號咨詢室，拓展和優(yōu)化了醫(yī)院的就診環(huán)境和空間，提升了醫(yī)院形象。⒉健全會議制度，改進管理流程今年，醫(yī)院對會議制度進行了較大的改革。一是用院周會制度替代了原來不定期舉行的中層干部會議，由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負責(zé)人每周向中層干部通報有關(guān)信息并布置近期的主要工作。二是實行每周一次職能科室例會，由院領(lǐng)導(dǎo)和職能各科共同發(fā)現(xiàn)、討論并協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，加強了職能科室間的溝通、協(xié)調(diào)。三是實行每月一次的醫(yī)技交流會、醫(yī)護交流會，及時溝通臨床一線中存在的問題，促進臨床工作協(xié)調(diào)開展。通過改革會議制度的改革，暢通了醫(yī)院各科間的信息交流，提高了醫(yī)院部署工作的效率，使科室的問題能及時得到解決。二、以人為本，深化人事分配制度改革人事分配制度改革是我院今年工作的又一重點。為了能進一步適應(yīng)市場經(jīng)濟對醫(yī)院的要求，醫(yī)院建立了以競爭機制為主要目標的人事分配制度改革體系，激發(fā)全院職工的工作積極性和創(chuàng)造性。⒈精簡中層崗位，提高工作效率今年月，利用中層干部屆滿聘用之機，醫(yī)院形成了院長聘用中層干部，中層干部聘任班組長及科室職工的新的管理層體系，將中層干部崗位由原來的個精簡到個，中層干部經(jīng)過個人報名、民主推薦、組織考察等多項程序后確定，并與院長簽訂《任期目標責(zé)任書》。醫(yī)院在提高中層干部待遇的同時相應(yīng)地提高了對中層干部的要求，對中層干部管理情況每月進行考核，將科室藥品比例、門診人次、醫(yī)保定額等指標直接與中層干部管理責(zé)任獎掛鉤，極大地調(diào)動了中層干部的管理積極性，使臨床科室在各方面都有了較大的改進。⒉實行定崗定編，完成全員聘用我院根據(jù)二級醫(yī)院編制原則，按照“按需設(shè)崗、合理配置、適度從緊”的方針，結(jié)合實際情況確定各科室崗位職數(shù)。由全院職工填寫崗位應(yīng)聘報名表，明確申請崗位名稱及自己的特長優(yōu)勢，科室主任根據(jù)崗位職數(shù)、報名情況、擇優(yōu)錄用本科室職工真正體現(xiàn)按需設(shè)崗、按崗聘用、雙向選擇、平等協(xié)商的聘用原則。經(jīng)過定崗定編，洗衣房減少編制并實行計件核算藥劑科編制由人減到人各科室在保證工作的前提下減少富余人員聘用工作結(jié)束后，全院共有名職工上崗，名職工內(nèi)退，名職工待崗，增強了職工的憂患意識、競爭意識、服務(wù)意識。⒊慎密思考，完善薪酬分配制度改革人事分配制度改革是醫(yī)院內(nèi)部改革的一項攻堅戰(zhàn)，涉及每個職工的切身利益，甚至?xí)o個別職工帶來較大的利益沖擊。為了能得到廣大職工的認同，達到最終的激勵效果，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多次討論研究，提出《薪酬制度改革方案》并經(jīng)職代會通過。該方案堅持向臨床一線、業(yè)務(wù)骨干和管理骨干傾斜，將現(xiàn)行人事部門審批的工資封存入檔案，只作為調(diào)資、退休及工作調(diào)動的依據(jù)，實行基本工資、崗位工資和績效工資構(gòu)成的結(jié)構(gòu)工資制度，以崗定薪，崗變薪變，充分體現(xiàn)了在什么崗位，負多大責(zé)任，享受多少待遇，從而拉開了科室、職工之間的分配檔次，建立起真正的利益驅(qū)動機制。為確保分配制度改革能順利、平穩(wěn)地推進醫(yī)院利用近個月的時間進行了詳細的測算擬定出具體的《薪酬制度改革實施辦法》及《工資測算表》再次提交職代會討論。目前，醫(yī)院根據(jù)收集到的意見，正在完善配套的績效分配方案，擬于明年起實施新的崗位工資標準。三、加大投入力度，積極創(chuàng)建國家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)今年，ＸＸ區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和政府年度工作目標，開展了創(chuàng)建國家衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的活動。我院充分利用這一契機，認真制定《創(chuàng)建ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施方案》明確了創(chuàng)建目標及實施步驟，從基本設(shè)施建設(shè)、人員配備、完善六大功能及監(jiān)督管理等各方面對中心進行了規(guī)劃。在資金和時間緊張的情況下，醫(yī)院投入余萬元對ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及素社東站進行裝修及設(shè)備購置，改進其布局及流程，使ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及素社東站以嶄新的面貌出現(xiàn)在社區(qū)居民面前，成為ＸＸ區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點。素社東站是一個擁有良好群眾基礎(chǔ)的站，每天門診量可達人次，為了減少裝修給患者帶來的不便，醫(yī)院總務(wù)科與全站同志克服困難，邊開診邊裝修，并用短短一天的時間完成了最后的搬遷和內(nèi)務(wù)整理。為了做好迎檢資料的整理工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職能部門、社區(qū)工作人員一起，加班加點，完成了包括文字資料、觸摸屏資料、上墻標識、宣傳健教、醫(yī)保定點、社區(qū)診斷等一系列工作，使ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)順利地通過了省、市級的檢查及衛(wèi)生部的復(fù)核。為協(xié)助社區(qū)診斷工作，在醫(yī)院人手緊缺的情況下，從各科抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員，對人進行了上門問卷調(diào)查，完成數(shù)據(jù)的輸入及統(tǒng)計，并新建高血壓專病檔案多份。醫(yī)院還積極購置電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提升社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到實實在在的改善（更多精彩文章來自“秘書不求人”），讓人民群眾得到了真正的實惠。今年我院采取雙管齊下的方法促進在職醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。除了培訓(xùn)費給予報銷外還在制度上確定需要晉升中級職稱的醫(yī)務(wù)人員必須參加全科培訓(xùn)教育。醫(yī)院今年共派出名醫(yī)務(wù)人員參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，達到了每萬名社區(qū)居民擁有名全科醫(yī)師和的醫(yī)師接受過全科醫(yī)師崗位規(guī)范化培訓(xùn)的要求。在迎接國家、省、市各級檢查檢查中，我院訓(xùn)練有素的全科人員在回答問題、操作考核中給檢查組專家留下了良好的影像。四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強化?？平ㄔO(shè)今年，我院以“管理年活動”為契機，對照《醫(yī)院管理評價指南》，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量管理。重新調(diào)整了“六事委員會”成員并重新分工，充分調(diào)動了科室主任的質(zhì)量管理意識，建立起院科二級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。一是將季度醫(yī)療質(zhì)量考核改為月考核，實行醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度，將病歷質(zhì)控作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，質(zhì)控內(nèi)容由病歷的外在形式向內(nèi)涵轉(zhuǎn)移，強化舉證倒置的醫(yī)療安全意識；二是加強“三基”“三嚴”培訓(xùn)工作。組織了全院醫(yī)療事故案例討論會、論文交流評審會等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間調(diào)整到下班后，減少了因業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對工作的影響。還開展了一系列以急診搶救為主題的技能演練，促進了醫(yī)護水平的提高，獲得了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)職工技能競賽優(yōu)秀承辦獎。三是注重在職人才的培養(yǎng)，全年安排名醫(yī)務(wù)人員外出進修，安排了全系統(tǒng)名應(yīng)屆畢業(yè)生進行住院醫(yī)師規(guī)范化輪訓(xùn)，名醫(yī)務(wù)人員已完成全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)并取得全科證書。四是重視業(yè)務(wù)發(fā)展，鼓勵各科室積極開展新項目。外科新開展了胸腔鏡輔助下剖胸探查術(shù)、股骨粗隆間骨折切開整復(fù)γ釘內(nèi)固定術(shù)及膀胱、輸尿管結(jié)石的微創(chuàng)治療；麻醉科開展了腰硬聯(lián)合麻醉；血透中心開展了腹膜植管、腹腔透析、內(nèi)瘺溶栓、床邊血液進化等項目；檢驗科開展前蛋白檢測項目并順利通過初篩實驗室的達標檢查；內(nèi)二區(qū)治愈了我院首例確診的肺栓塞患者，眼科成立白內(nèi)障復(fù)明中心。通過不斷開展新技術(shù)，新項目，各科室病人逐漸增多，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。醫(yī)院進一步加強了血透專科的建設(shè)，隨著門診大樓的興建，血透中心擴大計劃已擺上了議事日程，今年再次購買了兩臺血透機，使血透機總數(shù)達到臺，每月透析病人可達人次，今年月份，透析人數(shù)為人次，同比增長，總收入萬元，同比增長，血透中心的人員編制已增加了人，并擬于明年招聘腎內(nèi)科應(yīng)屆畢業(yè)研究生名加強血透科技術(shù)力量。醫(yī)院在加強血透科宣傳的同時要求科室加強服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。今年，血透中心開展了頸內(nèi)靜脈血透留置插管術(shù)例，內(nèi)瘺溶栓術(shù)例，在國家級雜志上發(fā)表論文篇，科內(nèi)名醫(yī)務(wù)人員均參加了業(yè)余學(xué)歷教育。血透中心注重對病人的有序管理，加強與病人的溝通，已申報ＸＸ區(qū)巾幗文明崗，被廣州市廣州市消費者協(xié)會評為“廣州市用戶滿意明星班組”。五、做好傳染病防治工作，提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力今年我院進一步加強了傳染病防治工作的管理，根據(jù)新的《傳染病防治法》，全面修改了傳染病管理工作制度，重新調(diào)整了傳染病疫情報告流程，加強了節(jié)假日、夜班等薄弱環(huán)節(jié)的傳染病疫情報告管理，對傳染病漏報實行責(zé)任追究。今年的性病檢查中，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)在性病報病程序上存在漏報傳染病的問題，即對性病防治工作進行嚴格的整頓及整改，強化有關(guān)工作人員的管理意識，及時更新醫(yī)務(wù)人員知識，使我院的性病防治工作逐步走向規(guī)范化。醫(yī)院還從解決醫(yī)技瓶頸問題著手，對實驗室管理進行了全面的整改，完善了各種文件及科室工作制度，加強了儀器設(shè)備的管理和監(jiān)測，并初步完善室內(nèi)質(zhì)控工作。醫(yī)院進一步加強了傳染病防治知識的培訓(xùn)，選派醫(yī)療技術(shù)骨干參加市、區(qū)舉辦的各種傳染病防治知識培訓(xùn)班；組織院內(nèi)新《傳染病防治法》的學(xué)習(xí)及考核；在院內(nèi)及時通報傳染病疫情并組織學(xué)習(xí)人禽流感、霍亂、肝炎、登革熱、人豬鏈球菌病等相關(guān)的傳染病防治知識。醫(yī)院還模擬公共衛(wèi)生突發(fā)事件在院內(nèi)組織了禽流感就診程序演練，使廣大醫(yī)務(wù)人員對發(fā)生人禽流感疫情時的應(yīng)對措施有了較深刻的映象。醫(yī)院還對總值班制度進行了調(diào)整，編制了《夜晚和節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急處理手冊》，明確了總值班人員的崗位職責(zé)，規(guī)范重大災(zāi)害及突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理流程，保證了醫(yī)院工作的有條不紊。醫(yī)院重視開展預(yù)防保健工作每年防保任務(wù)超標完成。今年防保地段內(nèi)戶籍人口孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率為，“五苗”接種率，強化免疫抽查評估率，歲以下兒童保健管理率達到，無傳染病漏報。六、求真務(wù)實，抓好行風(fēng)建設(shè)⒈進一步深化院務(wù)公開工作。我院把院務(wù)公開工作作為抓好行風(fēng)建設(shè)的重點項目，制定并下發(fā)了《院務(wù)公開工作程序》、《院務(wù)公開職責(zé)及追究辦法》，確定了物資采購、重大決策、獎金分配、職稱評定、評先評優(yōu)等多個與職工切身利益相關(guān)的公開項目，規(guī)范了公開程序，明確負責(zé)公開的科室。醫(yī)院還采用在《簡報》上開設(shè)院務(wù)公開欄，在局域網(wǎng)上增設(shè)《院務(wù)通知欄》，通過信息稿件及在院周會上通報醫(yī)院財務(wù)情況等等一系列措施，向全院職工通報醫(yī)院情況，接受職工的監(jiān)督。⒉做好藥品招標采購工作。醫(yī)院嚴格執(zhí)行《全國服務(wù)價格項目規(guī)范》的規(guī)定，健全藥事管理工作制度，調(diào)整藥事管理委員會成員并規(guī)定每季召開一次會議，研究解決醫(yī)院醫(yī)療用藥的重大問題。新藥引進嚴格執(zhí)行評審工作制度，必須經(jīng)過臨床科室申請、藥劑科審查、藥事會討論并批準等等程序。每次藥事委員會召開，醫(yī)院都有黨總支紀檢人員參加，利于監(jiān)督。我院嚴格執(zhí)行有關(guān)文件精神，中標藥品實行醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上交易?！痢聊暝路?，在網(wǎng)上采購中標藥品實際金額萬元，約占總采購量的，超額完成規(guī)定的任務(wù)。切實減輕患者的藥品費用負擔(dān)。⒊加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴格控制藥品比例為形成良好的行業(yè)作風(fēng)，醫(yī)院認真落實“住院費用一日清單制度”和“住院費用結(jié)算清單制度”，要求醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理用藥、合理收費、減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。對于分解收費、超標準收費情況，一經(jīng)查出嚴肅處理。醫(yī)院積極推進病人選醫(yī)生制度、藥品公示制度和查詢制度，在大廳設(shè)立電子觸摸屏，向社會詳細公布了我院醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。為了扭轉(zhuǎn)藥品比例超標的現(xiàn)象，醫(yī)院制定了科室藥品比例控制指標，并將其納入科室目標管理責(zé)任制，對藥品比例超標的部分不作為科室收入，不納入獎金核算，今年的藥品比例為４％，較去年同期下降七、以永葆先進性為目標，切實加強黨的組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。上半年我們在第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的帶領(lǐng)下按照ＸＸ區(qū)固本強基工程示范黨支部建設(shè)的要求從思想上、組織上、作風(fēng)上、制度上全面推進黨的建設(shè)。一是將發(fā)展黨員工作規(guī)范化、程序化。我們嚴格按照發(fā)展黨員“十六字”方針要求，結(jié)合黨員先進性教育活動，將發(fā)展黨員工作列入了重要議事日程。對于每一個遞交入黨申請書的同志，都由支部及培養(yǎng)人送達《致積極分子的一封信》，給入黨積極分子以教育并告知他們應(yīng)該怎么做。在征求群眾意見、支委會決議及接收預(yù)備黨員的通表程序上我們采用了無記名投票的方式，充分發(fā)揚了民主，打消一些同志在舉手時的顧慮，有利于端正入黨動機，切實保證了新黨員的質(zhì)量。二是精心組織，開展了黨員“三有一好”教育活動。我們給創(chuàng)建“三有一好”示范崗的科室張掛創(chuàng)建牌匾，要求黨員們佩戴黨徽上崗，其中內(nèi)一科黨員示范崗位黨員同志與急診科護理組入黨積極分子簽定“一對一結(jié)對聯(lián)系”協(xié)議書，承諾加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，每月與入黨積極分子共過一次組織生活或上一次黨課，密切了黨群聯(lián)系，增強黨組織的凝聚力。三是認真組織和開展黨員“三有一好”主題實踐活動，利用三月五日雷鋒紀念日，在ＸＸ街組織“雷鋒精神伴我行，保持共產(chǎn)黨員先進性”義診活動，為過往群眾免費進行健康體檢和保健咨詢，通過開展“黨員義務(wù)奉獻日”活動，使黨員保持先進性，增強凝聚力、發(fā)揮先進模范作用的意識有了提高，為深入開展第二批先進性教育活動打下了堅實基礎(chǔ)。下半年，醫(yī)院按照區(qū)委、局黨委的統(tǒng)一部署，黨總支扎實有效地開展了第二批先進性教育活動。一是認真完成各項規(guī)定“動作”，抓好了三個階段的教育工作，在第二批先進性教育活動中，醫(yī)院在職黨員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間平均小時，支部書記平均小時；全院共撰寫學(xué)習(xí)心得體會余篇；綜合整理各類群眾意見和建議共條，開展談心活動共次，我們堅持正面教育和自我教育為主，激發(fā)黨員的內(nèi)在動力，使黨員同志普遍受到一次深刻的思想政治教育，理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。二是以群眾滿意為標準，積極開展主題實踐活動。下半年，院黨總支組織了全體黨員深入開展送醫(yī)、送藥、送健康進社區(qū)主題實踐活動、奉獻日活動、醫(yī)療質(zhì)量月活動、幫扶特困職工等活動，并積極組織黨員群眾向災(zāi)區(qū)捐款獻愛心，一年來，我院共發(fā)起各類捐款合計達元在為本院特困職工捐款的活動中全院職工踴躍獻愛心共捐款達元其中黨員捐款額為元。三是認真總結(jié)經(jīng)驗，探索和完善永葆先進性的長效機制。黨總支認真總結(jié)了這次學(xué)習(xí)教育活動在黨員教育管理方面的好經(jīng)驗、好做法，將先進性教育活動中的成功經(jīng)驗及時加以制度化和試運行，形成了行之有效的工作機制，同時，在落實制度上下功夫，做到以健全的規(guī)章制度、有效的監(jiān)督檢查、嚴格的測評考核對黨員行為進行規(guī)范，使黨員素質(zhì)不斷提高。先進性教育活動中，廣大黨員以大局為重，努力做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤，兩促進”。黨支部的學(xué)習(xí)活動、組織生活會多次延長到下班以后，許多支委還把工作帶回家去做。先進性教育活動期間，正好面臨緊張的創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)迎檢工作，參與此項工作的黨員干部根據(jù)需要隨時加班加點，犧牲大量休息時間，盡自己所能把迎檢工作做到最好，受到上級和群眾好評。廣大群眾以各種方式對這次教育活動給予肯定和高度評價，在進行滿意度測評時，群眾對先進性教育活動的滿意度達到，滿意和很滿意達到。八、做好門診大樓建設(shè)工程的各項工作今年，為了使醫(yī)院門診大樓能順利開工，醫(yī)院在衛(wèi)生局的幫助下，多方聯(lián)系，做了大量的前期準備工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次集中研究新門診樓院流程布局，研究如何將門診建設(shè)工程對醫(yī)院的影響減至最低，今年月，醫(yī)院門診大樓順利開工，從近一個月的情況來看，對醫(yī)院的門診量有較大的影響。我們擬以加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站的力量，通過增強分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)來彌補因門診樓建設(shè)給醫(yī)院帶來的損失。存在的不足：盡管我院今年工作取得了較好的成績，但冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視：⒈硬件的投入不足，目前我院放射科及檢驗科設(shè)備條件已不能適應(yīng)醫(yī)療需求，成為瓶頸嚴重制約醫(yī)院業(yè)務(wù)，但由于資金問題未能及時解決，就診環(huán)境遠落后于患者的需求。⒉?？铺厣幻黠@，?？祈椖靠蒲姓n題缺乏，高級?？迫瞬乓M困難，基礎(chǔ)質(zhì)量急待提高。⒊改革步伐還需進一步加快，希望能通過改革，改變用人、分配機制，改善運行機制和拓寬籌資渠道，加快醫(yī)院建設(shè)。⒋在調(diào)整業(yè)務(wù)收入構(gòu)成、增加醫(yī)院的可支配收入方面仍需努力，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療糾紛防范意識仍需進一步加強。××年計劃：××年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作目標，立足本職，注意實效，努力做好各項工作。一、全面提高醫(yī)療質(zhì)量，發(fā)揮好社區(qū)醫(yī)療指導(dǎo)中心的作用。我院作為ＸＸ區(qū)重點發(fā)展的綜合性醫(yī)院，作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心的地位已明確。因此，××年醫(yī)院工作的重點在于全面提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，使醫(yī)院能發(fā)揮好社區(qū)醫(yī)療指導(dǎo)中心的作用。⒈加強醫(yī)技等薄弱科室的建設(shè)。針對醫(yī)院瓶頸環(huán)節(jié)，醫(yī)院將加大對醫(yī)技科室設(shè)備、人才培養(yǎng)等方面的投入，切實提高醫(yī)療診斷水平，提高我院的公眾信任度，從而增強醫(yī)院的綜合競爭力。⒉積極開展新技術(shù)，發(fā)展特色?？?。在衛(wèi)生局調(diào)查評估的基礎(chǔ)上，重新定位醫(yī)院的專科專病項目，利用門診樓修建，醫(yī)院布局重新調(diào)整的契機，擴大社會需求量大，經(jīng)濟效益好的?？祈椖浚谌肆?、物力、財力方面給予大力支持。對于一些因為規(guī)模、條件的限制而不能勝任的業(yè)務(wù)，醫(yī)院可以考慮放棄，從而降低醫(yī)療風(fēng)險和經(jīng)營成本，集中精力開展技術(shù)含量高、社會需求量大，治療效果佳，經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)。⒊加強專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)考核，提高專業(yè)技術(shù)水平。一方面加強專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，進一步抓好院內(nèi)學(xué)習(xí)、科內(nèi)學(xué)習(xí)、院外學(xué)習(xí)等繼續(xù)教育工作；二是加強各科人員外出進修學(xué)習(xí)，促進各科院內(nèi)外學(xué)習(xí)交流；三是做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及加強“三基”考核，在加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的同時，為基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供一個良好的培訓(xùn)基地。⒋繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理。進一步發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量管理委員會的作用，理順、完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，并狠抓落實，避免流于形式，由院領(lǐng)導(dǎo)親自督促，實行全程、動態(tài)的醫(yī)護質(zhì)量管理。二、進一步深化人事和分配制度改革仍是明年我院的工作重點之一，人事和分配制度改革的根本目的是建立有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制，從而有效地提高醫(yī)院的工作效率。明年醫(yī)院將繼續(xù)實行全員聘用制，進一步完善科室的質(zhì)量考核方案，制定各級人員、各個崗位的崗位職責(zé)、考核辦法，建立健全起一套科學(xué)合理的績效考核體系及管理監(jiān)控系統(tǒng)，形成一個強有力的約束機制。根據(jù)前階段在分配制度上所做的大量工作，醫(yī)院將進一步完善成本核算方案、崗位工資、績效工資分配等方案并穩(wěn)步落實。為確保分配制度改革的順利進行，醫(yī)院一方面將加強輿論宣傳工作，使廣大職工了解分配制度改革的宏觀背景及面臨的形勢，認識改革的必要性和緊迫性，贏得廣大干部群眾的理解和支持，為推進分配制度改革創(chuàng)造良好的環(huán)境。另一方面將充分發(fā)揮職代會的作用，所有改革方案要經(jīng)過職工的反復(fù)討論及職代會通過，使分配制度改革具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。同時醫(yī)院將抓好二級分配制度，要求科室根據(jù)實際情況制定具體的分配方案，體現(xiàn)工作量、工作質(zhì)量、風(fēng)險制度、責(zé)任大小等要求，充分體現(xiàn)向關(guān)鍵崗位優(yōu)秀人才傾斜的分配原則。三、繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，建立社區(qū)專科特色在創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的過程中，我院已完善了ＸＸ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，××年，醫(yī)院將從加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)入手，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。一是由醫(yī)院委派業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的醫(yī)務(wù)人員到中心及社區(qū)站坐診，并由各科醫(yī)療、保健等方面的專家組成技術(shù)指導(dǎo)小組，通過培訓(xùn)、會診、轉(zhuǎn)診等途徑提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平，促進社區(qū)醫(yī)療門診量的提高。二是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員定期進行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。醫(yī)院將繼續(xù)鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)師上崗證考試，定期組織醫(yī)院與中心的醫(yī)務(wù)人員輪轉(zhuǎn)，保證社區(qū)醫(yī)療技術(shù)水平，努力造就一支高素質(zhì)的以全科醫(yī)師為骨干的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍。三是繼續(xù)做好社區(qū)慢病防治工作，建立完善健康檔案，形成ＸＸ街糖尿病防治特色，為社區(qū)居民提供良好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。四、配合門診大樓建設(shè)，確立我院總體規(guī)模和布局完善的、科學(xué)的醫(yī)院建筑是醫(yī)院硬件建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。一直以來，由于我院用房布局不合理，大大制約著醫(yī)院的發(fā)展，今年底，醫(yī)院門診大樓動工，××年醫(yī)院將在保證資金到位、配合施工建設(shè)的同時，認真思考，重新確立我院總體規(guī)模和布局。我們將體現(xiàn)以人為本的原則，確立重點發(fā)展科室，突出?？瓢l(fā)展，根據(jù)不同?？频奶厣O(shè)計布局流程。同時控制醫(yī)院規(guī)模，放棄部分發(fā)展困難的專業(yè)、部門，重點發(fā)展優(yōu)勢項目，使醫(yī)院業(yè)務(wù)處于自主活躍狀態(tài)，減少資金和人力資源的投入壓力。醫(yī)院還將繼續(xù)加強門診大樓信息工程的建設(shè)，以信息技術(shù)帶動醫(yī)院內(nèi)部管理，實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理。五、加強醫(yī)院文化建設(shè)，營造優(yōu)良的文化氛圍醫(yī)院文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要長期堅持不懈努力。⒈加強醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善醫(yī)院的環(huán)境，在門診樓建成后為醫(yī)院進行視覺系統(tǒng)設(shè)計，統(tǒng)一醫(yī)院標識，提升醫(yī)院文化的檔次，營造我院特有的文化底蘊。⒉繼續(xù)開展規(guī)范化服務(wù)活動，規(guī)范職工行為，樹立良好的職業(yè)形象；繼續(xù)把糾正藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)作為工作重點，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化以人為本和一切以病人為中心的服務(wù)理念，營造廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的職業(yè)道德，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好形象。⒊積極開展職工群眾喜聞樂見的文娛活動，讓干部職工在潛移默化中受到教育、淘冶情操，全面提高職工的素質(zhì)，增強醫(yī)院凝聚力。醫(yī)院某年總結(jié)暨某年計劃區(qū)第一人民醫(yī)院====年工作總結(jié)暨====年工作計劃====年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“全面落實科學(xué)發(fā)展觀，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了全年的工作任務(wù)。=-==月份，我院門診量達＊＊＊＊人次，比去年同期增長＊%，業(yè)務(wù)總收入＊＊＊萬元，比去年同期增長＊＊萬元，增長率＊＊%。具體完成了以下工作：一、強化內(nèi)部管理，再造醫(yī)院流程，提高競爭實力年初，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進行了重組，為了讓醫(yī)院的工作有個良好的延續(xù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強團結(jié)，明確分工，集中研究討論，確定了“向管理要質(zhì)量、向管理要效益”的工作思路，探索醫(yī)院管理的新模式。=、調(diào)整組織架構(gòu)，改進工作流程醫(yī)院在職能科室人員編制不變的情況下，增設(shè)了信息科、標準化管理科、院感科，通過加強信息統(tǒng)計和流程監(jiān)督管理工作，提高了醫(yī)院的信息統(tǒng)計工作效率，為醫(yī)院工作的進一步開展打下了基礎(chǔ)。同時，醫(yī)院投入近==萬元，對門診流程進行了改造。一是調(diào)整門診布局，將內(nèi)科大診室調(diào)整為一對一就診的小診室，切實保護病人隱私；將中西藥房合并，中藥房及中藥收費搬遷至一樓，使每一個收費窗口都能同時收中西藥費，提高了收費效率，中藥房采用開放式柜臺，方便了患者的取藥和溝通，縮小了病人與工作人員的距離。二是調(diào)整了科室結(jié)構(gòu)，醫(yī)院將血透室脫離內(nèi)一區(qū)成立血透中心，同時增設(shè)腎內(nèi)科?？崎T診，隨時為全院科室提供會診和咨詢服務(wù)，使腎臟代替治療在各科室危重病人的搶救中發(fā)揮了日益重要的作用;醫(yī)院還將理療理傷科遷至三樓并與中醫(yī)科合并，極大地方便了病人，促進了中醫(yī)、理療的協(xié)同效應(yīng)，提高了科室的經(jīng)濟效益;對門診輸液室進行了裝修，增設(shè)==多張補液坐位，擴大并裝修了掛號咨詢室，拓展和優(yōu)化了醫(yī)院的就診環(huán)境和空間，提升了醫(yī)院形象。=、健全會議制度，改進管理流程今年，醫(yī)院對會議制度進行了較大的改革。一是用院周會制度替代了原來不定期舉行的中層干部會議，由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負責(zé)人每周向中層干部通報有關(guān)信息并布置近期的主要工作。二是實行每周一次職能科室例會，由院領(lǐng)導(dǎo)和職能各科共同發(fā)現(xiàn)、討論并協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，加強了職能科室間的溝通、協(xié)調(diào)。三是實行每月一次的醫(yī)技交流會、醫(yī)護交流會，及時溝通臨床一線中存在的問題，促進臨床工作協(xié)調(diào)開展。通過改革會議制度的改革，暢通了醫(yī)院各科間的信息交流，提高了醫(yī)院部署工作的效率，使科室的問題能及時得到解決。二、以人為本，深化人事分配制度改革人事分配制度改革是我院今年工作的又一重點。為了能進一步適應(yīng)市場經(jīng)濟對醫(yī)院的要求，醫(yī)院建立了以競爭機制為主要目標的人事分配制度改革體系，激發(fā)全院職工的工作積極性和創(chuàng)造性。=、精簡中層崗位，提高工作效率今年=月，利用中層干部屆滿聘用之機，醫(yī)院形成了院長聘用中層干部，中層干部聘任班組長及科室職工的新的管理層體系，將中層干部崗位由原來的==個精簡到==個，中層干部經(jīng)過個人報名、民主推薦、組織考察等多項程序后確定，并與院長簽訂《任期目標責(zé)任書》。醫(yī)院在提高中層干部待遇的同時相應(yīng)地提高了對中層干部的要求，對中層干部管理情況每月進行考核，將科室藥品比例、門診人次、醫(yī)保定額等指標直接與中層干部管理責(zé)任獎掛鉤，極大地調(diào)動了中層干部的管理積極性，使臨床科室在各方面都有了較大的改進。=、實行定崗定編，完成全員聘用我院根據(jù)二級醫(yī)院編制原則，按照“按需設(shè)崗、合理配置、適度從緊”的方針，結(jié)合實際情況確定各科室崗位職數(shù)。由全院職工填寫崗位應(yīng)聘報名表，明確申請崗位名稱及自己的特長優(yōu)勢，科室主任根據(jù)崗位職數(shù)、報名情況、擇優(yōu)錄用本科室職工，真正體現(xiàn)按需設(shè)崗、按崗聘用、雙向選擇、平等協(xié)商的聘用原則。經(jīng)過定崗定編，洗衣房減少編制并實行計件核算，藥劑科編制由==人減到==人，各科室在保證工作的前提下減少富余人員，聘用工作結(jié)束后，全院共有===名職工上崗，==名職工內(nèi)退，=名職工待崗，增強了職工的憂患意識、競爭意識、服務(wù)意識。=、慎密思考，完善薪酬分配制度改革人事分配制度改革是醫(yī)院內(nèi)部改革的一項攻堅戰(zhàn)，涉及每個職工的切身利益，甚至?xí)o個別職工帶來較大的利益沖擊。為了能得到廣大職工的認同，達到最終的激勵效果，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多次討論研究，提出《薪酬制度改革方案》并經(jīng)職代會通過。該方案堅持向臨床一線、業(yè)務(wù)骨干和管理骨干傾斜，將現(xiàn)行人事部門審批的工資封存入檔案，只作為調(diào)資、退休及工作調(diào)動的依據(jù)，實行基本工資、崗位工資和績效工資構(gòu)成的結(jié)構(gòu)工資制度，以崗定薪，崗變薪變，充分體現(xiàn)了在什么崗位，負多大責(zé)任，享受多少待遇，從而拉開了科室、職工之間的分配檔次，建立起真正的利益驅(qū)動機制。為確保分配制度改革能順利、平穩(wěn)地推進，醫(yī)院利用近=個月的時間進行了詳細的測算，擬定出具體的《薪酬制度改革實施辦法》及《工資測算表》，再次提交職代會討論。目前，醫(yī)院根據(jù)收集到的意見，正在完善配套的績效分配方案，擬于明年起實施新的崗位工資標準。三、加大投入力度，積極創(chuàng)建國家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)今年，ｘｘ區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和政府年度工作目標，開展了創(chuàng)建國家衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的活動。我院充分利用這一契機，認真制定《創(chuàng)建ｘｘ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實施方案》，明確了創(chuàng)建目標及實施步驟，從基本設(shè)施建設(shè)、人員配備、完善六大功能及監(jiān)督管理等各方面對中心進行了規(guī)劃。在資金和時間緊張的情況下，醫(yī)院投入==余萬元對ｘｘ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及素社東站進行裝修及設(shè)備購置，改進其布局及流程，使ｘｘ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及素社東站以嶄新的面貌出現(xiàn)在社區(qū)居民面前，成為ｘｘ區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點。素社東站是一個擁有良好群眾基礎(chǔ)的站，每天門診量可達===人次，為了減少裝修給患者帶來的不便，醫(yī)院總務(wù)科與全站同志克服困難，邊開診邊裝修，并用短短一天的時間完成了最后的搬遷和內(nèi)務(wù)整理。為了做好迎檢資料的整理工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職能部門、社區(qū)工作人員一起，加班加點，完成了包括文字資料、觸摸屏資料、上墻標識、宣傳健教、醫(yī)保定點、社區(qū)診斷等一系列工作，使ｘｘ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)順利地通過了省、市級的檢查及衛(wèi)生部的復(fù)核。為協(xié)助社區(qū)診斷工作，在醫(yī)院人手緊缺的情況下，從各科抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員，對===人進行了上門問卷調(diào)查，完成數(shù)據(jù)的輸入及統(tǒng)計，并新建高血壓專病檔案===多份。醫(yī)院還積極購置電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提升社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使ｘｘ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到實實在在的改善，讓人民群眾得到了真正的實惠。今年我院采取雙管齊下的方法促進在職醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。除了培訓(xùn)費給予報銷外還在制度上確定需要晉升中級職稱的醫(yī)務(wù)人員必須參加全科培訓(xùn)教育。醫(yī)院今年共派出==名醫(yī)務(wù)人員參加省級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，達到了每萬名社區(qū)居民擁有=名全科醫(yī)師和==%的醫(yī)師接受過全科醫(yī)師崗位規(guī)范化培訓(xùn)的要求。在迎接國家、省、市各級檢查檢查中，我院訓(xùn)練有素的全科人員在回答問題、操作考核中給檢查組專家留下了良好的影像。四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強化?？平ㄔO(shè)今年，我院以“管理年活動”為契機，對照《醫(yī)院管理評價指南》，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量管理。重新調(diào)整了“六事委員會”成員并重新分工，充分調(diào)動了科室主任的質(zhì)量管理意識，建立起院科二級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。一是將季度醫(yī)療質(zhì)量考核改為月考核，實行醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度，將病歷質(zhì)控作為醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，質(zhì)控內(nèi)容由病歷的外在形式向內(nèi)涵轉(zhuǎn)移，強化舉證倒置的醫(yī)療安全意識；二是加強“三基”“三嚴”培訓(xùn)工作。組織了全院醫(yī)療事故案例討論會、論文交流評審會等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間調(diào)整到下班后，減少了因業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對工作的影響。還開展了一系列以急診搶救為主題的技能演練，促進了醫(yī)護水平的提高，獲得了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)職工技能競賽優(yōu)秀承辦獎。三是注重在職人才的培養(yǎng)，全年安排=名醫(yī)務(wù)人員外出進修，安排了全系統(tǒng)==名應(yīng)屆畢業(yè)生進行住院醫(yī)師規(guī)范化輪訓(xùn)，==名醫(yī)務(wù)人員已完成全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)并取得全科證書。四是重視業(yè)務(wù)發(fā)展，鼓勵各科室積極開展新項目。外科新開展了胸腔鏡輔助下剖胸探查術(shù)、股骨粗隆間骨折切開整復(fù)γ釘內(nèi)固定術(shù)及膀胱、輸尿管結(jié)石的微創(chuàng)治療；麻醉科開展了腰-硬聯(lián)合麻醉；血透中心開展了腹膜植管、腹腔透析、內(nèi)瘺溶栓、床邊血液進化等項目；檢驗科開展hbv前s=蛋白檢測項目并順利通過hiv初篩實驗室的達標檢查；內(nèi)二區(qū)治愈了我院首例確診的肺栓塞患者，眼科成立白內(nèi)障復(fù)明中心。通過不斷開展新技術(shù)，新項目，各科室病人逐漸增多，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。醫(yī)院進一步加強了血透專科的建設(shè)，隨著門診大樓的興建，血透中心擴大計劃已擺上了議事日程，今年再次購買了兩臺血透機，使血透機總數(shù)達到=臺，每月透析病人可達===人次，今年=-==月份，透析人數(shù)為====人次，同比增長==%，總收入===.=萬元，同比增長==%，血透中心的人員編制已增加了=人，并擬于明年招聘腎內(nèi)科應(yīng)屆畢業(yè)研究生=名加強血透科技術(shù)力量。醫(yī)院在加強血透科宣傳的同時要求科室加強服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。今年，血透中心開展了頸內(nèi)靜脈血透留置插管術(shù)==例，內(nèi)瘺溶栓術(shù)=例，在國家級雜（更多精彩文章來自“秘書不求人”）志上發(fā)表論文=篇，科內(nèi)=名醫(yī)務(wù)人員均參加了業(yè)余學(xué)歷教育。血透中心注重對病人的有序管理，加強與病人的溝通，已申報ｘｘ區(qū)巾幗文明崗，被廣州市廣州市消費者協(xié)會評為“廣州市用戶滿意明星班組”。五、做好傳染病防治工作，提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力今年我院進一步加強了傳染病防治工作的管理，根據(jù)新的《傳染病防治法》，全面修改了傳染病管理工作制度，重新調(diào)整了傳染病疫情報告流程，加強了節(jié)假日、夜班等薄弱環(huán)節(jié)的傳染病疫情報告管理，對傳染病漏報實行責(zé)任追究。今年的性病檢查中，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)在性病報病程序上存在漏報傳染病的問題，即對性病防治工作進行嚴格的整頓及整改，強化有關(guān)工作人員的管理意識，及時更新醫(yī)務(wù)人員知識，使我院的性病防治工作逐步走向規(guī)范化。醫(yī)院還從解決醫(yī)技瓶頸問題著手，對實驗室管理進行了全面的整改，完善了各種sop文件及科室工作制度，加強了儀器設(shè)備的管理和監(jiān)測，并初步完善室內(nèi)質(zhì)控工作。醫(yī)院進一步加強了傳染病防治知識的培訓(xùn)，選派醫(yī)療技術(shù)骨干參加市、區(qū)cdc舉辦的各種傳染病防治知識培訓(xùn)班；組織院內(nèi)新《傳染病防治法》的學(xué)習(xí)及考核；在院內(nèi)及時通報傳染病疫情并組織學(xué)習(xí)人禽流感、霍亂、肝炎、登革熱、人-豬鏈球菌病等相關(guān)的傳染病防治知識。醫(yī)院還模擬公共衛(wèi)生突發(fā)事件在院內(nèi)組織了禽流感就診程序演練，使廣大醫(yī)務(wù)人員對發(fā)生人禽流感疫情時的應(yīng)對措施有了較深刻的映象。醫(yī)院還對總值班制度進行了調(diào)整，編制了《夜晚和節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急處理手冊》，明確了總值班人員的崗位職責(zé)，規(guī)范重大災(zāi)害及突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理流程，保證了醫(yī)院工作的有條不紊。醫(yī)院重視開展預(yù)防保健工作，每年防保任務(wù)超標完成。今年防保地段內(nèi)戶籍人口孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率為==.==%，“五苗”接種率===%，強化免疫抽查評估率===%，=歲以下兒童保健管理率達到==.==%，無傳染病漏報。六、求真務(wù)實，抓好行風(fēng)建設(shè)=、進一步深化院務(wù)公開工作。我院把院務(wù)公開工作作為抓好行風(fēng)建設(shè)的重點項目，制定并下發(fā)了《院務(wù)公開工作程序》、《院務(wù)公開職責(zé)及追究辦法》，確定了物資采購、重大決策、獎金分配、職稱評定、評先評優(yōu)等==多個與職工切身利益相關(guān)的公開項目，規(guī)范了公開程序，明確負責(zé)公開的科室。醫(yī)院還采用在《簡報》上開設(shè)院務(wù)公開欄，在局域網(wǎng)上增設(shè)《院務(wù)通知欄》，通過信息稿件及在院周會上通報醫(yī)院財務(wù)情況等等一系列措施，向全院職工通報醫(yī)院情況，接受職工的監(jiān)督。=、做好藥品招標采購工作。醫(yī)院嚴格執(zhí)行《全國服務(wù)價格項目規(guī)范》的規(guī)定，健全藥事管理工作制度，調(diào)整藥事管理委員會成員并規(guī)定每季召開一次會議，研究解決醫(yī)院醫(yī)療用藥的重大問題。新藥引進嚴格執(zhí)行評審工作制度，必須經(jīng)過臨床科室申請、藥劑科審查、藥事會討論并批準等等程序。每次藥事委員會召開，醫(yī)院都有黨總支紀檢人員參加，利于監(jiān)督。我院嚴格執(zhí)行有關(guān)文件精神，中標藥品實行醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上交易。====年=-==月份，在網(wǎng)上采購中標藥品實際金額====萬元，約占總采購量的==%，超額完成規(guī)定的任務(wù)（==%）。切實減輕患者的藥品費用負擔(dān)。=、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴格控制藥品比例為形成良好的行業(yè)作風(fēng)，醫(yī)院認真落實“住院費用一日清單制度”和“住院費用結(jié)算清單制度”，要求醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理用藥、合理收費、減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。對于分解收費、超標準收費情況，一經(jīng)查出嚴肅處理。醫(yī)院積極推進病人選醫(yī)生制度、藥品公示制度和查詢制度，在大廳設(shè)立電子觸摸屏，向社會詳細公布了我院醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格，自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。為了扭轉(zhuǎn)藥品比例超標的現(xiàn)象，醫(yī)院制定了科室藥品比例控制指標，并將其納入科室目標管理責(zé)任制，對藥品比例超標的部分不作為科室收入，不納入獎金核算，今年的藥品比例為==.=％，較去年同期下降=.=%七、以永葆先進性為目標，切實加強黨的組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。上半年，我們在第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的帶領(lǐng)下，按照ｘｘ區(qū)固本強基工程示范黨支部建設(shè)的要求，從思想上、組織上、作風(fēng)上、制度上全面推進黨的建設(shè)。一是將發(fā)展黨員工作規(guī)范化、程序化。我們嚴格按照發(fā)展黨員“十六字”方針要求，結(jié)合黨員先進性教育活動，將發(fā)展黨員工作列入了重要議事日程。對于每一個遞交入黨申請書的同志，都由支部及培養(yǎng)人送達《致積極分子的一封信》，給入黨積極分子以教育并告知他們應(yīng)該怎么做。在征求群眾意見、支委會決議及接收預(yù)備黨員的通表程序上我們采用了無記名投票的方式，充分發(fā)揚了民主，打消一些同志在舉手時的顧慮，有利于端正入黨動機，切實保證了新黨員的質(zhì)量。二是精心組織，開展了黨員“三有一好”教育活動。我們給創(chuàng)建“三有一好”示范崗的科室張掛創(chuàng)建牌匾，要求黨員們佩戴黨徽上崗，其中內(nèi)一科黨員示范崗=位黨員同志與急診科護理組入黨積極分子簽定“一對一結(jié)對聯(lián)系”協(xié)議書，承諾加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，每月與入黨積極分子共過一次組織生活或上一次黨課，密切了黨群聯(lián)系，增強黨組織的凝聚力。三是認真組織和開展黨員“三有一好”主題實踐活動，利用三月五日雷鋒紀念日，在ｘｘ街組織“雷鋒精神伴我行，保持共產(chǎn)黨員先進性”義診活動，為過往群眾免費進行健康體檢和保健咨詢，通過開展“黨員義務(wù)奉獻日”活動，使黨員保持先進性，增強凝聚力、發(fā)揮先進模范作用的意識有了提高，為深入開展第二批先進性教育活動打下了堅實基礎(chǔ)。下半年，醫(yī)院按照區(qū)委、局黨委的統(tǒng)一部署，黨總支扎實有效地開展了第二批先進性教育活動。一是認真完成各項規(guī)定“動作”，抓好了三個階段的教育工作，在第二批先進性教育活動中，醫(yī)院在職黨員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間平均==.=小時，支部書記平均==小時；全院共撰寫學(xué)習(xí)心得體會===余篇；綜合整理各類群眾意見和建議共===條，開展談心活動共===次，我們堅持正面教育和自我教育為主，激發(fā)黨員的內(nèi)在動力，使黨員同志普遍受到一次深刻的思想政治教育，理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高。二是以群眾滿意為標準，積極開展主題實踐活動。下半年，院黨總支組織了全體黨員深入開展送醫(yī)、送藥、送健康進社區(qū)主題實踐活動、奉獻日活動、醫(yī)療質(zhì)量月活動、幫扶特困職工等活動，并積極組織黨員群眾向災(zāi)區(qū)捐款獻愛心，一年來，我院共發(fā)起各類捐款合計達=====.=元，在為本院特困職工捐款的活動中，全院職工踴躍獻愛心，共捐款達====元，其中黨員捐款額為====元。三是認真總結(jié)經(jīng)驗，探索和完善永葆先進性的長效機制。黨總支認真總結(jié)了這次學(xué)習(xí)教育活動在黨員教育管理方面的好經(jīng)驗、好做法，將先進性教育活動中的成功經(jīng)驗及時加以制度化和試運行，形成了行之有效的工作機制，同時，在落實制度上下功夫，做到以健全的規(guī)章制度、有效的監(jiān)督檢查、嚴格的測評考核對黨員行為進行規(guī)范，使黨員素質(zhì)不斷提高。先進性教育活動中，廣大黨員以大局為重，努力做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤，兩促進”。黨支部的學(xué)習(xí)活動、組織生活會多次延長到下班以后，許多支委還把工作帶回家去做。先進性教育活動期間，正好面臨緊張的創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)迎檢工作，參與此項工作的黨員干部根據(jù)需要隨時加班加點，犧牲大量休息時間，盡自己所能把迎檢工作做到最好，受到上級和群眾好評。廣大群眾以各種方式對這次教育活動給予肯定和高度評價，在進行滿意度測評時，群眾對先進性教育活動的滿意度達到===%，滿意和很滿意達到==.=%。八、做好門診大樓建設(shè)工程的各項工作今年，為了使醫(yī)院門診大樓能順利開工，醫(yī)院在衛(wèi)生局的幫助下，多方聯(lián)系，做了大量的前期準備工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次集中研究新門診樓院流程布局，研究如何將門診建設(shè)工程對醫(yī)院的影響減至最低，今年==月，醫(yī)院門診大樓順利開工，從近一個月的情況來看，對醫(yī)院的門診量有較大的影響。我們擬以加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站的力量，通過增強分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)來彌補因門診樓建設(shè)給醫(yī)院帶來的損失。存在的不足：盡管我院今年工作取得了較好的成績，但冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視：=、硬件的投入不足，目前我院放射科及檢驗科設(shè)備條件已不能適應(yīng)醫(yī)療需求，成為瓶頸嚴重制約醫(yī)院業(yè)務(wù)，但由于資金問題未能及時解決，就診環(huán)境遠落后于患者的需求。=、?？铺厣幻黠@，專科項目科研課題缺乏，高級專科人才引進困難，基礎(chǔ)質(zhì)量急待提高。=、改革步伐還需進一步加快，希望能通過改革，改變用人、分配機制，改善運行機制和拓寬籌資渠道，加快醫(yī)院建設(shè)。=、在調(diào)整業(yè)務(wù)收入構(gòu)成、增加醫(yī)院的可支配收入方面仍需努力，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療糾紛防范意識仍需進一步加強。====年計劃：====年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作目標，立足本職，注意實效，努力做好各項工作。一、全面提高醫(yī)療質(zhì)量，發(fā)揮好社區(qū)醫(yī)療指導(dǎo)中心的作用。我院作為ｘｘ區(qū)重點發(fā)展的綜合性醫(yī)院，作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心的地位已明確。因此，====年醫(yī)院工作的重點在于全面提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，使醫(yī)院能發(fā)揮好社區(qū)醫(yī)療指導(dǎo)中心的作用。=、加強醫(yī)技等薄弱科室的建設(shè)。針對醫(yī)院瓶頸環(huán)節(jié)，醫(yī)院將加大對醫(yī)技科室設(shè)備、人才培養(yǎng)等方面的投入，切實提高醫(yī)療診斷水平，提高我院的公眾信任度，從而增強醫(yī)院的綜合競爭力。=、積極開展新技術(shù)，發(fā)展特色專科。在衛(wèi)生局調(diào)查評估的基礎(chǔ)上，重新定位醫(yī)院的專科專病項目，利用門診樓修建，醫(yī)院布局重新調(diào)整的契機，擴大社會需求量大，經(jīng)濟效益好的?？祈椖浚谌肆?、物力、財力方面給予大力支持。對于一些因為規(guī)模、條件的限制而不能勝任的業(yè)務(wù)，醫(yī)院可以考慮放棄，從而降低醫(yī)療風(fēng)險和經(jīng)營成本，集中精力開展技術(shù)含量高、社會需求量大，治療效果佳，經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)。=、加強專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)考核，提高專業(yè)技術(shù)水平。一方面加強專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，進一步抓好院內(nèi)學(xué)習(xí)、科內(nèi)學(xué)習(xí)、院外學(xué)習(xí)等繼續(xù)教育工作；二是加強各科人員外出進修學(xué)習(xí)，促進各科院內(nèi)外學(xué)習(xí)交流；三是做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及加強“三基”考核，在加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的同時，為基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供一個良好的培訓(xùn)基地。=、繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理。進一步發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量管理委員會的作用，理順、完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，并狠抓落實，避免流于形式，由院領(lǐng)導(dǎo)親自督促，實行全程、動態(tài)的醫(yī)護質(zhì)量管理。二、進一步深化人事和分配制度改革仍是明年我院的工作重點之一，人事和分配制度改革的根本目的是建立有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制，從而有效地提高醫(yī)院的工作效率。明年醫(yī)院將繼續(xù)實行全員聘用制，進一步完善科室的質(zhì)量考核方案，制定各級人員、各個崗位的崗位職責(zé)、考核辦法，建立健全起一套科學(xué)合理的績效考核體系及管理監(jiān)控系統(tǒng)，形成一個強有力的約束機制。根據(jù)前階段在分配制度上所做的大量工作，醫(yī)院將進一步完善成本核算方案、崗位工資、績效工資分配等方案并穩(wěn)步落實。為確保分配制度改革的順利進行，醫(yī)院一方面將加強輿論宣傳工作，使廣大職工了解分配制度改革的宏觀背景及面臨的形勢，認識改革的必要性和緊迫性，贏得廣大干部群眾的理解和支持，為推進分配制度改革創(chuàng)造良好的環(huán)境。另一方面將充分發(fā)揮職代會的作用，所有改革方案要經(jīng)過職工的反復(fù)討論及職代會通過，使分配制度改革具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。同時醫(yī)院將抓好二級分配制度，要求科室根據(jù)實際情況制定具體的分配方案，體現(xiàn)工作量、工作質(zhì)量、風(fēng)險制度、責(zé)任大小等要求，充分體現(xiàn)向關(guān)鍵崗位優(yōu)秀人才傾斜的分配原則。三、繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，建立社區(qū)?？铺厣趧?chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的過程中，我院已完善了ｘｘ街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，====年，醫(yī)院將從加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)入手，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。一是由醫(yī)院委派業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的醫(yī)務(wù)人員到中心及社區(qū)站坐診，并由各科醫(yī)療、保健等方面的專家組成技術(shù)指導(dǎo)小組，通過培訓(xùn)、會診、轉(zhuǎn)診等途徑提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平，促進社區(qū)醫(yī)療門診量的提高。二是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員定期進行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。醫(yī)院將繼續(xù)鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)師上崗證考試，定期組織醫(yī)院與中心的醫(yī)務(wù)人員輪轉(zhuǎn)，保證社區(qū)醫(yī)療技術(shù)水平，努力造就一支高素質(zhì)的以全科醫(yī)師為骨干的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍。三是繼續(xù)做好社區(qū)慢病防治工作，建