防汛物資管理規(guī)章制度實用文檔

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防汛物資管理規(guī)章制度防汛物資管理規(guī)章制度實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）物資入庫管理一、物資驗收1、驗收意義：確保入庫物資數量準確、質量完好，為物資保管、保養(yǎng)打好基礎，為拒付、退貨、索賠提供依據。2、驗收要求:a、四驗:驗品種、規(guī)格、質量、數量。b、核對物資品種、規(guī)格、質量、數量及配套情況，做到準確無誤。3、驗收程序：a、驗收準備：①存放位置，堆碼方式和保管方法。②墊放材料和搬運裝卸器具、人力。③驗收工具和計量器具.④驗收資料（發(fā)貨清單、質量標準和說明書等).b、核對資料①入庫驗收單（憑證號碼、供貨單位、物資名稱、規(guī)格型號、供貨數量及單價、總金額、運雜費等)。②運單（出庫碼單、到貨通知單等).③材質證明、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細表等。c、檢驗實物①數量驗收：按雙方約定或法定的計量單位進行驗收.②質量驗收：按合同要求驗證實物.③資料不完備的物資，做待驗收標識，防止誤發(fā)出庫.④凡不需要入庫保管直接運往項目部的材料，保管員要與項目部共同驗收。⑤對質量/環(huán)境/安全有專門要求的物資，必須會同質量、安全部門共同驗收。⑥驗收中發(fā)現數量、質量、規(guī)格、品種等不符，保管員有權拒絕驗收入庫，并報告部門主管。4、物資入庫對驗收合格的物資,保管員填寫入庫單，登記入賬，并將實物放入相應的貨架.二、物資保管、保養(yǎng)(一)、保管保養(yǎng)要求:1、符合質量、環(huán)境、安全規(guī)定，根據物資性能,安排物資擺放、堆碼場所。2、保持物資原有的使用價值。3、做到成行成列、檢點方便，先進行出,發(fā)料方便。4、定期盤點庫存,保證帳、物、卡相符，反映真實成本.5、保證物資貯存安全。做好”五無"（無霉爛變質、無損壞和丟失、無隱患、無雜物積塵、無老鼠）、"六防"（防雨、防潮、防壓、防腐、防火、防盜）.6、有特殊防護要求的，按規(guī)定保管、保養(yǎng)并予記錄。7、保管員工作調動，要辦理交接手續(xù)，實物盤點及未了事宜，列清單一式三份，領導見證，雙方各執(zhí)一份，部門存檔一份，便于分清責任。6、有貯存期的物資應標識明顯，登記出廠、進庫日期，分批存放，先進先發(fā)。7、露天存放的設備、材料，必須做好苫墊防護。定期巡查并記錄，發(fā)現積水、銹蝕、變質、凍裂等，應及時報告并采取措施。第二章物資領用管理發(fā)放原則:先進先出，方便用戶，簡化手續(xù)，做好質量跟蹤記錄。二、基本要求:1、倉庫發(fā)料必須符合質量、環(huán)境、安全的規(guī)定。2、領料人必須憑領料單（指鋼材、油漆）領用物資;領料單必須先經直接領導簽批；涂改的領料單無效。3、按質、按量、及時、準確、按規(guī)定程序、手續(xù)出庫.三、發(fā)放程序：1、填寫領料單、物資申請單，項目齊全、簽字確認。2、核實品種、規(guī)格、單位、數量。3、出庫材料，保管員必須清點核實。寶豐國際商博城電銷部規(guī)章制度第一章

辦公室人員行為準則

一、

工作態(tài)度

1、

服從上司:切實服從上司的工作安排和調配,按時完成任務,不得拖

延、拒絕或終止工作。

2、嚴于職守:員工必須按時上下班,不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守，個人調換更值班時需經專案同意。

3、正直誠實：必須如實向上司匯報工作,反饋工作中遇到的問題，堅決杜絕欺騙或陽奉陰違不道德行為。

4、勤勉負責：必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己的工作認真負責、精益求精，做到及時地追蹤客戶,充分了解客戶的心理動態(tài).二、服務態(tài)度1、用微笑來迎接客人，與同事和睦相處，互幫互助。

2、禮貌：任何時刻注重自己的形象,使用禮貌用語。

3、熱情：日常工作中要保持高昂的工作積極性，在與客人的交談中應主動為客人著想.4、耐心：對客人的要求認真、耐心地聆聽，并詳盡的向客戶介紹項目，解答客戶疑問。

三、行為舉止

1坐姿：輕輕坐落，避免動作幅度較大引起椅子亂動及發(fā)聲響;陪同客人落坐時，雙手平放在腿上，不可置于兩腿間或玩弄其它物品；雙腿自然平放并攏，不得蹺二郎腿。

2、交談時：上身微微前傾,用柔和目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人談話的內容,不可東張西望或顯得心不在焉;不可整理衣著、頭發(fā)或頻頻看表；在電銷部內不得高聲喧嘩或手舞足蹈；堅持使用“請”、“您”、“謝謝"、“對不起"、“再見”、“請慢走”等禮貌用語；不得以任何理由頂撞、諷刺、挖苦或嘲笑客人；與客人打招呼不得用“喂”，應用“先生"、“小姐”或“女士”稱呼客人。

第二章

電銷部工作制度

1、

員工必須遵守“廉潔、守法、誠實、敬業(yè)"的行為準則.2、員工應按時上下班,不得遲到早退或曠工。

3、

員工在工作時間內應堅守崗位，主動積極自覺去打，并完成今日工作的安排

4、

工作時間不得外出早餐，不得吃零食：不得高聲喧嘩、聊天、玩；

5、

員工必須衣著得體、整潔,男員工應經常修剪頭發(fā)做無異味；女員工不可濃妝艷抹；員工工作時間內均穿戴制服,佩戴胸章.

6、

服從上司安排和調配，按時完成任務，不得頂撞上司（不服從公司統(tǒng)一管理的解除合作關系）。

7、

不得玩忽職守，違反勞動規(guī)則紀律，影響公司的正常工作秩序。8、

員工不得兼職.

9、

員工應嚴格保守公司的經營機密（一經發(fā)現泄漏公司機密，無薪開除）。

10、員工禁止索取非法利益（一經發(fā)現,無薪開除）。

11、員工不得越級或越權開展經營活動(一經發(fā)現，扣除當月工資）。

12、員工對違反本制度的行為，其他員工有義務向上級領導投訴，接受投訴的部門或個人應為投訴嚴格保密.

13、員工要及時以書面或口頭形式向公司提出合理化建議。

14、員工違反公司制度給公司造成經濟或名譽損失的.（一經發(fā)現，無薪開除)。15、辦公室嚴禁吸煙。

16、上班時間不得帶無關人員到辦公室.17、上班時間不得在控臺內高聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、隨地吐痰、亂扔紙屑雜物等不文明行為。18、對客人、同事、上司無禮,出言不遜或恐嚇、打架斗毆、威脅、騷擾客戶(一經發(fā)現,無薪開除）.19、上班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司（一經發(fā)現，無薪開除）。

20、串崗、離崗致使工作時間無人接聽，影響工作。(發(fā)現一次罰款50-100元,情節(jié)嚴重，公司勸退）

21、私藏、挪用公司的物品。

（情節(jié)嚴重公司予以勸退）22、未預先向上司請假而缺勤。（視為曠工處理）

23、謊報消息或編造、傳播危害公司、同事利益的謠言（公司予以開除)

24、與客戶、同事爭吵(罰款100元，情節(jié)嚴重予以開除）。

25、

盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物；要求客戶代辦私事.（一經發(fā)現，無薪開除）26、遇緊急情況時，未服從領導安排。（公司予以勸退)

27、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務;私自向客戶收取費用；藏匿客戶遺忘的

物品等不道德的行為.（一經發(fā)現,無薪開除）

28、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害.（一經發(fā)現，無薪開除）

29、聚眾鬧事，組織、參與惡性事件；煽動員工怠工、罷工等行為。（一經發(fā)現，無薪開除）

第三章電銷人員行為規(guī)范1、

嚴格按公司規(guī)定著裝，保持儀容整潔。

2、

任何時候打嚴禁和客戶吵鬧3、

嚴格遵守辦公室管理規(guī)定，各自做好本分工作4、

正常工作時間內不得擅自離崗，做與工作無關的事情。

5、

不得在上班時吃零食、看雜志與小說、打鬧、高聲喧嘩、化妝、閑談。

6、

不得在辦公室占用洽談桌沙發(fā)會見親朋好友。

7、

不得用飲水機里的水洗手、洗抹布、拖地。

8、

不得占用銷售打私人。

9、前臺接聽應使用普通話，并先說“寶豐商博城,您好，我是“＊*,很高興為你服務”。10、鈴響三聲必須接聽。

11、禮貌回答客戶問題，主動介紹項目情況，邀請參觀現場。

12、詳細地做好意向客戶登記工作.

13、認真完成公司交待的其他工作。

第四章

考勤與離職制度

一、

遲到與早退

上班時間：早上8點到中午11點半下午2點到晚上6點下班每周的周一休息1、

遲到：10分鐘以內罰款10元,30分鐘以內罰款20元，30分鐘以上為礦工半天，扣除1天半工資，礦工1個小時以上為礦工一天，扣除3天工資，礦工一天視為自動離職，每月遲到5次，公司予以勸退2、

早退：早退超過10分鐘的，罰款10元，早退超過30分鐘或月累計早退第三次者，以曠工一天處理，由于早退導致損失或極壞影響者，公司勸退。

二、

事假與病假

1、

有事或有病需請假，必須事先按公司制度填寫請假單,在征得領導簽字認可后，方能放假。病假必須出示醫(yī)院證明，每月事假不得超過三天。

2、

未經批準而先行放假者，視為曠工.

三、

曠工

曠工半天扣除三天工資，曠工一天扣除五天工資,情節(jié)嚴重公司予以勸退四、離職1、離職人員必須提前半月提交離職申請，如未及時提交離職申請并離職，視為自動離職。2、離職人員必須在離職前3天內將手里所有資料移交給領導，如未及時移交或未移交，視為泄漏盜取公司機密處理。3、離職人員不得將資料等信息給予其他同事,必須移交公司再統(tǒng)一安排.4、除正常程序離職業(yè)務員外，非正常離職業(yè)務員將不予以發(fā)剩余提成。薪資標準

業(yè)務員每月基本工資低薪1500+200(全勤）+100（話費貼）+100房補+100（每月至少4組客戶）＝2000提成：業(yè)務員個人業(yè)績60萬以內提6%，60萬—150萬提7％，高于150萬8%，業(yè)務員不得私自拼單，一旦發(fā)現提成不予發(fā)放。團隊經理提成：團隊業(yè)績在200萬以內0.2％，團隊業(yè)績在200萬－500萬0。3％，團隊業(yè)績超出500萬0。4％開單獎：第一單獎勵500元，第二單獎勵300元，第三單獎勵200元每月評出一名銷冠,（最低3套)兩名優(yōu)秀員工,優(yōu)秀團隊（業(yè)績+工作態(tài)度）

工作計劃銷售每天的工作計劃和工作按排,業(yè)務員每天的有效量不低于200個有效，每天最少5批意向客戶。每周計劃和匯總,明確本周的銷售任務

（填制內容:本周客戶數量和客戶來訪情況，問題總結.

)月計劃和月總結（

填制內容：一個月的銷售預計

,和目標和當月業(yè)務員的業(yè)績情況并分析原因以及提出解決方案

)每天做好客戶登記表1、

填制內容：每天來訪、來電的客戶情況。

2、

填制時間：每天下班前20分鐘,當然有特殊情況提前報備給經理3、

填制程序：由業(yè)務員填制。

門診工作制度1。每天開診前做好相應準備工作，等候病人就診。2.建立門診病歷，并編目保存。3.對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。4。關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌,有耐心地解答問題,盡量簡化手續(xù)，在保證療效的前提下積極采用便宜的檢查和治療方法，合理檢查,科學用藥，盡可能減輕病員負擔。5.做好疫情報告，確診或疑似法定傳染病時，必須及時填寫“急性傳染病報告卡”，向區(qū)疾病預防和控制中心報告。6.認真填寫原始登記和規(guī)定報表,經常分析初、復診比例和病人就診規(guī)律，不斷提高診斷符合率等。7.醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。8。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。9。門診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，宣傳疾病預防、計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等衛(wèi)生知識.處方制度1。具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的醫(yī)師才能坐診處方。2。處方使用中文或拉丁文，以藍黑墨水或黑墨水書寫.3.處方內容應包括:診所全稱、門診號、處方編號、年月日、病員姓名、性別、年齡、住址、藥品名稱、劑型、規(guī)格及數量、用法、用量、醫(yī)師簽字、配方、發(fā)藥人簽字、藥價。4。一般處方以三日量為限,對于某些慢性病或特殊情況可酌情適當延長。處方當日有效，超過期限須經醫(yī)師更改日期，重新簽字方可調配。醫(yī)師不得為本人及其家屬開處方。5。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品的處方，應遵照國家有關管理麻醉藥品的規(guī)定執(zhí)行。6。藥品及制劑的名稱、使用劑量，應以中國藥典及衛(wèi)生部(省、市、區(qū)衛(wèi)生廳局）頒發(fā)的藥品標準為準。如醫(yī)療需要，必須超過劑量時，醫(yī)師須在劑量旁重加簽字方可調配。未有規(guī)定之藥品可采用通用名。7.藥品劑量、數量一律使用公制和阿拉伯字碼書寫。藥品用量單位以克(g）、毫克(mg)、毫升（ml）、國際單位(iu)計算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位,注射劑以支、瓶為單位，并注明濃度、含量。8.西藥處方每一藥品須另起一行。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品與普通藥，內服藥與外用藥不得同開一張?zhí)幏健?。處方必須由醫(yī)師本人書寫，不準代簽，嚴禁先簽好空白處方由他人臨時填寫藥名、數量等。任何人不得摹仿醫(yī)師在處方上簽字。每張?zhí)幏絻H限１人。嚴禁以甲病人名字給乙病人開方取藥.10。藥品用法應寫明沖服，含化、口服或皮下、肌肉、靜脈注射，以及每次劑量和每日用藥次數。外用藥品應寫明用法及用藥部位11。藥劑人員不得擅自修改處方，如遇缺藥或處方錯誤等特殊情況需修改處方,應通知醫(yī)師修改簽字后才能調配。凡不合規(guī)定的處方，藥劑人員有權拒絕調配及發(fā)藥。12.藥劑師（士）有權審核處方，指導并監(jiān)督醫(yī)生科學用藥，合理用藥，對于違反規(guī)定，亂開處方、濫用藥者，藥劑人員有權拒絕發(fā)藥。13。項目書寫完整，藥名、劑型、單位、用法書寫正確，不得涂改，如有修改時，醫(yī)師應在處方修改處簽字。處方年齡項應按實足“歲”或“月"填寫。14。一般處方保存一年，到期登記銷毀。處置、治療室工作制度1.保持室內清潔整齊，做好治療前的準備工作。2。嚴格執(zhí)行無菌管理,無關人員不得入內。3。嚴格執(zhí)行隔離消毒制度、防止交叉感染.4。嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,操作時必須穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必須一人一針一管或使用一次性注射器、輸液器。5.各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，并事先詢問有無過敏史，對病員熱情、體貼。6。凡規(guī)定做過敏試驗的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗，注射后30分鐘以后方可離開門診。7。嚴格執(zhí)行三查七對二注意.三查：查藥品劑量、標簽、有效期;七對：對床號、姓名、藥名、濃度、

劑量、時間、用法;二注意：給藥前注意詢問有無過敏史；用藥后注意觀察反應。8.換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。特殊感染不得在換藥室處理。9.每做完一項處理,要及時清理，用過的一次性注射器和針頭放入0.2%過氧乙酸中浸泡30分鐘后回收統(tǒng)一處理。各種醫(yī)療用具，使用后均應消毒。治療室清潔用具應專用，廢棄物不能放入生活垃圾內。10。準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換，一旦出現過敏反應，必須及時處理.聯合用藥應當注意配伍禁忌。11.除固定敷料外,一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期,超過一周者重新滅菌.無菌溶液（生理鹽水、呋喃西林等）超過三天重新消毒。無菌鉗浸泡于器械消毒液中,浸泡的高度為無菌鉗軸節(jié)以上2—3cm處,器械浸泡液每周更換二次.12.治療室每日用紫外線照射消毒30分鐘。13。器械物品分類放置在固定位置，標簽明顯,字跡清楚.損耗統(tǒng)計,及時請領，嚴格交接手續(xù)，每月清點一次物品。病歷書寫制度1.門診病歷記錄由接診醫(yī)師在患者就診時及時完成。2。記錄一律用鋼筆（藍或黑墨水）或圓珠筆書寫，力求通順、完整、簡練、準確、字跡清楚、書面整潔.病歷不得涂改、補填、剪貼、醫(yī)生應簽全名.3。記錄一律用中文書寫,疾病名稱或個別名詞尚無恰當譯名者，可寫外文原名。藥物名稱可應用中文、英文或拉丁文，診斷應按照疾病名稱填寫.4.門診病歷內容包括門診病歷首頁(門診手冊封面）、病歷記錄、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學影象檢查資料等。病歷的每頁均應填寫病人姓名、頁碼。各種檢查單、記錄單均應清楚填寫姓名、性別、日期.5.初診病歷記錄書寫內容及要求=1\*GB2⑴封面：一般項目（患者姓名、性別、出生年月、民族、婚姻狀況、職業(yè)、住址及聯系方法、藥物過敏史）。=2\*GB2⑵內容:=1\*GB3①首診日期：年、月、日，急診要注明時、分(年、月、日、時、分）。=2\*GB3②主訴：主要癥狀（或體征）及持續(xù)的時間。=3\＊GB3③病史：本次疾病的起病日期和主要癥狀，簡要發(fā)并經過和就診前診治情況及與本次疾病有關的過去史。=4\*GB3④體檢：=1\＊romani一般情況：急診病人常規(guī)測量T、P、R、BP，一般患者根據病情重點選擇。=2\*romanii陽性體征及有助于本病鑒別診斷的陰性體征。=3\*romaniii輔助檢查結果.=5\＊GB3⑤診斷：診斷或初步診斷。=6\＊GB3⑥處理意見：=1\＊romani應記錄使用的藥品名稱及使用方法.=2\*romanii記錄實驗室檢查和輔助檢查項目。=3\*romaniii記錄假單給假時間、傳染病、疫情報告時間。=7\*GB3⑦簽名：經治醫(yī)師簽全名。6。復診病歷記錄內容及要求：=1\*GB2⑴日期：年、月、日.急診注明時分。=2\*GB2⑵上次診治的病情變化和治療反應.時隔三個月以上復診，體檢視同初診。=3\*GB2⑶體檢:重點記錄原來陽性體征的變化和新發(fā)現陽性體征.=4\*GB2⑷補充的實驗室或其他特殊檢查.=5\*GB2⑸診斷:對上次已確診的患者，如無變更，可不再寫診斷；否則要再次明確診斷或寫修正診斷。=6\＊GB2⑹處理：簽名與初診病歷書寫要求相同。7.各種癥狀、體征均須應用醫(yī)學術語，不得使用俗語。重要檢查化驗結果應記入病歷。8.經治醫(yī)師要嚴格執(zhí)行疫情報告制度，發(fā)現法定傳染病除在病歷上注明外,必須按規(guī)定報告。如有藥物過敏須用紅筆在病歷封面標明。9.根據病情給病人開診斷證明書,病歷上要記載主要內容，醫(yī)師簽全名，未經診治病人，醫(yī)師不得開診斷書。消毒隔離制度1。醫(yī)護人員工作時要著裝整齊、清潔.2.病人在指定區(qū)域候診、檢查和治療，不得隨處走動.3.醫(yī)護人員進入處置室、治療室應戴帽子和口罩。4。保持室內空氣新鮮，經常通風換氣,濕擦桌椅，用消毒液拖洗地面,紫外線照射或用消毒液噴霧消毒，痰盂內放1：200的“84"消毒溶液。5。嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，隔離傷口用物應立即消毒處理。6。診療換藥處置等工作前后均應洗手，必要時用消毒液泡洗.7。每天檢查無菌物品是否過期，用過的物品與未用過的物品分開放置,并有明顯標志。所有無菌物品有效期不超過一周，過期應重新消毒滅菌。8。無菌器械容器、器械盤、塑料罐、持物鉗等定期消毒。消毒液定期更換，并貼有更換標簽.8。體溫計用后，應用消毒液浸泡.9。污物箱應帶蓋，并經常消毒.10。病人使用的床單被服等要定期更換和消毒，換下污衣被服，放于指定處，不得隨意亂丟。被膿、血、排泄物所污染的敷料和布類等采用可靠的方法進行浸泡消毒后洗滌，必要時再行煮沸消毒,小件敷料可焚燒處理.11。室內要經常進行消毒,如有污染，隨即清除和消毒，對不明高熱病人或疑似傳染病人，在病人離開后要進行沏底消毒。12.廁所必須保持潔凈，每天由衛(wèi)生員進行兩次消毒，廁所地面及便池內外，不得有污染痕跡，如有病人排泄物等，應即消除和消毒。打掃廁所的清潔工具，與打掃其他場所的工具應嚴格分開。藥品管理制度1。藥品必須確定專人專管，建立藥品帳冊,對出入庫藥品及時記帳,以保證帳物相符.2。藥品入庫要驗收藥品的批準文號、生產批號、有效期、失效期、注冊商標等，防止購進假劣藥品。3。藥品的存放應按劑型分成片（丸）、注射劑、糖漿劑、沖劑等進行分區(qū)分類。4。特殊藥品的管理要實行五專：“專人負責、專柜加鎖、專用帳冊、專用處方、專冊登記。”5.對有效期的藥品，應按有效期的遠近，按批號依次擺放，本著先進先出、近期先出、儲存期短的先出原則。6。藥柜應保持整潔干燥，防止藥品受熱、受潮、霉變而變質失效。7.領取藥品時要有手續(xù)，認真檢查藥品質量，確保藥品符合藥典規(guī)定，不多領、多存，根據臨床需要，及時發(fā)放，做到準確、安全、有效.8.藥品上柜櫥要擺放整齊,分類定位做到片劑與針劑、內服與外用藥品分開。9。對有失效期的藥品，應建立有效期藥物周期表，便于檢查核對防止過期失效。10。配方人員必須認真負責。配方前,查對姓名、性別、年齡、處方日期。配方時，查對處方的內容、藥物劑量、含量、配伍禁忌。發(fā)藥時，實行“四查、一交代”：查對藥名、規(guī)格、劑量、含量、用法與處方內容是否相符；查對標簽（藥袋）與處方內容是否相符；查藥品包裝是否完好、有無變質。安瓿針劑有無裂痕、各種標志是否清楚、是否超過有效期;查對姓名年齡；交待用法及注意事項。11。對藥品消耗做到日清月結,及時報帳。12。定期清點、檢查藥品，防止積壓、變質,如發(fā)現有沉淀變色、過期、標簽模糊等藥品時，應停止使用。13.每月盤點一次，做到藥品進、銷、存、帳目清楚，帳物相符,根據藥品消耗和存量、做好藥品金額結算，并根據藥品使用情況，及時調整、制訂進貨計劃。14。庫存藥品管理,做到無偽劣品，無過期、失效、霉變藥品。15.處方藥帳應根據規(guī)定妥善保管,保存期不少于二年。差錯、事故登記報告處理制度1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極采取各種防范措施，有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生.2.發(fā)生醫(yī)療差錯、事故，應立即采取補救措施，減少不良后果。對重大事故，應及時向衛(wèi)生行政機關報告，必要時申請醫(yī)療事故鑒定。3。建立醫(yī)療差錯、事故登記制度，及時登記，不得有意隱瞞，要認真調查分析事發(fā)的詳細經過、原因及后果，通過討論和分析,訂出預防措施.4.發(fā)生醫(yī)療差錯、事故的有關記錄、化驗等原始資料以及造成事故的藥品、器械等樣本均應妥善保存,任何人不得涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失,以備鑒定.5。情況檢查清楚后，由有關部門做詳細說明。任何人不得隨意向其家屬及單位解釋。6。必須嚴格遵守保護性醫(yī)療措施。醫(yī)療收費制度1.牢記救死扶傷的職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，加強醫(yī)德修養(yǎng)，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療的原則，減輕病人負擔。2。加強藥品價格的管理，嚴格執(zhí)行政府批準的基本醫(yī)療服務收費標準,將主要收費標準懸掛公布于眾,規(guī)范收費行為，不得擅提收費標準。3。收費員工作必須細心負責，熱情和藹，準確掌握藥價和各種收費標準,簡化手續(xù)，方便病人.4。交付現金要唱收、唱付、當面點清，開出收據,留有存根復核和備查。對醫(yī)保病人,要嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。5。收費處要建立交接班制度.交班時現金必須當面點清，最后匯總，清點錢、帳相符后交會計、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時解決。6。開展醫(yī)療成本核算工作,定期進行醫(yī)療成本的核算。醫(yī)療質量管理制度1。必須把醫(yī)療質量放在各項工作的首位，把質量管理納入日常工作中。2。建立健全質量保證體系，根據上級有關要求和醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質量管理方案。3。質量管理方案的主要內容包括:制訂質量管理目標、指標、計劃、措施，進行效果評價及信息反饋等。4。加強質量管理自我教育，參加質量管理的各種活動。5。質量管理工作應有文字記錄,并由質量管理組織形成報告.6.經常對各項醫(yī)療工作按照制訂的管理方案進行質量考核，嚴把醫(yī)療質量的事前、事中、事后控制.合理使用抗生素制度1。嚴格掌握抗生素的適應證、禁忌證、給藥途徑以及藥物的配伍禁忌，避免濫用而造成耐藥菌株增加和正常菌群失調.2.使用抗生素應當本著有效、足量原則,制定個體化給藥方案，確定給藥劑量和療程，并注意監(jiān)測其耐藥性的變化，密切觀察菌群失調的先兆。3.已確定為單純病毒感染或疑為病毒性疾病者，不使用抗生素。4.發(fā)熱原因不明者，應盡可能弄清病原學診斷后再使用抗生素，以免影響臨床典型癥狀的出現和病原體的檢出。5。從嚴掌握外用抗生素，盡量避免皮膚、粘膜等局部應用抗生素.抗生素的局部應用，易產生耐藥菌株,引起皮膚過敏反應，尤以青霉素類、頭孢菌素類、氨基糖甙類等不宜使用,必要時，可用新霉素、桿菌肽、磺胺嘧啶銀等。6.聯合應用抗生素應有明確的指證，并考慮藥物的相互作用，防止不良反應.聯合使用抗生素應能達到協(xié)同或相加的作用,并達到減少藥量、減少毒副作用，防止或延緩耐藥菌株產生的目的。不可無根據地隨意聯合用藥，特別是起無關作用和拮抗作用的.抗生素聯合用藥的指征是單用一種抗生素不能控制的嚴重感染、混合感染、頑固性感染及需長期用藥防止細菌產生耐藥的情況。一般以二聯為宜，β-內酰胺類與氨基糖甙類宜聯合應用。7。使用抗生素應注意配伍禁忌、濃度、滴注速度。靜脈滴注時，抗生素之間，抗生素和激素，維生素及血管活性藥物之間，均可發(fā)生配伍禁忌或相互作用,使抗生素的活力受到影響，甚至產生毒性反應.抗生素的給藥時間及方法要視其血藥濃度、毒副作用而定。8。選用抗生素要嚴格掌握適應癥。=1\＊GB2⑴應根據細菌培養(yǎng)和藥敏結果選用毒副作用小的抗生素。=2\＊GB2⑵盡量能避免應用廣譜抗生素,以防止引起宿主自身藥群失調，而導致耐藥菌株的產生。=3\＊GB2⑶對于感染特別嚴重者，可選按臨床估計的病原菌選擇抗生素。=4\*GB2⑷對新生兒、老年人、孕婦及肝腎功能障礙者,應謹慎選用抗生素及酌情調整給藥方案。9。嚴格控制抗生素的預防使用.=1\＊GB2⑴禁止無針對性地、以廣譜抗生素作為預防感染的手段.=2\＊GB2⑵對無感染跡象的病人,不必預防性使用抗生素。=3\＊GB2⑶風濕性或先天性心臟病患者手術前后，可預防性使用抗生素,防止感染性心內膜炎的發(fā)生。流行性腦膜炎流行期間，為了減少帶菌者,如果不能使用磺碳按類藥物，可考慮應用抗生素。=4\*GB2⑷急性細菌感染使用抗生素3—5日，而臨床效果不明顯者，應當考慮調整劑量和給藥途徑，或根據細菌培養(yǎng)及藥敏試驗結果調整抗生素.10.一般感染時，抗生素使用至體溫