居家養(yǎng)老服務(wù)管理 居家養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)范

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)目錄

/CONTENTS1定義2主要內(nèi)容011定義定義居家養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)范是指為加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的規(guī)范化管理，保證服務(wù)質(zhì)量，保障居家養(yǎng)老服務(wù)體系的健康發(fā)展，政府部門(mén)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求。012主要內(nèi)容主要內(nèi)容居家養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)范一般由地方政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)制定或?qū)彶榕鷾?zhǔn)，發(fā)布實(shí)施。其主要內(nèi)容為：1、范圍我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方性標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)。2、引用文件標(biāo)準(zhǔn)的制定要遵循協(xié)調(diào)的原則，和其他層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、同層級(jí)其他標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)，互相之間不矛盾不重復(fù)。3、術(shù)語(yǔ)和定義居家養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義部分常用概念有：老年人、居家養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)人員、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)社(社區(qū)助老服務(wù)社)、社區(qū)老年人日間服務(wù)中心、社區(qū)老年人助餐服務(wù)點(diǎn)等。主要內(nèi)容居家養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)范一般由地方政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)制定或?qū)彶榕鷾?zhǔn)，發(fā)布實(shí)施。其主要內(nèi)容為：4、服務(wù)內(nèi)容該部分為居家養(yǎng)老服務(wù)管理規(guī)范的核心內(nèi)容，列出居家養(yǎng)老服務(wù)工作的基本內(nèi)容和服務(wù)要求，常見(jiàn)的有生活照料服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、精神關(guān)愛(ài)服務(wù)、康復(fù)輔助、相談服務(wù)、安全守護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目。5、人員素質(zhì)該部分對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的要求做出規(guī)定。 6、服務(wù)要求規(guī)定各服務(wù)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)要求，并應(yīng)有量化考核標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)；定期進(jìn)行檢查，并記錄檢查結(jié)果；有個(gè)人的服務(wù)預(yù)案。 主要內(nèi)容7、組織機(jī)構(gòu)提供居家養(yǎng)老服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)需達(dá)到一定的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和要求。8、基礎(chǔ)設(shè)施完善的基礎(chǔ)設(shè)施是居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要條件。9、監(jiān)督管理規(guī)定各服務(wù)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)要求，并應(yīng)有量化考核標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)；定期進(jìn)行檢查，并記錄檢查結(jié)果；有個(gè)人的服務(wù)預(yù)案。 10、質(zhì)量改進(jìn)對(duì)不合格服務(wù)的處理和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提出要